Бэйбики Публикации События Новости о куклах И снова разочарование от Дениса Бастьена
author-avatar
Мария

И снова разочарование от Дениса Бастьена

Добрый вечер, дорогие обитатели чудесной страны Бебики!
Увы, сегодня мой топик продолжает неприятную тему с куклами Дениса Бастьена.

Эта история началась 13 месяцев назад, когда я выбрала себе куклу и обувь к ней на сайте автора. Я оплатила счет и принялась ждать посылку. Автор предупредил, что он в отъезде и ее отправят через пару дней. Когда мне не написали ни через пару дней, ни через неделю я написала сама, попросила трек номер. Вот тут выяснилась первая неприятность — оказывается автор высылает кукол самыми дешевыми посылками без отслеживания. Кому бы пришло в голову, что посылку на 100 долларом можно отправить без трека. Почему покупателям не предлагают варианты доставки? К тому же никаких чеков по отправке мне не предоставили.
Ладно, ждать надо до 12 недель. Я ждала и верила. Прошло 12, 13 недель. Через 16 недель я написала автору, что посылка не получена. На это письмо мне ответили, что во всем виновата почта России. Но автор пообещал прислать мне куклу в общей посылке через своего посредника. Я ждала еще 2 посылки. В мае написала еще одно письмо с напоминанием о себе, на него мне просто не ответили.
Куклы мне продолжали нравится, я даже записалась в очередь на лимитную лаванду. Общая посылка была отправлена в Россию, но шла по-новому и не дошла. На наше общее расстройство был получен ответ от посредника «И я и Денис в отпуске. Вернемся в конце лета и будем об этом думать!» Стало понятно, что и с первой посылкой и с лимиткой все вопросы надо решать осенью. Вот, вчера появился первый отзыв «Долгожданная» о беде с прошивкой у лавандовых кукол. Стало понятно, что автор начал экономить на качестве.
Ну и пришло завершение истории с моей посылкой. Я снова написала письмо, но в этот раз я не просила замену куклы, а попросила вернуть мне деньги. Ответ пришел моментально. По требованию администрации сайта оригинал письма удаляю.

Я читаю с переводчиком, но смысл такой " репутация, которую вы бы «разрушили», была бы у плохих почтовых служб в России. Я не возмещаю ваши деньги, поскольку я отправил товар и оплатил доставку. "

У меня не было намерения портить репутацию кому бы то ни было. Но и молчать о такой ситуации не хочу. Все потенциальные покупатели этого автора должны реально оценивать риски в случае конфликтной ситуации.
Мне уже абсолютно понятно, что я не получу ни куклы, которую мне пообщеали возместить, ни тем более, денег.
И уж точно не захочу повторять общение с данным автором.
На этой грустной ноте я с вами прощаюсь.
Желаю всем добра и поменьше таких разочарований.

Смотрите больше топиков в разделе: Новости о куклах
  • Наталия Старожук
    Наталия Старожук

    Ямогу: Художник по куклам с 2016 года. Создаю авторские куклы из полимерной глины, а также игрушки в технике сухое валяние из шерсти.

  • Lelay — Ольга
    Lelay — Ольга

    Ямогу: С большим удовольствием создам для Вас вязаные и сшитые куклы и игрушки.

Обсуждение (145)

Канада:)) у вас еще есть шанс получить свою посылку. У меня полгода ехала, у знакомой тоже. С тех пор ничего не покупаю из Канады. Там доставка есть морским путем. И путь сей неизведан.
  • Bubosik
Очень хотелось бы верить, но боюсь, что чуда не будет.
К меня наша почта пару лет назад'потеряла' три безтрековых посылочки, а я попала на 60 евро, и поимела бан от хорошего продавца нужных мне мелочей на Ебей… кому-то понадобились шило для волос, резинки и кукольные волосы, уже от другого продавца… все три посылки не дошли. И больше без трека ничего не покупаю. Безтрековые посылки это прям страшный сон(
Очень сочувствую вам. Мне кажется, всё же варианты пересылки должны согласовываться заранее. Очень-очень жаль.
У меня была похожая сутиация около года назад. Я заказала двух кукол. тоже не знала, что о посылке с треком надо просить особенно. Когда через два месяца ничего не получила, то обратилась с просьбой попытаться поискать мою посылку. Ведь у меня никаких документов на нее не было. Гн. Бастьен был в какой-то поездке, просил написать позже, через месяц. Через месяц, так и не получив посылку, я написала еще раз. Он ответил, что за работу почты ответственность не несет. Но я настаивала, что я тоже. :) И просила искать посылку. В общем еще пару недель мы лениво переписывались. И к конце пришли к соглашению, что гн. Бастьен отправит мне новую посылку на это раз с трекингом. А я в случае, если за это время придет первая посылка, то не буду получать вторую и она вернется к нему. Трекинг я получила, но только вот чудеса, он не отслеживался. Прошло еще два месяца. Я обратилась с гневным письмом на почту Германии. Что как же так? Вот трекинг, а где посылка? И почему ваша система вообще не работает, ничего не отслеживает. Получила лаконичное письмо, что помочь мне не могу, что трекинга такого в системе нет. Ок… Я недоумевала. Но уже стала подозревать, что не в почте дело. Какова вероятность, что две посылки с одного и того же адреса, на один и тот же адрес потеряются? Очень мизерная! Следующее письмо, я написала на Почту Канады. И получила официальный ответ, что посылка с таким третинком не отправлялась. Не знаю, как там у них это работает, но оказывается можно взять трекинг и все… У нас так нельзя, пока не отплатил все, то теркинг не получишь… В Канаде иначе. В общем получив официальное письмо от Почты Канады. Я написала посьмо Гн. Бастьену с недоумениями. И просьбой вернуть деньги. Он написал, что кукол отправил и все остальное не его дело, мб я его обманываю. Я прогладив обиду, пошла в ПП и открыла спор. Опять получила письмо с оскорблениями, что я мошенница. Что у него 20-летняя незапятнанная репутация, а я кукол уже получила и даже два раза! Что как я докажу ПП, что посылок не получала? Но ситуация такова, что любые посылки из Северной Америки подлежат таможенному налогообложению. Я написала письмо на таможню. Опять же получила подтверждение, что посылок таких на мое имя из Канады не было. Я предъявила его Гн. Бастьену. Опять же получила гневное письмо, что я внесена в черный список. И получила возврат денег.
Но осталась чувство вины. Обидела кукольника, а вдруг посылки и правда потерялись?

И вот, что я думаю читая последние топики, а не очень ли часто посылки именно от него теряются? Там что у него персональный бермудский треугольник?

