Бэйбики Публикации Разное Покупки в зарубежных магазинах, аукционах, в шопике. Платежи, переводы. Почта, таможня Жду посылку уже почти 50 дней !
author-avatar
Мамаева Елена
+44
126

Жду посылку уже почти 50 дней !

Купила куклу в Германии, оплатила, отправили, прошла таможню и ВСЁ! К продавцу нет никаких претензий! Все хорошо договорились, даже подарки там лежат, я быстро оплатила, также быстро отправили, прошла таможню и больше никаких изменений в статусе нет! Операция Дата Место проведения операции Атрибут операции Вес (кг.) Объявл. ценность (руб.) Налож. платёж (руб.) Адресовано
Индекс Название ОПС Индекс Адрес
Приём 12.04.2012 15:33 Германия KOELN
Прибытие в ММПО 13.04.2012 05:15 Германия DELEJB
Экспорт 17.04.2012 13:15 Германия DELEJB
Импорт 23.04.2012 15:22 104003 МОСКВА PCI-3 5,230 0 0 629850 ТАРКО-САЛЕ, ПУРОВСКИЙ РАЙОН, ЯМАЛО-НЕНЕЦКИЙ АВТОНОМНЫЙ ОКРУГ, ТЮМЕНСКАЯ ОБЛАСТЬ
Передано таможне 23.04.2012 16:25 104003 МОСКВА PCI-3 5,230 0 0
Таможенное оформление завершено 23.04.2012 17:26 104003 МОСКВА PCI-3 Выпущено таможней 5,230 0 0
Обработка 24.04.2012 05:30 104003 МОСКВА PCI-3 Покинуло место международного обмена 0,000 0 0 Какое — то мистическое место МОСКВА PCI-3. Я достаю нашу почту, смотрю каждый день статус посылки — ничего не меняется. Может кто -то что -то мне подскажет, как быть и что делать !? я не получала еще посылок из — за границы = может ЭТО нормально и я зря паникую? больше я переживаю за сохранность куклы, чтоб не отправили обратно, сама уеду в отпуск и меня долго не будет.

Смотрите больше топиков в разделе: Покупки, платежи и доставка: новости почты, таможня, аукционы
  • Елена Евченко
    Елена Евченко

    Ямогу: Художественные куклы в смешанной технике подвижные и статичные

  • Елена Грибанова
    Елена Грибанова

    Ямогу: Здравствуйте! Спасибо, что Вы зашли на мою страничку! Меня зовут Елена. Я могу сотворить для Вас портретную куклу, один из самых необычных и интересных подарков! Фото и словесного портрета достаточно.

Обсуждение (126)

Сделайте доверенность на человека который за вас получит эту посылку в ваше отсутствие. Так можно. Узнайте по точнее в вашем отделении связи.
  • Oksi34
Я в этот раз жду посылку из Германии уже более месяца (правда не куколка), притом мою посылку и посылку знакомым отправили одновременно, на текущий момент ни я ни знакомые ничего не получили. Раньше я из Германии получала посылки — доходили очень быстро, намного быстрее, чем по региону)))
Надеюсь, что в этот раз у них просто накладки (может изменились правила, опять же длинные были каникулы, потом разгребание и наплыв работы))))
Так что я пока жду!
Удачи Вам!
  • Alexza
якобы! какие то проблемы у нашей ПОЧТЫ, даже в новостях об этом говорили ( я сама не видела этот репортаж, знакомые сказали ), что лежат тонны посылок из Европы, некому их сортировать и обрабатывать, и тп. я же боюсь чтоб просто не выбросили и сломали, тем более такое бывало…
Что-то очень уж долго ваша посылка по России едет, может уже стоит подать на розыск?
В розыск принимают только от отправителя ( его же вещь пропала ), либо нужна хорошая копия квитанции электронная, опять же от отправителя. даже не знаю…
Продавец пусть подаст на розыск, Вам тоже можно, но для этого нужно взять заявление на почте(международное), отсканировать инвойс(подтверждение покупки), ксерокопия паспорта и сдать в своем отделении почты.
Поэтому, проще пусть начнет продавец.Посылка на почте хранится месяц, но лучше предупредить.
я покупала у частного лица, все по переписке, кроме чека на перевод денег — ничего нет…
  • 291270
Пишите тогда продавцу, пусть подает на розыск, другого варианта нет
так неудобно беспокоить человека… причем это совсем не его вина. подожду еще чуток и буду писать продавцу
  • 291270
У вас все сроки прошли, вы хотите чтоб продавец заплатил за то, что ему вернули посылку и снова оплатить ее отправку Вам? А ситуация у Вас такова.Ждать некогда.
