author-avatar
Евгения и Мария

И снова про почту

Здравствуйте, дорогие форумчане! Случилась со мной такая история — может, кому-то мой опыт поможет.
Отправлял мой муж недавно маленькую посылочку. Дома посмотрела примерную стоимость 170 руб. Он принёс чек на 250. Посмотрела, в чеке стоит доставка ускоренной почтой. Муж говорит, его не спрашивала оператор, сразу оформила и стоимость предъявила. Ну, думаю, мужчины! Сам виноват, со мной бы такое не произошло.
А недавно продалась лёгкая куколка из тортулона. Упаковала, пришла на почту. Говорю, что мне надо отправить обычное отправление, не ускоренной. Оператор отвечает, что программа им разрешает отправлять обычным отправлением только посылки, вес которых от 2500г. А моя посылочка весом 1010, и отправить она её может только ускоренной почтой! И никак по-другому. А не нравится — отправляйте дома, нечего очередь создавать. Покупатель ждёт, отправила ускоренной за 550 руб. :(
Пришла домой, червячок сомнения грыз. Позвонила на горячую линию. Оказалось, это не правомерно. Девушка на горячей линии посоветовала создать претензию.
Спустя несколько дней моя Рапунцель нашла другой дом. Покупатель попросила отправить самым экономичным способом. Поехала я в центральное отделение. Сразу прошу отправить обычным отправлением, не ускоренным. Оператор показала мне распечатку письма, где написано, что рекомендуется отправлять посылки ускоренной почтой, но, сказала она, тогда жалоб не оберешься. И отправила, как я и просила.
Так что, если не заинтересованы в ускоренной отправке, говорите, что звонили на горячую линию

Смотрите больше топиков в разделе: Покупки, платежи и доставка: новости почты, таможня, аукционы

Обсуждение (36)

