Продать любой ценой?
Здравствуйте, уважаемые Бэйбиковцы! К сожалению, приходится писать о грустном, но, возможно, кого-то это убережет от неприятной ситуации, в которую попала я. Топик создан с разрешения администрации.
Очень полюбилась моей дочке диснеевская Рапунцель, поэтому на день рождения решили подарить ей малышку Рапунцель от Disney Animators. Куклы такой на тот момент не было в Шопике, поэтому я написала объявление о покупке. Зная о том, что у кукол этой серии могут быть недостатки, я написала в объявлении, что кукла нужна мне в идеальном состоянии. На объявление откликнулась Oxana_2007 , предложив мне 3 куклы. У одной из этих кукол были распушены концы волос, я написала, что она мне не подходит, так как куклу я покупаю дочке на день рождения. Выбирала из двух кукол — 2011г и 2015г. Кукла 2015г, по словам продавца, была новая, в коробке, и рекомендовала она ее, чтобы дочка открыла и распаковала все сама. Выбрала я новую куклу, оплатила и стала ждать.
Получила куклу… Коробка с куклой просто была брошена в почтовую, не подходящую ей по размерам, отчего она помялась и окрасилась. Решила проверить состояние самой куклы. Кукольная коробка была вскрыта, подложка, к которой прикреплена кукла, надорвана, то есть заметно, что куклу уже доставали из коробки. Первый ряд волос прошит неровно, с левой стороны уходит за ухо, видна разметка под прошивку. Живот у куклы весь в окрасах от одежды.
Вот повреждения коробки, здесь же видно, что коробку вскрывали
А вот сама Рапунцель. Правая «правильная» сторона
и «неправильная» левая
Окрасы на животике не получается сфотографировать четко, но их видно даже на таких фотографиях
Написала продавцу. Она ответила, что ей жаль, что я расстроена покупкой, но идеальных кукол у Диснея нет. То, что коробка повреждена — так это при пересылке почтой случилось, а у нее она была в идеальном состоянии, закрытая.
Я была вынуждена обратиться к администрации. Сразу же оказалось, что коробку вскрывали при прохождении таможни. Забегая вперед, скажу, что позже оказалось, со слов продавца, на фото, которые она мне отправляла до покупки, видно отсутствие кружков, которыми заклеивают коробку. То есть я как бы с самого начала должна была знать, что коробку уже вскрывали. Но, во-первых, на фото этого не видно, во-вторых, эти кружки есть, но вскрытые.
В диалоге с администрацией я указала, что наиболее справедливым считаю возврат куклы продавцу, тем более что у нее есть возможность составить претензию на официальном сайте. Продавец предложила обмен, ее объявления были заблокированы и это ее очень беспокоило. С обменом я бы и согласилась, но она посчитала уместным выдвинуть условия: я возвращаю ей деньги, оплачиваю все пересылки, а она, после получения и осмотра куклы, отправляет мне куклу 2011г. Администрация встала на мою сторону, но продавец по-прежнему считает, что права во всем.
Обидно, что зная о том, что кукла покупается ребенку, продавец проигнорировала указанные мной условия покупки, не проверила/умолчала о недостатках, так отнеслась к пересылке. Почему вдруг решила, что моему ребенку «и так сойдет»? Деньги решают все и самое главное — продать?
Хочется у слышать ваши мнения, советы и, конечно же, еще раз напомнить — будьте бдительны при покупке!
Спасибо администрации и модераторам шопика за уделенное время, за объективность и терпение!
Очень полюбилась моей дочке диснеевская Рапунцель, поэтому на день рождения решили подарить ей малышку Рапунцель от Disney Animators. Куклы такой на тот момент не было в Шопике, поэтому я написала объявление о покупке. Зная о том, что у кукол этой серии могут быть недостатки, я написала в объявлении, что кукла нужна мне в идеальном состоянии. На объявление откликнулась Oxana_2007 , предложив мне 3 куклы. У одной из этих кукол были распушены концы волос, я написала, что она мне не подходит, так как куклу я покупаю дочке на день рождения. Выбирала из двух кукол — 2011г и 2015г. Кукла 2015г, по словам продавца, была новая, в коробке, и рекомендовала она ее, чтобы дочка открыла и распаковала все сама. Выбрала я новую куклу, оплатила и стала ждать.
Получила куклу… Коробка с куклой просто была брошена в почтовую, не подходящую ей по размерам, отчего она помялась и окрасилась. Решила проверить состояние самой куклы. Кукольная коробка была вскрыта, подложка, к которой прикреплена кукла, надорвана, то есть заметно, что куклу уже доставали из коробки. Первый ряд волос прошит неровно, с левой стороны уходит за ухо, видна разметка под прошивку. Живот у куклы весь в окрасах от одежды.
Вот повреждения коробки, здесь же видно, что коробку вскрывали
А вот сама Рапунцель. Правая «правильная» сторона
и «неправильная» левая
Окрасы на животике не получается сфотографировать четко, но их видно даже на таких фотографиях
Написала продавцу. Она ответила, что ей жаль, что я расстроена покупкой, но идеальных кукол у Диснея нет. То, что коробка повреждена — так это при пересылке почтой случилось, а у нее она была в идеальном состоянии, закрытая.
Я была вынуждена обратиться к администрации. Сразу же оказалось, что коробку вскрывали при прохождении таможни. Забегая вперед, скажу, что позже оказалось, со слов продавца, на фото, которые она мне отправляла до покупки, видно отсутствие кружков, которыми заклеивают коробку. То есть я как бы с самого начала должна была знать, что коробку уже вскрывали. Но, во-первых, на фото этого не видно, во-вторых, эти кружки есть, но вскрытые.
В диалоге с администрацией я указала, что наиболее справедливым считаю возврат куклы продавцу, тем более что у нее есть возможность составить претензию на официальном сайте. Продавец предложила обмен, ее объявления были заблокированы и это ее очень беспокоило. С обменом я бы и согласилась, но она посчитала уместным выдвинуть условия: я возвращаю ей деньги, оплачиваю все пересылки, а она, после получения и осмотра куклы, отправляет мне куклу 2011г. Администрация встала на мою сторону, но продавец по-прежнему считает, что права во всем.
Обидно, что зная о том, что кукла покупается ребенку, продавец проигнорировала указанные мной условия покупки, не проверила/умолчала о недостатках, так отнеслась к пересылке. Почему вдруг решила, что моему ребенку «и так сойдет»? Деньги решают все и самое главное — продать?
Хочется у слышать ваши мнения, советы и, конечно же, еще раз напомнить — будьте бдительны при покупке!
Спасибо администрации и модераторам шопика за уделенное время, за объективность и терпение!
