author-avatar
Ирина

Мало знать адрес, надо подробности

Добрый вечер, всем !
Столкнулась с проблемой-купила на ибей головку, жду трека-прошло 9 дней- тишина.Решила написать продавцу.Сначала молчок, потом оправдывание-что надо было выслать перевод моего адреса на английский.Будто бы письмо отправлял продавец, которого я не получала.Перевела, отправила, теперь просит номер телефона и емайл. Покупала раньше, никто не просил.Решила посоветоваться с Вами.Сейчас столько мошенников развелось, всего боишься… Спасибо большое всем, кто откликнется.

Смотрите больше топиков в разделе: Покупки, платежи и доставка: новости почты, таможня, аукционы
  • Виктория-козерожка
    Виктория-козерожка

    Ямогу: Ты ж художник!- твердят мне подруги и соседи, требуя от меня картинок и игрушек. С детства я рисовала, шила и лепила подарки для родителей и подруг. И вот детские забавы превратились в серьезное хобби

  • Tiny Tots
    Tiny Tots

    Ямогу: Текстильные традиционные Вальдорфские куклы и гардероб для них

Обсуждение (58)

Добрый вечер, насколько я знаю ebay запрещает сообщать электронный адрес, могут заблокировать. А номер телефона передать — не вижу проблемы, хотя если Вы деньги переводили через Paypal, то все ваши данные, а именно: адрес на английском, телефон, продавец должен видеть.
Если мне самой нужно, то я отправляю свой email как изображение (фото), по другому сообщить его продавцу не получится.
Светлана, спасибо.И я об этом, что ибей запрещает высылать эти данные.Адрес перевела, что еще надо для отправки посылки? Я не в первый раз покупаю, но никто не просил телефона… Оплата через ПайПал
Про телефон я теперь поняла, что нужно. Потому что таможня решила переименовать посылку в Емс, и они три дня пытались мне ее доставить. Без номера они не могут связаться.

Хорошо, что посредница вписала свой, иначе бы посылочка еще долгго меня искала…
Спасибо.А вообще сейчас в условиях пандемии посылки идут долго? А если дать другой номер телефона, не свой, например супруга?
Я сейчас вообще бы ничего не отправляла. Отвратительно идут. Точнее не идут по 2-3 месяца. Посмотрите мой топик, посмотрите другие топики.
Уже поздно.Одно радует-Франция ближе.
Из Франции нормально мне идёт посылка. Тормозила немного, но идёт уже.
А у меня отправить не могут уже 9 дней.
Шла ~6 месяцев. По стране-отправителю до границы почти 2 недели, потом пропала и объявилась в Москве в конце мая.

