Как вообще работает наша почта?

наша почта сеичас работает ужасно, да как вы сказали они забывают свои обязанности, что касается отслеживание посылок это вообще уму не постижимо, они словно не на работе по недели молгут не пробивать, отправление 1 класса идет быстрее как нам говорят на почте еще и плати за это, оказывается на деле совсем не так, по 2 недели идет я в шоке от работы нашеи почты, не раз посылки вскрывали хорошо что на месте все, но сдесь мы биссильны! не хотять люди работать, страдают люди а начальству все равно!

Я жду заказного письма.Его мне отправели 30октября, сегодня была на почте-нет.Спросила сколько идет письмо обычно.Ответели -до 10 дней без учета выходных.выходит наши отправления тоже отдыхают!!))Сегодня 13 дней а я жду((((((((((

Всяко бывает, и хорошо и отвратительно, несколько раз писала бумагу на розыск посылок… уже привыкла… почта потихоньку умирает… не успевает за прогрессом…

Выслала большую посылку сестре из США в Россию. По Америке посылка шла 3 дня, по России месяц. В итоге порванная коробка, пачка памперсов 80 штук исчезла. Возможно, что и вещи на новорожденную племяницу были тоже перебранны. Сестре говорю, видела же, что посылка порванна, почему не проверила вес, содержимое. Тем более, что я её застраховала. Сестра говорит, что пришла на почту, ей кинули посылку на весы, там даже не разобрать сколько было и в руки — не задерживай очередь. Но самое страшное, так это как я искала эту посылку. Звонила по всем почтовым инстанциям, меня гоняли от одного отделения к другому. Хорошо номер страховки был.Попросила даже нашу американскую почту объявить розыск.После этого на следующий день принесли сестре квиток, чтоб забрала. Так что вы думаете? лежала она родная всё это время на месте. Если бы искать не начали, то так бы и пропала. А кому пожалуешься? Скажут, что порванная уже пришла.Или вообще посылки не было.

Лично в моем городе почта стала работать лучше, чем раньше. Квиточки стали вовремя приходить, а если вдруг не пришел, иду на почту с номером и без лишних слов посылочку отдают. Часы работы почты увеличили (хотя с клиентами не значительно, но это все равно разгрузило громадные очереди). Последняя посылка (которая раньше 2-3 недели шла) меньше, чем за неделю у меня оказалась. Коробок правда у нас в отделении вечно выбора нет, то маленькие, то наоборот огромные, т.ч. приходится маленькие посылочки в большие коробки упаковывать. Мне кажется, хоть и медленно, но работа улучшается.

наша почта жжет по полной. У нас вообще на мужа судебные уведомления приходили, а их получал кто то другой якобы по паспорту мужа. Когда муж пришел разбираться, они говорят а что мы можем сделать, нам же паспорт показали. Так ничего и не добились, сейчас вообще если уведомления приходят, они их сразу обратно отсылают и пишут, что не смогли доставить адресату из за его отсутствия. Вот такие работники

Вот и моя посылка местного значения с Питера добирается уже больше 2-х недель… хотя первым классом должна всего 4 дня быть в пути…
А интересно, зарубежные посылки «премиум» класса (напр., PRIORITI MAIL или DHL) тоже поездом по России везут, или всё таки самолётом? У нас вообще почта самолётом теперь летает или всё поездом отправляют?

А я вам расскажу случай похожий на чудо. Ждала посылку из Германии, и почему-то, по территории Германии она шла 14 дней!!!, потом прошла место международного обмена и опять затишье, ещё на 13 суток, и вдруг высветилась в Самара на таможне, в тот же день что и была импортированна она прошла таможню и даже! сортировку, а дальше полный аут, на самолёте! (с авиа значками на коробке) буквально за 8 часов добралась до Москвы, и уже на следующий день, что тоже я всегда считала не возможным, обычно с Московской сортировки к нам посылки едет дня 3, была у меня в руках. О ЧУДО!!! Российская почта утёрла нос немецкой. Жаль, что чудеса такие встречаются редко!!! Очень хочется, что бы посылочки наши «бежали» к нам как можно быстрее.

