Возможно ли изменить адрес получателя или вернуть международную посылку после отправки ПОСЛЕ ОТПРАВКИ "УКРПОШТА"

Приветствую. Я попала в ситуацию, информацию о которой я не нашла нигде, поэтому пишу этот пост дабы он кому-то пригодился.

Я получила два одинаковых заказа и при оформлении посылки перепутала данные покупателей, в итоге отправила посылку не тому, кому нужно. Увидела я это в тот же день, вечером, поэтому с утра уже была на почтовом отделении, предварительно позвонив на Горячую линию Укрпочты.
На Горячей линии мне сказали, что я могу изменить адрес получателя, пока посылка находится в Украине, но мое заявление будут обрабатывать в течение трех дней, за которые посылка может уехать из Украины. Такой же процесс по возврату посылки обратно. Причина в том, что не все страны принимают заявления об изменении адреса или возврате посылок.

Принимают заявления: Россия, Аргентина, Пакистан, Китай, Израиль, Швейцария, Мексика, Германия, Чехия, Ливан, Франция, Норвегия.
Не принимают заявления: Австралия, Австрия, США, Канада, Великобритания, Гонконг, Дания, Финляндия, Швеция.
Узнать информацию о других странах можно на Горячей линии.
Я отправила посылку именно в Великобританию…

На почте мне сказали, что изменение адреса НЕВОЗМОЖНО, но можно попробовать вернуть посылку. Спорить с ними у меня не было времени т.к. каждая минута была на счету, поэтому я написала заявление в произвольной форме, в котором попросила изменить адрес, а за невозможностью этого сделать, вернуть мне посылку. Мне сказали, что они сразу же передадут посылку куда нужно, но ничего не гарантируют.
Кстати, такое заявление стоит 50.00 грн, но денег с меня не взяли, сказали, что если дело выгорит, то возьмут потом.
Далее я следила за тем, как моя посылка уехала в Киев, потом на границу, потом была выпущена таможней…
Но потом мне повезло, и посылка начала двигаться обратно.




Но самое интересное здесь то, что деньги за международную отправку вам никто не вернет. Я узнала об этом уже когда получила посылку. Мои 600.00 грн улетели вникуда. Я понимаю, что это моя вина, но как-то это совсем не очень, ведь посылка проехала до Киева и обратно, а оплату взяли за путь до Великобритании. Ну возьмите вы за возврат не 50.00 грн, а, допустим, 100.00, возьмите деньги за пройденный путь туда и обратно, это было бы адекватно, но не берите деньги за невыполненный путь…
Моя ошибка стоила мне 650.00 грн.

Итог: вернуть посылку ВОЗМОЖНО, но только если вы заметили свою ошибку в тот же день, и стоить это будет неоправданно дорого. Поэтому нужно подумать, выгодно ли вам возвращать посылку и отправлять снова, возможно, есть иные пути решения этой проблемы с покупателем и т.д… например, можно попросить покупателя переслать посылку по правильному адресу, если он находится теорриториально недалеко от него.

Будьте внимательны, не будьте, как я.

Смотрите больше топиков в разделе: Покупки, платежи и доставка: новости почты, таможня, аукционы