Когда же придет посылка? И мой опыт с таможней...


Я с острой проблемой к вам.
После новогодних праздников, посылки идут аномально долго.
По треку я вижу, что они просто стоят на месте уже не одну неделю.
Я шокирована.
Кто нибудь имеет опыт, в написании жалоб «о сроках доставки и компенсации за несвоевременное прибытие посылок»?
Поделитесь опытом.
Если и у вас посылки застряли, присоединяйтесь к беседе.

Кстати совсем недавно я имела опыт с нашей московской таможней, находится она в «Центре международной почты» на Варшавском шоссе, дом 37

Тамошние работники, очень удивляются, тому в каких обьемах идут куклы в Россию.
Очень господам не нравится ebay и посреднические компании, такие как ebaytoday особенно.
Они полагают, что такими компаниями при помощи мошеннических схем, укрывается реальный инвойс, а главное, что делается это в целях коммерции.
Так, что если кому то из нас предстоит поездка на таможню, могу рассказать предстоящий сценарий действий, как с вашей стороны, так и с другой.
Спасибо за ваши ответы!


Виктория-козерожка

Ямогу: Ты ж художник!- твердят мне подруги и соседи, требуя от меня картинок и игрушек. С детства я рисовала, шила и лепила подарки для родителей и подруг. И вот детские забавы превратились в серьезное хобби

Ирина Степцова

Ямогу: Дорогие друзья, загляните на мою страницу и оставьте отзывы. Несмотря на все, мне нравится то, что получается)


Комментарии (80)

Я жду посылку из Украины. По Украине она прослеживалась. 2 февраля была выпущена из Украины, но на просторах нашей необъятной страны до сих пор не засветилась (.
У меня точно такая же проблема один в один. Только посылка из Штатов.
И куда обращаться? Где искать? Послана обычной международной почтой с номером отслеживания.
Я тоже хотела бы узнать, вообще насколько это действенно! Какой текст должен быть.
Я знаю, как выйти на управляющего ЕМС мытищи, если кому надо, сброшу почтовый ящик. Работает, отвечает мгновенно.
Но вот, что делать с обычной почтой, не знаю.
Я тоже с EMS справлялась просто, знала телефоны и звонила, «трясла» их. А вот с обычной почтой вопрос…
ООООООООООООООООО ЕМС МытиЩИ!!! «Любимая» контора :(((((((((((… Я тоже нашла метод связи и получения посылок сразу после поступления… но не совсем обычный и за дополнительную плату… Так как дозвониться в отделение ЕМС Мытищи по обычным телефонам НЕРЕАЛЬНО… за 2 года 3 раза удалось дозвониться!!! Вы, прямо на «больной » мозоль :))))
скажите как выйти на управляющего?
У меня посылка покинула Украину 28.01, а только сегодня показалась, что уже в России, вы рано начинаете паниковать!
Да я особенно не паникую. Жду-с ))). Если ориентироваться на Ваши сроки, то скоро и моя появится! Спасибо.
Посылка идёт 10 дней, а вы уже волнуетесь! У меня из Москвы до Питера посылка шла 3 недели, а тут всё-таки другая страна.
Моё второе сообщение запоздало, извините! Да, попробуйте через пару дней отследить!
Спасибо! Я — оптимистка ).
Жалобу о сроках доставки может подать только отправитель.

Сама проходила процедуру растаможки, очень волновалась, хотя у меня всё было чисто: реальная инвойсовая стоимость ит д. процедура заняла 10 мин, пакет документов собрала( распечатки лотов, выписки по кредитке итд), никаких комментариев относительно содержимого посылки и.т.д не было… всё было чинно-благородно.

Очень долго жду сейчас посылки из Германии. Посылка зависает со статусом «Экспорт» на 3-4 недели… Чёрная дыра… потом буквально за 3-5 дней «Импорт- прибытие в место вручения». В среднем жду Германию 6 недель.

