Бэйбики Публикации Разное Поиск правды. Отзывы о продавцах и посредниках, споры Как поступить? Или сколько может длиться рассрочка...
author-avatar
Елена Андреева
+198
58

Как поступить? Или сколько может длиться рассрочка...

Добрый вечер! Сегодня я не с топиком о творчестве, а посоветоваться.Не знаю, как поступить.А ситуация такая
Ещё в конце марта в личной переписке ко мне обратилась женщина с просьбой продать ей куклу.Сначала одну, потом она поинтересовалась, нет ли у нас ещё нескольких интересующих её небольших кукол.Куклы были, и мы с мамой согласились ей их продать.Сразу скажу, что куклы эти все винтажные, довольно редкие, времён СССР, производства фабрик «Победа», Днепропетровского и Донецкого завода игрушек, Минской фабрики, половина из кукол — в новом состоянии, с этикетками.Так как сумма получилась немаленькая, а человек решил купить сразу 6 кукол, мы дали согласие на хорошую скидку, и нам обещали перевести деньги не одним платежом, а двумя — общая сумма со скидкой получилась около 7000р.
Первый обещанный платёж пришёл 12 апреля, и сумма показалась мне странной — 500 рублей.Ещё через месяц или около того поступил платёж 2500 рублей.И всё.Человек обещает перевести оставшиеся деньги то через неделю, то через десять дней.И не переводит, на вопрос «Почему» всегда находит какую-нибудь отписку, за которой следует новое обещание.
Если бы эти куклы продавались по одной, то, я думаю, стоили бы значительно дороже и уже давно были бы проданы, но в данной ситуации в любой момент может поступить платёж от нашей горе-покупательницы, и я не считаю возможным выставлять их на продажу.Но платёж не поступает, вот и сегодня она написала, что скоро оплатит и чтобы я не волновалась.Но и десять, и двадцать дней назад был такой же ответ от неё.И месяц назад, и два…
Рассрочка затянулась уже почти на полгода, хотя изначально речь шла о месяце — максимум двух.
Я жалею, что сделала этой покупательнице скидку.Но ведь я рассчитывала на её порядочность.
Адреса её у меня нет, чтобы выслать ей оплаченных двух кукол и прекратить с ней всякие отношения.
Покупательница зарегистрирована на Бейбиках, но переписку мы вели с ней в Личных Сообщениях на другом сайте.
Вот и не знаю, как поступить…

Смотрите больше топиков в разделе: Отзывы о продавцах и посредниках: черный список, споры, поиск правды
  • Понамарева Ольга
    Понамарева Ольга

    Ямогу: Вяжу спицами и крючком одежду для кукол Паода Рена.Создаю славянские обережные куклы, текстильные куклы и игрушки.

  • Елизавета Т
    Елизавета Т

    Ямогу: Создание кукол ООАК. Перевоплощение кукол Barbie и BTS в различные образы известных людей.

Обсуждение (58)

