Бэйбики Публикации Разное Покупки в зарубежных магазинах, аукционах, в шопике. Платежи, переводы. Почта, таможня Проблемы с почтой
author-avatar
Файруза
+25
65

Проблемы с почтой

Девочки, терялись ли у Вас посылки из-за рубежа? В декабре я купила двух малышей от Эштона Дрейка!

Image Hosted by pixs.ru

Думала до рождества получу.Тем более одна была заказанна нашей форумчанке.По статусу посылка отправилась, но до России не дошла по номеру отслеживания! Продавец убедила меня, что проблема с задержкой в нашей таможне. и попросила подождать.Потом недождавшись продавец заявил на поиск посылки.Ей пришел ответ, что посылка благополучно выехала зарубеж и следы теряются! Продавец написал чтобы я ходила на почту.Но меня на почте все знают и при получении посылки всегда звонят!
Я все-таки подала на поиск в России и мне пришел ответ:«Добрый день!

Сообщаем, что почтовое отправление LC792520114US в поступлении на
территорию России не значится в базе данных ФГУП „Почта России“.
Судя по номеру, данное почтовое отправление направлено из США как
простое (не заказное) почтовое отправление письменной корреспонденции, а
простые почтовые отправления во всех странах мира, на всех этапах пересылки
не подлежат регистрации в почтовых документах, в связи с чем проследить их
путь прохождения невозможно.
В соответствии с положениями Всемирной почтовой конвенции розыск
простых почтовых отправлений письменной корреспонденции не производится,
т.к. ответственность почтовых администраций за простые международные
почтовые отправления не предусмотрена.
Таким образом, сообщить информацию о статусе простого почтового
отправления, к сожалению, не предоставляется возможным.

С уважением,»
Отчаявшись я заказала повторно в другом магазине.Слава богу посылка уже в России и скоро у меня будет. И только что получила письмо от продавца!:«Дорогой kanafeewа, Привет Там, Мы как раз собирались связаться с Вами, потому что поздно вчера днем Ваши куклы были возвращены нам. На коробке это заявляет их „Предпринятая Поставка“. То, что происходит, — то, если Вы не будете дома, когда они попытаются поставить пакет, то они заберут пакет к местному почтовому отделению, которое обслуживает Вашу область, и они держат его там в течение 30-45 дней. Если пакет не будет поднят в течение тех 30-45 дней, то они отошлют его назад к нам. Мы собираемся попытаться послать их Вам снова на следующей неделе. В паре недели, если Вы не вступаете в контакт со своей почтовой авиакомпанией, пожалуйста проверьте, идут в Ваше местное почтовое отделение, чтобы поднять его. Как только у нас есть новая Таможенная Форма #, мы пошлем ее по электронной почте Вам. Будете Вы давать нам свой адрес снова, таким образом, мы сможем сравнить его с адресом, в настоящее время перечисляемым на этом пакете. Самый добрый С уважением, Дженнифер»
Вобщем непонятно все! У меня единственное обяснение, У нас почта времменно переезжала на ремонт.Может потому мне не доставили? Хотя я на почту как на работу хожу!

Смотрите больше топиков в разделе: Покупки, платежи и доставка: новости почты, таможня, аукционы

Обсуждение (65)