Номер (если не повезет и тоже переименуют в емс) им нужен, чтобы уточнить удобное время доставки и позвонить, когда курьер непосредственно посылку привезет. Совпадение получателя и телефона, по большому, незачем.
Это просто ужас! Бывает же и не ЕМС, там телефон и не нужен, посылка идет через почту.Я много раз получала так.La Poste — Colissimo Emballage International -доставка.
Так напишите ей что вам емс не нужен
Антонина, деньги сняты.Я не знаю ЕМС или простой почтой.
Вроде я отдала 500 р за почту из Франции 600 грамм. Не знаю почему так мало. У неё тело бесплатная доставка, а доставка парика 500 р с копейками.
У меня 27 евро доставка.
У неё наверно у цену тела доставка была включена. Точно не знаю. 6.90 евро доставка вышла за парик и тело.
Это дешево.Не ЕМС же.
Обычная почта. Вот с Шарапово вырвалась только)
Только голова к ним я не знаю где(((
Антонина, скажите, пожалуйста, а как долго из Франции шла? Спасибо.
Она ещё идёт. Пока 21 день. Дней 20 была во Франции по статусу.
Через Ла Пост мне из Франции до Зауралья за неделю дошла!
Но это было в феврале ((.
Получаю от подружки посылки из Франции раз в год и всегда по России идёт как ЕМС. Хотя подруга отправляет обычной почтой. Первый раз мы вообще не могли понять, где посылка. Номер моего телефона не указали при отправке. Подумали, что путаница возникла. Еле вытащили её с ЕМС. Вторая пришла так же, я уже напряглась и подруга тоже. Я везде звонила и выясняла, почему так? Мне не нужна ЕМС, меня не устраивает их работа. НО ни один оператор мне не смог объяснить, почему посылки из Франции попадают к ним в ЕМС. Но вроде бы можно им в ЕМС позвонить, когда посылка будет у них, и попросить передать посылку обычной почте. Я не проверяла.
Номер меняют, у меня даже записано где-то, как именно он меняется, но я не нашла пока.
Елена, спасибо! Может найдете?
Ниже уже написали. По-моему так, не помню. Поищу.
Как вариант позвонить в ЕМС и спросить, как меняется номер отправления из Франции. Там бывают очень толковые операторы. Хотя и редко.
Вот что мне тогда сказали в ЕМС по телефону: все посылки из Франции, начинающиеся с «С» попадают в курьерскую доставку и меняют первую букву на «E» и под новым номером уже всё отслеживается, каждый их шаг.
Я постфактум проверила свою, так и есть. И после попадания в курьерскую службу можно позвонить и попросить передать посылку на свою почту, чтобы уже там забрать как будет удобно.
Спросите у продавца, зачем ему доп. данные. Вообще можете написать, что email запрещено сообщать, а тел. сообщать не видите необходимости, если не знаете англ, то promt Вам отличный помошник.
На ebay все покупки защищены Гарантией возврата денег, если в указанные сроки получения товара — товар к Вам не придет, Вам вернут Ваши деньги. Только советую, для такого странного продавеца напишите инструкцию по упаковке, а то еще и не упакует как надо, потом при наличии инструкции и ненадлежащей упаковки можно будет и спросить если с головушкой что-нибудь случится по пути на родину. Удачи.
Спасибо, Светлана.Вот я и волнуюсь.
Я на днях совершила покупку в Франции, правда не через ибей, но с пейпалом. Продавец тоже попросила телефон и имейл, объяснив тем, что это требуют на их почте.
Лидия, а посылка ЕМС или другой почтой? Отслеживается? Спасибо.Дали данные?
Данные дала, я же заинтересованна в удачной отправке)) Почта La Poste Colissimo, ЕМS отслеживается на французском сайте. Чтобы отследить в нашем приложении ПР надо менять первые буквы трека. В моем случае мне надо было заменить первые буквы CC на EB, вот такие заморочки))
Спасибо огромное!
Я не знаю как у вас, когда я делаю покупки/продажи из России, то никакие данные кроме адреса не пишу не прошу, если только адрес англ буквами чтоб мне прислали, ибо тут на русском не поймут.А вот когда я тут делаю заказы на местной барахолке продавец требует с меня и телефон и электронный адрес, ибо пересылка ведется через компанию перевозчика, а не почтой, и они всегда присылаю СМС или оповещение на маил, где в Данный момент находится моя посылка.Хотя вру, при заказе с Германии тоже просили и тоже для этих целей.
  • Everin
Элина, спасибо.Но около года назад я получала посылку из Франции, никто ничего не спрашивал.
Вот интерересная у Вас логика: посылку Вы уже оплатили и мошенников не боитесь, а сообщить свои тел и эл.адрес для почты — Вы не хотите! И это при том, что адрес и фио Вы уже сообщили… Вы же сами заинтересованы в удачной и быстрой доставке! А если на таможне какие проблемы? Как Вас искать будут?
Ну сообщите Вы эти свои данные и что с ними могут сделать? Звонить Вам каждый день или писать письма на емейл???
Вот вернут Вам сейчас все ваши деньги обратно и расторгнут сделку, французы это очень быстро умеют. Проблемный покупатель никому не нужен…
  • minata
Наталья, наоборот.Просто ибей не приветствует такие сообщения.
Вы уже оплатили!!! Эти ограничения для того, чтобы торговую площадку не обходили и напрямую не договаривались, но у Вас-то сделка уже прошла!
Напишите, что емейл совпадает с адресом ПейПал или поставьте адрес внутри звездочек — компьютер его не засечет, это если уж так боитесь…
  • minata
Спасибо, Наташа! Ну вот про звездочки особенно.
Ирина, 16 мая купила куклу в США, на ебей, 18 ее отправили, уже сегодня получила, почта России. За 2 дня она добралась до Нью-Йорка, потом больше 20 дней трек висел в одном состоянии, где она обреталась — не знаю, на лодке, наверное, плыла через океан, потом буквально за 2 дня таможня и все, уже у меня. Я думала, потерялась, но нет, месяц всего ехала. Правда, доставка ок. 84 долл. За все мои покупки на ебей только 1 раз продавец попросил дополнительно написать адрес на английском. Был еще случай — отправляла в подарок текстильную кошечку собственного изготовления в Чехию, по прибытии посылки в Прагу ее не отдавали получателю, пока я не выслала ей скан своего паспорта!
И еще совет: если уж покупаете за границей, выбирайте свой адрес в ПейПал сразу на английском и тел.туда сразу добавьте. Многие отправляют посылку только если адрес в ПейПал совпадает с Вашим, а ни одна почта за границей на русском адрес не примет.
Они иногда так перепутают имя-фамилию, что диву даешься!
У меня одна мадам очень восхищалась, какое у меня красивое имя, хотя это была фамилия)))
Номер телефона на почте для отправки за границу (в Россию) действительно требуют, я как отправитель всегда пишу мой собственный, объясняю, что не знаю номера получателя, лично мне так спокойнее, я никаких данных не разглашаю, пока проходит без проблем.) Адреса эл. почты получателя пока не спрашивали,. Если сделка на ebay я бы не писала ничего дополнительно или если что-то кажется подозрительным просто отказалась бы от сделки. Береженого Бог бережет.)
Ирина, доброе утро, сейчас все напишу про Францию. Почта уже начала работать в этом направлении, у меня посылка висела с середины мая, сейчас прошла таможню, так что покупайте не бойтесь.
Итак Франция, государственная почта Colissimo, все посылки идут ЕМСом, поэтому просят телефон контактный для курьера. Во Франции число прослеживания начинается с двух СС, например CC002196008FR, при поступлении в Россию первые две буквы автоматически меняются на EB, в нашем примере EB002196008FR и начинает отслеживаться посылка на сайте Почты РФ.
Добрый вечер, Светлана.Спасибо Вам огромное.Я много получала посылок из Франции, но это около года назад.И никто кроме адреса ничего не запрашивал.
Несколько посылок получил за время пандемии.
Нельзя сказать, что все идут как-то плохо.
Идут странно.
Отправленная позже может намного обогнать отправленную ранее и дойти в обычной период.

