Не ходите девки... в Сбер

И...?!

Классный трейлер! Теперь хотим фильм ))))))

Я не знаю, в чем дело, но текст вставляется и пропадает

Продолжение ниже в комментариях.

Постараюсь рассказать более подробно о своем опыте отправки посылок через Сбер.

Первые посылок 10 уехали удачно. По Москве вообще меньше, чем за сутки, добирались до постоматов.
Первая «партия» моих посылок была не застрахована. Остальные решила страховать, хотя бы для «приличия». От страховки сумма доставки менялась, но не существенно, на копейки, грубо говоря.
Ну так вот, к чему я…
14 октября пришла в очередной раз отправлять посылки.
Посылки были небольшие, все по Москве.
В одной были супер конверсы для блайз+ куча ништяков в подарок, во второй шубка для блайз, одежда для минифи и так же кучка ништяков…
В тот же день посылки трекнулись- «передано курьеру».
На этом всё, ти ши на…

Уже 6 дней стучусь во всевозможные «двери».
Шиптор (компания перевозчик) вообще поражает своей логикой…
Звоню, рассказываю о сложившейся ситуации.
Мне в ответ:
⁃ Советуем вам обратиться за помощью к отправителю.
Пауза. Шок. Ступор…
⁃ Эмммм… ну как бы я являюсь отправителем...?!
⁃ Ну вот и обратитесь к отправителю. Я могу вам еще чем- либо помочь?))
Звоню в Сберлогистику.
Там подтвердили, что да, посылки утеряны, бла- бла- бла, ведется расследование!!! (детектив, чьерт подери))

Несколько дней подряд мне приходило писем по 20 от Шиптора следующего плана- чем мы можем вам помочь? напишите туда/ напишите сюда и тд.
В конце концов я культурно попросила последнего написавшего просто отвалить от меня и не нервировать.

Вчера ходила в наше отделение, которое одно из пяти московских отделений, кто занимается отправкой посылок.
Там записали все данные- адреса постоматов получателей, их фио и тд.

Сказали, что в тот день из нашего банка отправили всего семь посылок и две из них мои. И вот утеряны только они… Странно, да?
Реально детектив какой- то. То бишь пропали именно мои посылки, не одна Васи/ Ани/ Ромы и моя, а именно мои.
При том, что мешок с посылками был опломбирован, все выдавалось под роспись курьера и тд.

В Шипторе пыталась узнать номер телефона курьера, чтобы спросить подошли ли ему конверсы под шубку и как вообще, его цвет или надо было другую сшить…
НО конечно же у Шиптора нет такой информации)) Нет инфы о своих курьерах и тд- ну смех же).

Вчера в обед раздается звонок из уже ненавистного Шиптора:
⁃ здравствуйте! Меня зовут… Я вам звоню по поводу посылок номер…
⁃ Да. Здравствуйте. Я вас слушаю.
И женский голос, радостный голос! на том конце провода мне воодушевленно сообщает:
⁃ к сожалению ваши посылки утеряны!)) Я могу еще чем- нибудь вам помочь?))
Так и хотелось сказать ей…
Но воспитание не позволило и я молча положила трубку…

По поводу возврата денежных средств за застрахованные посылки Шиптор говорит- по истечению 30- ти рабочих дней, если посылки не будут найдены, бла- бла- бла…
В общем ясно. Попробуй еще выбей эти деньги…

В сбере вчера сказали- мол три рабочих дня и они мне перезвонят…

Получательнице одной из посылок вообще в Шипторе сказали, что произошел какой-то сбой и тд… Про то, что посылки утеряны- ни слова.

Надеюсь мой печальный опыт кому-то окажется полезным. И кто-то 10 раз подумает, прежде чем отправлять через Сбер посылки.
Сбер конечно всю свою ответственность переложил на Шиптор. Моя хата скраю… Они приняли, отдали в доставку, а дальше не его проблемы.

Вот, вроде бы все (ну или почти все), что вспомнила, написала.

Со Сбером вообще надо все контакты свести к минимуму. Стрёмная контора.

Капец, как обидно!(( Все же надеюсь, что они найдутся… Мало ли…

Мне непонятно, зачем банку «подрабатывать» почтовым оператором да еще с привлечением этого Шиптора. Или клиенты все свои вклады из Сбера позабирали? А пиццу сберовцы пока не делают на развоз, интересно? Чудо предпринимательской мысли. А пострадавших, вроде Вас и людей, которые посылки ждут, очень жалко.

Ну почему у нас из всего пытаются сделать ларёк и барахолку?! Все это убого, неудобно, операционисты бедные суетятся. Пусть почта будет почтой, банк банком. Нет — всем навешать еще дополнительных функций, с которыми они заведомо не справляются. Пусть тогда сбер тоже просроченными шпротами торгует! Им уже терять нечего с их репутацией.

Да, Яна, я как раз про то же самое писала )))

Теоретически понятно. Все пытаются диверсифицировать свою деятельность, разнообразить услуги и все такое. Да только фигово выходит.

Вот теперь интересно, чем закончится эта история с пропавшими посылками Светланы.

Вот почитаешь, подумаешь… а не пойти ли уж к ним курьером?! «Озолотишься»и опять не работай. И чего мелочится шмотками для кукол сразу пару шубок и домой. Шучу конечно, но только от того что грустно… А про консервы на почте так вообще капец. Пришла сегодня за посылкой а там бабуля подешевле выбирает и тушёнку и порошок стиральный. А оператор один. И на старушку рычать не будешь и пол часа терять жалко. Бардак, кругом бардак и безнаказанность!!!

