Бэйбики Публикации Разное Покупки в зарубежных магазинах, аукционах, в шопике. Платежи, переводы. Почта, таможня Чудеса на почте... Всё для народа
author-avatar
Наталья
+107
54

Чудеса на почте... Всё для народа

Здравствуйте, единомышленники! Наша почта не перестает удивлять! Еще недавно мы сначала бурно обсуждали ногодний коллапс, застрявшие неизвестно где на месяцы посылки. Потом вдруг родная почта РФ заработала в несвойственно ей манере — практически молниеносно посылки добирались в самые отдаленные уголки нашей Родины. На почте (по крайней мере у нас) стало меньше очередей и и больше персонала. Не успели мы обрадоваться, как новый сюрприз! Не очень приятный, мягко говоря!
Начну с предыстории, которая, наверное, у многих здесь похожа… Обычно, продавая очередную куколку, а они у меня в основном фарфоровые, я совершала следующий алгоритм действий: после оплаты покупателем куклы, я бежала на почту и покупала коробку или пакет, потом дома тщательно упаковывала куколку, заворачивая в пупырку и поролон ручки, ножки, голову. Следила чтобы куколка была в коробке зафиксирована, не болталась. Поэтому на упаковочном материале никогда не экономила — прокладывала пупыркой все внутренние стенки коробки, и забивала свободное пространство… Короче, процесс упаковки долгий и мучительный. Иногда уже запакованную посылку открывала и переделывала всё заново, если сомнения какие-то появлялись. И коробки часто покупала впрок, на случай, если на почте вдруг не будет нужного размера или вообще никаких коробок не будет. А так случалось частенько!!! И вот, отправляя очередную куколку, я, как всегда, упаковала её дома в почтовую коробку и отправилась на почту. Иииииии! Тут самое интересное! Мне сказали, что теперь просто коробки не продают!!! и в своей, то есть почтовой, но принесенной из дома, заранее купленной, коробке отправлять посылку нельзя! То есть теперь я должна прийти с фарфоровой куклой на почту, принести с собой упаковочный материал, ножницы, скотч, резинки и др., взять на месте коробку, всё упаковать на специально оборудованных упаковочных столиках и только тогда посылку примут (если хорошо буду себя вести, наверное))). Так мне сказали… Купленную у почтовиков несколькими днями раньше коробку отказались принимать и требовали купить другую! Цена которой потом войдет в один чек об отправке.Я возмущена и удивлена! Подскажите, народ, это только в нашем почтовом отделении такая чушь придумана и воплощена? Или у всех так?

Смотрите больше топиков в разделе: Покупки, платежи и доставка: новости почты, таможня, аукционы

Обсуждение (54)