  • 291270
Зачем писать продавцу? Она отправила и посылка быстро покинула Германию!
Она же в России затеряласЬ? Что сделает продавец?
Продавец покажет вам распечатку, что с его страны ушла посылка, все!
Если Российская почта не работает, то из Германии ее никто не может заставитЬ работать!
Ищите уже по своим Российским каналам, звоните на таможню!
точно ,,, никакая Германия ничего не сможет сделать с Россией. и таможню прошла посылка, даже сортировку = никто ничего не знает что с ней произошло после МОСКВА PCI-3. где она вообще?
  • 291270
Подавайте на розыск в своем почтовом отделении
Как зачем писать продавцу. Если он начнёт поиск посылки со своей стороны, то посылку начнут искать. И не Важно где она в Германии или в России. По итогу посылочку быстрее получите в этом случае. А если ничего не предпринимать, то и ещё месяц придётся ждать посылочку. Я уже сколько раз замечала, что как только начинают поиск посылки, так очень быстро она приходит после этого. И чего стеснятся если деньги заплачены за куклу продавцу. И думаю не малые. И искать как раз должен отправитель.
У отправителя все в порядке! Она отправила и посылка пересекла границу!
ИскатЬ нужно в России! И звонитЬ каждый денЬ на таможню и на главную почту!
В России ее и должны найти! Вообще нужно начатЬ поиски с того места, где она была зафиксированна последний раз!
У меня был случай, когда продавец из Германии отправила, на сайте… показывало, что посылка уже доставленна, даже время указывалосЬ!
А посылки не было! Я написала продавцу, она созвониласЬ с… ей ответили, что посылка успешно пересекла границу. Все! Никто не отвечает в той стране, они ее отправили, теперЬ это проблема вашей почты!
Ищите у себя!
Если искать с нашей стороны, толку будет мало. Вот когда подключается заграница, тогда то наша почта и начинает шевелится. Несколько раз такое было и с посылками из Америки и с посылками из Германии. Никогда продавец не откажется подать на розыск. А самой вести розыски в нашей стране пустое дело.
Нужно писать продавцу. Даже если и пришлёт распечатку, что посылка покинула Германию, но они сделают запрос со своей стороны. Только тогда посылка быстрее найдётся.
Вобщем, надо звонитЬ во все колокола, может и найдется!
Скорее всего залежаласЬ где то насортировочном пункте!
Звоните туда почаще и не отчаивайтесЬ!
Но после этого случая, тот продавец точно болЬше в Россию не отправит!
Ничего подобного, отправит ещё как. Он же делает бизнес на Нас. Кто ещё согласится платить за кукол такие деньги, только Русские. И они знают это, поэтому и продают в Россию.
Так если цены на ебее не завышать и не делатЬ ставки за неделю до окончания торгов, то и цены не будут такими высокими!
Как раз покупатели из России и завышают ставки, что бы другие не перебили.
Вот и на ебее взлетают поэтому цены!
Там кукол можно было купитЬ за 80-100 евро! А теперЬ, из за того, что кое кто делает высокие ставки за долго до окончания торгов, цены и взлетают!
Мы с продавцом с двух сторон начала атаку! я уже получила сегодня копию квитка, уже отправила письмо на почту. она же у себя напишет на розыск. по хорошему мне посылку не ищут.
  • 291270
Ваша посылка обязателЬно найдется!
Она заваляласЬ на сортировочном пункте!
Вам нужно было ранЬше еще поиск начать! Месяц уже максимальный срок!
За месяц, посылка должна доходитЬ!
я искала -" подождите, подождите, праздники, проблемы на таможне " и тп и тд
  • 291270
Ну ничего, найдется! Когда начинаешЬ искатЬ и везде звонитЬ, на следующий денЬ приносят!
У меня так было! ))
если бы не отъезд… придется ещё доверенность писать
думаю отправит, но с другой фирмы, по страховке, и со всякими осторожностями… нам покупателям просто станет дороже. хотя сейчас я уже готова заплатить и уже не нервничать
  • 291270
Да, за отправку со страховкой всегда лучше немного переплатитЬ, зато в случае чего, полную стоимостЬ посылки выплатят!
я так вот написала одному продавцу, она мне ответила: " нет смысла, нет толка ". ладно, думаю, человек знает дело, много продает. этот продавец в России,… пришла посылка, все нормально. но теперь я лучше переплачу, чем вот так буду нервничать и других беспокоить
  • 291270
Если кукла дорогая, то всегда естЬ смысл страховатЬ!