Попросите реквизиты и верните предварительный платёж. Отпуска заканчиваются и вы удачно продадите своих редких кукол…
  • martin
Она не хочет этого категорически.Не даёт ни адрес, ни данные для перевода.Обещает только, да ещё с «хохочущими» смайликами.Пишет, что эти куклы ей очень нужны — скоро уезжает за границу.А ещё у нас в Крыму не всё просто с переводами.Но я бы вернула ей деньги, хотя покупателей(и не одного) уже потеряла.
Ну не хочет, так и не надо… Продавайте кукол. Деньги же нужны Вам…
Не считаю мудрым возвращать предварительный платёж. Вы потеряли время и потенциальных клиентов. Если я не ошибаюсь, многие продают в рассрочку, но с невозвратным авансом в случае отказа от покупки.
  • Evnika
И нервы потрачены тоже.Очень не люблю неопределённости и непорядочности.В такой ситуации впервые.Почти полгода человек морочит голову.
  • Evnika
Да, иногда хочется проучить в такой ситуации… Тем более, что дорого мы не продаём))
Вы вполне можете расторгнуть сделку. Так как сроки нарушены.
  • Evnika
Спасибо за совет))Просто после каждого её письма хочется поверить.Но каждый раз — зря, новая отписка и просьба войти в её положение(непонятно какое — каждый раз — разное))
Выставляйте кукол обратно на продажу и пусть себе «хохочет»
Без дальнейших уступок обозначайте дату — например, субботу, до которой Вы ждете платежа. Если деньги не поступят — выставляйте кукол на продажу. Если покупатель захочет получить свои деньги — даст реквизиты, не захочет — пусть оставляет их Вам, как компенсацию потерянного времени)
По-моему, Вы и так уже проявили сверхтерпение.
  • sombis
Спасибо, и Вы тоже правы
Не вижу проблемы) Поставьте в известность барышню, что она купила у Вас две куклы, и попросите адрес. Остальных смело выставляйте на продажу. Ваш устный договор ЕЮ расторгнут, а случилось это тогда когда она нарушила все сроки оплаты…
  • Sanina
Она не даёт адрес, я так и хотела — отправить ей то, что она оплатила.Но нет, не пишет, только завтраки…
Ну Вам же не трудно упаковать кукол и сложить на антресоль до востребования?) Это Её куклы, заберет когда сможет, с Вашего разрешения, разумеется.
  • Sanina
Мне обидно, что она выторговала большую скидку, а теперь тянет резину.Она, возможно, через год выплатит, конечно, но хотелось бы побыстрее.Знаете, одно дело получить 7000 за два раза, или понемножку на протяжении многих месяцев.Я эти деньги по дороге из банка домой в продуктовом магазине оставляю, их как бы и нет)))
Хочет- не хочет… Вы же тоже не хотите да и не должны ждать бесконечно. Сами установите покупателю срок для полной оплаты. Оплатит- хорошо, нет- спокойно продавайте кукол. А уплаченные деньги ей вернете.
Я бы спросила адрес и выслала оплаченных кукол.
А остальных выставила бы на продажу.
Если адрес не дает, то тогда просто выставите на продажу часть неоплаченных кукол.
А часть выкупленных пустт лежит у вас пока она адрес не даст.
Сам покупатель нарушил договоренности, которые у вас были. В этом случае вы совершенно спокойно можете расторгнуть сделку. Оцените для себя, сколько кукол вы можете отдать ей за те деньги, которые она перечислила, а остальных продавайте. Я бы сделала именно так.
Да, было бы неплохо так сделать, наверное
Вы очень терпеливый продавец, но время рассрочки слишком затянулось.А покупатель совершенно необязательный человек.Если Вы решили продать кукол, то выставляйте их в шопик, Вы достаточно ждали.Ей сообщение о том, что кукол продаете и тоже «хохочущий» смайлик.Если ей весело, пусть обхохочется.Она переводила Вам на карту? Тогда, можно выяснить ее номер счета, с которого пришел перевод и после продажи куклы или кукол вернуть ей сумму.Полгода -это уже слишком!
  • tinaest
нет, не на карту — через Юнистрим, мы же в Крыму, Сбербанка нет
