author-avatar
Антонина

Вопрос по аукциону Theriaults.com. Требуют все данные карты и трёх значный код

Всем доброго времени суток ✨
Что-то непонятное происходит.
Я выиграла в аукционе Theriaults.com куклу, ценник выше 100 тыс рублей.

С той стороны аукциона с меня просят предоставить данные карты, срок действия и трёх значный код!

Вопрос по аукциону Theriaults.com. Требуют все данные карты и трёх значный код

Дословный перевод:

Вопрос по аукциону Theriaults.com. Требуют все данные карты и трёх значный код (фото 2)

Я ответила той стороне, что у нас в стране нельзя сообщать третьим лицам свой трехзначный код карты, на что он предложил следующее: он попробует списать деньги без трёх значного кода, может у него это получится:

Вопрос по аукциону Theriaults.com. Требуют все данные карты и трёх значный код (фото 3)

Перевод:
Вопрос по аукциону Theriaults.com. Требуют все данные карты и трёх значный код (фото 4)

Я в шоке, не ожидала подобных методов оплаты от аукциона мирового уровня.

Кто там что-то покупал?

Дополнение:

Он выставил мне счёт пдф файлом на ящик, но в профиле на официальном сайте аукциона у меня нет счета:

Вопрос по аукциону Theriaults.com. Требуют все данные карты и трёх значный код (фото 5)

Доставка в счёте 0 $, хотя на их официальном сайте даже калькулятор доставки есть…

Смотрите больше топиков в разделе: Покупки, платежи и доставка: новости почты, таможня, аукционы
  • Deepsea
    Deepsea

    Ямогу: ООАК, одежда, аутфиты, полные образы для кукол

  • Faniya
    Faniya

    Ямогу: Добро пожаловать на мою страничку! Я занимаюсь перерисовкой кукол

Обсуждение (79)

Ни в коем случае!
Нельзя предоставлять эти данные, что бы продавец ни говорил.
С большой вероятностью, это мошенники!
Вот тоже возникли сомнения, не мошенники ли это
Я писала на официальный ящик аукциона, а ответил этот ангел, но с приставкой ящика официального сайта
У меня такое было. Покупала двух кукол на одном американском сайте-магазине. Да ещё договорилась в рассрочку. Тоже просили все данные. Я завела специально карту для этого. И положила определенную сумму. Они деньги сняли сами. Далее обмана не последовало. Хотя, риск все-таки был. Кукол получила. Может, на той стороне, такое нормально?
Вот и не знаю, говорят этот angel@theriaults.com их секретарь! Возможно у них такое отношение с Россией по оплате.
Он скинул счёт в пдф файле мне в личной переписке на ящик, но этого счета нет в моем аккаунте на официальном сайте в разделе «Счета на оплату»:

Нет счета, нет оплаты. В PDF что угодно нарисовать можно. И сумма не копеечая, и данные карты уж точно пепедавать не стоит.
  • zzoya
Да, и в счёте доставка 0 $!
Ага, а после отравки еще 100$? За доставку :-)
  • zzoya
Страховка 100 $ указана. Хотя это я должна определять по правилам аукциона. Может я всю сумму хочу застраховать.
  • zzoya
Там кукла крупная, доставка минимум 10 тыс рублей, а скорее более.
Вероятно мошенничество.
Да, но когда Вы что-то приобретаете или оплачиваете в России, вы ведь тоже должны предоставить трехзначный код на обороте карты.
А потом на ваш телефон, привязанный к карте, приходит смс с кодом подтверждения.
Но это я своими ручками ввожу в форму официальную какой-либо оплаты
Да, это правда…
А на этом аукционе нет такой официальной формы?
Нет, и счета нет, я дополнила топик. Обо всем этом написала на официальный ящик info@theriaults.com.
Счёт только в пдф файле от этого «ангела»… в переписке на ящике. Я вообще не знаю кто это. Я думала их человек.
Разумное решение. Удачного разрешения вопроса!
Тогда дождитесь официального ответа
Имя отправителя в почте можно сделать абсолютно любое. Дождитесь ответа от официальных представителей.
Данные карты никому не сообщайте.
Как-то странно, что нет оплаты через PayPal или какими-либо другими способами.
Ссылки аукциона вы проверяли? Действительно ли информация об аукционе, в котором вы участвовали, размещена была на официальном сайте? Ссылки тоже подделывают, делают очень похожими на официальные, и оформление полностью с оф.сайтов берут…
Весьма странный аукцион мирового уровня получается, если они не принимают оплату по пейпал. Пейпал — это гарантия возврата денег, если вдруг будет что-то не так. А так — получается добровольный перевод денег «в никуда», вернуть будет невозможно.
Я бы не стала связываться ни с каким зарубежным аукционом или интернет-магазином, где нет оплаты пейпал.
Доброе утро,
Покупаю на аукционах часто. Счет присылают на почтовый ящик. В личном кабинете в аукционном доме счет не выставляют.
Оплачиваю как картой, так и банковским переводом, ну и пейпалом-как просит продавец.
Ваш аукцион не однодневка, покупателей уважают.
Скорее всего у них нет собственной доставки-связываются с шиппинговыми компаниями, поэтому не знают стоимость-но она будет очень дорогая, потому-что шиппинговые компании это не почта-это их собственный бизнес.
Ни разу никто не обманул.
Про доставку-можно будет торговаться.
Если есть вопросы-пишите ЛС
  • goldy
Почему они не принимают оплату пэйпал, раз уважают покупателей, а спрашивают данные карты все? Мне сказали, что даже если я соглашусь на такое, то сбербанк заблокируют данную операцию и деньги, которые они захотят списать, а я буду потом по отделениям сбербанка бегать и объяснять почему какой-то ангел из США имеет данные моей карты и пытается списать мои средства.
Антонина! А в Москве Сбербанк единственный банк? Можно и в другом банке завести карту только для этого платежа!
  • zin99
А вас не смущает что мировой аукцион не имеет способа нормального принятия платежа и просит данные подобно зекам-разводилам с матросской тишины?
Да может их аукцион взломали, и пишут мне, просят данные карты, я откуда знаю.
Но Вам выше ответили, что покупали двух кукол на одном американском сайте-магазине., все данные. Про аукцион этот не знаю ничего и в аукционах кроме бейбиков не участвую!
  • zin99
И?
Я очень хорошо знаю то к чему такое приводит.
Недавно на фейсбуке человек искал помощи с битой в дребезги дорогой Жумо.
Она, покупатель из США, купила куклу на известном мировом аукционе во Франции.
Она тоже сделала оплату на карту, потому что известный во всем мире аукцион не принимал оплату пэйпал.
Кукла пришла битая, одни осколки, фото она показывала, там была жесть, а не кукла. Как будто голову молотком измельчили вдребезги.
Далее, она написала аукциону письмо с вопросом что делать.
Аукцион написал покупателю письмо, юридически грамотное, согласно которому у аукциона заключен контракт с грузоперевозчиком, и за все отвечает грузоперевозчик.
А грузоперевозчик отправил по всем вопросам покупателя к аукциону.
Все, человек лишился и денег, и куклы. Никто ничего ему не вернул.

И эти также настроены, вот что мне пишут:

«Мы постоянно принимаем платежи CC из России от коллекционеров. Мы не принимаем PayPal из-за проблем с возвратными платежами и соответствующими комиссиями.»
  • zin99
Кстати, я вспомнила ещё что ответил ей грузоперевозчик.
Что он может вернуть ей сумму доставки, это около 15 тыс руб. А кукла стоила около 3000 евро.
За такой дорогой куклой лучше самому с'ездить или послать доверенного человека, чем доверять грузоперевозкам.
Нет, это не вариант) Из-за того что подобное было: www.mk.ru/moscow/2017/06/28/u-passazhirki-v-domodedovo-nashli-v-chemodane-25-starinnykh-kukol.html
развод
С утра написал ещё один их представитель:

Привет,

Я совершенно не понимаю, в чем проблема. Мы продаем ряду российских коллекционеров, у которых нет проблем с оплатой стандартными кредитными картами. Кроме того, вы можете позвонить в наш офис по телефону со своей информацией, если вы не уверены, что отправляете информацию CC по электронной почте. В США стандартно требуется номер CC, адрес для выставления счета, дата истечения срока действия и код безопасности. Ангел просто делал то, что необходимо, чтобы обработать это здесь. Возможно, я что-то упускаю, но что это за мошенничество с ее стороны? Будьте уверены, что мы обрабатываем около 40 000 транзакций ежегодно в Theriault’s и никогда не сталкивались с проблемами у десятков тысяч покупателей по всему миру.

Если я могу вам чем-то помочь, не стесняйтесь, напишите мне.