Обсуждение (348)
А пятна и кривые волосы — а чего ещё ждать от современных игровых китайских кукол?
Кстати, многие зарубежные интернет-магазины, которые торгуют по всему миру и предлагают год на возврат товара, тоже обратную пересылку не оплачивают. Недавно у меня товариш купил в Англии вилку для велосипеда, с бесплатной доставкой, дорогую, она не подошла, возвращал, деньги вернули, но пересылал обратно ЕМСом немаленькую вещь за свой счёт!
но пусть в меня кидают тапками я все же выскажусь. вы такие странные люди! и первые комментарии туда же относятся… если вы выбираете подарок для ребенка(вы просто вся такая в возмущении, мол моему ребенку и так сойдет?) поинтересуйтесь предметом своей покупки хоть немного. здесь много топиков об этих куклах. много сказано об их недостатках. если бы вы прочитали заранее вы бы знали что выпуски этих кукол 2011 года намного лучше по качеству нежели 2014 или 2015 года. что окрасы от одежды у 90% этих куколок. и тут нет вины продавца. такая с завода приходит. повторюсь ее вина в умолчании. но вы сами должны были спросить ее об этих окрасах в переписке, чтобы потом тыкнуть носом как говориться. так что не думайте что именно вам пришла такая цветная… нет у моей тоже есть окрасы.хотя я покупала 1 волну. боюсь представить чтоже там у последней волны твориться.
я тоже выбирала дочери подарок. мне приглянулась покахонтес. почему? потому что я 3 суток лазила везде и читала. об окрасах, о прошивке. к слову сказать самая нормальная прошивка у ариэль 1 волны, у покахонтес, девочки изначально идущие с прической такие как динь-динь у них соответственно прошита линия по прическе, если ее распустить внутри хиловатая прошивка. а ребенок естественно захочет прически делать.
я понимаю ваше расстроенное настроение. но как говорят незнание закона не освобождает от ответственности. еще раз повторяю о сделке между вами и продавцом я полностью на вашей стороне. просто если вы купите куклу напрямую из сша нет гарантии, что она придет с неокрашенным телом, хорошо прошитая, с ровным макияжем, и одинаково ровными ногами, потому что это кот в мешке, фартуна и все такое прочее. мне оттуда такие мятые коробки приходили, и пофиг им что куклы в них коллекционные… единственное пришла бы невскрытой, а остальные недостатки никуда бы не делись.
Недостатки самой куклы, продавец обязана Вам была озвучить.
Добивайтесь возврата денег.
А вот на других торговых площадках вообще ужас, что творится. Одному такому продавцу после его отказа вернуть деньги за бракованный товар, оставила отрицательный отзыв. Так он в отместку написал такое вранье, что диву даешься, насколько могут быть люди непорядочными. И никто из владельцев сайта не помогает! Страшно стало покупать. Ради обогащения готовы на все!
Требуйте возврат денег с учетом всех пересылок. На другое не соглашайтесь!
Но уврена на все 100%, что на коробку Ваш ребенок не обратит никакого внимания, для нее будет главным поскорее достать сам подарок из коробки. Да и прошивка волос думаю, для ребенка останется незамеченной. Только животик заметит, когда начнет играть.
Но Вы сами пишете, что знали о том, что . Значит, надо было наоборот попросить продавца вскрыть коробку, раздеть куклу, тщательно все осмотреть, сфотографировать и оправить Вам.
Сейчас я думаю, Вам нет смысла производить обмен. У куклы 2011 года наверняка будут следы времени, уж на коробке однозначно, и это вновь вам не понравится. Попробуйте договориться с Продавцом о скидке. А еще лучше, о возврате денег. Здесь всегда возникает вопрос, что первично: кукла-деньги или деньги-кукла. Если друг другу не доверяете, но в принципе об остальном договоритесь, то всегда можно найти посредника в Белгороде, кому Вы отправите куклу, а тот, после ее передачи Продавцу, получит и перешлет Вам деньги.
Историю эту считаю завершенной, продавец не слышит ничего кроме того, что хочет услышать. Хорошо если этот случай напомнит всем еще раз о бдительности и убережет от подобного.
но и это не гарантирует Вам идеальную покупку ((
фото из магазина (точно не вскрывали и от коробки не открепляли):
Вы привели примеры кукол, которые не доставались из коробки, но в данном случае продавец знал о недостатках, но продал куклу, как новую без недостатков.
Тем более Вам были предоставлены фотографии и Вы сами выбрали какую куклу отсылать.
Единственное, что Вы можете предъявить продавцу, это вскрытая коробка и все…
10 0006000 эксклюзивную лысую Рапунцель с блестками, заметное было объявление.Сочувствую, считаю, что кукол надо осматривать перед продажей и писать о недостатках. Да, мы знаем. что у диснеек окрас одежды распространенная проблема (у меня обе с пятнами приехали, хоть и фирменный магазин).
И тут дело даже больше не в прошивке, а в окрашенном теле.
Все же я лишний раз убеждаюсь, какие мы все покупатели разные. Одному важна коробка, другому, как мне, совсем по барабану, главное — это кукла. Поэтому, чем больше Продавец будет рассказывать даже о мельчайших нюансах, тем лучше.
Пусть я буду знать обо всем, и сама буду принимать решение, брать мне куклу с недостатками за такие деньги или искать другую. Во всяком случае, сюрпризов при вскрытии коробки для меня уже не будет.
У нас приходят постоянно посылки из Германии и ни одна не была вскрыта.
1) о том, что коробка была вскрыта ранее ( таможней, дома и т.д.);
2)о том,(раз коробка была уже открыта) какие дефекты были у куклы!!!
Автор указывает, что кукла покупалась как новая!!! А, в моем понимании, новая-значит, в запечатанной фабричной упаковке, не тронутая и та, что не открывалась и не вынималась из коробки!!! И не важно, сколько стоит кукла 2000 или 200€.Если кто-то продает, перепродает товар, то он и несет за него ответственность. Фабричный брак, если таковой имеется, не проблема покупателя со вторых рук, а проблема продавца, который купил бракованную куклу с рук у производителя, пусть он и решает с ним вопросы. Ведь если я куплю в бутике блузку и у нее заводской брак, я пойду обратно с претензиями в магазин, а не к итальянскому производителю напрямую!!!
Можно, конечно, покупать и в магазине. А еще можно быть честным и подробно описывать состояние, в котором находится продаваемая вещь.
Покупателя обманывать нельзя в любом случае, не зависимо от того сколько стоит кукла.
Про пятна обязаны были написать… это ведь подарок девочке!
У этого продавца я купила Рапунцель.У меня были претензии по кукле-писалось, что в идеальном состоянии-на деле пятна от ручки и еще красного чего-то.небольшие как тут, но неприятно.так вот со мной проблему она решила-скидку сделала.