И спасибо всем, кто рассказал подобные истории. Мне стало легче.
  • ku_lina
Ну и ужас!
Ощущение, что это товарищ просто стал знаменитым мошенником… имя сделал, а теперь делает тупо деньги…
Сорри-мое мнение…
  • janEVA
А как воспринимать недействительный трекинг? Вроде вывод такой сам собой напрашивается. Увы…
  • ku_lina
Ну и такое отношение к своим покупателям и почитателям… кошмар просто…
Надо писать про эти ситуации-чтоб все знали.
Была бы какая-нибудь кукольная ассоциация-написал, пожаловался-бац! лицензию забрали и сиди, как Папа Карло в каморке, раз кукол нормально отправить не можешь...(естественно после такого вот расследования)
  • janEVA
Представь, что я даже после всего этого верила, что посылки придут. :) Что придется писать письмо с извинениями. :) Ну вот реально, лучше бы так и было… как-то печально разочаровываться…
  • ku_lina
Это было бы чудо из разряда(судя по всему)невозможных;)
Извиниться проще, чем разочароваться… потому как ты вообще тут была бы ни причём, ну и он тоже-была бы Почта виновата.
  • janEVA
Переименовать из Папы Карло в Карабаса Барабаса! Может он и кукол обижает!
  • janEVA
Есть группа вк кукольная полиция
Она вряд ли запретит ему таким образом продолжать работать;)
  • ku_lina
Лина, у нас на почте можно взять чистые бланки деклараций, на них стоит трек. Я всегда беру пачку домой, чтоб дома заполнять спокойно, а не на почте. Так что чистый трек получить нет проблем
  • Espace
Видимо, так он и сделал.
  • janEVA
Ну вообще-то кто потрудился почитать условия доставки, то там всегда было написано, что он отправляет по умолчанию посылкой без трекера, а если хотите иное, то можете указать это в комментариях. Что я и делала с самого первого дня заказов с сайта. И все доходило! Как и все последующие посылки которые ехали почтой ЕМС, с того момента, как он отказался отправлять кукол индивидуально, все куклы доезжали благополучно! Летом общую посылку, о которой идёт речь, остановила таможня. Но и в ней не было куклы для Марии, и она знала это. И не понятно на что рассчитывала.
То есть элементарно предоставить чек об отправке не может-где доказательства, что отправка была?(пусть без трека, пусть самая дешевая отправка-но за неё же платят в любом случае!)

А про куклу в общей посылке непонятно-Мария знает, что Куклы там нет и ждёт? так что ли? а кукольник уверяет, что отправил в общей посылке?.. фигня какая-то

Я понимаю, что у вас все хорошо доходит и Куклы вам нравятся… но! поставить себя на место тех людей, которым прислали недействительные треки, которые ждут полгода куклу и не дожидаются ее-вы бы тогда защищали себя в этом случае-так же, как и эти люди!
Ничего личного-просто ситуация неприятная и попахивает мошенничеством(это опять же-мое личное мнение, построенное на комментариях к топику)
  • janEVA
Треков нет у этих посылок. Когда
Я первую так потеряла несколько лет назад, я вежливо попросила чек. И он его отправил. Сделал фото. Там действительно есть трек. Но он ничего не означает. Он не отслеживается. Посылка именно с треком это только емс. Есть ещё Авив со страховкой, и там на чеке тоже есть трек, но и он не отслеживается. Отследить реально только курьерскую доставку, но и стоит она в разы дороже. Все хотят сэкономить, а потом полить грязью всех вокруг.
Я не знаю почему Мария ждала посылку. У меня не было информации о том, что там есть её кукла. Если только она ждала ту самую, которую здесь разнесли в другой публикации. То возможно. Там ехали 10 кукол, если она была в первой десятке, то должна была быть и её. Не моя и не его вина, что таможня арестовала посылку. Я приехала сюда ради этого за 300икм, оставив с эо старой бабушкой 85 лет двух маленьких детей на свой страх и риск. Я провела здесь 2 дня пытаясь решить этот вопрос. Но не смогла добыть посылку с таможни. И вынуждена написать отказ и возврат отправителю. И все, все были в курсе. А Денис оплатил доставку сюда, а потом обратно из своего кошелька. Я уж молчу про то, что это стресс, когда ты отправил посылку общей стоимостью почти в 1000$, а она сначала числится пропавшей (несмотря на то, что это емс). А спустя месяц после заявлений на розыск с обеих сторон, всплывает на таможне. Но самое обидное, что люди, которые были такими милыми в группе, которые не одну куклу получили через мою помощь, пришли и вылили ушат грязи! За долгое ожидание и прочее. Ожидание чего, если куклы едут без оплаты? А я между тем получаю их одна и имею лимит на сумму ввоза!
Все равно это не единичный случай…
И ощущение, что теряется все, что не ЕМС… а было ли отправление?
  • janEVA
Ну если и емс теряется, что говорить об остальном. И наверное если делаешь заказ с иностранного сайта, лучше читать правила доставки. Где написаны все предостережения. И о том, что бывает такое с посылка и без трека. Когда здесь все нашу почту обсуждают, тоже куча пострадавших находится. Просто это очень по-нашему, сначала на авось сделать, а потом искать виноватых. В любом случае, теперь даже у меня нет желания кому-то помогать. Как бы не старались некоторые доказать обратное. У меня с этого не было выгоды. До этого лета я вообще не брала ни копейки за свое посредничество, о том, что устала это делать за спасибо я написала только летом. А тут вот выяснилось что я вообще криминальный авторитет
Мне просто кажется, что изначально не прав продавец-он же автор кукол: почему тянет с отправкой? где доказательства, что он вообще выслал кукол?
Мне кажется, что Такое отношение недопустимо! Даже если человек впервые купил у него куклу и с самой обычной доставкой!
  • janEVA
Женя, дело в том что он делает все сам, один. Бывают дни когда он по 200 посылок отправляет. На каждую печатает этикетку. В моем опыте был случай, когда моя посылка вернулась. Потому что в том месте, где получатель разпечатались *. Было так и с посылкой Ольги Даниленко, в которой было ттри куклы. Он написал мне, что её посылка вернулась и попросил Олю разыскать. Здесь и искала. Был только адрес. Девочки, форумчанки из Питера ходили к ней домой несколько раз. Потом у мамы раздобыли номер телефона. Так вот это я к чему, а к тому что не всегда такой объем можно быстро переварить. Я здесь 8 кукол по домам отправляя и одновременно отвечая на все вопросы очень много тратила на это времени. А у него в разы больше кукол. В то время у него тяжело болел папа, очень тяжело. Он пытался провести с ним последние минуты, подарить свое общество близкому человеку. Потом нюансы доставки. Канада сразу посылки не отправляет. Они накапливают их в одну сторону, иногда неделями. Все, даже курьерские. Дальше, есть крупная сортировка во Франции, где однажды тоже обнаружились две мои личные посылки от него, которые числились пропавшими несколько месяцев. Понимаете, очень много есть всего. Но вот пришли сюда все на шум и стали кричать, обзывать и к мошенникам причислять. Совершенно не зная всех тонкостей и нюансов. Вы считаете это правильно? У нас кто жалеется, того и жалеют.
Не правильно… Раз сложные ситуации-надо нанимать помощника, либо предупреждать-не работаю по семейным обстоятельствам.Например.Но тянуть кота за хвост… Не дело.
И раз посылки теряются-так и писать -отправка только емс (допустим)