Девочки, будете смеяться, моя посылка по Америке последний раз шла 10 дней-от приема, до следующей отметки, а по России-от таможни до меня-за четыре, притом по России со всеми отметками прохождения.Я уж думала, она в США потерялась, никогда такого не было, а вот бывает, видимо.На нашу Почту пока обиды особой я не держу, лишь однажды, вроде, потеряли посылку, было дело-спасибо Юле-адресату посылки, она сама позвонила на свою почту и выцарапала её-посылка у них там зависла, видно, большой почтамт, чего-то намудрили.А так-ничего, тьфу-тьфу-тьфу, дай Бог, чтобы всегда было нормально.

По моему, так никак она уже не работает:(
Правильно говорят девочки-вымирает.Вот не понимаю я, ведю колличество клиентов у них резко возросло, соответственно и прибыль, а ууслуги все уже и хуже.Вот плохо, конкуренции у них нет, а то зашевелились бы.У нас по округу, вообще беда, все поувольнялись, отправка посылок не работает!!! Зарплата то у этих бедных теток от 13000 и ниже, а попробуй, потягай огромные коробки(((

Здравствуйте. У меня тоже разные истории с почтой были, об одном я уже рассказывала в подобном топике о работе нашей почты, хочу рассказать ещё об одном. Моя сестра живёт очень далеко от меня и поэтому письма она всегда отправляла мне заказные, которые обязаны доставлять домой под роспись, что вообщем-то всегда и делалось.Но с определённого времени их перестали доставлять, а вместо этого в почтовом ящике стали находить уведомления с содержанием типа придите на почту, получите заказное письмо, так как когда приходил почтальон Вас не было дома.Мы удивлялись и не могли понять как так происходит, ведь дома практически всегда кто-нибудь есть.И вот однажды сидим мы с мамой возле окна и видим как почтальон зашла в подъезд и быстро вышла, а надо сказать что мы ждали письма от сестры, я следом бегу к почтовому ящику и нахожу уведомление с известным содержанием, возмущению небыло предела.Собираюсь и иду на почту с жалобой.Вызываю начальника отделения (к этому времени вернулась и почтальон)и рассказываю ситуацию, которая уже вошла в систему.И что Вы думаете эта почтальонша смотрит мне в глаза и нагло утверждает что она поднималась на этаж, звонила в квартиру, но дома никого не оказалось и все мои попытки доказать что я её видела и домой ко мне она не заходила, а бросила в почтовый ящик заранее заготовленный бланк были безуспешны, она твёрдо стояла на своём глядя мне в глаза.Начальнику я сказала что это у почтальона вошло в систему, но почтальонша доказывала своё упорно. Вот так платим за доставку, а они заранее заготавливают бланк с подобным текстом(чтоб не бегать по этажам), а письмо оставляют на почте. Правда после этого случая уведомлений в почтовом ящике поуменьшилось, письма доставляли как положено.

Отвратно работает. вот так выглядит СЦ Мытищи например. Оттуда отправления можно ждать бесконечно.

Почта у нас классная и очень веселая… жду 2 недели заказное письмо, которое по нормативам идет 5-7 дней. Когда все таки обнаруживаю ее на почте по отслеживаемому номеру, жду… когда принесут извещение… день жду… два… три… четыре… тишина… пошла сегодня сама… мне там все перерыли, все коробки при мне перетрясли… нету… и пофиг всем что я платила отправителю за это письмо и там наклейки представляющие коллекционную раритетную ценность для меня! Благо я раньше работала на почте и знаю начальницу, пошли к ней узнать что и как, и что делать… на что мне ответили что скорее всего почтальонша взяла письма на раздачу, и не донесла… то есть они у нее дома, а сама она ушла в загул… бухает уже третий день… сказали что потерять не должна… ждут когда пройдет похмелье у тети и она вернет письма! Сижу как на иголках…

Почта работает-ужасно!
Посылка из Питера приехала в Москву через 12 дней, из Москвы в Коломну (100 км-2 часа езды)-через 6 дней, плюс у нас в сортировке пролежала-3 дня- в общей сложности-3 недели.