Лучший,

Стюарт
Можно взять пустую карту. Сообщить ее данные. Ведь вы платить не должны, так я понимаю. Так что там остатки не важны. а потом посмотреть что и как. Например.
Я должна заплатить, но я готова платить нормальными платёжными системами
Поищите инфу в интеренете. про них, как и кто оплачивал. Но никогда никто не должен знать ваш CVC код. Позвоните на горячую линию сбера, проконсультируйтесь. расскажите ситуацию.
Да нет информации, в том то и дело. Погуглите на английском отзывы о них — их нет! А на русском и подавно!
Я почему-то думала что это мировой аукцион, а как дело коснулось, информации нет. Я думала в сети много отзывов, но и их нет
это очень странно
короче, я бы не стала это делать, но если вы готовы рискнуть своими средствами и довериться им…
Расскажите потом как все прошло.
Да что-то как-то не очень
Я бы точно не рисковала. Если бы этот аукцион работал бы с покупателями из России, то был бы в курсе о том, что нельзя сообщать трёхзначный код.
Вот это «не вижу проблемы» настораживает
Да и где эти многочисленные покупатели то из России? Один из дилеров русских тоже была удивлена тому что они просят лично им в личной переписке по e-mail (какому-то Ангелу, которого я не знаю) сообщить номер карты, срок действия и трёх значный код с оборотной стороны.

«Мы постоянно принимаем платежи CC из России от коллекционеров. Мы не принимаем PayPal из-за проблем с возвратными платежами и соответствующими комиссиями."
И я им уже написала несколько раз что в России запрещено сообщать этот 3 значный код, а они все равно не видят проблем.
Непонятно, даже на Али экспресс 100500 способов оплаты…
Я чуть выше описала ситуацию, которая недавно по всем группам антикварных кукол гремела с битой дорогой Жумо, купленной на подобном известном аукционе с оплатой картой. Денег ей не вернули, кукла пришла битая.
Ну, да! Жесть…
Я им написала:

«Можете ли вы показать куклу и ее упаковку по видеозвонку онлайн, например, в мессенджере Facebook, перед оплатой?»

По крайней мере так я своим покупателям из зарубежа показываю то что они у меня хотят купить)
Вот и посмотрим
Ну потому видать и не хотят с палкой связываться из-за возвратных платежей, мол мало ли чего, такая лазейка для себя, вполне очевидная
Вот тоже не понимаю, почему не хотят отвечать за свой товар изначально. Я уже тут написала историю с подобным аукционом, где вся ответственность была прописана в дороворе на грузоперевозчике.
Тоня, я читала и вспомнила — при заказе еды например, мы же сообщаем свс. Даже Яндекс доставке.
В то же время международные платежи точно могут не пройти. Значит управлять снятием будет кто-то из России, а потом реальные деньги переправит в фирму.
Надо обдумать стоит ли кукла таких проблем которые могут быть.
Данные карты сообщаем разносчикам пиццы или курьерам? Нет, вводим их сами во вроде более менее проверенные системы онлайн оплаты. И даже эти системы, их веб-формы, мошенники иногда подделывают, когда хотят украсть ваши данные или деньги с карты.
Тоня, я не понимаю чего Вы так сердито отвечаете. Вы сами задали вопрос. А потом осекаете тех кто пытается думать вместе с Вами. Простите, всего наилучшего. Удачной покупки.
Да вроде бы ничего сердитого она не написала в ответ.
Наверно Елена сама сердита))
Я правда не сердито писала.
Мы тут уже шутим, может им реквизиты карты пятёрочки дать, там тоже есть 3 значный код
Добрый день! Мне удалось найти некоторые честные отзывы о данном аукционе и его владельцах с помощью google. В основном там от людей, которые хотели продать своих кукол компании, но есть и от покупателей. Мне выскочил этот сайт с иностранными отзывами на первой странице по запросу в поисковике. Поэтому я думаю, если поискать, то можно найти больше в интернете. Если интересно — могу дать ссылку в личном сообщении.
Отзывы продавцов о данном аукционе. В большинстве своём отзывы ужасны, люди судятся с аукционом.

