author-avatar
Светлана

Как я стала заложницей ситуации в системе Paypal

Доброго времени суток мои любимые бейбики! Вот уж никогда не думала, что мне придется писать такой топик… Я не могу себя назвать завсегдатаем Еbay, особенно в сегодняшнее не простое время, но все же новичком себя тоже назвать не могу. Всегда оплачиваю через PayPal, до недавнего времени проблем не было… Сегодня, в этом топике, я хочу поделиться с Вами историей, которая произошла со мной буквально не так давно. Я выиграла аукцион-взрыв эмоций, аплодисменты, все как всегда,PayPal выставил счет- стоимость куклы+доставка по стране, в которой я купила, я оплатила, этот счет. Пришла квитанция товар оплачен. Сижу жду, когда товар будет отправлен, день жду, два, три, пять, картина не меняется, пишу продавцу,-«Вы отправили куклу?»-тишина-но вот отвечает продавец.Его ответ меня мягко сказать удивил-пишу дословно-«Вы отправили мне мало денег-на мой счет PayPal-кукла стоит 100 евро доставка 7.5 евро, итого 107.5 евро, а вы заплатили 100.51евро, на счете не хватает 6.99 евро, пока вы не заплатите эти деньги, грузить я не буду!» И присылает квитанцию счет, в котором действительно от меня пришло 100.51евро. Но как же так я заплатила те самые 107.5 евро! Квитанция имеется! Куда делись 6.99евро! Я понимаю деньги не великие, но просто как так! Девочки прошу Вашего совета, с такой ситуацией сталкиваюсь впервые, может у кого то был подобный опыт, поделитесь пожалуйста!!!
P.S
Недостающая сумма- это проценты снятые с продавца, за сделку! И эти проценты она требует с меня через счет Paypal, через электронную почту! А теперь девочки САМЫЙ ВАЖНЫЙ момент, если недостоющую сумму я заплачу, таким образом, каким она просит, посредством электронной почты, я потеряю защиту от Paypal в этой сделке, поэтому НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ этого делать НЕЛЬЗЯ!!! Поэтому с моей стороны Спор уже открыт!!!
Продолжение следует…
  • Наталья Привалова

    Ямогу: Всем любителям «Алисы в стране чудес» посвящается…

  • Mei’s Cosh House

    Ямогу: Создаю уникальные наряды, обувь и аксессуары для БЖД кукол.

Обсуждение (94)

Мне кажется что продавец мудрит, у Вас имеются квитанции.Странно очень.
  • Nadin74
В любом случае я надеюсь что все прояснится, я написала в PayPal сообщение, жду что ответят…
Светлана, все очень просто — в Пейпал есть два вида платежей — за товары (и тогда проценты Пейпала платит продавец) и как другу или родственнику (тогда проценты платит покупатель) — эти два вида, если Вы сами перечисляете деньги на счет продавца.
Если же Вам выставляют счет — Вы переводите сумму точно по счету и это уже расходы продавца, т.к в момент перевода с нее спишут проценты Пейпала. Это именно та сумма, которой не хватает. Ей нужно было на эту сумму увеличить ваш счет, она это не учла — это ее проблемы. Вы можете открыть диспут в Пейпале и Пейпал обяжет ее выслать Вам куклу.
Да, еще, европейские продавцы проценты любят перекладывать на покупателей, американские — платят сами… Есть, конечно исключения, но обычно это оговаривается. Посмотрите переписку — есть ли упоминание процентов Пейпала…
  • minata
теперь я понимаю, почему европейцы так не любят paypal!!! Спасибо Наталья! В моем случае был выставлен счет, который я оплатила… Это был аукцион, поэтому переписки ни какой не было… и соответственно ни какие проценты не оговаривались, мне выставили счет- я оплатила, может продавец не опытный, или слишком наглый… Диспут ни разу не открывала, будем пробовать, спасибо!
Диспут открыть ооочень просто, Пейпал будет на Вашей стороне, ей заблокируют счет до отправки куклы (до получения трека). Просто войдите в личный кабинет и в этой операции выберите кнопку «открыть диспут». Все остальное сделает Пейпал. Это ее ошибка, что она не учла проценты…
  • minata
Наталья, Вы считаете не стоит доплачивать эти деньги
???
