Бэйбики
Публикации
Разное
Покупки в зарубежных магазинах, аукционах, в шопике. Платежи, переводы. Почта, таможня
Итог поисков посылки ЯндексGo (Яндекс Доставкой)
Софья
Итог поисков посылки ЯндексGo (Яндекс Доставкой)
О своей проблеме ранее я рассказывала тут babiki.ru/blog/e-bay/433504.html
Расскажу про итог, потому что, думаю, эта информация может быть интересна тем, кто участвовал в прошлой дискуссии, а также другим пострадавшим, так как отклик был и в комментариях, и в ЛС.
Спустя почти месяц мы все-таки добились признания того факта, что ошибка была со стороны службы доставки. И возврата средств.
Проблему решают долго, поэтому могу посоветовать не отчаиваться и продолжать напоминать о себе. Соберите максимум информации — ссылку (и скрин) на объявление, по которому вы продавали или покупали, переписку с продавцом или покупателем (только данные, касающиеся заключения сделки, все персональные данные вроде полных реквизитов и т.п. можно и нужно заблюрить), данные о поступивших вам/от вас платежах (опять же, полные реквизиты там демонстрировать не требуется в целях безопасности), касающихся сделки.
Отдельная благодарность покупательнице за активное участие и недюжинное терпение!
Очень обидно, что так бездарно потеряли красивую новую куклу, но сейчас я все-таки рада, что хотя бы получилось добиться справедливости.
Смотрите больше топиков в разделе: Покупки, платежи и доставка: новости почты, таможня, аукционы
Расскажу про итог, потому что, думаю, эта информация может быть интересна тем, кто участвовал в прошлой дискуссии, а также другим пострадавшим, так как отклик был и в комментариях, и в ЛС.
Спустя почти месяц мы все-таки добились признания того факта, что ошибка была со стороны службы доставки. И возврата средств.
Проблему решают долго, поэтому могу посоветовать не отчаиваться и продолжать напоминать о себе. Соберите максимум информации — ссылку (и скрин) на объявление, по которому вы продавали или покупали, переписку с продавцом или покупателем (только данные, касающиеся заключения сделки, все персональные данные вроде полных реквизитов и т.п. можно и нужно заблюрить), данные о поступивших вам/от вас платежах (опять же, полные реквизиты там демонстрировать не требуется в целях безопасности), касающихся сделки.
Отдельная благодарность покупательнице за активное участие и недюжинное терпение!
Очень обидно, что так бездарно потеряли красивую новую куклу, но сейчас я все-таки рада, что хотя бы получилось добиться справедливости.
Смотрите больше топиков в разделе: Покупки, платежи и доставка: новости почты, таможня, аукционы
Обсуждение (16)
Да, к сожалению, потому что это проще, чем решать проблемы, которые приводят к таким ошибкам. А главное — в итоге непонятно, что именно произошло — перепутали? В процессе подменили? Или та же проблема, с которой недавно коллективки кукол и фанстаффа столкнулись, когда кто-то в цепочке доставки мониторит посылки с определенным заявленным вложением и явно разбирается в нашем хобби.
И большинство коллекционеров не показывают свои трофеи, вон какие очереди на выставки кукол!
Если бы все они ставили нам лайки))«мы решили поглядеть, как изнутри выглядит огромная московская локация по приему грузов из Китая для рассылки по всей стране. Лучше бы не видели!
Как курьеры, грузчики и прочий персонал обращаются с коробками — это треш. На моих глазах чьи-то коробки пинали как футбольные мячи просто ради прикола. Они в воздухе раскручивались, падали и катились по асфальту. На коробках сидят, лежат, едят, используют как стремянки. Я, к сожалению, не могла снять все косяки — не очень безопасно себя там ощущала.
Мы были там почти целый день, и за это время на наши хрупкие коробки пытались сесть чужие грузчики, в наши коробки врезались на самокате, наши коробки подозрительный человек метил ручкой и хотел украсть, наши коробки с дорогущими лимитками Лабубу и Мококо, хрупкими секретками Додо Нами пытались швырять грузчики. Хорошо, что в этот момент мы там были и предотвращали каждый рисковый момент! А сколько там тонн коробок, за которыми никто не следит „
Очень надеюсь, что больше с таким не столкнемся ни я, ни покупатель. Самое обидное, что кукла в свое время благополучно проделала путь от производителя до склада в Китае, потом благополучно добралась до организатора, потом от организатора до меня. Казалось бы такой долгий путь, на котором было больше шансов потеряться. И вот так ее бездарно куда-то дели.