author-avatar
Екатерина

Когда мечты улетают от вас вместе с деньгами …

Реборнинг - дело тонкое. Это пост о непрофессиональном подходе к делу и совершенно недопустимом - поведении мастера.
Доброго дня всех обитателям сайта!
Решила написать этот пост — возможно, он поможет уберечь любителей реборнов от финансовых, а, главное, душевных потерь.
Несколько месяцев назад я увидела на Бейбиках объявление от мастера-реборниста Елены Головиной ( ник mmanusya ) с обещанием исполнить на заказ куклу по представленному на фото образцу. Куколка мне очень понравилась, цена — 95 тыс — показалась вполне адекватна для реборна премиум- класса, и я с радостью откликнулась на это предложение.
Надо сказать, что у меня дома побывало несколько реборнов — все от мастеров высочайшего уровня — три девочки от Анны Арутюнян и две от Ирины Гринистовой, поэтому представление о том, что такое качественная работа реборниста, я имею.
Нынешний мастер — Елена Головина — если верить ее словам, создает куклы больше 15 лет, многократный призер международных выставок и т д. Фотографии некоторых детишек на промо действительно были просто восхитительны, так что соблазниться было несложно.
Мы быстро обо всем договорились — собственно, у меня была одна только просьба — чтобы моя будущая девочка была похожа на промофото, которое вы видите в заголовке топика. Однако через пару месяцев мне прислали фото куклы, которая напоминала не двухлетнего ребенка, а, скорее, крашеную тетку. Яркие волосы цвета хны и слишком яркая роспись лица — вот что бросалось в глаза. А глаза куклы мне показались наоборот светлее, чем следовало бы — возможно это был эффект от контрастной росписи. Мастер с этими замечаниями согласилась, объяснила, что переделывать хлопотно и предложила немного подождать — написала, что будет делать вскоре новую девочку этого молда — и тогда сделает ей волосы посветлее, глаза потемнее и роспись полегче.
Через месяц я получила фото новой девочки, которая, откровенно говоря, мало чем отличалась от первой. Разве что для фото ее посадили таким образом, чтобы раскраска казалась побледнее. Но я привыкла людям доверять и не стала подвергать слова мастера сомнениям: раз сказано, что кукла новая — значит так оно и есть.
Когда девочка приехала и я взяла ее в руки, мне уже было не до таких мелочей, как цвет волос или глаз — ибо меня постигло самое глубокое разочарование, какое только можно себе вообразить.
Первое, что удивило — странное наполнение рук и ног. Стопы и 1/3 рук тяжеленные — очевидно, туда засыпан гранулят. Отлично, но почему не заполнить руки-ноги целиком или хотя бы распределить наполнитель так, чтобы не было очевидных переходов?? На остальной части рук и ног полый винил нелепо гнется во все стороны — понятно, что кроме синтепуха там ничегошеньки нет. Кстати, я писала мастеру о том, что для мои предпочтения у реборнов — максимальная набивка и вес и даже в качестве примера отправляла шедевральных малышек от Ирины Гринистовой — кстати, тех же самых параметров и желаемого веса. Но видимо у некоторых такое правило: послушай и сделай наоборот.
Идем дальше. На правой ножке у куклы я обнаружила просто-напросто откровенный дефект — участок отшелушенного покрытия — полученный, я так думаю, в результате переделки либо пересушки — фото прилагается.
Когда мечты улетают от вас вместе с деньгами …
Другой дефект — фрагмент отсутствия росписи на правом веке. Вверху просто белое пятно — то ли стерла и не успела перерисовать, то ли облезла краска. Похоже, у мастера совсем плохо со зрением — потому что я увидела этот недостаток сразу, как только посмотрела на куклу.
Когда мечты улетают от вас вместе с деньгами … (фото 2)Когда мечты улетают от вас вместе с деньгами … (фото 3)
В завершении хочу сказать, что в целом работа выполнена крайне небрежно. Волос на голове у куклы откровенно мало. Да, это маленький ребенок, ну и что? Мои девочки от Анны Арутюнян тоже не могут похвастаться шевелюрой, но косицы мы переплетаем без проблем. А здесь прям тощие хвостики. Очевидно, мастеру было очень ну ооочень лень делать прошивку погуще.
Никаких закрепителей росписи автор не использует — видимо, в целях экономии. Поэтому ее результат — увы, просто раскрашенная кукла, а не ребенок с эффектом живой бархатистой кожи, как у Ирины Гринистовой. На пальчиках на руках и ногах роспись вообще практически отсутствует — ноготки не выделены, только краснота. Действительно, зачем делать что-то, если можно не делать.
Разумеется, я пробовала написать автору и даже прислала фото ноги с трещинами.
Что сделала мастер? Правильно, поставила меня в игнор.
Я конечно понимаю, что сколько людей столько и мнений. Да, я предпочитаю платить дорого, чтобы получить лучший результат. Далеко не все думают так же. Но согласитесь, всякая работа должна оцениваться адекватно. И любой уважающий себя мастер не убежал бы так, поджав хвост, испугавшись, что ему вернут его творение. А Елена Головина сделала так только потому, что прекрасно понимает, что творение ее не стоит даже половины тех денег, которые она за него запросила и получила.
Я понимаю, что кукла останется со мной навсегда — именно поэтому я пишу этот пост вместо того, чтобы сделать вид, что не заметила недостатков куклы и поскорее попытаться продать ее, чтобы вернуть хотя бы часть денег. Нет, я не буду брать грех на душу. Я признаю, что этот опыт оказался негативным. Я сделаю выводы и больше не буду никогда обращаться к мастерам-реборнистам с сомнительной репутацией.
И всем советую встречать в жизни и на Бейбиках только настоящих профессионалов!