Извените, девочки за сумбурный топик! Просто расстроилась ужасно!4 месяца уже прошло!
  • Aliska
Я Вам советую покупать товар, где в графе доставка- указывается «приорити мэйл», я думаю Вы поняли о чем идет речь.
У меня было, что посылка между Воронежем и Москвой болталась долго, если бы в нужный момент не схватились, посылка уехала в США наверное… В адресе была ошибка (моя) — индекс на 1 цифру отличался, он был не существующий и поэтому посылка не попадала даже на Главпочтамп Воронежа, сразу отправлялась обратно в Москву. Попросите сфотографировать коробку и проверить точно как написан адрес на ней.
  • lili
Я тоже жду посылку из Штатов с 25 февраля и не понятно, дождусь ли, все-таки надеюсь на лучшее
  • lili
Здравствуйте, при отправки посылки указывается не только индекс но и город, поэтому когда посылка попадает в любое почтовое отделение (не по адресу) операторы обязаны открыть справочник и сделать досыл в город который указан на ярлыке, а в городе непосредственно куда посылка должна поступить делается досылка по адресу.Обычно люди этого не знают, а почтовые работники этим пользуются, хотя на досыл и возврат у них установлены сроки и если эти сроки не соблюдены можно направить жалобу в роспотребнадзор.Сейчас установлены достаточно большие штрафы.
larisa163 по поводу штрафов. Мне недавно пришла посылка из Америки. Её отправили 23 февраля, а получила я посылку только 3 апреля. И то в Америке подали на розыск посылки, а то не известно когда я бы её получила. И когда при получении я заикнулась про штрафы за просрочку сроков доставки, мне ответили, что по международным посылкам нет сроков доставки, поэтому получайте посылку и будьте довольны, что вообще она прибыла в место вручения.
Сроки установлены на все.Просто раз уж посылка получена не хочется тратить время и главное нервы.Обычные люди не могут знать всех правил пересылки, но если поступает жалоба в письменной форме, проводится служебная проверка по результатом которой устанавливается виновный.И то, что почта работает из ряда вон отвратительно с вами согласна!
у вас посылка была отправлена из штатов по USPS или EMS? Если 2-е то уже несколько месяцев проблемы с доставкой грузов. Есть инфа на главном сайте ЕМС. Если обычной почтой то проследить отправление никак нельзя. Но не теряйте надежды может все-таки доберется ваша посылочка. Я думаю лучше заплатить побольше и отправить USPS, так хоть будете видеть где она идет.
Да, теперь даже страшновато заказывать из Заграницы!
  • Ariha77
Не страшно, рано или поздно они все равно приходят к Вам или в плохом случае возвращаются назад в штаты — продавцу, а он возвращает Вам деньги.
Я ждала посылку из Америки 3 месяца. Эти сволочи(почта) бросали извещения в абонентский ящик, хотя на посылке был домашний адрес. Мы ящик не проверяли, так как ничего на него не ждали. Пока в Москву не позвонили, посылку не получили. Видимо на почте надеялись, что её никто не хватится.
А зачем простая посылка должна так долгоехать? Их что голубиной почтой чтоли отправляют?!
Тоже жду две посылки из штатов, обе отправленные 7 марта, в Россию до сих пор не поступали..(((
  • Laura
Девчонки, не было такого случая, чтобы американцы не отправляли посылок, они порядочные люди- Все дело в транзите, почте.
  • Laura
Из Америки до России посылка идёт 3 дня, потом валяется на таможне. И после добавляйте работу нашей «доблестной почты». Ваша точно на таможне.
У меня была похожая ситуация. В декабре ждала посылку из Голландии, до НГ по всем расчетам должна была ее получить. По данным таможни, посылка благополучно пересекла границу, а в России уже потерялась. Списывалась по этому поводу с продавцом — в конце февраля (спустя три месяца) она мне прислала ответ примерно такого же содержания, что написали Вам — посылка вернулась обратно продавцу. Мы сверили с ней адрес, выяснилось, что она ошиблась в его написании, и посылка ждала меня совершенно по другому индексу в отделении связи вообще другого города )) Вероятнее всего, что кто-то (Вы или отправитель) ошиблись в написании адреса — такое случается.
  • Manu
Посылка к ней вернулась и она хочет мне повторно отправить! Правда ко мне уже едут такие же малыши! Попросила вернуть деньги.Посмотрим что ответит.Навсякий случай отдала ей другой адрес моих родителей. Предыдущая посылка шла ко мне ровно 57 дней, но дошла же! Заказывала в один и тот же день!15 декабря.
Простая посылка из США с одеждой для кукол шла более 3 месяцев, по номеру не отслеживалась. Просите высласть приорити почтой с отслеживаемым номером.
Либо лыжи не едут либо я…
По данному № LC792520114US посылка была выслана...30 Марта 2012 года Но… никак не в декабре!
В декабре я купила двух малышей от Эштона Дрейка!
Это данные, которые сейчас мне показывает USPS ***https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction.action
LC792520114US First-Class Mail International
Dispatched to Sort Facility March 30, 2012, 5:19 pm NEW YORK, NY 10030
Processed through USPS Sort Facility March 30, 2012, 6:20 pm SPRINGFIELD, MA 01152
Depart USPS Sort Facility March 31, 2012 SPRINGFIELD, MA 01152
Processed through USPS Sort Facilit April 01, 2012, 10:35 pm CHAMPAIGN, IL 61821
Depart USPS Sort Facility April 02, 2012 CHAMPAIGN, IL 61821
Arrival at Unit April 03, 2012, 4:49 am WASHINGTON, IL 61571 International
Далее, комментировать не вижу смысла т.к или № посылки не верный… ИЛИ…

