Бэйбики Публикации Разное Покупки в зарубежных магазинах, аукционах, в шопике. Платежи, переводы. Почта, таможня Загранпосылки
author-avatar
Алена
+113
23

Загранпосылки

Пути почтовые неисповедимы. Сколько раз было, что посылки шли ко мне из заграницы крайне необычными маршрутами. Но и туда они идут так же. Точнее, туда они идут прямо, но вот уже второй раз за два последних месяца почта заставляет меня пугаться. Причем обращение в службу поддержки ничего не дало, прочли и не ответили.
Обе куклы были проданы через Etsy. Первая посылка была с кастомной Блайз, которую я отправляла в Австралию. Посылка по треку благополучно добралась до границы и на этом канула. Причем я как-то даже не обратила сначала на это внимание, потом только у себя в личном кабинете обнаружила, что посылка уже больше месяца в пути от границы. Пишу покупателю, судорожно обдумывая план, где брать деньги на возврат, если что, а покупатель отвечает — Получила куклу еще месяц назад, она прекрасна, большое спасибо.
Второй случай — реалфи Мари. Выслала, трек написала, в личке на всякий продублировала, потому что покупатель с гостевого акка. Посылка по треку благополучно добралась до отделения в США и лежит там не полученная адресатом. Почта периодами шлет мне сообщения, что до возврата вашей посылки осталось столько-то дней. Я тоже уже продумываю стратегию на предмет возврата куклы назад и как и на что я ее буду забирать, но, не теряя последней надежды, опять же пишу покупателю. Покупатель пишет — Получила две недели тому назад, любуюсь ей каждый день.
Почта…

Смотрите больше топиков в разделе: Покупки, платежи и доставка: новости почты, таможня, аукционы
  • Ланка "Сестрёнки FOREVER"
    Ланка "Сестрёнки FOREVER"

    Ямогу: Создаю Тедди и Кукол из текстиля. На заказ, но могу предложить что-то из уже готовых работ.

  • "Gray Hamster"
    "Gray Hamster"

    Ямогу: Воплощаю в жизнь любые идеи! Делаю кастом, карвинг блайз. Делаю мейкап, прошивку, проклейку. Пилю и леплю.

Обсуждение (23)

Слов нет… :(
  • Tootty
Угу. Одни эмоции. Правда, хорошо хоть посылки получены в реале.
Да почта ладно, а вот покупатели хороши!!! Получили посылки и хоть бы слово написали продавцу.
  • Alana
Для заграницы это нормально, мне вообще никогда не пишут, что получили, это единично, как и отзывы. Но получается, что у меня эти заказы висят в магазине не закрытыми из-за треков.
Отправляла несколько раз в Австралию — да, передвижение после таможни не отображается и данных нет о дальнейшей судьбе на сайте. Хотя посылки благополучно получены.

