Бэйбики Публикации Разное Покупки в зарубежных магазинах, аукционах, в шопике. Платежи, переводы. Почта, таможня Почта-почта, а почему ты такая поганая?
author-avatar
Вера Ага
+174
163

Почта-почта, а почему ты такая поганая?

Это не крик души, это усталый шёпот: «МАлАдой чилавек, эта ПОЧТА!!!» ©

Постов было много-и моих, и чужих, и вчера, и 5 лет назад.
И вот сейчас, после очередной тупой выходки (при правильном индексе посылка уехала в другое отделение) и очередных телефонных разборов (никто не виноват, кроме меня) просто хочется спросить:
-Почта, а почта? Почему ты такая поганая?

Не злая, не тупая (хотя кому как повезёт)-а в целом ощущение погани и нечисти.

Почему мы должны караулить каждое движение?
Почему мы точно уверены, что будет «косяк»-и они происходят?
Почему мы трясёмся, если сортируется в Давыдково, нопремер?

шишел-мышел, вышел-не вышел?..

Почему некоторые заходят в зал сразу со включённой камерой телефона?
Почему, если чувствительно дать им по башке за приклеенный на собственные слюни бланк и чуть не потерянную посылку, они малость приходят в чувство, но ненавидят тебя всю оставшуюся жизнь?

Почему я-врач, я-сантехник, я-парикмахер, вылечивший/починивший/постригший как попало и нахамив, вызываю бурю негодования у них же?! Но сами они, как попало раскидывающие чужое, забывающие чужое, посылающее не туда-им окнорм.

Они не понимают, что посылка-это ДЕНЬГИ?!
И часто деньги не твои?

Почему я не буду оформлять посылки дома? Потому что над ними надо стоять и следить. Почему они тупы как на подбор? Почему ненавидят пришедших, не понимая, что уже есть Пик-Пойнт, и лет через пять их всех просто отправят на улицу: я уверена, руководство ПР мечтает автоматизировать процесс максимально и избавиться и от человеческого фактора, и от балласта в виде таких «работников».

Почта-почта, у тебя есть мозги?
Риторический вопрос.

ЗЫ: Поздравляю все, кому повезло с отделениями. Пишу впечатления в целом: одна сортировка в Мск чего стоит, и некуда позвонить, и никто не виноват. Горячая линия? Ну, она такая горячая сейчас… Ощущение огромной устааалости в целом от постоянного страха: а где там?..

АПД: посылка, не доехав до моего отделения 3 остановки, развернулась и уехала в другой город.
Занавес, гля!))



Смотрите больше топиков в разделе: Покупки, платежи и доставка: новости почты, таможня, аукционы
  • DK-Painting Workshop
    DK-Painting Workshop

    Ямогу: Предлагаю услуги по покраске скульптов в масштабе 1/6.

  • Stesha.Art
    Stesha.Art

    Ямогу: Преображаю и даю куклам новый образ и яркую жизнь.

Обсуждение (163)