Поэтому меня удивляет почему она сейчас не идет навстречу покупателю?..
Другой инцидент с другим продавцом был решен-куклу я вернула, а мне вернули все деньги и за пересылку тоже(там тоже кукла в идеале была заявлена, а приехала со спутанной челкой и стертой губой-кукла готц)
Я — продавец куклы Рапунцель.
Дублирую свои комментарии, уже данные по теме продажи куклы Покупателю и администрации сайта, теперь и сюда.
Первый и ключевой момент — из коробки куклу я НЕ ВЫНИМАЛА. Я не посчитала целесообразным доставать и обследовать совершенно новую куклу, прикрепленную к коробке множеством креплений, проволок, нитей и резинок, с пришитыми к коробке волосами.
Кукла новая, упакованная в родную коробку Дисней, все крепления и резинки присутствуют и сохранены, ничего не снималось. Клейкие кружки были отклеены при прохождении таможни. К сожалению, так делают. Не всегда, но часто.
Коробка с куклой была упакована на Почте России ее работниками в наиболее подходящую по размеру почтовую коробку из предложенных. Качество процесса транспортировки я не могла проконтролировать.
К сожалению, я не могу согласиться на возврат, поскольку кукла новая, в фирменной упаковке, не б-у, все вышеперечисленные замечания, как было правильно отмечено администрацией сайта, не являются недостатками. Возврат возможен только непосредственно производителю куклы официально. На сайте www.disneystore.com/disney-animators-collection-rapunzel-doll-16/mp/1362756/1000259/ в открытом доступе есть все отзывы о куклах Аниматорах. Насчет окрасов и прошивок волос тоже. Мои личные куклы почти все с окрасами. Я вывожу их Угресолом/Базироном/другими средствами.
Покупателю janEVA была сделана скидка 400 руб. на куклу б-у за штрих от шариковой ручки на ноге. Потому что кукла не новая, и это был мой недосмотр, я это признаю.
Покупателю Tentatio был предложен обмен, но ей не подошли условия.
Я прошу администрацию и модераторов сайта открыть доступ к нашей переписке с Tentatio, чтобы у всех появилась возможность полностью ознакомиться с деталями переписки, моими фото и пр.
не могу с вами согласиться. если вы в торговле не в зуб ногой, не кричите так громко. купля-продажа это своего рода сделка заключаемая между покупателем и продавцом. покупатель должен был знать о преобретаемом товаре хоть какую то информацию.
А раз вскрывалась, то и под платье Вы заглянуть могли, большого труда не составит.
Так, что не надо лукавить и вводить всех в заблуждение.
И, что Вы за продавец, что не позаботились о сохранности упаковки, как так можно было упаковать, чтобы к покупателю коробка пришла мятая?
И не надо на почту пенять, я не первый год отправляю посылки по всему Миру и ни разу в таком состоянии мои отправления не приходили, т.к. зная, что посылки могут бросать и придавить в общей массе, пакую очень надежно.
Я написала все выше.
Прошу администрацию и модераторов сайта открыть доступ к нашей переписке с Tentatio, чтобы у всех появилась возможность полностью ознакомиться с деталями переписки, моими фото и пр.
По фото автора четко видно — коробку вскрывали и не один раз.
«Спасибо всем за пояснения. Волосы у куклы, в данном случае, не можем назвать серьезным недостатком, кукла игровая, погрешности вполне возможны. А вот пятна на теле, другое дело, проблема присутствует».
Вина фабричная, не продавца.
Пойдите уже друг другу навстречу, ну что из пальца высасывать-то проблему?
не могу с вами согласиться. если не брать во внимание открытость коробки… порванность подложки… пятна под платьем… меня смущает один большой момент! кукла в открытой коробке… ее можно осмотреть визуально! продавец должна была заметить неровность прошивки волос. Ведь у покупателя в объявлении о покупке чётко прописано(если правильно помню)что то там о погрешностях, НО КРОМЕ прошивки волос! поэтому продавец зная что покупатель ищет куколку с хорошей и ровной прошивкой просто не могла не заметить этого недостатка на самой кукле. для этого не нужно вскрывать коробку… ведь если у вас покупатель спросит допустим куколку с идеальными пальчиками… вы сами того не желая на подсознательном уровне проверите пальчики куклы которую будете продавать. так и тут. как же продавец не углядел такой недостаток как прошивка, когда у покупателя это прописано черным по белому как говориться.
Нужны были волосы новые, не игранные, не распушенные и не замочаленные.
Ребенок не заметит волосы, коробку, а вот живот его точно расстроит.
Автору явно не мятая коробка нужна была, про волосы она упомянула — у куклы прошив оказался неровный.
Вы считаете весь живот в окрашенных пятнах -это мелкие недостатки?
Спасибо за внимание к моему объявлению об «эксклюзивной лысой Рапунцель с блестками». Она успешно продана.
Для интереса, раз уже Вас так впечатлило мое объявление, цены на нее здесь:
www.ebay.com/itm/Disney-Tangled-Rapunzel-Animators-16-Doll-1st-Edition-Tinsel-Hair-RARE-/231712367754?hash=item35f322248a:g:HYsAAOSwDFNWE98E
www.ebay.com/itm/Disney-Store-Toddler-Doll-Princess-Rapunzel-Tangled-Animator-Rare-/121798645030?hash=item1c5bc3d526:g:nLYAAOSw~bFWLrvW
Возможно, это изначально никому не было интересно, потому что начали с куклы, а потом обвинения дошли до «переворачивания слов администрации в свою сторону» и так далее. Здесь уже пишут, что коробка открывалась много раз, кружочки грязные и прочее. С какой целью надо было открывать ее много раз???
Похоже и честное имя продавца не особо беспокоит, вот такой толстокожий продавец(
К сожалению, как уже писали, все чаще стали на нашем сайте появляться вот такие продавцы.
И администрация не подтвердила ваши слова, что уж тут переворачивать, вы сами все и перевернули.
Вот, что вам ответила администрация:
Если вам необходимо предметно выложить что-то конкретное, чтобы пояснить свою позицию, вы можете сделать это. Выкладывать все ваши диалоги, не несущие в себе конкретной сути — это спам, он будет пресекаться.
Так что, думаю, Вам лучше все же договориться с Покупателем либо на частичную компенсацию, либо на полный возврат.
Как раз, чтобы снизить риск покупателя до минимума- отфоткала со всех сторон, сфотографировала пломбу, подтверждающую, что кукла не доставалась.
Понимая, что тело могло окраситься от одежды и что у Азонок изредка, но бывает брак в бедренных шарнирах — попросила покупателя распаковку фотографировать, а лучше- снять на видео. Если бы было что-то не так, за свой счет купила бы отдельное тело и выслала на замену.