Мало ли! Там неболЬшая разница! Совершенные копейки, а зато со страховкой!
все относительно, для кого-то 10000 не дорого, кому-то и 1000 очень много… Вы же понимаете — покупаешь очередную прелесть и красотку, то что ОЧЕНЬ хочется и жить без неё никак!
  • 291270
Я пишу о разнице в пятЬ евро!
У нас именно столЬко добавляют за сраховку к основной цене за посылку!
теперь только так,
заграница нам поможет!
Lovely69-Таня, абсолютно все верно,100%! Поиск должен делать ПРОДАВЕЦ и открывать Кейс о потери посылки со своей стороны с Германии.Время тянуть нет слысла т.к это время уже ушло.После сообщения продавцом в Германии о пропаже посылки, поверьте она найдется очень быстро.
очень надеюсь на это
Месяц назад я получила посылку из Германии. Она была в пути более двух месяцев. Я уже думала, что она на нашей таможне давно растоптана.
А я из США — тоже пару месяцев шла. Коробка и правда растоптана можно сказать, помята слишком. Но там молдики, все цело… но уменя посылка застряла не у нас, а именно в США
  • lili
У меня 4 посылки по 1,5 мес в воздухе висели, никак не могли пересечь границу. ЕМС так работает. У меня уже не нервы, а сталь, выдрессировали. У вас еще быстро посылка границу пересекла. Она обязательно найдется, но почту нужно тормошить. Посылка где-то рядом валяется. Самое трудное-это граница и сортировки всякие. Нужно сходить в свое отделение, там спросить. Ну и продавец пусть подсуетится.
У меня с Америки посылка почти три месяца ехала, та сторона говорила, что посылка в России, наши, что еще на таможне нет… ну слава Богу, обошлось…
  • Laura
хоть сколько — лишь бы пришла моя кукла…
ели последняя запись от 24.04.2012 числа значит ваша посылка давно уехала обратно в германию, как это не смешно (для нас конечно чаще горько)но нашей почте все равно что у них творится, девочки не помню писала я или нет но у меня совсем не давно похожая ситуация была, посылку по какой то причине с распределительного центра в Питере в место Нижнего Новгорода3 отправили в Великий Новгород, а потом решили что посылка поваляется месяц под столом у них и со спокойной душой ее можно отправить обратно домой в германию вот и все, сколько я писала, звонила, бесполезно, так ни чего не добилась, вот сижу и продолжаю ждать когда же ее теперь опять в германии получат, все последние посылки были отправлены емс я их забирала сама, ездила в центр за ними, одну посылку 20 дней ждала, каждый день в емс звонила просила перевезти ,,,, так и поехала сама :(
вот- вот! хоть бы уже пришла посылка ХОТЬ КУДА! лишь бы не потеряли навсегда
да, да
звонили, подавали запросы на розыск и привет! они глухие или дураки
моя голубоглазая мечта отправляется обратно в Германию

Почта России: и пусть весь мир подождет!
  • ElyaZ
блииин, да что же такое… неужели и моя Сара не приедет…
  • ElyaZ
пусть весь мир подождет! и не дождётся никогда!!!
Меня в нашем отделении емс уже по голосу узнают, но привозят, не вредничают.
всё таки из-за границы что-то покупать страшно. наша таможня и почта это как бермудский треугольник… многие страны в Россию не высылают. и наверное, правильно делают. с нашей почтой связываться себе дороже.
  • Eliah
я смотрю, здесь много для меня интересного продают, но как увижу ГДЕ эта кукла находится = пропадает всякое желание! повздыхаю и покупаю в России матушке, хотя каждая покупка как русская рулетка — повезет не повезет!
Нет, это не дело… Надо на розыск подавать.Если таможню прошла-она прямо через несколько дней у вас должна быть, обычно прямиком отправляют, я много покупаю из-за границы.Если покинула таможню-надо искать…
Можно на сайте Почты россии написать претензию! У меня на таможне посылка валялась ТРИ недели! Я написала претезию и через день посылка ушла на сортировочную и через неделю была у меня.Незнаю, может и совпадение.А в данный момент другая посылка неделю торчит в Московской и одна в Питерской таможне! Хотя покупала одновременно у одного продавца!
  • Aliska
Файрузушка, у меня такое же было.Посылка валялась на таможне 26 дней! Запись не менялась-Экспорт, таможня и все.Но девочки дали мне номер телефона, я позвонила туда и маленько пошевелила их, и -хотите верьте, хотите нет-тем же вечером посылка моя тронулась в путь-изменилась запись на сайте отслеживания! Она тут же прошла таможню и через дня три была у меня!!! Я тоже думала-совпадение!