Это к тому, что если все начнут воздерживаться от отправок из заграницы, а через какое-то время резко начнут, то лучше точно не будет из за вала отправлений.
  • vereo
Cпасибо, Владимир.
  • vereo
Владимир, уже 10 дней, а посылка еще не отправлена.У меня такое впервые.Пишу-будто в пропасть… Трека нет…
Ирина, безусловно, повод насторожиться.

И здесь консультируйтесь и может в какую-то службу поддержки напишите, где осуществлена покупка.
Ждать нечего.
  • vereo
Только сегодня появился трек.Буду ждать.Спасибо Вам!
Была покупка 22 мая, только 8 июня отправлена, после чего статус пока не менялся…
Просто ужас!!! Тут трек дали, а он не отслеживается
Возможно, пока, что присвоили, но, не отправили. У меня так было 8 дней (в этом же случае). Но, она уже уже ушла на экспорт, так, что в начале июля, или конце июня должна прибыть!
Про 2 недели экспорта я знаю по другой аналогичной посылке, от другого французского продавца, который отправил её сразу.

ОБРАТИТЕСЬ К ПРОДАВЦУ С ВОПРОСОМ ПО ПОВОДУ ОТПРАВКИ. В ЭТОМ НЕТ НИЧЕГО НЕУДОБНОГО!

Вы правы, действительно, была в ужасе, так, как перед тем, как даже «товар» (который кстати давно искала) рассмотреть, прочла все отзывы по продавцу.
Если бы не наш форум, и особенно дружеская поддержка и помощь одной девушки здесь, я бы наверное прикупила ящик валерьянки…
Да, ждать очень долго наверное придется.
Еще пару деньков подожду и напишу продавцу.Если отправили на 10 день, то после этого прошло 5 дней.
Написала продавцу о корректности трека.Ответил, что надо потерпеть.Позвонила на горячую линию-не отслеживается или некорректный номер.
Не знаю, как быть.
Но, здесь читала, что есть те, которые не отслеживания по стране отправления.
Я не знаю, как насчет номера телефона и имейла, насчет сроков доставки-да, посылки дольше идут. Но вот из Америки покупка с ибея домчалась очень быстро. А из Англии посылку сначала вернули обратно в магазин, они выслали ее повторно и за 23 дня она уже доехала. Чтобы узнать новый трек номер, если он поменялся в пути, отслеживаю на postal.ninja.ru.Там всегда показывают новый трек номер
Спасибо, посмотрю
Если сделка состоялась то емейл разрешается сообщать. У них робот блокирует сразу сообщения если указывается емейл или телефон до оплаты товара.
Я последнее время пишу 2 адреса английским буквами и русскими, так муж посоветовал.Дело в том что в трек-квитанции они должны написать имя и фамилию, город назначения, естественно что нужен адрес английскими буквами.
Если вы купили на английском ибэй и будут проблемы, напишите мне в личку телефон продавца муж позвонит продавцу и попытаемся помочь.
Спасибо, Наталья, нет купила во Франции.Уже сообщила номер телефона, перевела и только сегодня, спустя 10 дней после оплаты дали номер трека.Поволновалась.Желания долго покупать пока не будет.Буду другим заниматься-надо тельце французское сделать, да и нарядить.
я тоже сейчас пока не совершаю сделки из за международных грузоперевозок. Уже открываются международные рейсы но пока посылки частично лежат в грузовых компаниях и не отслеживаются треки, подожду месяц другой. У меня тоже ждут отправки куколки ОАК из России в Англию и пряжу боюсь пока заказывать сюда, нервы дороже.