Не добросовестность продавца при продаже куклы.

Здравствуйте, у меня произошла неприятная ситуация. Девочки я писала администрации за помощью, спасибо, что откликнулись и подержали меня, но т.к. ситуация с продавцом так и не решилась, поэтому я создала топик о продаже некачественного товара, а именно куклы, дабы остальные покупатели избежали такой же участи, как я. И хочу извиниться перед теми у кого куколки которые хотела купить не купила, по причине этой истории.

Я недавно купила куклу у этой девушке Pantera-Ledi объявление это babiki.ru/shopik/247478/.
Мы договорились на сумму 17650 с доставкой. Договор о скидке был обоюдный и не по причине недостатков, которые потом оказались, а просто продавец как бы пошла на встречу. Продавец говорила, что покупала куклу у людей, которые брали на прямую с фирмы, ничего про модификации в изменении пола из мальчика и в девочку не казала.
Я задавала вопросы, звонила ей и интересовалась какого года куколка, есть ли документы, на что продавец отвечала, что она куплена недавно 14-15 года. Но, имея только мануал меня смущал год, потом как выяснилось кукла 12 — 13 года. Меня этот год устроил. В остальном меня уверяли она без недостатков.
Я пришла на почту и получила коробку, которая была в синем пакете мусорном и пакете почтовом, никакой дополнительной защиты в виде попурышки не было. Коробка, а точнее крышка верхняя отваливается вся, ложмента нет. Про это продавец ничего не сказала! Но это ещё не всё!
По приезду куклы оказалось, что это был мальчик и его мужское достоинство спилено причем не аккуратно, есть царапины на внутреннем бедре слева, где был спил и множество других царапин. Т.е. кукла из мальчика переделана в девочку. Я была в шоке. Для меня всяческие модификации изменения пола очень важны и не приемлемы. Если бы мне сказали или в объявлении было указано, что есть такие изменения я бы не купила ее никогда! Даже за 17000!
Я написала ей и предоставила все фото, на что она отказалась вести со мной диалог и разобраться в ситуации. Я написала администрации и предоставила скрин всей переписки, объявления и фото спила конечно. Администрация рассмотрела и написала продавцу, что она скрыла существенный недостаток, ведь это так и есть! При продаже куклы необходимо указывать на какие либо недостатки, царапины, изменения цвета, а тем более модификации. Чего в объявлении ни слова не было! К продавцу обратились с возвратом денежных средств и от меня куклы, но продавец соответственно, ничего возвращать и не думает.
Ещё такой момент, после оплаты куклы продавец не поставила ее в резерв, а сразу поместила в проданные, что я не могла даже оставить отзыв.
Вот фото спила









Топик создан с согласованием администрацией сайта.

Смотрите больше топиков в разделе: Куклы Fairyland (ФэйриЛэнд): BJD (БЖД), MiniFee, LittleFee