Сейчас повторяется история, но посылка едет из Тольятти (Самарская область)-30 октября отправлена и 15 ноябра приехала в Москву, сейчас на сортировке… Сколько пролежит там неизвестно, а контрольные сроки давно прошли, вместо заявленных 7 дней, посылка блуждает уже 18 дней…
Я вот предполагаю, может все посылки по России за границу по пути заруливают?

Отслеживание на сайте-вобще беда…

C почтой тоже мучалась,(особенно ЕМС)но вот один просто удивительный случай: пасылка из Беларусии( ЕМС)
пришла за 3! дня, и принесли домой, всё как полагается! Чудеса!

Заголовок можно было переимменовать " А РАБОТАЕТЛИ НАША ПОЧТА ВООБЩЕ!?" Безобразие конечно полное!

Не знаю как ЕМС, но наша почта обычная по Москве работает не спеша.Посылка шла из Москвы в Москву около 2-х недель! И все потому, что получить мы эту посылку никак не могли, то очередь огромная, то девушка по компьютеру зачем-то ее искала, а идти и смотреть на почте, куда мы пришли в отделении отказалась, ссылаясь, что это не ее работа:))
Из других городов посылки тоже идут примерно 10-12 дней.
Про три месяца из-за границы не знала, надеялась, что месяц.

Ой о чем тут говорить… Работой это ни как нельзя назвать! Отправила посылку из одного конца города в другой конец… И что вы думаете? Сколько посылка шла с одной почты на другую, в этом же городе?? НЕДЕЛЮ!!! С ума сойти… Пешком бы донесла в разы быстрее! вот так!

Девочки, а может всетаки есть альтернатива почте? Может у кого есть опыт отправлений маленьких посылок через другие компании? Насколько дороже обходится?

Только что хотела отследить посылочку.Уже надо дополнительно, к номеру посылочки, вводить код, который там высвечивается.К чему это?
Я нашей почтой довольна.Могу сказать, что получала посылочку с Томской обл., она пришла за 11дней, прям долетела! Другая с Иваново за 10 дней.
А вот мои посылочки, которые я отправляю в Россию идут дольше.

Вот, как раз, в советские времена такого безобразия не было!!! По-видимому, Вы просто этого не знаете. Такого безобразия, ворья, коррупции и безнаказанности в советские времена и представить невозможно было.

Только сейчас пришла с почтового отделения, где мне сам работник почты разъяснила что это нормально для Москвы и Питера, там просто некому работать, и наши посылки просто напросто валяются, никому не нужные!!! Моя посылка до сих пор где-то!!! с третьего ноября! Зато по Питеру она гуляла аж два дня, все сортировки прошла! Сама уже жду не дождусь, изнервничалась вся, а мне говорят: что вы переживаете, месяц то еще не прошел! вот месяц пройдет, тогда можно считать что она потерялась. Говорю что она УЖЕ потерялась, последняя отметка 6 ноября, на что мне разводят руками, и начинают разговаривать со следующим в очереди…

Прочитала… согласна со всем полностью… печально (((
Про заказные письма дополню… Приходишь после работы — в ящике извещение, хаватешь его и на почту за письмом, а там его нет! Оказывается почтальон после раздачи ушла спокойно домой, а письма, адресатов которых не было дома она принесет и сдаст на почту только завтра!!! Ругайся — не ругайся, бесполезно… нет письма ;) «Приходите завтра» ;)

Альтренатива почте — транспортные компании, у нас многие в городе стали ими пользоваться, говорят что намного дешевле и быстрее. Все сообщения приходят СМС-кой и так же можно отследить по номеру накладной на сайтах он-лайн. Стоимость ниже почтовых услуг. Тренажер весом в 41кг доехал из Москвы за 5 дней при стоимости доставки 450руб. Оплата за отправку на получателе при получении посылки.