m.yelp.com/biz/theriaults-annapolis
Почитала отзывы, я в шоке… как им удалось стать такими известными с таким подходом к делу? Или вначале все было хорошо, а потом так скатились, самоуверенно надеясь на авторитет?
Ну они являются посредниками между продавцами и покупателями. Возможно, что подобные отзывы связаны с тем что проданная кукла зачастую долго продаётся, идёт куда-то долго и тд и тп. Там, кстати, пару раз отвечает Стюарт, директор этого аукциона, но далеко не всем.
Там и про оплату было, что в оговоренный срок деньги от проданной куклы не возвращают владельцам, не отвечают на письма и звонки- такой себе сервис
Я почитала и стало только тяжелее
Я бы им написала письмо с пожеланиями улучшить свой сервис и варианты оплаты, а пока мол, я не могу вам довериться. Громкое имя- не залог гарантий и множество отрицательных отзывов это лишний раз подтверждают.
Лучше не связывайтесь с этим аукционом, уж очень он мутный… Отзывы о нём, в большинстве своём, очень негативные… Похоже, что там защищены только владельцы. Если аукцион действительно известный и надёжный, то там обязательно имеется много вариантов оплаты, включая PayPal.
Если они не принимают оплату по пейпал из-за того, что приходится возвращать деньги, значит торгуют говном некачественным. Или вовсе не отправляют товар. Если бы все у них было хорошо и были бы они белые и пушистые, откуда бы у них взялись эти возвратные платежи?
Пейпал конечно деньги вернет пострадавшему покупателю, а вот оплату по карте невозможно вернуть.
Так что однозначно нет. Очень похоже на мошенничество.
Там речь о редкой дорогой антикварной кукле. Покупка таких кукол всегда риски, но не настолько же ненормальные
А вариант за ней приехать — не вариант, думаете? Ну кроме конечно всяких возможно закрытых границ, ковидных ограничений, карантина возможного, ещё ведь надо и через границу перевезти дорогую антикварную вещь… хммм
Я пока сама невыездная)) А провезти это 7 лет, миллион штраф и куклы в собственность музея: www.mk.ru/moscow/2017/06/28/u-passazhirki-v-domodedovo-nashli-v-chemodane-25-starinnykh-kukol.html
Да, читала, жуткая история. Хотя в случае с аукционами, думаю должны быть какие-то документы о покупке, нет? Там то она просто везла без доков этих кукол, ссылаясь на местные барахолки
Я и дороже кукол покупала, тоже в интернете, пэйпал, и тоже были риски. Но продавец понимал что надо упаковать отлично. Я не открывала претензий когда кукла шла более 2 месяцев — и в итоге ко мне всё равно приходило и все было ок.
Всегда платила пэйпал.
Случаи когда требуют оплату кукол бывают на ебэй в одном случае, и этот случай также в группах фейсбука обсуждается: когда мошенник целенаправленно публикует фото куклы которой у него нет, которая была дорого продана давно, но он её продаёт дёшево, и просит оплату только на карту. Вот с такой оплатой связаны и зарубежом только мошенники.
Тогда лучше остаться без куклы, чем без куклы и денег, имхо
Эта история с куклами из Германии была 4 года назад, в июне 2017 года! Интересно, чем в конце концов все закончилось?
Не знаю…
Набрела на вашу июньскую публикацию… и чем дело закончилось?!
  • iti_2010
Ничем 😄
Вы смысле, вы отказались от покупки?
  • iti_2010
Я не стала разглашать данные своей карты и мне пришлось её ещё и поменять
Да, не весёлая история… но лучше «перебдеть» :)…
Хотя, из своего опыта, американцы (если это действительно официальные представители аукциона) вряд ли стали бы мошенничать с оплатой. Из опыта (не кукольного), у меня такого не было. А security code у вас, скорее всего, просили на случай, если вы бы потом как-то «заартачились» и стали дебатировать по стоимости пересылки, они ведь сразу её не выставили. Но лишнего, сверх обозначенной вам суммы, они бы не взяли. Другое дело, что вы могли бы с ней не согласиться и начать «голову морочить», в этом случае они бы просто сняли её принудительно и дополнительно в полном объеме, не запрашивая вашу авторизацию, и отправили бы куклу.
Другое дело, что в «русской ситуации» с участившимся 100-кратно кибер мошенничеством, CVC стрёмно сообщать. Но в Америке то такого уровня мошенничества нет :)…
Основная проблема- прописание в договоре единоличной ответственности аукциона (не важно, сами они пакуют и отправляют или нанимают) в случае пропажи/порчи куклы во время ее пересылки (но вас бы заставили оплатить премиум по страховке). Не знаю, было это у вас в договоре или нет. И отходят ли они от своего типового договора. В других областях, американцы- вполне договороспособны, но нужно на приличном уровне объясняться на языке :).
Наверно, учитывая все факторы, вы правильно сделали, что отказались.
А насчёт того случая с американкой, немного мутновато звучит. Скорее всего, договор у неё был на французском и она его и не читала (и возможно, куклу не страховала), потому что американцы- не «промахи» нанять юриста и получить компенсацию (не важно с кого… с аукционного дома или с пересыльного агента). Они это делают на раз, даже обычные люди, в отличие от русских.
  • iti_2010
babiki.ru/blog/e-bay/229240.html#comment20832390
Никаких договоров нет. Я знаю коллекционера из России, купившего там Жумо, но ей ее оплатили знакомые. Кукла пришла от них битая. Она с ними год переписывалась, толку ноль.

Им важно не использовать систему платежа типа пэйпал, все последствия почты или их упаковки будут твоими проблемами.

Они так мне и написали, что пэйпал не используют чтобы потом не делать возврат денег если что-то произойдёт. И зачем мне они такие?