Добрый день!

Напишите на электронную почту:Client@russianpost.ru

Обязательно Вам ответят и рассморять ваше письмо о розыске посылки.
  • Dolls
спасибо, я вот написала в простой форме и трекинг — номер, жду теперь ответа. написала на элекр. адрес
После сортировки в Москве, я получила свою посылку через 25 дней.Загруженность ЕМС была.Посылка была из Америки.Не волнуйтесь, сделайте доверенность на кого-нибудь из знакомых или родственников,… а посылка обязательно придёт!
спасибо за поддержку! я так верю что наша встреча состоится
  • 291270
Самое ужасное то, что загруженность будет только увеличиваться. И скоро то, что посылка идет 1,5-2 мес будет нормальным явлением. Ничего не делается почтой. Они должны еще сортировочные пункты строить. Но деньги уходят в другом направлении.
интересно, а другие логистические фирмы так же доставляют? DHL например
  • 291270
Курьерская DHL, вроде, уже тоже идет через ЕМС, поэтому-то ЕМС и зашивается — объем увеличился, а штат и пропускная способность — остались те же…
я думала это совсем разные фирмы, не связанные между собой
МОСКВА PCI-3 место и правда загадочное. По себе заметила, как только посылка попадает на этот распределитель задержка обеспечена. Но волноваться может и рано. Сходите к себе на почту, у меня бывало, что они просто не ставят отметки и на сайте почты посылки зависают. Я уже получу на руки, а на сайте она ещё дня три весит. Если к вам кукла едет ЕМС, то для них такой срок 50 дней до Тюмени — вообще не срок. Лучше пользоваться услугами обычной почты. За 5 лет, что я работаю с почтой России ни одна посылка не потерялась, ЕМС тоже приходят, но сроки за которые переплачиваешь по доставке они не выполняют. Продавцу писать нет смысла, продавец не может отвечать за работу нашей почты. Таможня посылку выпустила, на таможню обращаться нет смысла — они не розыскивают посылки. Если вас уже на почте знают, то можете их предупредить, что уезжаете, чтобы они посылку попридержали до вашего приезда, хотя по закону она лежать должна около месяца не востребованной,
только потом её могут отправить обратно.
я тоже вчера получила посылки ( по России ) у которых нет ещё отметки. Моя идет простой посылкой, не ЕМС. до Тюмени далеко, а мне в ЯНАО ещё + 1500 км = как до Марса будет, наши то почтовики не должны отправить посылку, меня знают. лишь бы куда -то не ушла
  • 291270
Бывает, что на сайте вообще отметки нет, а посылка пришла, там бардак.
Москва РCI — 3 это сортировочный цех на Варшавке 37.Вы пробовали оформить заявление на розыск посылки?
написала на емейл, жду ответа
Найдите телефонный номер этого самого PCI-3, а он обязательно есть и пробуйте звонить им! Это какой-то отдел таможни.Я у себя так и делаю, когда долго не трекается, а посылка по-времени уже должна быть.Звоню прямо к ним и смотрят по трек-номеру или фамилии.Именно там пошевелить нужно:)Удачи!
буду шевелить, спасибо
Я бы все же написала продавцу, но не с претензией, а с просьбой о помощи, вкратце описав ситуацию. Если хороший продавец, то он вряд ли откажется помочь. От продавца поиск более эффективный. А также попросить копию квитанции и написать заявление здесь. Если это ЕМС, то по электронке можно заполнить заявление, причем не обязательно все пункты указывать, а основные (от кого и откуда, номер посылки, вес) данные, которые продавец может и просто переписать с квитанции. А если откажется, то просто заполните так, как знаете. Примут. Во всяком случае, меня так в ЕМС инструктировали, но как только я заполнила заявление, посылка тут же объявилась, и искать ее не пришлось. Такое тоже бывает — надо только немного «подтолкнуть» ситуацию, и она разрешится.
Удачи Вам!
сейчас написала вот в простой форме, жду ответа… у меня простая посылка, тут 1000 раз подумаешь: экономить ли на страховке, доставке и тп. это мой первый опыт покупки из — за границы… потом буду умнее
Продавец вряд ли сможет помочь, сама была в шкуре продавца, выслала посылку из России заграницу, таможню прошла и всё-пропала. Ходила с квитанцией на почту, сказали раньше, чем через 2 месяца заявление на розыск не принимаем, контрольных сроков на международные отправления не существует. Заверили-посылка в пути, такое бывает и искать нужно со стороны получателя. Писала несколько раз на адреса, которые указаны на сайте почты Рф, никакого ответа. Хотя по внутренним отправлениям отвечают оперативно. В итоге посылка дошла, но с приключениями.