Всем добрый день! Прочитала тут почти всё. Мы тоже столкнулись с нашей почтой. Сын выиграл на аукционе e-bey компьютерную игру, которая не продавалась в России. По Канаде посылка пролетела со скоростью звука. А по России началась уже знакомая всем история. Итог неприятен- посылку буквально с боем нашли на нашей почте. Она чуть ли не готовилась на обратную отправку- якобы получатель не явился получать. Муж устроил разборку. Было просто обидно. Каникулы кончались и сын так и не успел насладится игрой, так как основные игроки в Канаде и США. А разницу во времени все знают. У них день а у нас то ночь. Не знаю как в других отделениях, а в нашем сделали какой-то супермаркет. и бытовую химию продают, и книжки, и игрушки, одеяла и подушки, чипсы, консервы. Жуть какая-то.

А я ужасно не люблю когда мои посылки с куклами приходят на Глав почтамт(
На прошлой неделе по номеру отслеживания посылка поступила на Глав почтамт утром (примерно в 10:20 я была там) поехала забрать посылку не дожидаясь уведомления (принесли бы или нет не известно, бывает по разному).
Спросила у девушки в окошке про свою посылку, (очереди совсем не было, я была единственная)
мне ткнули на журнал и сказали ищите сами, не нашла отметки, но посылка отслеживалась на сайте в интернете, она сегодняшним днем поступила на почту. Попросила посмотреть, лежит ли моя посылка у них, на что мне ответили, что посылки еще не разбирали и вообще приходите завтра или ждите два часа пока их все отметят и разберут.
Пришлось уже не просить а настоятельно и громко потребовать посылку, только после этого мне через 10 мин. ее отдали. И при чем это второй раз когда они так делают, первая посылка с куклой тоже прибыла туда и ее возили домой, но оказалось что ни кого не было (проживаю я не по прописке а посылки отправляют на мой прошлый адрес который указан в паспорте) уведомление мне мама не успела принести и я была без него. Так же не хотели искать посылку без уведомления а просто по номеру, пока я не начала орать и звать заведующую.
На районных почтах такого нет, отдают посылки просто по номеру и не отказываются проверить есть ли посылка.

Я живу в Украине, и всё таки у нас почта работает быстрее (может из за размеров страны...) кто знает.Помню забыла индекс написать (отправляла в маленький Российский городок) — и нормально дошло, при чём довольно быстро, и сейчас отправляла посылку в Свердловскую область не где пока не зависала прошла таможню, добралась до России — сейчас прошла таможню в Брянске — 10 дней прошло, но думаю что всё по плану, всё таки не ближний свет. Меня больше сами сотрудники почты волнуют — я им говорю «Дайте пожалуйста чек, и подчеркните трекер» а она мне «Чё тебе дать?» «ну номер для отслеживания посылки» пока я ей пыталась донести что такое трекер минут 10 прошло, и чеки иногда забывает дать.По Украине ко мне извещения вобще не приходят, сама иду (вернее мама)- без извещения, вроде не ругаются, отдают.Посылки с России — у нас лежат в сторонке от общих, пока в очереди стоим — могу наблюдать за стопочкой коробочек и пакетиков из России — и гадать какая моя:) Правда очень долго иногда стоять приходится, так у нас 2 окошка, — но работает почти всегда одно, а если и два то приходят добрые люди с горой каких то писем, пакетов, коробок, и занимают целое окошко на неопределённое количество времени, — пока упакуют, пока напишут, пока зелёные бумажечки наклеят ( И о Чудо они заканчиваются, и операторша идёт их искать и куда то пропадает...) а бывает все на одно окно — куча народу оплатить услуги, получить — отправить письмо, посылку, и дяденька — с пакетом каких то писем, и стоишь кайфуешь пока не надоест, и терпение не заканчивается. Про упаковку вобще молчу… коробок нету, только ящики огромные… вобщем почта это просто нечто!

