Бэйбики Публикации Своими руками Кукольная мастерская: ремонт и реставрация кукол Ремонт фарфоровой куклы Можно ли еще помочь этой девочке?
author-avatar
Tanja
+69
35

Можно ли еще помочь этой девочке?

Здравствуйте уважаемые посетители Бебиков. Прошу вашего совета: можно ли еще помочь этой девочке?
Она приехала ко мне почти без упаковки, ее просто бросили в коробку и результаты «налицо»! У меня нет опыта реставрации, а кукольных мастерских поблизости нет. Посылать по почте я ее в таком состоянии конечно не могу. Буду ОЧЕНЬ благодарна за советы по ремонту!

Можно ли еще помочь этой девочке

Можно ли еще помочь этой девочке (фото 2)

Можно ли еще помочь этой девочке (фото 3)

Можно ли еще помочь этой девочке (фото 4)

Смотрите больше топиков в разделе: Ремонт и реставрация фарфоровых кукол: склейка, роспись
  • AllaPtiHandmade
    AllaPtiHandmade

    Ямогу: Ателье из напёрстка: миниатюрная одежда для самых маленьких кукол

  • Елена Тюкова
    Елена Тюкова

    Ямогу: Шью для кукол Минифи и схожим им по параметрам. Шью для кукол Руби ред.

Обсуждение (35)

