Неполный адрес на посылке

В продолжение к этому посту. Чуда не случится… Моя посылка должна быть возвращена отправителю. Мне все же удалось это выяснить. Наверно, раз 50 я звонила на Горячую Линию Почты России, где каждый раз операторы говорили мне разные вещи: то подождите, возможно, посылка уже далеко от Москвы, просто база обновляется с опозданием, то пишите заявление на розыск посылки, то еще рано это делать, давали номера телефонов, по которым или все время занято, или вообще нет гудков. Наконец, я отрыла в интернете какие-то именные адреса работников почты, и по всем по ним написала запросы. И, о чудо!!! По одному из них в течение буквально часа пришел ответ о моей посылке. Конечно, в нем не было ничего утешительного, но все же хоть какая-то определенность. Вот что мне ответили: «К сожалению Ваша посылка поступила с неполным адресом (не указан город назначения), поэтому посылка должна быть возвращена отправителю. Однако пока что она еще находится на территории РФ. Для исправления ситуации почтовая администрация США на основании заявления отправителя должна направить в адрес Почты России срочный запрос с уточнением адреса. Если эта информация придет до того, как отправление покинет Россию, мы сможем сделать переадресацию и направить посылку по Вашему адресу. Обращаю Ваше внимание, что, согласно международным правилам, инструкцию на изменение (дополнение) адреса может дать только администрация страны подачи посылки.» На мой вопрос, нельзя ли город определить по индексу, мне написали: «Индекс на посылке указан не был, поэтому и возникла проблема… Сейчас есть 2 варианта развития событий: либо посылка пойдет на возврат в США и после этого будет выслана Вам еще раз, либо Вам нужно срочно связываться с отправителем, чтобы он подавал заявление в USPS на переадресацию с указанием Вашего полного адреса. Однако, эта процедура может занять некоторое время и пообещать Вам, что мы успеем остановить возврат, я, к сожалению, не могу.»
Я в растерянности. Что же мне теперь делать? Может, девочки, кто был в такой ситуации? Теперь понимаю, что с названием города я сама накосячила при оформлении заказа. Долго описывать как, но так получилось в конце-концов, что он остался на русском языке. Я вдогонку к заказу отправляла письмо об уточнении адреса, но оно осталось без ответа. Так что, в какой-то мере, я сама виновата. Но, с другой стороны, на посылке и индекс не был указан…
Что же мне теперь, попрощаться и с деньгами, и с посылкой? Магазину я вчера писала 5 раз с пометкой срочно, чтоб отправили запрос на свою почту об уточнении адреса, но реакции ноль. Я даже не понимаю, доходят ли до них мои письма? Кто знает, как происходит возврат посылки? Пока посылка висит в прежнем статусе Импорт Москва PCI-3 уже двенадцатый день…

Смотрите больше топиков в разделе: Покупки, платежи и доставка: новости почты, таможня, аукционы