Вот если бы хотя бы каждый второй, которому не вовремя доставили отправление, потеряли, или испортили в пути отправление обращался в суд, тогда бы и операторы, и почтальоны были бы в отделениях в нужных количествах, а так у РУКОВОДСТВА почты один лозунг, ТОЛЬКО ДОХОД. В обслуживании нашего отделения есть мужчина который судится с почтой регулярно. Он не проиграл ни одного суда, листок с его фамилией крупными буквами лежит у почтальона, сортировщика и нач. отделения на столе. Но он такой один. Только когда суды будут переполнены исками, тогда возможно там наведут порядки.

объем работы у них непомерный, но не у самих работников, а у начальства Почты России действительно цель — доход. Пример, в передаче «Пусть говорят» как-то говорили, что потребительские кредиты которые выдает почта тем же пенсионерам, дает под бешеные проценты, больше чем в банках.
Второй пример, лотерея-пирамида «Доступное жилье». В серии «А» выпущено 50млн. билетов на всю Россию, а призов всего 1005. 1000 по 2,5 млн. руб. и 5 по 10 млн.руб.
Кто случайно купил — выиграл, кто специально (мужик) по 3000 билетов купил — не выиграл. Билеты не берут, так запустили серию «Б» — уже 5 млн. билетов и 54 крупных приза и много мелких. Но все равно великая афера и пирамида «Доступное жУлье», а Почта в доле.

как хорошо, что наткнулась на эту темку) пришло извещение на заказное письмо, идти на почту реально нет времени, работаю дома, поэтому точно знаю, что никто с почты не приходил. Сейчас позвонила в отделение и нажаловалась) завтра должны принести
Что самое интересное… почтовый ящик рядом с моей дверью находиться… на уровне звонка

Прочитала Ваш топик и стало грустно. Не одна я такая! Посылка с куколкой вышла из Ростова-на-Дону еще 6 октября и след её потерялся. Куколка дорогая, а вот застраховала я её только на полсуммы. Звонки на сайт почты России ничего не дали, предложили написать заявление о розыске. Хочется верить, что не все потеряно и мамочка получит свою девочку. Но, что-то волнительно.

К сожалению у меня уже не хватило сил, чтобы прочитать все комментарии… очень-очень устала на работе… я месяц работаю на Почте))6 лет сидела дома с детьми, да и сейчас не могу выйти на нормальную работу, так как весь дом на мне, поэтому пришла в своё почтовое отделение(во дворе моего же дома)и устроилась.Да-да, в то самое отделение, к тем самым «работникам», у которых ещё вчера выбивала свои бандерольки и посылочки)))Ничего лучшего мне не удалось найти, несмотря на своё высшее образование(никто сейчас на дипломы не смотрит)
Никого не хочу оправдывать, но могу немного прояснить ситуацию по поводу посылок и писем, так как теперь вижу её изнутри…
Работать некому.Работают посменно 2 оператора, положено -5!!! С 8 до 20ч.Поэтому все операции в одном окне, поэтому вечные очереди.Выплата пенсий, коммуналка, приём отправлений-одна касса.Кроме работы с населением оператор принимает, регистрирует, маркирует и раскладывает отправления, выписывает извещения! Оплата труда полностью сдельная.
О порче вложений.Фарфор и хрупкие предметы запрещено пересылать, так что никто ничего не будет возмещать, увы.Почему бросают посылки? Как вы знаете, работают одни женщины, у нас нет грузчиков! Принять 20-30 посылок по 3-5(это в лучшем случае, часто и по 10-15кг)и АККУРАТНО поставить каждую на полку-это нереально!
Почему требуют извещения.Потому что на нём есть НОМЕР)По этому номеру проще и быстрее найти посылку.В противном случае, надо перевернуть весь склад, а это сотня отправлений… Представляете, сколько времени за рабочий день можно на это потратить? Каждый думает, что его посылка одна -единственная на этом свете и все должны носиться с ней, как курица с яйцом)))Повторюсь-оплата труда полностью сдельная! За то, что я ищу вашу посылку по 15 минут 10 раз в день мне никто не заплатит.Кстати, почтальонов тоже не хватает, работа тяжёлая, а зарплаты низкие.Обычно подрабатывают пенсионерки.Носить газеты и заказные письма 60 летней женщине тяжеловато, это 2-3 сумки выйдет, если всё сложить… ну, или носить понемногу и снова бегать в отделение за следующей пачкой)))
Менять надо всю систему, причём с основания-сделать ремонт в почтовых отделениях(у нас плесень на потолках и температура в помещении ненамного выше, чем на улице), оснастить современной техникой(транспортёр с допотопный времён давно не работает)-создать условия для нормальной работы людей и достойно оплачивать их труд, тогда и «работники» будут по-другому относиться к работе.А сейчас потому и хамят и чувствуют свою безнаказанность-не уволит их никто, работать некому! Замкнутый круг…

