Бэйбики Публикации Разное Покупки в зарубежных магазинах, аукционах, в шопике. Платежи, переводы. Почта, таможня Наша Почта или приключения иностранцев в России, Happy end!
author-avatar
Мамаева Елена
+57
84

Наша Почта или приключения иностранцев в России, Happy end!

Это одна из серий многосерийного ( походу бесконечного ) сериала — ужастика: «Почта России и мы». Мой топик вызвал большой интерес ( судя по количеству комментов и ЛС ), тема оказалась близка многим и вот вторая серия с Happy end.

Кто не в курсе смотрите здесь babiki.ru/blog/e-bay/16257.html.

Начну со слов благодарности ВСЕМ ВСЕМ кто написал коммент, ЛС, дал совет и просто поддержал: я очень была расстроена, переживала и просто не знала как поступить! Начитавшись советов, воодушевленная и с верой в светлое будущее, я приготовилась к боевым действиям. Побеспокоила продавца (про него будет отдельный хвалебный топик-ода )- она прислала копию квитанции, я написала на все возможные емейлы нашей почты гневно вопросительные письма, позвонила на все возможные тлф Главнейшей Почты = меня выслушивали, мне отвечали и… вежливо посылали! Хорошо! И Я ПОШЛА! в юбилейный ," праздничный ", 50-й день ожидания посылки (я отмечала крестиком в календарике )на нашу почту. Я подготовилась основательно ( Вами наученная )= копия паспорта, паспорт, распечатала заявление на розыск ( ВДРУГ они резко закончатся ) копию квитанции от продавца, даже чек с банка о переводе денег, пришла за 30 мин до открытия — ПЕРВАЯ!!! Меня сразу отправили к очень милому начальнику, она также мило все выслушала, помогла заполнить заявление и тоже послала — ждать! Я опять пошла… На следующий день звонят :" Нашли! забирайте !"… Я не поверила своим ушам! Немедленно уверовала во все возможные чудеса, небесные силы: 50 дней ожидания и вот она! меньше чем за сутки проделать путь с Москвы до очень Крайнего Севера! как так !?! Лечу, первая, говорю, отдают -она!!! Пока писали бумажки, я спрашиваю: «Чудо — то обьясните? Волшебницы !» Оператор посмотрела на меня очень подозрительно (видимо от счастья вид был мой очень странный ) — ..." ОНА ТУТ ЛЕЖИТ УЖЕ С МАЯ ..." У меня пропал дар речи, мышления, соображения и… все пропало вобщем. Я стала говорить междометьями, меня даже чуток перекосило — столько впечатлений за сутки. КАК ТАК !? ПОЧЕМУ ?! Где чудо !? Я же звонила! вы искали! Есть же тлф, интернет, трекен номер? Операторша посмотрела на меня совсем плохо и ответила в тоне знаменитого Гайдаевского героя .." в нашем заведении попрошу не выражаться!, у нас нет почтальонов — некому разносить извещения! " Оказывается ничего не меняется, опять дело то в " Аннушке которая разлила масло !" В моем случае — в загулявшем почтальоне, который ПРОСТО не вышел на работу!!! Я была в шоке! Я беспокоила продавца, написала первый топик, нервничала… и тп и тд = а посылка лежала на почте куда я неоднократно обращалась!!! звонила! приходила! В общем моя кукла приехала, все хорошо, я поумнела, верю теперь в «волшебные » свойства заявления на розыск, не верю в светлое будущее почты и что ТАКОЕ не повториться! ещё раз ВСЕМ БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА СОВЕТЫ И ПОДДЕРЖКУ!