 Бомбануло.
Потому что раньше крупная компания было = высокое качество, а сейчас чем крупнее — тем забиватее на клиента. Почта монополист, ей плевать на нас. Поэтому так. Се ля ви.
  • Hanael
Я описала ощущение не от отделений (это как повезёт) а в целом.
Почему люди трясутся, когда посылка попадает на крупные сортировки (названия всем известны)? там не с кого спросить и негде искать концы: в таком моя посылка почти сгинула, спасло просто чудо.
На почту я уже не хожу, отправляю мужчин своих. И ведь год от года лучше они не становятся…
  • Hanael
Я кстати Ваш пост тоже читала) про секретный сайт. Ничего не путаю? Про сайт только слышала, и с трудом допетрила о чём речь, но потом дошло.
А мне кажется, что поганая вовсе не почта, а некоторые работники. Во всех профессиях есть лентяи и трудяги, дураки и профессионалы… Просто вашему отделению, возможно, не повезло. У нас прекрасные девчонки! На коробки, оформленные дома, я сама клею квитанцию. Если нужен пакет, то распечатанный бланк они приклеивают на моих глазах. У почтовых отделений один недостаток — толпы народа :(
Да, у нас в окошке, где отправка посылок-по 100 заказных писем. Отправляйте!
У нас тоже отделение отличное!
  • ionova
Я поздравляю всех, у кого отличные отделения!!! Но пишу о впечатлении в целом.
Мне перепутали лейблы на пакеты. И две женщины в США получили не свои посылки. И я ничего ничего не докажу же… Поэтому решаю ситуацию самостоятельно.
Да, мы все самостоятельно чалим и разгребаем то, что наворотил какой то милый трудяга…
А разве в Ваших отделениях принимают не оформленные посылки? У нас если не оформил дома то можешь отправить только первым классом и как перед ними не гни пальцы по другому не примут. Сейчас правда я добилась что бы скотч почтовый давали мне домой, я приношу посылку оклееную, оформленную и всё, но девочки у нас внимательные и ответственные тьфу-тьфу не сглазить.
  • jhtitr
Принимают. И думаю, что то, что делают у Вас-это как они пару лет назад пытались мне доказать, что ВСЕ посылки отправляются первым классом патамушта вышел такой закон. Соврамши ©, но для этого нужно было звонить в УФПС и выяснять…
а если мне 85 и я шлю баночку варенья? они риал думают, что бабуся оформит такое дома?
  • jhtitr
Это хорошо, когда девочки внимательные. Наша девочка ластик под носом у себя не может найти.
  • jhtitr
У нас во всех отделениях принимают спокойно все посылки, оформлять их дома умеют единицы. Отправляют, как и просишь, никто 1 класс не навязывает. Даже оформленную дома посылку спокойно заклеивают скотчем в отделении почты, ни разу проблем не было. Единственно, требуют, чтобы коробки были без посторонних надписей либо в мешках.
ОбнимИте ваше отделение, они самые лучшие. наше отделение к обнимашкам предложить не могу: можно отравиться.
  • VeraAga
У нас так по всему городу, никаких проблем не возникает. Я думаю, что ваши просто вешают лапшу на уши.
  • jhtitr
в смысле не оформл? на почте там и собрать можно и оформить как надо… пакеты не разрешают закл -говорят сами заклеют, обшитые давно не отпр.,( даже незнаю можно еще их отпр или уже нет) короб купить целая проблема вселенского масштаба и пакет нужного размера тоже, сами обкл скотчем короба через ж… не доверяю отправке- плачу за отметку «хрупкое»…
  • marisa
В смысле всё полностью оформить и оплатить нужно на сайте почты, в отделение приношу посылку оклееную по всем правилам скотчем почтовым и с написаным треком, они только приклеивают бланк с адресом.Коробки не покупаю на почте никогда, там цена на них ужас, пакеты почтовые оптом в интернете стоят просто в разы дешевле, за счет всего этого пересылка покупателю обходится очень существенно дешевле, по сути в моём шопике покупатель оплачивает только тариф почты и ни копейки больше.
  • jhtitr
покупаю короб — дома вкладываю содержимое, заполняю бланк, прихожу на почту сдаю посыль — ее принимают взвешивают, обклеивают спец скотчем- накл бланк и выбивают мне чек-где можно взять спец почтовый скотч? везде смотрю свои правила… у нас когда был футбол вообще не разрешали посылки закл только на почте…
  • marisa
абсолютно везде по-разному, согласна.
  • marisa
ЧМ давно прошел, это были временные правила. Вообще по правилам отправитель не обязан показывать содержимое посылки. Только если типа у оператора возникнут мысли, что там недозволенные вложения… вроде как он тогда может открыть и посмотреть содержимое, но сам же потом запаковать (как мне сказали на горячей линии). Представила я себе, как этот гипотетический оператор будет распаковывать антикварную куклу…
  • laskaPa
вот когда я задала вопрос оператору что -в упакуют ли они ее так же как было «ДО» и чтоб нечего не пропало и не побилось-она похлопав наклеенными ресницами-прошептала «потерпите 2 недельки еще» и потом все по старому..
  • marisa
Это Вы про ЧМ? Да уж прошло все давно, чего вспоминать-то? Ну, боялись провокаций. И хорошо, что все спокойно обошлось. И, кстати, я старалась ничего не отправлять в это время. Хотя у меня часть операторов старые, знакомые, они как обычно принимали. Но вообще это «разовая акция» была, пока никакие чемпионаты в обозримом будущем в нашей стране не предполагаются.
А вот по поводу «мыслей оператора»… Я и писала на сайт после того, как она («полустарая») поинтересовалась, что у меня в коробке. Очень хотелось спросить: «Какое ваше… дело?», слегка поругались, но все отправила. Потом вот мне на сайте про эти «подозрения оператора» ответили. На мой вопрос «может ли праздное любопытство считаться подозрением?...» Ничего толком не сумели написали написать в ответ, да это и понятно.
Итак, что на сайте?
Бумаги, печатные издания, небольшие вещи весом до 3 кг можно упаковать в конверт, пластиковый пакет или плотную бумагу, перевязав или заклеив обертку.
Тяжелые и крупные вещи нужно отправлять в коробке, мешке или обшитые плотной тканью.
Конверты, коробки и другие упаковочные материалы можно купить в почтовых отделениях. Для отправлений EMS бесплатно предоставляются конверты и пластиковые пакеты EMS размером до 60 × 70 см.
Отправления с описью вложения не стоит заранее упаковывать — их нужно передать сотруднику Почты для сверки содержимого с описью и только потом упаковывать.
То есть если вам не нужна опись вложения — все запаковывать и заклеивать можно и дома. И это соответствует Правилам.
  • marisa
У нас требуют обшивку, есличо. Поэтому я наловчилась посылать в строительных мешках, белых.
  • marisa
У нас хорошее сельское отделение. С женщиной, которая там работает, дружим. И она сказала, что платить за отметку «хрупкое»- это пустая трата денег. Один хрен на неё никто не смотрит. И так же будут кидать и швырять. Поэтому, если отправляете хрупкое, нужно упаковывать, как капусту, во все, что можно и есть надежда, что доедет в целости. Надеяться нужно только на себя и на Бога. Я всегда переживаю, как мои " детки" доедут.! Русская рулетка.  Девиз почты России «Не всё ещё потеряно! „
Простите, но откуда это знает оператор в сельском отделении? Она что, на сортировках раньше где-то работала, всю логистику знает? Это ее частное мнение, не более. И если она сама пинает посылки, то в моем отделении с отметкой «осторожно» откладывают в сторону, грузят в машину отдельно.
Но упаковывать безусловно всегда надо на совесть, с этим не поспоришь. Ведь что-то может незапланированное произойти всегда.
  • laskaPa
Она-то как раз очень аккуратная у нас. Она со всеми посылками аккуратно обращается. А говорит, значит, знает. Да тут и знать нечего. Я делала заказ по почте, посылка была с пометкой «осторожно стекло! », конечно, не стекло там было. Так посылка вся всмятку пришла и если бы было стекло, был бы пипец. А так обычно мне посылки приходят в хорошем виде. Это был единичный случай и именно с отметкой " Осторожно". А по телевизору сколько раз показывали, как посылки «разгружают». Все дело случая. Слава Богу, меня как-то не коснулось. За границу я не отправляю, а по России все в нормальном виде приходит.
Ну, во-первых, часто люди пишут на коробках «осторожно, стекло», услугу эту по факту не оплачивая. Может, в вашем случае просто надпись была? Во-вторых, я писала, форс-мажор может возникнуть всегда. Но то, что на посылку с оплаченным статусом «хрупкое» никто не обрашает внимания — простите, не верю. Наклейки там клеят минимум с двух сторон. И не думаю, что операторы на моей почте менее информированы, чем ваши. И они говорили, что посылки с таким статусом идут чуть ли не отдельно ото всех.
  • laskaPa
Это мне приходила посылка, переклеенная желтой лентой, на ней черными буквами было написано «осторожно, стекло». Сама я отправляю обычными посылками, стараюсь упаковывать понадежнее.
Это какая-то самодеятельнось вашего отправителя, по факту, видимо, он ничего не оформлял. «Осторожно, стекло» — это не почтовая лента, вот на нее никто и не обратил внимания.
На посылках с оплаченным статусом «осторожно» должна быть наклейка с рюмкой и слово «осторожно» на ней.
с отметкой «Хрупкое»-посылки идут в другом «мешке» ну по крайней мере не разу вложение не побилсь ( тьфу тьфу-чур меня) получатель не жаловался, упаковываю все как мумию-дороговато по весу конечно получается, но зато надежно одной пометке не доверяю…подружайке так в стеклянной таре вкусности всякие иногда пересылаю..
  • marisa
Я, собственно, о том же. лучше перестраховываться «по всем направлениям», все-таки я считаю, что на «хрупкое» внимание обращают. Но вдруг метеоритный дождь? На поезд с коробками?
Вот-вот.
Имею не так много опыта приёма почтовых отправлений, но и за это время поседела бы бы, если бы уже не была седой…
За само отделение ничего не скажу — работают.
Но вот сортировки… И не обязательно ТЕ САМЫЕ)))
  • Narva62
(устало) всякие. Почему в одном окне заказные сотни писем из судов-и отправка. Они же понимают, что отправить нереально. Остальные могут пить чай, но ни одна умница не примет. А ждать сотку заказных-нереально.
Кстати, заказные они тоже ненавидят. Бабушек, которые пришли за пенсией-отдельно. бабушек за газетками-отдельно)
  • VeraAga
Вот ничего страшного в ста заказных нет.
Я их по работе отправляла регулярно.

Они же — почтовые сотрудники — и выдают идентификаторы, дальше сидишь себе пакуешь, шлепаешь, готовишь реестр.
От почты требуется только пикнуть реестр. Шлепнуть и вернуть один экземпляр отправителю. Второй вместе со всей соткой в мешок и на сортировку.

