Бэйбики
Публикации
Разное
Покупки в зарубежных магазинах, аукционах, в шопике. Платежи, переводы. Почта, таможня
Продавец перепутал кукол!
Продавец перепутал кукол!
Ну вот вечно мне везет на проишествия! Около месяца назад я купила куклу Иннокентию от Рости на немецком аукционе.Вчера она затрекилась на нашей почте.Я, отстояв длинючую очередь получила вожделенную посылку! От нетерпения, я вскрыла её прямо в машине. О господи! Это не она! Ко мне приехала совсем другая девочка! Прилетев к компьютеру я списалась с продавцом с вопросом: Где моя кукла? Продавец поняла свою ошибку и извенилась.Оказывается куклы были проданны одновременно, поэтому она случайно перепутала! К счастью вторая покупательница тоже из России! И я уверенна, девочки что она наша форумчанка! Вот девочка Ангела от Памелы Эрф, которая временно гостит у меня!

А вот моя девочка Инокентия, которую я жду!

Продавец мне дала адрес:
Pimonova ***w ul.Gv***aya,dom xxx,kv.15
Dimitrovgrad,Ul****kaya OBL 433504 Russland
Ну с адресом понятно: город Димитровград, Ул****ая область, Улица Гв****кая. А вотс именем может ошиблись? Наверное, это Любовь?
Посылку я ей не смогу отправить, пока не узнаю отчества!
Может, она откликнется? Или может есть кто-нибудь с этого города? Вот такая у меня нелепая история получилась! И кто говорит, что снаряд дважды не попадает в одну цель? У меня это уже третий аналогичный случай!
Смотрите больше топиков в разделе: Покупки, платежи и доставка: новости почты, таможня, аукционы

А вот моя девочка Инокентия, которую я жду!

Продавец мне дала адрес:
Pimonova ***w ul.Gv***aya,dom xxx,kv.15
Dimitrovgrad,Ul****kaya OBL 433504 Russland
Ну с адресом понятно: город Димитровград, Ул****ая область, Улица Гв****кая. А вотс именем может ошиблись? Наверное, это Любовь?
Посылку я ей не смогу отправить, пока не узнаю отчества!
Может, она откликнется? Или может есть кто-нибудь с этого города? Вот такая у меня нелепая история получилась! И кто говорит, что снаряд дважды не попадает в одну цель? У меня это уже третий аналогичный случай!
Смотрите больше топиков в разделе: Покупки, платежи и доставка: новости почты, таможня, аукционы






