Бэйбики Публикации Разное Поиск правды. Отзывы о продавцах и посредниках, споры Уменьшаем риски сделок
author-avatar
Владимир
+130
66

Уменьшаем риски сделок

С праздником(здесь много кукол улыбается, значит — каждый день праздник))!
Много слышал разговоров о случающихся спорах покупатель-продавец.И как раз на примере куклы — кто в каком состоянии послал и что пришло, и тд. Там цена приличной была, участников не знаю, мнения слышал диаметральные. Истина выяснена мной быть не могла, так как не знаком с ними. Долго думал — как такого избежать, хотя бы для себе. Вот, на мой взгляд, достаточно приемлемый способ. Просто веду видеосъемку от входа в почту до получения чека.
На фото фазы процесса вход, упаковка с демонстрацией товара, отправка, демонстрация чека с трекером.
Мои фото — это стопы с видео — естественно качество не особо, но суть ясна. Оригинал видео FULL HD, всё видно как в сказке.
По ссылке на ютубовское видео(оно сжато для быстрейшей загрузки) и то — детали аксессуара прекрасно видны. Там «тренировался», есть недоработки, просто видео лампы в интерьер куклы, а другие, не соответствующие сайту вам будут не интересны.
Для чего всё?)
1 Видно откуда и что отправляю
(можно ведь и крысу дохлую отправить и трекномер получить)
2 Состояние отправляемого товара
(в моем случае на фото — детали набора для кукол)
3 Качество упаковки
(я к примеру всегда хорошо пакую, потому что специалист, там газеты — но сейчас заменил на другие, более приятные на вид упак.материалы)
4 посылка всегда в поле зрения видеокамеры
(что пакуешь, то и отправляешь)

Покупателю говорю — претензии принимаю — при аналогичном видео прямо на почте — получил открыл проверил, посылка всегда на виду, а не фото из дома(можно уронить или умышленно что сделать, а потом сказать: так и було)

Понятно! Это при дорогом товаре, когда новый покупатель, какой то особый случай

Есть технические аспекты, соблюдение которых необходимо при этом. Так же юридические. Кого заинтересует — опишу подробно.
На фото естественно лица убрал, на видео тоже только общедоступная часть. На оригинале видео всё как по кабельному.

Есть недобросовестные покупатели и продавцы, так не сложно подстраховаться. Да даже скинув пару скриншотов, получатель, если и захочет мОзги парить — хорошо подумает)
У меня никогда проблем с покупателями не было, наоборот, дружеские отношения, с продавцами тоже.
Это просто показал вам вариант. На самом деле не так всё сложно.

! ЦЕЛЬ МОЕГО ТОПИКА — ДАННЫЕ ОБЪЕКТИВНОГО КОНТРОЛЬ — ЛУЧШИЙ ПОМОЩНИК В ПОИСКЕ ИСТИНЫ!

! АПРИОРИ — ВСЕ ПРАВЫ!
С Уважением, Владимир


Уменьшаем риски сделок — Отзывы о продавцах и посредниках: черный список Уменьшаем риски сделок — Отзывы о продавцах и посредниках: черный список (фото 2) Уменьшаем риски сделок — Отзывы о продавцах и посредниках: черный список (фото 3) Уменьшаем риски сделок — Отзывы о продавцах и посредниках: черный список (фото 4) Уменьшаем риски сделок — Отзывы о продавцах и посредниках: черный список (фото 5) Уменьшаем риски сделок — Отзывы о продавцах и посредниках: черный список (фото 6) Уменьшаем риски сделок — Отзывы о продавцах и посредниках: черный список (фото 7)
Смотрите больше топиков в разделе: Отзывы о продавцах и посредниках: черный список, споры, поиск правды

Обсуждение (66)

