Помогите советом - проблема с оплатой Paypal

Здравствуйте девочки! Помогите пожалуйста, возникла проблема с оплатой! Я купила на Еbay куклу, отправка которой на Украину не была предусмотрена. Продавец согласилась мне отправить её, но Ибей не пропускает мой платеж, так как нет стоимости доставки. Помогите пожалуйста, боюсь, что если возникнут проблемы — продавец откажется высылать!
Проблема состоит в том, что когда я выиграла аукцион, там не стояла доставка в Украину. И теперь я хочу оплатить, а мне пишут:
One or more of the items below can't be purchased because the seller has not specified postage costs to the location selected.
Change your address or remove the items to continue.
You may also contact the seller for an exception.
Раньше у меня возникали подобные ситуации, но продавец как то перерасчитывал стоимость доставки обновлял данные счета. А тут он меня не понимает, пишет:

На мою просьбу:
Thank you very much! Please specify postage costs on the item page and I will be able to pay via PayPal.

Отвечает:
£15.00 for postage plus £ 6.50 for item

А в счете ничего не меняет. Я могу конечно проплатить мимо Ибея, но для этого мне нужно объяснить продавцу и добыть электронный адрес, а письма с адресом Ибей блокирует… Я не сильна в английском и боюсь излишней сложностью сорвать сделку… Помогите!!! Куколка досталась очень дешево, не захочет возиться!

Смотрите больше топиков в разделе: Покупки, платежи и доставка: новости почты, таможня, аукционы
  • Lelay — Ольга
    Lelay — Ольга

    Ямогу: С большим удовольствием создам для Вас вязаные и сшитые куклы и игрушки.

  • Hayley Rose Collectibles
    Hayley Rose Collectibles

    Ямогу: Ручная Один-в-авторских кукол Дизайн Фарфор

Обсуждение (17)

Не переживайте, у меня так тоже было. Нужно поконкретнее пояснить продавцу, где именно он должен поставить стоимость доставки.
Попробуйте написать вашему продавцу:
Can you find out how much it will cost to send to Ukraine and then they must change the final invoice to show the postage cost to Ukraine so you can pay by paypal
Надеюсь это Вам поможет.
Не очень правильно по-английски.
Пишите:
Could you change the Ebay invoice, please? You must show there the postage for Ukraine, then I will be able to pay for the item. Thank you!
  • marti
Спасибо, попробую!
Уря! Получилось! СПАСИБО!
  • marti
Возможно не очень правильно по английски, пойду мужа по лбу тресну, он мне исправил, что с него взять англичанин…
Напишите продавцу, чтобы написал стоимость доставки в Ибей инвойс, что иначе не можете оплачивать, так как система не позволяет Вам этого.

Я уже несколько раз переписывалась с продавцами, которые это сначала не понимали, но наконец-то все получилось :)
Can you find out how much it will cost to send to Ukraine ,please and change the final invoice to show the postage cost to Ukraine, so I can pay by paypal, please.

Напишите этот вариант, а то я торопилась и по русской привычке без всяких «пожалуста » написала. Получилось грубовато.
Спасибо, продавец знает стоимость, но пишет её мне напрямую а счет не меняет… Если раньше не отправлял никуда, наверное не знает где…
Под картинкой есть кнопочка :«Shipping and payments».Вы пробовали там найти Украину? Тогда только писать продавцу, если это невозможно.Еще, когда идет оплата на начальном этапе, то наверху есть надпись :«отправить запрос о стоимости», как -то так, точно не помню.Я отправляла при комбинированной доставке.
  • tinaest
Там нет Украины точно… И лот уже продан, там все заблокировано…
Анастасия, на каком еВау покупали? На английском? Можете выслать координаты продавца? Муж попробует связаться и все объяснить, если хотите.
Спасибо большое! У меня получилось, счет поменялся! Если возникнут еще проблемы, можно к Вам обратиться?
Анастасия, обращайтесь, всегда поможем.Если я не смогу, мой не совсем правильный английский джентельмен поможет!
СПАСИБО ВСЕМ БОЛЬШОЕ! ОЧЕНЬ ПОМОГЛИ! Обязательно похвастаюсь, когда приедет девочка!
Там должно быть два варианта, когда появляется такая надпись. Что change shipping address or request total from seller. вот второе и жмете. И просто голубую кнопку жмете, письмо можно не заполнять. Вышлется продавцу шаблон на перерасчет доставки.
  • Eriden
Спасибо, буду знать!