Звонить на «горячую линию» почты. Назвать почтовое отделение и пусть с ним связываются.
Упаковку но почте пробивают отдельным чеком, у нас по крайне мере…
Да? То есть это наши такие умные?
  • Verynat
Вас явно обманули, по крайней мере, я закупаю пакеты оптом на фирме, они «старого образца»(почта перешла на иной формат)и пока еще ни разу ни кто мне не отказал(на 2х разных отделениях).Может, стоит попробовать в другом отделении? Вообще, это не законно! Любую Вашу коробку обязаны упаковать в крафт-бумагу и оклеить фирменным скотчем.
  • JIng
О бумаге у нас в отделении, похоже, даже не слышали:) Есть еще одно отделение, правда, подальше от дома, но надо попробовать!))
Оболдеть
Аж страшно стало! У нас пока все нормально. Принимают коробки любые и свои тоже. На той неделе только две отправила.
У нас тоже упаковку пробивают отдельным чеком. Пока по крайней мере…
Вчера отправляла 2 посылки — по России и за границу, обе принесла в своих коробках, все прекрасно ушло. Приняли бы даже в коробках и не Почты России, просто в чистых, без надписи. Это зависит от конкретного почтового отделения, я наконец-то нашла нормальное, муж удивлялся, зачем езжу далеко, но сходил со мной и оценил все их преимущества.
То, о чем Вы пишите — неправомерные действия сотрудников Вашего ПО. Я с Почтой работаю тесно вот уже 6,5 лет и «собаку съела» в спорных вопросах.))) Звоните на Горячую линию Почты России прямо из отделения с жалобой!
Да, самостоятельно оклеивать коробки или заклеивать пакеты нельзя, но содержимое Вы имеете право упаковать дома!
Абсолютно все посылки, бандероли и письма проходят контроль и инфракрасное сканирование на сортировочных пунктах, а их, как известно, отправление проходит, не единожды…
Да, и отправлять посылки Вы можете абсолютно в любой коробке. Главное, чтобы на ней не было сторонних надписей, в общем, в чистой.
Спасибо за совет! Я, правда, немного поскандалила там, вызвала заведующую отделением и она, «в порядке исключения», разрешила отправить мою уже упакованную посылку!(( А вот про горячую линию не подумала я даже — так они были убедительны и утверждали, что это новые правила для всех отделений!!!
я бы в такой ситуации отправила претензию на сайте почта России действенно проверяла. Только требуют фото работника почты. Так что не стесняйтесь фоткайте и выкладывайте в группе VK vk.com/russianpost тоже помогает.
Спасибо! Интересный вариант!))) Представила себе, как буду их фоткать!))))
  • Verynat
я фоткала и размещала в этой группе теперь вежливые и не хамят
В Вашем почтовом отделении развели самодеятельность, посылки принимают в любых чистых коробках, никакой обязаловки по покупке почтовых коробок нет, упаковываю тоже дома, позвоните на горячую линию
Спасибо! Вот не зря же я засомневалась!:)
А они там у вас на почте не приборзели!? Вы имеете право отправлять в любой коробке даже не почтовой, а просто в картонной. Если даже у вас коробка из под телевизора, они её обматывают бумагой под цвет бежа или коричневой бумагой, при условии если она у них есть в наличие. Мы даже берём такую бумагу в ОБИ или ИКЕЯ, объклеиваем ами дома коробок и нет никаких проблем вообще. А ваши работники по-моему перекушали наглости.
В Брянске нет такого.
Был разговор у меня, собеседник дала это
Ст 63, фз 126 о связи
Не читал, но хотите посмотрите, вроде о досмотре на почте.
Нет описи — не имеют права.
У меня тоже была такая ситуация месяц назад, пришла в свое отделение отправлять посылку в коробке картонной(не ПР), а у них не было штрих-кодов, поехала в другое отделение-у них не было интернета, поехала в следующее отделение-не поверите-у них не было скотча, поехала в следующее отделение и мне сказали, что не принимают в чужих коробках, только если куплю у них, я сразу сказала, что сейчас при них позвоню на горячую линию и уточню это, а они сказали, что не надо звонить и примут у меня только первый и последний раз, поэтому видимо от себя придумывают некоторые про коробки.А на нашей почте берут вообще любые и без проблем, все зависит от оператора походу.
Отправляла недавно ничего такого не было, я правда покупала пакет на месте, но передо мной женщина отправляла вообще не в почтовой коробке, а просто в чисто белой и взяли. Похоже мудрят ваши, может премию на продажах зарабатывают))))
Доброе утро! Только вчера отправляла посылку и краем уха услышала разговор работников почты. Завалили их упоковочным материалом в частности и коробками по их ним же подсчетам аж на 13 лет вперед, вот и думайте почему у них каждый день новые правила, реализовывать то НАДО! Сама удивляюсь нашей почте то можно в своей коробке то не льзя… В общем беда(
Так я у них же и купила эту коробку несколько дней назад!!! А вся проблема, что нельзя из дома приносить упакованную посылку! Или, может, я не понимаю ничего?
Чушь какая-то я в среду отправляла куклу, а коробку покупала в понедельник вечером. Дома все завернула и принесла на отправку. Вам надо звонить на горячую линию.
оу… Звоните на горячую линию, да!
в понедельник отправляла посылку (Челябинск) — на почте коробки как обычно в последнее время, или самые маленькие или совсем огромные… пакетов нет вообще. (да и вообще у меня был небольшой но нестандартный размер) Все в взяли в моей коробке, и даже в пакет поверх не заставили упаковывать (хотя у меня были с собой)