Из США последние посылки приехали за 2,5 недели. Хотя те что отправились в конце декабря ехали больше месяца. Тоже достаточно быстро появляелся статус «Экспорт» и дальше дыра на месяц… потом очень шустро «импорт», в тот же день или на следующий «выпуск», «покинуло место обмена», и через день извещение в ящике.

На мой взгляд затык в аэропортовой логистике. Посылки поскают сок в аэропортовых отстойниках, ожидая грузовые места.

Я часто бываю на Варшавке 37 ( по работе), там не такая большая территория у таможни, устроить там кладбище хранилище посылок невозможно.
Я хочу сказать, что видимо кладбище для посылок устроить можно!
Моя посылка пролежала на таможне 17 дней.
Промокла на сквозь и содержимое покрылось ЗЕЛЕНОЙ плесенью.
Я была не в восторге от происходящее.
И наверное к какому специалисту попадешь, потому что я была очень удивлена тексту!
Под кладбищем я миле ввиду залежи посылок ожидающих в очереди внимания таможенников.

Ваша посылка очевидно была задержана таможней и для завершения процедуры ожидала Вас, поэтому так долго лежала.

Про плесень — это ужасно, конечно, но увы таможня расположена в цокольном и подвальном этажах.
Да, это конечно не приятно, а неприятнее всего, что узнала я об этом за день до моего прибытия туда. Она там провалялась и через 14 дней я об этом узнала.
С меня потребовали фото и цену и цену с фото, и распечатать, короче всё закончилось двумя обьяснительными и потраченными временем и нервами!
С середины декабря жду посыль из Германии, она даже не отслеживается нигде, вчера написала заявление на розыск, вот жду (( подозреваю, что у меня еще на самый долгий срок ожидания, который может быть ((
Я недавно покупала у девочки с Украины куклу и она мне предложила оплатить 40 долларов за доставку. Я сначало сомневалась да и дорого, но она сказала что эта доставка(я не помню как эта услуга называется) супер быстрая. И я решилась. И действительно через 4 дня мне лично принесли посылку и даже на работу, а до этого позвонили и спросили в какое время мне удобнее ее получить. Вот и думай после этого, что лучше
Точно. Я бы предпочла за пересылку больше заплатить, но чтоб кукла спокойно, быстро, безопасно оказалась у меня в руках.