И да, иностранцы не считают нужным отписаться, что получили посылку. Если наши девочки из-за рубежа заказывают, всегда пишут, что получили. За что им большое спасибо :)
  • Greys
Я на них не обижаюсь, раз молчат, значит, все хорошо. Было б плохо, написали бы. Но в прошлые два раза у меня из Австралии треки отслеживались, приходило сообщение, что получено адресатом. И из США всегда приходят уведомления о вручении. Я в службу пишу, что посылка получена, проверьте и закройте, чтобы мне уведомления не приходили о возврате и розыске — тишина.
Вот поэтому я работаю только по России (.
Я нет, потому что ООАК там берут лучше и нормально так дороже, здесь такую цену не выставишь и висеть может месяцами.
Хорошо, что все дошло! Почтовики наверно не успевают менять статус.
А вообще, когда я получаю посылочку из России всегда пишу об этом продавцу)
  • Valla
Мне очень интересно, что они собираются делать со второй посылкой. Статус ее уже горит красным, что через 5 дней она будет отправлена назад. Но она же получена.
Наверно у них это формальность, скорей всего статус со временем уберут и все. Я было получала посылочки, отслеживала на почте Израиля, и когда завозили в наше отделение шла получать, а позже получала извещение. Я же не пойду на почту требовать ту же посылку)))
  • Valla
Извещения могут задерживать, у меня было такое пару раз, что приходило много материалов, я получала по треку, а потом путалась, что уже получено, а что нет, шла с пришедшим позже извещением и мне говорили — так вы ее уже забрали позавчера.
Главное, чтоб все приходило. Остальное неважно)
Девочки, когда отправляете в Штаты, попробуйте USPS tracking сайт. Там и без перевода должно быть понятно. Заложите номер в окошко. Часто почта России перестаёт отслеживать когда посылка пересекает границу.
Я когда из России заказываю, слежу обеими службами.
Думаю, что и в других странах так можно сделать. Я пробовала Германию, получилось.
Спасибо, надо по нему попробовать посмотреть этот трек.
То же самое in transit
Мнк с Латвии за три дня долетела посылка а моя заветная с россии до сих пор идёт. Грустно…
  • Yolito
Застряла теперь на границе.
Да, скорее на таможне. (((
В принципе с трек номером у меня было нормально, никаких проблем и путаницы,
По поводу вежливости- всегда общаюсь с продавцом пока посылка в пути. Поэтому надо обговаривать при сделке -сообщить о получении посылочки.Один раз куколка застряла на 3 недели: было передано почтой России транспортной компании из России в Англию и тут уже никто ни почта России и почта другой страны не имеют сведений передвижения посылки передано и все тут. 3 недели в треке никаких изменений. Но посылка пришла все же. Что там случилось на границе у транспортной компании неизвестно.
Мне обычно так с али мелочь всякая идет. Недавно брелок покупала, из Китая уехало и на этом все. На месяц примерно, я уже забила, и тут он лежит в моем почтовом ящике.
Иногда и за рубежом у почты случаются сбои. Осенью я отправляла большую посылку, 25 кг, из Москвы на свой американский адрес. Посылка долетела до американского отделения как обычно быстро, а дальше начались фокусы. Три дня подряд почта сообщала, что «сегодня будет доставка», мы честно сидели дома и ждали, но доставка так и не случилась. А на 4-й день пришло сообщение, что… посылка отправлена обратно в Москву!
Я тогда очень конкретно психанула — мало того, что посылка большая и тяжелая, так обратная пересылка стоит дофига денег и самое страшное — получать ее в Москве некому! Рванули с мужем на почту в нервах и злобе — а она, родимая, лежит себе у них в отделении в дальнем углу, и никто ею не занимается. Спасли, выдохнули. В очередной раз зареклась перед рождественскими праздниками что-либо отправлять по почте неважно откуда и куда.
Так что все хорошо, что хорошо заканчивается.
У меня основной магазин на Этси и последнее время там происходт странные вещи — давным давно полученные посылки все еще находятся «в пути». Сначала я была в панике, но потом просто перестала обращать на это внимание. Если покупатель молчит, значит он доволен)) Отправляю кукол из Испании, так что, похоже, это проблема многих стран, а не только почты России.
Кстати в защиту иностранных покупателей — больше половины моих клиентов (а я в основном работаю с США и странами ЕС) собщают о приезде кукол, благодарят, оставляют отзывы.
Был только один случай, когда покупательница не получила куклу. Произошло это по ее вине — посылка ждала ее в почтовом отделении, но она туда так и не заглянула, а вместо этого начала трепать мне нервы, требуя вернуть деньги. Проблема в том, что в США меняют номер трека, поэтому отследить там посылку очень сложно. Ппришлось делать официальный запрос, узнавать у американцев новый номер отслеживания и уже по нему выяснять местоположение посылки. В подобной ситуации, главное сохранять спокойствие и все официальные бумаги от почтовых служб. Я объяснила ситуацию администрации сайта, представила сканы и стала ждать возвращение заблудшей куклы на родину со спокойствием сытого удава. Только получив куклу, я вернула деньги ппокупательнице и на этом все благополучно закончилось.