Если бы не было возможности заменить что-либо — десять раз бы предупредила покупателя о том, что не несу ответственность за возможный брак у запечатанной куклы. И по возможности со всех сторон осмотрела бы и отфоткала все, что видно сквозь коробку.
Несколько раз отговаривала потенциальных покупательниц от покупки куклы ребенку, если не подходил тип куклы или если кукла не игровая или если есть какие-то особенности и кукла не в подарочном состоянии.
Странно, что вы сами не попросили отфотографировать куклу со всех сторон до покупки.
Теперь к теме. Абсолютно согласна с Ириной Петровной. Продавец несет полную ответственность перед покупателем. Даже если кукла новая. Просто чтобы себя «обезопасить» лучше вскрыть и посмотреть. Это только мое мнение!
И, может я чего-то не понимаю или совсем ничего не понимаю, я не вижу ничего критичного в прошивке волос куклы и ее упаковке. Не обкусанная и не ободранная, лишь слегка примятая. Проблема в пятнах на теле, для ребенка это будет разочарованием, но покупатель, наверное, должна была знать о таких куклах, потому как в проданных объявлениях у ПОКУПАТЕЛЯ имеется куколка Покахонтас этой же фирмы и в недостатках указаны окрасы от аутфита. Я бы до Дня рождения ребенка вывела бы аккуратно пятна у куклы и опять ее упаковала и подарила. Раз ребенок хочет именно эту куклу, то будет очень рада получить ее с такой прошивкой, чем не получить ее совсем. Удачи в разрешении вопроса! А дочке здоровья и много-много подарков! Пусть все будет хорошо!
Вот фотографии, предоставленные продавцом
Недобросовестная упаковка уже говорит о безответственности продавца, так почему ей должны верить в другом…
У меня тоже была подобная ситуация. Продавец заявляла, что у куклы отличное состояние (я покупала мини-химочку), но кукла была вся в окрасах от одежды и обуви, красные полосы на лбу, руках и ногах! Я была в шоке, написала отрицательный отзыв продавцу, а она ещё возмущалась, говорила, что кукла окрасилась при пересылке. Я не стала с ней это обсуждать, а просто мазала куколку базироном около месяца (пятна были очень въевшиеся), но мы справились! Только потом, я заметила, что у других покупателей тоже были претензии из-за не соответствия заявленного качества фактическому…
Вот и я не первый такой покупатель у этого продавца, как оказалось…
Другое дело, что покупатель тут тоже… не напрягся. Про этих кукол полно информации и о качестве волос, и о возможных окрасах. Без вскрытия коробки об окрасах не узнаешь точно. И надо было просить открыть, раздеть, всё осмотреть и сфотографировать, а только потом покупать.
Если для покупателя целостность упаковки — принципиальная вещь, и он настаивает на этом, несмотря на предупреждения продавца, то тут уж ответственность должен нести он сам.
(Это просто рассуждение, к автору топика не относится).
поддерживаю… я тоже покупала кукол монстр хай из сша. пришли с браком… потертые губы, неровный мейк ап и прочее. так как мне такие без надобности я их тут продала по сниженной цене с указанием недостатков+фото.поэтому не понимаю упертость продавца. договорись… извинись… и если покупатель согласиться оставить куклу сделай добросовестную скидку. не надо хамить и стоять на своем. понятно что покупатель недосмотрел, недоспросил… но ведь надо же иметь хоть какую то человечность!!! это подарок! для ребенка! неужто нельзя добрее??? а если вашему ребенку так попадется? приятно? я конечно не знаю… может у вас нет детей(простите), но ведь будут когда нибудь… в мире столько плохого… люди стали безжалостны… за ничтожные 50 руб. убивают пенсионеров на улицах… умирают дети… войны… голод… много страшного твориться вокруг… неужто сердце совсем недрогает? из за каких то копеек… и после всего этого мы еще просим бога о помощи… переживаем что окружающие плохо к нам относяться… а может стоит посмотреть в зеркало? задумайтесь oxana_2007 жизнь длинная… нестоит относиться к ней легкомысленно… ведь чьи то слезы пролитые по вашей вине возвращаются к вам в стократ.
Что делать ???..
Заверните в красивую коробку, красивую бумагу, оберните ленточками и отнесите вместе с дочкой в детский дом для детей инвалидов или в любой другой детский дом.
Поверьте, это мероприятие останется в душе дочери навсегда. Она всегда и Вы тоже будете всегда с удовольствием вспоминать, как вы дарили куколку какой нибудь маленькой девочке сироте. А уж как это малышка будет счастлива… ))))
И что то мне подсказывает, что ваша дочка и свою куклу тоже подарит. )))))
Посмотрите на пробор! На фото продавца они «торчат». А на фото покупателя они уже примяты. Это не произойдёт только за время пересылки.
«Ксения, а можно еще реальные фото, общий план и крупно лицо, а то недавно был неприятный случай, не хочется больше сюрпризов. И девочка 11-го года — она Ваша или Вы ее покупали с рук? Как ей играли? Не знаю, какую выбрать, потому что, мне кажется, у 11-го года качество все-таки лучше, чем у 15-го». Фото, мною предоставленные, покупателя удовлетворили.
Дальше: «Ксения, спасибо! Ох уж эти муки выбора) Склоняюсь все-таки к новой куколке, но… Если Вы не торопитесь с продажей, я бы еще немного подумала. Если б можно было из двух сделать одну, совместив все удачные части) До завтрашнего вечера я тогда еще задержусь, вечером напишу Вам. А то уже сама себя бесить начинаю) Платье тоже не могу выбрать, и каждый год такое, беда просто». В письме администрации Покупатель выставила меня навязавшей ей именно новую куклу, потому что я якобы знала о нюансах и намеренно ей продала именно эту.
Вот письмо Покупателя сразу после получения посылки:
«Ксения, здравствуйте! Посылку получила. Впечатления неоднозначные у меня, Вы уж простите. Оттого, что не было никакого «буфера» и коробка с куклой по почтовой коробке болталась, она помялась, и картон и окошко, картон окрасился от почтовой коробки. Да, это мелкие и малозаметные дефекты, но мне было важно состояние и коробки тоже. Я расстроилась, если честно. Ну и открыла, посмотреть на саму Рапунцель, волосы прошиты неровно, с правой стороны перед ушком заканчивается линия волос, а с левой она сместилась в сторону затылка, видно даже разметку, где она должна была быть. Ну и заглянула под платье, животик практически весь окрашен, ну тут я и сама виновата, забыла совсем уточнить этот момент. Не знаю даже, что теперь делать, извините, расстроилась совсем».