И они вправе послать лесом человека, который явился более чем с тремя отправлениями, неоформленными реестром отправки. По закону.
Точнее, они должны выдать те самые идентификаторы и отправить готовить массовое отправление по правилам.
  • Maryon
Странно. А я вижу страшное… когда мне отправить посылку-и в том же окне сто заказных, которые надо ВЗВЕСИТЬ, завести в комп и чо то туда пришлёпнуть. Ну не могу я 50 минут стоять и ждать. И никто не может. Отсюда скандалы постоянные, и отправить можно либо в будни после 18-либо в субботу.
  • VeraAga
Оператор или не знает свои права, или ему в радость ковыряться.

Я три года по работе ходила на почту. Всегда с реестрами.

Вес они предварительно посчитали, чтобы была возможность написать отправителю.
То есть взвесили все три типа конвертов.
И один лист А4.
Выдали памятку.
Как посчитать вес.
сколько марок положено по весу.
А дальше я готовила, подписывала, выставляла вес, клеила марки, делала перевязь. И шла сдавать пачечку.

Оформление буквально занимало минуто, выбить чек о приемке реестра и шлепнуть печать на мой экземпляр.

Но у нас и отделение при работе считалось и считается образцово-показательным.
  • Maryon
Это не мне. Можно сколько угодно рассказывать как правильно. Но у нас не так) вот и всё)
  • VeraAga
Да я поняла, что не так.
Иначе и ужаса бы что кто-то с пачкой подошел не испытывали.

Мне больше интересно — оператору самому что ли нравится ковыряться и слушать крики очереди. Ведь инструмент им дали, как избежать волокиты.

А так с отделениями лично мне всегда везло.
Вот про одну нашу сортировку — Толмачево — ходят нехорошие слухи.
  • Maryon
Нет!!!) Они видят письмоносиц, закатывают глаза и велят не занимать, либо «стойте, ждите». Но никто ничего не делает)))
  • VeraAga
Хитрые какие.

Все таки от руководства зависит.
Я как-то сильных жалоб на отделения в городе не слышала.
Значит контролируют сотрудников.

А так да.
Закатил глаза, выгнал посететилей и сиди чай пей)))
  • Maryon
Они вправе послать, если пришло юрлицо, причем одно юрлицо. А если пришел физик, или человек пришел с письмами от пятидесяти организаций, то не могут требовать предоформления.
  • MarjaJF
Могут.
У нас прямо выдержка в отделении висела со ссылкой обоснованием, там не было разницы юр.лицо или физ., именно привязка в НПА к числу отправлений.

Более трех отправлений — будьте любезны реестр.
Не хотите реестр, главпочтамп находится вон там.
  • Maryon
ммм… ну, может отделение мелкое было? В нашем на программном уровне, когда талончик берешь, есть раздел «более 5 писем». Это явно не операторы придумали.
  • MarjaJF
Может НПА сменились.
Может региональные. Но висело объявление все годы.

Я сейчас в декрете, хожу в поселковое. А поселковые в принципе лапочки-душки.
Они мне даже посылки частенько домой приносят. Чтобы ножки не топтала с маленьким ребенком.

Просто я у нас по городу сверхсильных жалоб не слышала.
Разве что редкие, но не на очереди, а на хамство отдельных сотредников.
А вот с приемами-отправками сколько сама сталкивалась, сколько знакомые — хорошо работают.

Про сортировку слышала. Но мне всё приезжало.
Да и слышала исключительно про кражу с Али, а не по РФ.
  • Maryon
О, есть интересное. В старинном почтовом уставе есть требование при сдаче более пяти писем оформлять реестр, а вот уже при регулярном отправлении более пяти писем заключать договор. То есть сдача по реестру не означала по договору, и могла проводиться где угодно, но никто с этим не разбирался.
А еще есть судебное решение 2011 года против ФГУП Почта России за отказ принять часть почты без списка, что ущепляет права. Так что, думается, с тех пор почтовое начальство постаралось отдать ответственность за прием-не прием на усмотрение отделений br.fas.gov.ru/to/ulyanovskoe-ufas-rossii/5175-04--2/
  • MarjaJF
Да.
Тогда видимо сменили НПА.

