Бэйбики Публикации Разное Покупки в зарубежных магазинах, аукционах, в шопике. Платежи, переводы. Почта, таможня eBay и требование о предоставлении информации внутреннего Российского паспорта для таможенного оформления.
author-avatar
Елена

eBay и требование о предоставлении информации внутреннего Российского паспорта для таможенного оформления.

Здравствуйте дорогие жители Бэйбиков, сегодня получила на эл. почту вот такое письмо с eBay с требованием предоставить информацию, я давно покупаю на ебей и никогда такого не было, сейчас я просто в замешательстве -что делать? (возможно такой топик уже есть я просто не нашла...)

да еще и номер отслеживания странный нигде не могу его отследить да и вижу такой первый раз, возможно кто то видел уже такой UPAAA000000053440907

письмо
Здравствуйте d.....2,

Мы пишем, чтобы дать вам знать, что из-за последних изменений в таможенных правилах, регулирующих ввоз импортируемых товаров в Россию, ваш заказ на eBay, который вы приобрели в рамках Программы Международной доставки, ждет таможенного оформления в Москве, прежде чем он может быть вам доставлен.

Новые таможенные правила требуют, чтобы вы предоставили информацию внутреннего Российского паспорта для таможенного оформления.

Вы получили или получите сообщение по электронной почте и / или СМС сообщение на мобильный телефон от СПСР, вашей компании-поставщика, с просьбой (1) номер внутреннего Российского паспорта, (2) дата выдачи вашего внутреннего Российского паспорта, и (3) ваше полное имя ( фамилия, имя, и отчество). Образец сообщения показан ниже. Пожалуйста, ознакомьтесь с сообщение от СПСР и следуйте инструкциям внутри этого сообщения, чтобы ваш товар мог быть к вам доставлен.

В соответствии с Пользовательским Соглашением Покупателя в рамках Программы Международной доставки:
pages.ebay.com/ru/ru-ru/shipping/globalshipping/buyer-tnc.html

ранее одобренного вами, СПСР является авторизованным поставщиком услуг, назначенный Pitney Bowes для сбора и обработки персональных данных, необходимых для доставки и таможенного оформления товаров в Россию. Информация, которую вы предоставляете СПСР, будет подлежать политики конфиденциальности СПСР, просмотреть здесь:

Информация об обработке персональных данных- parceltrack.spsr.ru/files/personaldata.pdf

Политика в отношении обработки персональных данных — www.spsr.ru/doc/regulatory_documents/politika_Obr_PDn_SPSR.pdf

Мы рекомендуем иметь в виду, что продавец eBay, у которого вы приобрели товар, выполнил свою часть сделки, чтобы доставить ваш заказ, и изменение таможенных правил России не является отражением качества обслуживания продавца или его обязанностей перед вами.

Обратите внимание: непредставление запрашиваемых данных Российского внутреннего паспорта могут привести к дополнительным задержкам при доставке вашего заказа.

С уважением,

Служба доверия и безопасности eBay

Пожалуйста, не отвечайте на это сообщение. Оно было отправлено с адреса, который не принимать входящую почту.

Смотрите больше топиков в разделе: Покупки, платежи и доставка: новости почты, таможня, аукционы

Обсуждение (35)