Интересно. А что за камера и где она установлена?
  • Shvetko
panasonic hx-a100, как наушники примерно дужки крепежа, она у щеки.
Обычная спорт камера(экшн камера, гоупро) их много
главное не на али покупать)
То есть надо нести куклу на почту и там паковать? Я вот только куклу БЖД, дочкину, продала.Дочка сама её и паковала. Каждую ногу, каждую руку, голову с мейком под пластиковую маску, полностью всю куклу, и эту мумию в матрасик от этих кукол. И ещё в коробке фиксировала, чтобы неподвижно лежала.На почте с такой процедурой и скорую могут вызвать;) Фото было в начале упаковки, и в конце. А покупатель сообщила, что кукла приехала вся в пятнах. Я до сих пор переживаю, хотя претензий мне и не предъявили.
Там где фото именно, я в углу почта сел постелил пакет и всё именно так и делал) люди были никто на меня внимание не обращал, на днях при мне 2 девушки паковалли громадную посылку в тюрьму, понял по содержимому, заняли весь стол и оба стула никто внимания не обращал.
А какой тогда еще вариант? Из одной в другую и перепакуете, Понятно время а, понятно определённые трудности, но, согласитесь если к примеру что-то случится или в дороге или как вначале писал- мутная история которую я слышал, может и покупатель что-то химичил, потому что мне рассказывали разные люди и разные варианты происшествия. То есть к примеру, кукла будет стоить тысячу и больше долларов вдруг дойдет дело до суда, на мой взгляд, так намного больше шансов доказать правду
  • vereo
Ну, коллекционная кукла, это не посылка в тюрьму) Её пакуют на мягоньком, чтобы не дай Бог, ничего не поцарапать, ничего не отломить. В коробочке памперсами зафиксировали, родимую. А Вы говорите, в уголке на почте. А у нас в отделении ещё и киоск почта-банк втютюхали, вообще не развернуться. Да и не у всех есть экшн-камеры. И не все они маленькие, чтобы не привлекать внимания. Я мужу дарила для охоты, SJCAM, она довольно увесиста. Так что способ хороший, но не для всех приемлем)
Естественно! Даже мне — использующему эту камеру для экстрима — с третьего раза удалось как хотел, и то она по wi-fi на телефон картинку передает и вижу, что снимаю.
НО ПОВЕРЬТЕ! если покупателю предоставите — пусть куколка в коробке, лицо немного приоткрыто и виден окружающий фон — 10 секундное видео и скажите — мол не волнуйтесь, если что на почте сделают
с ней(этим Вы не выскажите ему недоверие)) у меня мол усё захвиксировано, и вы мол так сделайте — делать он не будет конечно, но и что то мутить тоже))
Да по большей части — все порядочны!!!
Это просто как вариант для того, чтобы себя обезопасить… Тем, кто продают дорогих кукол часто, на мой взгляд, проще на камеру потратится и найти более-менее подходящее отделение почты, чем потом тратить нервы и доказывать, что ты не верблюд…
И я о том)
Конечно, не от всего…
Сам факт знания контрагентом этого — уже просто как табличка " Внимание, видео наблюдение!"
снижает риски в разы! да и к почте легче предъяву выставить будет если их вина — кто захочет шума в соцсетях или сми
Все конечно замечательно… Но на нашей почте только упаковывать товар… да еще и с демонстрацией… Бывает встать негде… не то что упаковывать…
Ну это как вариант…
По крайней мере других лучших не знаю, вот к примеру в Брянске на главпочтамте всегда столько места хоть в футбол играй)
Для вашего случая могу придумать такое дополнение, всё это сделать дома только упаковать в обычную коробку чуть меньше чем основная, и на ней в разных местах положить листы бумаги с вашей росписью а затем перетянуть скотчем и потом как матрешку положить в чуть большую почтовую. В принципе это будет одно и тоже. Или как вариант найти ленту с неповторимым рисунком, ленту скотч, есть варианты думаю даже заказать если у вас часто такая надобность. Подумайте Может и так получится
