Что делать?


Доброе время суток всем!

Я купила куколку на ебей. Сначала продавец не отправлял мне номер отслеживания, несмотря на мои письма.
Затем ответил, что был в отпуске и отправил на 12 день моей оплаты.Доставка дорогая.Дал номер отслеживания UPAAB000000241321324, который не отслеживается даже в принятых на доставку.Я писала-ответа нет. Время доставки-24.10.-30.10.


Хакимова Жанара

Ямогу: Я создаю шарнирные куклы из полимерной глины в единственном экземпляре из полиурентана (ограниченные партии)

Катерина По (Katrus)

Ямогу: Шью по вашим меркам на заказ кукольную одежду ООАК кукол. Перерисую вашу или свою куколку.


Комментарии (41)

Отслеживать пробуйте на разных сайтах. Ждите. Через 35 дней сможете открыть диспут. Так еще будет время на дождаться посылку.
Спасибо!
Пишите в службу поддержки Ебей.Только не путайте с открытием диспута.Объясните, что долго не отправляли посылку и ещё трек неверный дали.В течение суток вам должны будут ответить.Удачи!
По треку у вас вроде как Ебеевская дорогая доставка, потом трек поменяется и будет доставка SPSR если я ничего не путаю. ))
Да,SPSR.Уже 9 дней в непринятых, что и настораживает.
Пишите напрямую в службу поддержки.Если не поймёте, то напишите мне в личку.
Спасибо.
Инна, спасибо большое!
Абс. Логично!
И как всё гениальное, просто)