Ко мне едет кукла из Швейцарии, экспорт — 26 января. А у нас еще даже не было импорта. Вот где она и в каких условиях? Эх…
Если не тяжело, напишите, пожалуйста, как называется эта доставка.Я в Киеве ещё о такой почтовой компании не слышала.
Мне сегодня пришли сразу три моих «потерянных» посылки с трек номерами. Сроки доставки были 82 и 62 дня. А в середине января пришла посылка с Америки с куклой, которая в пути была всего две недели!
У меня тоже пропала посылочка, ждем))), спасибо продавцу за понимание, переживает больше Меня)))
Заявление на розыск посылки действительно может подать только отправитель, так как все подлинники документов, подтверждающих что посылка действительно была отправлена, находятся у него. Но! Есть проверенный способ, что может сделать в этой плачевной ситуации получатель. Звоните на горячую линию, (тел. 8-800-2005-888), звонок бесплатный из любой точки России, и начинаете очень долго и, по-возможности, спокойно общаться с девушкой-оператором. Она будет вежливо и монотонно предлагать Вам не торопиться и подождать, будет всячески стараться Вас успокоить и положить трубку, но НЕ сдавайтесь, продолжайте беседу! Так как этот разговор записывается на плёнку, оператор Вам не нахамит и первая трубку не бросит, а будет вынуждена разговаривать. И вот кода ей уже окончательно надоест, обычно это происходит минут через 12-15, она предлагает принять принять от Вас заявление на розыск почтового отправления. Это самое главное — добиться именно этого! Вы оставляете ей заявление в устной форме, она записывает все Ваши данные, и говорит Вам о том, что работники Почты России обязаны отреагировать по этому заявлению в течение 3-7 рабочих дней и известить Вас телефонным звонком или письмом на Ваш электронный ящик о месте нахождения посылки. Так вот после такого разговора посылка на третьи сутки всегда невероятым образом обнаруживается в Вашем почтовом отделении. Это не только мой опыт розыска посылок, об этом пишут многие.
Желаю удачи!
  • avatar
  • nira
  • +14
Здорово, я таком сервисе даже и не могла подумать! Спасибо!
Заявление на розыск может подать и получатель, если принесёт квитанцию, что отправление адресовано ему. А вот заявления о компенсации нарушения сроков доставки только отправитель
Возможен и такой вариант: отправитель в своём отделении подаёт заявление, что отказывается от подачи заявления на компенсацию, тогда это право автоматически переходит получателю.
Но прежде чем начать этим заниматься, уточните сколько получится в рублях эта компенсация. Там какая-то мизерная доля процента за каждый день просрочки.
У меня ЕМС вместо положенных 3 дней доставляла посылку месяц, так вот компенсация составила бы что-то около 100 руб.))), а ходить с бумагами пришлось бы ни один день. Так я даже и затевать это дело не стала.
Я, как получатель, при наличии копий всех документов об отправлении, сама подавала на розыск… Приняли, не слова не сказали, что отправитель должен подавать!
ДАЖЕ не СМЕШНО!!! 6 лет получаю посылки… несколько раз по пять-шесть раз на дню звонила на эту«ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ»… принимали заявление… только после ЭТОГО ТИШЬ и ГЛАДЬ… Уж не знаю, что у них там записывается, НО, судя по тому, что реакция на мои жалобы НОЛЬ, видимо никому это вообще не нужно и таких «жалобщиков», как я… КУЧА… Не разу не отреагировали на мои ЖАЛОБЫ!!! А ВОт на письменные жалобы, которые пишу периодически на почте… хоть как -то, НО РЕАГИРУЮТ… Хоть и месяца через два, НО присылают ответ!!!