А вообще у меня был случай-отправила посылку адресату, затем она вернулась обратно с пометкой адресат выбыл, хотя покупатель её там искал и я заявление на розыск подавала. Я отказалась ее получать, в итоге за счет почты её обратно выслали и она дошла за 5 дней, хотя до этого почти 3 месяца болталась неизвестно где. У меня вообще было подозрение, что посылка все это время на нашей почте в углу лежала.
В случае, если у меня возникают вопросы, я звоню:
Cправочная служба
ФГУП «Почта России»
8-800-2005-888
(звонок из любой точки России бесплатный)
..Client@russianpost.ru
Обычно у них более полная инфа, об отправлении, чем на отслеживающих сайтах.
Центральный офис ФГУП «Почта России»
адрес: 131000, Москва, Варшавское шоссе, 37
телефон: +7 (495) 956-20-67 (администрация)
факс: +7 (495) 956-99-51
Попробуйте, всё равно надо искать. А, что касается продавца, то конечно к нему претензий нет, но это не значит, что он не должен помочь вам её найти, ведь, действительно, отправитель, имеет полное право подать на розыск отправления, в соответствии с правилами международных отправлений.
позвонила… " пишите заявление на розыск, копия квитанции от отправителя .." а если нет уже квитанции в помине ?! блииин, беспросветный бардак!!! ничего не меняется
  • 291270
попросите квитанцию отсканировать отправителя, ничего тут страшного нет. Я просила, когда нужно было, присылали. Кажется ни разу еще не отказали.
  • lili
вот целый день пишу сегодня, звоню… очень надеюсь на помощь продавца… жду…
  • 291270
Не отчаивайтесь так. Все квитанции хранятся в электронном виде в течении года после отправления на почтампе ( без разницы России, Германии или Америки) и даже если ваш продавец, потерял свою квитанцию, то он может взять копию на том почтампе от куда делал отправление. И переслать её вам, в электронном виде. Вы составляете претензию, здесь в России, как получатель, на основании квитанции продавца, а он оставляет запрос на поиск там.
Я, думаю, найдётся.
спасибо за ценную информацию! продавец должен скинуть квиток, будем искать…
У меня почти тоже самое было. Я и звонила, и на почту ходила, только посылали и все. А потом пришла и устроила что-то типа скандала. потребовала книгу жалоб (они у них есть), сказала, что буду писать в Роспотреб и прокуратуру. короче, они забегали и нашли посылку. Оказалось, что она у них три(!) недели в отделении лежала, просто никто не удосужился извещение написать.
  • TTanya
как они об неё не спотыкаются ?!
Елена, надо обязательно идти на Центральный почтамт и писать заявление на розыск посылки. Покупатель вправе это сделать. У меня был подобный случай (примерно 60 дней) с дорогой куклой от Гюнзел, лежала на таможне в Москве. Я написала заявление и дополнительно писала на электронную почту международного почтамта не один раз. Нашли, и пришла благополучно. Но надо все делать побыстрее, могут вернуть в Германию. Телефоны и адреса можно поискать на сайте www.edost.ru в разделе «Форум». Желаю удачи!
уже написала 2 письма, ЕМС — " не наша посылка " отправили, теперь написала туда куда отправили, жду ответ. звонила — " подавайте на розыск " либо одно пиликанье в трубке и приятная музыка… ожидайте
Елена, идите на свою почту, предъявите номер-трек своей посылки и свои ФИО, пусть ищут, скорей всего она у них в отделении. У меня один раз такое было, я как законопослушный гражданин терпеливо ждала свою посылку, которая из ПИТЕРА(!) шла, все сроки вышли, пока мое терпение не лопнуло и я не пошла на почту, я потребовала, чтобы мою посылку искали, либо я буду жаловаться ..., сразу нашли(!!) о ужас — у них, видишь ли, некому разбирать посылки и писать извещения. Теперь, как только я вижу на сайте отслеживания, что моя посылка покинула сортировку, я на следующий день иду на свою почту со своим трек-номером, и мне сразу находят и отдают мою посылку! Меня уже они в лицо знают ))) Извещений не дождешься, надо действовать самой. Раз ПОКИНУЛО СОРТИРОВКУ — ВСЁ! она уехала на почту(!) другого просто не может быть. (не будем думать о плохом… т.т.т.)