Смотрите больше топиков в разделе: Покупки, платежи и доставка: новости почты, таможня, аукционы
  • karolinalem
    karolinalem

    Ямогу: Здравствуйте. Меня зовут Каролина. Я очень люблю создавать образы для кукол

  • Sha_bu_nya
    Sha_bu_nya

    Ямогу: Шабунята)) авторские игрушки выполнены в смешанной технике))

Обсуждение (84)

хорошо что всё так закончилось! поздравляю с удачным решением проблемы ))наша почта это сплошной Хаос… теперь хотелось бы посмотреть на Вашу куколку ))
  • Eliah
СКОРО, вот приведем себя в порядок после ТАКОГО путешествия и покажемся, спасибо,
слава Богу что финал счастливый!!)я первого реборна ждала больше 3 недель (пересылка по России)в Москве на сортирове остнановилась и все… пока продавец не подала на розыск! на сл.день она уже была в отслежке в нашем отделении почты.Вот и чудеса
  • Gamma
розыск творит чудеса!
Ну вот, всё хорошо закончилось.Рада за Вас!!!
спасибо!
Лена! Я за вас очень рада!!! Теперь ждем вашу долгожданную девочку в топике.
  • olga8
скоро! спасибо!
Рада за Вас!
Потраченных нервов и отнятого у всех времени, конечно, жалко!
Ситуация до боли знакомая: каждую посылку приходится с почты силой выцарапывать!
  • nogata
спасибо! за что нам это !? причем везде ТАКОЕ!!!
рада за вас. теперь вас будут знать в лицо и в след. раз побоятся спустить все на тормозах. я своим на почте оставила свой домашний телефон. теперь, даже если меня нет дома, то по пропущенным звонкам я вижу что звонили с почты
  • vladiy
СПАСИБО! проблема в том что там очень большая текучесть = только с одними " подружишься" — уже уволилась!
  • 291270
это точно. а вы начальнику отделения оставьте.
Ещё раз убеждаюсь, что весь бардак от неисполнения своих должностных обязанностей работниками почты (прогулял, попу от стула не оторвал и т.д.). Поздравляю! :)
кадры решают все! спасибо!
У нас тоже извещения не приносят, почтальонов нет)когда жду посылку приходится несколько раз в день бегать на почту, хорошо, что она рядом с домом!
а мне далеко… и холодно чаще всего…
Аналогичная ситуация.У
  • yanita
мы тут все как колобки — сыщики: " анналогично! шеф "
Ой, как хорошо, что все с куклой в порядке и она не уехала обратно к продавцу.
А работа нашей почты — это нечто. Я в своей деревне с почтовым отделением воюю регулярно. А в итоге, мне проще смотаться в город… Но и там тетки почему-то работать не желают… Как говоится, еж — птица гордая: пока не пнешь — не полетит. Это про наших почтовиков.
этого я и боялась, эти птицы и гордые и совсем не приветливые, даже не знаю как приручить…
  • 291270
Вот и дело-то… У меня получилось только с помошью абсолютно безобразных скандалов теток построить. Зато меня теперь там очень хорошо знают и боятся до дрожи в коленках. Но скандал — это уже совсем крайняя мера…
так не хочется идти на крайние меры… хочется по любви…
  • 291270
у нас народ не хочет понимать что по любви не так болезненно. все равно ждут когда на них наорут
Очень рада за Вас!
Всё у нас спотыкается об ...«человеческий фактор» и никуда нам от него не уйти. И каждый раз за чтобы не брался — постоянная борьба за всё, наверное поэтому мы такие живучие и приспособленные, другие бы… давно сгинули, а нас вон ничто не берёт!
  • Alexza
спасибо! вся жизнь борьба! я теперь умнее буду: сразу на розыск начальнику, а не в очередищах стоять, чтоб просто спросить и быть посланной
Очень рада за Вас))) всё-таки посылка не пропала) ЭТО ГЛАВНОЕ!!! Читала предыдущую часть топика… просто кошмар!!!, что происходило!.. Слава богу, всё закончилось) Пусть в дальнейшем не будет подобных потрясений. А безразличие и хамство почему-то не иссякает...((((… Желаю Вам НИКОГДА больше не попадать в подобные чудовищные ситуации.
спасибо!
Не забывайте где все мы живём! У нас же МОДЕРНИЗАЦИЯ! И НАНОТЕХНОЛОГИИ! И вообще, все для блага людей! Главное что все хорошо закончилось))) и куколка дома! а трудности нас делают сильнее!
Все что нас не убивает — делает сильнее!
Как я рада за Вас! Сама сейчас жду новую детку и очень переживаю.И можно попросить Вас… ну покажите виновницу волнений! Очень интересно посмотреть на бедного, обиженного вредными почтальонами ребенка!:)
  • Warena
сочиняю топик! скоро! спасибо!
Да не перестаю удивляться, но у меня был ещё уникальней случай.Отправила я как то заказное письмо с небольшим подарком к Дню рождения на другой конец земного шара естественно авиадоставкой, но моё письмо гуляло аж 4 месяца.Когда адресат получил его, то у него возникли сомнения в упаковке письма(ведь если упаковка письма повреждена, то новую упаковку делают поверх оригинала с соответствующим предупреждением)вроде бы всё ничего, но нигде не было отметки авиа, закралось сомнение и в наклейке со штрих кодом и почерк вроде мой и вроде и не мой, вот получатель возьми и отправь мне эту упаковку, мол разберитесь, что то здесь не так. Так вот опуская подробности выяснилось что оператор после того, как приняла, оформила письмо (причём я всегда проверяю что бы было авиа как на письме, так и в чеке иначе послание пойдёт морским путём иного нет и гулять оно будет ой как долго), так вот она вскрыла упаковку, уничтожила её и упаковала вновь подписала его подделывая почерк под мой, наклеила новый штрих код(код отличался всего одной цыфрой) и отправила морским путём, а в документах регистрационных на почте оставила прежнюю информацию, а стоимость послания между отправкой авиа и морским путём составляет аж в 4 раза, не трудно догадаться куда эта денежная разница шла и оператор ни как не ожидала что кому-то прийдёт в голову в чём-то усомниться да ещё из такого далека прислать упаковку.Конечно на почте выкручивались как могли мол оператор ошиблась когда забивала номер штрих кода в документы, да марки в пути могли отклеиться, да пометка авиа тоже могла пропасть и всё такое но как говориться не на ту напали, вообщем разницу денег мне вернули, а оператора этого больше на почте я не видела. Вот такой случай.
только забыла написать, что переделывала оператор письмо естественно когда я ушла.
можно уже книгу написать о наших мытарствах! я же не перестаю удивляться нашему терпению…
А у меня на почте все хорошо! Слава Богу! Всегда звонят когда посылка пришла.Даже паспорт давно уже не просят! Здесь правда не обошлось без шоколадок! Правда, меня называют иногда почтовым террористом! Так как я прихожу сразу с 4-5 посылками для отправки! И все! Целый час мой! Что очень раздражает очередь за мной! Рассторопнее они конечно не стали. А на днях позвали к ним в штат работать! Чур меня!:)
  • Aliska
поздравляю, надеюсь Ваши взаимоотношения не испортятся, а о работе почтальона я уже подумываю: может быстрее получать стану!
Как хорошо, что посылка нашлась.