В устной форме они не принимают у них нет такого правила, либо писать заявление на почтовом отделении надо, либо отправитель должен подать в розыск… у них ответ короткий… У меня с 25 декабря посылка еще не дошла до России (видимо пешком идет), я им все нервы вытрепала… но у них ответ один...(((
И я в вашу компанию :( Жду посылку из Великобритании. Экспорт 31 января, статус на сайте Роял Мейл Грейт Бритн, а у нас на сайте Почты РФ — до сих пор нет отправления с таким номером :((( Не знаю, что и думать. Был бы хоть статус «экспорт» — мне бы спокойнее было.
Кто-нибудь пользовался услугами USPS при пересылки из Америки в Россию? Правда, что она как идёт по Америке, то отслеживается, а как выходит из Америки, то всё её не возможно отследить. И не добросовестные работники почты России эти посылки растаскивают. Мне одна фирма в Америке отказалась посылать с USPS, по причине не возможности отслеживания и если посылка пропала, то найти пропавшую посылку невозможно. Так как у них таких случаев было достаточно, фирма советует посылать в Россию с UPS. Как говорят доходит 100 %. Но эта UPS. дорогая.
это зависит от класса, USPS first class mail не прослеживается, USPS priority есть трек
Присоединяюсь( К пупсику секигучи на ибее присматривалась долго, но продавец соглашался высылать только по Штатам, пришлось обратиться к посреднической фирме. Кукленок маленький, посылка получилась очень легкой и за это ее наградили особым штрих-кодом, который отслеживается только на территории США. 27 ноября посылка покинула сортировочный пункт Ямайка… и с тех пор тишина. Посредники предложили сходить на почту, поузнавать. На мой вопрос: не пора ли начинать розыск посылки их аська промолчала. На почте посоветовали ждать, мол, все придет, просто предпраздничный ажиотаж на таможне(
присоединяюсь! У меня из США посылка едет(скорее всего пешком идёт)ещё с 7 декабря. Сэкономив на доставке(я USPS First Class отправила), жду вот до сих пор, и ещё с 15 декабря отправленную посылку дождаться не могу из США. теперь твёрдо для себя решила: Почтовые услуги- только Приоритетная почта из-за рубежа и перед Новым годом никаких посылок, как бы этого ни хотелось! Отправила куколку в Иркутскую область 3 декабря, а приехала она через 2 месяца! Даже после заявления на розыск чуть ли не месяц ещё ехала.Ждал ребёнок, ждали его мама и тётя, которая и сделала подарок к Новому году. Напереживались все. Подвела почта капитально!!!
да уж работа нашей почты оставляет желать лучшего((( посылки из Германии идут особенно долго, в декабре купила в Германии шубку 8 декабря она была мне отправлена какой то супер быстрой немецкой доставкой))) но только на территории РФ думаю видали их супер быстрые отправки (извиняюсь за вырожение ) в одном месте… шубка моя быстренько приехала на экспорт и все тишина… получила я посылку 19 января вот так экспресс доставка!!! правда продавец попался честный и вернул мне за доставку мои лишние 25 евро но не в этом дело а в том что внутри посылки лежал листок что то типа заявление не помню как называется из которого следовало что моя посылка приехала в РФ 14 декабря и все это время находилось на таможне из за того что было не соответствие веса т.е приехала посылка на таможню 3,500кг а на таможне взвесили в ней оказалось 3600кг вот из за 100гр она и валялась якобы месяц на нашей таможне! ИМХО или кто то в моей шубке на новогодние празднике красовался…
сейчас тоже посылки с куклами застряли… очень волнуюсь в принципе это всегда так пока ждешь все нервы на пределе…
А можно попросить рассказать? :)