Пооотрясающе… Семь посылок в день, и «невозможно найти, кто был курьером». После этого надо всех увольнять нафиг — то есть, вообще всех))

Интересно, сколько денег они возместят за утерю оценённых посылок? Столько же, во сколько они были оценены отправителем?..

И это они по Москве умудрились потерять. А что будет по стране!?!

Сочувствую очень. Я на той неделе заходила поменять карту в Сбер по сроку действия. Меня девушка до кучи уговаривала перейти на СберМобайл! 250р. в месяц))) Я чуть не присела, благо я сразу на стульчике сидела))) я говорю:«Ну вы прям даете. У вас же еще и сберпосылка теперь есть?..» — помолчала, да, говорит, это потому что мы всегда впереди!
Рука-лицо…

Девочки, видимо я одна из немногих, которым повезло получить посылочку таким способом. Это счастье вдвойне… Я бы умерла от горя, если бы не получила мою Ванессу…

Ужас просто!!!

Мдя… Я как то сразу не стала в это дело вникать, сбербанк сейчас как и почта втюхивают всё что не лень, приходишь на почту, а оператор — конфетки не желаете? Шоколад не дорогой, берите — вкусный! А сейчас ещё и кредитные карты, я часто бываю, и через раз предлагают эту карту оформить. В сбере то страхование, то платные услуги навязывают, то карту подороже, про вклады вообще молчу…

Вот! Чужим курьерам доверяете (аля государственным), а свои без работы сидят по Москве. Пришлось на биржу труда топать. А могла бы за те же деньги (по почтовым тарифам) по Москве кукол возить, кто бы доверил.

Ну… мне почта россии нопремер ответила на жалобу. Оказываетсяё мне были предложены всевозможные виды доставки. А я оказывается отказалась. Вернее мы с сыном вдвоём сошли с ума. Но операторов ещё раз проинструктируют. Вот думаю, позвонить сказать что они сволочи и так нельщя? Или забить и ходить туда с видеорегистратором или диктофоном. Сбера у нас нет пока, но буду готова.

И смешно, и грустно. Напишу то, что писала много раз. План по реализации товаров народного потребления был у всех предприятий, всех направлений всегда. ВСЕГДА. Просто тридцать лет назад, почта придерживалась немного своего направления, торговала открытками, конвертами, газетами, журналами. Но уже с начала 90-х почтовикам вменили в обязанность продавать продукты питания. Это вешали на почтальонов. Помимо тяжёлых сумок с почтой они носили шоколадные батончики, вафли, печенье. А в сёлах почтальоны продавали соль! То есть, пешком в соседнее село, а в сумке кроме газет, писем и журналов, несколько пакетов соли. Сейчас газеты и журналы мало кто выписывает. В больших городах и пенсию почтальоны не носят. Поэтому вся торговля перешла в почтовые отделения. ПочтаБанк к почте никакого отношения не имеет. Группа банков ВТБ.
А так, у нас завод Химического Машиностроения, принадлежавший военно-промышленному комплексу, выпускал алюминиевые сковородки и кастрюльки. Табачная фабрика, известная всем фронтовикам бывшего союза, выпускала тушёнку. Комвольно-Суконный комбинат, за верблюжьими пледами которого в Москве очереди стояли, в трудные времена проблему торговли решил просто: рабочим выдавали зарплату детскими спортивными штанами и женскими рейтузами. И план по торговле выполнен, и проблема с отсутствием денег на зарплаты решена.
Сбербанк, как и все предприятия, где верхушка гребёт лопатой, а сотрудникам платят копейки, быстро катится в закат. И их ассортимент услуг, мягко говоря, удивляет. Интернет, мобильная связь, страхование здоровья, жилья, вкладов… Когда перевыпущенную карту получала, минут двадцать список слушала. Оборвать оператора неудобно было, не по своей воле парень старался. Да и учитывается у них время работы с клиентом, на зарплату может повлиять. Так-что можно плеваться, ругаться, срывать зло на почтовых и банковских работниках, это ничего не меняет.Руководство Сбера по привычке мнит себя ведущим банком страны, но осознаёт, что это давно не так. Вот и хватают ртом и… Ну, вы поняли чем.

Читала до этого на сайте восторженный топик, как хорошо отправлять в Сбере посылки, потом как дорого, и вот наконец как есть! Спасибо, что поделились историей! Судя по тому как работают сотрудники и сам Сбербанк, я почему то не удивляюсь! У них вот по другому, тогда это что-то выходящее за нормы, а так все как обычно и в порядке вещей!
Сто раз навязчиво предлагать кредит, или заставлять долго ждать в очередях, не верно отвечать, нести бред, это всё работа Сбербанка, другого от них ждать нельзя!

Девушки, я нашла способ отвязаться от всех подобных предложений. На все звонки с предложением взять, то кредит (любого банка) я отвечала: да, возьму, но на своих условиях: Беспроцентный и Безвозвратный! Не поверите, уже год тишина, не звонят

Очень даже поверим! Сама такие же «встречные предложения» звонившим озвучивала. Пары раз хватило их в ступор ввести. И теперь — ТИШИНА! НИКАКИХ РЕКЛАМНЫХ предложений.

Кстати, у почты РФ планов громадьё. Скоро в почтовых отделениях аптечные витрины появятся — информация от операционистки нашего местного почтового отделения. С выражением вселенской скорби в голосе и на лице она поведала нам, стоящим в очереди, об этом. Кажется, чтобы «охватить» весь спектр услуг, руководству почты осталось «выкроить» закутки родильные и ритуальные. А что? Родился, поел, полечился и помер. Делов-то.