Для отправки Юнистрим нужны: имя, фамилия, город, страна, номер телефона.Возможно для отправителя полный адрес.Я так понимаю, что Вам тоже нужно будет отправлять деньги назад Юнистрим, который возьмет свой % за услугу.Если не даст адрес для отправки оплаченных кукол, то только возврат денег получается.Вы получали перевод, значит известны ее имя и фамилия, город.Запросто можете по этим данным сделать обратный перевод, напишите ей, что деньги отправили, пусть идет получает.Не станет, тогда через месяц они вернутся Вам на счет.Это конечно крайние меры.Но можно еще с квитанцией о получении пойти в банк, где получали, объяснить ситуацию, они видят от кого и откуда пришел перевод, номер телефона ее тоже должен быть.Когда деньги приходят к получателю, на телефон отправителя придет СМС-ка, т.е. при отправке она обязательно указала номер телефона.Вобщем эту даму можно найти, если сильно постараться, раз она не дает ни адреса, ни телефона.
  • tinaest
Хорошо бы, но я уже вряд ли найду эту квитанцию с ФИО отправительницы, кто же знал…
почти полгода прошло
Может поискать стоит, вдруг найдете.Вы знаете ее ник на бэйбиках, может написать админам и они возможно Вам помогут чем-нибудь.Вам нужно знать хотя бы ее имя и фамилию, город.
  • tinaest
Не понимаю почему продавец должна возвращать деньги? Сроки нарушены, потенциальные покупатели потеряны!
  • Evnika
Продавец уже ничего не должна, слишком долго все тянется и все договоренности давно нарушены.Но, как я понимаю, что продавец совестливый человек и хочет либо кукол отправить, либо деньги вернуть.Хотя, нужно бы этих оплаченных кукол продать, а уж потом деньги вернуть.
Из своего личного опыта, никаких «завтраков»! Четко определите срок окончательного платежа, а потом выставляете на продажу. Захочет вернуть деньги, напишет счет или телефон, захочет кукол выкупит, а нет, пусть дальше хохочет. Свяжитесь с администрацией сайта, чтобы проблем не возникло, об анлировании сделки, на случай жалоб с ее стороны. Действуйте настойчиво ;)
  • Ilta
Спасибо))Надо написать админам, точно))
Выставляйте на продажу и поставьте даму в известность. И оставшихся неоплаченных кукол со скидкой ей не отдавайте.
  • Natusia
Понимаете, она каждый раз пишет о новой причине, которая мешает ей оплатить покупку, и причины такие жалостливые, что каждый раз входишь в её положение! и даже не можешь не поверить! но всему есть предел…
И большое спасибо за советы, мне очень важно знать мнение других людей)))
Я бы еще попросила ник этой дамы…
  • Eriden
Сделка не совершалась на Бейбиках, но, возможно, она увидит топик, почитает, как к подобному поведению относятся люди, и в конце-концов дело сдвинется с мёртвой точки.С ником я подожду ещё какое-то время.Дадим ей шанс сделать выводы)))
Согласна с девочками. Я вот часто тоже иду на встречу, но обычно покупатели и сами стараются побыстрее все оплатить. Максимум был 4 мес, но мы всегда были на связи. Однажды было, что покупательниуа пропала надолго, но тоже все решили. Я предложила внести остаток в течение недели. А потом я продаю куклу, а ей возвращаю предоплату. Оказалось она в делах просто забыла о том, что предоплатила куклу. Иногда я слышала, продавцы даже удерживают с предоплаты некоторую сумму как компенсацию за упущенную выгоду. Но я стесняюсь так делать.
Так что предупредите, поставьте сроки а дальше действуйте.
Спасибо))
Выразите ей сочувствие и расскажите о своих причинах и обстоятельствах. Это может годами длиться.
  • Natusia
Да, я так и сделаю))
Но мне кажется, она не поймёт))хотя какой-то шанс есть всегда
Ого, вы очень терпеливый и порядочный продавец, но это уже слишком, дама совершенно нагло и откровенно пользуется вашей добротой! Я на вашем месте просто прекратила бы всякую переписку и выставила кукол на продажу. Объявится, перешлете ей выплаченные ею деньги, можете такими же платежами в течение полугода)
Ну или как уже предложили, просто напишите ей о последнем сроке оплаты, нет, до свиданья! Не стоит потакать таким безответственным наглым товарищам.
  • Tats23
Спасибо, очень интересное и правильное предложение))
Да, кстати. Забыла сказать. Много лет мы с мужем работаем с клиентами и бывают личности типо вашей. Окажите услугу, а оплатмм потом. Задаем простой вопрос:«А вот вы кушать хотите, пойдете в магазин, попросите хлеба и заплатить потом. Или в рассрочку. Или слезнуб причину скажете. Вам дадут все что вы хотите „купить“? Начинают закипать мысли у них в головах… Видно как они кипят по выражению лиц. Выдавливают ответ:»Нет, конечно!«Потому что это товарно-денежные отношения. И всему есть предел. А добротой надо уметь пользоваться. И, пардон, с апреля можно заплатить 7 т.р. даже если два раза в месяц по 500 р. отдавать. Была бы ответственность. Если в жизни бывает трудно, а такое бывает у всех, не до кукол. Есть же приоритеты какие-то