стараюсь не думать о плохом…
и звонить в свое почтовое отделение бесполезно, они говорят, что нет для вас ничего, ждите извещения. (кошмар) Это они просто отмахиваются от вас. Надо идти самой, ножками, и требовать искать посылку, так как на сайте отслеживания есть информация, что посылка покинула сортировку, а значит отправлена в место вручения, т.е. на вашу почту, так что если они не найдут, то там же и будете писать заявление о пропаже. Но я думаю, они ее быстро найдут у себя. Удачи ВАм!
ходила, звонила, всякие знакомые помогали = нет и всё! кошмар, ужас, бессилие и очень обидно — ничего не меняется
Девчонки, у меня когда посылка затерялась, я стала продавца просить в Америке проверить, он сказал, что они в розыск подают только через 3 месяца, после отправки, если посылка потерялась… и я ждала ..) Благо дождалась..) Вообще, ни одна посылка у меня не потерялась, хотя их не мало мне приходит, каждый день, как за хлебом на почту хожу..)
  • Laura
я очень надеюсь что придет посылка, другой вопрос — В КАКОМ ВИДЕ уже будет фарфоровая кукла после такого путешествия !?
  • 291270
Лена! Надо думать о хорошем. Вы же знаете, что мысли материальны. У меня месяц назад пришла посылка из США, которая шла более 50 дней. Правда, в отличие от Вашей посылки, моя потерялась после прохождения американской таможни, а на нашу не поступала. Посылка прошла американскую таможню и канула в небытие. Я написала продавцу, он позвонил нв свою почту и сказал, что посылка ушла в Россию. А на сайте емс — нет никаких отметок. Я снова написала продавцу, он кинул мне скан квитанции. Я позвонила в емс, где мне ответили, что посылка в Россию не поступала. Снова обратилась к продавцу и тот подал на розыск. Так после его заявления посылка сразу же нашлась и по России дошла за 4 дня. Кукла была фарфоровая, да еще большая, более 80см. Понимаю Ваше волнение. Я тоже нервничала, что после такой поездки кукла будет в ужасном состоянии. Но пришла малышка и очень обрадовала меня. И коробка и кукла были в идеальном состоянии. Она просто где-то долго отлеживалась.
  • germes
Посылка сразу пересекает границу и приходит в Россию, Емс специально не ставит отметку до тех пор, пока не начнет сортировку, чтобы не отвечать за сроки. Посылка лежит у них на складе, а они говорят, что еще не пришла.
  • germes
моя Сара тоже прим 75 см, но посылка обычная, не ЕМС
  • 291270
Лена, понимаю ты волнуешься за посылку и главное за куклу… Поверь все будет нормально и куклена будет в отличном состоянии-хотя все зависит еще и от того, как продавец упаковала посылку.Из моего опыта я знаю одно, у нас в США посылки не кидают их носят на руках-в прямом значении этого слова-на руках/в куках-и если написано, что не бросать на коробке ТО ни у кого даже ума не хватит не то бросить, а резко поднять или поставить.
В России с этим дело обстоит иначе, как бы мне не было печально от такой мысли-это реальность.Но у мня есть один совет для тебя, тем более что уже есть задержка и кукла фарфоровая.Во время получения, а я в этом даже не сомневаюсь, что куклена благополучно доберется домой! Не теряй голову от счАстья, что вот дома и все… Сразу при получении смотри не только на целостность самой коробки(!) и все в порядке, а открывай коробку сразу на Почте и проверяй куклу при сотрудниках Почты.Будет все благополучно-отлично! Не приведи чего, а это фарфор и *может* быть все, что угодно-сразу же не отходя составляй Акт и бери копию для себя.
т-т-т думаю, что все обойдется и девочка будет дома быстро и цела-невредима.Но в случае проблемы, сделай то, что я написала и напиши мне в личку.Дальше раскажу, что нужно сделать по-шагово, какой будет результат время покажет ;) Удачи!
не могу с вами согласиться! получила куклу сложенную в «3-ри погибели», завернута только в международный пакет, из США, 50 дней к нам шла. Когда ее получила, сразу поняла, что кукла, пакет был натянут на носу и легко прощупывались уши! продавец с ebay, кукольник!!!
  • OlgaCh
Оленька, твой пост для меня?
Очень бы хотелось увидеть хоть раз в моей жизни-Международный пакет и о чем идет вообще речь т.к 11 лет я дружу с почтой США и о таком слышу 2-й раз.Но не разу не видела моими глазами, может у тебя есть фото-была бы очень благодарна.
Нет у нас такого понятия, как международный пакет или это конверт с баболз внутри?!
Такая упаковка не допускается для Международной пересылки.По нормам должна быть коробка.В таких случаях надо писать продавцу отрицательный отзыв за плохую упаковку.