Жаль.
Удобная практика была.
И сотруднику, и отправителю, и очереди
Ваш пост поддерживаю полностью!
Вспомнилось тут: прихожу на центральную почту, там у нас есть одна дама очень пожилого возраста (оператор), я купила коробку и отправляю посылку, эта бабуля мне выдаёт «девушка, а вы с интернетом дрУжите?», я чуть не упала. Говорю, конечно дружу, а что? Она отвечает: «могли бы дома через приложение оформлять, нам бы работы меньше было!». Я говорю: «спасибо за совет, если бы вы посылки не теряли и ничего не путали, я бы так и делала». Она ничего не ответила, покраснела и продолжила оформлять мою посылку.
Терпения нам всем!
Воооот. Я об этом и пишу. Прежде чем тыкать клиентов носом «а вы сами»-сделайте хоть что то из списка пункта о своих обязанностях. Хоть что то. А то какие проблемы? За ползарплаты я сама всё оформлю…
Не совсем поняла, в чем проблема-то?.. Я предоформляю (это термин «моих же» операторов) дома, то есть ввожу на сайте все данные отправителя-получателя, там видно, что дешевле в конкретной ситуации — обычная посылка или 1 класс, можно поставить галочку «осторожно». Точную стоимость доставки написать покупателю до того, как посылку отправили… Ну а бланк мне распечатывают и приклеивают уже в отделении. Там же и расплачиваюсь. И получаю чек из рук оператора. И да, я всегда смотрю, как приклеивают бланк. А полностью оформлять дома и оставлять «на авось» оплаченную на сайте посылку мне как-то стрёмновато…
  • laskaPa
Вот о том и речь, что бабка хотела, чтобы полностью всё делалось дома. Я про те случаи, когда без очереди оставляют на авось посылку, типа я дома оформил, сами там доделайте всё и уходишь! А в таких случаях как раз посылки и теряются/путаются.
А насчёт того, что дома начать оформление, так это только предварительно стоимость отправки узнаешь, вес точный всё равно у них надо смотреть, да и один фиг также в очереди стоять, по большому счёту-не велико то сэкономленное время!
А что «всё»? После оформления вы показываете в отделении штрих-код, который приходит вам на почту. Все. Только распечатать и приклеить бланк, да взять деньги? Так это не долго, адрес с бумажки оператору вводить точно дольше. Может, ваша «бабка» просто не знает, что можно и так? Или не так выразилась?
Да, про обклейку скотчем. Я иногда старые коробки сверху оклеиваю принтерной бумагой (остаются ненужные черновики, с обратной-то стороны белая бумага). Так вот иногда на эти ставшие белыми и бесшовными коробки просто наклеивают бланк с адресом, без всякого скотча, швов-то открытых нет.
Вот и я про что!)))))))))) на выходе всё равно я несу посылку на почту. Уже спрашивали: а тогда без очереди?-Нет. Ага… спасибо, кушайте сами.
  • VeraAga
Насколько я понимаю, без очереди — это когда вы все оформляете на сайте, там же оплачиваете, а потом просто приносите в отделение и оставляете. Меня это пугает, по-этому я оформляю так, как оформляю. И меня все устраивает. Но у нас очередей на почте почти не бывает…
  • laskaPa
Я им кошкины какашки не оставлю, не то что посылку без присмотра. Плавали, знаем....
  • VeraAga
Тем не менее многие отправляют, во всяком случае, у меня сложилось такое ощущение из комментариев на Бебиках.
  • laskaPa
Если отделение толковое-почему нет?
  • VeraAga
Ха, в любом отделении есть текучка кадров. Кто-то более ответственный, кто-то нет. Вновь пришедших я боюсь. Да и старые по-разному оклеивают коробки и лист с адресом закрепляют. Нет, лучше я своими глазами все увижу…
  • laskaPa
Я сама печатаю и клею бланк. И коробку заклеиваю строительным клеем намертво. Обычно я еще стою и коршуном смотрю как оклеивают мою оплаченную посылочку. После того, как ее пробили, я сваливаю
  • laskaPa
Я тоже так делаю
Ну не знаю… А в чем проблема дома оформить, распечатать, заклеить коробку и самостоятельно прикрепить бланк скотчем? Потом придти, отдать посылку и она в секунду уже в программе. Останется просто поверх вашего скотча добавить почтовый. Неужто стоять в очереди, ждать, потом снова ждать когда оформят, следить как запакуют и тратить на это кучу времени, приятнее? У меня один раз тоже посылка уехала не туда, хотя индекс был верный. При поступлении на почту, прошла пересорт, и поехала по правильному индексу. Задержалась в дороге на 1,5 дня. Ну всякое бывает, везде работают люди. И врачи кстати нехило так косячат, добиться чего-то это целый квест, и они тоже никогда не виноваты. Есть хорошая отмазка — «мы не боги, а всего лишь люди». Я уж молчу что они многие вещи не могут объяснить и на это тоже отмазка — «человеческий организм сложная система». И парикмахеры бывает ухо стриганут, любые, даже самые самые, ибо все мы люди и у нас бывает всякое на душе и иногда его сложно в этой душе удержать. Я не знаю отправляли ли вы заграницу посылки. Мне есть с чем сравнить. И наша почта в сравнении с почтой Франции/Канады/Америки, работает гораздо чётче. А человеческий фактор он всегда есть и везде. Потому что мы живые и со своими тараканами.
Я писала выше, что у нас принятие на отправку и заказные письма-в одном окне. Где то с этим нет проблем. У нас новая программа в компе-и все висят, и всё висит, и ничего нельзя сделать…
  • VeraAga
Я в таком случае просто оставляю коробки. Если в течение 3 часов их не приняли, пишу письмо в приложении в чат. Указывая индекс отделения, где находятся мои посылки. Чудесным образом все очень быстро сразу принимают. У нас почта круглосуточная. И помимо всего прочего там постоянно странные люди восточной внешности с баулами. Они куда-то и что-то отправляют количеством по 50 посылок за раз. Там очумеешь стоять ждать. Для меня самостоятельное оформление это спасение
(плачет) восточников нету, а вот это вот -чаты и прочее-это не про нашу жизнь.
Проблема в том, что: у нас на почте своим скотчем оклеивать нельзя; коробки не всегда бывают элементарно дома подходящие; бланки тоже я с телефона распечатать не могу например, дома нет принтера и т.д. и т.п. Их надо контролировать, этих чудо-работничков!!!
Дома вы можете все предоформить, то есть ввести на сайте все данные (тупо скопировать их из переписки на Бебиках). А бланк вам распечатают на почте, и деньги возьмут там же. Да, без очереди в таком случае не обойдетесь, зато адрес будет введен уже вами точный. И сумму отправки будете знать заранее.
  • laskaPa
Так даже и оплатить можно он-лайн. И уже с оплатой распечатать на почте бланк. Но тут одна дама мне сказала «Я принципиально не буду делать это сама и дома, это работа сотрудников почты». И вот из таких принципиальных собирается толпа. У всех уже есть телефоны и интернет. Для меня загадка почему нельзя все себе упростить и надо искать себе же препятствия, а потом жаловаться.
Я даже на иностранные посылки все заполняю дома, все документы и декларации. Если принтер без краски, прихожу называю трек по которому все оплатила и они за минуту печатают документы.
Да не хочу я онлайн оплачивать, в этом все дело. Оформлю дома, заклею — да. А вот оплатить лично мне удобнее непосредственно при сдаче посылки оператору. В чем проблема-то — карту к терминалу приложить?
  • laskaPa
В чем проблема-то — карту к терминалу приложить?
А в нашем отделении это проблема((( Терминала нетути… Хотя наклейка, что принимают карты Visa, Мир и др есть. Подозревая, что нашим наличка нужна, вот и говорят, что терминала нет.
  • Anna35
