Волосы у Анны Gotz

К сожалению да

Почему имеющиеся дефекты у куклы не выяснили до резерва и оплаты? Волосы у Готц подстрижены «лесенкой».

Кукла заявлена как абсолютно новая. У которой никогда не распускались волосы. А приехала кукла игранная и с обрезаными криво волосами. Я тоже Анн кучу видела. И знаю, что лесенкой стригут. Тут на лесенку не похоже вообще. Я еще удивилась, какой маленький и грязный хвост.

кукла игранная сама?

простите, где грязный хвост? на ваших фото волосы чистые

Я видела чистый хвост у ,, Абсолютно новой,, куклы. Дело в том, что продавец обязан указывать состояние куклы. Она не новая, а игранная. Если есть дефекты, то тоже надо указывать. А то пишут одно, а приезжает другое. О дефектах нельзя умалчивать и выдавать бэушную куклу за новую.

согласна, указывать нужно, если она игранная. а какие следы «игранности», покажите?

На теле, под одеждой волосы, не светлые. Кукла серая от грязи. Волосы с серым налетом и запахом. Обычная грязь. Сертификат в грязном жеваном пакете, откреплен и лежал рядом в коробке. Есть блестюльки, но это терпимо. Но я так привыкла доверять словам на этом сайте, что если написано, что новая, значит так и есть.

Кукле 5 лет.Если ей не мыли волосы, то они да, могут быть с налетом. у моих ТРЕХ Анн тоже был налет. Это нормально. У готцевских кукол новые волосы именно такие.а со временем ложится на это дело пыль. Их просто нужно помыть, потому что от времени кукла запылилась. Блестинки у новых кукол тоже есть. Указано было что кукла новая? дайте ссылку на объявление

просто Вы сами себе противоречите, говорите хвост грязный-на фото чистые волосы. И если Вас не устроило что-то в кукле, нужно писать сразу продавцу, куклу можно вернуть в нетронутом виде. т е получили-сразу увидели -сфотали, написали и можно вернуть. Если Вы не меняли прическу, за исключением хвоста, ничего не трогали-то продавец может забрать ее, продаст и отдаст Вам денежки.

Я получила, сразу фото отправила. Продавец пишет, что она новая с магазина такая пришла. Все, на этом все. Продавец мне не верит. А мне еще надо доказывать ей, то, что она и сама знает? Почему стало традицией писать новое состояние и без дефектов, а потом получать игранную куклу с дефектами и доказывать?

ну смотрите, в данном случае выясняется, что кукла не игранная, а просто лежала и запылилась.Она же может лежать, учитывая, что год выпсуска не свежий? Как раз налет это доказывает. а посему значит, что продавец не обманул, если др дефектов нет. Вы не даете ссылку на объявление, почему? В объявлении написано, что она новая? новая редкость такая кукла

babiki.ru/shopik/228677/

ниже написала. нет там слова «новая», Вам честно написали, что она лежала, играть не давалась, думается мне, что вы лукавите в некоторых моментах. Если она Вам не по душе-просто ее выставьте. ее быстро купят. Аннушки тех лет очень красивые.

Там состояние указано «абсолютно новая». И фото сзади нет. Волос не видно. Я бы попросила до покупки фото со спины.

Указано в разделе. В об'явлении описано все. В разделе нет варианта первые руки отличное состояние. Вот люди и ставят как могут. Как выяснилось, кукла же новая. И я бы попросила. И не только сзади, но и раздеть и повертеть.

Указано состояние: абсолютно новое. Не столько относительно этой куклы, а многих объявлений: как может быть абсолютно новой кукла, несколько лет стоявшая на полке/переставляемая/может, переодеваемая. Она первые руки, КАК новая, но абсолютно новая это купленная, нетронутая и в коробке или в чем там она была.Во всяком случае, я так понимаю

Вы шутите? Тогда понятно.

в чем шутка? вы говорите одно дело попалась, она же не просто попалась мне, я купила также как и Вы.