P.S.А мою посылку с паулинкой «украли»… Давно уже рассказывала об этой истории.
  • Dolls
сочувствую… мне уже на все было наплевать: деньги, сроки и тп = лишь бы приехала!
  • Dolls
а можно подробнее?
Вот мой топик:
babiki.ru/blog/farfor/2987.html
  • Dolls
я читала, как раз свою ждала и меня эта ситуация очень напрягала
  • Dolls
я читала, как раз свою ждала и меня эта ситуация очень напрягала, очень жаль… лучше позже чем никогда
Леночка, любая мечта сбывается! Поздравляю!
А ты удивлялась,как это через 2 дня… вот так и получается, так работает Почта России к большому сожалению о чем я тебе и говорила ;)
это я про себя думала: " ВОТ 50 дней жду, а тут после звонка может приехать за 2 дня, " мечтаю…
Как говорят:«Под лежачий камень вода не течет!» или «Волка ноги кормят!» и это именно твой случай и многих наших девочек, а в общем это полное безобразие с таким отношением к работе, клиентам и ведь Почта России-это Гос.Служба, должно звучать гОрдо но, как-то очень печально от таких тем и такого отношения.Радует одно-счастливый результат!
я как услышала в тлф: «нашлась » сразу про Вас подумала!
  • 291270
:))) Я в этом не сомневалась т.к уже знаю, что стоит мне сделать один звонок(очень редко) и тут же посылка вырастает из под земли и чудом оказывается в нужном месте сразу… Так же получилось и в этом случае, коль продавец сделала скан и выслала тебе то она и позвонила на Почту.У нас реакция сотрудников почты моментальная.Пока я говорю данные, тут же сразу идет проверка и запрос.Посылка моментально находится!
Рада, что все позади и детка дома, будем ждать теперь ее в теме!♥
Даааааа, я ждала свою Келли из Германии 88 дней ЕМСом. Из них 35 дней Келли ехала от Питера (Пулково) до Москвы, пешком наверное шла и коробку за собой тащила… ))))
Вы побили «рекорд»! как Вы такое пережили !?
  • 291270
С трудом, отправитель уже заявил ее в розыск, потом когда через 2 месяца она наконец всплыла в России, продавец выдохнул и умыл руки, «Ищи теперь сама».
Жесть! Я чувствовала, что посылка рядом, столько нервов! Бардак полный с этой почтой.
так я же звонила им!… " МЫ ВСЕ ПЕРЕСМОТРЕЛИ — НЕТ ЕЁ .." и тут же она появляется!!!
Елена! Слава Богу! Поздравляю Вас! Хорошо, что все закончилось, и так хорошо!
только на НЕГО вся надежда… спасибо!
Очень рада, что ваша посылочка наконец то дома.Я живу в Самаре, в нашем 31 опс тоже некому работать, были хорошие операторы и не было проблем, а сейчас увы горе-работники.Я считаю рыба гниет с головы, каково руководство такова и организация.В Самарском 31 опс начальник просто разогнала весь работоспособный коллектив потому что так выгоднее. При любой проверке можно сослаться на то, что некому работать.
спасибо! так почта России ещё больше предлагает услуг: оплачивать у них ЖКХ, товары продают всякие ( не почтовые ), лотерея, денежные переводы, теперь еще страховка и кредиты, продажа билетов и сот. тлф, и… кучу всего! а работать некому, ЗП маленькие, не успевают делать работы СВОИ почтовые самые нужные!!! ЗАЧЕМ брать на себя столько всего?
на 77 тоже самое… недавно получала посылку первым классом и была удивлена!!! всё таки _принесли на дом!!! я уж хотела идти туда как всегда разбираться на повышенных тонах… так как продавец написала что посылка давно в Самаре должна быть…
Поздравляю!!! Все же у нас самый КЛАССНЫЙ САЙТ, ну по крайней мере в РОССИИ!
