Бэйбики Публикации Разное Покупки в зарубежных магазинах, аукционах, в шопике. Платежи, переводы. Почта, таможня Девочки, очень прошу помощи! Что нужно или можно сделать в этой ситуации?
author-avatar
Жанна
+109
54

Девочки, очень прошу помощи! Что нужно или можно сделать в этой ситуации?

Девочки, милые, помогите пожалуйста!
Что нужно или можно сделать в этой ситуации?

Девочки, очень прошу помощи! Что нужно или можно сделать в этой ситуации

Посылка вернулась назад к продавцу из-за некорректно
указанного мной адреса доставки в Америке!

Девочки, очень прошу помощи! Что нужно или можно сделать в этой ситуации (фото 2)

Не знаю, где были мои глаза и мозги, видимо от счастья
«в зобу дыханье сперло»)) но адрес я указала некорректно!
Посылка вернулась назад к продавцу!

Девочки, очень прошу помощи! Что нужно или можно сделать в этой ситуации (фото 3)

Еще в середине пути заветной посылочки, я увидела свой «ляп»
и написала об этом продавцу. Он достаточно охотно общается, рейтинг — выше не куда.
Продавец, заверил меня, что звонил в службу доставки и посылка должна до меня дойти.
Но она все-таки не дошла и вернулась назад…
В треке значится, что посылочку продавец уже получил.

Девочки, очень прошу помощи! Что нужно или можно сделать в этой ситуации (фото 4)

Я написала повтороное письмо с просьбой выслать мне ее на «правильный, уточненный» адрес,
с указанием того, что я готова оплатить доставку и все дополнительные расходы по доставке.
Продавец молчит… уже сутки прошли… тишина…

Девочки, очень прошу помощи! Что нужно или можно сделать в этой ситуации (фото 5)

Что нужно или можно сделать в этой ситуации?
Такая вариация — впервые со мной произошла…
Девочки, милые, помогите пожалуйста!

Девочки, очень прошу помощи! Что нужно или можно сделать в этой ситуации (фото 6)

Смотрите больше топиков в разделе: Покупки, платежи и доставка: новости почты, таможня, аукционы

Обсуждение (54)

Ваша покупка была на eBay? Если да, то просто обращаетесь в службу поддержки.А дальше, как повезет…
  • natlev
Покупка на ebay! А может такое случится, что вообще не отправит мне посылку?!
Вроде общался все время достаточно охотно и заверил, что я куколку свою получу…
Но как только посылка вернулась ему назад… молчит сутки…
подождите еще немного, все-таки разное время суток и выходной… покупка с ebay? платили paypal?
Наташенька, покупала на ebay и оплата через paypal!
пожалуйста, не торопитесь волноваться, обычно в Штатах продавцы адекватные и отзывчивые,
все будет хорошо ))
Наташенька, не волноваться — не могу((( очень давняя моя «хотелочка» вот и развожу панику.
А по поводу американских продавцов — полностью с Вами согласна, очень дружелюбные и отзывчивые люди!
Ах да… Забыла спросить: вы отзыв продавцу еще не писали? Пока не решите свою проблему, не пишите отзыв!
  • natlev
Нет, отзыв не писала, все еще в надежде, что продавец ответит взаимностью на мою просьбу…
Жанночка, связывайся с ebay, там подскажут и помогут, рейтинг хороший продавец терять не хочет, поэтому все вышлет обратно не переживай.
  • olga09d
Оленька, спасибо тебе огромное за поддержку и помощь!
Безусловно, трясусь, как осиновый лист… сделала, называется, себе подарочек на ДР…
Не переживайте раньше времени, может у продавца не было пока возможности Вам написать, сутки -это не большой промежуток времени.
Надеюсь в скором времени все разрешится и Вам отправят повторно куколку!
  • bebe
Женечка, спасибо большое за поддержку!
Она мне сейчас очень нужна!
Жанна! Не переживайте, срок небольшой для ответа. Все будет хорошо, если рейтинг высокий у продавца, значит, доверять можно. Без паники, пишите продавцу и в службу поддержки.
  • julirad
Юленька, спасибо Вам!
Рейтинг продавца — действительно высокий! Но меня насторожило два момента,
почему он меня заверил, что звонил в службу доставки и я посылку получу…
На сайте доставки — можно было откорректировать адрес(платная услуга)
я написала, что оплачу ВСЕ расходы, но по всей видимости, продавец никуда не звонил…
А теперь сутки уже молчит… что собственно и настораживает.
  • julirad
В службу поддержки — сейчас писать?!
Или дать пару дней продавцу на разбор полетов?!
Не знаю, как правильно поступить… и продавца не хочется обидеть и за посылочку волнуюсь…
Ответит, может человек уехал на выходные куда то… Все будет хорошо)
  • inn147
Инночка, спасибо!
Заглянула к Вам в профиль… и сразу успокоилась!))
Спасибо Вам большое за поддержку!
Просто понятия не имею, чем все это может закончится… впервые такое, вот и паникую…
Прежде всего успокойтесь и не накручивайте себя :«а вдруг не отправит...».Посылка не потерялась, а всего лишь вернулась к продавцу.Ну мало ли по какой причине не отвечает, ответит, просто подождите.Может продавец уже сегодня посылку отправит, если есть правильный адрес.Выходные для американцев-выходные в прямом смысле, они отдыхают)Наберитесь терпения, все уладится.
  • tinaest
Валентиночка, милая, спасибо огромное за поддержку и дельный совет!
Я очччень)) постараюсь «не накручиваться»!
Очень давно мечтаю об этой куколке, видимо по этому и душа не на месте…
Но буду стараться из всех своих возможных и не возможных сил!
Здравствуйте! Я думаю, пока рано тревожиться — разница во времени, либо же отставил чуть на потом продавец решение данного вопроса. У меня вот тоже есть одна ситуация. КТО сможет подсказать, буду рада (просто не хочется отдельную тему создавать). Купила куклу недавно, вначале отправка на неё значилась первым классом, я попросила продавца выслать Приорити, он выставил мне новый счет, при этом я доплатила за это прилично. И… он все равно отсылает куклу мне первым классом, редиска (это и по буквам в треке видно, и по времени доставки — 3 нед.). Я как увидела, что он мне первым классом отправил, написала, но… тишина (давно уже написала). В понед. пойду забирать куклу. Как мне настоять, чтобы он вернул разницу (+я все же рассчитывала получить куклу раньше)? Ведь в первый раз он проигнорировал письмо. И если забьет на меня, не ответит, либо же откажется вернуть — писать нейтральный, либо же отриц.отзыв? Спасибо!
  • Enazar
Катя, спасибо большое за поддержку!
Обязательно всё будет хорошо :) мне частенько продавцы на мои вежливые просьбы, как именно лучше упаковать куклу, чтобы не разбилась в дороге, ничего не отвечают, просто отсылают (и там уж как кто упаковал, по-разному случается). Может, Вам продавец вообще бесплатно снова отправил? И такое может быть :) Удачи Вам!
Конечно же надо подождать, сутки молчит — это еще не приговор, может же человек отдохнуть с семьей. Не проводить же все время у компьютера! Все будет хорошо и посылку Вы обязательно получите!!! Мою потеряли у нас на почте — уже скоро месяц, как я плачу… Там была память от дорого мне Человека, которого больше нет… А у Вас все образуется. Непременно!!! Она просто путешествует.
Верочка, спасибо большое за Ваши слова!
Мне сейчас очень нужна поддержка!
И безусловно, мне очень жаль, что с Вашей посылочкой так вышло… память — не купить ни за какие деньги,
тем более от безвременно ушедшего человека!
Плачу вместе с Вами!
Спасибо…
Жанна, пусть у Вас всё разрешится благополучно!

