Бэйбики Публикации Разное Покупки в зарубежных магазинах, аукционах, в шопике. Платежи, переводы. Почта, таможня Снова про возврат средств по спору
author-avatar
Olga
+119
54

Снова про возврат средств по спору

Доброго всем дня! Уже ни раз писали о задержке возвратов от известного китайского сайта. Ещё в начале марта по спору мне одобрили возврат средств. Сразу скажу, что использую в расчетах карту Мир и это не Сбербанк. Вроде и есть возврат, а фактически нет. Деньги не поступили ни через 20 дней, ни через 2 месяца. Устав ждать написала на сайт в службу поддержки. Ответ прилагаю: Снова про возврат средств по спору
Прошло время, уже и не надеюсь на возврат, благо сумма не велика, но сегодня получила такое письмо:
Снова про возврат средств по спору (фото 2)
И, честно говоря, напрягает меня такая процедура — указать данные карты ( она не менялась, все тоже самое) и… у меня спишут деньги! что бы потом вернуть?! Вот эта то фигня меня и напрягает.
Скажите, кому-нибудь уже возвращали деньги? Требовали подтверждение карты?
Я в растерянность, может просто оставить на карте стольник, да забить данные. Даже не знаю как поступить.
P.S. Добавлю окончание истории — сегодня 28.06.22 я все таки получила возврат. Вводила снова данные карты — списали рубль и тут же вернули. Прождала недельку, нет денег. Писала второй раз, в службу поддержки не получалось Снова про возврат средств по спору (фото 3)Снова про возврат средств по спору (фото 4)Кратко, писала везде, что денег нет ни у меня, ни у банка. Ответ от автоматаСнова про возврат средств по спору (фото 5). А сегодня тихонечко вернулись деньги, никакого ответа от человека или автомата я больше не получила. Вернули и то хорошо. Кстати, сегодня у них хорошая распродажа. В моей корзинке реально цены снижены как никогда. Ну, не любят китайцы деньги терять, а цены на сайте завышены были всегда.
Так что всем удачных покупок!

Смотрите больше топиков в разделе: Покупки, платежи и доставка: новости почты, таможня, аукционы
  • Sonkes dolls
    Sonkes dolls

    Ямогу: Всем привет, я Инна) Я люблю все, что связано с куклами)

  • Зонова Елена zontik_lena
    Зонова Елена zontik_lena

    Ямогу: Изготовление одежды и обуви для кукол Блайз. Авторские вязаные куклы.

Обсуждение (54)

Мне уже дважды заказ не пришёл. И деньги не вернули
Вот, я жду деньги и пока не покупаю. Мне не нравится такое предложение — списать с карты мои деньги ни за что.
  • Swetty
да, я встречала подобное… не на Али… но все в порядке… спишут и тут же вернут списанное…
Спасибо. Хорошо, что откликнулись. А то как-то мне не понравилось такое предложение.
Странно. Предлагаю открыть бесплатную виртуальную карту, к примеру, на Юмани. Я там открыла и пользуюсь чисто для расчетов с Али. Положить туда несколько монет и посмотреть, что произойдёт. Хотя, вывести с неё на реальную карту деньги возьмут проценты. Но если вы их используете для новой покупки в Инете, то вполне норм:)
Пожалуй стоит рассмотреть такой вариант. Но раньше у них было строго — оплатил с мобильного — деньги на мобильный, оплатил с карты — только на эту карту.
  • Swetty
Я открыла там Визу виртуальную. Пока всё без проблем 😉 Перевожу туда сумму не больше, чем оплата товара.
У меня нет виртуальных карт, я и кредитки то не очень люблю. Нал люблю. Но придется как-то переходить на новые системы оплаты.
  • Swetty
Я кредитки тоже не жалую:)))
 приятней когда хрустят💵
  • Swetty
Мне на них «до звезды»:))), издержки профессии:)))
Эх, хотела б я так! Что б до звёзды.
Али какой-то заморочный( Ничего там два года не брала и лучше бы не брала и дальше. ЕМС из Китая уже прошло тут регистрацию, а тапки эти за 1400р для кукела так и тусят там, их то выпускают таможней, то назад возвращают, то обратно выпускают, и по факту статус все тот же — международная станция.
У меня как то не было хождений туда-сюда. Да, и беру по сути мелочь, Сяомки две штуки разом были самой крупной по деньгам покупкой.
Вот -вот. У меня тоже самое.
Я спор выиграла 28 марта, на этом всё и кончилось.
Пишут слово в слово как в Вашем первом ответе.
А ещё написали, что-бы я сходила в банк и узнала у них, может они взяли мои деньги.,
И главное они самые честные на свете!
  • motia
 да, только в банк сходить и осталось. Ждите, скоро и вам пришлют, что б данные карты ввели.
Я раз 7 возвращала деньги, без проблем вообще, максимум 3-5 дней.Ничего не подтверждала.Но это было до этого всего, что сейчас происходит.
  • Dajana
Так и у меня никогда проблем не возникало. И возвращали за 3-5 дней. А с марта вот такое. Думаю если не подтверждать, судя по письму это надо, что бы средства перечислили «максимально быстро», вернут, но позже. И фиг на них, уже не тороплюсь.
  • Swetty
Я вот заказала волосы и туфли для барбеек, и думала все без изменений, а оказывается вот как.
Оставьте на карте 50р, допустим и пусть возьмут и вернут.Или вообще 10р.
Обычно так выглядит процедура привязки новой карты — списывают доллар и сразу возвращают. Меня бы не напрягло. У меня тоже уже фиг знает сколько висит возврат, про 10-15 мая тоже мне писали, после этого ничего не происходило.
Пока пока, Али😆
 ага. Два месяца ничего не покупаю, но корзинку пополняю.
У меня тоже 77 рублей висит, уже и не жду их.
А мне все прекрасно вернули, правда, я оплачивала с Киви кошелька, туда же и вернулось.
А у нас другая канитель. Сын уже не помню когда заказал для себя какую то там штуковину. Сроки прошли, деньги вернули. Сын уже и махнул рукой. А на днях посылка пришла
У меня такое было пару лет назад. Я списывалась с продавцом, как бы оформляла у него покупку на эту же сумму, а после он отменял отправку. Так он получил деньги, ну в самом деле не должен человек нести убытки из-за работы нашей почты. Посылка то моя на родных просторах потерялась.
У мужа был спор буквально неделю назад.
Вернули в течении 12 часов на карту оплаты.