Когда продавец пишет, что НЕ ВЫСЫЛАЕТ посылки Интернешинал, не надо дАвить на продавца и настаивать на пересылке!
Это мое личное мнение, мне лично очень обидно, когда о России говорят уже не, как о 3-й Стране, а о самой последней и высылать отказываются,что делают очень правильно!
Вот я тоже самое в личку написала. Да, я тоже пробила посылку по этому номеру, и мне тоже самое выдали
First-Class Mail International
Arrival at Unit
April 03, 2012, 4:49 am
WASHINGTON, IL 61571
International Letter
Depart USPS Sort Facility
April 02, 2012
CHAMPAIGN, IL 61821
Processed through USPS Sort Facility
April 01, 2012, 10:35 pm
CHAMPAIGN, IL 61821
Depart USPS Sort Facility
March 31, 2012
SPRINGFIELD, MA 01152
Processed through USPS Sort Facility
March 30, 2012, 6:20 pm
SPRINGFIELD, MA 01152
Dispatched to Sort Facility
March 30, 2012, 5:19 pm
NEW YORK, NY 10030
Acceptance
March 30, 2012, 4:34 pm
NEW YORK, NY 10030
сайт edost.ru/tracking.php и идти она будет очень долго.
  • Bel
Я полагаю, что то отслеживался обратный путь посылки!
Я согласна полностью с MomMouse? Из-за некоторых скандальных Россиян, которые кипиш наводят с американскими продавцами, уже о России сложилось плохое мнение и многие американцы отказываются делать доставку в Россию. Да и не только американцы, но и другеие страны. Я хотела купить во Франции куколку-у прадовца было указано, что доставка по всему миру, но когда она узнала, что я россиянка, она отказала мне в доставке, вот чего мы добились!!!
Не потому, что Вы Россиянка, а потому, что посылка в Россию. Попробуйте Американцу задержать посылку на 3 месяца, или потерять. Всё просто -сразу заплатите и за посылку и за моральный ущерб и имидж навсегда похороните. У меня дочка через интернет в Америке (она там живёт), что то покупала и товар не пришёл в назначенный срок. Она позвонила в банк, через3 минуты ей вернули деньги на счёт и дальше банк разбирался. Вот это порядок!
Дело в том, что по прошествии времени старые треки используют повторно, это обычная практика.
Такого быть не может… Потому, что НЕ может быть такого реально, говорю за территорию США!
Использовать повторно № не возможно т.к даже сами № на декларациях в каждом Штате идут под своим кодом и всегда можно по № и 1-м буквам сказать от куда идет посылка с какого Штата.
Поверьте мне на слово за 11 лет из них 10 лет регулярных пересылок-никогда такого не было!
Выслана посылка, все этот номер ушел и больше он повториться не может.
Если бы повторялись номера-это, чтобы было.Так я могла бы возвращать и получать обратно посылки.Но, увы-это из области фантастики, извините!
а у меня повторялись!!! Кстати, по-моему и не один раз — все посылки с доллдрима. Треки датировались не текущим годом, а прошлым (или позапрошлым!). Это сразу, после получения трека я такое видела, обращалась в магазин, они тоже не могли объяснить. Через пару дней (может неделю) — все нормализовывалось, показывалось принятие и т.д. по пунктам… и с нужными датами
Читаю независимый сайт о аукционе eBay, таких сообщений о повторяющихся трек-номерах сколько угодно встречается. Чаще как раз с посылками фёст класс.
у меня приорити были
  • lili
Лена, такого не может быть так или иначе будет отличаться одна буква или цифра при всем парадоске одинаковости, как будет казаться визуально.Если есть сохраненные № посмотри, ради интереса для себя.Они похожи и разные, есть отличия.
У меня есть в наличии все №№№ за год +++ и нет, не одного повторяющегося номера.Нет!
Экспресс-не разу не повторился за все время, как и приорити…
Оля, когда сделаю покупку в доллдриме еще разок, я тут покажу номер посылки. В первые дни он трекается прошлым годом. Я уверена в том, что видела это на все 100 и видела это своими глазами не 1 раз. Магазин только этот не люблю, вечные проблемы с ним… но покупать еще точно буду.
Если номер трекался прошлым годом, значит отличий там не было, а трекался «доставка такого-то числа» — только вот такая фраза была. Через какое-то время начинало трекаться нужной датой.
  • lili
Лена, скинь мне в личку, пожалуйста№, не важно, когда это будет.Я попробую разобраться т.к-это не правильно и такого не должно быть.У нас идет система возвара, а так же есть сроки пересылки и доставки, и работает очень исправно по закону.
в том то и дело, что номер датируется прошлым годом и видно, что доставка товара была, и дата такая, что ни о каком возврате разговора быть не может. Сейчас проверила все номера по этому магазину — они трекаются уже только моими датами, не видно того, что было вначале