Вот комментарии Админа (во избежание «переворачивания») относительно волос и коробки:
«Спасибо всем за пояснения. Волосы у куклы, в данном случае, не можем назвать серьезным недостатком, кукла игровая, погрешности вполне возможны. А вот пятна на теле, другое дело, проблема присутствует».
Я — не мошенник, кем хотелось бы выставить меня Покупателю, поверьте. У меня есть работа и умышленной продажей кукол и наживой на детях, как здесь кто-то выразился, я не занимаюсь, слава Богу. Дублирующий аккаунт был создан для участия на сайте вне этого скандала, никаких объявлений о продаже там выставлено не было. Покупатель пишет, что это свидетельствует о том, зачем я явилась на сайт (мошенничество)… Мошенники не настолько наивны, чтобы не сменить IP перед созданием нового аккаунта.
Во-первых, не упаковали куклу как полагается из-за чего вся коробка при пересылке деформировалась.
Во-вторых, не предупредили, что коробка уже вскрыта.
В-третьих, не предупредили о возможных нюансах в окраске тела от платья, раз у этих кукол такой дефект.
Или вы считаете, что я не права и все это не вы должны были сказать/сделать?
На этом фото видно, что куклы новые и прикреплены к коробке:
Вижу, что объяснятся дальше бесполезно.
За продаваемый товар вы должны отвечать, тем более знали, что окрасы часто встречаются у таких кукол, обязаны были предупредить.
Вы тут пытаетесь выставить покупателя не в лучшем свете, из приведенной вами переписки, я лишь еще раз убедилась в порядочности покупателя, она получила куклу заявленную, как новую — в мятой коробке с полностью окрашенным животом и еще извиняется перед вами.
Oxana_2007, если Вы видели, что куклу вскрывали, ну и заглянули бы в коробку. Вы же знаете куда смотреть нужно. Нет, Вы продали куклу как абсолютно новую, ни разу не открытую.
А я, имея такую куклу дома, даже не знала, что у новых выпусков есть такие дефекты и даже не знала бы (если бы хотела купить), что нужно утонять… Увидев такое чудо с животом в полосочку, я бы была в шоке.
Кстати, фото в коробке, которое предоставлено продавцом, обрезано. Увидеть бы настоящий размер — есть ли там надрыв на коробке или нет. Зачем фото обрезано (оно узенькое)?
Если бы я ее купила у производителя, я хотя бы попыталась связаться с ним и показать фото дефектов и там попыталась бы получить скидку для этого покупателя (если со своего кармана не хочется платить). А просто «до свидания» — не честно.
И почему покупатель должен оставлять себе окрашенную куклу и сводить с нее пятно самостоятельно, мне лично не понятно — это не одно крошечное пятно, а весь живот покрашен.
По вашему покупатель должна подарить такую куклу дочке, потом месяц выводить пятна?
Я лично шантажа не вижу, а недобросовестность продавца — на лицо.
А упаковывать надлежащем образом по вашему тоже не обязательно?
Мне не видно.
Что не скажу о продавце.
я уже все прокомментировала в разных вариациях, больше мне уже по теме написать нечего.
пятна, тем более красные, имхо, существенный дефект.
Вины покупателя не вижу, она четко озвучила, что ей нужна новая кукла в подарок на ДР.
И не важно кому дочке, подруге или чужому ребенку, думаю любому получить такую куклу в подарок на ДР будет не очень приятно.
О вскрытии коробки ранее(что видно на всех ее коробках и на коробке автора) она покупателю умолчала.
Уверена, что всех этих кукол она видела и не раз.
«Здравствуйте.
Я — продавец куклы Рапунцель.
Дублирую свои комментарии, уже данные по теме продажи куклы Покупателю и администрации сайта, теперь и сюда.
Первый и ключевой момент — из коробки куклу я НЕ ВЫНИМАЛА. Я не посчитала целесообразным доставать и обследовать совершенно новую куклу, прикрепленную к коробке множеством креплений, проволок, нитей и резинок, с пришитыми к коробке волосами.»
Девочки! А какая разница, открывала продавец данную куклу и умолчала о недостатках или (как она заявляет), куколку распечатали не таможне!
По факту кукла пришла бракованная!!! И даже если предположить, что продавец изначально не знала о недостатках, то они обнаружились после получения посылки.! Так называемые «скрытые» заводские дефекты или заводской брак!
О чём тут ещё спорить?
Покупатель в праве вернуть куклу продавцу, и потребовать возврата денег, основываясь только на этом.
Покупка совершалась у конкретного продавца, ему и предъявляем притензии. А уж продавец сам решает, связыватся ему с Диней Аним. или продать куклу повторно, но уже с учётом всех выявленных недостатков!!!
Алёнушка, я надеюсь ты меня услышала.
И в заключении. Я тоже покупала этих куколок и не одну. И скажу откровенно, что все они были у меня с окрасами от аутфита. Да и знала я об этих «случайностях», поэтому допускала их наличие. Но они были не столь масштабны и не в таком количестве как на вашей Рапушке.
Напишите всёже продавцу о скидке(как советуют Девочки) или о возврате, т.к. кукла оказалась «со скрытыми » дефектами.
И не важно сколько кукла бы не стоила. Некачественный товар и обман, никогдда и никому бы не понравились. Даже самими недобросовестным покупателям!
Удачи и очень сочувствую!
недобросовестным покупателям, конечно же продавцам!Это не запрещено ( тут многие кукол берут на ибее и т.д.), конечно, но вот с претензиями на официальный сайт уже точно не обратишься…
Это бы объяснило нежелание продавца забрать куклу назад. А так же и то, что он, возможно, действительно не открывал коробку.
Для меня так же ясно, что продавец был обязан хорошо закрепить оригинальную коробку с куклой в почтовой коробке- можно было и коробочку(оригинальную) в пупырку обернуть(или хотя бы в целлофан) и газетками пустоты закрыть… у нас на почте даже не приняли бы такую посылку, в которой все бултыхается.В общем, я за покупателя однозначно.
И ещё я не понимаю продавца… из-за 3х тысяч (ну может, чуть больше-меньше) Вас после этого топика многие внесут в черный список… т.е постараются у Вас не покупать… Ну неужели нельзя было забрать куклу и просто выставить в шопик, описав недостатки. Они(эти принцессы диснеевские) действительно почти все с окрасами… купили бы без проблем, нашелся бы покупатель. А Вы так встали в позу… Оно того стоило???
Правильно автор создала этот топик, покупатели должны знать непорядочных продавцов.
Жаль, что некоторые молчат, получая некачественную куклу выданную за новую.
Видимо она только на вас производит такое впечатление.
То есть, если я правильно понимаю, продавая кукол в коробках, Продавец приобретает какой-то платный абонемент.