Конечно, Вы правы.
У нас у всех то машина поломалась, то собака заболела, то дети, то кварплата. И так до бесконечности))
  • Natusia
примерно так)))
Мне кажется, что это не тот случай, когда Вы должны идти на поводу. Жаль, что переписка ведется не на нашем сайте и что не был оговорен конкретный ПОСЛЕДНИЙ срок ее выплаты. Я согласна с высказанными выше предложениями — назначить дату окончательного платежа, и, если ВСЯ ОСТАВШАЯСЯ за кукол сумма не будет переведена, считать Вашу договоренность утратившей силу.
Сумма, выплаченная ею Вам ранее, фактически неустойка за потери, понесенные Вами. Ваших кукол давно бы раскупили — по более дорогой розничной цене. Вы вели себя порядочно, сделали, что могли.
А додумывать, что у них там беды, проблемы, безденежье, слезы… — это про другое, это не с Вашей покупательницей!
Ей так удобно, а Вы на привязи своей деликатности!
Прекращайте с ней переписку, оставьте ей забавляться своими ужимками с самой собой. Денег не возвращать категорически. Вы в сущности так же неуязвимы в смысле ответственности как и она.
  • LLera
Спасибо за Ваше предложение)))
А я не предлагаю! :)) Я настаиваю поступить, наконец, адекватно ситуации. Просто решитесь написать ей свою окончательную позицию. Те, кому, действительно, нужны куклы, занимают, отказываются от других неотложных покупок, ужимаются, но стараются не подводить других людей и держать слово.
Если бы у нее и впрямь край был, то и деньги бы назад запросила, и от оплаты оставшихся кукол бы с извинениями отказалась.
Я давно задумалась — наше хобби со стороны, вроде, красивое, интеллигентное, а вон какие случаи бывают. Досадно, обидно…
  • LLera
Спасибо! Согласна с Вами))
Всецело поддерживаю ход мыслей LLera
Ох, девочки. Простите за флуд в комментах. А у меня сейчас обратная ситуация. Попросили взять куклу в работу. Часть материалов купили и прислали на мой адрес. Они у меня уже два месяца, а хозяйка не отзывается. Прошу адрес чтобы переслать это все ей, если она раздумала. Спрашиваю о дальнейших действиях. Почта прочитана и тишина… Храню их в упаковке и жду чем решится
Да, мир кукольников неизведан и непостижим)))
Не понимаю, если мне очень нужны куклы, я стараюсь как можно быстрее их купить.Самой то разве интересно… Хочется скорее их получить, рассмотреть, потискать.Тем более мы не только здесь покупатели, но и продавцы тоже.Ей бы такое отношение понравилось?!
  • serdyk82
если честно, у меня есть подозрение, что она их покупает для перепродажи за пределами России, и, пока она тут ещё, ей спешить некуда))Но, возможно, я ошибаюсь.Но в самом начале она хотела, чтобы я отправляла кукол сразу за границу, я отказалась — у нас в Крыму с загранпересылкой иногда бывают проблемы, не во все страны идут отпрвления.
Напишите покупателю, что у вас есть покупатель на кукол и готов оплатить больше чем она и сразу. Или она в течении 3х дней доплачивает вам остаток и вы ей высылаете кукол или вы продаете всех кукол новому покупателю и возвращаете ей деньги. Если в течении 3х дней тишина. Пишите " Куклы проданы! пишите реквизиты верну деньги!".
Вообще в такой ситуации я никогда не была не на стороне покупателя не на стороне продавца. Но из личного опыта скажу, что кукла не тот предмет 1й необходимости ( как холодильник в жару) что б на него пол года рассрочку просить.
А адрес не ст.Динская, часом? Просто уж больно напоминает Алексу,…
Спасибо всем, кто откликнулся!
Скорее всего, покупательница прочитала топик и комментарии.Прислала мне письмо, в котором обещает через четыре дня оплатить оставшихся кукол.
Если она этого не сделает, я, возможно, напишу тут её ник.
Так что Ваши советы мне очень помогли, спасибо вам!
На днях поступил ещё один платёж, предпоследний)))Так что дело сдвинулось))
И вы все, кто написал здесь своё мнение, мне очень помогли))
Спасибо!
Автор топика запретил добавлять комментарии