Но вот это все-это не дело взрослого человека, который берет деньги и не выполняет обязательства.
У всех бывают трудности-но не за счёт же других людей их решать
  • janEVA
Вот так он и написал, когда количество потерянных посылок превысило все возможные пределы.О семейных обстоятельствах всегда сообщал на официальной странице. Каждому не напишешь. О том что это маленький бизнес информация тоже есть. А где гарантия что получатель не получил посылку, поэтому требует возмещения? А может получил и хитрит. Таких случаев тут тоже поло описано.
Ну минимум Покупатель может пойти на почту и распечатать все полученные им посылки за определенный период
  • janEVA
Чеки, Женя, конечно же есть. Только их тоже пачка. Если вежливо попросить именно фото чека, то он его найдёт. Мне искал, даже когда мы ещё близко не общались. Я объяснила что он нужен для заявления на розыск. И пусть в заявлении не было трекера, только фото чека, посылка нашлась через три недели. А в целом была в неизвестности 3 месяца на тот момент. Вопрос в том, кто как обращается
Хочется промолчать и не могу :)))

Денис белый и пушистый, а все остальные черные и колючие. :)

А вы заведомо обвиняете всех в хамстве. Надо же… не так у него этикетку попросили. :)

Нормальный, стандартный, обычный интернет магазин работает как? Есть кукла, кладешь ее в корзину, оплачиваешь счет, ждешь и получаешь посылку. Я так за 4 года больше сотни кукол купила. А тут я все сделала не так, выбрав доставку, которая на сайте стоит, как приоритетная.

Лена, я понимаю, что вы с ним в хороших отношениях и дай Бог вам с ним и дальше дружбу поддерживать, если этот человек вам приятен и интересен. Но не стоит огульно всех обвинять. Уж очень нас много пострадавших, чтобы это просто так было. Значит не доработано у него это направление. И это надо принять и исправить. А не обвинять заказчиков, почту, погоду, глобальное потепление.
  • ku_lina
Глобальное потепление, конечно, виновато! Кто об этом не знает, Лина! :))
  • Irilika
угу, ну хорошо, что виноватого нашли… можно спокойно жить дальше :)
  • ku_lina
Как хорошо, что не отказались от идеи не быть обманутой! Это именно то, на что рассчитывают такого рода продавцы и посредники (а что он художник… ну, никак не «освобождает от ответственности»). Они привыкли, что всем «неудобно», и беспардонно пользуются этим.

… Но общее впечатление от этого и предыдущего топиков и после Вашего комментария с историей, что покупатели из нашей страны не рассматриваются стоящими приложения особых усилий и даже честности…
  • NataliaZ
Стоящим покупателем в США и Канаде считается только тот клиент, который по малейшему «чиху» в его сторону быстренько «вербует» адвокатов и скорым «скоком» бежит в суд. По личному опыту вывод.
  • burundyi
«Стоящим покупателем в США и Канаде считается только тот клиент, который по малейшему «чиху» в его сторону быстренько «вербует» адвокатов и скорым «скоком» бежит в суд.»...
Глупости какие!!! Живу в Америке почти 30 лет.
  • ellauser
Я прожила 5 лет, на всю жизнь впечатлений хватило.
  • burundyi
Мне жаль, что у Вас такой негативный опыт. У меня конечно же тоже бывали проблемы, но они решались спокойно в рабочем порядке. Никто тут никого «надуть» не старается, наказуемо это.
Ho Канада не Америка, и если прочтете на сайте Бастьена часть о пересылке в другие страны, там подробно объясняется по поводу отслежки за границу:
As for «insurance» and/or «tracking» services. It is my experience that Canada Post is not very good at honoring the «insurance» or «tracking» on parcels going outside of Canada. Unless a very expensive shipping service is purchased there is simply no tracking available between Canada and the world.
У нас не так — В Америке отслежка по стране идет по умолчанию, за границей — по дополнительной цене.
То есть я всегда вижу, что посылка урулила из распределительного центра Нью Йорка за границу, а значит с Американской почтой все. Дальше ЕМС или еже с ним.
В Канаде по другому видимо.
  • ellauser
Для ellauser. Алла, хорошо, что возникавшие у Вас проблемы решались спокойно. Пусть и в дальнейшем будет так же. Мне же прожитые в Нью-Йорке годы как-то не особенно хочется вспоминать. Данная публикация только укрепила мою убеждённость, что покупки лучше делать на территории своей страны. Хотя, справедливости ради, надо сказать, что и в России мошенники далеко не редкость. Увы. Но шанс найти на них управу всё-таки есть. И шанс этот более или менее реален. В случае автора топика и грустных историй в комментах «прищучить» «многомудрого» продавца не представляется возможным. Что очень печально и обидно.
  • burundyi
Жутко обидно конечно, оплатил куклу, ждешь, и получаешь шиш с маслом :(
Может девочкам из России стоит пользоваться посредниками из той страны, в которой делаешь заказ? Да дороже, но так посредник в ответе за пересылку, нервы дороже…
В Канаде почта еще та, я в Бостон из Торонто ловила куклу 3 месяца. И дорогая пересылка, жуть. Дешевле из Европы заказать.
  • ellauser
Беда в том, что посредник не может нести ответственность за отправку-неотправку продавцом купленного товара. И не влияет никак на решение продавца по поводу треков. Задача посредника организовать сделку и проследить за её заключением, а дальше продавец и покупатель работают напрямую. Да и за работу почтовых служб посредник ответственности не несёт. Так что, разницы, мне кажется, особой нет — российский посредник, или «импортный». Канада вообще отдельная «песня». Там в принципе «концов» не найдёшь. Лучше не связываться.
  • burundyi
Денис уже год как не отправляет частные посылки в Россию. Потому как действительно кто знает, получена она или нет. А посылки емс доходили исправно всегда!
От души желаю ВСЕМ покупателям Дениса получать своих куколок. Без нервотрёпки и длительного ожидания. Но пока картина печальна. Виноватых, как бы нет, обязательства, вроде бы, исполнены, а в итоге — ни куколок, ни денег. Не у всех, разумеется, ситуация такова, однако, судя по комментариям, «у разбитого корыта» остался, увы, не один покупатель.
  • NataliaZ
Я то в Германии. Ни слова ему по-русски не написала. По имени и фамилии так же не догадаешься сразу. Так что…
  • ku_lina
Точно! Упустила этот момент совсем) Но понимания ситуации все равно не нахожу — здесь написали, что в Канаде проблемы с почтой традиционные, а у Дениса в каждом из ответов выходит, что виновата почта другой страны, получается, хотя посылки без трека он регистрировал у себя…
  • ku_lina
ого. спасибо, что рассказали
Ну да, но лучше бы что-то хорошее. :)
  • ku_lina
Одно время хотела заказать у него куклу, потом появились срочные хотелки и не сложилось. Но я сама лично отправляла мелкий пакет из Канады(с вещами, которые жалко выкинуть, но если пропадут, то и пофик). Посылка с трек номером R......CA, то есть регистрируемая, дошла за две недели в полном порядке, единственное, очень долго не трекалась на территории Канады, и я даже думала, что посылка лежит на почте. Зашла к ним, спросила, говорят, не волнуйтесь, у нас просто в базе изменения проходят раз в неделю, мы всё отправили. Но это было в 2011 году, город Монреаль.
Кстати, у нас тоже можно оформить посылку онлайн, ей присваивается трек-номер, а отправить можно хоть через год. Такие посылки идут с номером на 800
  • Nes986
Я сначала не волновалась, что не трекается. Почитала на форумах, что такое возможно и что доставка может быть долгой. Потом мне «Где посылка» посигналил, что у моего трека все сроки истекли. :) Вот тогда я уж обратилась на нашу почту.