Это к сообщению
Vanessa999
Отредактировано: 22 октября 2017, 19:03
отслеживается
А когда продавец дал Вам трек? Если уже давненько, то пора бить тревогу. Потому что получение трека и действительная отправка посылки- это совсем разные вещи. Сейчас по почтовым отслежкам видно только то, что отправлению присвоен номер, но фактически посылка еще не принята. А номер можно и не выходя из дома получить. И вообще посылку не отправлять. Так что пообщайтесь все же со службой поддержки.
Инна,13го дал номер, который до сих пор не в доставке, т.е не принят.
Ого!!! За это время она уже почти добраться могла бы. Я посмотрела- эта служба доставки Pitney Bowes статусы передвижения предоставляет. А тут вообще тишина полная!
Это впервые.Обычно и номер дают и отслеживается сразу.Главное продавец с положительным рейтингом.
Ну, как говорится, все когда-то бывает в первый раз. Надо, конечно, надеяться, что посылка приедет! Деньги вернут, но ведь хочется-то куклу получить!!!
Да, Инна, куколка очень мила… Все знают, когда ждешь мечталочку.
Я знаю эту доставку очень хорошо. Это курьерская доставка ebay. Если посылка не обьявится до последней даты доставки, открывайте сразу диспут, Вам вернут все деньги и за товар и за доставку. И возможно Вы потом получите посылку, требовать возврата товара уже никто не будет. Ждите спокойно. Если товар придет поврежденный — не вступайте в переговоры с продавцом, также открывайте диспут — вернут все деньги.
Светлана, срок доставки до 30 октября.И продавец не отвечает, сколько я не писала.Это странно.
Доставка дорогая, но Ваши риски минимальные
Спасибо, жду 29 го числа.
Не пишите больше продавцу. 01.11.17 Открывайте случай непоставки товара.там уже будет разбираться команда ebay. Рассматривают очень быстро.
Отредактировано: 22 октября 2017, 16:46
Светлана, а не за 1 день до 30-го?
За день не откроют диспут, напишут срок не подошел, попробуйте 30.10, если не примут то 01.11
А если она появится в отслеживании или на таможне? Все равно открывать диспут? Что то странно с продавцом творится…
Если посылка все-таки обьявляется, я не злоупотребляю- жду. Диспут можно открыть в течение 45 дней после последней даты доставки.
Хорошо, Светлана, я так и сделаю.
Я бы посоветовала открыть спор в PayPal как мне раньше советовали наши девочки с сайта.Туда хотя бы можно позвонить и пообщаться, а на Ебей отвечает робот.Больше нервом потратите и не факт что выиграете спор ведь трек предоставлен, а значит посылка отправлена хоть и не трекается.
Отредактировано: 22 октября 2017, 17:16
Но скорее всего посылка придет. Раньше менялся трек номер, когда посылка поступала на передачу в рос. Офис почты, сейчас ничего не показывают, но в самый последний момент посылки приходят. Ждите спокойно.
Светлана, я уже и звонила в службу СПСР-там ничего нет о посылке.
Рос офис ее видит, когда посылка добралась до нашего рос офиса, видят прием посылки, таможенное оформление и т.д.
Светлана, я вообще ее не вижу ни в одном отслеживании.Дайте пожалуйста ссылку.Она уже в России?
Я Вам не дам ссылку; номер первоначальный, который у Вас имеется, не отслеживается вообще. Вам в лучшем случае на эл почту должен прийти новый номер прослеживания, последнее время мне не приходят эти сообщения. Я спокойно жду последнюю дату доставки. Если не придет посылка — открываю случай неполучения товара. Ждите спокойно 30.10.
Отредактировано: 22 октября 2017, 17:06
На самом деле, это самая безопасная доставка на ebay, если с товаром что-то случиться или потеряется, вернут деньги без выноса мозга
Вам советуют открыть спор на paypal, не вздумайте!!@@ этого делать. Будут рассматривать месяца 1.5, а то и больше. На ebay по открытому спору работают закрепленные за Вами персональные менеджеры, никак не роботы. Я Вам все рекомендации пишу из личного опыта, а не со слов третьих лиц. Реально хочу помочь, ждите 30.10 и открывайте на EBAY!!! спор
Отредактировано: 22 октября 2017, 17:33
Светлана, спасибо Вам большое! Я и обратилась на сайт за помощью.Вы мне действительно помогли.Думаю не останусь без денег.А вот куколка…
Ирина! Этот трек номер UPAAB00....(крупный пакет) или UPAAA00..(мелкий пакет) компании Pitney..SPRS
должен обязательно отслеживаться с самого начала то есть — ПРИЁМ… в пути по городам Америки до Межд. центра… Международный центр… Таможня (выпустили)… ДОЛЖЕН!!! Потом пауза -плывет по морю или летит. Если этого нет, а самое главное молчит продавец, то напишите на ебей в группу поддержки и НАСТОЙЧИВО! Посылки этой службы приходят быстро максимум 3 недели. Однажды я ждала 70 дней, Америка отправила, а в России потеряли, все сроки прошли и всё равно ебей (после открытия спора) через 2 часа вернул мне деньги. И что за продавец такой, наверно с очень маленьким рейтингом.
Чем могла, помогла.
Ирина, спасибо большое, да не повезло мне с продавцом в этот раз.Рейтинг 447 у него.Уже 9 дней без приема посылка.
447! это уже хорошо… есть надежда, может бабулька какая старенькая и с памятью что-то, вот группа поддержки ей поможет вспомнить.
В отпуск ушел продавец после продажи на 11 дней, а может и больше раз в принятых нет.
Я понимаю, что Вы волнуетесь, да все мы волнуемся, ожидая куколок. Прошло 8 дней.Может завтра придет курьер и заберет посылку у продавца.Я 11.10 купила куклу на немецком ебей, оплатила на счет.А через два дня, вернее еще не прошло полных 2 дня, от ебей приходит сообщение, что продавец отменил сделку.Как, почему? Я в панике.Куклы в покупках нет, оплачено на счет.Ни куклы, ни денег.Пишу продавцу, что все оплачено, я жду куклу, почему отмена? Даже фото сделала с компа, где видна оплата.Разобрались.Я 8 дней ждала отправки, как и Вы волновалась.Но едет моя куколка, но успокоюсь видимо, когда открою коробку.Удачи Вам.Все будет хорошо.
Валентина, я купила 02.10. и до сих пор нет принятия в доставку.Как не волноваться! Она еше в США, не в России, я звонила.Спасибо Вам.Успокоимся, когда откроем коробку… И Вам всего самого доброго!!!