А вообще да — платишь и продаешь, что хочешь в коробках и упаковках.
А в последнее время уже и не нужно ждать 30 дней, как было ранее. Зарегистрировался и в этот же день можешь подать объявление о продаже: кто ты, откуда, никаких данных. Даже в объявлении нет фамилии так называемого автора куклы, зато цена ого-го. Конечно, надеюсь, что не купят, но вопросы к модераторам остаются. babiki.ru/shopik/136610/
Продавать с нулевым рейтингом и обманывать людей можно можно, а вот проголосовать за хорошую публикацию НИЗЗЯ. Даже, если ты 3 года на форуме, но пока сам не сделаешь хотя бы один топик, проголосовать за другие не можешь, только оценивать комментарии. До сих пор раздаются то здесь, то там эти жалобы. Это мне напоминает ситуацию, как если бы мне не позволено было аплодировать на концерте, пока сама не спою хотя бы одну песню))
Полно народа недовольно покупками, но это никак не отражается в отзывах. Часть народа покупает ТО, что вообще не соответствует описанию- что видно на фото продавца же и люди пишут в отзыве, что все супер.
Рейтинги и репутация гуляют сами по себе.
Поэтому несмотря ни на какие цифры и отзывы все же нужно не стесняться просить как можно больше фотографий, задавать вопросы и только потом принимать решение, стоит ли рисковать.
Но у наших детей должно быть только самое лучшее и новее нового и, что станет с игрушкой на следующий день- абсолютно не важно!
И при чём здесь самое лучшее и новее нового? Должно было быть просто НОВОЕ и НЕ БРАКОВАННОЕ, как и было обещанно покупателю.
Вот как тут угадать и обговорить, если продавец наглым образом обманывает покупателей, заранее зная, что так будет удаляет объявление, как проданное в другом месте?
Пользователь bebe утверждает, что липкие кружочки испачканы, потому что я открывала все коробки много раз, поэтому видела пятна и все такое. Поясните, пожалуйста, зачем это делать? Открыть — увидеть пятна, закрыть. Потом снова открыть — увидеть, что пятна все еще есть и закрыть?
И открывали вы коробку явно не для того что бы тут же закрыть.
Даже если открытые коробки вам приходят, вы об этом должны были известить покупателя, т.к. в данном случае продавали куклу, как новую в НЕРАСПЕЧАТАННОЙ коробке.
Вы правда не видите разницу или прикидываетесь?
babiki.ru/uploads/images/01/45/77/2015/11/17/3ef820.jpg
Ситуация, конечно, неприятная.сложилась.
ИМХО.
1 состояние нрфб или нет для игровых кукол вопрос принципиальный и клейкий кружочек прозрачный — это как раз показатель, что кукла нрфб…
Одним нрфб важно, другим — не важно, но если это кому-то Важно, то это следует уважать.
Это важно, тк:
1) многие игровые куклы коллекционируются и хранятся только в запечатанном виде и опломбированном таким кружочком.
2) когда покупаешь куклу на подарок ребенку, это немаловажно для очень многих людей и это стоит уважать! В наше время есть множество причин, по которым человеку это важно.
товар, который должен быть преподнесен в подарок (о чем продавца уведомили) в упаковке, предполагает, что продавец осмотрит коробку на целостность, сохранность и наличие пломб и сам это опишет.
Также хорошо понимаю покупателя, когда ты получаешь коробку с прозрачным кружочком- признаком нрфб- то обнаруженные дефекты принимаешь как есть — смиряешься с этим проще
2 Отправлять коробку с куклой, в почтовой коробке все же необходимо с учетом того, чтоб коробка не повредилась — проложить пустоты, и желательно упаковать дополнительно в полиэтилен под скотч коробку на случай что окрасится коробка или вообще на почте протечки бывают.
В данном случае- бросить просто коробку в почтовую- не плюс продавцу.
3 Если целостность упаковки нарушена- об этом следует сообщить покупателю. Предложить осмотреть куклу.
Если кружочки вскрыты- то нет никакого смысла фотографировать куклу внутри коробки, когда можно сфтографировать куклу вне коробки- прикрепленной к подложке.
Однозначно, это не гарантия полного отсутствия дефектов.
Но раз всем известно, что окрас — норма для кукол и тп- то почему просто не сказать, что куклу не открепляю, окрас аутфита — ситуация среднестатистическая.
3 предоставить фото другой куклы — недопустимая ситуация, имхо, однако видела такое на сайте и не раз.
4 таможня НИКОГДА не станет отклеивать клейкий кружок на подобном товаре.
Это может быть расценено как нарушение ценности товара, и чревато разбирательствами.
если такой факт был-у кого-то еще, то все же нужны ждоказательства, чтоб это утверждать, а когда такие доказательства есть- это основания жаловаться на эти службы.
Таможне достаточно распаковать посылку и сравнить ее состав с таможенной декларацией и платежками.
ВСЕ, что не видно им " Глазом", им видно на рентгеновском аппарате.
Там работают мужчины, в основном, им перераспаковать несколькоо игровых кукол- без надобности…
Все это с «разницей показаний» продавца на тему: знала об отсутствии пломбы и это таможня сделала- или не знала, что распакована коробка ранее — явно не респект продавцу.
При этом зачем эта головная боль продавцу мне вообще не понятно.
Написать как есть про куклу и дать реальные фото- и так бы она продалась.
И, наверняка, было выгоднее просто помочь покупателю выбрать что из имеющегося лучше выбрать на подарок. Зачем портить настроение человеку в самый дорогой день его жизни- день рождения ребенка??
Ясно же, что детство короткое, испортить неудачным подарком впечатление можно надолго. И получить плохую память о себе.
Что посоветовать покупателю могу я.
(как бы поступила я сейчас)
Выньте куклу из коробки, сделайте ей красивую прическу, украсьте цветочками, купите минизаколочки, расчесочку или тп — придумайте сказочную историю, необычное появление.
Забудьте о неприятности, приготовьте дочке Волшебный День рождения, придумайте, что маленькая Рапунцель- художница, раскрашивала стены комнатки и испачкалась.
Пусть дочка поучит ее аккуратно раскрашивать раскраску (распечатайте раскраски про Рапунцель например) или другой сюжет — ведь Рапунцель была умница и помощница, но не сразу такой стала.
Дочка ее, я уверена, полюбит и такой, особенной, научит ее быть аккуратной и разовьет все ее таланты- от рисования до лепки и игры на гитаре и тоже будет любить читать.
Обратите недостаток куклы в черту, благодаря которой Ваша дочка почувствует себя более аккуратной, способной, сможет опекать и обучать и защищать новую маленькую подружку Рапунцель.
Создайте себе праздник, гоните эти плохие впечатления прочь.
