Передостережение в работе с Американской почтой. Не все там так хорошо как нам кажется....

Мы все привыкли ругать российскую почту… Но что творится на американской почте — это полный мрак — воровство и полная незащищенность принимающей стороны. С этим я столкнулась сама и вот уже пол года пребываю в состоянии напряжения и бесконечного ожидания. И вот буквально вчера я наконец поняла что все мои надежды на человеческую порядочность и на надежность преславутой американской системмы рассыпаны в прах…

Хочу сазу сказать что за примеро три года моего занятия посредничеством ничего подобного даже и близко со мной не случалось. Все посылки были доставлены, какие-то с задержками, но тем не менее… На моей практике самым удобным вариантом было собрать несколько посылок которые продавцы с ебей отправляют только по США в одном месте и потом разом отправить их в Россию и зесь уже все распределить по заказчикам. Во-первых гораздо дешевле выходит доставка, во-вторых когда несколько посылок заключены в одной коробке вложения, как правило хрупкие, лучше защищены и в третьих, как я думала большую посылку сложнее потерять чем множество мелких пакетов. Эта схема работала идеально на протяжении нескольких лет. Посылка по общему согласию заказчиков страховалась на минимальную сумму, но к страховке я еще вернусь ниже…
Я работала с двумя посредниками с США. Первый — это моя близкая и давшишняя подруга, второй посредник — транспортная компания Meest-Souse в Атланте? у котороя я арендовала ячейку. В ячейку мне приходили посылки на мое имя и когда их собиралось необходимое количество я проверяла все по номерам и давала команду какие посылки на какой адрес отправить. На протяжение нескольких лет все происходило очень четко, быстро, посылки приходили в кратчайшие сроки всегда от двух — максимум до трех недель, все было идеально упаковано. И вот в очередной раз…
Посылка была отправлена 2 февраля. Эт как раз был период как вы наверняка помнике больших проблем с почтой — завалов на таможне, пожары, наводнения ))) и т д. Посылка перестала трекаться после сортировки. Т е она она как бы застряла между сортировкой и таможней. На мои звонки не реже двух раз в неделю мне отвечали — все в порядке, завал на почте, разгребаем… Дело можно было открыть только через три!!! месяца, если посылка не нашлась. Прошло три месяца, дело открыли каждый мой звоник проходил примерно так — посылка застряла на таможне, звоните туда… звонок на таможню — посылка к нам не поступала — звоните в почтовое отделение…
Почта по телефону работает в тоновом режиме, кто знает что это прекрасно меня поймет — каждый раз новый оператор катором надо заново все объяснить на англ ))) и каждый раз одни и те же слова — мы зарегистрировали ваше заявление ждите официальный ответ в течении 5 дней…
А потом дело закрыли… месяцев примерно через 5… Даже не поставим никого в известность — ни меня ни отправителя. Вы можете представить мой шок!
В основном в работе с почтой помогала мне моя подруга из США, руководитель транспортной компании на мои призывы о помощи написал мне примерно следующее: это риски, посылки пропадают, мне неогда этим заниматься, вот ват отправочная накладная, занимайтесь сами… Это после почти трех лет активной совместной работы!
И только после того как моя подруга отправила на почту факс, «со всеми эмоциями» по поводу работы почты ей ответили что возобновят дело и будут решать кто же начислит страховку — почта или таможня. Появился американский менеджер с почты, Чарли, который, о чудо, уже сам раз в неделю отзваниавется и сообщает что он взял дело под свой контроль, ему позвонить не возможно, только по общему номеру, по которому найти из миллиона почтовых операторов «нашего Чарли» не реально.
А тем временем на ебей…
Тем временм на ебей начали продавать кукол из нашей посылки…
Первой продали Конеко от Кайе. Девушка, которой принадлежит Конеко, узнала ее… но это могло быть совпадением, надежда еще была жива… Но когда на прошлой деле продали Милли Тан тоже от Кайи и тот де продавец… Особенности этих кукол заключались в том что Милли Тан, Тилли Тан, и Тилли Fair, были совершенно новыми. Для тех кто в теме сразу становится понятно что этих кукол с состоянии идеально новых несколько и в таком же сочетании быть просто по определению не может, и потом у Коноко тоже были свои отличительные признаки…
Сейчас этот же продавец продает Тилли Тан и тоже новую…
cgi.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=190869590445&fromMakeTrack=true&ssPageName=VIP:watchlink:top:en
Первый раз это могло быть случайность, второй раз совпадение, ну а третий раз… напоминаю что всех кукол пордает один и тот же продавец…
Естественно уже на Милли я сделала ставку и написала продавцу письмо, цитирую:
Hello. I do not know how to ask you… More than half a year ago, or about December-January, I bought the same Milli. She, too, was new and photos are very similar. When I bought this doll I sent her in Atlanta. From there mediator sent me a large parcel and it dolls — Milli, two Tilly and Конеко, and great doll from Gotz. It was on February 2. This parcel is lost on the territory of the USA, the last time tracked in Miami. And no more news. I thought that maybe it was opened and dolls sent to addresses that were in invoices? I hope to find my parcel. May be you can help me? Maybe this is the doll that I had once bought and you don't know how to contact me? I await your response. Somewhere should receive my parcel. I regularly review ебей, as all the dolls were new… if someone still declared, sooner or later they must put on ебей again. With respect, Olga