Так, что если кому то из нас предстоит поездка на таможню, могу рассказать предстоящий сценарий действий, как с вашей стороны, так и с другой.
я могу поделиться опытом ЛИЧНОГО общения с таможней :)))))). И смех и грех :)))) Покупала антикварную куклу, всего за 100долларов, под реставрацию… голую, в разборе… Не пойму, почему именно к ней «прицепились»… Но, подготовилась я основательно :)))) Сделала фотки своих кукол(антикварных), благо у меня их более 70… типа доказать, что ДЛЯ себя, под реставрацию :)))) И еще призватила подобную куколку в виде «дров»… убитую в усмерть… Таможенник меня спрашивает что за кукла… Я ему вываливаю эту «расчлененку» в окошко и начинаю объяснять технологию реставрации антикварных кукол… Не даю ему слова сказать… Говорю и говорю… Он бедолага уж не знал… как от меня отделаться :))))))) Так что… все прошло благополучно :)))))) Сам меня проводил к женщине, которая мне выдала без проблем мою куколку!!! Вот такая история :)))))
Браво! Это как в анекдоте про тещу и тигра: сам напал, пусть сам и отбивается :)))
СПАСИБО!!! Именно на такую реакцию я и рассчитывала… слава Богу мужчина попался :))))) моей «трескатни», да еще и на тему, в которой он не смыслит… он долго не выдержал ;)))
Просто я могу вам сказать одно, берите сразу с собой распечатку инвойсов и фото кукол, также может потребоваться фото с примерно с похожими куклами с аукциона, для уточнения стоимости.
И смело заявляйте, что куклы не новые, а б/у и никакой ценности не представляют.
Сама хотела уже топик создавать! С почтой нашей «дорогой» реально какие-то проблемы!
Заказывала 2 посылки из Германии:1-ая от 7 декабря, и только сейчас 5 февраля она появилась в России и до сегодняшнего дня статус посылки «импорт».
Вторая посылка от 7 января вроде бы стала немного двигаться и сейчас закончила импорт.
Хотя сколько ни заказываю из Америки быстрее приходят, хоть это радует.2 ну макс.3 недели!
Что же творится с нашей почтой!
Слышала, что посылки с Нового Года и до него стоят и еще долго и медленно будут разгребаться.Т.к. почта не успевает видите-ли разгребать такое количество посылок.((((((
Жесть и все тут!!!
Уже жду не дождусь своих посылочек! Наверно когда приду с почты праздник устрою.
Опять больная тема про работу почты и таможни.
Оказывается и трек номера не гарантия того, что посылка дойдет быстро или вообще дойдет!
Продавцы волнуются не меньше покупателей, т.к. вся головная боль в итоге ляжет на них, но Российскую таможню это мало волнует!
Остается только пожелать всем запастись терпением и спокойствием.
Алиса, тема очень важная!
Проблемы с доставкой сейчас актуальна!
Волнуются все, конечно особенно волнуются, те которые ждут посылки! Знаю по себе!
Волнуются все и отправители тоже, знаю по себе! ))
Что говорить о Российской почте, когда здесь я из соседней Германии ждала куклу почти два месяца.
Мне продавец отправила посылку почтой ДХЛ 27 декабря, я ее получила 8 февраля!
Посылки из Германии к нам доходят за 4 дня. А этот случай был вообще непонятно каким.
Кукла два раза возвращалась в Германию, причем не к продавцу, а на почту и ее обратно отправляли к нам.
Мы все это видели по отслежке. Запись по 10 дней не менялась, это видимо период, когда кукла висела на сортировке, то у нас, то в Германии.
Мы с продавцом обе были в шоке, что они делают!
Звонили каждая со своей страны в офис ДХЛ, там отвечали ошибка в адресе, не можем доставить без точных данных.
Хоть и знали что именно эту посылку, с этим номером отслежки обе стороны разыскивают, но так и не захотели сами поправеть адрес.