Но если они списывают на технический сбой, то возможно с их стороны утрата данных?
Завести Вирт на всякий случай.
Ее и указать возвратной. Виртуальные сейчас у любого банкав ЛК заводятся самостоятельно.
И у меня за 2 покупки долги давно. И товар не пришел)))
несколько пугает и напрягает (( раньше все было в порядке((
у меня то же посылочки «идут»… но время еще есть… жду… мелочь, но все же…

Спасибо, что делитесь…
На Али заказываю давно, в основном разную мелочёвку для кукол, кое-что для рукоделия, например, пуговицы, у них хороший выбор и цены смешные. Деньги по спору всегда возвращались, год назад покупала маленькую коляску для куклы, упаковали некачественно, сломалась в дороге. Сфотографировала, отправила и деньги тоже вернули. Буквально на днях вернули деньги по спору, посылка не пришла, без проблем.
Раньше была прекрасно отлаженна́я система, а теперь при переходе в новое приложение списали все накопленные баллы и заказывать в ней честно говоря боюсь, не покупала с января ничего.
Я тоже долго не заказывала, опасалась. А тут вроде деньги вернули за пропавшую посылку, и я снова оторвалась.
Мне пришло такое письмо сегодня. Нигде не указана сумма, которую должны списать.
Тем не менее, я прошла по ссылке в браузере, открылась форма для ввода данных карты.
Поскольку в сбербанке мне говорили, что возвраты на визу и мастеркард невозможны в принципе, то я ввела данные своей карты мир. Она у меня пустая, на всякий случай я перевела на нее 1 рубль.
Ввела данные как просили, нажала подтвердить. Вышло сообщение, что все прошло успешно.
Рубль на карте так и остался. Может позже спишут… В истории операций не отражено, что этот рубль снимали и возвращали.
Посмотрим, вернут-ли деньги…
Я тоже так сделаю. Рублей 100 оставлю.
  • Swetty
Страшно оставлять большие суммы. Мало-ли спишут, и не вернут. Вот рубль или 10 рублей максимум не жалко потерять. 100 рублей многовато. Тем более, у меня сумма возврата 360 рублей.
У меня возврат на 250 руб. Плохо, что не указана та «минимальная сумма»
Вот именно.оплачивала с Визы.товар не пришел, открыла спор, одобрили возврат. но денег нет.а вот с Мира все пришло чуть не на следующий день (открывала спор по браку).
У меня с весны не пришло 4 посылки. Оформляла спор, тянулся месяц. По итогу, мне присудили чуть ли не пятую часть от суммы(!). И все обещают вернуть. Вчера тоже пришло такое сообщение, удалила его, нет уж, там суммы не стоят такой мороки, тем более очень напрягла фраза — спишем для проверки. А прежние данные где? Оплата то производилась с мира.
 такая же история с картой.
У меня тоже появились проблемы с возвратом. Здесь прочитала, что на карту Мир возврат есть. А мне в банке сказали, что с карты Мир нет возможности делать заказы на Али. Значит это не так?
Я оплачивала картой Мир до конца марта, все прекрасно проходила. Остановила покупки до той поры пока возврат не получу.
  • Swetty
Спасибо.
Я оплачивала заказ на али картой мир дней 10 назад. Оплата прошла. Только проблема другая. Что-то с отправкой. Продавец прислал трек номер, и на том все. Посылка до сих пор, по факту, не отправлена. Никакого движения.
Чувствую, в этом году на али «ловить» нечего. С другой стороны, возможно, на карту мир возврат придет, после того, как истечет срок доставки, который заявили в 90 дней… Сумма, правда, не столь большая, но сколько же можно алиэкспрессу денег дарить?