Анечка, вот спасибо Вам, просто задушевное))
и за поздравление с пожеланием и за прекрасную открыточку и за поддержку!
Желаю Вам набраться терпения, и просто подождать))) Думаю пройдут выходные и посылочка благополучно поедет по правильному адресу!
Юленька, спасибо!
Буду стараться… взять себя в руки!))
Жанночка, не переживай! Если у продавца, рейтинг, как ты написала, выше некуда, то конечно же она тебе отправит!
Сейчас выходные, может они уехали на выходные! Жди ответа в понедельник! Ничего страшного абсолютно!
А то, что посылка никуда не денется, это бесспорно! В крайнем случае обратишьша в службу поддержки.
Адрес стоит твой на ебей тот, который ты написала при регистрации. Если остальные куклы приходили по этому адресу, то почему сейчас адрес неверен?
  • lalyssa
Алисонька, спасибо тебе милая!
Но я же бестолочь)) отредактировала адрес называется((( ну и сам ebay подкорректировал))
вот и получилась каша-малаша.
Сейчас, естественно все отредактировала, как положено!
Жду… понедельника с надеждой!
Она ж последней «умирает»))
Хотелось бы помочь, но никак, сама в такой ситуации(( купила на ибэй антикварку, а она пришла с оторванными ножками(( То ли отправили так, то ли в дороге отломились. Скорее последнее, т.к. коробка для 70 см.куклы была квадратной, сидя, что ли, отправили? Так вот, продавец уже неделю молчит, уже 3 письма ей отправила(( Простите, Жанна, что в Вашей теме жалуюсь. Но вот тоже не знаю что делать. Может в ибэй написать, так коробку выбросила, а потом, что мешает сказать продавцу, что я сама её разбила…
извините, Татьяна, а можно ник продавца? Мне последнее время что-то так осточекрыжили эти заокеанские продавцы — то упакуют черти как, то отправят с дефектами, что скрыли на фото специально. В свою очередь и я поделюсь как минимум двумя особо недобросовестными (по антикам они) anniepoojewels и morwennadolls. Вообще, пора, наверное, отдельную тему создавать, чтобы народ писал про плохих продавцов кукол с ибея, чтобы друг друга предупреждать. Я за взаимовыручку :)
  • Enazar
Катя, полностью Вас поддерживаю!
Своих «героев» нужно знать в лицо!
У меня в копилочке один есть, полностью фарфоровая куколка была отправлена без коробки вообще,
замотанная в обычный пакет… в итоге получила осколки, ник spangel55
  • Enazar
Жанна, простите, что опять в Вашем топике со своими проблемами. Но моя тетенька нашлась, говорит что неделю не могла письма с ибэя получать. Сейчас ведем переговоры по поломанной куколке, надеюсь до чего нибудь договоримся. Если даже нет, никаких диспутов открывать не буду, не могу этого делать, получу больше страданий и мучений, чем от некачественной покупки. Пусть останется на совести продавца. Да и время сейчас не то!)) Девочки, спасибо за поддержку! А Вы, Жанна, не падайте духом, и Ваша ситуация тоже разрешится!!!
Зря вы так долго затянули. Если продавец не отвечает в течении трех дней, надо сразу жаловаться еще и на ебеу. Я без всяких фото упаковки, а просто посылала на ебеу фотографии поврежденных кукол и даже елочных игрушек… И раз 20 уже возвращала деньги.
Ой, извините, ответ был для Dilletant и съехало сообщение вниз.
А вы Жанночка, конечно раньше время себя накручиваете. Но и затягивать то же не надо. Тем более если вы всю переписку ведете официально через ебеу, то они потом когда жалобу подадите, то все и сами увидят и прочтут.
Аленочка, спасибо огромное за поддержку!
Меня девочки уже угомонили… до понедельника))
Сижу в смирительной рубашке, пришпиленная к комп.креслу))
Жанна, с днем рождения тебя! Не накручивай себя заранее, всё отправит тебе продавец еще раз. Зачем ему лишние неприятности? Ведь, если ты напишешь жалобу, то по треку видно, что посылка отправлена продавцу обратно, и он ее получил, правда на твоей стороне. Наберись лишь немного терпения и принимай пока поздравления))
Ирина Петровна, вот спасибо за действительно стоящую подсказочку,
вразумили и освежили меня холодным душем после жаркой парной!))
По треку, действительно все видно, что посылочка вернулась к продавцу!
Я просто с горяча подумала, что пошлет меня с моими «досылами»
вернет деньги и куколку повторно выставит… и опять аукцион… а это непредсказуемо…
Диспуты ненавижу, пытаюсь все мирным путем решать.
Буду надеяться на лучшее и принимать поздравления!
Спасибо огромное Вам за красивейший букет и за Вашу помощь и в знак моего искреннего расположения и уважения, примите пожалуйста от меня этот скромный букетик!
Жанна спасибо, ты мне льстишь.)) Желаю, чтобы в этот день (пока осталось до его конца 2 минуты), пусть вся эта история для тебя закончилась хорошо. И в этом я даже не сомневаюсь. Куколка найдется и обязательно приедет к тебе. Ты, главное, не волнуйся до понедельника. ))
Нееее, о лести и мысли не было!))
Хотя и очень хочется… иногда, за Ваши умнейшие и бесценные комментарии и советы!
Ой, Ирина Петровна, Ваши бы слова и пожелания, ну хоть как-нибудь в мою бестолковку затесать!))
Искренне Вам спасибо!
Простите пожалуйста, с телефона листала комментарии и случайно к одному из них минус поставила :(
Ничего страшного, бывает))
Жанна, добрый день.

