Сохраняйте все чеки при отправлении посылок


Девочки, сейчас вышел топик о посредниках «Ответственность посредника-КАКАЯ ОНА?»
Но хочу предупредить и всех тех, кто является просто покупетелем или продавцом (без посредников). Я уже оставила свое мнение в том топике, но те кто не пользуются услугами посредников, могут этот топик и не прочитать. Поэтому… Сохраняйте все чеки при совершении любых сделок!!! Будь то отправление посылки или отправление наложного платежа.
Не сложно отправить эти номера по e-mail друг другу, а даже НУЖНО. По номеру на сайте почты России (www.russianpost.ru), в разделе «Ослеживание почтовых отправлений» можно отслеживать пережвижение посылочки. Номер всегда начинается с индекса отправителя.
А номер самого наложного платежа тоже обязателен. По себе знаю, что он может «загулять». И без чеков ничего не докажешь. Да и работники почты без него не могут ничего (у себя по базе) проверить.


Василиса

Ямогу: Авторские шарнирные куклы.

Лариса

Ямогу: Шью куклы в стиле Тильда и маленьких девочек.


Комментария (64)

P.S. Прошу прощения за пару опечаток:) Сейчас перечитала и заметила их.
Очень спешила когда печатала!
Это очень нужный топик. С нашей почтой нельзя быть ни в чем уверенной. Моя посылка по ошибке была направлена в другое почтовое отделение. Я со своей стороны написала заявление о розыске, а получатель — со своей стороны стала тормошить сортировочный центр. Посылка нашлась, но ощущения не из приятных. Так что все документы на посылку должны быть в наличии, так больше шансов избежать неприятностей.
Ой, Я всё сохраняю, потому что надежда только на себя-Любимую!
Нужно не только сохранять все чеки и квитанции, но и сообщать их номера друг другу. Под бдительным присмотром посылочке веселее лететь по адресу :)
Да.Я и номера посылок обязательно сообщаю!
Девочки! Предлагаю ВСЕМ добавить эту темку в избранные(нажать сердечко у аватарки к теме) и ответственно подходить не только к купле-продаже.но также всем не ленится писать отзывы! И ХОРОШИЕ и ПЛОХИЕ!
babiki.ru/blog/help_buy/1282.html#comment741274
У меня посылка на Самарской таможне с 8-го марта находится.Это нормально? Сегодня уже 22 число. Девочки, скажите примерно, сколько на таможне дней находится посылка?
В Москве дня 2-3. Может 4, иногда.
irinka

У меня посылка на Самарской таможне с 8-го марта находится.Это нормально? Сегодня уже 22 число. Девочки, скажите примерно, сколько на таможне дней находится посылка?

Можно уточнить на таможне посылка стоит на очереди проходжения таможенного досмотра или уже переданна таможне?
могу уточнить еще лучше, 8 числа посылка покинула таможню, но таможенники указали неверный адрес на мешке и в итоге посылка почти 10 дней пролежала в почтовом отделении нигде не отмеченная
Про таможню сказать не могу, но и на самом сайте они не спешат обновлять информацию. Задержка может составлять 2-3 дня.
Знаю, что через какое-то время можно подавать посылочку в розыск. А вот на сколько это затянется, то пока опыта не было.
Было такое, что я уже посылку дома распечатывала, а на сайте она все еще на сортировке застряла. Бывает вовремя отмечают, бывают задерживают дня на 2. Как хотят, так и работают, стандартов у них нет, я так понимаю :)
А как подать ее в розыск?
Подробно об этом надо на почте узнавать. Знаю, что придется писать заявление, прилагать опись и чек на отправление. Ну, короче говоря, не одним днем все будет решаться.
да в Москве у меня висят посылки с куклами по 10-12 дней, а в Калининграде так вообще однажды больше месяца была…
В Калининграде в сортировочном центре или на таможне?
Я подавала в розыск посылку. Нужен обязательно чек. Я написала заявление и ждала ответа)))
Так получается это продавец должен делать?
У меня же нет чека.
заказ через посредника;)
Да это должен делать отправитель
Иринка! На сколько я знаю, как покупатель и продавец,… Что ответственность за пересылку и розыск посылки несет не посредственно продавец.Подать в розыск на пропавшую посылку может продавец, а не покупатель.Такие условия у нас при покупке и пересылке в США.
Правда пока таких случаев не было у меня и разыскивать ничего не приходилось.Все благополучно приходило и получали посылки мои не распечатанные.
Спасибо большое за подробный ответ.
Завтра пойду на почту, может посылка то пришла, но адрес перепутали.Все узнаю завтра.
Обязательно сходите. Я которую в розыск подала там месяц пролежала не зафиксированной.
Завтра тут отпишусь, как приду.Надеюсь на положительный поход)
давай давай!!!
Элин, а с твоей что посылкой? Получила?
с Латвии -да!!! с мальчиком нет!!(
Сколько он уже едет?
я даже не знаю едет ли???
А сколько времени прошло, как ты его проплатила? А код посылки есть?
месяц как оплатила а номер-высвечивается-неправильный!
Elina