Я ее не желала мыть вчера по Вашему указанию. Чтобы потом Вы мне написали, что я ее не так вымыла и уронила и в полете случано чикнула пряди при этом опутывая ее волосами прожевав предварительно пакет с документами )

Во- первых я не указывала, а дала совет, во- вторых, Вы не ищите пути решения, а пытаетесь что- доказать. Лично мне все равно какая кукла и вся ситуация, Вам дали сто советов как поправить, Вы упираетесь всеми фибрами. Диалог в таком случае бесполезен. Слышите Вы только себя.

Я ищу. Но к сожалению я не могу понять, как это купить куклу, которая заявлена как новая, а получить игранную куклу с проблемами?

Не сердитесь, но кукла с проблемами — это одна нога больше другой, царапины на виниле, пятна, проплешины на голове и т.п… А у вашей куклы лично я проблем не наблюдаю, кроме того, что кеды заменили.

А какие здесь пути решения могут быть: продать или вернуть. Проще, на мой взгляд, продать. Но после этого топика, когда указаны недостатки куклы, за эти деньги ее уже вряд ли продашь.
Человека не устраивают эти недостатки, он имеет на это право, он деньги заплатил, рассчитывая на иное состояние куклы. Указаны в объявлении они не были. Например, потертость на лбу, заметна.

Коммент сполз. Для po25lj.

Так и предлагалось продать или вернуть или помыть и оставить. Ни один не устроил покупателя, вот в чем сложность.

Вернуть на тех условиях которые предлагает продавец? Мне они не подходят. Продать я вряд ли за эту сумму смогу. Помыть и оставить? Для такого варианта существуют другие цены. Вы мне вчера предложили вымыть куклу, когда не ясно было, мыть ее или нет. Хорошо что я не вымыла, а то меня бы обвинили в том, что все дефекты я ей нанесла сама при мытье. Пожалуйста читайте комментарии внимательно. Спасибо.

Продать я вряд ли за эту сумму смогу.

а Вы пробовали? Вы даже не пытались еще, а уже говорите. Зачем вы наговариваете? Никто Вам ничего не сказал по поводу-поводу дефектов при мытье, не придумывайте то, чего не было и нет.И этот вариант был написан для того, чтобы оставить куклу у себя. Вы же все перевернули в свою сторону. Я прочла комменты. Вы платили рассрочку 3 месяца, Вам продавец предложил на тех же условиях вернуть деньги.Она же не отказывается забрать куклу. И кстати везде возврат покупки за счет покупателя. На всех торговых площадках. Как бы неприятно это не было. Почта кстати за такую куклу выходит в среднем в 300-350 р, с оценкой в 500р.

po25lj Вы случайно не троль? Просто Вы читаете между строчек. Я сказала, что меня обвинили БЫ! А не обвинили, без БЫ. Если мне кукла не понравилась и это мой каприз, то да, я оплачиваю пересылку. А если продавец непорядочно поступил, то он. Если фирма высылает случайно брак, то она еще раз высылает нормальный товар оплачивая пересылку. Я придумала, что пересылка 500 руб.? Мне так сказала продавец и я оплатила. Она не отказывается вернуть только 7 тыс, а за пересылку я буду платить это 1 т. рублей. Она такие ставит условия. Я сейчас ей высылаю куклу, а она в течение 3 месяцев вернет деньги без пересылки. Больше Вам отвечать не буду. Либо вы троль, либо двойной акаунт, либо вам хочется развлечься. Прошу прощения, но это так.

взаимно неприятно с вами общаться. я не троль, а вы хамка. и да, сделайте милость, не отвечайте мне.

С такими дефектами куклу за эти деньги не продашь. Если их все указать, то больше, чем за 5000-5500 кукла не продастся. Человек потеряет деньги не по своей вине. Тем более, что потертость на лбу видна на фотографиях продавца в объявлении. Приглядитесь, на трех фотографиях она заметна. Увидев характеристику куклы, как «новое», я бы подумала, что это тень так падает. Но продавец-то не мог этого не видеть, а значит должен был указать.

