Бэйбики Публикации Разное Покупки в зарубежных магазинах, аукционах, в шопике. Платежи, переводы. Почта, таможня Сбер доставка Shiptor? Рано радуетесь!
author-avatar
Ната
+137
19

Сбер доставка Shiptor? Рано радуетесь!

Решила оформлить Сбер посылку из Москвы в Ростов на Дону 14 октября. Зашла на сайт. Жму «оформить посылку». Заполняю пустые окошки. Вышло 202 руб.
Сбер доставка Shiptor? Рано радуетесь
Выбрала Сбер курьер дверь – Дверь. Получаю подтверждение: упакуйте посылку – распечатайте и наклейте лейбл – ожидайте приезда курьера 15.10.2019 по адресу такому то.
Сбер доставка Shiptor? Рано радуетесь (фото 2)
При этом выходила сумма для оплаты, я внесла данные карточки. Деньги не списались и я подумала, что деньги будут списаны после того, как курьер заберёт, а сейчас эта сумма как бы заморожена.
Наступает 15 октября. Ни звонка, ни курьера. Вообще – тишина. В 18.00 пишу в службу поддержки: где курьер????? 40 минут меня мурыжили. Вот, что я получала от сотрудника поддержки:
1) Уточните, пожалуйста, Вы обращаетесь как отправитель?
2) Уточните, пожалуйста, У Вас есть трек номер с RP&
3) Ожидайте, позжалуйста, уточняю информацию.
4) Спасибо за ожидание! Вам необходимо пополнить баланс в личном кабинете.
5) В личном кабинете, в разделе «Панель управления», раздел «Пополнение счета», там указать нужную сумму и выбрать пополнение, через банковскую карту.

Захожу в личный кабинет для пополнения счёта. Там посылка не 202 руб, а уже 500 руб.
Сбер доставка Shiptor? Рано радуетесь (фото 3)
Не,….завтра почтой отправлю.

Смотрите больше топиков в разделе: Покупки, платежи и доставка: новости почты, таможня, аукционы
  • Ольга Покладова
    Ольга Покладова

    Ямогу: Куклы в стиле Тильда. Шарнирные куклы. Вышитые картины.

  • Носкова Ирина
    Носкова Ирина

    Ямогу: Здравствуйте, меня зовут Ирина, я занимаюсь созданием авторских кукол, как каркасных так и шарнирных.

Обсуждение (19)