Хорошо, обязательно напишу!
Ольга,MomMouse мне очень неприятно, что Вы так уничижительно отзываетесь о своих бывших соотечественниках! И не разобравшись до конца подозревать меня в обмане и подлоге!
Я более года делаю покупки на аукционе и более трех лет покупаю в зарубежных магазинах.Да продажа в Россию является риском, на который продавцы идут добровольно! Вы посмотрите на Бэйбиках сколько прекрасных кукол купленных зарубежом! И ваша реплика, что
самой последней и высылать отказываются, что делают очень правильно!
я считаю очень обидной!
У меня посылка с 18 февраля шла из Америки и только недавно совсем дошла, где болталась не понятно, я уже даже отчаялась, а продавец из штатов даже помогать не хотела, в розыск подавать, слава Богу доехала.
надеюсь и моя доедет
Девочки, чтобы вы не заподозрили меня в подлоге сделала скрин вна сайте «Где посылка?» Посылка была принята 15 декабря!
Image Hosted by pixs.ru
Вот скрин с аукциона!
Покупка была оплачена 14 декабря! На продавца я не давила и не уговаривала! Доставка была по миру!
Image Hosted by pixs.ru
  • Aliska
Если бы Вы допдатили, то продавец сделал бы Вам доставку EMS и товар дошел бы до Вас наверняка и через 14 дней.
Галина! Полностью с вами согласна! Я не так много покупала в Америке — посылки доходили за две недели — быстрее, чем из Германии.И для меня было непривычно, что приносили домой! Сейчас и из Германии стали отправлять ЕМС — так приятно, что без всяких хлопот и очередей — тебе посылку принесут домой.
Извените что не было времени ответить всем в личку!
Чтобы посылки доходили есть два выхода — покупать товар, где доставка будет — «приорити мейл» и второй вариант -доставка ЕМS.
не факт, моя посылка из Германии была отправлена ЕМС 28 февраля, и до сих пор никаких известий, наш ЕМС твердит, что на территории России не зарегистрирована, с 6 марта висит в экспорте. и все- ни ответа ни привета, не знаю что и делать.Продавец подавал на розыск в Германии, прислали ответ, что посылка отправлена в Россию, и дальше проследить невозможно, т.к. Россия не входит в Евросоюз
Ждите и надейтесь, придет. Мне иногда приходилось по 3 месяца ждать.
Попросите у продавца трек номер посылки, и напишите в своем отделении претензионное письмо на розыск.Позвоните на горячую линию 88002005888 звонки по России бесплатны, в том числе и с мобильных или на горячую линию в своем городе.
звонила, говорят -что не зарег-на на тер-ии России, что они мол отвечают после прохождения таможни… Написала письмо претензионное, прошла уже неделя-не отвечают. сегодня опять звонила, говорят до 2 мес. ждите ответа. беспредел просто.