Желаю вам Волшебного Праздника в Самый Главный День — День рождения Дочки!
Самые добрые Вам с ней пожелания.
Мысленно
но вот поверьте, сканируется все абсолютно — и большое и единичное — ничего «просто так » не летит. как багаж в аэропорту.
и искать «нечто» в прозрачной кукольной коробке просто нелепо.
А открыть коробку, которая может открываться -закрываться и которая после распаковывания не вернется в прежнее состояние — это разные вещи, нарушение ценности товара.
Обычно, Оксан, стоит усомниться в продавце- если это продавец на ибее например. Многие магазины там перепродают товары. Мне так прислали «новый»набор миникукол однажды со сломанным и подклеенным крылышком. Ну или в работе почт. службы.
Но это все не суть важно.
Если Вы это видели, стоило так и написать.
На фотографии, к счастью, просто тень.
делать вид, что не поминает сути претензий
и игнорировать главный вопрос:
— Почему не предупредили покупателя о том, что упаковка вскрывалась?
Оксана, Вы на Бейбиках несколько месяцев. Судя по личной страничке, пришли сюда, чтобы заниматься продажами. Положительные (первые) продажи прошли успешно. Но вот Вы сделали ошибку. В таком деле без них не бывает.
Так учитесь их исправлять!
Чистенький новый аккаунт — не выход. При такой позиции и его снова придется менять.
Первый и ключевой момент — из коробки куклу я НЕ ВЫНИМАЛА. Я не посчитала целесообразным доставать и обследовать совершенно новую куклу, прикрепленную к коробке множеством креплений, проволок, нитей и резинок, с пришитыми к коробке волосами.
Кукла новая, упакованная в родную коробку Дисней, все крепления и резинки присутствуют и сохранены, ничего не снималось. Клейкие кружки были отклеены при прохождении таможни.
Я не придаю значения этим кружочкам при покупке кукол, если они предназначаются для игры, не коллекционные, которые многие хранят в коробках. Кукла, просто засунутая в коробку Диснея — это одно, а полностью прикрепленная к фабричной упаковке — это другое: я считаю это новым товаром.
Возврат я принять не могу, потому что в неправильно прошитых производителем прядях волос, окрасах на теле куклы от родной одежды, которые появились в процессе производства, моей вины нет. Покупателю предложен обмен, но не подошли условия.
И самое главное — что бы я не писала здесь, все доводы воспринимаются «в штыки», исход ситуации очевиден, то есть вообще все мои комментарии здесь, по-моему, были бессмысленны.
Что репутация Вам не важна, все уже это поняли.
Что понятия целостности упаковки, надежной упаковки товара вам не известны, тоже понятно.
Ваша постоянно повторяющаяся фраза для взрослого человека в данной ситуации, а вы им я надеюсь и являетесь, звучит нелепо.
На Вашем месте я бы предложила покупателю частичную компенсацию (самый простой вариант) и например скидку при следующей покупке. Все-бы остались довольны и этот топик бы не появился!:) Это только мое мнение.
У меня уже подозрение закрадывается, что — это не совсем взрослый человек, а совсем молодая девушка, достигшая возраста получения паспорта.
Почему Вы не предупредили покупателя о том, что упаковка была вскрыта?
НЕВАЖНО КЕМ!!! Вами, таможней и пр.
Я не придаю значения этим кружочкам при покупке кукол, если они предназначаются для игры, не коллекционные, которые многие хранят в коробках. Кукла, просто засунутая в коробку Диснея — это одно, а полностью прикрепленная к фабричной упаковке — это другое: я считаю это новым товаром. Если бы она была откреплена в каком-то месте или снята резинка, проволока или др. — это уже нарушение целостности упаковки.
Кукла новая НРФБ, в подарочном состоянии- это с НЕНАРУШЕННЫМИ пломбами.
Если бы они были нетронутыми- к вам бы никаких претензий не было. А вы сейчас реально дурочку строите, хотя являетесь продавцом с опытом.
По справедливости — расторгайте сделку с пересылкой куклы обратно за ваш счет. Так как вина ваша.
И, как я вижу, вам никто не хамил. «Включать дурочку» — это идеоматическое выражение, никакого отношения к вашим интеллектуальным способностям не имеющее.
Лично Вы этому можете не придавать значения сами, но как продавцу Вам стоит принять это как существующий факт. Вы же не покупаете распечатанную пачку чая или коробку конфет или йогурт?? Так вот в кукольном мире опечатанные пломбами коробочки с куклами считаются нрфб только с нетронутыми пломбами- кружочками.
В случае нарушеннной пломбы Вам ничего не мешало осмотреть куклу на предмет ожидаемых дефектов подробнее и сообщить покупателю.
Одно из двух Вы обязаны были сделать по хорошему сами.
Если Вы об этом не знали, то тут много народу пытяется это Вам объяснить.
Дело не в дефектах- а в том, что или сообщаете что коробка нераспаковывается или, если распаковывается без открепления куклы- тогда по желанию покупателя доп. фото делаете или нет. Так поступить общепринято правильно.
Ваша точка зрения не изменит общепринятую, поэтому логичнее извиниться за «оплошности» и договориться в лс с покупателем о мирном решении вопроса.
пс
Все Ваши доводы и противоречивы и вызывают у всех сомнения по этой причине.
Например, пишите что у Вас не было нескольких кукол Рапунцель и тут же что предлагаете обмен даже сейчас. и сами приводите фото двух Бэль.
Про пломбы -тоже разница в ранних и поздних ответах.
Коробки кукол у Вас выглядят не очень-то презентабельно. Мне из диснейстора приходили в идеале все. Они еще и пишут- интересуются все ли хорошо.
Отправить куклу, сохранив товарный вид упаковки- это тоже вы никак не продумали.
Все вместе рисует картину неприятную для Вас перед читателями.
Например:
Вам объясняют все, что Общепринято считать для опломбированных фирменных коробок с куклами: нераспакованная =тождественно= целая пломба, а отклеенная пломба означает коробка раскрыта! (Открепленнная кукла- это вообще другая категория, при которой возможно, что она и экспонировалась и тп — это не обсуждается сейчас, так как Ваша кукла — это случай, когда распакованная коробка, но кукла не откреплялась. Доставать неоткрепленную куклу при этом для осмотра Вы могли)
что «кукла не доставалась из коробки» не то же самое, что «нераспакованная»
Этот момент принципиален в действиях покупателя.
а) Нераспакованная ( с пломбой)- просить осмотра куклы смысла нет, скрытые дефекты покупатель принимает как «положенные судьбой»
б) распакованная — без пломбы означает, что доставать куклу из коробки, не открепляя ее продавец может и осмотреть на предмет дефектов подробнее может. Покупатель ВАш Вам, не открепляя куклу, демонстрирует, какие фото Вы должны были ей прислать сами- раз коробка была распечатана.