Я считаю, что Вы АБСОЛЮТНО правы, я Вам советую позвонить в понедельник в Пейпал (у них бесплатный номер и русскоговорящие сотрудники) и спросить, как заставить продавца отправить куклу. Можно открыть диспут на ебей (если Вы там покупали). Это быстро приводит продавца «в чувство»…
  • minata
Спасибо Вам большое, я так и сделаю…
Правда, последний диспут на ебей я открывала в прошлом марте, может, сейчас что-то поменялось…
Но на Пейпале я это пробовала сделать месяц назад, продавцу хватило только моего письма о намерении открыть диспут на Пейпале, чтобы она сразу отправила куклу. Даже диспут не пришлось открывать :)
  • minata
скажите, а звонок и сотового бесплатно?
Да, там номер 8-800…. Только нужно войти в Ваш Пейпал, найти внизу «связаться с нами», получить Ваш код и звонить :).
  • minata
ага спасибо, а то что то долго служба поддержки ebay отвечают…
Пейпал работает понедельник-пятница и в рабочие часы :)
  • minata
я и раньше покупала кукол и в США и в Германии, никогда с подобной ситуацией не сталкивалась, выставили счет, оплатила, и нет проблем, а здесь ну знаете ну просто обалдела, незнаю почему, но создалось впечатление, что продавец наглый.
Вот и учите :).
Вам отправят куклу :).
  • minata
Спасибо!
  • Nadin74
С другой стороны Надежда, она мне выслала свою квитанцию где действительно не хватает денег 6.99евро, ничего не понимаю…
Дааа, ситуация конечно ни айс. Я ПОКА ещё не попадала в такие ситуации(всем желаю того же). Пройти мимо не смогла и решила хотябы поддержать вас. Пусть у вас разрешиться вся ситуация в вашу пользу. Ведь чек на руках о полноценной оплате. Терпения вам! И наконец-то ваша куколка к вам побыстрее приехала. Удачи!!!
Спасибо за поддержку, надеюсь, что все разрешится!
Здравствуйте, Светлана. Думаю, что проще всего на буднях позвонить с сервисный центр РауРаl и прояснить у них ситуацию. Я обращалась к ним по поводу оплаты и мне все быстро разъяснили. Ситуация была тоже интересная. Я оплатила товар, деньги снялись, захожу в купленные товары, а там висит только что оплаченный товар и снова требует оплаты! Пожала плечами, оплатила с другой карты, тоже самое!!! Оказалось, что у продавца какая-то настройка стоит, не позволяющая принять платеж. А денежки снимаются, только вьет! РауРаl получает запрос, подает его в Сбер, Сбер отчисляет и привет… А товар в корзине не оплаченный. Обратилась с Сбер, они делают запрос в РауРаl и если все о'k, возврат в течении месяца. Получила деньги назад ровно через месяц. Вот такая история.
  • Persi
Так у меня висит оплачен, но не отправлен, я сделала запрос ждемс, спасибо девочки за поддержку!
Я просто к тому, что в сервисе должны помочь и можно не только запрос отправить, но и позвонить. Там достаточно хорошо все по телефону разъясняют. Во всяком случае очень быстро, прямо в режиме разговора выяснили в чем причина, а там уж я дальше сама разруливала со Сбером. Удачи Вам и успешной покупки!
  • Persi
Спасибо! попробую. В любом случае отпишусь чем дело закончилось.…
  • Persi
А зачем вы оплачивали еще раз, если в первый платеж деньги снялись?
Это для Persi вопрос был:)
Анна, я полумала, что проблемы с картой наверное, сейчас уже не помню. Помню, что товар был доступен ограниченное время и я боялась не успеть купить. После неудачной оплаты по второму кругу, написала продавцу. Он ответил, что не знает в чем проблема и тогда уже я обратилась в РауРаl.
А в какой стране Вы куклу приобрели? В самой трансакции Pay Pal вся сделка фиксируется, номер товара, как у Вас, так и у Продавца. К тому же Pay Pal, как правило, всегда на стороне Покупателя! Если Вы сообщите о «проблеме», то они должны же видеть, сколько Вы перевели. Потом Pay Pal тоже снимает себе проценты от сделки, но Вас-то они не касаются, это для Продавца.
  • Waldfee
Я тоже думала про проценты Светлана, купила в Германии…
Вообще, странно! 6,99 €- это как раз доставка по Германии. В Россию стоит 30 € до 5 кг.