Оказалось, что отравитель не указала номер дома. Просто забыла видимо.
Из за этого кукла два раза возвращалась в Германию!
Алиса, у меня шел пакет без улицы и дошел. Вот только почта наша не знаала куда извещение отсылать. Но я сама за ней пришла. Вот чем трек-номер и хорош:)
Так эта моя кукла тоже шла с трек номером, но у нас если не указан четкий адрес никто не принесет, ее не выпускают из сортировочного пункта.
Хотя им наверное пары минут бы стоило по компьютеру забить имя, адрес и все, номер дома бы вышел, но никто не потратит на это и двух минут.
А Мои 3 посылочки декабрьские из Испании уже дошли, а вот январская одна где-то застряла, на сайте для отслежки олько экспорт от 16 января и тишина. И парадокс: посылка отправленная 28 января — пришла 12 февраля (в пути 2 недели), отправленная 16 января — пришла 6 февраля (в дороге 3 недели). а отправленная 12 января целый месяц в дороге и неизвестно когда придет. Так же было в декабре, отправленная 28 декабря пришла уже через 3 недели, а отправленная 12 декабря — шла полтора месяца. Никаких правил — одни исключения.
Нужно искать какой-то выход из этого Бермудского треугольника, называемого Почтой России. Может быть, у кого-то есть положительный опыт почтовых междугородних и международных отправлений другими компаниями, поделитесь, пожалуйста! Никаких сил нет терпеть это издевательство!
Последнее моё общение с курьером ЕМС-службы-просто песня из которой слова не выкинешь!
Что приятно удивило, курьер отзвонился перед доставкой за 15 минут(по его разумению, за то время вполне можно было «добежать до Канадской границы»©)) Ожидая заветную куколку, я уже слилась воедино с телефонной трубкой и запомнила наизусть все телефоны «Горячих» и «холодных» линий ЕМС, которые в природе существуют. Так вот, замечательный дядечка-курьер оказался, во всех отношениях замечательный! Стала при нём распаковывать посылку, попутно ведя с ним непринуждённый диалог: мол, у нас оплачена экспресс доставка, сроком 1-2 дня, а сегодня уж 2 недели как отправили. Как же Вы так, заявляете сроки, берёте деньги и не выполняете обязательств???))) Дядечка, ничтоже сумняшеся, парирует:" потому что на заборе «Х..»написано, а там дрова лежат, вы где живёте-то? Не в Америке, чай"
Замечу, говорит он это прямым текстом, при моих малолетних детях, которые высыпали в коридор посмотреть на новую куколку. Мы с мужем поинтересовались:«Это официальная позиция Почты России?» и пригрозили жалобу написать(муж пригрозил). На что дядечка, весело подмигнув, заметил:«Да хоть обпишитесь, всем это пох..., а меня вообще за… ло бесконечное нытьё получателей и отправителей слушать, уволюсь и гори оно всё синим пламенем!» Меня так развеселило это общение с курьером, что я даже не рассердилась на него за трёхэтажные конструкции у меня в коридоре. Скорее наоборот, этот прямой и честный человек вызвал у меня чувство симпатии, так хорошо все точки над Ё расставил. Не стал юлить и порядочным прикидываться, как девы из колл-центра со своими «старыми песнями о Главном». Типа, «ожидайте», «статус отправления может измениться в любую минуту», «чем я могу Вам помочь», «спасибо, что являетесь нашим постоянным клиентом» и проч. интеллигентщина)))
Хотелось с Вами, девочки, поделиться этими впечатлениями от жизни и от общения с сотрудником ЕМС Почты России…Теперь я в поисках альтернативных вариантов доставки.