Ничего себе! У нас наоборот — нигде наличку не найти. Я недавно покупала обувь (не себе), так мне в магазине посоветовали расплатиться картой, чтобы если верну, то не было проблем с возвратом денег (наличка у них не всегда есть, как мне сказали).
  • laskaPa
(нежно) а в нашем только наааликом) да-с)))))
  • VeraAga
Во, во наличка наше всееее)))) Особенно если на два города живешь, и в одном можно всё сделать и онлайн и оплатить картой, а приезжаешь домой и тебе на почте — нааа… И бегаешь ищешь банкомат. Ну хоть здоровье немного пробежкой поддержать
  • laskaPa
Отстоять для этого очередь, а потом рассказывать как долго стояли и что все этом виноваты)) Замкнутый круг
Моя посылка поехала в другой город! не доехав до меня три остановки.! Больше ада, больше! Оле-оле, чёрная дыра России! Вперёд!)
Вы можете все дома оформить, оплатить, вам на почте распечатают. И не надо контролировать, потому что вы сами же все и оформили. Трек называете и ваши данные все видны оператору. Про скотч прозрачный не имеют права ничего говорить. Нет в правилах упаковки такого пункта. На коробке не должно быть надписей и посторонних наклеек, например второй раз почтовую использовать нельзя. Но я отправляла в коробках из под запчастей, йогуртов (попросила кстати в магазине), бытовой техники и никто ничего не говорил. Если дома нет подходящей коробки, можно её заранее купить на почте. Их без очереди продают. Всё решаемо, если хотеть решать. А можно ничего не делать и постоянно обсуждать что все вокруг виноваты.
С чего вы взяли, что я всех вокруг виноватыми делаю? Допустим, про «коробки без очереди продают», а вот и нет! У нас такого нет! Если оператор занимается оформлением другого человека, она ни за что не оторвётся и не будет пробивать коробку, если у неё программа открыта для другого. Это отдельная операция. Если только вы не за наличку без сдачи пришли, да и то на нашей почте отвлекаться не будут, так как это нужно идти за коробкой, элементарно с места жопу поднять!
По поводу «обсуждать и ничего не делать», был у меня опыт, когда мне отправили посылку, а оператор вот такие вот распечатанные бланки тупо приклеила не на те посылки. Длинная история, в итоге получили люди не свои посылки и концов не найти-оформляли всё по быстрому и через те самые хваленые приложения, где сам все вбиваешь. Но не об этом речь. Если бы таких примеров сплошь и рядом не было бы, никто «не искал бы виноватых вокруг» и не обсуждал на каждом углу, как с ваших слов получается!
И ещё, я сама точно также и в магазинах коробки ищу, если надо, и обоями наизнанку обклеиваю белой стороной наружу и ещё много чего!
Так приклейте бланки сами. Или это тоже нельзя? Если не скотчем, так клеем любым вам доступным. Тоже невозможно?
Чтобы приклеить бланк, его нужно распечатать, дома принтера элементарно нет. Я не отправляю по 20 посылок в неделю. Мне кажется, мы говорим о разных вещах. Я не о сложности отправки чего либо говорю, выход всегда есть, а про то, что хоть как оформляй/отправляй ТЕРЯЮТ И ПУТАЮТ ПОСЫЛКИ
Я на Мешке купила два рулона скотча с Почтой Москвы и Почтой МО. И оклеиваю сама. Очень удобно. Причем, классный крепкий скотч. Там же покупаю почтовые пластиковые пакеты нужного размера и количества. Большие коробки пакую в боооольшие пакеты. Это удобнее, чем переклеивать коробку наизнанку и дешевле, чем покупать.
Про коробки и пакеты-возможно и дешевле. Но вот покупать почтовый скотч, который на почте бесплатен, это как то… не очень.
А я его и для хозяйственных нужд использую)) он лучше держит, чем обычный, из хозмага))
Оно, конечно, на почте бесплатно. Но мое время на их запаковку мне дороже. После того, как мне в одном отделении заявили, что я своим прозрачным скотчем непрпвильно заклеила свой (а не их) пакет и отказались принимать, требуя, чтобы я купила их пакет я решила, что мои нервы и время мне дороже)) рулон стоит 75 р!
О, класс! Тоже хочу! Надо поискать. Я вот даже не представляю как операторы скажут восточным мужчинам с 70ю посылками в бауле, что там что-то не так. Обматывают поверх почтовым скотчем эти посылки-личинки крест на крест молча и все принимают. Там даже коробок нет, да что там коробок, там даже нет пакетов почтовых на этих посылках. И писать эти люди не умеют по русски. Они на каждую посылку диктуют адрес и оператор печатает бланки. А мне все интересно, что там в таком количестве и в таких упаковках и по столь разным адресам от людей, которые плохо говорят и пишут по-русски. И почта при этом с 18 вечера и до утра занята этими людьми.
Я не знаю, что случилось с нашей почтой? Кажется раньше такого не было. Доходит до смешного. Отправляла маленькую посылочку в очень близкий подмосковный городок и, когда пришла домой вдруг увидела, что моя посылочка отправлена с пометкой «авиа». Это в подмосковный то городок, км 60 от Москвы. Вернулась на почту, а там оператор тихо так, оглядываясь по сторонам говорит: мы все посылки так отправляем. У меня от возмущения голос пропал. Пришла домой и накатала жалобу. Вставили этому операторы «втык». Меня в нашем отделении хорошо знают и всегда спрашивали: как будете отправлять, а эта тетя-мотя взяла и отправила с пометкой «авиа». Сами понимаете, что стоимость отправки была соответственно выше, чем обычно. Вот такая вот история. Честно говоря, когда сталкиваюсь с такой наглостью, я теряюсь и сразу не могу ответить. Только дома пришло в голову как разрешить эту ситуацию и накатала жалобу. Короче говоря, творится беспредел.
Это я проходила 2 года назад, после чего прекратила походы на почту. Точно так же меня «развели»-только с большой посылкой, так что очень Вас понимаю. Самое паршивое, что с мужем моим они иначе себя ведут. В нём 2 метра и голос громкий, как то опасаются надувать что ли…
  • VeraAga
Обидно, что нас считают идиотами работники почты, очень обидно!
Ну… там откровенный обман был, за что они и огребли. Потому что никакого закона не было-просто обманули. Просто обманули)
Солидарна!!!))))
  • Axtamar
«Тряситесь с нами, тряситесь как мы, тряситесь лучше нас» ©))
О, моя выехала из пятой сортировки по Москве. Я просто уже моргаю, так прекрасно всё сортируется. В Москве. пятый раз)
  • VeraAga
Не дай Бог!
У меня в ноябре выехала из Москвы и… пропала. Спустя месяц выяснилось, что её отправили назад в Москву, где она провела месяц. Разумеется, за ней никто не приходил, я-то у себя дома)))
Месяц спустя отправили по верному адресу.
Но сколько это стоило нервов мне… и отправителю… И не копеечная…
  • Narva62
ВОТ!!! В самую центру! ©
Не так давно доезжает это мне посылка, я потираю лапки… и вдруг она-ннна!!!-и уезжает от меня))))))))))) куда то в Йошкар-Олу) Не помню) А вот так! А патамушта! А съездит и вирнёцца.
Но ведь может и не вернуться…
Это нервы. Но почему то все считают что так, черепья, деньги по утрам мы в тумбочках находим. В конверте, по тыще баксов ежеутренне и надпись: на кукол.
  • VeraAga
Вера Ага, я тоже не понимаю этого. Понятно, что через Москву идет огромный поток посылок, но зачем столько сортировок?! Зачем наши пакеты валяют, таскают, возят по разным пунктам?! Неужели это продуманная логистика? И только такая она должна быть, с такими руко- и времязатратами?!
  • LLera
Низнаю. Но очень баюс. Там ещё кокойты пункт есть-вот они как начинают скакать по ним, меня холодный пот прошибает. Из Калининграда до меня-4 дня летит. Из Москвы за 5 дней только с сортировки вылезла, славатеоссподи, перекрестимшись.
тьфу-тьфу-тьфу у нас почта норм, всё что надо мне приходило нормально, работники приличные. г. Петрозаводск.