Это к тому что для Вас написал. к примеру это внешняя часть(это мне, распакована, но представьте целой)
А это внутркння часть. Как распаковать не нарушив ленту фирменную?)) Вместо неё листы бумаги под скотч, где Genova, там Ваши росписи, идентично не подделать)
К новым фото не добавились надписи.! фото внешняя часть(пример, представьте целой)
2 фото внутренняя коробка(матрёшка принцип) как не подделать ленту Genova с привязкой к почте, так и Ваши листы с росписями под прозрачным скотчем
это тоже не гарантия, гарантией еще может служить посылка с описью. Народные умельцы могут и видео снять и хлам послать, на почту потом свалить
  • Nein
Не гарантия, но значительное увеличение шансов)
А что на почте на почте эксперы-оценщики кукол)))
Можно под одно и то же описание к примеру кучу советских подогнать)
Подлинность видео доказать копейки стоит
я про то что мне продавец снимал упаковку куклы, на доп фото и на видео упаковки, кукла была чистенькой, с указаной продавцом дефектом, потертостью краски, пришла все разрисованная ручкой и фломастерами, с откусанными пальчиками и то что я сняла распаковку мне не помогло( Зато когда я сама продавала куклу, и составила на почте опись, и почта написала по моей прозьбе, что она без видемых дефектов, мне это помогло, когда покупатель решила вернуть игрушку и разрисовала(или ребенок)лицо. Кукля-продажа в интернете всегда рулетка, по покупатель, по продавец, то почта накосячит
  • Nein
Поэтому и ищем способы! Ваш такой, мой такой)
(Съемка съемке рознь, одно дело фото — тут вопрос доверия значим, другое дело видео с определенными техническими моментами)
Ведь пишу «Уменьшаем риск сделок», не исключаем полностью))) это идеал, к нему стремимся!
В принципе все очень разумно и убедительно. Я только не очень хорошо себе представляю, как на почте упаковать, например, метровую фарфоровую куклу? Для нее упаковки нужно тащить в 3 раза больше, чем она сама вместе с коробкой.
Ну вы ведь видели меня с кучей бумаги))) и про дам с посылкой на зону выше писал — это в малом отделении было, зал 20-25 кв.метров, и я и они реально много места занимали — все относились абс.адекватно.
Просто надо прикинуть что в конкретном случае именно для Вас важнее и нужнее:
помучиться с упаковкой, но может — кому стыдно на людях это делать и с этим моментом)
и получить хоть такую гарантию или как в американской пословице " Не надо ремонтировать, что и так работает"
Вы ведь знаете — сейчас видео порой, многое решает
Не метровая кукла — но (где фото, там не весь товар конечно) пару кг стекла фарфора и тд — ничего не попортил)
Зато сначала покупательница поблагодарила, что всё хорошо паковал, я сразу видео послал, просто так. А потом ещё раз — мол покупки оказались ещё краше, это очень приятно!!!
Согласна с Вами. Насчет видео, я честно говоря, не подумала. Всегда делаю подробный отчет(как упакована голова, ручки, ножки, вся кукла, сколько слоев синтепона, пузырки, как все уложено в коробке, что сверху и т.д.) упаковки куклы в фотографиях и отправляю покупателю. Но видео, наверно, удобнее.
Вы знаете, когда привыкнешь конечно удобнее, Как вы делаете Это что ли " душевней", но я просто старался вообще исключить человеческий фактор, чтобы были в случае спора чисто объективные данные, ни от чего не зависящие)
  • vereo