Срок же 50 дней-это проблема Российской почты к сожалению.Были длительные задержки с Февраля по Апрель, возможно отголоски еще есть судя по теме… мои посылки приходят не больше, чем через 2 недели, а то и быстрее с США в Россию.Одна посылка застряла и то сразу же была доставлена после моего обращения на Почту США.
Да, Оленька! ) для вас! ) международный пакет наверное у нас так называется, во всяком случае у меня на квитанции так написано. Из Америки мне посылки идут ну очень! долго… хотя я только из Германии 1 раз быстро получила, а так из других стран минимум 3 недели, обычно 2-2,5 месяца (из Ирландии 9 недель! я успела и спор открыть, и деньги обратно получить и деньги обратно отправить )) одну посылочку из Америки так и не получила. А кукла была завернута только в серый целлофанированный пакет! к сожалению отзыв оставить не смогла, т.к. заказывала другая девочка для меня…
СПАСИБО, буду верить в лучшее…
  • Laura
Да, посылки доходят, не теряются! Приключения, конечно, бывают, не без этого.
приключения иностранцев в Россиии… какие то
  • Laura
когда посылка затерялась, я стала продавца просить в Америке проверить, он сказал, что они в розыск подают только через 3 месяца, после отправки, если посылка потерялась…
Ира, это абсолютно не верно то, что тебе ответила продавец! Думаю, что она этим вопросом и не занималась, а только отписалась для тебя и все… Печально но, это факт!
… По Закону США на Экспресс посылку или ЕМС в России дается срок доставки 3-5 дней(!) и согласно Закона по США-Почтовые Офисы принимают претензии о не получении посылки в срок по истечении Пяти дней(!).
Скажу даже больше для того, чтобы подать заявление на розыск посылки в США не надо идти/ехать на почту, а достаточно позвонить и сделать заявление.Не надо предоставлять квитанции-достаточно продиктовать № и Кейс будет немедленно открыт по звонку и Система начинает Работать! Понятно, что за такой срок посылка не будет доставлена по России в регионы и мы даем срок для получения 2 недели +
Заявлять по срокам, потере/утрате посылки должен отправитель не посредствено с той Страны от куда была выслана посылка.После заявления-посылка мифическим образом находится сразу-не зависимо, где она находилась на момент заявления.Лично у меня так было, после моего звонка посылка с Москвы в Карелии была, через 2 дня полученной ;)
даже не верится что 2 дня… как так то !? 50 дней гулять и приехать за 2 дня !?
  • 291270
Лена, я нигде в моем посте не сказала, что посылка шла 50 дней… было 2 недели, как обычно может +3-4 дня не больше в моем случае ;)
это я про себя думала: " ВОТ 50 дней жду, а тут после звонка может приехать за 2 дня, " мечтаю…
Олечка, зайка, посылка отправляется через границу практически сразу. ЕМС не делает отметку специально и «подставляет» экспортера. Мне иногда жалко зарубежные интернет магазины, им не реально объяснить, что отправили, если Россия не ставит отметку об импорте.
Милочка, в этом вся проблема и заключается! От меня посылка улетает самое долгое время утром следующего дня и через 13 часов она уже в Москве, а дальше уже время не подвластно для нас… У меня, как у частного лица это фиксируется и я вижу.Но у меня посылка идет на прямую от меня сразу в Международный Аэропорт в Чикаго и сразу на Москву.
Интернет-магазины высылают, через Интернет-Почту… то есть не личным присутствием высылают, от сюда так же может быть задержка.Еще такой нюанс, что посылка должна добраться до Международного Аэропорта, а это порой пролететь, через всю Америку(говорю, только о США)и далее уже в Россию/Украину и т.д… Но так или иначе, это не более 3-х дней со всеми перелетами по территории США.
О других Странах ничего сказать не могу.Хотя, я сама лично с Германии могу ждать посылки DHL по месяцу и больше, что уже и забываю кого я купила и, что жду :(
Девочки, а у меня посылка трекнулась на импорте в Питере. Но, где написано — адресованно — индекс стоит неправильно, ошибка в одной цифре. Естественно и адрес не мой, а по неправильному индексу. Написала продавцу, спросила на какой адрес послали посылку? Продавец пишет мне мой правильный адрес… И что теперь делать, может кто-то подскажет? Возможно у кого-то есть номер телефона Питерской таможни? Посылка сейчас находится САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО ММПО EMS.
У меня был такой случай, что посылка по моему номеру уехала в Новосибирск и там ее получили еще год назад, а я живу в Калининграде. Оказалось, что номер продублирован был. Может это тот самый случай? Посмотрите на даты.