Если бы Вы ответили, что понимаете разницу, извиняетесь, итп- одна ситуация.
Но, когда Вы на это отвечаете: «я считаю иначе, поступать буду как хочу, невзирая на мнение общества. Это — безусловно ваша свободная воля, вопрос совести .»
А все окружающие просто сделают о Вас соответствующие выводы, нелестные весьма.
В частности, будут думать, что Вы распечатывали коробки, и решили продавать зная какие дефекты, и УМАЛЧИВАЯ о них. Просто как вариант, когда есть пара новых кукол, которые имеют статистические дефекты, обычно стоит их сравнить и назначить цену на более дефектную чуть ниже и на менее дефектную чуть выше, например, и говорить покупателю, что есть «сегодня но по 5 » и «вчера но по 3»
Это вам нужно??
ПРо противоречия я писала вам сразу же процитирую:
более того, первоначально продавцу тоже предлагали на выбор куклу.
2 Покупателю сначала пишете, как бы не зная о откреплении пломбы, затем всплывает, что знали, что открывалось все на таможне.
Можно больше противоречий найти:
3 фото куклы продавца отличается от фото куклы, присланное Вами — причина не ясна, но это факт- и рукав и рюшечка вокруг горловины разные.
4 пишете сначала: это для больших посылок по многу кукол, а у меня приезжают куклы отдельно.
далее на фото все коробки распечатаны у вас — приводите фото. То есть именно Ваших кукол по одной- две в посылке каждую посылку таможня проверяет, отклеивая пломбы на прозрачной коробке....
Они, наверно, ищут двойное дно или тайную шифровку невидимыми чернилами чтобы раскрыть мировой заговор??
5 Ну, когда -то и эти 2011 года были в коробках же…
кроме того, фото, посланное продавцу могло быть попросту не Ваше
Оксан, я не отношусь к вам плохо, но не понимаю, зачем в подобной ситуации так упираться?
Ведь, наверняка, если бы Вы сразу извинились, признали ошибки, ситуацию уже можно было сгладить.
А Вы просто настраиваете против себя полмира.
Как-то бы уж сделали выводы, переступили через себя и признали свои ошибки, а ошибки производителя никто на Вас не вешает.\
А Ваших ошибок я вижу три: 1 не сообщили что коробка не опечатана пломбой, 2 не предложили осмотреть куклу без открепления от коробки, раз уж коробка была распечатана и 3что не упаковали коробку внутри почтовой хорошо, зная, что коробка Важна покупателю.
Более того, если покупатель выбирал между бездефектной бу 2011 без коробки и этой, Вы могли бы рассмотреть вариант- предложить менее дефектную куклу+коробку по цене новой, а более дефектную продать по цене бу.
Это бы и помогло покупателю купить то, что она хотела.
Надеюсь, вы уладите данную ситуацию мирным путем.
пс Если бы Вы сделали сравнительный топик о куклах разного выпуска, это было бы замечательно.
Я считаю, просто стоит за это извиниться Вам и сделать выводы на будущее.
Не ужели Вы сами не понимаете, что сделать возврат сделки или хотя бы вернуть часть денег за брак самый лучший для Вас выход!?
Как Вы сами то живете, когда Ваша совесть далеко уж не чиста.Вы испортили день рождение малютки и продолжаете стоять на своем.
У Вас совесть вообще есть???
Другое дело, хотим ли мы этому теперь верить или нет.
Все комментарии пошли уже по третьему кругу, а воз и ныне там. Продавец ничего не собирается компенсировать, ни тем более принимать куклу назад. Понятно, что все уже сделали для себя выводы, продавец скорее всего заведет новый аккаунт через какое-то время, и будет риск попасть в ту же ситуацию. Хотелось бы, чтобы Администрация сайта по возможности отслеживала регистрацию с одних и тех же Ай-пи-адресов. А нам всем надо быть более требовательными и не стесняться писать отрицательные отзывы. И, возможно, подумать и создать базу тех продавцов, которые не выполнили условий сделки, но отрицательный отзыв им написать некуда. Я бы еще и фамилии непутевых продавцов где-то разместила, потому что новый аккаунт создать гораздо проще, чем изменить ФИО и получить новую карту.
А именно в этой ситуации предлагаю, может нам самим скинуться понемногу на базирон или на новую куклу ребенку? Достаточно автору топика выложить на обозрение на один вечер либо номер карты, либо номер мобильного телефона. И будем считать, что эту сумму каждый из нас внесет за урок, который мы получили. А Продавец пусть останется со своей правдой, зачем что-то продолжать доказывать человеку, который нас просто не слышит. Мы здесь уже сколько раз собирали и не такие суммы буквально за полчаса. И на операции, и на реабилитацию.
Спасибо Вам за такое предложение, но я не могу. Ведь даже не столько для того, чтоб вернуть деньги за куклу, я заварила всю эту кашу. Хотелось, чтобы продавец хоть немного поняла меня, даже не знаю, мне сложно сформулировать, очень обидно было читать ее ответы «моя хата с краю».
babiki.ru/shopik/136990/ По 150-200р. скинемся, и ребенок с новой куклой
Откровенно, сказать, кукла любая этой серии оставаясь в родном наряде, окрасится от него рано или поздно. И не предстказуемо как сильно.
О китайских отзывы о точно таких же окрасах тела.
в диснейсторе цена на рапунцель аниматорс без аксессуаров 20-25 долларов.
Если присмотреться, разницу все же заметите.
Я сама в топик попала «мимо проходя», как раз изучала «разницу»
Побольше Вам внучек! и чтоб кукол непременно любили!
вот топик
babiki.ru/blog/interesting/52876.html
про сравнение- но по плохим фото.
в реальности, отзывы о китайских не так плохи. окрасы платьев те же.
волосы бы их оценить еще… китайских.
Каждый увидел ситуацию со своей точки зрения и сделал выводы. Я получила хороший урок.
Спасибо всем, кто высказал свое мнение. Очень благодарна тем, кто меня понял, спасибо вам за поддержку, она была мне очень нужна. Спасибо за прекрасные советы, благодаря им я приняла окончательное решение и оно мне очень нравится) Меня ждет неделя, полная радостных хлопот и один из самых счастливых дней в году) Поэтому, во многом благодаря вашему участию, отрицательные эмоции я оставляю, но сюда буду возвращаться периодически, чтоб ситуация не повторилась.
В очередной раз я убедилась, что на нашем с вами сайте гораздо больше честных, отзывчивых людей. Хочется пожелать вам встречать только ответственных и честных продавцов. Пусть наше прекрасное хобби приносит только положительные эмоции.