Здорово! Я тоже снимала видео и делала фото при упаковке куклы, но я делала это дома, на фоне смартфона со временем и датой.А на почте показывала укутанную дома куклу и укладывала в коробку, газеты и прочее тоже на почте, и сьемку с чеком.Идея с подписями или рисунками от руки неплоха:)Воспользуюсь:)
)))
Да, а потом прозрачным скотчем всё замотайте, чтоб нельзя было вскрыть без повреждений уникальной подписи
Хорошо что есть единомышленники!
Со временем эту тему разовью, на самом деле современные гаджеты при правильном использовании иногда помогают избежать многих проблем.
( не только покемонов ловить они годятся))
Да, видео, конечно, хорошо, но как быть с ситуацией, когда Вы на почте упаковали всё по бумажкам, создали интерес у работников, и вдруг посылка приходит полупустая… Тогда нужно еще и полную опись и страховку? Т.к. многие подумают, что что попало так снимать и крутить в газеты не будут.Боюсь, что от «интересного» покупателя-это не спасет.Надо думать дальше))
  • JIng
Думаю максимум лет 15 или 20 и какие-то устройства видеофиксации будут абсолютно повсеместно, как видеокамеры на дорогах, чуть ли не чип в посылку можно будет положить, который в реальном времени будет передавать на спутник Что творится рядом с куклами. Вроде смешно, а на самом деле большинство людей доживет до такого повсеместного контроля
  • vereo
а пока что, у нас и пакетов-то «почтовых» на почте часто нет)))
  • JIng
Могу сказать, что меня спасало пару раз:) Коробка в коробке:) С большой куклой не получится, но какие-то удается так упаковать.
Один раз прорвали дыру под руку, а внутри еще одна коробка в пупырке и скотче, дальше ковырять не стали.Во второй раз дыру прорезали, а там все содержимое в комке пупырки, просто ком здоровый мягкий, причем ком еще и скотчем прилеплен к коробке.Покупатель устал все это распутывать, но кукла доехала:)
Муж даже предложил расщедриться и мышеловку в коробку засунуть:))))
Как шутка можно, на самом деле, К сожалению за это Вас наказали бы больше чем воришек
  • vereo
зачем накажут? Я маме на дачу мышеловки отправляю))
  • JIng
)))
  • JIng
Вот-вот, с чего наказывать то? Моя посылка, мышеловка предмет не запрещенный:)Кого по пальцам шарахнет, то врядли об этом подумает заявить:)) Он-то как раз за вскрытие чужой посылки и получит:)
Вдруг тогда захочет воды туда налить
  • vereo
Я парирую-пакет с зип-застежкой))
  • JIng
Буду знать запятая но вот на такое не рассчитываю…
Чересчур экстремально, можно тогда на всякий случай обмотать свинцовыми пластинами, защита от радиации, ионизирующего излучения, Да и если что таможня не просмотрит)
  • vereo
На это случай я все заматываю неприличными дозами скотча и пакую в пленку, топить можно:) Приходили же посылки, которые по виду лежали в лужах, тут в топиках писали:)
жесть какая-то…
Даже не думал что такое ещё осталось…
Наверное это исключение где-то
  • vereo
Да сама была в шоке.Одна посылка шла мне из Кореи, с фирмы бжд.Так счастье, что они пакуют, как на случай атомной войны.Дыра была как-раз под мужскую руку(может таможня?)Пошарили, попытались порвать пупырку на второй коробке и все.
Второй была кукла из США, тоже дыра, но внутри коробки кукла в мешке и пупырке, не вытащили.
Третью и четвертую я уже отправляла по России, и наученная, заматывала черезмерно:)Тоже дыры, но ничего не смогли взять.
Многие другие посылки доходили хорошо.
Да что вам эти пупырки так нравится))))
Если есть на телефоне я покажу сейчас более прочный но такой же тонкий материал
  • vereo
Да ничем, она у меня от кукол остается и я ее храню:)
Еще есть не пупырка, а полупрозрачная такая штука, ее, кажется под ламинат стелят, что-то похожее.Не знаю названия.В нее тоже заматываю.

