Бэйбики Публикации Разное Покупки в зарубежных магазинах, аукционах, в шопике. Платежи, переводы. Почта, таможня Неполадки на EBAY.
author-avatar
mariann
+35
59

Неполадки на EBAY.

Здравствуйте, друзья!
В последние дни наблюдаю неполадки на EBAY. Поисковик показывает только лоты той страны, на которой зарегистрированы (через ebay какой страны вы бы не зашли). Моя знакомая написала туда, и ей ответили, что в первый раз слышат о такой проблеме, и что EBAY переделали поисковую платформу (или что-то в этом роде, я не сильна в программных определениях, но по смыслу понятно). Из-за этого невозможно увидеть лоты, выставленные на ebay других стран кроме ebay той страны, через которую зарегистрирован. К тому же поисковик плохо работает через ebay других стран…
Есть ли у вас подобные проблемы? Обращайте внимание на то, ОТКУДА выставлены лоты.
Знаю, что, к сожалению, не только в нашей стране такая проблема, но почему-то им об этом не пишут.

Я прошу тех, у кого такая проблема есть, написать об этом в техподдержку EBAY по ссылке:
ocs.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?ContactCS (войти в «Учетная запись», а затем — «Технические неполадки и...»)
кто не знает английского/немецкого, можно написать на русском, только старайтесь писать простыми предложениями (на всякий случай, если будут переводить в автоматическом режиме).
Чем больше человек напишет, тем быстрее они это будут исправлять.

Прошу прощения, что немного сумбурно, «белым стихом» в данном случае трудно объяснить ситуацию…

Смотрите больше топиков в разделе: Покупки, платежи и доставка: новости почты, таможня, аукционы
  • Alis_toys
    Alis_toys

    Ямогу: Делюсь сказкой, берегу мгновения, создаю кукол

  • Козина Наталья
    Козина Наталья

    Ямогу: Добро пожаловать в мир монстряшек и демоняшек))))

Обсуждение (59)

Я тоже заметила, что с аукционом что то не так…
Я нигде не зарегистрирована, но у меня отображаются только американские лоты — на британском и на немецком е-бее в тч
Да, эта проблема.
Да, так и у меня… но, я зарегестрирована только на американском ибей.а с планшета я захожу на немецкий ебей без проблем, все лоты вижу.А с компа теперь нет!!!
Пожалуйста, напишите об этом в техподдержку ибей. И проверьте на всякий случай — лоты чьих стран видны с планшета. Спасибо.
  • mariann
мы с девочками вообще подумали, что реконструкция, а оказывется нет… интересно, всё таки что это.если со своего компа я это немецкое дело не вижу, то почему вижу с планшета??? завтра уже всё таки спрошу программиста, который с ибей знаком.
Будем ждать новостей. Но лучше все равно написать в техподдержку, чтобы настроили нормально. Знаю, что некоторым (во всяком случае некоторым точно), зарегистрированным на немецком ибей ничего не видно на американском…
Так вот в чём дело?! А я ну везде где можно уже «понажимала»)))Никак не показывало.
Но всё же лозейку нашла как посмотреть!
Спасибо за сообщение! Завтра отправлю им письмо.
Но всё же лозейку нашла как посмотреть!

Какую именно? Может быть, какие-то настройки надо сделать? Можете поделиться «находкой»? :)
И мне оооочень интересно узнать, что за лозейку вы нашли )))
Я делаю так.Захожу на немецкий ебей, в строку «искать» вставляю например «Hildegard Gunzel». Ебей выдаёт то, что есть в Америке. Опускаюсь вниз по странице до самого низа, до надписи RSS Mehr zum Thema.
Нажимаю на прямоугольник ОРАНЖЕВОГО ЦВЕТА С НАДПИСЬЮ RSS.
Открывается то, что есть в Германии. Оформлено не так как обычно, но посмотреть и связаться или сделать ставку можно. Пробовала, таким способом работает.
Ох, спасибище!!! Попробую :)
Простите, не знаю как вас зовут, спасибо вам огромное, у меня тоже получилось так войти ))) Урааааааа!!! Жизнь продолжается ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
А у меня, кстати, не видно это спасительного RSS! Завтра посмотрю на другой компе…
Ммммм, значит эти неполадки не только у меня одной ( Я тоже уже весь компьютер перебрала в надежде отыскать причину, но так ее и не нашла ((( Я заходила и под своим именем на Ибэй, и выходила вообще с него, входила, как незарегистрированная и ничего не изменилось, проблема осталась. Я зарегистрированна на Ибэе давно и честно говоря даже не помню на каком Ибэе я прошла регистрацию.
Я написала в службу поддержки и вот что они ответили (перевел онлайн-переводчик):