Ваше счастье, что вам позвонили за пятнадцать минут))) Мой первый и последний опыт общения с ЕМС свелся к тому, что их сотрудник позвонил мне от дверей подъезда (никаких других предварительных звонков не было) и сказал, что посылка у него, но ждать пять минут — это очень долго. Я в это время гуляла с дитем, пришлось хватать свое чадо в охапку и со словами: «Мы сейчас, наверное, увидим очень красивую куколку, если отберем ее у дяди!» — бежать на место встречи, которое он назначил. С тех пор ЕМС боюсь гораздо больше, чем почты, на которой можно спокойно прийти и забрать посылку)
Ира, а зачем курьеру то мозг выносить? Он, всего лишь-навсего — КУРЬЕР! Какие посылки ему дали, такие и развез.
Я насчет его свободного слога, не оправдываю, но понимаю, мне бы тоже нытье клиентов, не по адресу, не понравилось бы, его дело доставить то, что дали, и почему Вам это непонятно?
Я не согласна. Он не проходящий мимо дядечка, а оф.лицо, сотрудник компании. Претензии у меня не к нему, как к Васе Пупкину, а к ЕМС-Почте России. И по закону курьер, как представитель, обязан принимать претензии населения, если таковые имеются, вносить соответствующие пометки в бланк доставки, чего он не сделал, хоть ему и предложено было. Сейчас постараюсь ссылку найти на закон, чтобы не быть голословной.
Если бы я его на улице встретила, прогуливающимся с семьёй, и начала ему, как частному лицу «мозг выносить» претензиями к Почте России, тогда конечно, убейте меня!
если он имеет право принимать претензии, мог бы молча принять и все, а Вы бы без многословия, в свою очередь, откатали бы жалобу, претензию, Вы же стали, по Вашим же словам ему мозг выносить, он Вам и отпарировал в том же духе… достойны друг друга )))
Он не то, что имеет право, а ОБЯЗАН. И это Вы определили мои претензии Почте России как «вынос мозга курьеру», не я( Я описала ситуацию здесь, как могла. Я описала курьеру суть претензии, муж предложил ему принять претензию, сделать отметку в бланке доставки, курьер всех пользователей службы в нашем лице покрыл 3-этажным матом и отказался принять претензию. Вы считаете, что я вела себя в этой ситуации неверно, я Вас поняла, спасибо. Ссылку на закон ищу.
Ира, я вообще не люблю скандалить. Не с курьерами, не с Вами.
Себе же дороже, понервничаешь, потом голова болит. Принесли посылку, и я радуюсь, что принесли! А когда посылок идет не одна, и достаточно часто, и на каждую задержку раздраженно реагировать здоровья не хватит. Вначале своего коллекционирования, я тоже очень переживала, а сейчас, спокойно отношусь ко всем перипетиям…
Я тоже не вижу здесь повода для скандала… Сугубо технический момент. Вот, что я нашла по регламентирующим порядок подачи обращения (претензии) документам:
Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями)
, а также ЗоЗПП
В комментариях к ЗоЗПП на сайте Общества по защите Прав потребителей, я почерпнула, среди прочего, и такую информацию:
Претензия должна быть составлена в двух экземплярах, один из которых передается продавцу (изготовителю, исполнителю), а на втором продавец (изготовитель, исполнитель) делают отметку о ее получении. Под продавцом (исполнителем, изготовителем) понимается индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, продавшее товар (выполнившее работу, оказавшее услугу), а не конкретный работник, осуществлявший взаимодействие с Вами. Поэтому претензия может быть передана любому лицу, представляющему контрагента. Таким представителем является любой работник. Претензию можно передать лично не только по конкретному адресу приобретения товара (работы, услуги), но и в любом месте осуществления деятельности контрагента.