Сто процентов валяется на таможне. Пишите туда. Я один раз из таможни (Москва)еле выдавила посылку. Три месяца именно там валялась. Пока не написали претензию руководству и через интернет тоже, никаких сдвигов не было. Потом они отвечать устали на мои жалобы. По таможенному кодексу тоже сроки прохождения посылок установлены.
Посылка уже вернулась продавцу!
Читайте внимательно, на розыск подал и продавец и я!
Звонить по бесплатному номеру — бесполезно! Такое впечатление, что сидят там девочки и мальчики как «пушечное мясо», извините за выражение. Могут посмотреть так-же, как и мы отслеживание по компу. У меня посылка из Германии прошла таможню и сортировку в Москве, затем вместо Тульской области направилась в Питер! Адрес написан правильно. Еще ожиданий на 10 дней! Так мне по этому номеру на вопрос — почему посылка оказалась после сортировки на 600 км.севернее, хотя до дома, на юг 150 км.- ничего вразумительного не ответили.
Я частенько получаю посылочки из разных уголков Земли, но ни разу не возникло проблем с их получением, бывает такое, что очень долго нет инфо на сервисах отслеживания, но очень часто бывают сбои в отслеживаини, например,3 дня назад получала куколку из США(прайорити мэйл), отправлена была 8 марта, и информация о ней появилась только на сортировке в МСК, почти месяц ни слухом не духом о ней.
Не всегда Приорити и ЕМС гарантирует бысрую доставку.
Я купила в Англии куколку в прошлом году в конце мая. Её отправили ЕМСом с номером отслеживания 1 июня. В июле я написала продавцу, что куколка до сих пор не добралась до России. Хотя после этого 4 июня мне были отправлены куклы First-Class Mail International и я их уже получила. Продавец написала, что сходит в своё почтовое отделение и узнает и попросила меня подождать ещё две недели. Когда и через две недели кукла не нашлась, продавец вернула мне деньги за неё, хотя я не просила возвращать деньги, мне нужна была эта кукла. Посылка появилась в Москве только 15 августа, а так как продавец уже вернул мне деньги, она видимо оформила на своей почте возврат посылки. И из Москвы посылка прямым ходом направилась назад в Англию. Хоть я и договаривалась с продавцом, что она мне эту куклу продаст, потом продавец выставил её на Ибее с продажей только по Англии.
неважно, каким способом отправлять посылку. потеряться может и ЕМС, на них масса нареканий в интернете. И не всегда виновата Почта России в потерях. Часто пропадают посылки между странами. Опасно покупать в иностранных инет-магазинах технику: дорогие телефоны и т.д., вот такие вещи воруют только в путь. а куклы… их не так-то легко потом продать, не отнесёшь на радиорынок в киоск.
В любом случае нужно подавать на розыск. И требовать возврат денег с продавца. Если посылка приедет — проду можно написать и деньги ему вернуть.
Только что получила ответ от продавца! Перевод сделан транслитом, нгол так все понятно!