Мила, по дате всё сходится. Мой индекс 301846, а трекнулась по индексу 301346. Если продавец уверен, что адрес написан правильно, то наверное ошиблись на импорте.
macha419, Иногда таможенные сотрудники ошибаются, указывая адрес на бирке на мешке (в который упаковывают посылку). У меня было, что номер дома неправильно написано, хотя на самой посылке все было правильно написано. Или могли ошибиться, занося в систему учета. Позвоните в ЕМС и уточните адрес, который у них зафиксирован (Вы назовете свой, на который должна прийти посылка, они проверят). Если продавец написал все правильно, то попросите ЕМС внести в их учет пометку об ошибке в адресе. Скажите, что ошиблись при учете. На сортировке могут откорректировать.
посылка не ЕМС, простая, уже отписались ,… теперь жду ответа от самой главной почты
  • 291270
Лена, извините, что написала в Вашем топике, свою проблему, но я думаю вопросы с пересылкой — наболевший ВОПРОС. Мне из Германии посылка шла более двух месяцев, но все же пришла. Коробка, практически развалилась, но кукла была цела-она виниловая. С фарфором сложнее. Тут как повезет. Иногда упаковка отвратительная — фарфорка цела, а бывает все упакованно на 5 с плюсом — разбито лицо на 5 частей. Я думаю посылка в конце-концов придёт. Главное — не разбита была бы куколка.
это проблема всеобщая, мы с Вами частное, будем помогать друг другу хотя бы советом.
В ЕМС звонить бесполезно! Я звонила, объяснила ситуацию, ответили — пусть продавец отзывает посылку.Ничего они поправлять и вообще помогать, не хотят. Если можешь сама отслеживать посылку, то и звонки в ЕМС — бесполезны. Ещё одна посылка идет из США 44 дня, и ответа вразумительного от общения с горячей линией — нет. Я считаю, что ошиблись у нас в России, но достучаться до наших РАБОТНИКОВ — проблема!
мне так же ответили… я говорю: " а если с человеком случилась беда, проблемы, вообще не стало человека ?! как тогда !? все пропало !? "… а в ответ тишина…
Марина, в Пулково есть таможенный терминал Восход-Пулково ООО, тел. 323-17-56. Возможно, Вам там помогут получить нудный телефон для справок.
Андрей, спасибо! Только в праздник они наверное не работают, буду звонить.
macha419
Для вас:
...http://ems24.ru/Pages/Adress.html
Звоню, ругаюсь, требую, в известной степени хамлю. Помогало.
Ksennia, спасибо! После праздников буду звонить. Ведь по горячей линии не одного телефонного номера не дают. И сами ничего не могут ответить.
Я ждала посылку из Китая в течении 60 дней. И причем 50 дней не было вообще никаких записей в отслеживании. за 50 дней посылка попала только на первый таможенный пункт из Китая в Россию. Потом за 10 дней добралась по России до меня. Так что не переживайте сильно!
Удачи вам!!!
моя уже в России ровно 50 дней — юбилей просто! я переживаю, что уеду в отпуск не дождавшись и труднее контролировать ситуацию вдалеке, сейчас вот начала розыск по всем правилам…
  • 291270
Удачи вам!!! И терпения, понимаю, сама переживала. :)
у меня ( конечно ) много хотелок, я вот думаю: это с каждой посылкой (заграничной ) ТАК будет ?! сколько же терпения и нервов нужно? куколки очень ДОРОГИ, во всех отношениях
  • 291270
Мне пришло уже 5 посылок из заграницы. Две из них с проблемами. А три достаточно быстро 25-30 дней. Из двух проблемных одна вообще без трек номера. Так и не поняла почему, но магазин, в котором заказывала, писал, что разберется, пока разбирался посылка уже дошла (где-то за 65 дней).
65 дней… блииин, это же долго! мне тут по России шли от 7 до 14 дней я нервничала, а 65 дней !?
  • 291270
Да, 65 это долго) Я уже не надеялась. А выша уже тоже почти столько путешествует. Так что желаю, чтобы добралась она до вашего отъезда и наконец порадовала мамочку :)))
точно, скоро уже другой «юбилей» будет, а Вы розыскивали или просто ждали?
  • 291270
Я просто ждала. И вот на этой неделе дождалась!!!
вот бы мне такой подарок к отпуску…
  • 291270
Желаю! Желаю!!! Пусть ваша малышка приедет скорее)))
спасибо!
Девочки в контакте есть группа работников почты россии напишите им они скажут что делать.