Вокруг света на ишаке или Почта плюс таможня. Часть 2.

На всякий случай напишу, как я отправляла посылку за рубеж.
Международные посылки принимаются почтой
с полностью оформленным пакетом документов.
Последние требования таковы. Никаких рукописных бумаг.
Все это заполняется самостоятельно на сайте почте России.



И уже на сайте присваивается трек-номер. Со всем этим можно подходить к оператору.
Надо серьезно отнестись к описи высылаемых товаров, в описи пишется наименование высылаемого товара, его описание, вплоть до упаковки и размера. Указывается вес,
количество, цена. В конце списка общий вес и полная стоимость отправляемых позиций.

За небольшую плату оператор возможно окажет Вам любезность
и оформит сопроводительные документы. С меня взяли 100р.
и включили их в общую сумму оплаты пересылки.



Итак возвращенная посылка приехала, о чем я получила сообщение по электронной почте.
Меня насторожил тот факт, что посылку я должна получить где-то в другом отделении
и туда надо ехать. Ну, извините, туда ее выгрузили, видимо надоело возить туда-обратно,
оставили, где им удобнее. Но я не понимаю, почему так. Ведь мой адрес указан и индекс.
И почему я должна куда-то ехать?



Только я собралась в очередной раз ступить на тропу войны с почтой,
как почтовики одумались и переадресовали посылку в нужное почтовое отделение,
о чем я получила очередное письмо.

Перед тем как идти за посылкой, я позвонила на горячую линию ПР,
чтобы узнать причину возврата и получить консультацию
о моих дальнейших действиях. Такую информацию мне не предоставили,
сказав, что посылка обязательно придет со сопроводительным письмом,
в котором будет указана причина возврата. Исходя из этого и действовать.
Если возврат обоснован, мне выплатят мизерную компенсацию за почтовые расходы.
Посылку я решила застраховать, наверное именно поэтому она все-таки вернулась,
без страховки ее можно было искать на какой-нибудь свалке.



Цена пересылки обошлась мне почти 3 тыс. руб. На почте мне намекнули,
что я должна оплатить возвратную пересылку, на что я уверенно заявила,
что ничего оплачивать не собираюсь, так как посылка не была доставлена
по обозначенному адресу — в Америку. Но если возврат не обоснован,
я могу требовать повторной бесплатной пересылки данной посылки,
то есть оформляется как досыл.



Приносят посылку в синем почтовом мешке, вынимают из мешка
и не находят сопроводительного письма,
а отсутствие сопроводительного письма можно расценивать
как необоснованный возврат. Зная, как обращаются в процессе перевозок
и сортировок с посыпками, она была упакована мной очень хорошо.
Конечно коробка, сверху почтовый пластиковый пакет, чтобы защитить от намокания.



Пакет был в ужасном состоянии, весь в грязи с полустертыми адресами.
На пакете приклеена бумага с каким-то текстом, которая сильно потерта
от долгих скитаний, а текст читается с трудом, кое-где прочитать невозможно.
В общем, посылка до Америки так и не добралась. Она вернулась и надо ее получать…



Отсутствие сопроводительного письма позволило сделать вывод,
что возврат не обоснован и потребовала выслать посылку еще раз.

Высылать посылку в покрытом грязью истерзанном пакете с полустершимся текстом
не было смысла. И когда этот ужасный пакет сняли с посылки, она не была похожа
на ту посылку, которую я отправляла. Новая коробка, в которую я упаковала подарки,
была обклеена скотчем Почта России. Но теперь коробка с вогнувшимися внутрь уголками
была больше похожа на волейбольный мяч. Вся потерта и почему-то вспучена.



Интересно, что надо с коробкой делать, чтобы она приобрела такой вид.
Я конечно надеюсь, что то, что внутри, не пострадало.

Итак, посылка ровно через три месяца вернулась обратно.



Посылку снова отправили на досыл. Но причина возврата осталась неизвестной.

Смотрите больше топиков в разделе: Покупки, платежи и доставка: новости почты, таможня, аукционы