У нас тоже можно оформить все онлайн, а отправить хоть через год. Но при этом сначала нужно заплатить. :)
  • ku_lina
Можно не оплачивать онлайн, если вес точный неизвестен. При отправке взвешивают и берут оплату.
  • Nes986
ясно!
у нас весовые категории: до 2 кг, до 5кг, до 10 кг и тд… совсем точный вес не нужен.
  • ku_lina
Да, у вас вроде ленту трек-номеров на почте не продают, как в Китае, к примеру))
  • ku_lina
Лина, в России тоже можно получить трек без отправки посылки и без оплаты. Правда, он действителен всего несколько дней, если посылка не отправлена.

В Китае тоже. Поэтому с али трек дают быстро, а отправляют потом как получится
  • Greys
ясно!

у нас так нельзя
  • ku_lina
Лина, скажу честно, еще вчера я, как и вы, сомневалась стоит ли делать публикацию. Ваша история и последующие комментарии, а особенно письма от самого Бастьена убедили меня, что все не зря. С одной стороны жаль, что не только я пострадала, с другой стороны, хорошо, что случаи пропажи посылок стали известны.
  • bycunka
Вы правы. Я вот в свое время не стала свою ситуацию афишировать, постаралась все забыть, как страшный сон. :)
Для ku_lina, Вы просто молодец, что добились возврата, ни о каком чувстве вины об обиженном кукольнике не может идти и речи. Позиция, что куклы почему-то теряются в дороге очень удобная позиция для невозврата денег, ладно, если бы это единичный случай…
Меня еще удивила сама ситуация. Я была уверена, что он вернет деньги сразу. Но нет, я еще была вынуждена целое расследование вести. Правда часть забот взял на себя сын, но сама ситуация была крайне неприятная.
)))и где-то в недрах почты России просто немерено коробок с куколками Лианн)))лежат в темных углах и смеются;)
  • janEVA
Евгения, че то как сцена из фильма ужасов… ;)
Ну так представилось)))
Автор говорит-я отправил!!!
Покупатель -не получил…
И, если допустить отправку кукол и то, что они застряли на почте России… то явно все вместе и в злачном закоулке;)
  • janEVA
очень живая и вероятная картина.
  • janEVA
Вот это как оказалось очень может быть! У них сейчас прием и обработка посылок без трека иная чем ранее. Сейчас мелкие пакеты без трек номера больше не заводят в общую базу. Почему? Потому что было множество прецедентов в которых ошибка сортировщика стоила всему отделению уймы времени. Если сортировка ошибалась и целый огромный мешок приходил не в то отделение, операторы обязаны были принять его, и каждый мелкий пакет сначала ввести в базу на свое отделение, а потом перенаправить в нужное. При нынешних заказах из Китая это очень большие мешки и просто прорва времени для оформления. А ошибки совершаются там не редко.
В итоге сейчас эти мелкие пакеты без отслеживая не вводят в базу вообще. Их не найти ни по адресу ни по фамилии. В лучше случае они приходят в ваше почтовое отделение и лежат там долго, очень долго. Ждут когда до них очередь дойдет и оператор приемщик сможет выписать вам извещение в ручную на таком старом желтом бланке. Получить этот мелкий пакет можно лишь по этому бланку и если вы его потеряли, то посылке вам этой не видать. Они при неполучении уходят обратно.
Из достоверных источников я слышала такую информацию, что особо ленивые почтовые отделения не занимаются такими мелкими пакетами и вовсе, они там у них где только не лежат, всюду затолканы, в цветочных горшках, во всех углах, разве что из карманов у операторов не выглядывают. Вот как то так сейчас с этими мелкими пакетами без трека. Есть у меня мысли что и с посылками без нормального трека все то же.
На днях я забрала свой возврат из США. Он ко мне обратно шел целый год! Год! В ноябре не получил покупатель (потому что лопух и адрес указал не тот, ему и не выдали) и этот мелкий пакет отправился по всем кругам ада обратно. Он пришла в таком состоянии словно пешком брел обратно. Пакет этот почтовый палетиленовый так высох, что стал хрустящим. Целый год он видимо где только не «развлекался» по сему ясно что возвраты в ПР еще в меньшем почете.
Вам надо обратиться в банк и написать заявление и приложить всю переписку с ним, деньги вернут вам, его заставят это сделать. Потому что чеков у него нет и подтверждения, что он вам ее отправил тоже. У меня был похожий случай, я писала заявление в сбер, рассматривали 2 месяца и деньги вернули
Да, тут Сбер проявил себя молодцом. Мне тоже в Сбере вернули за самостоятельные действия Amazon.
Откуда вы знаете есть чеки или нет. С учётом того, что истории этой больше года
Спасибо всем, что делитесь негативным опытом! Это поможет многим избежать проблем! Для меня куклы этого автора вдруг исчезли из хотелок! Хотя очень жаль…
Если бы сей кукольник был заинтересован в доставке то отправлял бы с треком.
И самому ему было бы легче доказать что покупатель получил посылку.
Но он это не делает. Значит, его все устраивает. Нет трека — нет доказательств и его вины тоже.
А так он может не отправить посылку и продать одну куклу дважды, а то и вовсе сотню раз.
  • Kveta
Или продавать «мертвые души» много-много раз;)
Я в ПейПал просто предъявила недействительный трек-номер, продавец не отвечал месяц и ПейПал мне сам вернул деньги… Можно расследования не проводить))). Если трек не пишет, что посылка доставлена и его невозможно отследить на почтовых сайтах, то ПейПал даже не просит другие документы…
Да, это случилось НЕ с куклами Дениса…
  • minata
о, как… спасибо за информацию, но надеюсь, что не пригодится :)))
  • ku_lina
Надеюсь, пригодится автору топика и другим покупателям этого автора))) Почта России косячит, конечно, но не 100% же!!!
Мария, вы наверняка оплачивали через PayPal… мне кажется надо взять свои нервы в руки и возвращать деньги.Писать им и приложить все свои доказательства.Я верю, что ПП решит проблему в вашу пользу.
Я тоже заказывала кукол. Главное — не только себе, но и ещё двум девушкам, которые попросили сделать заказ, т.к. у них нет PayPal. Посылка не пришла. Я такой человек, что, если беру деньги у кого-либо, то возвращаю. Раз куклы не пришли, я вернула деньги из своего кошелька. Пытаюсь простить и Почту России, и Почту Канады, и Дениса. Но осадочек остался. Следующие мои заказы у Дениса доходили и доходят благополучно. Осебенно хочу поблагодарить Елену, которая разгребает посылки и оказывает большую поддержку.