Здравствуйте. Не знаю как вас спросить… Больше чем пол года назад, примерно в декабре-январе я купила такую же Милли. Она тоже была новая и фотографии очень похожие. Когда я купила эту куклу я отправила ее в Атланту. Оттуда посредник отправил мне большую посылку и в ней несколько кукол — Милли, две Тилли и Конеко, и большая кукла от Готц. Это было 2 февраля. Эта посылка потерялась на территории США, в последний раз ее отследили в Майами. И больше никаких новостей. Я подумала что может быть ее открыли и кукол разослали по адресам которые были в инвойсах? Я не теряю надежды найти мою посылку. Может быть вы поможете мне? Может эта та кукла которую я уже один раз купила и вы не знаете как со мной связаться? Я очень жду ваш ответ. Где-то же должна появиться моя посылка. Я регулярно просматриваю ебей, так как все куклы были новые… если их кто-то все таки получил, рано или поздно их должны выставить на ебей снова. С уважением, Ольга

Вот ответ:
This is the only one I have and I don't send to Russia. Too many problems with damage and loss. I had an elf doll but it sold a few months ago. I am able to buy these dolls to resell approximately every 3 months or so. They are pretty rare to find. I get them from a local doll shop at wholesale. Thanks and sorry I cannot ship to you.

Продавец сразу отменил мою ставку и поставил на меня блок… вот весь сказ…

Следующей куклой наверняка будет Тилли Fair человечек, тоже новая…

А потом фарфорочка от Дианы Эффнер…

Ну и наконец кукла от Готц

Посылка застрахована, я неправильно выразилась, застрахована не на всю сумму, застрахована так что бы не платить растаможку. Но в выплате страховки мне отказывают вообще. Должны оплатить страховка + доставка недоставленной посылки. Но посылке не ставят статус «утеряна» и поэтому деньги не выплачивают. Поймите страховка на почте на полную стоимость не означает получение этой страховки. Это не ебей, где страховка PalPal, отправитель часное лицо, и поэтому здесь все по другому.
Вы не представляете что значит видеть как твоих кукол перепродают… Посылку элементарно украли и через пол года, когда уже вышли все сроки и даже закрыли дело на почте, вор начал ни о чем не беспокоясь все распродавать. А нам остается только смотреть и плакать от собственного бессилия…

Вот ткая она, славная и надежная американская почта…

Это топик крик, топик предупреждение! Предупреждение о том что и так бывает — можно упасть на казалось бы мягкую соломку и удариться больно-пребольно там где этого совсем не ждешь…

Вывод: Покупайте ваши покупки только с использованием PalPal! Если посылки до вас не дошла — открывайте дело не менее чем за 45!!! дней с момента оплаты и с учетом разницы часовых поясов. Отправка посылки часным лицом, даже застрахованная на полную стоимость (совершенно не важно на сколько она застрахована если не оплачена PalPal, и то в этом случае вернут деньги только за саму пересылку), надеюсь вы поняли что я имею ввиду. Почта сделает все что бы не вернуть вам страховку!

Я работаю стюардессой и соответственно, когда я в рейсе, я не могу оперативно реагировать на ваши коментарии. Но между рейсами я обязательно отвечу на все ваши вопросы и все ваши сообщения.

Смотрите больше топиков в разделе: Покупки, платежи и доставка: новости почты, таможня, аукционы