У меня тоже пропала посылочка ЕМС-отправление год назад… Я отправила куклу покупателю… И о УЖАС!!! Посылка пропала???? Я была в шоке! Обратилась на наш Волшебный сайт, и наши добрые феи дали мне кучу добрых советов!!! Я дозвонилась в приемную министра всех почтарей России и моя куколка нашлась за пару дней!!! Но самый приятный сюрприз преподнесли мне пару недель назад!!! Звонок по телефону… Приятный голос на том конце трубки сообщает, что мне положена компенсация за просроченную доставку посылки???? Я сначала не поняла, и уточняю-«Это было год назад?»Оказывается, лучше поздно-чем никогда!!! Я получила 550 руб. компенсации!!! Не велики деньги, но все же???
  • sharon
ничего себе! это просто сказка какая то! впервые подобное слышу, чтоб добровольно… без суда и следствия… Вас нужно поместить в отдельный (думаю очень короткий ) список; " она получила компенсацию "
  • 291270
Я сама была поражена случившимся!!! Но топик по этому поводу создавать как то постеснялась, а тут с Вами, представился случай рассказать что чудеса все же случаются!!! Видимо на нашей почте России, тоже есть «Добрые феи»????
  • sharon
я тоже долго «сидела в кустах », но уже сильно поджимало время (отпуск с 20 июня )и я решилась! результат на лицо: насоветовали, подсказали, написали и посылка через сутки дома! мир не без добрых людей!
  • sharon
Да нет, просто скорее всего Ваш случай попал под проверку роспотребнадзора.
а часто почту ТАК проверяют, что скорость резко увеличивается?
  • 291270
Да такие проверки бывают но к сожалению не так часто, как раз после них виновного и обязывают выплачивать либо штраф, либо компенсацию.На сегодняшний день мининальная выплата такой компенсации как раз 550 руб.
  • sharon
Ого! неужели и такое бывает!!!? :)
Елена, я как ясновидящая))) я же Вам в предыдущем топике написала, что идите НА ПОЧТУ и ТАМ ПУСТЬ ИЩУТ! так и оказалось, как я и чувствовала, она была на почте! Феноменально…
Поздравляю Вас, наконец-то Ваша эпопея закончилась! Зато, теперь я в этой же засаде, только у меня две посылки неизвестно где болтаются, одна ЕМС другая обычная, как в Германии трекнулись, и тишина… пока две недели тишины, но я уже себя отвратительно чувствую, как слепой котенок, то ли сама долетит, как и Ваша, то ли, не дай Бог, потерялась… Не могу ее отследить, нигде не светится… (
Ириша, посылки высланы с Германии?
Если посылка с Германии то она была выслана DHL, которая переходит в ЕМС в России.
Посмотри по этим ссылкам… тут можно смотреть все посылки по Странам
***http://www.trackingnumber.org/dhl-tracking/
эта ссылка для проверки, только DHL
***http://webtrack.dhlglobalmail.com/
Удачи в ожидании!
Олечка, спасибо большое! Я уже по твоим ссылкам пробила, обе посылки, и на обе посылки ответ один: НЕТ РЕЗУЛЬТАТОВ ПОИСКА. по обеим ссылкам проверила, вот что мне думать? Где они?
В первой ссылке ответ такой: — Нет информации отслеживания числа (EE005752982DE) был получен еще DHL системы. Пожалуйста, повторите попытку позже или свяжитесь с DHL в [+1] 800-225-5345. по второй — просто — нет результатов поиска((… просто — нервотрепка. (
Ириша, это то, что я вижу по твоей посылке… Она доставлена в Россию и показывает, что пошла на доставку.Пока нет вручения.Выход один-доставай почту! Посылка должна быть на Почте твоего почтового отделания.