  • pingvin
ничего себе! Может и вам попытаться вернуть деньги?
Уже два года прошло.
  • pingvin
По денежному вопросу срок давности три!!! года
  • pingvin
Удивляюсь, что после этого вы не побоялись опять заказывать...!
  • janEVA
Да, заказывала. И сейчас ещё жду. Тьфу 3 раза.
А я то думала, что только у меня тут разочарование в качестве и отношении к покупателю и коллекционеру, который оплачивает своими кровными труд и творчество автора…
А просто все молчат и по тихому себя виноватыми ощущают! Вот это сюрприз!
Я так предполагаю, что есть и другие не очень счастливые после такого общения поклонники, видимо уже бывшие…
Я еще вчера в вашем топике хотела написать. А потом подумала, а зачем сор весь этот выносить. Прошло и прошло… А сегодня прям возмущение во мне вскипело. :)
  • ku_lina
Может ещё про каких кукол всплывут страшилки… а то все молчат, тихо переживают… а никто не в курсе…
  • janEVA
Да, Евгения! Не надо отмалчиватся!
Думаю сейчас и остальные отпишутся и им тоже хоть чуть-чуть станет легче.
  • ku_lina
Правильно сделали, что опубликовали топик, не надо молчать, а то складывается впечатление, что все так гладко и хорошо с заказами и только кому-то одному не повезло, а оказывается не повезло многим, я вот ТОЧНО не буду теперь заказывать, хотела купить, у меня нет кукол этого автора, хочу в руках подержать, но заказывать не буду, подожду у нас в шопике!
  • ku_lina
Lina(ku_lina ), топики о подобных особенностях важны именно тем, что в ни можно почерпнуть информацию и о качестве кукол и о качестве отношенияи к клиенту и заказчику и условиям доставки и НЕдоставки.
Поэтому не стоит бояться. А так мы все думаем, что такое случилось только со мной и наверное все остальные счастливы и радуются своим приобретениям.
А на деле оказалось, что и я и Маша не одиноки в своей беде.
Вы правы, я именно так и думала. Что только мне не повезло.
Если оплата произведена 13 месяцев назад PayPal вряд ли вернет деньги, срок для возврата прошел!
То есть получается, что этот товарищ ещё и время протянул, чтобы никак с него возврат не взять?..
  • janEVA
По PayPal по правилам системы обоснованный спор можно открывать в течение 180 дней с момента покупки.
Собрать бы всех, кто не получил-ни куклу, ни денег-и заявление на него в канадскую полицию со всеми чеками и переписками от всех…
  • janEVA
Вот, кстати, хороший вариант!
Хороший, но разорительный донельзя.
  • burundyi
Добавить кроме денег по чекам за упущенные возможности и моральный ущерб тогда все ок
  • janEVA
Интересно, он уроженец Канады или по серому паспорту живёт? Просто Канада такая страна, что неграждан могут за правонарушения депортировать даже если они с серым паспортом лет 50 живут. Многих можно этим припугнуть.
Очень интересная тема! Спасибо всем, кто поделился историями. Я описала свою в комментариях к топику daydreamer.
И теперь могу точно сказать, что почта России в случаях с Денисом Бастьеном была выставлена как неблагонадежная, а на самом деле никаких посылок не отправлялось.
И у меня мог бы быть такой же печальный конец, как и у других покупательниц. Да, все как-то выборочно. Один раз я заказывала бжд, было без проблем, а вот во второй раз, когда заказала Мальчика с одеждой, все пошло не так. Я не знаю, почему Денис решил изменить тактику ко мне. В начале было то же самое — отправил, без трека, видимо, на таможне лежит долго. Потом вдруг другая история — дело все в почте, вернули назад с просьбой убедиться, что все ли на месте, мол потрепалась коробка. Снова отправлю. В этот момент я себе сказала, прощай посылка, забудь, как страшный сон. А посылка пришла. Но что меня очень огорчает, так это ложь. В письме он написал мне, что его посылки рано или поздно приходят, и за 20 лет не было ни одной потерянной!
Была аналогичная ситуация два года назад, купила двух Лианн, без отслеживания отправил, после двух месяцев ожидания написала ему — ответил, что это всё почта, предложил отправить снова кукол, но доплатить ему только за пересылку с отслеживанием, баксов 30, что ли
Эту посылку уже получила нормально
А по первой так и осталось ощущение, что он её просто не отправил, доказательств у меня конечно нет, но теперь, почитав комментарии…
Как все грустно и неприятно…
Не, знаю, что это за великий мастер Денис, но по описанию больше на жулика походит.
Здравствуйте, я в ужасе от такого сервиса, мне кажется, без обмана тут не обошлось. Возможно мастер не успевает обрабатывать заказы и их выполнять, а почта как прикрытие. Мне есть с чем сравнить.Просто я у мастера из Канады получала заказы исправно и с перепиской. Меня предупредили даже когда посылка пришла! Конечно посылки были с треком. И так халатно относится к заказчикам, это что то.
Спасибо Мария за топик! Очень Вам сочувствую, но теперь благодаря написанному, многие подумают, прежде, чем связываться с данным художником!
Я все ждала, что нечто подобное будет напечатано, потому как качество у него не всегда было на высшем уровне. И мухлёж с посылками…
Те, кто не получил кукол — не оставляйте это просто так…
Пишите заявления электронно в полицию Канады, чем вас будет больше, тем больше шансов поднять волну и наказать мошенника.
Был же топик, где девушка боролась за своё и писала в Германию вроде, долго все длилось, но деньги она вернула.
Нельзя оставлять такое безнаказанным, да ещё и мучиться угрызениями совести, что это не с ним, а с вами что-то не так.
Сегодня пострадали вы, промолчали, завтра таких будет много… Как снежный ком.
Автору топика обязательно нужно открыть спор в ПейПал, если оплата была через него.

В ответе Дениса помимо отказа в возврате денег очень «радуют» следующие слова:
«Но сказать мне, что вы разрушите мою репутацию, если я не верну ваши деньги, — это не очень хороший способ справиться с проблемами.

Давай, разрушь мою репутацию и посмотри, волнует ли меня это!»

По-моему, автор совершенно уверен в своей безнаказанности. И не без помощи тех, кто не стал раскручивать ситуации при неполучении кукол и требовать возврата денег.