Ничего страшного, сейчас на все посылки из-за границы требуют предоставить паспортные данные, ко мне едет миниатюра из Китая и тоже давала данные своего паспорта для таможенного оформления.
вам пришло сообщение по эл.почте или по смс? вы просто переслали данные паспорта?
  • Lyalk
Мне пришло сообщение на почту и я отправила данные паспорта, посылочку кстати сегодня получила, всё доехало за две недели.
А можно по подробней? Это на весь товар? Даже копеечный?
незнаю
Вчера делала заказ копеечный. Ттт ничего такого не пришло! Может Вы привысили лимит? Или другая почтовая служба? В новостях и на страничках ебей, про изменений ничего не сказанно. Может потом будет.
Да, это служба доставки SPSR, которая для прохождения товара через таможню требует представить по электронной почте паспортные данные только и всего.
  • 1TINA
Ааа, тогда я спокойна! А то еще мишутку жду, думала тоже такое письмо придет. Наверно надо в заголовке пометить, что это конкретной службы)
да я сама не знала что это какой то там службой отправлено всегда получала посылки и никогда такого не было просто продавец наверное отправил какой то службой доставки другой а не обычной почтой, вобщем я запуталась…
Соответственно Ибэй здесь не при чем ;)
да нет там посылка на 200долл
В любом случаи, спасибо Вам за топик. Проинформировали. Хоть теперь если, что знать буду.
эхехе за то посылка за три дня получается до Москвы доехала)) хоть это радует. вопрос теперь в том как ее получить и кому предоставить эти паспортные данные ведь не смс не какого письма больше не было…
сейчас я позвонила в эту службу доставки, на территории РФ она называется СПСР-Экспресс
адрес; общество с ограниченной ответственности
«СПСР-ЭКСПРЕСС»;
адрес местонахождения: 107031, г. Москва, ул. Рождественка, д. 5/7, стр. 2, пом. V, комн. 18,
адрес для корреспонденции: 109316, г.Москва, Пр.Волгоградский, д.42, корп.23;
телефон: 7-495-981-1010.
оператор мне подтвердила что нужны паспортные данные для прохождения таможни моей посылке, также номер посылки нигде не отслеживается это какой то внутренний номер предоставляемый ебей (или я не правильно поняла опять) вобщем как только посылка «приедет» ко мне в почтовое отделение на мой телефон пришлют смс о доставке, вот как все запутанно
  • Lyalk
Я не много не поняла. А сейчас Вам ни куда слать паспортные данные не надо? Тогда получается как обычно на почте квиток даем и паспорт для проверки?
теперь сказали не надо так как я по телефону оператору все продиктовала, а так они должны были письмо на эл.почту прислать но почему то оператор сказал оно наверное не дошло… вобщем теперь мои паспортные данные она передаст менеджеру и на этом все остается ждать посылку, а еще записали номер телефона. Ну вообще конечно опасно вот так вот давать паспортные данные незнакомым людям, и это нововведение или (это просто какая то служба доставки" не та" мне попалась)мне лично не нравятся и не удобны я не хочу давать свои личные данные по телефону или через интернет не понятно кому опасно это все таки…
  • Lyalk
Полностью согласна! Не очень приятно данные свои давать, особенно в наше время( Наверно остается только теперь перед каждой покупкой интересоваться у продавца, какой службой отправит посылку!
да, служба доставки называется International Priority Shipping. Вы нажмите на трекинг номер и увидите под номером — Carrier: Multiple Carriers. Я вчера набрала этот Multiple Carriers в поисковике и нашла форум, где все хорошо описано.
Сейчас многие американцы переходят на эту доставку International Priority Shipping. Ибей утверждает, что это для удобства покупателей за границей.
И свой заказ Вы можете отслеживать сначало на ибей, нажимая на трекинг номер, а когда пройдет таможенную очиску — на сайте spsr.ru
вот и именно что я всегда получала посылки Priority Shipping.но правда они назывались USPS Priority вобщем остается только ждать теперь
  • Lyalk
Я часто делаю покупки на e-bay через посредника shopotam, т.к. многие не хотят отправлять в Россию. да и выгоднее зачастую объединить несколько мелких покупок в одну посылку…
И там на момент формирования посылки предоставляется несколько видов доставки, если доставка USPS Priority — то она потом идёт через Почту России, тогда не нужны паспортные данные, а если через их доставку, то потом идёт через «СПСР-ЭКСПРЕСС». у них по сравнению с Почтой России более сложная растаможка, для них нужна копия паспорта. Вот как-то так…
USPS Priority International и International Priority Shipping — разные службы.
а если посылка отправлена этой службой доставки «СПСР-ЭКСПРЕСС»; то в России где ее получать на обычной почте?
  • Lyalk
Елена, скажите, как дошла посылка, сколько по времени и сами получали или курьер доставил?
да посылку давно получила и не одну уже этой доставкой, но честно говоря из плюсов тут только то что курьер домой привозит посылку а по срокам идет она ооочень долго обычной почтой быстрее вот сейчас жду посылку одна отправлена простой почтой вторая придет через спср-экспресс, отправлены были в один день, та что простой почтой уже вышла с таможни в Москве (в пути 9 дней) та что идет спср-экспресс еще вообще не известно где и отследить не возможно…
Должен принести на дом курьер.
А мне на телефон пришло СМС (предварительно E-BAY меня предупредил об этом письмом), что мне на почту отправили письмо с запросом на паспортные данные для доставки посылки — я, разумеется, насторожилась, но! — для заполнения формы нужно ввести номер своего телефона, на который приходит код для открытия страницы заполнения паспортных данных, так что кража информации сведена до минимума, я думаю. Спокойно всё заполнила и сейчас жду свою посылочку!
  • Sayuri
Людмила, скажите получили посылку?
Татьяна, да, благополучно и быстро получила свою посылку.
  • Sayuri
Большое спасибо за ответ, а то напряглась с таким необычным номером, а у продавца другой доставки нет, а Вам курьер доставил?
Да не за что! Доставил курьер, предварительно позвонили и уточнили, когда удобно))) Я в восторге была.
Ещё и SMS забросали с начала покупки — 5 штук и все по делу.
  • Sayuri
УФ, камень с души))). Спасибо.
Добавлю номер горячей линии
8-800-555-54-45