Привет, у меня нет проблемы, возмещая деньги, но, я думаю, что Вы были бы очень разочарованы не получение этих кукол, они очень очень симпатичны и делают такой замечательный подарок. Каждый клиент, которому я продал их, был чрезвычайно удовлетворен. Они были очень популярными, но теперь прекращены и будут очень трудными найти в будущем. Самый добрый С уважением, Дженнифер
Вобщем девочки малыши едут ко мне обратно, но уже на другой американский адрес! Вообще продавец очень мила! Всегда вовремя отвечала на мои письма и никогда меня не игнорировала! Хотя теоретически могла! Сроки претензий давно прошли!
То, что почта России работает из рук плохо, это да. Сама на днях получила безтрек, который благополучно добрался до Санкт-Петербурга за 21 день, в то же время пакет ЕМС, который мне выслала в рамках пасхального обмена одна приятная женщина из США на два дня раньше безтрека, попал ко мне только сегодня, в итоге отслеживаемый ЕМС шел целый месяц, две недели гулял по сортировкам России. А кукла моей знакомой едет сервисом приорити из США уже третий месяц! Знаете, что в этом «беспределе» обвиняют нас, покупателей, это мы слишком много заказываем и покупаем за рубежом, что аж почта не справляется.
Что то не поняла? Они хотят работать на почте, но что бы посылок не было! Так может и письма убрать? Так ещё лучше будет. За каждую посылку им деньги платят, но они наверное деньги хотят получать, а с посылками заниматься не хотят.
Ну, да, наверное хочется ничего не делать, но деньги как-то получать:)))
А у меня приорити приходит быстрее на неделю, чем Экспресс. Хотя Экспресс доставка обходится дороже! Недавняя посылка на таможне 11 дней лежала! Пришлось письма писать, только тогда отправилась дальше в путь! А последняя посылка с Америки шла 42 дня.
Да! наша почта оставляет желать лучшего! я бы копала до последнего…
Я думаю, здесь действует человеческий фактор! Потому что у нас на почте работают черезвычайно милые барышни! Они всегда мне звонят как придет посылка! Тут конечно не обошлось без шоколадок!;)А другая посылка перед Новым Годом, Которую я ждала не раньше конца января, пришла с Америки за 2 недели! Это для меня чудо!
доброй ночи всем! У меня была непонятная ситуяция с посылкой из Америки, а виновата, видимо была я сама. Я написала адрес, им, фамилию на русском, они перевели через переводчик и вот результат- Моя фамилия -Узлова, а пришло на фамилию-Нодес, посылочку не отдают, вы, говорят не Нодес, и адрес не ваш, просто на нашем участке один дом с таким номером, вот и пришло извещение на ваш дом. И все, -посылка на почте- я знаю, что моя- а не отдают! Спасибо Irina12345-посоветовала перевести самой свою фамилию через переводчик. Так и доказывала целый день, что посылка моя.после этого только отдали, домой с 12 кг. посылкой бежала бегом в 35 мороза.
  • mam0
Очень забавно!
мне повезло тьфу тьфу… не сглазить покупала на ebay- несколько раз 2 раза посылки из сша- доехали без проблем за 3 недели… доплачивала за отслежку… по сша-без проблем а как в родные пинаты приехала посылка… так началось-то не показывало номер вообще… то таможню, то сортировку, а посылка в это время давно на почте была…
  • marisa
Девушки, не поверите- нашлась моя посылочка, сегодня уже выпущена таможней! сама не верю с 6 марта не было известий- точно на таможне провалялась, наверное. Спасибо всем за советы и помощь!:)
Здравствуйте девчата! Вчера прочитала ваш топик и не на шутку испугалась! Дело в том, что моя посылочка была послана из США-27 марта и отслеживалась до 11 апреля(написано, что 11 апреля покинуло сортировочный цех на Повелецком)От Москвы до Астрахани полтора суток на машине-какими же огородами её повезли? Сегодня утром, поскакала на почту-там повздыхали и посоветовали написать заявление на розыск-при этом работница почты садиться на своё рабочее место и стукается коленкой об большой пакет-причитает«Ой, блин, всю ногу убила!»Опускает глаза в низ...«Плотникова? Лицейская 16? Да, говорю.»Ой, а вот ваша посылка«ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ??? Она с 14го числа, каждый день, стучалась ногой об мою посылку и ей не пришло в голову послать мне квиток!!!»Извините«всё что я получила в обьяснения.Спасибо вам за топик-иначе уехала бы моя Василиса обратно в Америку…
Кошмар! Такое впечатление, что на почту специально подбирают людей неторопливых, безинициативных и достаточно часто и хамовитых. Вот почитаешь у нас на почте все какие-то неадекватные работают.