Бэйбики
Публикации
Разное
Покупки в зарубежных магазинах, аукционах, в шопике. Платежи, переводы. Почта, таможня
Опять не дождусь посылки
Марина
Опять не дождусь посылки
Всем привет! И вновь меня заставляет переживать покупка на ебэй. 25 марта сделала покупку из Великобритании. Обычно продавец пишет, когда отправил товар и под каким номером. А тут тишина. 27 апреля написала продавцу, что посылку я ещё не получила и чтоб продавец написал мне дату отправки и номер посылки для отслеживания.
На что мне пришёл ответ:
«hi hun they have been sent but there was a delay due to my mums sudden death they should arrive very shortly hugs ellie xx»
Это я перевела:
«привет Хун они были отправлены, но произошла задержка из-за моей мамы внезапной смерти они должны прибыть вскоре обнимает Элли XX»
Я тогда извинилась и решила подождать. Но опять же, ни даты, ни номера посылки. Вчера снова ей написала, пока ответа не пришло. Что мне делать? Сколько ещё ждать? Подскажите, как действовать? Работа стоит на месте.
Смотрите больше топиков в разделе: Покупки, платежи и доставка: новости почты, таможня, аукционы
На что мне пришёл ответ:
«hi hun they have been sent but there was a delay due to my mums sudden death they should arrive very shortly hugs ellie xx»
Это я перевела:
«привет Хун они были отправлены, но произошла задержка из-за моей мамы внезапной смерти они должны прибыть вскоре обнимает Элли XX»
Я тогда извинилась и решила подождать. Но опять же, ни даты, ни номера посылки. Вчера снова ей написала, пока ответа не пришло. Что мне делать? Сколько ещё ждать? Подскажите, как действовать? Работа стоит на месте.
Смотрите больше топиков в разделе: Покупки, платежи и доставка: новости почты, таможня, аукционы
Обсуждение (15)
Валя, а сколько ждать решения Пайпал по сделке — 2 месяца или быстрее?
Ждем уже месяц почти. Посылка уехала в Бразилию вместо России, ошибка почты. Покупка в американском магазине, оценили они ее самовольно в 50 долл! а там намного больше, об этом их никто не просил. Т.е. если деньги вернет почта это не спасет ситуацию. Нужно решение Пайпал, магазин не виноват в ошибке, не знаю, что решит ПайПал… Но в диспуте мы указали, что продавец потребовал возмещение от почты.
Наверное, надо периодически ПейПалу о себе напоминать. Просто прикинуться такими
валенками или чайникамииз деревни, и писать им периодически. Только так я и делаю, когда какая-то ситуация возникает. Например, сделают рифанд, а он на карту может в течение месяца поступить. ((( Меня, конечно, это не устраивает. Пару раз им напишешь, смотришь, через день деньги возвращаются на карту. Хотя они меня исправно уведомляют, что я должна ждать от 3 до 30 дней. Но я уже поняла, если их теребить, то всё происходит ГОРАЗДО быстрее. Так что пишите им периодически, решение последует быстрее.Главное, что еще одна посылка была отправлена в Испанию по ошибке, все происходило одновременно (продавцы разные). Так вот она побывала в Испании, вернулась в США и уже давно у меня. А вторая — зависла в Бразилии. Что они в ней такое нашли… неужели присвоит кто-то? Испания честнее :)
Вообще при открытии клайма на PP лучше всего общаться по внутренней системе сообщений, т.к. сервисная служба читает ваши сообщения и сможет сделать какие то выводы, советую присовокупить фото, доказывающие вашу правоту (брак и т.п.), сделать принт скрин личной переписки с продом и отправить продавцу изображения, это опять же для сервисной службы.