HELP! На почтовой посылке отсутствует таможенная декларация!

Девочки, помогите советом!
У меня беда. Я с этим первый раз сталкиваюсь.
Сегодня мне не выдали посылку в моем почтовом отделении, так как там отсутствовала таможенная декларация.
На почте сказали, что временно оставляют посылку у себя до выяснения обстоятельств и что будут звонить на сортировку. На все мои просьбы не отсылать посылку обратно на таможню, мне было отказано, так как у почтового отделения якобы нет полномочий запрашивать копии документов у таможни. Они только могут заслать посылку обратно на таможню и там ее снова документируют и вышлют обратно.

Мое заявление тоже не приняли, в заявлении я писала «Прошу оказать содействие в выяснение причин данного происшествия.Прошу сделать необходимый запрос в таможню (а также по остальным почтовым инстанциям пути следования посылки), чтобы они посмотрели прохождение посылки по своим документам, и получить необходимые подтверждения, что посылка у них действительно была и прошла все необходимые таможенные процедуры, и что посылку можно отдать на руки получателю.
Убедительно прошу не отсылать посылку обратно на таможню, так как посылка там может бесследно исчезнуть и обратно не вернуться.»

Меня попросили не волноваться, так как такие случаи у них не редкость и всегда с таможни посылки благополучно возвращались обратно получателю, т.е. пропаж не было.

Девочки, я уже вся извелась, так как не знаю как правильно действовать в такой ситуации. У меня на руках ничего, кроме распечатки отслеживания и квитанции-извещения вызова на почту, нет. Девочки, если у кого уже были такие случаи и он умудрен опытом — посоветуйте пожалуйста какие меры мне еще предпринять? И нужно ли мне вообще волноваться по этому поводу? Может все действительно не так страшно, как я это себе представляю?
Если такие вопросы уже обсуждались на сайте — дайте ссылку пожалуйста.
Спасибо.

Смотрите больше топиков в разделе: Покупки, платежи и доставка: новости почты, таможня, аукционы