Сегодня звонила на горячую линию и мне сказали что у моей посылки срок доставки аж 16 дней, посоветовали не волноваться до 20-го числа:))))) а на сайте отслеживания сейчас идут обновления, работает отвратительно.потому информация не обновляется!

На нашей почте та же история. Работает одно окно, в котором сидит взмыленная операторша и орет на всех. На заднем плане как тени ходят еще человека три и ничем не занимаются.
Пытались ту мне пару раз вякнуть, что посылки отдают только по извещениям, но я быстро пресекла эту инициативу. Извещений от нашей почты не дождешься, а если я знаю, что моя посылка уже в городе, с чего я обязана еще ждать до морковкина заговенья, пока одна кошелка соизволит выписать извещение, а другая — его принести? Так что ищут по номеру посылки как милые, мне пофиг, сколько времени это займет.
Касаемо жалоб на зарплату — я тоже не раз говорила. Под дулом пистолета туда что-ли устраивались? Или насильно держат там бедных тетушек, уволиться не дают?
Потому как только я слышу жалобы от почтальонов на свою зарплату, всегда говорю — когда устраивались, понимали, что за гроши придется работать, а раз понимали, то руки в ноги и бегом работать! Я на почту за посылкой пришла, а не чужие жалобы на жизнь выслушивать.
С заказными письмами у нас та же история. Не доставляют на дом. Кидают в ящик извещения с отметкой, что адресата не было дома. Один день я очень ясно помню. Дождь лил, как из ведра и я с утра до вечера дома просидела. А на следующий день появилось извещение. Конечно почтальонке в ливень влом было письма носить, Снегурочка тоже мне отыскалась! Хотела нажаловаться, но письма заказные мне приходят раз или два в год, решила — «пусть живут».
Хотя, надо жаловаться на каждую мелочь, может, это как-то будет стимулировать нерадивых почтовых работников.

А еще очень животрепещущий вопрос — сортировки в Москве. Почему посылка теперь там сортируется на трех-четырех сортировках и занимает этот процесс почти неделю? Какой-то АСЦ ЦЕХ ЛОГИСТИКИ появился… Гастарбайтерам предоставили лишние рабочие места?

Девочки! В результате того что была поднята тема о почте мне дали адрес электронной почты куда можно обратиться, если посылка застряла на сортировке! Если кому-то нужен адрес я напишу в личку.
Считаю тему можно закрывать. Спасибо всем!!!

нажмите в настройках топика — запретить комментарии. И тогда тема сама закроется.

Девочки, мне дали адрес сайта (вроде бы здесь его не видела), где помогают найти посылку очень оперативно по:
Службы экспресс доставки
Службы доставки для интернет-магазинов и организаций
Транспортные компании

Записывайте:
edost.ru/