Надеюсь, всё разъяснится!
  • Waldfee
Я тоже на это надеюсь…
Мне кажется все правильно. вы оплатили нужную сумму, а продавец получит меньше. с него же система Пайпал снимет свой процент. У меня обычно примерно 4% снимает.
Открывайте диспут, чтобы хоть деньги вернуть.
  • lili
Скорее всего это процент ПейПалу, который должен оплатить продавец. Какой рейтинг у продавца? Может он неопытный? И да, легче открыть диспут, пусть продавец сам разбирается с правилами. Будет ему урок! Правда на Вашей стороне.
  • OlesyaW
Спасибо!
  • lili
Спасибо Елена! С момента сделки прошло 10 дней, надеюсь у меня еще есть время…
  • lili
Спасибо Елена! С момента сделки прошло 10дней надеюсь у меня еще есть время…
Может вы сами ошиблись-посмотрели в рублях какую сумму сняли(просто курс на пейпале выше чем в ЦБ)? с другой стороны если выбираешь доллары переводить то доллары и переводят...(потом правда выходит сумма снятая в рублях)
  • janEVA
Я не могла ошибиться. Система PayPal выставляет счет, по которому оплачиваешь, потом приходит счет на электронный адрес все отражено в личном кабинете квитанция имеется…
Странно… отправьте скан и продавцу и администрации
  • janEVA
Все отправила. Я думаю может это действительно процент снятый с продавца…
скорее всего это процент, который сняли с продавца)))… когда мне оплачивают через пайпал я всегда предупреждаю покупателя, что к сумме товара надо прибавить 4 % за конвертацию средств, чтобы у меня получилась та сумма за товар, а не меньшая
  • tayay
За конвертацию заплатила я, это я точно знаю, да ну квитанция у меня о полной оплате имеется…
Поделюсь своим опытом. Я заказывала куклу, всё было оплачено, но при покупке на сайте нужно было ввести адрес достаки в ручную, но адрес дома и квартиры не вбивался. Я не придала этому значения, т.к. в PayPal уже был указан мой адрес. По прошествии времени, когда другие уже получили своих кукол, я написала продавцу. Продавец ответил: кукла была отправлена и вернулась обратно и приложила скрин на котором не был указан ни номер дома, ни квартиры и если я хочу получить свою куклу, я должна опять оплатить доставку. Я позвонила в службу поддержки paypal. Мне ответила девушка, мы вместе разобрались в этой ситуации. Она мне просто предложила: давайте я вам просто подарю эти 60$. После токого предложения, все притензии с моей стороны исчезли.
Так что, тоже могу только посоветовать им позвонить. И с % Вам тоже правильно говорят, их оплачивает продавец, поэтому и разница в суммах.
  • Zablik
Спасибо Оля за вашу историю! Возьму на вооружение…
Желаю и Вам попасть на таково понимающего работника paypal. Удачи.
  • Zablik
Спасибо Вам большое Оля!
  • Zablik
Оля, а у меня такая же ситуация была, когда адрес вручную нужно было вводить. Долго думала, как номер дома и квартиры указать. Написала примерно так: ул. Ленина 15-43. Все получилось!
У меня название улицы длиннее и номер дома не влазил.
Добрый день! А Вы посмотрите внимательно Вашу информацию в личном кабинете. Возможно, Вы что-то не так поняли. Может быть, в момент покупки у Вас в настройках стояла другая страна, а не Россия? Уж очень маленькая у Вас сумма отправки. И, конечно, в первую очерадь надо СРАЗУ звонить в PayPal, не ПИСАТЬ, а ЗВОНИТЬ!!! Они работают по рабочим дням с 10.00 до 18.00 по московскому времени. В любом случае, уверена на 100%, Вы не потеряете свои деньги, очень надёжная система.
Спасибо Надежда! По поводу доставки доставка по Германии, поэтому такая стоимость, у меня адрес в Европе.