И Мария написала в топике, что никаких угроз по поводу уничтожения репутации Дениса в их переписке не было. Напрашивается вывод, что это стандартная отписка автора всем, кто посмеет заикнуться о проблемах с заказом.
Интересно, как часто она используется, эта отписка…
  • JanuaryA
Я в начале года хотела заказать кукол через посредника, потому что Бастиен объявил, что больше не работает с российскими клиентами напрямую из-за всяких разных причин, мол обманывают они и почта российская плохо работает. Сейчас задумалась, так ли всё просто с ним?
Никогда не интересовалась этим автором. Но мнение со стороны: любой уважающий себя автор всегда рад положительной реакции заказчика/покупателя, которого тронуло его творение. Поэтому он всегда заинтересован в том, чтобы все прошло гладко и заказчик остался доволен. Это как бальзам на душу, ведь мастеру всегда приятно получить хвалебный отзыв от клиента, это мотивирует его работать и развиваться дальше, а так же укрепляет кредит доверия в его отношении. Здесь же, как мне кажется, какая-то халтура, работа на «авось» или просто мошенничество. Ну любой уважающий себя и свой труд кукольник после пары жалоб о пропавших посылках давно бы перешёл на отправления с треком. Пусть это бы стоило заказчикам лишние деньги, но зато бы все спали спокойно. Это же как надо свой труд не ценить и чужие нервы, чтобы так поступать? Поэтому я думаю, что он явно хитртит и такому поведению нет оправдания. На переписку с недовольным клиентами времени ему хватает, да ещё и выдумывание причин...., а на то, чтобы обсудить с клиентом варианты доставки нет? Тут явно дело не чисто. И никакая тонкая душевная организация художника не должна смущать и тем более заставлять чувствовать себя неловко обманутых честных клиентов.
Очень вам сочувствую! Посылки с заветными куколками — то, чего мы ждём больше всего и надеемся только на лучшее.
Я кукол коллекционирую уже давно. Но покупаю только по России. У нас можно найти всё, что угодно! Чего и вам советую! За 10 лет потеряли только письмо с нарядом для куклы с Украины и мелкий пакет с пупсиком из Краснодара.
И ещё один момент. Не понимаю, почему этого Дэниса Бастьена называют художником? Лиэн слепила Марианна Обендорфер. Он как-то получил права на куклу и клепает их массово со слегка разной росписью и волосами, часто сомнительного качества. Он торговец, дизайнёр (как у нас в институте говорили о тех кто так и не стал художником). Возможно, и отношение к покупателям такое именно по этому…
Не правильно имя автора написала! Прошу прощения. Она Марианна Ольденбург.
Кошмар какой!!! Мне интересны куклы Бастьена, у меня было много и сейчас остались порядка 5 кукол, но я всех покупала на ебее… да — дороже, чем у автора, но почему то был блок от покупок у него на сайте, до этого общалась с девочками из Германии и мне рассказывали, что посылки от Бастьена не отслеживаются и очень долго едут из Канады. Поэтому решила напрямую с автором не связываться… Это называется Бог отвёл)
Я прочитала… как мучаются от чужой вины порядочные люди.
И вспомнила старую пословицу — «если что-то лает как собака, рычит как собака и пахнет как собака, будь уверен что это точно собака».

P. S. У него некрасивые куклы. ИМХО.
Какая мудрая и точная пословица, не слышала такой :)Очень часто мы начинаем винить себя и зря.
Если такие косяки у Дениса Бастьена происходят с почтой не первый раз, то странно, что он не предпринимает меры по их недопущению. Надо тогда все посылки отправлять с треком. Неужели в Канаде это так дорого стоит? Интересно, у этого Дениса фамилия «Бастьен» настоящая?
Вам очень сочувствую. Если заказали куклу за границей, значит очень нравилась… желаю, чтобы ситуация разраешилась в вашу пользу.
По моему, пора создать ЧЁРНЫЙ список и внести его туда. Думаю, он столь велик, что не расстроится потеряв возможных покупателей из России. А куклы его не хлеб, можно и обойтись.
В контакте совершенно другое видение этой ситуации.
И так как Елена -Степашка любезно выложила ссылку на мой топик, то и я решила ответить ей тем же.
Я выложила у себя в топике скрины.
ссылка на мой топик.
babiki.ru/blog/oldenburg/166843.html
Я в том году участвовала в заказе. Одна наша форумчанка заказывала у него кукол 10-12, если не ошибаюсь. Тоже отправил по моему через пару месяцев, а то и больше. То не отвечал, то уезжал. Она вся извелась, да и мы волновались.
а ведь обычно при таком большом заказе обычно либо скидку предлагают, либо подарочки вкладывают.
А вам бонусом затяжную отсылку предоставили! Видимо очень бережно нес на руках до самой границы.
Нет, Татьяна, скидок не делают. Потому что я отправляла список заказов не для себя лично. И все как-то забывают о том, что в общих посылках куклы едут без оплаты!!! И к, примеру, когда посылка застряла на таможне, он сам оплатил доставку емс в два конца. И когда, Татьяна, вы куклу попросили заменить вам летом, тоже заменил без вопросов! Но об этом вы как-то молчите! И о том, что для отслеживания общих посылок емс, трек был у всех! Но даже интересно, как при желании можно все вывернуть наизнанку! И обвинить во всем человека вот просто вот так, потому что осень
Елена, хочу вам напомнить, что я не просила заменить куклу а просила прислать мне на замену вместо ноги с трещиной прислать целую или лучше пару, что бы по цвету не отличались…
а вот на замене куклы настоял сам Дэнис!
Хотя я и писала вам, что что смогу сама заменить ноги.
после эти моих уверений, что смогу заменить сама он и предложил, что оплатит доставку куклы от меня. НО в итоге он оплатил пересылку Вам, но ни как не мне поэтому лично для меня кукла стала дороже на пересылку от меня к вам! и это при том, что моей вины в браке куклы не было и я вполне могла бы обойтись и заменой ног.
Наверное он был доволен, что так красиво решил проблему. А для меня это снова обошлось ожиданием и еще одной персылкой. хорошо, что мне снова не пришлось оплачивать пересылку куклы ко мне отдельно. так как как раз в этой посылке ехала и вторая моя кукла.
Поэтому не смотря на ваши утверждения по поводу моих требований на обмен Лаванды у меня после того грустного опыта нет ни малейшего желания снова заниматься лишними пересылками.

И заметьте!
Было достаточно не нагнетания ситуации, а простого извинения и от вас и от Дэниса!
Мне извиняться перед вами абсолютно не за что, Татьяна! Вы все сделали очень красиво! И очень грамотно вывернули в свою пользу. Прислать ногу или две ноги на выбор это интересное предложение. Ни разу не слышала, чтоб кукольные магазины или фабрики так делали. Вам оплатили дорогую доставку из другой страны. Вы заплатили только за доставку до меня. Остальную проблему решили за вас. Но вам и этого мало! Спасибо вам за все! Включая то, что теперь даже те, кто хотел бы, лишились возможности купить! Вам, Татьяна, ваше!
когда возникают проблемы с качеством одной конечности высылают не одну, и даже не по вашей версии две на выбор!, а именно пару конечностей! и более известная и уважаемая фирма из США мне именно две руки: правую и левую и прислала за свой счет! Потому, что эта фирма очень любима и уважаема кукольниками всего мира и она очень ценит своих клиентов.
и Рейтинг и известность у нее не в сравнение с куклами Дениса.
А брак был именно по их вине- по вине переусердствовашего сотрудника — он перетянул руку так, что эластичный винил лопнул.
и меня в этом они обвинять не стали!
А посылку с куклой Денис вам и так бы оплатил — это была как раз та самая посылка где для благотворительной акции вы отправляли Бастьену кукольную одежду для аукцина в пользу детского госпиталя.
А ваше сообщение на стене — это очередной рекламный ход. все равно после того как Дэнис угоровится вами, вы снова с новыми уговорками будете так же продавать кукол. возможно на новых условиях.
И поэтому не надо искать виноватых, в том что вам удалось изменить условия продаж. это я так думаю все равно бы в ближайшее время вы изменили.
Татьяна, я кукол не ПРОДАЮ! Вы покупаете их у Дениса. Я получаю их для вас и вам отправляю! И мне дороже моё спокойствие и здоровье, я не наживалась и не получала с этого посредничества астрономических сумм. Совесть не позволяла накручивать, и так с доставкой круто выходило. Так что я фанатично не преследуют цель продать. Как вы видели и посылки тут ко мне пачками не шли. За этот год последняя наверное 4я всего. И в каждой по 8 кукол. Одну из них поймала таможня. Я сделала группу для того, чтобы люди могли общаться по интересам. Находить единомышленников. Но нашла только негатив.
Для информации: мне Гётц из Германии прислали две руки для куклы. Оплачивала доставку сама.
Вот, доставку вы оплатили сами! Не важно за ручку или за ножку. Татьяна оплатила доставку от Питера до Москвы