Что-то такого типа, только белая.
Они куклы очень любят её.
Больше десятка в коробке запятая Все доехали счастливо запятая по умному называется вспененный полиэтилен. А так называют по-всякому, к примеру подложка, у нас зависимости от толщины квадратный метр стоит 12 до 15 руб, в хозяйственных или строительных магазинах, прочнее чем пупырка, но многие оказывается потому что нельзя шарики лопать
Пакет а потом в этот вспененный полиэтилен, Единственное что когда у маленьких кукол соломенные шляпки, надо из пенопласта ограничитель делать
  • vereo
Это тонкий поролон? Тоже чудная вещь, но я обычно пользуюсь тем, в чем мне кукол присылают, а присылают в пупырке:)))Хотя вот мультиварка у меня в таком мешке продавалась, классно.Мягкая, упругая, кулам явно ничего не грозит.Недаром у хороших фирм ложемент в коробке из поролона.
да, Обычно в похожие технику упаковывают, я бы не сказал что это поролон, он вообще этот материал не крошится, по сути это пакет просто видимо менее плотный более вспененный.
В строительном магазине так и скажите вспененный полиэтилен, выберите толщину, я взял 2 или 3 миллиметра толщиной, и ещё несколько метров по 5 мм
да, именно она так и скажите, на ощупь я б сказал очень уплотненный синтепон
В моём случае они были заняты клиентами, внимания не обращали)
У нас практически всегда почтовым фирменным скотчем посылку обклеивают так чтобы не вскрыть, еще до того так делают Как поставить на весы. Вообще если случай Как Вы описываете, состаляйте заявление, на самом деле на такой косяк серьезная может быть реакция.
По всякому бывает…
Отзыв по крайней мере сможете оспорить, хоть что-то будет на Вашей стороне.
  • vereo
Где-то в топиках, девочки рассказывали, как на почте перерыли коробку с бжд и поверх скотча почты, акккуратно заклеили вновь.Увы, пока почта России-это только момент везения(
  • JIng
Может и так, значит мне с отправками полученияими пока везет очень)
  • JIng
Ага, поэтому упаковываем так, чтоб даже мыслей не было ковырять:) Мне покупатель написала:" Я так долго разматывала ваш ком скотчево-пупырчатый..":)))Причем он еще и в коробке, коробка в пакете и скотче на случай дождя, а та коробка в другой коробке, все пустоты между коробками газетами упиханы:)Вобще я все посылки подкидываю, проверяю так сказать…
  • JIng
Последнее время очень часто приходят почтовые коробки с промятыми дырками, видимо для прощупывания содержимого. Потом составляют акт, который обычно в эту дырку и заталкивают, а поверх залепляют прозрачным, а не фирменным, скотчем. Никто об этом не предупреждает, заполнишь квитанцию и получаешь коробку. Потом обнаруживаешь сюрприз. В акте пишут что-то типа: повреждение на механическом транспортере.Поэтому последнее время я предпочитаю кукол паковать дома в подходящую коробку, потом коробку ещё в пакет, а на почте покупаю почтовый пластиковый пакет. Повреждения таких пакетов у меня ещё не было. Не возможно его незаметно порвать и заклеить скотчем. Да и коробки дома можно выбрать понадёжней, чем нынешние почтовые.
Вы не одно такое пишите…
ужас!!! никогда не слыхал, около 70-80 посылок за 3-4 мес отправил…
Опять говорите, что пакеты лучше… не Вы одна…
Буду пакетироваться!
Коробка ихняя на мой взгляд всё таки прочная
  • vereo
Новые коробки стали очень хлипкие. А вот новые пакеты, на мой взгляд, стали ещё плотнее. А к скандалу они готовы. Задним числом уже сделала вывод, когда выдают такие посылки, с нарушением упаковки, всегда присутствует заведующая. Пока пропаж в посылках не было, шум поднимать не хочется. Зная огромные нагрузки на почту, почтовиков жалко. Посылки вскрывают или в поездах, или на сортировке, где люди работают вахтовым методом, приезжая из других областей. А пакеты сейчас бывают очень большого размера, так что с этим проблем нет.
Ясно…
Знакомая говорит оптом в инете пакеты заказывает, дешевле вроде
  • vereo
В инете они от 12р/штука(против 45р на почте), есть и пункты выдачи в разных городах, без переплаты за доставку.Это нужно уточнять в фирмах, занимающихся упаковочными материалами
  • JIng
!!! а как искать?
Или заказать ссылку обменяете на что нибудь?
акт в дырку…
видео этого прям на почте — потом в их главофис и во все соцсети, и еще куда
По поводу ковыряний… заворачиваю посылку в свою коробку, а потом в почтовый пакет) он водонепроницаем, его скотчем не заклеить и дырку не объяснить тем, что такую посылку получили от отправителя) еще ни один пакет не потрошили в моем опыте.
примерно также делаю, вот не уверен что он полностью водонепроницаем, понемногу воздух всё-таки выдавливаю из него)
  • vereo
А это как заклеить, мне кажется, ну уж точно лучше коробки
т.е. пакет таки надежней, думаете? от ковыряний. ну да, не восстановить.
Вот из Италии всегда в белом огромном мешке с пластиковой пломбой притаскивают(они не могут поднять)
это надежно! пломба где ставится не знаю, но снимают а мешок не продают даже
Я фотографирую каждый момент запаковки, с обязательной датой, своим ником и ником продавца.
При этом так же на почте делаю фото самой посылки после её обработки.
Пркупателю все фотографии предоставляю, если он попросит, фото чека так же предоставляю, трек — в обязательном порядке.
Видео на почте делать не вижу смысла, тем более выкладывать в интернет.
Во-первых :- в общий доступ могут попасть личные данные как покупателя, так и продавца ( адрес, ФИО )Не по наслышке знаю, что это не всем нравится.
И во-вторых, многие люди ( в том числе и сотрудники почты ) вообще не в восторге от того, что их лица могут попасть в объектив, а потом быть выставленными на всеобщее обозрение.
У меня упор на объективность больше)))
Ваш способ тоже хорош, просто у меня если что, чтоб
как видеофайл пригодный для суда, на крайний случай
В ютубе — ваше право кому смотреть, загруженное Вами))
данное видео с моими руками — разрешение есть официальное)))
Другие — доступ или только мне или по ссылке
Отдельный разговор где имеем право снимать — надо расскажу детально
Да и их камеры на меня глядят на почте
Спасибо, за интерес)))
Да и грузить — если всё ок — зачем?)
В отличном качестве это долго