Date/time City Status
Sat, 02.06.12 10:51 h DE The shipment has been posted by the sender at the retail outlet
Mon, 04.06.12 19:11 h Lahr, DE The international shipment has been processed in the parcel center of origin
Wed, 06.06.12 01:54 h Radefeld, DE The international shipment has been processed in the export parcel center
Thu, 07.06.12 03:19 h Radefeld, DE The shipment will be transported to the destination country and, from there, handed over to the delivery organization.
Notice

Your shipment has been transported abroad. Due to the different shipment tracking systems used by our delivery partners, it is possible that shipment data will be returned to us late or not at all. We would ask for your understanding.
Ольчик, спасибо тебе за участие и помощь! Эта посылка ЕМС она на мою почту не придет, она в филиал ЕМС придет, а оттуда курьер домой принесет, или самой можно поехать забрать, но я туда уже сотню раз звонила, они отвечают, что ее нет у них.
Извиняюсь, что встреваю, но у меня с ЕМС вообще как-то не складывается.
Однажды ждал мой муж посылку ЕМСом, так она неделю у них была в сортировочном центре (они этот центр называют «Диспетчерская служба Восток г.Москвы»). Звонки не помогали, пока не пришлось лично туда ехать. Приехали. А там, как ни в чем не бывало (даже без извинений), сказали «А у нас курьер, обслуживающий Ваш район, в отпуске». Вот тебе и экспресс-доставка.