Мне, вообще, не понятно, почему покупатель должен что-то доказывать, что-то просить у продавца. Он может попросить дополнительные фотографии и задать вопросы, а может и не попросить, НО продавец обязан дать полную информацию о товаре. Кукла, выставленная на продажу, становится товаром. Ведь инициирует сделку изначально продавец, потому что он предлагает купить куклу.

Если кукла с дефектами, нужно было писать продавцу в личку, что так и так приехала кукла с неуказанными нюансами, я готова к ним, но цену хотела бы ниже, или хочу вернуть куклу, или выставлю на продажу, если не купят-верну. Мирно, не устраивая балаган. Изначально тема топика вообще не об этом, а о волосах. А теперь конечно срач получился.Такие вопросы можно решить с продавцом было в спокойной обстановке, вежливо.

Согласна. Но, к сожалению, не всегда продавец идет навстречу, а деньги терять не хочется никому.
Продавец же не согласилась полностью вернуть деньги, хотя дефекты у куклы есть. И волосы здесь самое несущественное, на мой взгляд. Именно поэтому и возник топик.

А где здесь балаган? Сначала и обсуждалось все в личке, выложена же переписка, но ни к чему не пришли. Потом мирно это как? Просто оставить продавца в покое и сидеть обтекать. Наверно, так бы было мирно, но это решение устроило бы только одну сторону.

Тогда и тема должна была быть другой. Обычно такого плана топики когда совсем невозможно договориться. Но знаете, из опыта, когда по-хорошему, практически всегда можно договориться. А после такого количества дерьма уже конечно трудно.

Но ведь они так и не договорились. Я не знаю насчет«дерьма», прошу прощения, возможно Вы осведомлены лучше меня, но я не увидела в переписке ничего подобного. Ни оскорблений, ни перехода на личности нет. Продавцу, конечно, не понравилось, что покупатель сказал о недостатках куклы, поэтому и реакция такая. Вы посмотрите, на фотографиях в объявлении видна потертость на лбу, я уже писала об этом. Она явно видна. Продавец не мог этого не знать. Естественно, покупатель считает, что его обманули.

да по отношению ко мне гадости уже пошли и оскорбления, т к я посмела не поддержать покупателя. Все нюансы показаны только вот недавно. вчера и сегодня днем не было никаких фотографий.А нужно было начать с них. т к изначально вопрос стоял, что кукла подстрижена. и вокруг этого была тема. А это уже все добавили только к вечеру сегодня. Очень жалею, что влезла в этот топик, но нормальным людям не ответить не могу. Прошу прощения, но не хочу больше сюда заходить.

Но ведь продавец позиционирует товар как *абсолютно новый* и *идеальное состояние*, а кукла грязная и со странной прической. Я не коллекционер гоцек, но племяшкина Ханна (вроде 2010 год выпуска, рыжая) пролежала четыре года в коробке и мыть её не пришлось.

Я писала здесь уже, я коллекционер горцев и много их передержала в руках. У меня были 3 такие Анны.и на них тоже был налет на волосах. Особенно у одной. Я ей помыла голову и саму ее, и никаких проблем. Волосы новые с налетом. Это факт.

А что это за налет? Каким-то тальком волос обрабатывают? Или как у монстрях клей протекает? Не думала, что у готц такие проблемы.

Это не проблемы.просто волосы наощупь как бы жесткие и грязные.после мытья становятся мягкими и очень красивыми. Не знаю чем обрабатывают. Но вот было такое.

На ощупь, а не на цвет и запах. Темно серый налет не возможно показать через фото.И это не то что Вы думаете.

Ну он и пахнет, просто вопрос о другом. Помойте голову и будет Вам счастье.

Спасибо за пояснения!

Нет-нет, ничего похожего на клей Маттел. Просто волосы наощупь какие-то странные у них бывают. После мытья головы все проходит.