Давыдково мб мои (т.е. мне) посылки туда и заходили, но я не волновалась тк не знала, что стоит волноваться ;)))

посылки я запаковывала дома, на почте только клеют бланк.
когда мне сказали регистрировать дома, я стала регистрировать дома, они только распечатывают, у меня нет принтера. всё ок.
  • katykei
И не волнуйтесь. Через Давыдково почти все посылки идут. Нервных клеток не хватит, если волноваться из-за каждой.
  • laskaPa
я теперь практически не покупаю в шопике, редко пользуюсь почтой )
  • katykei
Ну, все меняется... А вдруг опять покупать будете?
Кстати, ради интереса посмотрела архив моих отправлений на сайте почты (и ко мне, и от меня). Из 20 последних (дальше стало лень открывать) 19 отметились в Давыдково. И только одна там вроде не была (хотя может просто отметку не поставили?).
Короче, через Давыдково идет практически все. И бояться смысла никакого, все равно «все там будет»…
  • laskaPa
Раньше через Домодедово шли, а теперь все там ликвидировали. Вот все и идут через Давыдково
Да какая разница? Просто Давыдково, видимо, покрупнее и посовременней сделали. А так — сортировка и сортировка, что в Домодедово, что во Внуково (Давыдково то есть).
  • laskaPa
Нет это 2 разных. На территории Внуковского района 2 сортировки
Ну, там, где я читала о Давыдково, его относят ко Внуково. Да какая разница по большому счету? Все равно без сортировки не обойтись…
  • laskaPa
Да, все верно. Есть Внуково (там и международное и местное) и Внуково-2 оно же ДАВЫДКОВО. Выяснила во время выяснения отношений по горячей линии
Одно другого не лучше.
  • katykei
Хитрая какая!)
У меня отношение к Почте России неоднозначное. В моем почтовом отделении и на Главпочтамте Москвы, откуда тоже иногда посылки забираю, работают хорошие люди. В основном женщины, ну а кто ж еще-то. И приписывать косяки всего этого спрута-монополиста под название «Почта России» этим людям я не хочу. Вечно уставшие, да еще и стараются. Даже не пишу про их зарплаты — это и так понятно.
Но вот когда посылка в пути — от меня или ко мне — часто волнуюсь, держу кулачки, чтобы обошлось.
Что бесит необычайно — это то, что нет реальной, живой обратной связи. Они общение с клиентом на горячих линиях автоматизировали, роботизировали, а человек-клиент беззащитен и бьется в бессилии как муха о стекло.
Многоуровневая сортировка на подходе и на выезде из Москвы — ужас. Посылки иногда проходят по 4 московских сортировки. Ну кто тут не запсихует?!
Справедливости ради подтверждаю, что и французская почта и немецкая, с которыми я сталкиваюсь регулярно, проявляют порой себя порой (и чаще) еще хуже, чем наша ругаемая частенько Почта России.
  • LLera
Я именно после немецкой почты на российскую смотрю с недоумением. у меня там за 6 лет никогда ничего не потерялось и всё мухой летало. И потом: там же на дом приносят всё…
  • VeraAga
На дом? Помнится, в некоторых странах принято посылки на крыльце оставлять, типа там кругом честные. Не, не надо мне такого!
  • laskaPa
Посылки, коробки приносятся домой-под роспись или просто так. Мелкие пакетики у нас реально совали в ящик, но мы в деревне жили, чужаков (тогда ) не было. Сейчас наверное всё иначе.
Лучшая почта Бельгийская — посылки едут от 72 дней до бесконечности. Бельгия работает посредником в Европе на пересылке посылок из Китая, все там валяется (типа ковид). Хотя какой ковид на посылках (заразные) что ли? А в РФ посылка с Дальнего Востока примчалась за 5 дней в Подмосковье. С грубостью сталкивалась, очередями, отправкой заказных писем. Теперь приходит СМС на телефон, зайдите на почту.
Все иллюзии относительно почты, у меня разрушились очень давно  в апреле 2013 с али заказала вещички для куклы, в июне продавец вернул мне деньги, тк все запросы отвечали: посылка утеряна. В апреле 2014 она ко мне приехала, когда я продала уже всех кукол
Дело не в отделениях, дело в руководстве, которому класть на все, кроме денег.
Они даже за свою репутацию в соц сетях не переживают) когда в декабре я искала свою посылку, я столкнулась просто с глухим монолитом непробиваемости, вседозволенности, пофигизма. Просто глыба.
Да простят меня нормальные работники некоторых сортировок, но есть много постов в соц сетях, где прямо говорят, что идут на сортировку за посылками. Особенно в «черный» сезон, ноябрь-декабрь. Пока это есть, и пока на это нормально смотрит руководство, лучше НЕ будет
  • Al_Hail
Руководство на это вообще не смотрит. Они туда приходят свои вопросы решать.
  • LLera
На сортировку они как-раз не приходят  еслиб приходили, возможно бардака бы не было. Лучше-бы вкладывались взп сотрудников, а не в смм и техподдержку, которая бесполезна.
  • Al_Hail
??? чёрный сезон?! они тырить туда идут что ли?!
  • VeraAga
Ну наверное, ведь посылки теряются просто с концами, иногда на близлежащих свалках находят упаковки. Эти истории и рассказы гуглятся, также есть в твиттере и в вк, в оф. аккаунтах пр.
Моя посылка пропала именно в период «черных пятниц», и не могла найтись 30 с лишним дней. Я просто радовалась, что там нет чего-то, что могло бы заинтересовать не коллекционера.
  • Al_Hail
… а знаете, мою посылку (у неё бланк отвалился) находили даже. Звонили мне, спрашивали как обёрнута. И...-закинули в кучу на утиль)))))))))))))) ну чо возиться, правда?
  • VeraAga
Да ну ерунда, действительно  подумаешь, что она денег стоит
  • Al_Hail
10 штук, да) чо там…
То чувство, когда работаешь на почте Честно скажу-изнутри всё есть так же погано, как выглядит снаружи и очень-очень зависит от конкретных людей, работающих в отделении. Самое печальное, что с недавнего времени в приоритете у почты не письма и посылки, и даже не подписка, а ПРОДАЖИ. Наверное все видели в своих отделениях бесконечные ряды консервов и чая. Поэтому терпенья и крепких нервов нам всем
Да, обшарпанные, сто лет неремонтированные стены почтовых отделений с рядами коробок стирального порошка, банок тушенки и дешевых шоколадок выглядят нище и унизительно. Мне стыдно там находится, неудобно и за себя и за людей. Зачем это так?
К сотрудникам, которые в зале работают, у меня претензий нет. Но «верхние» почтовые чиновники — позорище! Они, интересно, хоть раз видели низовые отделения?
  • LLera
Начальники верхних отделений приезжают и не стесняясь в выражениях говорят, что все мы д… мо и плохо зарабатываем для них деньги. Так что да, им реально на всё класть
(сопит) что за днище?((((((((((((
всех уже отреформировали. Даже пенсионный люблю и паспортный. Кто ж так не хочет, чтобы на ПР было нормально?
  • LLera
А еще прекрасно смотрятся заботливо поставленные в дождь ведра. Ну и как венец всего — «мы там хотели ремонт сделали, а крыша упала». Ничего не хочу сказать про сотрудниц нашего отделения, хорошие женщины, но руководство не в курсе, в каком состоянии помещение? Если они на сотрудников плюют, то что уж о клиентах говорить.
Сортировок очень боюсь…
У наших ремонт и батареи новые (ябеднияает) только головы дурные.
С недавних пор, работникам ставят план продаж, как в обычных магазинах. Но нсли в 5-ке 300 человек с кассы это нормально, то на почте явно нет, вот и предлагают всякую ерунду :/
  • Al_Hail
О, планы это отдельная песня
Крем Нивея там брала. Тушёнку не брала)))
 про это я забыла совсем...
нет слов.
