Почта России, что с тобой стало и что ты делаешь со мной?!

Доброго времени суток, дорогие бейбиковцы!
Сразу оговорюсь, что пост пишу на эмоциях, поэтому, возможно, все сумбурно излагаю.
Когда читала какие-то неприятные истории про почту России на Бейбиках или на других тематических сайтах, то было очень жаль людей, столкнувшихся с какими-то трудностями в пересылке, но всегда была готова защищать нашего практически монополиста в сфере доставки.
Дело в том, что отправляю и получаю посылки с 2002 года. Начиналось все с небезызвестного аукциона Молоток, там уже были постоянные продавцы и покупатели, с которыми стали друзьями, рейтинг больше 2500 отзывов, посылки летали по стране (вернее, ползли, но всегда доползали) от Владивостока до Калининграда и обратно. Молоток «накрылся», но появились другие сайты и увлечения. Стало удобно отслеживать отправления по трек-номерам в приложении и на сайте Почты. И, опять же, все работало исправно. За эти годы была возможность провести сравнение с почтовыми службами других стран. И всегда мои симпатии оставались на стороне Почты России. Ну, еще следует отметить, как надежные и четко работающие, почту Германии и почту Японии. Но свое-то, конечно, всегда ближе и роднее.
В приложении оставляла 5 звезд почте всегда!
В какой-то момент развитие и четкость работы достигла очень высокого уровня. Подумалось: «Все! Большего и желать не нужно. Зачем какие-то боксберри, сдеки и тому подобное?! Ведь есть же Она — почта России!!!»
За все эти годы (с 2002), если я ничего не путаю, у меня пропало только три посылки с аутфитами (и то два письма были простые, без отслеживания). Разговор сейчас веду не о посылках из Китая, а именно о посылках по РФ. И, хотя и было их жаль, но утешала себя тем, что это мизерный процент в общем числе отправлений, который допустим.
И вот — «дождалась»:( в апреле 2023 посылка ко мне с аутфитом интегрити застряла в Давыдково (сортировочный центр в Москве) и все! Никакие письма и заявления на розыск со стороны отправителя и с моей стороны, как получателя, не помогли.
Я не пережила еще это происшествие, как меня «ударило» еще одно, гораздо более неприятное:
вчера 2 посылки с куклами покинули последний перед нашим отделением сортировочный центр (да, за эти годы я выучила маршрут посылок по городу и СЦ, а также, во сколько ориентировочно приезжает машина и привозит или забирает посылки из нашего отделения) и не приехали ни с первой машиной (в которой они и должны были приехать), ни со второй (ночной) на нашу почту. Сегодня с утра общалась со знакомыми операторами на нашей почте. Они сами в ужасе от того, как можно было развалить такую крупную службу, как почта. Текучка кадров постоянная, зарплаты мизерные, многие увольняются, не видя стимула работать за гроши с невероятной нагрузкой и большими требованиями к сотрудникам.
Обращаться, писать, конечно, буду, но в моих случаях это ни разу не привело к положительному результату. Прямого сообщения с сортировочными центрами нет, а ответы ботов или похожих на ботов сотрудников горячей линии — ни о чем и ни к чему не приводят. Впервые попробую обратиться в роспотребнадзор. Пусть хотя бы они «потыкают палочкой» доставщика.
Думаю, что сама еще не скоро смогу оправиться от потрясения (три посылки за месяц!!!)… ладно бы дома стоял печтаный станочек из Гознака, но ведь нетути его:( на покупки брала в долг у детей и отдавать придется доооолго. И тяжело не отдавать, а осознание того, что и денег нет, и кукол, которые бы поднимали настроение, тоже нет…

К чему это все мое нытье? К тому, что если решусь купить еще кого-то в коллекцию, буду просить оформить оплату почтовой пересылки покупателем (есть теперь такая услуга у почты), чтобы лишний раз не напрягать продавца просьбой тоже подавать на розыск (тем более, что получателя почта пинает, говорит, что в приоритете общение с отправителем, т.к. он оплачивает пересылку и ему будет компенсация) и буду страховать на полную стоимость, хотя проклятая жаба квакает по этому поводу (но теперь даже жаба поняла, что лучше переплатить за страховку, чем получить вот такое вот).
Также буду рекомендовать всем покупателям страховать посылку, чтобы не получилось то, что получилось у меня.
В связи с моим случаем вопрос: было ли у кого-то так, что пропадала застрахованная на полную стоимость посылка и легко ли удается получить страховую сумму? или там тоже тот еще квест?
Заранее благодарю за советы и за то, что дочитали «плач Ярославны» до конца!
Желаю всем мира, здоровья и много позитивных эмоций от нашего хобби!

Смотрите больше топиков в разделе: Покупки, платежи и доставка: новости почты, таможня, аукционы