«Добрый день госпожа ...,

большое спасибо за Ваш E-Mail. Они стекла нам, что поиск у Вас функционирует в настоящее время не правильно. Я очень хорошо понимаю, как сердитый это для Вас.

Я проверил Вашу просьбу и не мог устанавливать при этом нерегулярность.

Теперь мы испытываем несколько изменений в уведомлении сторон результата поиска. При этом может доходить, к сожалению, до временных нарушений.

Я рекомендую Вам, чтобы вы удаляли все временные интернет-файлы (при некоторых браузерах также упомянуто кэшу) включая весь наличествующий Cookies. Под следующей ссылкой мы показываем Вам, как Вы можете удалять Cookies:

pages.ebay.de/help/account/cookies.html

Часто не нужно предпринимать большие технические изменения, изменение интернет-браузера часто уже помогает. Мы рекомендуем актуальную версию Internet Explorer или от Mozilla Firefox.

Если эти шаги не привели к решению, мы нуждаемся в Вашей помощи. Ответьте нам, пожалуйста, на внизу представленные вопросы. Чтобы отвечать на вопросы быстро, мы даем Вам под следующей ссылкой страховку:

pages.eBay.de/technik-check/index.html

1. Объясните нам шаг за шагом, как Вы точно подошли.
— Как Вы достигаете, например, соответствующей стороны?
— За какими ссылками Вы там следуете?
— Что Вы даете?
2. Какую операционную систему Вы используете?
3. Какой тип браузера Вы используете и в какой версии?
4. Какая защитная ступень там установлена?
5. Годитесь ли Вы Firewalls/Webwasher/Antivirenprogramme?

По получении Ваших ответов мы оценим Вашу информацию и покажем Вам путь решения.

Я благодарю за Ваши Mithile и терпение Вас, госпожа ..., и желаю Вам прекрасные выходные.

С наилучшими пожеланиями,

Анке Каль»

Я ничего этого не делала, т.к. боюсь, что накроется весь мой компьютер, обращусь к специалисту, а может здесь всем миром найдем выход из ситуации!
  • 1TINA
Спасибо большое за подробности.
Проверьте — из какой страны выставлены лоты, которые Вам видны (откуда продавец продает), значит на том ибее и зарегины.

Завтра попробую сделать так как написали Вам.

Есть, конечно, простой способ посмотреть лоты параллельного ибея — зарегистрировать еще один аккаунт на другом ибее, тогда и он будет виден (я так думаю, если логически рассуждать). Но не хочется этой ерундой заниматься…
  • mariann
Хм, 2 аккаунта на один PayPal? Думаете такое возможно?
  • 1TINA
Я про ибей, а не про ПП.