Верю. То, что мое отделение посылки не выдает, я уже знала. А сегодня узнала, что и не отправляет. Что ж там еще делать, только торговать! Ну, и за ЖКХ платить.
Заказываю на др отделение, адрес работы, иначе ушлют аж в другой район!!! Спасибо, что на нужный берег. Даже не в ближайшее. Про бумажные извещения можно забыть, если трек-номер исчез, то труба.
  • Katris
какие бумажные, если почтальонов нет?! Кто то ещё ЕМС заказывает с доставкой до квартиры-аххахааааааааа) и кто понесёт?)))
  • VeraAga
Почтальонов и у нас в основном нет. Так что на бумажные извещения не надеюсь…
У нас отличное отделение и в целом почта в нашем городе оч.хорошая! Ттт!
Но за сортировки я молюсь, да((( За те самые в Москве, которые всем известны…
Хотя, как показывает практика, ПР, при всем при этом, работает лучше чем остальные перевозчики.
Согласна. Мне сильно нравится ПикПойнт, но это маленькие пакетики…
Я в последнее время вообще не очень понимаю зачем нужна горячая линия. Звонишь туда, чтобы узнать в чем проблема, а они отвечают только то, что я и без них вижу в личном кабинете. Я звоню не для того, чтобы мне сказали, что моя посылка находится после моего города в Тамбове, а чтоб узнать, что она там вообще делает и когда ее ждать назад в мой город. Ответ один: сроки же не нарушены. Кстати, сроки очень «удобно» пропали из личного кабинета после двух письменных жалоб. И техподдержка ничего не знает.
Алён, когда я только отправила посылку, то на сайте вижу «предполагаемую дату доставки». Мне кажется, что это и есть контрольный срок. Только эта строка пропадает, как только он превышается. В общем, надо, видимо, сразу делать принтскрин в телефоне, хуже не будет…
  • laskaPa
Раньше оно было все время. Вверху каждого трек номера стояла ориентировочная дата доставки, кроме загранок. Теперь этого нет вообще. Что при оформлении сроки есть — это да.
  • laskaPa
(Жуёт конфету от почты россии) вово. На каждый чих-скрин. Почему так должно быть, это абсурд!!!(((
Конфета плохая.
А никто ничо не знает. А Вы заметили, что до всех горячих линий щас не дозвониться?) Пока прослушаешь все половецкие пляски и сообщения…
  • VeraAga
Да. С ботом на тему «я действительно хочу вам помочь, вас не слышно, перезвоните еще раз».
Не, щас круче: назовите трекномер. Орёшь его тудой, бо бот не слышит. А потом он говорит, иде посылка))) всё честно
  • VeraAga
Звоню на горячую линию редко, а тут буквально вчера пришлось звонить: важные бумаги отправили заказчику, по отслеживанию, вроде, уже в месте вручения, да место не то, другой конец города. И проблема не в расстоянии, а в том, что почту забирает сотрудник канцелярии. И только из ближайшего отделения, где лежит доверенность на него. Дозвонилась до горячей линии, не смогла внятно обьяснить проблему)))) переключили на человека. Да подтвердила, что да ошибка вышла, но, в течение двух дней ее исправят. Или нужно дозвониться в отделение. Дозвониться напрямую, конечно, не вышло. Не берут трубку. Но через три часа на странице отслеживания появилось, что посылка перенаправлена по верному адресу. Вот сегодня и посмотрю как будет двигаться посылка.
Кучно пошло я всё жду… пока ничего в статусе не поменялось.
И прилечь невозможно, и руки ни к чему не лежат: бегаешь по квартире как заполошная, тенотен глотаешь. Ждёшь.
«Сделаем из гипотоника гипертоника. Почта россии.»
Я когда получаю или отправляю посылки, каждую отслеживаю и трясусь над каждой. Посылки пока не терялись( 2 с АЛИ НЕ В СЧЕТ), но гуляли… Одну отправляла из г Москва в г Мытищи московской обл. Посылка прошла: Внуково-Давыдково-Домодедово(еще работал)-Воскресенск-Мытищи. Не хило??? А как упаковывают? Этот шедевр. Получаю куклу ГОТЦ из Краснодара. Кукла сама упакована хорошо, в коробке, коробка в мешке.А вот мешок завязан вверху не веревкой и пломбой, а куском растянутой резинкой из трусов без намека на пломбу, просто завязано на 2 узелка. На мешке скотчем (обычным прозрачным)адрес прикреплен двумя полосками. И все ШЕДЕВР. С тех пор все: упаковку оплату и бланки делаю дома. А на почте стою в очереди, но слежу, чтоб все сделано при мне. Так мне спокойнее.Один раз вначале попробовала оставить на почте, чтоб оформили сами.Так через 2 часа пришлось возвращаться(они так ее и не оформили). еще и выговорили, мол сегодня удет, ну не утром, так вечером…
Вот в рамочку и на главную страницу. Именно так всё и происходит.
Ну, не знаю… ТТТ, отправляю по два десятка посылок в месяц, иногда — больше. Все доходило отлично. Получаю, конечно, в десять раз меньше, но тоже все приходило.
А тут звонила моя подруга из Милана. Это Ломбардия. Она, когда посылает посылки родителям в Париж или мне в Москву — едет из Италии в ближайший же крупный французский город ( обычно Лион) и отправляет оттуда.
Про Россию и говорить не приходится До москвы булет идти вечность. В Италии, с ее слов, почта, ужасно работает, а уж в Ломбардии совсем худо. Открытка из одного городка в другой идет три недели.
И это не вранье — в позапрошлом году ее открытка, отправленная мне из Милана с днем рождения 23 марта пришла в мои Мытищи ровно через пол года — 23 сентября!)) А вы говорите — Почта России — самая худшая в мире! Есть еще Почта Италии))
наслышана) про немецкую слова худого не могу сказать: я её обожала. короче мы где то в середине. И копится, копится усталость от этого. Стерпишь раз, два-а потом уже и выяснять нет сил. Так наша же и орёт ещё… Муж сегодня посоветовал им поприкрывать рты и напомнил, что они вообще то на работе находятся.
Ближайшее ко мне отделение очень хорошее, когда заходят разговоры о том, как ужасна наша почта, в их защиту я могу сказать, что есть ещё и старательные работники там. Никаких проблем именно с моим отделением у меня не было.
Но, если смотреть в больших масштабах, то работа поставлена из рук вон плохо. Ужасная логистика (например, у меня посылка в Москву прибыла сначала в Москву, а потом улетела на сортировку в Новосибирск), постоянные сбои в работе сайта (часто оформить на сайте отправление — это целый квест). А прямо сейчас мои две очень-очень долгожданные посылки плетутся улиточьим шагом где-то на пути из Владивостока. Хотя по прогнозам самой же почты, посылки должны были приехать в Москву 4 апреля, но вот уже неделю они нигде не трекаются. Я их сильно жду и ужасно нервничаю.
мне из Мексики уже никогда не приедет ничего, потому что почта Мексики-она хуже итальянской
Эх, в нашем отделении даже книгу жалоб убрали, там, наверное, место уже закончилось. Очередь электронная не работает, мелкие пакеты с Али пару лет назад в почтовый ящик доставляли, а теперь только в отделении получать. По этой причине решила ничего мелкого больше не заказывать, лучше в магазине переплачу, чем по полтора часа на почте проводить. Правда я человек опытный, беру с собой книгу и трачу время вроде как с пользой. Отправляю посылки теперь только СДЭКом. Хотя, справедливости ради, нужно отметить, что есть электронная запись, но там тоже своя очередь образуется, так что я стараюсь держаться от почты подальше.
… электронная очередь? на почте? да Вы в нашем прекрасном будущем!) мы машем Вам платком из ужасного вчера!)
Последние год-два работой почты довольна. Ничего не теряется, до адресата добирается на удивление быстро.