Обсуждение (219)
Я кажется знаю чья это куколка
babiki.ru/shopik/18206/
Тут кроме отправителя никто не виноват. Наверное им кажется, что Россия это древенька, где все друг друга знают и если, что сбегают на соседнюю
улицу и поменяются… :)
— From: fairuzaka
To: bc-jason
Subject: Re: Item I received is not as described: fairuzaka sent a message about Rustie-Wunderschöne Innocent #290708037050
Sent Date: Jun-18-12 08:32:43 PDT
Dear bc-jason,Delivery from Russia to Germany too expensive! Similar dolls by Pamela Erf cost 60 euros! I ask to return me a difference to 40 euros! I will sell it in Russia. I am ready to pay once again for Innocent Rusti doll if to you it will return!- fairuzaka
— From: bc-jason
To: fairuzaka
Subject: Re: Item I received is not as described: fairuzaka sent a message about Rustie-Wunderschöne Innocent #290708037050
Sent Date: Jun-18-12 08:01:00 PDT
Dear fairuzaka,Hallo fairuzaka!Die Puppen sind leider vertauscht angekommen.Bitte wenden Sie sich an:Pimonova Lynbow ul.Gvardeskaya,dom53,kv.15Dimitrovgrad,Ulanovskaya OBL 433504 RusslandIch informiere auch die Käuferin,der angegebenen Adresse und bitte Sie beide zu tauschen.Für diesen Aufwand werde ich Ihnen 10Euro auf Ihr Konto überweisen,mehr kann ich nicht von Deutschland aus tun-bitte um Verständnis-sorry!Mfrg.bc-jason!Bitte sende sie mir dazu Ihre Bankverbindung!- bc-jason
— From: fairuzaka
To: bc-jason
Subject: Item I received is not as described: fairuzaka sent a message about Rustie-Wunderschöne Innocent #290708037050
Sent Date: Jun-18-12 07:28:21 PDT
Dear bc-jason,You sent me another's doll! «Angela» von Pamela Erff !Where my doll???
Я куклу получила уже давно.Тоже была в шоке от посылки.Написала сразу же продавцу.Вобщем продавец несколько дней меня игнорировала, пока я ей не написала снова и снова.В ответ от неё я получала сплошную дурь, и что она ничего не понимает.Я её держала больше недели, в надежде что продавец напишет и скажет возвращайте обратно.Но от неё я этого приглашения так и не получила.Она даже не написала кому отправила мою куклу, и больше не отвечала на вопросы.
Кто бы мог подумать, что кукла уедет в Россию.
Второе — что поставила Ирина продавцу это ее личное дело, она была удовлетворена сделкой и видимо рада что прислали хоть что то. Она не обязана знать кому уехала вторая кукла ей эту информацию не сообщили.
Думать надо в одном направлении как решить эту проблему с продавцом а не бросаться на окружающих. Решать это вопрос цивилизованно. Обращайтесь в ебей с претензией и будет щастье…
Самое интересное, что покупая куклу Памела Эрфф, я даже и догадаться не могла что продавец ещё что-то продал.
В этой ситуации целиком и полностью вина продавца вот с ним и нужно разбираться. По правилам аукциона. Моя позиция — взыскивать с виновного, а не травля невиновного. На эти случаи есть методы решения.
У меня была недавно такая ситуация в рамках продажи я перепутала двух кукол, но мы решили все просто я оплатила доставку и девочки куклами обменялись. Эта ситуация не стоит выеденного яйца, все можно решить в рамках правилах аукциона, без эмоций и плача Ярославны.
Логично и закономерно считать ее своей собственностью и распоряжаться по своему усмотрению.
К тому же Ирина пошла на контакт и написала покупателю. Зачем тогда все это? Эту ситуацию можно было решить по переписке.
А если бы кукла была продана скажем в Германию, как бы вы поступили?
Наташа, если Вы заметили, покупатель, получивший куклу Файрузы, написала уже свой благодарственный отзыв продавцу, не упомянув, что была подмена.
Интересно, а если бы пришла химочка, например, или какая-то другая, еще более дорогая…
Уже не раз говорила, что мы все, как и наши куклы, РАЗНЫЕ… один, найдя чужое, побежит искать потерявшего, другому в голову не придет… но все возвращается бумерангом.
И все все поняли, на самом деле…
Очень сочувствую Aliska и ее сестре, не дождавшейся подарка.
Оля, вот вы купите упаковку сосисок в магазине придете сварите их и скушаете а через неделю прибежит запыхавшийся дядя продавец и будет на вас наезжать чтобы вы эти сосиски ему вернули. Как вы поступите?
Все эти эмоциональные посылы должны быть для продавца который допустил эту ситуацию.
Я считаю, что Ирина просто обязана вернуть деньги и получить взамен СВОЮ куклу, которую она оплатила.По-другому, по-моему, порядочный человек поступить не может.
Девочки комментировать здесь я больше не буду.Зачем стучаться в пустое место, и объяснять.
У меня ещё есть дела, и сидеть за компьютером весь день не могу.Извините.
Я написала покупателю куклы.Возможно она согласится на возврат.
Если ей продавец НИЧЕГО не ответил, то как она могла догадаться, что куклы перепутаны?
А не продавец отправил ей не то и далее просто игнорирует?
Ирина получает куклу, продавец ничего внятного не отвечает, с чего она должна предположить, что ее кукла едет в Россию в чужой посылке?
Продана она еще 6 июня, а вторая кукла пришла в Россию только вчера
Скорее всего и у продавца в голове все срослось когда поступила претензия по второй кукле, а так они наверное и не знали куда отправили
Девочки, сочувствую вам Aliska и вам irena977. Надеюсь, что все хорошо закончится.)))
Вот это и называется проверкой на вшивость…
Жизнь доказывает, что клюют обычно того до кого могут доклеваться, а не виноватого.
Отавьте irena977 в покое.
У меня был случай в прошлом году, когда вместо куклы с американского е-вау мне пришла посылка с ноутбуком.Перепутал не продавец-а таможня-разница была в одной цифре номера, покупатель ноутбука в России и продавец в Америке нашлись в течение 2 часов, при чём разыскал их за час мой американский продавец куклы.Все данные «до буквы» сохраняются и нет проблем узнать «кто, кому, что, откуда, зачем и почему».