Меня не так интересует эта ситуация,(все выводы для себя я сделала), сколько альтернативные Почте России способы решения проблемы почтовых отправлений.
Может не по теме но по правде,
Я жду 2 посылочки с Украины!!! Одна 16 января числа вылетела в страну назначения и все… Вторая 2 февраля покинула таможню и тоже все… я в шоке!!! Мне сказали что посылка может ждать таможенного оформления 2 мес!!! А вторую посылку уже подавать в розыск! В общем все грустно!!!
Катя, спасибо за топик. У меня есть знакомый в сортировочном цехе в Москве, у меня когда застряла посылка на 2 месяца, он по внутренним схемам отыскал ее и только тогда она двинулась. А еще одну мы нашли в Красноярске вместо Краснодарского края — просто почта перепутала пути при сортировки и «по ошибке упала не в тот контейнер». Если нужно поделюсь его контактами, может будет полезен.
А мне можно? а то как раз посылка одна затерялась…
На сайте USPS ее видно. видно что в России таможню прошла, а на сайте почты России этой посылки вообще не существует. и с 5 января даже на сайте USPS о ней никаких известий…
… так Дядечка из московского сортировочного цеха стал новым структурным подразделением Почты России по розыску посылок :)))…
На сайте были, и ничего не ответили. эх…
Девочки, боюсь говорить вслух, чтобы не сглазить, но от Почты России я скорее в удовлетворении, чем нет.Были несколько вопиющих случаев, да что там говорить, на нашем крохотном почтовом отделении вчера нашли мою посылку, которая пролежала там с 26 января, и извещение мне даже не приносили! Но эта же посылка была отправлена из Москвы 23 января, а 26 уже была у нас-это ведь очень быстрые сроки, я довольна.Потеряли её уже у нас, но это другая история.А посылка из Белоруссии была отправлена мне 10 февраля, притом не из столицы страны, а из другого города.12 февраля эта посылка уже покинула Московскую таможню, прошла её за пару часов! Все оперативно.Посылка из США сегодня ночью отметилась импортом в Москве, из США шла неделю(это немного долго, обычно быстрее), и сегодня же утром уже покинула таможню и тоже едет уже прямо ко мне(очень надеюсь, дойдет без приключений, хотя ручаться все таки у нас нельзя).Пару недель назад я получила посылку из Московской области, которая ровно на третий день после отправки была уже у меня в руках, а я живу в Тверской области, в небольшом поселке.Были и не такие оптимистические случаи, но больше запоминается хорошее.
Знаю, что будет ещё всякое, и хорошее и плохое, но все-таки не всегда так уж все мрачно.Желаю нам всем поскорее дождаться наши посылочки! И впредь хочется, чтобы неприятностей, связанных с плохой работой почты, было поменьше.
Вчера разговорилась с нашей почтальоншей.Приносит пенсию свекру моему, тащит большую сумку и ещё папу тяжелых сумок с какими то незамысловатыми продуктами, которые на почте продают и почтальонам подвешивают, чтобы продавали на местах, когда пенсии разносят.Почтальон получает зарплату не более 5 -6 тысяч рублей в месяц.Я не к тому, что, как платят, так и работают, нет, работать надо на совесть, несмотря на оплату, конечно.Но, получается, работают они по большей части на голом энтузиазме, по крайней мере у нас, в глубокой провинции.
Странно все в нашей стране в целом, Пота России уже вторична.
А чё ..? Каковы люди, мы с вами, такова и страна. Собственно, так.
нет, не совсем согласна.Но разговор не о политике.
Посылка из Германии с 25-о января висит со статусом «Экспорт». На Горячей линии Почты России дали весьма «дельный» совет: подождать до 25-го февраля и подавать заявление на розыск :-(
Девочки, дорогие! Много писать не буду, просто факт: по Москве доставка почтой ЕМС идет с декабря месяца, сегодня обещали подвезти, ждемс!!!
У меня с ЕМС вообще ни разу ещё не получилось гладкой доставки.
Один раз я пошла на принцип, и реально звонила им каждые 10 минут, получилось где то звонков 40-50 за день. И каждый раз, писали, какое то заявление на доставку. Операторы ЕМС отвечают «по бумашке» и такое чувство, что имели они наши проблемы…
ЕМС поганцы и с одной посылкой я распрощалась навсегда, потому что она была отправлена обратно. А продавец притворился «зайчиком» сказал, что не получал посылки.
А что тут сделаешь, продавцы дорожат своим рейтингом, пока его можно получить. Это период в три месяца, если за этот срок вы не выясните с ним проблему, потом вам в редких случаях это удастся!!!
У меня вообще случилось непонятное! Час назад позвонили с таможни в аэропорту Домодедово, говорят, ваша посылка задержана, приезжайте и заполняйте декларацию. Я отвечаю, что лимит по стоимости (1000 евро) у меня не превышен, а они говорят, по месячной стоимости не превышен, а по дневной превышен — говорят, можно только 200 евро в день! Бред вообще! Каким образом я должна ехать в Домодедово из Екатеринбурга и заполнять там декларацию? А они говорят, у нас нет брокерской службы, чтобы за вас декларацию заполнить, и прислать её вам в Екб не можем без декларации. Какие вообще 200 евро в день? Это что, новые правила?
это бред, конечно.
Я отправила маме несколько подарков на новый год со Штатов, и что ей тогда пришлось пережить.
Это ещё в Москве, как могут послушать трактат закона, а в провинции свои правила!
Ей пришлось ходить на почту, там эту посылку пинали, грубо говорили, что пока вы не приведете таможенника на почту с вами ни один работник почты разговаривать не будет.
На таможне, как беременные, то им фото, теперь не надо фото, на следующий день надо, только распечатать, все закончилось одной тысячей рублей, яко бы для заполнения какой то формы.
Одно могу сказать, в России, как хотят, так и трактуют законы, каждый по своему.
Мне пакет ЕМСом был отправлен 22 января в США, 10 февраля уже готовы были доставить (по моей просьбе перенесли доставку на другой день). Между импортом и экспортом «провисел» неделю.
Что сказать, повезло!
Всё правильно! Я тоже, видя на сайте отслеживания, что моя посылка уже в месте вручения, доставки, звоню в ЕМС и назначаю дату доставки, удобную мне.
Девочки, вот альтернатива ЕМС-почта России. Конечно не всем подходит по месту жительства, но всё же может кому пригодится: Центральный офис расположен в Москве, филиалы, представительства и агенты — во всех федеральных округах, районах, областях и республиках России. За рубежом Гарантпост представляют партнерские компании.
www.garantpost.ru
Спасибо за информацию!