Но интересно, что стоимость доставки на нашем почтовом отделении зависит от оператора. Я всегда ее рассчитываю дома, точные весы есть. И всегда, отдавая посылочку, говорю, что хочу «первым классом, подешевле».
Одна смена всегда насчитывает рублей на 50 дороже калькулятора. У меня там знакомая работает, я к ней обратилась с вопросом. Она выразительно посмотрела и ответила: «Приходи в мою смену.»

Но до белого каления некоторые отделения доведут любого человека. Это я поняла, когда посылка, отправленная в Петровск Саратовской области, что и было указано на конверте, отправилась в Петровск-Забайкальский. Доехала почти до Забайкалья, когда какой-то оператор-душечка на сортировке обнаружил ошибку и посылку развернул в обратном направлении. Думаете все? Я радовалась недолго. До того момента, пока посылка не доехала до Казани, где ее опять направили в восточном направлении. Потом снова на запад. А Казань опять на восток. Этот пинг-понг продолжался месяц. Горячая линия не помогла. На сортировках телефонов нет.
А адресату 89 лет, она так ждала подарок ко дню рождения от старшей сестры!
  • nogata
Казалось бы, именно на пунктах сортировки и должны быть телефоны! Но нет.
Грустно все это… У нас на почте пока что все хорошо посылают и получают, НО коллектив в пятый(!) раз почти полным составом увольняется, включая начальника… что тут добавить
В нашем одно время вместо начальницы была толковая девчонка. Свалила в декрет, не вынесла)
Я, общаясь с начальником отделения, обьясняя ситуацию, была очень удивлена тем, что начальница не знала, что можно оплачивать посылки онлайн и как это делают. Что ж говорить об операторах.
Прямо сейчас моя бандероль лежит в отделении. Найти ее не могут. Срок хранения уже истёк, но она трекается все там же. В отделении. Но см. выше.
Вторая бандероль, которую постигла та же участь, едет обратно.

При этом — когда все В ПРИНЦИПЕ нормально, посылки доезжают очень быстро, очереди движутся проворно. Но если уж не свезло, то не свезло. Русская рулетка.

Мы любим тебя, Почта России.
  • Annna
Нет, я не люблю, честно скажу. Вот вчера она выехала на досылку в 18:22. Это 4 остановки, город маленький. И тишина. Это значит сегодня снова придётся звонить и мотать себе нервы: почтовикам то пофигу…
Как раз сейчас, жалобу на сайте у них писала! Огромные очереди опять появились. Время работы сократили на два часа. На входе написано по старому. Только маленькое объявление на двери тебя издевательски приветствует! А посылка из не самого дального региона идёт с 27 марта! До сих пор получить не могу. Ещё очень жаль людей, которые отстояли очередь, а им говорят:«вам на второй этаж.» И стоят они в новой очереди…
… и главное после этого стояния: вот им накакать на тебя. То есть сказать/написать табличку раньше-не. Им просто плеееевать.
ВОТ. Ни убавить, ни прибавить. www.youtube.com/watch?v=py4XVux4KeA
Прошлым летом столкнулась с ПР близко и впервые в жизни. Отправила посылку Томск-Красноярск. Все нормально. Ждем. Неделя, две, три… Списываемся с девушкой. Она — Юль, я вовремя не забрала посылку и оеа ждет тебя в таоем ПО. Иду, снимаю пакет, покупаю новый, отдаю и… стоимость посылки увеличивается на 15 рублей. Мелочь. Ладно. Посылка едет. Только едет она не в сибирский Красноярск, а посмотреть Кубань. Едит она в Краснодар. Следили за ней, как жена за неверным мужем. Пришла! Аллилуя! В ноябре этого года решила понастальгировать и отправила бумажную открытку подруге. Открытка «С новым годом» пришла на кануне… китайского нового года. В феврале! Одно радует, что недорогие вещи отправляла и покупала, чтобы было со мной, если бы от меня или ко мне шла куколка тыщь за 10… бррр лучше не представлять
  • Julik79
Ну, заметьте, если б ваша девушка вовремя забрала свою посылку (а на это дается месяц), никаких проблем бы не возникло. Как-то вы на основе единственного опыта делаете широкомасштабные выводы.
А куклы… и за 10, и дороже идут по почте. И из-за границы тоже. И в подавляющем большинстве случаев благополучно доходят. Альтернативы почте все равно нет и едва ли будет…
  • laskaPa
Я не делаю никаких выводов, просто рассказываю о случившемся. Вы правильно сказали, чтобы забрать посылку дается месяц, но через три недели она была уже в пункте отправления. А при отслеживании трека ей говорили, что посылка еще не доставлена.
  • Julik79
Такие случаи — с нарушением сроков хранения — бывают крайне редко. Да, был период, когда посылки хранили всего 2 недели, потом почтовое начальство кто-то вразумил, и вернули месяц, как и раньше. Если сроки хранения были не соблюдены, надо было жаловаться, добиваться, чтобы посылку повторно отправили за счет почты, а не за ваш. Это реально, я читала о таких историях здесь же.
А человеческий фактор присутствует везде. Там в отделениях, на сортировках — работают простые люди, кто-то более ответственный, кто-то менее. Но — повторюсь — альтернативы почты нет и скорее всего не будет. Транспортные компании могут выручить в каком-то случае, но не во всем…
  • laskaPa
Я ж не спорю, что нет альтереативы. Если только с ходоками отправлять ;) а спорить и добиваться мы не стали. Чего лишний раз трепать нервы себе и людям пис оф пис! Да и цена была не так уж чтобы велика. Просто поразило, что во второй раз она пошла совсем не по тому маршруту. Мы нервно ржали, что если будет третий раз ее отправят в кругосветку. По итогу из отправленных мною тряпочек был сшит медведь-путешественник с рюкзаком и глобусом Украины. Почта России подкинула идею автору
Вам все должны? Почта работать, бэйбики развлекать? А с чего бы это?
Почта не только должна работать, она ОБЯЗАНА работать. Птички летают(работают) ищут пищу, паук паутину плетёт(работает) для добычи пищи. Масенький муравей и тот суетится целый день для прокорма. И почта ДОЛЖНА работать и работать Правильно.