Вы, похоже, на немецком зарегистрированы, т.к. Вам прислали ссылку на немецкий ибей.
  • mariann
Марианна, я вас поняла, что вы о 2 аккаунтах, а оплату товаров с разных аккаунтов можно производить с одного счета ПП?
А письмо прислали на немецком языке, потому как и писала я именно в тех. поддержку немецкого Ибэя, т.к. проблемы возникли именно там и вспоминаю, что первую покупку я сделала в Америке, поэтому и регистрацию похоже прошла на американском Ибэе.
  • 1TINA
Можно не прикреплять карту оплаты к ибею, и все. Я так понимаю. У меня у самой прикреплена карта, но многие не прикрепляют.
  • 1TINA
А писать лучше в американский ибей, т.к. Вы там зарегистрированы, и проблема оттуда.
  • 1TINA
Запросто! Сама часто оплачиваю покупки своим счетом ПайРПал, купленные через акаунт моего мужа.
  • Aliska
Ага, я так и решила, что все равно с чьего «кармана» платить ))), раз у тебя есть к нему доступ )))
  • 1TINA
Для версии на амер ибее надо вместо «de» вставить «com», тогда информация будет на англ.
  • 1TINA
А на каком языке Вам написали ответ? Если на англ., выложите текст в оригинале, пжт
Что-то я Вас девочки не пойму.Ебей он и есть ебей, только разноязычный.Я зарегистрирована на американском и смотрю немецкий, английский и т.д. совершенно без проблем.Если я на немецком, дохожу до конца страницы, а в самом низу показывает нужных мне кукол в других странах.Слева есть квадратики и можно выбрать три варианта, если выбрать«по миру» покажет все.У меня вот так.
  • tinaest
А Вы можете сделать скриншот, где такие квадратики находятся, я не могу их найти, у меня их, получается, и нет…
  • tinaest
Валентина, до недавнего времени и у меня так было! Возможно эта проблема касается России и Украины… а вы из Эстонии… Вобщем Вам повезло!
Проблема не только в России и Украине.
  • tinaest
Дело в том, что Евросоюзе видны некоторые функции, которые не видны в России…
У меня такая же проблема пару дней уже!
Я зарегистрирована на американском е-бее. Проблема такая — показывает только те лоты, продавцы которых делают отправку по всему миру. Если продавец не отправляет в Россию — например, отправляет только по Америке — у меня эти лоты не показывает. Я могу их видеть только в рассылке (сделала запрос на определённый поиск, и каждый день получаю рассылку). И никак нельзя изменить страну поиска, например, невозможно искать с отправкой «только по америке» — теперь у меня вообще такой кнопки нет. А раньше была.
У меня так не получается войти.Нет никаких оранжевых кнопок и надписей RRS
да, да, я тоже заметила эти неполадки)) заходя на эбей Германии- мне выдается товар эбея США… я сначала думала, что у меня с браузером проблемы… но, нет — все же эбей…
Кстати, кто-то мне писал, что не работает зум. У меня зум не работал недели две во время прошлой глобальной переделки ибея. Что я только не пыталась сделать в своем компьютере, ничего не помогло. Потом сам как-то наладился… Так что проблема, скорее всего, не в наших компьютерах, а у них.
спасибо за подсказку с RSS — у меня сработало.
Причем, если есть название лота, то хитры путем можно войти в него. А напрямую — никак…
ДА, у меня та же проблема… Чего только не делала — тишина. Письмо в тех. поддержку написала — жду ответ.
И у меня такая же проблема! Я не могла понять, что произошло!(((( Кнопка RSS почему то есть только если захожу на ибей с планшета! На компе кнопки нет(((( Тоже написала письмо в тех поддержку!
У меня на американском ебэй видны только лоты с отправкой в Россию! Полный пипец! Немецкий и английский ебэй не смотрела…
Девочки, выкладываю оригинал ответа на мое письмо о невозможности просмотра товаров той страны на аукционе которой нахожусь, может кто-то переведет его точнее, чем онлайн-переводчик.

«Guten Tag Frau ...,

vielen Dank für Ihre E-Mail. Sie scheiben uns, dass die Suche bei Ihnen zur Zeit nicht korrekt funktioniert. Ich verstehe sehr gut, wie ärgerlich dies für Sie ist.

Ich habe Ihr Anliegen überprüft und konnte dabei keine Unregelmäßigkeiten feststellen.

Wir testen derzeit einige Änderungen in der Anzeige der Suchergebnisseiten. Dabei kann es leider zu temporären Störungen kommen.

Ich empfehle Ihnen, alle temporären Internetdateien (bei manchen Browsern auch Cache genannt) einschließlich aller vorhandenen Cookies zu löschen. Unter dem folgenden Link zeigen wir Ihnen, wie Sie Cookies löschen können:

pages.ebay.de/help/account/cookies.html

Häufig muss man keine großen technischen Veränderungen vornehmen, der Wechsel des Internet-Browsers hilft oft schon weiter. Wir empfehlen eine aktuelle Version des Internet Explorers oder von Mozilla Firefox.