Смотрите больше топиков в разделе: Отзывы о продавцах и посредниках: черный список, споры, поиск правды
  • AliveDolls Юлия Пучкина (Зайцева)
    AliveDolls Юлия Пучкина (Зайцева)

    Ямогу: Коллекционные авторские шарнирные куклы из фарфора и полиуретана готовые и на заказ

  • Polixsenya
    Polixsenya

    Ямогу: Фейс-ап различных кукол. Фэнтезийная долепка. Создание авторских аутфитов. Индивидуальный пошив уникальных образов для наших любимых кукол. Кукольные глаза со стеклянными линзами.

Обсуждение (121)

Напишите админам и верните куклу. Сумма не маленькая, однако🤯
Никаких закрепителей росписи автор не использует
Почему нет, как раз на ножке белесость — это закрепитель.
Меня лично карябает постоянное сравнение с работами Анны и Ирины. Заказывали бы у них. Заблокирвоал Вас мастер возможно из-за этого. Не стоит этого делать.

Фото лица — Вау. Живое. губы, веснушки — на 5+
Брови прошиты, укладывались чем-то. может на росписи гель белый? Откуда там будет непрокрас, такого не должно по идее быть. Мастер это мог бы подправить, если бы видел, тем более веснушек море у куколки. Роспись подправить в этом месте без ущерба всему можно.
Можно фото рук, прошивки — что не нравится.
Мне кажется, что заказ куклы по образцу, выполненному другим мастером, заведомо проигрышный вариант. Мастера с именем, как правило, за такую работу не возьмутся. Очень жаль, что Ваш мастер отказывается признать свои очевидные недостатки. У меня был негативный опыт с заказом реборна у мастера с именем и авторитетом. Нужно сказать, что в итоге куклу я отправила обратно, получив свои деньги. Но мастер нервы мне потрепала, и вела себя очень некрасиво.
Как я поняла, фото изначальное было куклы именно этого автора. Т. е. она предлагала повтор своей куклы на заказ.
Да, я уже потом поняла, что фото того же автора
Кукла на фото реально стоит своих денег или у Вас талант фотографа (мое мнение).

На ноге — куклу примяли в посылке или же непропек финишного покрытия (оно там точно есть).
намочите водой — 100% прячется белесость или остаются трещины? Если прячется полностью — поправить элементарно — покрыть еще раз финишем и запечь.
  • lili
Ну это может быть элементарно для мастера. Я даже не представляю как покрыть каким-то там финишем да еще и запечь.
да, согласна.
Мастер должен был не блокировать, а поправить. Может быть причина есть какая-то отказа
  • lili
Это она сама должна делать за сотку штук?
Нет конечно (даже ни в коем случае))). Но другую сторону же мы не слышим. в чем дело, почему она отказывается это сделать.
И интересно увидеть фото куклы, на которую она должна была быть похожа (и кто автор ее)

На остальной части рук и ног полый винил нелепо гнется во все стороны — понятно, что кроме синтепуха там ничегошеньки нет.
т.е. гнули ноги? Отсюда и трещины покрытия могут быть.
Екатерина, я давно уже бейбиками научена — ничего на заказ!!! Ни кукол, ни одежды. Как правило, «заказ» не отличается качеством и аккуратностью, это мой личный опыт. Поэтому: увидела — понравилось — купила. А заказ это всегда кот в мешке.
Сочувствую Вам, денег потрачено немало, а результат — стресс
Ну не согласна. Для меня на заказ — значит ответственность сильнее и подход точно не менее серьезный к работе. И одежда — самое лучшее. И думаю не у одной меня такое. Хочется же чтобы заказчик вернулся повторно за куклой.