Спасибо за предупреждение.
Если самой идти на пункт приёма, то дёшево. Но в Москве таких пунктов приёма три и ехать мне час. А почта рядом, лучше до почты 5 минут потратить.
Нет слов…
А вот наша любимая почта мне расчитала
ну так курьер жеж!
с дверь_дверь дороже,,,,
а вот то, что нет кнопки «оплатить», сразу при оформлении заказа смущает, это же надо куда_то лезть, искать,,,,
Была кнопка оплатить. Я ввела номер карты и всё, как положено: срок действия, имя фамилия, трёхзначный код. Но деньги не списались. Нужно заводить личный кабинет и там деньги держать.
ну это какой-то бред создателей… на дворе уже 21 век, а они личный кабинет, куда еще отдельно деньги класть.
А это у вас там точно сумма за доставку указанна, а не указанная вами объявленная ценность? А то суммы то одинаковые.
Да, вполне может быть. Получается расхождение: ценность и стоимость. Но при пополнении счёта вообще сумма не выходит. Там просто вбивать можно сумму любую можно. А потом, видимо, деньги оставшиеся в личном кабинете будут висеть до следующей отправки.
Ну они эту услугу еще только тестят вроде. Может позже оплата будет по проще обстоять. А сейчас перестраховываются и деньги не списывают сразу, что бы если курьеру так и не удастся забрать у вас посылку, то возврат не проводить, для них ведь это лишние транзакции. В общем я думаю стоит дать им шанс и подождать как оно в итоге будет. Я свою надежду на их счет не теряю)
Меня останавливает то, что Шиптор. Я сама получала посылку не то с ибей, не то с амазона этим Шиптором, там ну очень долго, сначала на один склад, потом на другой, потом недели две посылка ждала отправки из страны. Правда здесь уже быстро, неделя на всё ушла, с таможней вместе.
Девчата, не будьте такими наивными. Вот прямо Сбер озаботился, чтобы граждане дешево и быстро посылки отправляли и получали… им делать что ли больше нечего? Все направлено на зарабатывание денег там, где есть спрос. Я получила такую посылку на днях, надо было очень срочно. Мало того, что с отправителя взяли сумму не маленькую при отправке, так еще и с меня потребовали какую то доплату. Курьер сунул мне в нос бумажку… либо платите, либо я пошел… прямо как почтальон Печкин. Сумма хоть и не большая, но о ней вообще нигде никаких упоминаний нет. Сколько я не пыталась добиться… что это? Наложенный платеж, чаевые, взятка или еще что, ответа так и не получила. Делайте выводы.
Интересная информация. Так отправлять, а тем более получать, уж точно никто не захочет.
Так в том и дело, что это все выясняется после того как… и расчет на то, что тратить время и нервы на выяснение ради 200 руб точно никто не захочет, а им прибыль. В результате доставка посылки в 500 г весом на расстояние 800 км обошлась почти в 500 руб… на почте она стоит 170 руб. Я так поняла, что стоимость курьера берется с получателя, отправитель ведь не знает территориальное нахождение получателя и заказывает этого курьера. А у меня этот пункт находится в соседнем здании и я за то, что курьер прошел до меня 50 м должна отдать 200 р. Сбер просто так ничего не делает, они с милыми улыбками и такими лабиринтными объяснениями говорят тебе, что все правильно и закономерно и это просто вы чего то не поняли, и на самом деле это все так выгодно и замечательно для вас… в результате чувствуешь себя полной дурой, которая не способна увидеть эту выгоду…
Ну, мы ж достаточно взрослые, чтоб с сказки верить. Ну какой курьер может быть за 200 рублей? Понятно, что что-то не так.
Я пока вообще не уверена в надежности этой отправки, лучше уж проверенными способами…
С почты почтальон за 100 р посылки приносит:) Правда до какого то не большого веса так можно доставку оформить, до килограмма вроде или не помню. Этой доставкой с почты не раз пользовалась:)
Я в понедельник получила свою первую посылку этим способом. На ЯМ купила деревянные блюдца для кукол и еще пару предметов из дерева под покраску, общий вес 160гр с картонной коробкой. Продавец отправил мне из пункта приема посылок в пункт выдачи который в соседнем со мной здании. Обошёлся этот способ доставки мне в 200р, такую сумму назвал мне продавец. Я без проблем и очередей по коду из смс свою посылку получила когда с песиком гулять пошла.
Дверь в дверь, курьер- все это наверняка стоит дороже и у других служб доставки. Никто не станет ходить к вам бесплотно.
Когда ЕМSом куклы приходили с Кореи, работники почты все равно звонили и уточняли нужно ли мне домой завозить или я такая добрая пожалею их и сама на общественном транспорте за огромной коробкой к ним в центральный офис приеду и повезу ее домой видимо на такси. Имея отдельный транспорт и сотрудников для доставки EMSок они все равно от работы отвиливают как могут. Голос у оператора сразу такой грустный становится когда я сообщаю им что жду от них курьера и в любое время готова принять посылку, хоть ночью. На таких коробках прорывая ручкой картон яростно пишут «везти».
Самое главное: выходит сумма в 202 руб, она реальная. А по факту? Получается, что программа уже изначально настроена на низкую стоимость достаки, что вводит потребителя услуг в заблуждение.
В 1 пункте статьи 10 закона «О защите прав потребителей» сказано следующее: «Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора». В пункте 2 той же статьи уточняется, что цена в рублях является важной частью этой информации.

Указанная стоимость отправки в данном случае является публичной офертой. Соответственно, тот, кто предоставляет услугу по доставке посылки обязан соблюдать заданные им самим же условия и отправить посылку за указанные деньги.

Итак, мы вправе требовать, чтобы стоимость отправки соответствовала тому, что указано на сайте. А если уже заплатили больше — должны вернуть разницу.

Но это в теории. На правтике лучше не проверять. Себе дороже.