Я написал письмо в личку, посмотрите, please.
Яков, спасибо огромное за Ваше предложение в оказании помощи!
Посмотрела на Ваш аватар, улыбнулась и для себя решила…
что по видимому, Вы Добрый Дед Мороз,
который сбывает)) все наши кукольные мечты!
Спасибо Вам, что готовы помочь!
You are welcome any time! :)
Здравствуйте! Как разрешилась ваша ситуация? Дело в том, что у меня такая же, только в Германии (. А как вы узнали, что она вернулась к прдавцу? У меня стоит а статусе " доставлена" но продавец внятно ничего не отвечает, говорит надо ждать. И где можно узнать, куда доставлена посылка?
Наташа, добрый день! Вы тоже неправильно адрес написали?!
Статус посылки можно узнать по номеру трека, который Вам дает продавец и соответственно по нему и можно узнать где находится Ваша посылочка и в какое место она доставлена.
Так же необходима информация от продавца, какой службой доставки отправлена посылка.
Я написала письмо с просьбой отправить посылку по указанному адресу посредника в Германии. А они почему то отправили по украинскому адресу а страна Германия. Когда это выяснилось, они написали, что посылка вернётся к ним и они отправят её по нужному адресу. И вот вчера статус посылки стал доставлено, а продавец пишет, что ничего не получил. Отправляли DHLГермании. У них на сайте по треку показывает только что доставлено 21 марта. А где можно узнать по какому адресу доставлена? Я уже так разнерничлась и мысленно попрощалась с куклоЙ(((мне даже не столько денег жалко сколько куклу (
Наташа, даже не знаю…
У меня по номеру трека на сайте четко было указано, что посылка вернулась к отправителю…
Спасибо за участие! Желаю, чтобы у нас всё разрешилось все таки благополучно!)
Наташа, спасибо большое!
И я Вам желаю, чтоб все злоключения закончились!
Пусть Ваша малышка благополучно доберется до Вас!