Вам надо написать продавцу, а продавец в свою очередь должен написать заявление на розыск в ту транспортную компанию которой она выслала вам посылку. У меня была такая ситуация, думали посылка потерялась, а она просто не отсканировалась и ее трек номер нигде не определялся
я через посредника заказывала! оплатила21 февраля неделю назад-прислали номер, который не высвечивается-УСПОКОИЛИ)))сказал-так бывает-вот снова жду!!!)
Посылка куплена 18 ФЕВРАЛЯ и я считаю, что ваш посредник зря медлит, я в таких случаях позволяю себе затягивать только если уже работала с этим конкретным продавцом и уверена в нем.
я уже не уверенна на 100%, что куплена 18февраля!!!
Почему? дата окончания аукциона прописана на странице ебэя.
К сожалению, в Москве очень часто случается, что посылки путают по индексам и они могут находиться на буквально соседних отделениях. Попробуйте и туда наведываться в случае пропаж. Например, я пишу транслит uliza, dom (для особо одарённых почтовых работников, кхе-кхе), однако они всё равно путают эти понятия и в итоге мои посылки падают периодически на соседнее отделение. Или путают индексы: написано — 117303, посылают — 117330. Что у них с головой, глазами и просто внимательностью — одному Богу ведомо, но нервов это забирает изрядно :/
Покупатель также имеет право подать со своей стороны заявление на розыск, однако, как и продавцу ему будут нужны какие-либо документы. К заявлению на розыск необходимо прилагать копии почтовой квитанции и чека (их предоставляет продавец), а также максимально полную информацию о разыскиваемом почтовом отправлении (в случае с eBay это копия платёжки PayPal/иного документа, подтверждающего факт оплаты, например, документы об отправке банковского перевода; распечатка со страницей лота, где будет чётко видно описание и изображение куклы). Заявление на розыск международного почтового отправления подаётся либо в том почтовом отделении, на адрес которого посылка должна была поступить, либо через отделение Главпочтамта. К сожалению, не все продавцы просто совестливы, поэтому получать от них копии, сканы частенько приходится с боями.
Огромное человеческое спасибо за информацию.Благодаря Вам я только что узнала, зайдя на сайт почты России, что кукла, деньги на которую я отправила 16 марта, и человек их сразу же получил- была отправлена только вчера!!! А я, как дура, терзаю уже 2 дня почтовый ящик. Спасибо Вам!
Ничего себе история! *присвистнув* :/
К сожалению, на сайте почта России, можно отследить не все посылки.
Жду посылку из Америки, из магазина «Кукла Сэнди», выслали номер, а номер не отслеживается. Прошёл месяц, запереживала. Вместе со службой Переводчиком накатала на сайт письмо с вопросами.
Ответили:
Доставка первого класса, дешевые перевозки, занимает долгое время, а также иногда требуется больше времени на таможне.
Такие отправки не отслеживаются, так как почтовые работники не обязаны проверять его на этом пути.
В следующий раз, если вы хотите, отслеживать посылку, убедитесь, что вы выбираете Приоритетные доставки.