Так что однозначно не стоит там ничего брать.
Я пока делаю покупки, только вот карту надо бы поменять. В основном всё доходит. А с возвратом нынче у них какой-то сбой. У меня евро карта Мастер Кард, возможно, из-за этого. От них ответа ещё не добиться.
Если я делаю сразу две-три покупки, то их на сортировке, в Китае, объединяют в одну посылку и тогда заказ идёт с треком, отслеживается и не теряется. А мелочёвка чаще теряется.
У меня посылка с отслеживанием, специально доплачивала за отслеживаемый трек. Но пока посылка не отправлена продавцом. Вроде уж и локдауна у них нет, может, завал из посылок пока…
А про мастеркард — мне в сбербанке сказали, что если карты виза и мастеркард выпущены российскими банками, поступление денег из-за границы на них невозможно из-за того, что карты заблокированы для России.
Спасибо. Мне вот интересно — оплату они с них могут брать, а возвратить нет, как так-то? Вопрос риторический.
Насчёт отправки с треком. У меня тоже так бывало, где-то задерживалась, движения не было, потом двигалась. Некоторые долго идут. Можно написать продавцу и спросить.
Продавцы отписки присылают, типа все в порядке, ждите. Я же и так вижу, что посылка не отправлена, а только присвоен трек-номер. Может и тот «левый».
А у меня точно такая же ситуация ещё с февраля, и мне ничего так и не ответили, вернее, сначала взяли реквизиты банка, потом отписками кормили, мол, заявка в работе, уже делаем всё возможное, а потом закрыли заявку и всё. Техподдержка теперь попросту издевается, отвечая одно и то же «не волнуйтесь, деньги должны вернуться в течение 20 дней :)» Когда пишешь им про несколько месяцев, то до них либо не доходит письмо, либо делают вид, что не поняли, о чём я. После пятого раза объяснения ситуации повторяется всё по кругу: «не волнуйтесь, деньги должны вернуться в течение 20 дней :)» Если появляется кто живой, может ещё дописать, что раз не вернулись — значит, ждите дальше.

Подскажите, плиз, к кому именно Вы обращались.
Я писала на электронный помощник Еву, денег так и не вернули. Отписки шлют мне на электронку. Похоже просто тянут время. Данные карты обновила — списали и тут же вернули рубль, на этом все.. Подожду и снова начну писать, да в пару отзовиков сброшу соответствующие отзывы.
  • Swetty
Ясно… :(( Мне вообще удивительно, почему эта тема в Интернете практически замалчивается. Видела только пару форумов с негодованием кучи людей, народ некоторый по 150+ тысяч недополучил, и тишина…
Я читаю отзывы на товары в корзинке, как русских покупателей с марта убавилось, так смотрю и отзывов практически нет. Некоторые ушлые продавцы пишут через переводчик от лица наших соотечественников.
  • Swetty
Я вообще думаю, в техподдержке сидят, как бы помягче, выразиться… В общем, те, кто не любит русских. Может, даже аферисты. Поэтому помощи от них ждать не приходится, а вот троллинга — навалом. Недавно обращалась уже с аккаунта продавца с вопросом " почему на мои фотки система пишет, что они некачественные". На что мне некая Александра отвечает «они неестественные, похожи на фотошоп». Занавес! Живые фотки, снятые спецом «максимально как в жизни» — это фш. И о чём с ними после этого разговаривать…
Ой, там все русских не любят, но очень любят деньги. Пытаются воспользоваться ситуацией. На днях снова написала в чат, так как при попытке написать в техподдержку прошла по кругу и вернулась к исходной точке.