мне оплачивали через пайл, и сумма приходила всегда меньше, так как система брала свои 4% с этих денег))Я думаю Ваш продавец это понимает, но не хочет что бы этот процент брали с его денег))
Вы знаете Оля мне почему то показалось, что продавец не ожидал что кукла продастся за такие деньги. И теперь пытается выжать еще
Здравствуйте! Пишите претензию с прикрепленным сканом страницы и выпиской по счету! Либо предложите продавцу вернуть Вам платеж. Правда, в последнем случае, при поступлении денег на Ваш счет обратно, уже с Вас снимут комиссию. У меня такая ситуация была не единожды. Конечно, до претензий не доходило, но выяснять отношения — было дело. Продавец получил сумму от Вас за вычетом 5%, которые взимает система за перевод средств. Многие продавцы, особенно в Европе, не в курсе этого, а потому предъявляют претензии.
Да, забыла еще рассказать. У некоторых продавцов на и-бей, особенно новичков, нет возможности получить платеж сразу. Они получают его спустя некоторое время. В моем случае это был 21 день. Только после этого мне выслали оплаченный товар. Дошло все без проблем, но ситуация имеет место быть, и на мой запрос в службу поддержки клиентов аукциона, мне ответили, что это вполне нормально, ибо платеж проверяет какая-то внутренняя комиссия аукциона…
Спасибо Катерина за информацию!!!
Думаю, что в счете стояла доставка по Германии, а не в Россию.Уж очень сумма доставки маленькая, но вполне нормальная для доставки по Германии.Когда в объявлении указана доставка по миру и оплата через ПП, Вы просто должны выбрать нужную страну, об этом Вы знаете, но, если Вам счет отправляла сама продавец, то она вероятно ошиблась в сумме доставки, да еще с нее ПП свой % снял.Уточните упродавца еще раз сумму доставки к Вам.Другой способ оплаты-это по адресу эл. почты.Тогда Вы НЕ должны выбирать, как оплата «за товар», в этом случае % снимут с продавца.Есть вторая кнопочка: семье или еще как-то называется, точно не помню, вот тогда ПП снимет свои % с Вас.Произошло видимо недоразумение, либо продавец не учла что-то, поэтому получила меньшую сумму, либо Вы что-то не так сделали, ну это зависит от метода оплаты ПП-ом.Если продавец прислала счет-фактуру, то ее ошибка, если Вы делали платеж, вводя эл.адрес продавца, тогда что-то не учли.Не так все страшно, можно разобраться и открывать спор на мой взгляд не стоит, просто разберитесь с оплатой.Удачи.
  • tinaest
Спасибо Валентина! В моей ситуации Продавец прислал мне счет фактуру
Значит продавец что-то не учла.Я сама недавно отправляла счет-фактуру англичанке, так мы с ней сразу договорились, что % оплачивает она, поэтому я получила точную сумму за куклу.Видимо в Вашем случае этот % должны были оплатить Вы.Думаю, что Вам стоит написать продавцу и еще раз уточнить сумму доставки, не может она быть такой маленькой и уточнить про недостающую сумму, вероятней всего продавец расчитывала, что % оплатите Вы.Не волнуйтесь, во всем разберетесь.
  • tinaest
Это доставка по Германии 7.49 евро
Понятно.Видимо продавец рассчитывала, что % ПП заплатите Вы.Проясните этот вопрос.Если так, то придется доплатить, но может тогда лучше через ее эл. адрес, привязанный к ПП.Выбираете:«товар» и доплачиваете.Сумма кончно будет снова чуть больше из-за % ПП-лу.
  • tinaest
Сейчас дождусь ответ от paypal и попробую написать продавцу на «ломаном „немецком…
Еще этот языковой барьер! Переводчик переводит черт знает как!!!!
О! Он такие вещи переводит, по смыслу с точностью до наоборот!
Проверяю несколько раз, сначала на иностранный, потом копирую и с иностранного перевожу. тогда можно подкорректировать текст.
Да уж,, пока смысл донесешь через переводчик
Была ситуация, когда сняли деньги, а потом пришлось доплачивать. Доплатили, сказали курсовая разница. Якобы оплачиваешь сегодня, курс такой, но деньги зачисляются на следующий день, и возникает разница.
Правда, ситуация возникала не при оплате куклы, покупали Аксессуары к технике.
Не совсем было понятно, но разницу доплатили…
  • Nat00
Тоже было подобное, пришлось доплатить из-за курсовой разницы.
  • ariacha
Как теперь это сделать, попросить что бы продавец выслал доп счет?
А вот продавец, так и молчала бы дальше?! Меня вот это ещё удивило, могла бы сразу сообщить, что денег не хватает, а то 100 евро получила, и помалкивает, странная какая то?!