В этом магазине заказываю второй раз, первая посылка отслеживалась и я не помню, чтоб я сама выбирала способ доставки. Сайт на Английском языке, а я только по русски понимаю (и то, не всегда:)).
Вот теперь жду дальше, хотя ещё переживаю.
Попробуйте mrakel, ввести трек номер на сайте EMS Почта России www.emspost.ru, возможно она находится еще на территории США, когда дойдет до России ее можно будет отследить на сайте Почты России www.russianpost.ru
Спасибо. Ввела: Информация об отправлении не найдена. А на Американской почте, пишут, что 22 февраля принята в редакцию и усё.
Думаю, что моя посылка от 22 февраля уже должна пересечь границу и быть в России!?
Может быть вы не правильно вводите номер? Давайте, я попробую)
mrakel

напишите номерочек в личку. попробуем поискать
Написала. :))
Девочки, вчера писала что моя посылка с 8-го числа застряла на Самарской Таможне.
Сегодня ходила на почту с трекет номером, и что вы думаете???? Она там у меня с 12-того чила пылиться лежит.Бедная моя кудряшка там ждала меня когда я ее от туда заберу!!!
УРА!!! Наконец-то она приехала! И я от нее в восторге просто.
УРААА!)поздравляю!!! а у меня дедектива-кино!!)))
Элина спасибо!!! Когда уже разрешится твой вопрос о посылке????
я не знаю!(
У меня такая же ситуация была буквально день назад разрешилась. Посылка по россии не отслеживалась, было только написано, что «принята» в америке такого-то числа, да еще и продавец выставил точно таких же кукол на продажу, я прям чуть ли не в истерике была, но вчера получила посылочку и все пришло отлично
эта история с моим куклёнышем(посылкой) оооочень запутана!!! и запутана посредником!!! и ответы на все мои вопросы знает только ПОСРЕДНИК!!!
А она так и не выходит на связь? Я бы давно огласила ее имя будь я на вашем месте.
Вот видите))) Так всегда))) Мы ищем, а она на почте))
Я свою куклену два дня назад получила(я живу в Улан-Удэ, в Сибири), а на сайте почты России она еще в Москве высвечивается!
Может, не совсем в тему. Но все-таки расскажу. К почтовым сотрудникам часто предъявляют претензии, склоняют их направо и налево. Как правило, по заслугам.
Я же хочу поделиться позитивным опытом. У меня было несколько нестандартных случаев. Один раз продавец не написал на посылке мои ФИО. Это ладно. Посылка хоть на номер квартиры пришла (поверили — отдали). Другой раз — на посылке значилась… улица имени меня! Хорошо, хоть номер дома — единственный в районе! И посылка была выписана «до востребования». Это я уже сама проявила инициативу: увидев инфо на сайте, что посылка прибыла в место вручения — ноги в руки и туда, не дожидаясь квитка. Третий раз продавец не написал ни номер дома, ни квартиры… Еще случай был — посылка раздраконенная пришла, и они, войдя в мое положение, уже после окончания своего рабочего дня, нашли и отксерили для меня таможенные документы. И еще предложили помощь в составлении претензии. Низкий поклон сотрудникам моей почты, что не подходят к своим обязанностям формально!
Ну, и в тему: девочки, разъясняйте продавцам что есть ваше имя, что — фамилия, а что улица. Многие этого не понимают и неправильно заполняют квитанции. Из-за этого и посылка может потеряться или долго вас искать.
Я всегда пишу получателю посылки ее номер. Без него никуда. И чек у себя храню до момента, когда покупатель лтпишется, что получил посылку.
mariann------------вам крупно повезло с почтовым отделением!!! у нас что случись и пальцем не пошевелят!!! поэтому нечего не покупаю по нету и по каталогам товаров… был случай чуть неотправили назад посылку хотя сами уведомление кидаюткуда и как попало! не по адресу в соседнем доме находили уведм.на бандероль.однажды правда косяк продавца был неправельно адрес пишут… а на почте любимая отмазка " придет бумажка и приходите"-а посылка уж 2 недели у них валяется…
Интересно, от чего это зависит, что они так по-разному работают, контора-то ведь одна :)
От конкретных людей и атмосферы в коллективе. А еще от вашего к ним отношения. Я имею в виду не конфетно-шоколадного (я на свою почту пока еще ничего не носила, хотя следовало бы… но не хочется приучать), а просто по человечески.
Это точно, нужно просто уважать друг друга. Я с таможней много имела дела, была даже поговорка, что с таможней трудней, чем с инспектором ГБДД, а у меня всегда гладко было, без всяких подношений. Везде нормальные люди работают, если с ними общаться по-человечески.
у нас вообще сказочная почта… в отслежке, что посылка пришла не отмечают, посылку надо выбивать со скандалом, а извещения куда-то испаряются… вот они мне говорят извещение отнесли… а у меня его нет как нет… так что нашу почту надо «брать штурмом» и обязательно с доказательствами))