Гарантпост! помогите... кто с ними сталкивался? тем, кто ждет Лиликеток!


ДЕВОЧКИ ПОМОГИТЕ! Жду куклу с Франции.
Атаковал меня гарантпост.
Просят подтвердить факт оплаты куклы и прислать паспорт, банковские реквизиты, заполнить их договор на каких=то нереальных условиях, что я им оплачу любые расходы их…
Кто-нибудь с ними сталкивался?
спасибо…


Ирина ZIMa

Ямогу: Будуарные сувенирные куклы в смешанной технике, а также текстильные куклы, игрушки, на заказ

Михаелян Наталья

Ямогу: Изготовление кукол из полимерной глины. Изготовление одежды и аксессуаров для кукол.


Комментарий (35)

Очень интересно, не встречала такого сервиса. Но я всем продавцам иностранным каждый раз пишу просьбу — отправлять посылку только государственной почтой. Мне один раз антикварную куклу отправили UPS, вот это был копец! Хватило одного раза.
Да обещали ЕМС. Отправили обычной… С надписью подарок и вот(
Гарантпост это и есть ЕМС, наш родной. Всё нормально будет, не волнуйтесь.
Если это посылка от Лилликэт — то это может быть растаможка посылки и пошлина. Мне так сказали :)
Да. От нее. Но она отправлена как подарок. Без оценки вообще.
Жду Chibbi Poulpy. 8 июля получила письмо:

Добрый день!
Прошу подтвердить получение этого сообщения.
Направляем вам образец письма о целевом назначении с данными Вашей посылки для дальнейшего заполнения.
Для таможенного оформления необходимо прислать:
копия паспорта: первый лист + прописка (можете указать в документах: использовать только для таможенного оформления);
а также, указанные ниже заполненные документы с Вашей подписью:
— письмо о целевом назначении;
— брокерский договор;
— документ, подтверждающий оплату товара
(например, PayPal, смс-уведомление из банка о списании средств, выписка из банка,
или любое другое подтверждение оплаты товара);
— скриншот заказа (желательно, но не обязательно).
После таможенного оформления посылка будет Вам доставлена.
Никакие платежи с Вас не взимаются.
ВНИМАНИЕ! ПОЧТА ПРИНИМАЕТ ВЛОЖЕНИЯ ОБЪЕМОМ НЕ БОЛЕЕ 10 МБ! ОТПРАВЛЯЙТЕ ДОКУМЕНТЫ ЧАСТЯМИ!
отдел таможенного оформления
ООО «ЕМС Гарантпост»
8(495)258-66-48

Отправила все, что просили

15 июля второе письмо:

Здравствуйте,
Направляю вам реквизиты для оплаты таможенных платежей (во вложении):
будьте внимательны при их заполнении!
Особенно обратите внимание на текст, заполненный красным цветом.
Оплата должна производиться ТОЛЬКО c банковской карты получателя.
После оплаты прищлите чек об оплате.
А также, Свидетельство с номером ИНН (или PrintScreen с сайта налоговой

отдел таможенного оформления
ООО «ЕМС Гарантпост»
8(495)258-66-48

Посчитали пошлину 770р (Вам необходимо оплатить таможенные платежи на счет Шереметьевской таможни в размере 770 руб. (пошлина 15% от 41,67 евро + таможенный сбор 250руб).)

Оплатила сразу.

23 июля третье письмо:

Здравствуйте,.

Ваша посылка выпущена таможней. Дальнейшее ее движение отслеживайте на
нашем сайте www.garantpost.ru в мониторинге доставки по номеру
отправления XFnnnnnnnnnFR. Информация на сайте появится после вывоза
со склада. Отслеживать можете с завтрашнего вечера.