Ну, это откуда отправлять))) от меня до килограмма куда дешевле именно первым классом, если габариты позволяют. Сижу, линейкой меряю))) в Москву 100 гр.- 179 р, а в город Уссурийск- полтора часа езды- 350.
Так что у всех по-разному)))
Почту России приватизировали. Теперь она Акционерное общество. В чеке мелко внизу написано. Сами работники ни сном, ни духом. Я спрашивала. Их просто поставили перед фактом. И акций не предлагали. И народу не объяснили, кто почту «захватил». И почему акций не было!!! Теперь это коммерческая организация. Бизнес-деньги. Удорожания будут…
А, помещений много, земли… интересный объект
"… В передаточный акт, в том числе включено более 27 тыс. объектов недвижимого имущества и земельных участков, среди которых крупнейшие инфраструктурные логистические центы предприятия, передаваемые создаваемому АО".
  • Felina
Подорожания на почте бывают почти каждый год.
По поводу навязывания услуг в любом случае неправомерно.
Это нововведения в городе автора, как я понимаю, возможно еще в нескольких городах такие ушлые сотрудники почты, кто-то уже писал подобное.
Я отправляю, как мне удобно, ни разу ни кто даже не заикнулся, чтобы навязать услугу, которая мне не нужна.
На почте была вчера, если, что.
  • bebe
У меня тоже недавно получилось неудобно перед получателем. Отправлял сын. Оператор поставила ускоренным,1класс. Ну и подороже. Но посылка пришла впритык. Никакого ускорения.
1 класс обычно по срокам идет, как наземным отправлением по центральной России.
Заметно быстрее 1 класс только в дальние регионы.
  • Felina
Да, оператор сказала, что после нового года ещё дороже будет
  • Felina
Цены на почтовые услуги поднимались и до акционирования. Чтоб что-то принципиально изменилось — я не заметила. Иной раз даже быстрее посылки долетают. И ЕМС приличнее стал работать. Просто надо оформлять посылки дома на сайте, общение с оператором сведется к минимуму.
А то, что 1 классом выгодно отправлять легкие посылки, так это очень давно было известно. Там стоимость зависит от веса, а не от расстояния.
Ох уж эта Почта России, коммерческая структура, за полгода разыскивала уже две посылки, а это что-то с чем-то, если сама посылка не отыщется, то отыскать ее невозможно.
В Вашем случае выход прост — оформляйте посылку дома онлайн и выбирайте любой способ доставки какой вам больше нравится, это самый лучший способ сберечь нервы себе и за одно почтовым работникам.
Я оформляю посылки через личный кабинет. Дома взвешиваю сама. Там есть расчет и возможность выбрать простую или ускоренной. Иногда 1 класс дешевле выходит. На почте они перевешивают конечно, но так так как вес практически отходит с моим, считывают штрих код и все. Больше взять не могут. Ну или горячая линия вам в помощь.
Почта вообще супер. Нет запрета на отправку обычной, никак и быть ее не может.
По загран самое муторное. Сайт выдает одно, приложение другое, оператор третье. Посылка в Германию, вес 35гр. Мелпак обычный, по сайту 1770р или около того, почти 1800. Я так малось в афиге, пошла через приложение смотреть — 300 с чем-то.
Испания. Сайт почты предлагает только ускоренное за 2500. Без вариантов. Приложение 1350.
У меня тоже весело было — взвесила дома, оплатила онлайн, оставила в отделении — все как обычно. А потом через какое-то время заметила, что на карте денег убавилось. Они на почте перевзвесили, оказалось, что по их весам на 20г больше, и втихую сняли разницу со счета.
И не прикопаться — как будто я 2ю покупку на 100 рэ сделала!
Мда. Рекомендуется им может и рекомендуется, но рекомендация — не правило, по ней они должны типа навязывать, но отказать отправить обычной, если просят, не имеют право. Продавливать своё желание надо :( Как когда в банке к карте настойчиво предлагают ненужные услуги и приходится так же настойчиво отказываться.
Достала эта почта!!! Сколько раз впаривали ЕМС, телефон при этом не спрашивали! Эта услуга предполагает доставку курьером. А как он доставит, если нет номера телефона?! Кому звонить?! Вот и приходидось звонить по горячей линии, разыскивать посылку и сообщать телефон! Они берут за услугу быстрой доставки! И доставку курьером. А приходит также или позже обычной. Уже проверяли! У нас в Москве заблокировали личный кабинет, чтобы на почту не шатались и я не могу оформить посылку дома. Приходится приходить и оформлять на месте. Тут им и карты в руки! Крутят вертят по- полной! Говорю отправьте банлероль, у меня даже килограмма нет. А они мне с наглыми глазами объясняют, что не могут. Только посылка. А тариф соответствующий.
  • Rufa
Бандеролью можно отправлять только печатную продукцию. Все остальное это посылка.
Бандероль — почтовое отправление с бумажной продукцией и печатными изданиями, крупнее и тяжелее письма. В бандероли обычно пересылают книги, журналы, плакаты и др.
А я думала, что это только на нашей почте «медвежьи услуги» оказывают… тоже отправляла мелочь какую то за 270р!!! Причем просила отправить обычным отправлением, а отправили все равно ускоренной почтой! Отзыв, конечно, им написала… но, видимо, бесполезно…
  • M_aricha
И я отзыв оставила
Я живу в Свердловской области, отправляла в Екатеринбург — 250 км от нас. И в одном отделении отправляю без проблем, а в главном — только ускоренным! Только авиа!!! Я в шоке, какое авиа, у нас из Талицы в Екатеринбург сроду авиа отправления нет! Ну и что! У нас программа и точка! Поехала в другое отделение, там всё норм. В главном отделении ещё начальница такая овчарка! Орёт на всех — на своих девочек операторов, на клиентов. У них такая текучка! Каждый день новые лица.