Тоже самое было с моей последней посылкой с куколкой. Я три дня подряд звонила и выясняла, почему превышены все сроки доставки ЕМСа, а доставочный лист на мою посылку до сих пор не выписан. Операторы так и не смогли ответить. Сказали пишите претензию на имя директора. Так и пришлось самим сегодня ехать за посылкой. Отдали, Слава Богу! И опять никаких объяснений. Отдают молча, как будто так и надо.

Так что попробуйте съездить сами в диспетчерскую по своему округу Москвы. Работать они точно не хотят.
а У НАС ЭТО НОРМА: ездить за ЕМСными посылками самим! мы же ещё выходим виноватыми, что долго не идем — они им МЕШАЮТ!!!
Ой, Лена, спасибо! Уже сил никаких нет… Мы однажды ездили уже туда за посылкой, получили, так же без извинений, дык еще отстояли очередь там длинною В ДВА ЧАСА(!) народу полно и все возмущаются, и все такие же, как и мы, плюются и грозятся больше никогда ЕМСом не пользоваться!
дык выбора то НЕТ!!! Вот уже подумываю создать очередной топик на тему " как лучше отправлять посылки, варианты ?" у нас кроме ПОЧТЫ России никого нет, никаких других фирм! если и есть — ближайшая точка за 150 км
Да совершенно верно, по звонку они даже и смотреть не будут, просто ответят, что ее нет. Вам надо ехать в филиал и требовать, чтобы ее искали.
спасибо что Вы меня подтолкнули, так бы я все ещё сидела как порядочная дура и ждала чуда!
спасибо, я то неопытная, думала что это нормально = ехать из — за границы так долго
Леночка, ну что вам сказать? Хорошо, что посылка дошла до вашего отпуска, сколько там дней юбилей?? Я ж вам пожелала, вот и притопала ваша посылочка!!! Все закончилось замечательно, можете ехать в отпуск)))))))
спасибо! юбилей — ровно 60 денй в дороге была посылка
Просто нет слов в адрес вашей почты!
СтолЬко нервов потраченно, столЬко переживаний, а они даже не пошевелилисЬ и не посмотрели, что там за посылка лежит!
Ну хотЬ бы позвонили, если нет почталЬона!
Еще хорошо, что посылка вообще дошла! С такими то работничками!
Ну все хорошо, что хорошо кончается!
Поздраявляю!!!
Показывайте скорее! )))
слов нет, а если и есть все не приличные! как такая огромная коробка им на голову не упала ?! где их можно хранить -то !? отделение очень маленькое, посылок много = как они не спотыкаются о них ?!
Вот Гады…
Девчёнки! Ну, подскажите мне тоже… Первый раз столкнулась с таким моментом… Жду посылочку, а движения нет. Уже две посылки из Америки, от другого продавца пришло, в Украину за это время. А тут тиштна какая-то…
Вот номер трека CQ023891022US, отправленна USPS.com
В среднем посылочка идёт 7-10дней, ко мне. А она даже таможню не прошла на сегодняшний день… Продавцу написала, сказал ждём… Вообще это нормально, что 11 дней, она на одном месте, в Америке.
У нас на почте работники все как на подбор и начальник такая же.
Первый раз обратилась — отправила от нотариуса письмо с уведомлением. Уведомление не пришло. Нотариус говорит — пойдите на почту, пусть вам дадут письмо, что уведомление вручено такого-то числа и копию уведомления. Прихожу, напечатали на простом листе, начальник подписалась, а печать не хочет ставить — НЕ ПОЛОЖЕНО правилами внутреннего документооборота. 20 минут спорили, говорю ваше письмо филькина грамота без печати — я сама могу такое написать и подписать, как нотариус может быть уверена, что это ваша подпись? Нет и все. Так печать и не поставила. И это управляющая главпочтамта!!!
А смешной был случай, когда разыскивала бандероль, дочка отправляла другу в Таиланд и она не дошла. Тетка вбивает страну и говорит — нет такой страны ТАЙЛАНД!!! Я вначале опешила, не знала даже что сказать. Потом нашли страну таки:))
наша почта это один из самых странных, самых не понятных организаций… такое впечатление что там оседают работать самые медлительные, самые вредные и не сговорчивые тетки.