Вот как так можно отправить, просто ужас. Искренне Вам сочувствую((.
Очень красивая кукла, думаю можно спасти, главное чтобы все осколочки были, очень надеюсь что ее реставрируют!
ох как жалко! такая красивая! такие губки!(((
Девочки! Что это с продавцом? Скудость ума или такое презрение ко всему окружающему? Ведь решаясь на продажу куклы и ее пересылку человек не может не понимать, что фарфор- материал хрупкий.
А продавцу вернут не пробывали, за такую упаковку?
Да, я до сих пор в шоке, даже не пошла на почту жаловаться. Нет смысла при такой упаковке. Продавец конечно списывет все на почту… Но мне главное куколку отреставрировать!
  • tanja1
Конечно легко списать на почту, если деньги уже в кармане.
У меня в продаже есть девочка из этой серии, так я боюсь её отправлять почтой, продаю только из рук в руки.
Вот посмотрите, здесь ручку реставрировали, подробно написано: babiki.ru/blog/doll-workshop/18111.html
Какая красивая малышка.Как же так можно бросать куколку! Желаю вам поскорей решить эту проблему.
Это такой результат пересылки внутри Германии??????????????
ДА!!! К большому сожалению! (Очень редкий случай!!)
Это Вы такую куклу получили? Какой ужас!!! Мне кажется нужно продавцу вернуть.
склеить можно.главное чтоб все осколки были! кошмар… о чём думал человек упаковывающий такое чудо просто в пакет… её же не на руках будут нести и не из рук в руки передавать…
ой как жалко…
Сочувствую Вам :( очень жалко куколку, что ж за продавец такой… Удачи Вам в реставрации!
очень больно смотреть, но эта трещина на лицо она трудная, шею ещё можно как то замаскировать. Попробуйте продать по запчастям, платье красивое, ножки и ручки тоже, а цветочки сама бы купила бы)))
Ужас!!! Какое халатное отношение к продаже! Интересно, чем думал продавец упаковывал фарфор в полиетиленовый пакет?! А посылку, отпраляли, как хрупую или обычную? Я вам сочувтствую! Реставрировать можно. Лучше отдать хорошему реставратору.
Таня, покупка так понимаю была в Германии? Надо писать продавцу о разбитой посылки, через аккаунт на eBay, если кукла была куплена на eBay и не зависимо от ответа продавца открыть кейс на eBay-прямо сейчас.В кейсе указать, что случилось и можно приложить фото ссылкой на открытие.
Не писать федбэк продавцу, всю переписку сохранять.По открытому кейсу eBay сделает 100% рефант-возврат за покупку и пересылку.
Правда может занять время.
Жаль, очень красивая кукла, но думаю собрать ее даже при наличии всех осколков выйдет дороже, чем купить новую при случае.Сочувствую!
Оля, СПАСИБО вам за сочуствие! У нас это не так просто даже через эбау. «Презумпия невиновности». Продавец «скидывает» все на почту. А на почте отвечают Sorry, за Такую упаковку мы страховку не платим, и по своему они правы. Конечно это вина продавца, но доказать это очень сложно!
  • tanja1
Таня, тебе ничего не надо доказывать Почте.Твоя задача открыть Кейс на eBay о разбитой кукле при доставке и плохой упаковке куклы продавцом.То есть выходит 100% вина продавца.Ты открываешь Кейс и просишь сделать тебе полный рефант и стоимость пересылки, а далее описываешь ситуацию, купила, получила и результат-разбитая кукла без упаковки.На этом все… Кейс открыли и далее сам eBay-будет писать продавцу, посмотрят переписку, оплату все, что нужно для сотрудников eBay.Они дадут время для продавца ответить eBay и решить вопрос мирно с тобой и если нет общего решения между вами, то сам eBay принимает решение и сообщает вам-тебе и продавцу.
У нас в США такие Кейс решаются за неделю и всегда в пользу покупателя полностью.
О Почте забудь, она не нужна тебе… если я все же правильно понимаю, что ты живешь в Германии и получала посылку по Германии.
Жаль малышку((((
Вот всё что нашла по реставрации… (да простят меня модераторы за ссылки)
babiki.ru/blog/doll-workshop/27312.html
www.liveinternet.ru/users/3905883/post237935644/
babiki.ru/blog/doll-workshop/27197.html
Очень-очень жаль куклу. Конечно же фарфор так не пересылают. И это не может считаться упаковкой. Искренне вам сочувствую.
Боже! Какой ужас!
У меня сердце остановилось!!! Получить куклу в таком виде!!! И самое главное — с таких продавцов как «с гуся вода»… На всем стараются экономить… Упаковать толком не смогли…
Как жалко девочку!!! Очень желаю восстановления куколки!
Жду куклу из Австралии… Очень надеюсь, что продавец будет порядочный и хорошо упакует куклу!
Наверное, стоит попробовать вариант, который советует Ольга (MomMouse)! Попытка — не пытка! А вдруг получится? Татьяна, я понимаю, что Вы расстроены сейчас и руки опускаются, но попробовать нужно! Удачи вам!!!
Удачи вам! Уверена, что у вас все получиться!
не продавец, а мородёр какой-то… очень жалко куклу.
Мне кажется MomMouse хороший совет дала. Во откроешь посылку, а там такое, да еще и цветы сверху как… В общем упаси нас всех от такого(((
Девочки! Очень большое Спасибо Всем за сочувствие и за советы!!! Оля, вообще вы правы, в подобных случаях открывают case. За мои неполные 2 года как продавец и в основном как покупатель на эбай у меня их набралось уже… штук 30. Хотя покупала и продавала действительно не много. Уже знаю как и что лучше писать на эбай, многие cases были решены в мою пользу, но постоянно узнаю что-то новое.)
В конкретном случае в силу вступает «презумпция невиновности» и «высказывание против высказывания». В таком случае эбай сохраняет нейтралитет. Другими словами если продавец говорит: «я хорошо упаковал а она разбилась» (он уже это написал) эбай вам по вышеуказаным причинам не поможет.
Конечно я могу дать негативный отзыв по упаковке, но не имею права настаивать на возврате товара, т.к. по указанным причинам к сожалению недоказуемо!
  • tanja1
В конкретном случае в силу вступает «презумпция невиновности» и «высказывание против высказывания». В таком случае эбай сохраняет нейтралитет. Другими словами если продавец говорит: «я хорошо упаковал а она разбилась» (он уже это написал) эбай вам по вышеуказаным причинам не поможет.
Танюша, как может быть «презумпция невиновности» и «я хорошо упаковал а она разбилась», когда факт на лицо!
Поэтому я и написала сделай фото, чтобы открывались по клику для eBay и фото коробки, где видно твой адрес и адрес продавца, и желательно с датой на фото в день получения ;)
Я, лично не вижу хорошей упаковки на твоих фото и это есть причина разбитой куклы.
У нас такие кейсы в США решаются быстро.У меня было пару раз такое с фарфорками и все решилось сразу же-полный рефант, как продавец не говорила/писала, что все было ОК! и да, упаковка была на много лучше твоей.
В любом случае ты ничего не теряешь от открытия кейса.Удачи!
Олечка! Огромное спасибо! Вообще подозреваю, что у нас (я имею в виду на нашем эбау в Германии) несколько другой подход, и фотографии у нас не принимаются за доказательство. Европа и Америка очень разные в смысле законов. Но попробовать все равно можно!:) Ваша информация была для меня очень интересна!!!
Очень вам благодарна!!!
  • tanja1
Танечка напиши мне на почту… скину фото что делать… Яна :-)
Открыла case на эбау и еще позвонила по Hotline. Со стороны эбау сделать НИЧЕГО нельзя!!! Т.к. платеж по переводу а не по Paypal! Очень жаль!!! но от нашего эбау я ничего другого и не ожидала!!!
СПАСИБО, напишу!!!
Ой как жалко. Отремонтировать можно. Осколки можно склеить модельным клеем, изнутри лучше укрепить с помощью ткани пропитанной эпоксидным клеем. Швы зашпаклевать шпаклевкой по дереву и зашкурить, если требуется подкрасить ариловыми красками или замаскировать украшением.