Бэйбики Публикации Разное Покупки в зарубежных магазинах, аукционах, в шопике. Платежи, переводы. Почта, таможня Несколько советов по покупкам/продажам кукол на Эбай
author-avatar
Tanja
+122
23

Несколько советов по покупкам/продажам кукол на Эбай

Уважаемые друзья и любители бэбиков. Тема этого топика назревала у меня уже давно, т.к. многие из моих друзей, я сама, и судя по топикам многие бэбиковцы в последнее время стали жертвами мошенников на Эбай. И еще в связи с тем, что даже среди опытных пользователей Ebay ходят «легенды и мифы», которые не всегда соответствуют реальности.

Я сама Ebayer с многолетним «стажем» покупок и продаж хочу поделиться с Вами своим опытом. Моя информация не претендует на 100% правильность в правовом и законодательном смысле и может содержать ошибки. Эбай это очень хорошая и надежная платформа для честных покупателей и продавцов, но мы будем говорить об исключениях. И так:

Если Вы являетесь Покупателем: Ебай не имеет возможности вернуть Вам деньги в случае некачественного, дефектного или поврежденного (в пути) товара, т.к. у Эбай нет прав/полномочий снимать деньги со счета продавца. Исключение: возврат денег через Пайпал — это не проблема. В случае доказанного обмана сервисные службы Эбай могут посоветовать Вам обратиться в законодательные органы или в полицию. Что делать дальше, решать только Вам. Эбай больше не за что не отвечает. Реальная вероятность доказать свои права конечно существует… но какой проценту этой «реальной вероятности», если продавец находится за границей? Да и в «пределах границы» это
очень проблематично из-за стресса, времени и вероятных судебных издержек. Единственное что Вы можете сделать СРАЗУ после возникновения Вашей проблемы- оставить негативный отзыв. Его будет можно отозвать, если Вашa проблема разрешиться.

Если Вы являетесь Продавцом, здесь проблем несколько больше!:) Расскажу о частых случаях на примерах личного опыта и опыта моих друзей:

— Покупатель ВСЕГДА ПРАВ. На практике это означает: Покупатель имеет право оставить негативный/нейтральный отзыв по своему усмотрению и БЕЗ указания причины ИЛИ из-за недoстатков, которые Вы уже описали при продаже товара.

— Покупатель ВСЕГДА ПРАВ. На практике это означает: Покупатель имеет право купить товар и оставить негативный/нейтральный отзыв, если он считает что Ваши расходы по пересылке слишком большиe.

— Покупатель ВСЕГДА ПРАВ. На практике это означает, что по каким-либо причинам заблокированный Покупатель имеет право использовать своих друзей и знакомых на эбай для совершения сделок по покупке Вашего товара. Будет ли этот отзыв положительным или нет, это только Ваша проблема.

Покупатель ВСЕГДА ПРАВ. На практике это означает, что что если он решил по какой-либо причине отозвать свои деньги за проданный через Пайпал товар, он всегда может это сделать. Получите ли Вы свой товар обратно, это опять же только Ваша проблема. Мой личный совет не продавать через Пайпал за границу т.к. очень большой риск и уже были случаи обмана.

Буду рада, если мой топик будет полезным!:)))

Смотрите больше топиков в разделе: Покупки, платежи и доставка: новости почты, таможня, аукционы
  • Oddpage
    Oddpage

    Ямогу: Приветствую Вас в мастерской Oddpage ♥ Здесь Вы можете заказать макияж для своей куклы. Рисую на БЖД с 2017 года, имею художественное образование.

  • Юлия Горшкова (Luna2)
    Юлия Горшкова (Luna2)

    Ямогу: Леплю на заказ кукол из пластики, по вашим предпочтениям.