Да при этом при всем я еще ждала дня 3 пока она ответила… незнаю даже, что и думать…
Вы стали заложником скачущего курса. Такие фокусы особенно сбер любит проделывать. Они перечисляют сумму системе ПП в течении нескольких дней, соответственно курс подрос, перечисляют меньше по факту. Мне так один раз 13 000 насчитали долга, мурыжили 2 месяца, СБ названивала днями и ночами. Хорошо денег на карте не было. В свете последних событий оставляю пик в пик на оплату покупки. СБ денежку прокручивает дня, только потом ПП перечисляет.
В моем случае у меня деньги были на счете paypal, без участия сторонних банков, даже не знаю что и подумать
Если рубли, то банк двойную конвертацию делает
Конвертацию оплатила я
Так в том то и дело, вам скорее всего по другому курсу через несколько дней считали, то есть по факту больше взяли. Потому что русские банки деньги не пересылают сразу, а резервируют в валюте на 2-3 дня, если курс скачет не дай бог в большую сторону… вот тут вы и попадаете, то есть снимают больше, если нет на карте денег больше перечисляют меньше
Теперь уже может быть все…
Девочки СПАСИБО огромное всем, кто откликнулся и оставил комментарии, поделился своим опытом!!! Обязательно отпишусь чем закончилась моя история!
не почитала комментарии, но из своего опыта скажу так — с продажи ебэй берет комиссию с продавца. и эта комиссия вычитается сразу, насколько я помню, т.е. на счет продавца сразу приходит обкушенная на комиссию сумма. думаю дело может быть в этом
да все верно! я уже позвонила в paypal. Недостающая сумма- это проценты снятые с продавца, за сделку! И эти проценты она требует с меня через счет Paypal, через электронную почту! А теперь девочки САМЫЙ ВАЖНЫЙ момент, если недостоющую сумму я заплачу, таким образом, каким она просит, посредством электронной почты, я потеряю защиту от Paypal в этой сделке, поэтому НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ этого делать НЕЛЬЗЯ!!! Поэтому с моей стороны Спор уже открыт!!!
ни в коем случае вы не должны никакую комиссию ей платить, продавец нарушает правила ебэй таким требованием. Она не поняла правил торговли на ебэй. если она не вышлет куклу, вам нужно будет заявить об этом администрации сайта. правда в этом случае ее скорее всего заблокируют, а вам вернут деньги, куклу можете не получить.
диспут открыт ждемс
Спасибо!
Надеюсь мой топик кому то поможет в дальнейшем избежать ошибок!!!
А я до конца не поняла, в чем Ваша ошибка? Это продавец до конца не разобрался в правилах торговли и не учел свою комиссию. А Вы просто оплатили по счету, выставленному Вам. Так что я думаю, это проблема продавца, в следующий раз будет внимательнее. А сейчас должен куклу отправить без всяких условий.
Да все правильно Ирина Петровна, моей ошибки там не было, это ошибка продавца, но к сожалению, PayPal не может заставить ее выслать куклу, она вернула деньги, продавец такой попался. И это все из за 6 евро. Ну что же осталось оставить ей «хороший»отзыв и пожаловаться на ebay.
До возвращения денег я ей предлагала высылайте куклу, через 3дня я ее получу (на адрес в европе)если все нормально, сделаете запрос на 6 евро через PayPal, деньги я вам переведу, она отказалась, потом значит, как пришло уведомление от paypal, что продавец вернула мне всю сумму, она мне пишет, переведите мне 6 евро банковским переводом и дает реквизиты. Теперь она мне предлагает выставить новый счет с учетом этих 6 евро. Ну вообще желания уже просто нет с моей стороны. Обычно вы знаете, такие вот проблемные куклы радости не приносят… Кто знает может это знак.
Вот такие они немцы, экономные, и борются за каждый евро. А, главное, мне понравилось, что она даже не захотела эти 6 евро получить через РР, потому что за вывод их на карту с нее опять удержали бы какие-то центы. НЕт, она дала Вам банковские реквизиты, даже не подумав о том, что перевод в 6 евро по банку Вам возможно обошелся бы дороже этих самых 6 евро.