Где то с год назад были у них глюки в стиле «только в наших коробках» — но как только пошли перебои с коробками это благополучно прекратилось.
Нет, это у вас произвол. Недавно отправляла, в своей коробке даже обувной, просто купила на почте пакет за 29р, чтобы прикрыть непотребство. :))
вообще это чушь редкостная… стандартных официальных видов коробок на нашей почте я видела 4 размера…
1 кукла формата 1/6 в их самой маленькой коробке вынуждена ехать сидя, в следующей по размеру же таких кукол можно упаковать штук 5-6, даже с учетом нескольких слоев пупырки…
Я только вчера отправляла посылочку в ранее купленной коробке. Ничего не сказали.Это у вас мудрят, точно!
Более того, у нас на почте часто вообще не бывает коробок, и наши девочки сказали, что отправлять можно в любой коробке, главное, чтобы на ней не было посторонних надписей. Ну а если нет чистой коробки, то тогда просто надо сшить мешок и положить туда свою посылочку.
Звоните и жалуйтесь, а лучше письменно.Тогда они все зарегистрируют и уж точно должны будут разобраться и дать вам ответ.
Чушь какая!!! Очень мне нужно, чтобы все посетители и работники почты видели, что именно я отправляю. Если без описи. то спокойно запаковывайте дома, а не потейте в отделении. Достаточно того, что очередь нужно отстоять и пережить зависающий компьютер, одного нервного работника на все отделение, и тридцать нервных посетителей на этого одного нервного работника. Я уже убедилась, что телефон в руках, с набранным номером горячей линии, очень убыстряет обслуживание)))
Мудрят-мудрят.Я отправляю в своих коробках, обернеутых обоями(изнанкой).Ведь часто у почты и нет такого размера как надо.Вот сейчас подруге хочу отправить мультиварку.На почте совсем нет подходящей коробки.
У нас на почте всё нормально, если не считать этих дурацких номерков, которые нужно взять «в соседнем зале», из-за чего иногда приходится оооочень долго ждать — каждый номерок привязан к определённому окошку, и когда приходит какая-нибудь дама с документами(штук 100) или интернет-магазин отсылает продукцию, стоишь и ждёшь свой, например,56-й номер в это окно, хотя в соседних уже обслуживают 80-е номера…
А непосредственно на почте упаковывать необходимо только посылки за пределы России.А внутренние — приносишь из дома в любой коробке, только обшить или оклеить однотонной бумагой надо.
А вот какую посылочку с куколкой из Москвы я недавно получила на почте, и ничего)))