Обсуждение (23)

… И вот еще: 100% рейтинг покупателя на Эбай НЕ гарантия от обмана, к большому сожалению!!!
  • tanja1
Tanja, а какую системупри продаже советуете вы.
  • uhtnf
Только перевод на счет. Тогда покупатель не сможет отозвать деньги обратно, Вы же как продавец сможете даже отказаться от сделки и вернуть деньги обратно, если у Вас есть проблемы с этим покупателем.
Вы имеете в виду не платить через пайпал? А как тогда платить? Ну незнаю я вот никогда не свяжусь с международным банковским переводом, тем более если покупаю на ебей, незнаю у меня с пайпал за 4 года ттт проблем не было, доверяю этой платёжной системе «от и до» с другой вряд ли стала бы иметь дело сейчас. Другое дело посредники для покупки, вот как раз сейчас создала сама топик об этом.
Sorry!:)) Пайпал для покупателей, действительно очень надежно!!! Мне кажется, здесь проблема не в переводе на Эбай, а вo взаимоотношениях с посредником!
Актуальная тема, спасибо, что подняли. Я так поняла, что если я покупатель, то пайпал, если продавец, то перевод. Но покупатель на том конце тоже захочет пайпал, что бы его не обманули?
Продавцы с немецкого Ебей не любят чтобы оплата им шла через ПП, я так понимаю из-за %, которые ПП берет за услугу.Для них лучший вариант-это платеж на карту.Для продавца риска нет, деньги пришли на счет, а вот для покупателя есть.Отправил деньги на счет, а товар ведь могут и не отправить.Я узнавала в своем банке, что делать, если… Мне ответили, что отозвать платеж можно, если докажешь, что товар не отправлен.Успокоили))Желаю всем покупок и продаж без проблем!
  • tinaest
Я согласна с Валентиной. У нас ПП у частных продавцов мало у кого есть, а перевод на карту действительно всем удобен. Платить по кред. карте можно через Ебай, даже не имея ПП.
Я сама так платила в Америку, проблем не было.
Вы перегибаете. Никто не будет писать негативный отзыв просто так, это не детский сад. Хотя бы потому, что рискует получить плохой в ответ. Если Вам написали несправедливый отзыв, Вы можете указать на это в комментарии к нему. Разумный человек поймет, где правда, а где — ушлый продавец или неадекватный покупатель. Если у продавца товар по хорошей цене, у него купят, несмотря на рейтинг.

Продавец тоже может пожаловаться на покупателя.

Если товар не приехал, получить деньги обратно не составляет труда. Открываете спор и получаете деньги. Отсутствие у продавца номера отслеживания считается доказательством неотправленного товара.
Ибей берет на себя ответственность за проблемы пересылки. Можно также открыть спор и на ПП. Если товар в состоянии некондиции пришел — покупатель получит деньги обратно сразу после того, как продавец получит товар обратно. даже если продавец будет молчать. Всё, что нужно сделать — вовремя открыть спор, добавить в качестве доказательства фото или видео товара. далее система предложит переслать товар обратно продавцу, обязательно с номером отслеживания от и до. Обязательно сохранять почтовый чек и приложить в качестве документа в споре.
Если возвращать товар не хочется, можно требовать частичного возмещения, при наличии доказательств это требование будет удовлетворено системой, даже если прод будет против.

Система работает хорошо, это вам не совок.
  • Alicia
По поводу нег. отзывов «просто так»: oдна моя хорошая знакомая продала куколку, после ее получения покупателем ей пришло очень милое письмо в личку в смысле «большое спасибо, всем очень довольна» а
потом… негативный отзыв. Знакомая была в шоке. Я уже не помню что рекламировал покупатель, речь шла о какой-то мелкой деталe одежды, которая не соответствовала описанию. Конечно в этом комментарии был свой смысл. Т.к. покупатель на тот момент тоже продавала кукол моя знакомая предположила, что настоящая причина нег. отзыва была в желании «устранить конкуренцию». Но это только ее предположение.
Да, Вы правы, нужно обязательно комментировать несправедливые отзывы. Я думаю, рейтинг это только «индикация», я всегда смотрю рейтинг перед покупкой. хотя 100% гарантии он не дает.
В догонку о работе ebay: однажды я купила товар у мошенников из Китая. Прошла всего неделя со дня покупки, я даже не успела ничего заподозрить, как мне в личку пришло письмо от ebay, который сообщил мне, что мой прод забанен за обман покупателей и что если я не получу товар до такого-то числа, мне вернут деньги. Товар не пришёл и мне сразу деньги вернули.
  • Alicia
По поводу ответственности Ебай за пересылку это не совсем так. Если у Вас платеж по ПП Вы можете по жалобе действительно без проблем вернуть деньги; возврат денег по кред. карте тоже возможен через банк (по крайней мере это так в Германии).