Написала о сложившейся ситуации, жду ответа.
Когда мы покупаем кукол, выигрываем аукцион — мы ведь ее ждем, соответственно получив не то, что ты выигрывал, возникает вопрос " а где моя?", и так или иначе, мы думаем, что может быть и эту куклу кто-то ждет, кто-то заказал, кто-то выиграл ее.
Думаю, в этой ситуации Ирина написала уже покупателю, объяснив всю ситуацию, и с разрешения покупателя можно дать его контакт и Aliska, чтобы и от нее исходила просьба вернуть Инокентию. Возможно, покупатель согласится, чтобы Aliska отправила ему Ангелу от П.Эрф, а Ирина вернула часть денежных средств. Если ж это не устроит покупателя, то думаю можно попытаться договориться, что он вернет куклу, а взамен ему предложить что есть у девочек на продажу, по деньгам думаю они уже разберутся.
Да любой НОРМАЛЬНЫЙ человек в такой ситуации спишется с продавцом или с посредником, в зависимости от того, сам или нет покупал товар на ебэй. Ну а дальше диспут на пейпал, и дальнейший возврат — покупателю денег, а продавцу — товара.
А потом вот так и получается — даже и без обращения к продавцу быстро находится настоящий владелец куклы и вскрывается кто есть кто. Ирина в данном случае поступила непорядочно и это несомненно! А единственная пострадавшая сторона — девушка, которой кукла предназначалась в подарок.
Нынешний покупатель куклы Инокентии вполне может отказаться вернуть куклу и это будет его право.
А вот Ирина должна вернуть Файрузе 9800 р, а взамен получить свою куклу. Нужна она ей или нет — это уже ее проблемы. Получит и пусть выставляет в шопике на здоровье.
Или получается в России творю, что хочу? Для irena977 просто чудесно, что второй пострадавший покупатель из России, и как-то по-человечески можно разрешить неприглядную ситуацию.
Я пытаюсь донести эту мысль в течении всего обсуждения, но нееет… Так просто вопрос решать никто не хочет.
В конце концов можно было договориться по человечески с Ириной, она ведь пошла вам навстречу, нет… вы предпочли скандальчик здесь.
В таком случае на месте Ирины я общалась бы с вами только через продавца, отсекая все попытки эмоционального давления. Удачи вам!
Это косяк продавца, пусть она и разбирается. А эмоциональный шантаж вряд ли приведет к желаемому результату, по моему так можно только озлобить но не договориться.
Ваш пост это опять попытка сдвинуть на эмоции, да мне жаль Файрузу, да неприятно что так получилось. Но в этом не виновата Ирина, с какой стати она должна получив не ту куклу носиться с высунутым языком по всем форумам как тут очень умно кто то посоветовал.
Разница во времени получения посылок 2 недели… Что можно сделать если все уже произошло, только пытаться договориться ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНО БЕЗ ВЗАИМНЫХ ОБВИНЕНИЙ с соседней стороной. Что сделала Файруза, сначала позвонила по телефону Ирине и вро де бы обо всем договорилась. А потом вдруг создает этот унизительный топ. Видимо так надо отжимать нужное для себя.
не должна была носиться с высунутым языком по форумам-а выяснять ситуацию с аукционом и продавцом до её положительного разрешенияПотому ирина имеет полное право игнорировать эти требования, у нее не было никаких коммерческих сделок с Файрузой.
По теме, выскажусь так. Если бы мне пришел не тот лот (о том, что стоит она больше, я как покупатель понятия не имею), связалась бы с продавцом, уведомив его, и стала бы решать проблему так же как и irena977, это не хотелка, это невыкупленный заказ, проблемная кукла, выставить на продажу — это естественное решение.
Aliska все претензии только к продавцу. И если irena977, таки вернет Вам куклу (а для этого ей надо поступится договорными отношениями с новым покупателем), это будет ее очень добрая воля, так как с Вами она в договорные отношения не входила, что бы ни писали наши бейбиковцы.
Ни с одной из сторон данной ситуации лично не знакома, поэтому, как мне кажется достаточно объективна.
Нападки на нее уж точно не оправданы, и ни о каком мошенничестве и речи нет.
Насколько я понимаю, Ирину не надо было вычислять, она сама написала продавцу об ошибке, и вразумительного ответа не добилась. Она ни от кого не пряталась, ни там, ни тут. Так или я что-то упустила???
Девочкам повезло меньше.
может он потом весь ебай перерыл в поисках такой же :)))!
я заплатила деньги, прислали другую куклу, на мои письма не отвечали, мне эта кукла не нужна, я ее продаю.
… слишком много «косяков», недомолвок и просто обмана на е-бае, с которым я к своему счастью уже года два как дел не имею, именно по этим причинам — голимая лотерея за мои же деньги.
Почистите топ, Ирина молчит, а я бы очень на этом настаивала!
Спрашивала её полное ФИО, потому что на почте не примут посылку к отправке!
В свою очередь продавец должен подтвердить факт, что вещь, высланная второму покупателю (Ирине), этому второму покупателю не принадлежит. Так как кукла номерная и есть прочие факты, то это доказуемо. Тогда продавец получит право на взыскание со второго покупателя необоснованного обогащения, которое может перекрыться встречным иском о возмещении убытков вследствие неисполнения продавцом обязанности по поставке надлежащего товара. Это уже отношения продавца и второго покупателя. Файрузе в этой ситуации останется только ждать.
Искренне сочувствую девочке, сестре Файрузы, которая не получила свою кукольную мечту.
На американском е-вау продавцы сообщают адреса и все данные и пострадавшей стороне и другим продавцам, знаю об этом наверняка, не только из личного опыта