Операторы и посетители смеялись, что мумию прислали.А мумия около 90 см)))
Правда, здорово, что она не фарфоровая?
Ничего себе!)))) Я даже боюсь представить себе, какой визг подняли бы наши сотрудники почты, если бы я попыталась ТАКОЕ отправить!:))) Нестандартные посылки, в самосшитом холщовом мешке и те вызывают приступы негодования и истерику!
быггы… прикольная посылка)))))))))))) даже я развеселилась))))))))))
Я отправляю за границу закрытые коробки. Никто не просил развернуть и показать. Просто опись составляю.
Это у вас на почте произвол какой-то! Если с ними не справитесь, найдите лучше другое почтовое отделение.
У нас всегда почтовую тару отдельным чеком пробивают. Я иногда покупаю почтовые пакеты в канцелярских магазинах, и прихожу с ними. Большие коробки с куклами, для которых на почте нет фирменных коробок, в мешки тканевые у нас уже не упаковывают, а сами работники почты оборачивают прям при тебе плотной почтовой бумагой, обклеивают своим скотчем и так уже отправляют.
Ничего себе, какой у вас там сервис!!! Нам о таком даже мечтать не приходится!:)))
Вот уж точно, наша почта творит чудеса. Я, вообще, ничему не удивляюсь. Конечно, это отсебятина какая-то.
Сейчас отделения переходят на новую программу и там действительно в одном чеке пробивается упаковка и итоговая сумма выходит тариф почты+упаковка, такая была задумка программистов для облегчения работы))), но сейчас у нас на почте переделали, так как часто приходят со своими коробками и пакетами. Я почтовые пакеты покупаю на ярмарке мастеров, даже с пересылкой получается намного дешевле, чем покупать на почте!!!
  • tayay
Вот я тоже надеюсь, что народ не поймет их новых программ и всё вернется хотя бы на тот уровень, что был раньше!
У нас почтовое отделение малюсенькое, негде народу даже в очереди постоять.Представляю, если все еще будут упаковывать посылки на почте.
Вот именно!!!
А меня убило, что с декабря тарифы по словам сотрудницы почты выросли на 30%!
А вот это для меня новость! Я, конечно, заметила, что отправка стала дороже, но думала, что это просто от веса и региона доставки зависит…
У нас такого нет :)) Я всегда впрок покупаю и пакеты и коробки и всегда принимают без проблем .:))
Вы попросите, чтобы Вам распоряжение показали, или, если не хотят принимать, пусть письменный отказ напишут, на основании чего отказано .:)))
Сразу все примут :))
Кстати, вариант! Это всегда работает! Но на почте не проверяла, надо попробовать!:) Спасибо!
И ещё, чек о покупке коробок в их отделении сохраните, и им его же и показывайте каждый раз, пусть копию снимают и к чеку прикрепляют, раз уж им так велено .:)))
Коробка куплена, чек имеется — какие вопросы ?:)))
Упаковываю свои большие нестандартные коробки в их почтовые мешки или их почтовую бумагу
Мне ни разу не довелось воспользоваться их почтовой бумагой! Интересно, а они в курсе, что у них должна быть почтовая бумага?:)))
  • Verynat
Всегда пользуюсь.1лист — 40 рублей
У меня вообще недавно прикол был. Ну в коробках своих принимают все хорошо. Коробок и пакетов вечно нет на почте, поэтому без проблем. А вот количество посылок. Я отстояла очередь у меня 6 посылок, и мне оператор говорит. Типа я приму у вас 5 посылок а потом вы идите с еще одной и стойте очередь заново потому что где-то там открыли отделение где больше 5 посылок берут" Вы типо счас на машине езжайте на другой конец города"… нормально так… других дел нет конечно у меня. Проблема в операторе долбанутом. Её откуда то перевели. И вот новый оператор новые правила, причем хамит оператор не по детски всем кто стоял в очереди, это вообще убило. Летом я езжу на велосипеде… так например с дочкой в детском сидении и я представила если б я поехала туда на велике, это вообще бы цирк был… съездите за 10 кварталов… а то мне влом принимать посылки тут с комуналкой стоят. Вот такая вот почта… хотела жалобу написать пока плюнула. Если еще раз повторится такое буду фоткать и жаловаться, везде где найду…
  • jawa
Ну вот ещё новости!!! У нас вроде бы к количеству посылок пока не придирались… А хамят — это даааа! Есть одна сотрудница в нашем отделении — так вот, когда она работает, считай, повезло — очереди почти нет, вежливая, спокойная, разговаривает нормально, всё объяснит, поможет, всё быстро и без проблем! Так я однажды попросила Книгу жалоб и предложений, чтобы ей благодарность от лица всех клиентов написать. Она, бедная, сначала испугалась даже, поверить не могла, что не ругать буду, а хвалить. Но это — ОДНА из всех такая, из двух ближайших отделений!!!
  • jawa
А вручить 6ю посыль следующему в очереди — «это не моё», и расплатиться? Какая разница то? Прям очередь за колбасой «по 1 батону в одни руки» )))
Чудят и со сроками доставки конечно и операторы странные есть… хотя мне кажется это от руководства зависит. На главпочтамте, я туда езжу чаще, он рядом с сортировкой и сразу уходят посылки, там девочки хорошие вежливые, даже в конфликтных ситуациях разруливают все аккуратно, спокойно. А то что рядом с домом это ужас… то уволились все люди, набрали новых… эти новые люди со своими тараканами, через пару месяцев ушли… пришли новые с новыми правилами)) и каждый раз им закон о почтовой связи… а работники почты говорят у нас вот тут правила свои, такое впечатление что они на какой то другой планете и их ничего не касается ни законы ничего))))))))))))
  • jawa
На каждой почте и правда, кажется, свои правила! Удивительно просто!!!
со мной сегодня тоже «чудо почтовое» произошло. почта можно сказать «развела». первый раз надо было отправить в другую область кукольные туфельки. оформили как посылку за 204 руб. вес пакетика 23 грамма. пришла домой, полезла в инет: оказывается мультиконверт стоит в 3!!! раза дешевле. позвонила туда. Говорят: «приходите — переделаем». переделали за 75 руб. вот это дааа! получается, как в аптеках — все сильно заинтересованы в сумме чека