Человек заказал куклу, оплатил, получил брак. Бракованный товар, товар ненадлежащего качества возвращается продавцу/заменяется на аналогичный.
Покупатель тратит деньги, время, по-вашему он ещё и благодарен должен быть продавцу?
Может продавцу стоит более внимательно осматривать товар перед отправкой, чтобы априори не нести расходов на лишние доставки?
Если ему тяжело, пусть наймёт работников, которые разгрузят его тяжелые трудовые будни. Он бы за качеством следил так, как за перепиской здесь.
Они стараются, а мы не ценим. Как раз сейчас остались в команде именно те кто ценит и готов поддержать даже в групповом оскорблении неугодных.
Как вам всем не стыдно обвинять Елену! Не нравятся куклы не берите! Не себе не людям сделали. Мне эти куклы очень симпатичны. За причёску даже не заметила у своей куклы. Я им волосы не раздвигала, причёску не меняла. Лена старалась для всех, делала людям радость, из за таких как вы и группа теперь закрывается. Есть такие вечно недовольные, все им обязаны.
Да, Елена здесь совершенно ни при чем! Она нашла общий язык с Денисом, а он, кажется, не простой человек! И пыталась всем облегчить заказ и получение кукол. Причем, всегда можно было ей вернуть куклу, если она не понравилась, без изменения внешнего вида, конечно! Это ведь тоже трудная работа, посредничество! И кукол через Лену девочки много получали. Неужели к ней должны быть претензии?
Я хочу поблагодарить всех, кто заглянул в мою публикацию. Благодарю всех за поддержку. Услышала я и противоположные мнения. Я постепенно отвечу на ваши сообщения. Не первый год я покупаю кукол, покупала в разных странах. Были у меня и спорные ситуации, но всегда находилось решение. И тут я тоже вежливо спрашивала, ждала, верила. В сделке принимало участие две стороны, я со своей стороны все сделала быстро и добросовестно, счет оплатила сразу же и при возникновении проблемы ждала, что будет диалог. Как минимум хотелось возмещения части заказа, я просила отправить мне куклу, хотя в заказе была еще и обувь, по стоимости равная второй кукле. Автор мне пообещал выслать. Казалось, что ситуация решена.
Вот как автор отреагировал на мое вчерашнее письмо и публикацию:
Since you are already spreading bad information about your experience with me I will cut all communication with you. I do not deal with negative, nasty people like you. Doll collecting should be fun and people like you make it stressful.

Too bad you did not want to pay for secure / insured shipping to save money. Too bad you live in a country with a bad postal service. But that has nothing to do with me and I do not deserve to experience stress because of it.

Так как вы уже распространяете плохую информацию о вашем опыте со мной, я разорву все общение с вами. Я не имею дело с такими негативными, отвратительными людьми, как ты. Сбор кукол должен быть веселым, и такие люди, как ты, делают его стрессовым.

Жаль, что вы не хотели платить за безопасную/застрахованную доставку, чтобы сэкономить деньги. Жаль, что ты живешь в стране с плохой почтовой службой. Но это не имеет ко мне никакого отношения, и я не заслуживаю испытывать стресс из-за этого.
  • bycunka
Автор-кукольник должен уважать своих клиентов, а его поведение и реакция просто бабско-истерическая!
Такое же поведение и у посредника по отношению к покупателям.Похоже что это одно и тоже лицо пишет сообщения!
  • bycunka
Мария! Я не уверенна что Вам отвечал Денис.Кидаю маленькую часть скрина из переписки с Еленой.Хотя я всего лишь написала письмо Денису и спросила у него сколько будет стоить доставка 3-х кукол так как Елена не хотела заказывать мне такое количество, а мне захотелось сразу без ожидания.Но и в это сообщении меня тоже обвиняют как и везде.Вся переписка у меня есть и могу скинуть.
Чем дальше, тем любопытнее…