отдел таможенного оформления
ООО «ЕМС Гарантпост»
8(495)258-66-48

В отслеживании последняя запись от 27 июля Подготовка к отправке
Подскажите, а за свои услуги они выставили счёт? На сайте написано, что стоит 2500 р их услуга. Спасибо
Нет, счет за усулги не выставили. Услуги оказали совершенно бесплатно. Сегодня получила посылку. Внутри вся разворошена, у куклы вывернуты руки ноги и нет кошачьих ушей на магнитах.
Ужасно!!!
Есть смысл писать жалобу, как думаете? Уже страшно…
Пока пытаюсь написать во Францию с просьбой прислать уши еще раз, не знаю будет ли толк от жалобы или дополнительная головная боль. Уши то таможня точно не вернет.
мне написали от гарантпоста — ждите в пятницу ответа таможни.
а у Вас с мэйком?
У меня без мейка. Не подскажите почту лиликетовскую, а то просто ответить на письмо об отправке куклы у меня не получается, не уходит письмо мое.
order@lillycat.net

Я через этот общалась
Спасибо!) Попробую пообщаться)
Напишите потом, пожалуйста. Думаю, такая проблема будет у многих(
Обязательно напишу. Хотелось бы верить, что такой проблемы не будет с куклами, которые будут проходить досмотр после моей. На примере моей уже все рассмотрели, может следующие посылки так ковырять не будут.
Мне ответила Рашель.
Она совершенно уверена, что уши в комплекте были. Она лично проверяла каждую куклу перед отправкой. Даже попросила проверить еще раз. Уши маленькие, написала она, возможно я их просто не заметила.
После моего второго письма, в котором я написала, что уже несколько раз проверила и перечислила все что нашла в посылке. Она ответила: «Я свяжусь с моим производителем, чтобы заказать новую пару ушей, и дам знать. Но будет время производства, так как у меня их нет в наличии в этом цвете, у меня есть дополнительные уши в PNS, но не в серую кожу.» Я в свою очередь подтвердила, что уши мне нужны и я готова оплатить расходы по изготовлению и доставке. Вот теперь жду.
Кто-нибудь пробовал предъявлять претензии отделу таможенного оформления ООО «ЕМС Гарантпост»? Как они на это реагируют? Будет ли польза? И как это оформляется?
Там они только оформляют. А посылку переворошила Шереметьевская таможня. ((( Писать на них надо
Мне сказали так и писать: в Шереметьевская таможенную службу.
Указать номер авианакладной, трек, описать содержимое и ТП…
Еще у двух девочек нет ушей! со страхом жду свою
Добрый день! как у Вас вышло 770 р(((( у меня 2400 вышло за одну((((
Добрый!
Стоимость куклы без мейка 241,67€. Я превысила таможенный лимит на 41,67€, с этой суммы посчитали 15% по курсу, что за таможенный сбор в 250 р я не знаю. Вышло 770 руб(пошлина 15% от 41,67 евро + таможенный сбор 250руб). Как мне объяснил Гарантпост.
Вам посчитали больше, возможно в текущем месяце получали еще посылки из-за границы. Плюсуются стоимости всех товаров, которые пересекли границу в течении месяца, от суммы отнимается 200€, на остаток начисляется пошлина 15%. В марте я получила в течении 10 дней три куклы из США и заплатила тоже кругленькую сумму.
Нет. Не получали больше ничего:(
Тогда не понятно. Можно попросить Гарантпост разъяснить за что деньги взяли. Мне они сами расписали.
Да, доказать что уши были не получиться. С таможни взятки гладки( Они не признаются. Почему на государственной службе работают разгильдяи и не уважающие своих налогоплательщиков субъекты?
Мне не ответила Рашель,(((
У меня с почты не получилось отправить письмо Рашель. Каждый раз приходило предупреждение, что письмо не может быть доставлено, возможные причины по английски я не очень поняла. Мне ответила Рашель, когда я обратилась к ней через формочку контакт, которая на сайте Лиликет www.lillycat-dolls.com/shop_v4/contact/
Спасибо. Написала…
Так и есть — как я и написала выше — растаможка и пошлина.
А Вы не подскажите, когда Вам отправляли куклу? Сколько она таможню проходила? Моя из Франции с 6 июля на таможне и тишина(, вдруг тоже что-то предоставлять нужно, но никто не пишет.куда обращаться?..
Моя тоже числится во Франции. Но с Гарантпост уже написали
Понятно, спасибо, тогда жду дальше)