Если Вы купили товар без ПП у частного лица и доказали обман, Ебай действительно может «забанить» этого продавца и лишить его возможности продаж (пока не знаю, на какой срок). Тем не менее это не гарантия, что он «добровольно» вернет Вам деньги. Это уже зависит от самого продавца. Вам в этом смысле очень повезло! Ебай здесь к сожалению больше ничем помочь не может.

Если Вы купили без ПП у проф. продавца в «шопе» может быть у Ебай больше возможностей «давления» на продавца но точно я не знаю. Я часто читала нег. комментарии, где деньги по жалобе не были возвращены, но думаю, здесь тоже есть исключения
Ebay [əˈbeɪ] по-русски читается как "ибэй", а не ибай, и не эбай.
Если Вы являетесь Покупателем: Ебай не имеет возможности
… уж совсем неприлично…
  • Marenka
Извините, я никого не хотела обидеть. Писать топиков я больше не буду т.к. я к сожалению не знаю всех «неприличных слов» по-русски. Конечно, лучше не ошибаться.
  • tanja1
Танюша, о каком сожалении ты пишешь? не надо)))) Не твоя вина, что у этого аукциона столь витиеватое название))) И это незнание — вызывает только уважение.
От себя скажу, что твой уровень русского языка меня восхищает.
Ты очень интересный собеседник!!! А поэтому пиши, делись с нами своим идеями и находками. И покажи наконец своих новых девочек и их жилище. Поверь, нам всем это интересно!!!
А мне везет там! Посоветуйте, расскажите, а что на ибэй не только покупать, но и продавать можно?
Хочу поделиться с вами своим огорчением. Недавно захотела приобрести большую куклу на ебее. Продавец из Германии. Состояние куклы заявлено как отличное. Несколько фото это подтверждают. Цена и стоимость пересылки в принципе устроили. Лот выиграла, оплатила через Пайпал, дождалась посылку. Открыла и увидела хорошо упакованную куклу с отклеенным париком, склеенной из нескольких кусков головой с недостающим куском. Тело оказалось из папье-маше с разработанными отверстиями для рук (я не специалист — возможно не правильными словами описываю), из-за этого руки находятся не на одном уровне с плечами. Стопы ног все в трещинах. Тело перекрашено очень не качественно. Я уже не говорю о очень страшном рваном и грязном наряде. Как умудрились сделать удобоваримые фото для объявления — не понимаю. Обратились к продавцу доказав свои претензии фото с просьбой уменьшить цену. Продавец категорически отказалась — требуя вернуть товар. Мы пошли на это, не имея возможности своими силами привести куклу в порядок. Инициировали возврат покупки. Отправили куклу. Продавец пообещала компенсировать часть обратной пересылки. Кукла получена продавцом. Деньги за обратную пересылку отдавать категорически отказалась. И на последок — мы от ПП получили ровно ту сумму в рублях, которую оплачивали, потеряв на разнице курса евро почти за два месяца нервотрёпки и переживаний больше 2-х тысяч рублей.
  • Matelena
Ничего себе — «отличное состояние»:(
А насчет курса евро — вряд ли Pay Pal будет учитывать разницу в курсе евро, это наша беда и наши риски.
  • OksanaVB
Но цена была заявлена в евро. И на счёт продавца в ПП поступили евро, а не рубли.
  • Matelena
А у вас на счете в ПП были евро или рубли, которые потом конвертировали в евро?
  • OksanaVB
Мы отправляли рубли. Но я думаю, что их сразу же переводят в евро.
  • Matelena
Да их переводят в евро, но с вас же списали рубли. На мой взгляд — если бы у вас на счете ПП были изначально евро, то и вернули бы в евро. Но опять же это мои размышления. Может у кого были такие ситуации и нам расскажут. Даже интересно.