У меня в прошлом году была своя история с немкой. Купила куклу Химштедт. Деньги, как обычно просят немцы, перевела через Банк (не любят немцы РР именно из-за комиссий). Оплатила нашему российскому банку комиссию за перевод в размере 20 евро, чтобы немка получила чистую сумму на руки, как договаривались. Деньги ей зачислили, кукла ко мне приехала, но через 2 (!!!) месяца получаю от нее истеричное письмо, что вдруг с нее в Банке сняли 10 евро и прислала выписку по своему счету, где на немецком была фраза о том, что российский клиент (то есть я) отказался оплатить комиссию за перевод, поэтому снимают с нее. Я пошла в Банк, мне объяснили, что эти 20 евро комиссии делятся почти пополам — часть оставляет наш банк, а часть берет немецкий банк. Написала в банке заявление, обещали всё проверить, сделать запрос в немецкий банк и т.д. Короче, ждите.

Но немка долбила письмами каждый день, обвиняла, что русские все мошенники, что с ними лучше никогда не связываться и т.д. Чтобы успокоить ее, плюнула и предложила перевести деньги ей через РР, мне тоже было жалко за перевод этих 10 евро еще раз заплатить комиссию банку 20 евро. И пока я ей уже грубо не написала, мол хотите получить от меня дополнительно эти 10 евро, найдите знакомого, у кого есть этот РР, и я Вам сразу переведу, а нет — значит ждите, пока банки разберутся. Но пока она переваривала мое письмо, пришли здесь добрые люди на помощь, наша форумчанка из Европы перевела по банку немке эти 10 евро, у них же комиссия по Европе минимальная, а я здесь подняла на эту сумму несколько ее объявлений в шопике. В свой банк, я если честно, больше не ходила. Возможно, и немецкий банк разобрался, и потом вернул ей 10 евро на счет, и я перечислила их тоже. Но пусть эти 10 евро останутся на ее совести, если так. Зато я, надеюсь, убедила ее, что не такие уж мы-россияне все аферисты и мошенники.

Я к чему так долго рассказывала, что убедилась лишний раз, какие немцы педантичные и щепетильные. Ведь 10 евро на фоне всей суммы, которую она получила за куклу, выглядели уже не такими огромными потерями. Кстати она мне даже спасибо не сказала.
Я думаю она выставит опять эту куклу, но оплата будет банковским переводом, а я если честно просто связываться не хочу. Я уже заметила купленные таким образом куклы радости не приносят, напоминая о своих хозяевах. Тем более у нее есть уже отрицательные отзывы. Человек просто такой. Несколько раз покупала в Германии через PayPal но с такой ситуацией и дамой столкнулась первый раз. Она полька проживающая в Германии, писала мне на польском, а поляки по моему сейчас недолюбоивают русских…
Читая Вашу историю, сама себе задаю вопрос как тогда смогла состояться моя первая на ebay, да ещё так легко как мне показалась. Не все немцы такие, как в Вашей истории. Мне попалась на ebay, совершенно противоположная дама. Я сделала ставку на аукционе не прочитав, что доставка только по Германии (первый мой аукцион и моя первая покупка на этой торговой площадке). Моя ставка выиграла, прочитав потом про доставку, написала, что если она согласна отправить в Россию, я оплачу. На что она ответила, что согласна отправить в Россию, и отправит за свой счет. Но предложила оплатить через банк, я написала, что оплачу только РР. Она согласилась и на это и отправила за свой счёт. Кукла уже у меня.
  • oskemen
Конечно не все немцы такие, но все же они чаще просят оплатить через банк и не любят ПП. А вот американцы наоборот. А всякие нюансы могут быть везде, в любой стране. И кстати немцы, как правило, после переписки всё же соглашаются на доставку в Россию, даже если она не указана первоначально. Но конечно лучше такие переговоры вести с продавцом до начала аукциона. А вам безусловно сказочно повезло))
Я понимаю, что переговоры надо вести заранее, но до окончания аукциона оставалось два часа, когда я увидела куклу в первый раз. Не было времени на разговоры))) Просто эта куколка ко мне наверное сильно хотела и из Германии за 16 дней ко мне прилетела и вся сделка сложилась так удачно.
  • oskemen
Дам Вам повезло! Но действительно все люди разные. Я раньше тоже делала покупки в Германии через PayPal, проблем никогда не возникало… Первый раз такой продавец попался, но что же неудачный опыт тоже опыт, именно такие ситуации делают нас мудрее…