Жаль, что топик затеряется со временем и шоу это будет продолжаться…
  • ku_lina
Лина! Если это шоу так и будет продолжаться, то это просто наглость! Неуважение к кукольникам и вообще к людям.
Вот уж да…
  • ku_lina
Так оно и сейчас не остановилось! Только условия продаж изменились немного. И куклу из серии Лаванда получат все, кто сможет оплатить. Ну если люди очень хотят такую куклу, пусть им повезет!
А мы наивные думали, что с Д.Бастьеном общались! :)
Инна))) Когда я отвечала на письма, он отправлял их мне на почту и письмо приходило получателям от меня с МОЕЙ почты. И не от его имени, а от моего собственного! Чисто технически невозможно ответить с почты другого человека, так как она является исключительно ЕГО почтой. Вы сможете ответить с моей почты, если я вам пришлю письмо 3-го лица? А мессенджер привязан к странице фейсбук. И отвечать в мессенджере (где ему писала Татьяна) можно только через свою личную страницу в фейсбук. Прежде чем везде делать «вброс» информации стоит чуть-чуть задуматься о технической стороне возможностей.
Даже Мария, которая при отправке писем ставила меня в копию (одному Богу известно зачем), в случае обратной связи от меня получала письмо с МОЕЙ почты. У меня все в порядке с головой. И мне нет никакого смысла заниматься такой фигнёй, как написание писем от имени другого человека!
У меня здесь нет 10 аккаунтов чтоб зачем-то вас минусовать, а в группе я никого не прошу за меня заступаться. Просто потому, что моей вины перед вами ни в чем нет! А тратить время на дурацкие минусы глупая затея. Здесь все взрослые люди, каждый сам себе делает выводы.
Все ваши обвинения сводятся к тому, что я вам не сделала фото, которое вы хотели, а также к тому, что мы разные вещи видим по-разному. Я говорила вам о том, что если вы не уверены, если вам не нравится, у вас есть возможность сказать, что вы не будете выкупать куклу. А если вы приняли решение о приобретении, то какие могут быть ко мне вопросы. Я не производитель и не магазин! Не я рисую веснушки. Что я должна была сделать? Я вам предлагала прислать мне куклу, забрать деньги и закрыть тему. Это было первое, что я вам предложила. Но вы отказались. Я не понимаю чего вы хотели от меня, если честно.
Для чего мне делать какие-то пиар ходы, если учесть что с этого финансовой выгоды у меня не было? Мне же проблем меньше, я вообще ничуть не расстроилась. Ну разве только из-за того, сколько нового узнала о себе) Но вас послушать, так и завод с куклами наверное мой и я это и есть сам Денис Бастьен, и живу на самом деле в России под другим именем. История в духе современных СМИ, заговор века! А если серьёзно, то это все смахивает на домыслы, клевету и травлю. Все свои обязательства по доставке я исполнила перед каждым человеком, которому я их давала. Не в моей компетенции качество кукол, я им не управляю, глаза не рисую и веснушки не ставлю. У каждого есть полная информация для совершения выбора. В конце концов фото с сайта, как основной ориентир при выборе. Если бы вы покупали самостоятельно вы бы их и изучали. И решение о покупке, как вы верно заметили, каждый сам принимает. Я никого не принуждала и не заставляла покупать кукол, оказывая моральное давление. И если даже на том этапе, когда мне нужно было вносить за них оплату кто-то менял решение и отказывался, я сама эту ситуацию разрешала. Даже выкуп по приезду кукол не был обязательным у каждого была полная свобода выбора, брать или не брать. Я никогда вам не грубила, не обзывалась и не хамила!
Вопреки всем вашим попыткам выставить что-то иначе, этих кукол больше нет и не будет, можете зайти на сайт и посмотреть огромный баннер, сообщающий об этом. Ни тем кто хотел, ни тем кто не хотел. Никому больше кукол не будет. Но у меня есть обязательства по оплаченным куклам, которые я должна завершить, вопреки вашим попыткам обвинить меня в не честности и Бог знает в чем ещё. И тем кто сделал заказ ещё весной и его оплатил я не могу сказать «до свиданья». Ну разве что они откажутся и заберут деньги. Что опять же все мне упростит и освободит время на другие дела.
Удачи Вам! ))) Всё и так ясно и понятно ПРО ВАС!!!
До свидания!!!
Спасибо за топик. Благодаря ему я узнала, что есть такие куклы, посмотрела и поняла, что спокойно могу обойтись без них. Жаль тех, кто оплатил и мечтал и не получил (неважно даже по чьей вине). Творческие люди сложные, обидчивые и чаще всего неорганизованные. Почти каждому художнику не помешал бы менеджер для всякой рутинной работы. А тут все сразу и у обеих почт бывают проколы и кукольник один как перст и (как я уже неоднократно писала по другим темам), что можно позволить себе по отношению к «этим далеким, непонятным и неприятным русским», вряд ли зарубежные создатели позволят себе по отношению к заказу из соседнего своего города или из той же Америки. Увы, такова реальность.
Можно расскажу маленькую позитивную историю про работу почт России и Германии и про совсем другое отношение к ситуации отправителя:
Я выиграла благотворительный аукцион в помощь больному ребенку. Лот выставлял житель Германии (бывший наш соотечественник из СССР). Т.е. я ему вообще денег не переводила, а на счет ребенка и отправку он взял на себя. Ушла посылочка. Мааааленькая 7 на 7 см. Я тогда первый раз узнала, что они могут быть без трекномера. Жду, нет. Он волнуется, мне по вацапу звонит из Германии. Месяц прошел, два. Я уже ему говорю: Не переживайте, ну потерялась, что делать. Отследить то никак. Прошло 4 месяца. Вдруг он пишет, что был в отпуске, а когда вернулся, то стал почту из уличного ящика доставать ( а ее много накопилось, что-то даже на землю упало...). Наклонился он, а у основания ящика посылочка лежит. В ящик не помещалась, так почтальон рядом положил:). Обратно вернулась, что-то он с адресом напутал. А посылочка 7 см на 7 см. И он ее опять отправил уже с треком. Когда она через месяц ко мне пришла, как мы были рады оба. Вот такая история, просто чтобы поднять настроение:)
Понятия не имею, что за куклы, но автор по описанию ситуации похож на обычного мошенника, еще и оскорбляется, как истеричка. Я бы попав в подобную ситуацию, при оплате через пей-пал точно свое бы отбила. Свои деньги ближе к сердцу, чем чья-то репутация. Однозначно!

ПС: загуглила, что за куклы… Ну, мягко скажем, на любителя, специфические. 400 баксов за такую я бы точно не отдала.
Где вы такие цены нашли? Наверное у тех продавцов, которые готц за 12 покупают и за 40 продают?
Кукла стоит 48 долларов + чуть меньше доставка, та которая с отслеживанием.
  • bomani
так тут скрины же выложены — кто-то почти 400 долларов отдал.
Впрочем, если кукла стоит 48 долларов, это уже, можно сказать, ей соответствует.

А про Готц и не говорите! Ну это ж насколько совести не иметь! Не далее как недавно видела объявление, продают еще не приехавшую Милу за 30 тысяч с лишним, хотя все знают, во сколько кукла обошлась при покупке! Да чтоб этим спекулянтам лопнуть от жадности! ВЫкупают кукол по нескольку штук, чтобы тупо нажиться, а кто-то по честному их купить не смог! Земля таких носит!
Читаю и диву даюсь… Выходит те, кто действительно любит этих кукол (именно кукол, а не производителя, как личность) уже и врагами народа стали…
Вот уж базар настоящий. Столько злобы из вас лезет.
Обсудили проблемы, связанные с доставкой, люди вас поняли, посочувствовали. А вот всякие сплетни, типа, что там в группе творится, кто кого поддерживает это уже лишнее.
Группа у нас очень добрая, без сплетен и наговоров. Была
как говорилось в стихотворении про даму, сдававшую багаж, когда собака вдруг стала выглядеть совсем по-другому, «собака во время пути могла подрасти», — всякое может случиться с посылкой в пути, НО не 2 раза же подряд! это нонсенс, такого быть не может, тем более Вам ответили официально почтовые службы… и меня смущает, что продавец так просто согласился еще раз отправить кукол вместо того, чтобы поднять на уши почтовую службу… дело тут явно не чисто! и особенно настораживает его гневная реакция на предъявленные доказательства неполучения посылки… не расстраивайтесь, где-то убудет, а где-то прибудет ))) и, честно говоря, есть намного милее и интереснее куклы, чем у этого продавца (я бегло посмотрела его кукол, по моему мнению, у них все лица однотипные и одинаковые)…
Вы совершенно верно подметили все нелогичности в его поведении.

Ну, сейчас мне бы предложили этих кукол с доплатой, я бы не взяла. :)
Ой… или это вы не мне? :)
  • ku_lina
автору поста )))
Пардон! :) У меня просто похожая история.
  • ku_lina
ну тогда и к Вам это относится, раз покупали у этого же продавца… так что без пардонов )))
Ага, я там выше писала. А с телефона не всегда понимаю для меня комментарий или нет. :)