Прямо моя ситуация! «у нас программа и точка»
да! они так заставляют девочек операторов!
Раньше тоже мучилась с почтой, первый класс зачастую оформляли, а теперь дома из личного кабинета оформляю, и точка. Единственное, надо весы купить кухонные, чтобы взвешивать точно. И в очереди стоять не нужно, очень удобно, советую.
Проходила такие сюрпризы. Муж отправлял посылку и ему сделали ускоренную почту. И я как-то пришла отправить посылку, нужно срочно было. Навязали ЕМС, сказали, что другие виды отправлений не производят сейчас и так типа будет неопределённое время.
Я все посылки дома оформляю и оплачиваю через приложение почты России. Сама Выбираю выгодный тариф в зависимости от веса. И в очереди стоять не надо, хоть там и 20 человек толпится. Зашёл, сунул оператору, сказал, что оплачено и все. Никакой нервотрепки. А раньше тоже переживала, что не так оформили, как бы мне хотелось.
  • bomani
Эххх, это ведь надо принтер, что бы сразу распечатать лист на почтовую посылку(((, Иначе смысл всё оформлять онлайн.
  • Anna35
Никакого принтера не надо. У меня его тоже нет. От руки пишете на конверте штрих код. Почтовики сами распечатывают лист и приклеивают. Все это уже без вашего участия
  • bomani
Оооо, можно я завтра в личку постучусь по этому вопросу? А то наши требуют: если дома оформили, то где листочек с адресами?
  • Anna35
Конечно
  • Anna35
Я просто пишу номер, который приложение присваивает и ничего не распечатываю. Но и как-то опасаюсь просто отдавать посылку, всегда отдаю в руки оператору и чтобы при мне провели её, даю оператору считать штрих с приложения.
  • Anna35
Смысл в экономии вашего времени и денег. Я до 20 посылок в месяц отправляю. Бывает что по 1-2 каждый день да через день. В очередях не настоишься.
Не знаю как у других, но мне на днях оператор на мою просьбу отправить обычной посылкой сообщила, что «это долго и муторно оформлять.» Я развернулась и пошла в другое отделение. Стараюсь в своё отделение приходить когда там работают знакомые девочки, с ними можно договориться. Правда не всегда на них попадаю(((
У меня так мама отправляла подругам открытки с Новым годом в прошлом году. Я заказными письмами отправляю около 50 р получается. А с нее за 5 шт почти 800 р содрали. Оказалось что все тоже ускоренной доставкой. Ругаться потом, смысла нет. Деньги уже заплачены. Самое интересное, что одно письмо шло на Камчатку было отправлено наземным, а туда наземным ну никак нельзя. Нет там наземного сообщения. Ну никак… В этом году сама отправлять ходила. Главная проблема в том, что открытки ручной работы. Они довольно пухленькие. Меня знают на почте и уже не связываются, не пытаются обмануть. А вот маму развели в момент(((
Доброго времени суток всем. Лариса, хочу немного прояснить ситуацию о наземном сообщении с Камчаткой ( живу там). Конечно, Вы правы. Наземного сообщения, в прямом смысле этого слова, нет. Наземным сообщением для посылки на Камчатку, считается путь до Владивостока на поезде, а потом на пароходе до столицы Камчатки.Это очень долго, около месяца. Быстро только ускоренной почтой, когда отправление летит на самолёте. Если, например, посылочка из Москвы, то она может добраться на Камчатку за двое суток. А по центральной России, сроки доставки ускоренной почтой и наземной, действительно, не сильно отличаются. И работники почты не имеют никакого права навязывать какой-либо определённый способ доставки. Отправитель сам должен решать как ему отправлять посылочки. Давно уже надо навести порядок в ПР, да видать, некому.
  • taras
Здравствуйте. Я там семь лет жила и прекрасно знаю какое там сообщение. Быстро — это авиа, о чем на почте было сказано. Но отправили все равно пешком((( Но при этом содрали стоимость как за президентский самолет. Вы правы, порядок в ПР наводить некому. Особенно в регионах((
У нас на почте уж года полтора такая бадяга. Принимают посылки только ЕМС или первый класс. Пыталась я ругаться, жаловаться, да бестолку.
Теперь если нужно отправить посылку, оформляю сама на сайте почты россии с оплатой в почтовом отделении. Скрипят зубами, но делать нечего. Сканируют штрих-код и беру оплату по тарифу обычной посылки.
А так тоже — врут на голубом глазу про программу, которая им обычные посылки отправлять не дает.
Несколько раз отправляла ЕМС и несколько раз писала жалобы. Отправка значительно дороже обычной посылки и на почте обещают, что все будет здорово! Одна посылка шла ЕМС в Америку. Вдвое превысила срок доставки. Главное, посылка где-то валялась, получатель сообщил, что она получена намокшей, был запах плесени. Я высылала на праздник, естественно, московские сладости, только купленные в магазине. К счастью, каждую коробку или шоколадку я упаковывала в отдельный пакет ( как чувствовала ). Честно говоря, мне было очень стыдно, что знакомого вот так поздравила. А работа ЕМС очень сомнительного качества. Две посылки ушли ЕМС в Воронеж. Стоимость 700р. Превышение срока в два раза. Обычная посылка бы строила в два раза дешевле и через два дня ее бы получили. Как вообще можно оценить работу почты? Я считаю, безобразной.
Поддерживаю, я жду две посылки оформленные первым классом, так доставка дороже, а разницы никакой абсолютно. Из Китая за это время уже пять дошло…