Wenn diese Schritte nicht zu einer Lösung geführt haben, benötigen wir Ihre Mithilfe. Beantworten Sie uns bitte die unten aufgeführten Fragen. Um die Fragen schnell zu beantworten, geben wir Ihnen unter dem folgenden Link eine Hilfestellung:

pages.eBay.de/technik-check/index.html

1. Erklären Sie uns Schritt für Schritt, wie Sie genau vorgegangen sind.
— Wie erreichen Sie z.B. die betreffende Seite?
— Welchen Links folgen Sie dort?
— Was geben Sie ein?
2. Welches Betriebssystem nutzen Sie?
3. Welchen Browsertyp verwenden Sie und in welcher Version?
4. Welche Sicherheitsstufe ist dort eingestellt?
5. Nutzen Sie Firewalls/Webwasher/Antivirenprogramme?

Nach Erhalt Ihrer Antworten werden wir Ihre Informationen auswerten und Ihnen einen Lösungsweg zeigen.

Für Ihre Mithile und Geduld danke ich Ihnen, Frau ..., und wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.

Mit freundlichen Grüßen

Anke Kahl»
У меня появился оранжевый квадратик RSS внизу страницы! Вчера не было! Значит, работают над проблемой :))
да проблема уже существует 3 дня, не видно товаров на нем. и анг. ебеях
интересно, что они без наших денег делать будут? русские хорошо платят.
а почему я этого не заметила? как всё раньше было… так и сейчас… вижу всё…
я сама никогда не покупала на е-вау, но «захожу» регулярно-просто как зритель уже несколько лет, мне всегда виден был только американский аукцион-и никогда не могла понять, как девочки попадают на немецкий, английский «филиалы» и покупать там кукол, я их даже увидеть никогда не могла.(у меня на компе 2-Mozilla Firefox и Гугл- хром)
А у меня сегодня не открывается полностью немецкий ебей, только можно посмотреть кукол авторов, которые перечислены внизу поисковика.И рыжий квадрат пропал.
Раньше были флажки стран внизу главной страницы… А теперь где их найти???
Пришел ответ с ибея! Они, оказывается, считают, что мы довольны таким поиском!

Спасибо за Ваше сообщение!

На данный момент в поиске отоброжаются только те товары, которые соответствуют нескольким параметрам (в том числе доставка в страну пользователя, соответствие данного товара таможенным правилам ввоза и вывоза).

pages.ebay.com/help/policies/items-ov.html#prohibited

Данный метод поиска по достоинству оценило большинство наших пользователей и мы надеемся, что и Вам данная система будет полезна и удобна.

Спасибо, что являетесь нашим пользователем и желаем удачных покупок!

С уважением,

…

Customer Service eBay
Правильно, не виден поиск только пользователям из России))) Доигрались!
  • betsi
Да уж… не хочется думать, что это специально. Просто я думаю, что у нас люди менее активно реагируют на такие вещи, предполагая, что проблема только у них.
Девочки, если можете, когда будете писать, делайте скриншоты — так нагляднее. Им сразу будет видно, что, например, на немецком ибее только американские лоты (под названием лота в списке позиционируется страна, откуда выставлено).
Русских вообще не долюбливают на эбей… мягко говоря.
Догадываетесь почему?
  • betsi
Ну, я бы не делала такие общие выводы :).
Ура! У меня все наладилось, ибей работает нормально, в прежнем режиме! :)))))))))))))))))))))))))))))))))
  • mariann
И у меня тожееееее-е-е-е-е-е! )))
Девочки, подскажите пожалуйста! Это глюк или я не так делаю? Впервые зарегистрировалась на Ебей. У меня почему-то не показывает стоимость доставки товара. s2.ipicture.ru/uploads/20130128/jGGbQuWq.jpg
Мне сказали выбрать в кладке, Россию! Показали как сделать. s1.ipicture.ru/uploads/20130128/lyIxWYMp.jpg
Но я так делаю, а вкладка выбрать страну, у меня не активна. А как я выхожу из своего логина, то стоимость показывает! Это глюк? Читала в контакте пишут, что сейчас сайт апгрейтят и возможны разнообразные глюки.
Дайте ссылку на лот (можно в личку), я посмотрю что там.
Посмотрела, у меня и так и так не видна стоимость доставки. У меня вкладка «выбрать страну» активна, но результат не выдает. Скорее всего, глючит. Просто напишите продавцу, спросите.
  • mariann
Спасибо большое, а то я думала напортачила, что. У меня на многие товары так нет стоимости. Только где бесплатная доставка free написано.