Просто, как я поняла, Светлана впервые столкнулась с такими волосами у Анны. Вот и решила спросить у других людей — может быть такое качество волос имеет место быть и других Аннушек? Тогда никаких поводов для разбирательств не будет. По-моему, как раз нормально, что человек решил спросить мнение у людей, которые, возможно, больше разбираются в этих куколках разных годов выпуска. А потом уже, получив консультацию у знатоков, знать, как и о чём говорить с продавцом. По-моему, нормальный вопрос, никакой истерики в словах автора топика я не увидела)))
Да и дело, видимо, не только в волосах, но и в загрязнениях, и в блестинках, о которых в объявлении не сказано ни слова. Обычно продавцы по-честному пишут — кукла новая, но при ближайшем рассмотрении обнаружила блестинки там-то и там-то, фотоаппарат их не берёт, но считаю нужным об этом предупредить. Мне лично подобные блестинки не мешают, они есть практически на всех моих куклах, но для кого-то этот момент играет важную роль. Тем более, что, судя по прежним публикациям продавца, Аннушка принимала участие не в одной фотосессии, сделанной для шопика, а в нескольких. Так что говорить, что куколка «абсолютно новая», наверное, не совсем правильно))

В об'явлении указано идеальное состояние. У практически всех новых кукол есть блестинки. Покупатель видел, что кукла не только с фабрики. Вопросов не задал. Видно что документы откреплены. Да продавец не прав, указав абсолютно новое. Но это что так криминально? у меня была кукла 10г. Игранная. Но она была идеальная. Тут о чем сыр бор? Вопрос задала покупатель -ей ответили, что да бывает.но такой ответ не устроил покупателя. Нет желания прислушиваться к советам. Зачем что- то доказывать.

согласна, зачастую бывает, что кукла в прекрасном состоянии, и я в таком случае не буду писать:«Вторые руки, хорошее состояние». Почему хорошее, если оно отличное?

я не знала, пока не попробовала))), теперь знаю))

Мне не нужно. А Вам стоило сделать фото сразу по приезду куклы. Многих вопросов бы не возникло. Все нюансы мы видим только со слов.нет ни одного подтверждающего фото.

Фото сделаны в момент распаковки сразу по приезду. Вечером. А сейчас читая все комментарии я решила посмотреть на резиночки на косичках. В чем Вы меня пытаетесь обвинить? Во лжи? Желаю Вам никогда не попадать в такую ситуацию.

У меня были ситуации похлеще гораздо. Мне пошла кукла с полосой на всю щеку и продавец сказал- а это не дефект. Я спокойно написала продавцу. Мы решили, что я выставлю куклу, если не продам- верну. Я выставила с описанием конечно, и ее купили.ни споров, ни потраченных нервов. Каждый считает себя правым.дефект- это то, что нельзя исправить. Вы может не врёте, а преувеличиваете. Вы предложили вернуть куклу? Что ответил продавец?

Спасибо, как минимум я почерпнула для себя информацию!

Светлана! Я бы у вас с удовольствием забрала Аннушку за такую цену, но у меня куколок с этим молдом почти все что выпускались.Боюсь будет вообще перебор.Я думаю если вы всё таки передумаете на счёт неё, то у вас её в Шопике быстро купят.Она более лучшего качества нежели сейчас делают.К сожалению Готц идут по наклонной с каждым годом.(((
Может всё таки утро вечера мудренее? А там проснётесь с утра и посмотрите на девочку по другому.Сама иногда так поступала когда приходила посылочка с куколкой что с первого взгляда не порадовала.

Спасибо! Но думаю надо куклу вернуть, потому что она не соответствует описанию и имеет дефекты. Продать ее с дефектами и блестюльками и вторые руки за такую цену не реально. С таким молдом сейчас можно понастоящему новую взять почти за такую цену. На сайте очень многие указывают в объявлении каждую пылинку и черточку еле видимую. А если с волосами проблемы, так тем более.

А кто хамит?