А если я заказчик, то тоже не заметила, что сделали для меня хуже, чем я представляла. Одежду я заказываю для кукол часто. Я очень довольна. Все на 5+, как я хотела. Может быть с цветовой гаммой не совсем так как виделось, но я же сама ее выбираю, мои ошибки, а вот исполнение всегда на высоте.
  • lili
Я о своем опыте пишу, больше никаких заказов, научена за два раза на всю жизнь — хватит — нервные клетки не восстанавливаются.
Даже мейк на заказ рисовать не буду.
Согласна, реборн на заказ-это такое себе🤪
Одежда и обувь у проверенных мастеров-всегда норм получала☺️
Светлана, полностью согласна — лучше на заказ не делать.
Я, конечно, заказывала не такую дорогущую куклу, но результат был совсем не такой, как первоначальный вариант на фото.
Показывали бы ожидание/реальность.
Здесь же автор повторял свою же куклу.

И в топике этом — ну нет же фото что ожидалось и что получили. Какая густота волос была у первой куклы, которую требовалось повторить? А очень интересно. Т.е. хочется увидеть что не так (кроме покрытия, что сделано бесспорно с ошибкой, но его можно поправить самому мастеру)
Про бархатистость или гладкость покрытия — оно бывает разным. Т.е. тут можно попросить мастера сделать его более матовым, если так хочется.
Согласна на все 100 как мастер… на заказ стараюсь не делать, а повторять чужую работу вообще проигрышный вариант…да и свою повторить не удастся
В этих куколках ничего не понимаю, оценить не берусь, но за 100 шт можно быть повнимательнее к покупателям… очень сочувствую,
Речь совершенно не о том, насколько кукла похожа или не похожа на своего прототипа. Прототип был создан этим же автором. Делался повтор.
Очень плохо, что кого-то коробят сравнения с профессионалами. Умные люди у профессионалов учатся — это правило работает во всех областях.
Покупайте у профессионалов. Так умные люди и делают (а то получается вы у дурных покупаете, которые не учатся у профи)
Хочется сказать — рассматривайте побольше фото работ того мастера, у которого заказываете. Прошивка у всех разная.

Ошибки здесь в покрытии есть, конечно, тут спору нет. Но сравнение с работами Анны Арутюнян странное, куклы у Анны стоят дороже. Заплатить хотите одну сумму, а прошивку получить как у другого (более дорогую). желание понятное, но…
Сколько раз пыталась связываться с заказами и ни разу ничего хорошего не выходило. Что одежда, что парики, что куклы-по факту получается совсем не то, что ожидалось и совсем не то, что показывалось мастером изначально. Больше с заказами и предоплатами не связываюсь. По опыту — ни один мастер если результат вам не понравился предоплату никогда не возвращает. Найдут сто причин обвинить вас в придирчивости ( глупости и т.д), но своих косяков не признают никогда.
Мне переделали заказ полностью, но это было креселко за 1500 руб. с пуговицами не того цвета.
И мне переделывали… причем посылка потеряна была с первоначальным нарядом дорогущим… мне его переделали и не так как первоначально (шапка была по-другому сделана и пальто для куклы не двубортное, а однобортное), я высказала свое фи и мне его переделали еще раз ))) и именно так как я хотела. Я была очень довольна, а сейчас думаю, какая же я бессовестная (но мы долго потом сотрудничали с этим мастером, у нее золотые руки).
За 95 штук Вам должны были прислать стопицот не то что фото, а видео со всех ракурсов. Снять видео где показывалась бы набивка. Пркащывать этапы росписи-ну рпз УЖЕ были вопросы? Это же несложно. Другое дело просили Вы или нет.
Да ладно? А полы домой помыть вам мастер тоже должен приезжать за 95 тысяч?
Свет, я тоже в шоке от данного комментария.
Нет, мастер должен сделать работу абы как. Пускай потом клиент покрывает финишем, дожаривает-прожаривает части куклы, перенабивает.По вашему мнению 95000 за куклу это копейки? За эту сумму клиент должен быть всем доволен и рта не сметь открыть?
Ирина, но мастера другие тоже кое что видят по фото.
Автор пишет, что финишного слоя нет. А он есть. Но с ним проблема. Автор топика пишет, что набивка плохая, ноги сминаются, вот они и смяты. Финиш треснул при смятии. Его может многовато, а может непропек был. Это поправимо. Мастер не отправлял же куклу в таком виде или он с ума сошел (а потом еще и отключился от переписки — т.е. просто раз и до свидания. Странно )? Т.е. что-то произошло. Или коробка была ужасно сильно примята?
Вы либо доверяете мастеру, либо нечего и заказывать. Смотрите на его предыдущие работы, внимательно смотрите. А показывать вам процесс дааааалеко не каждый мастер согласится. Я точно не стану этого делать.
Что значит доверяете? Ну вы же не делаете куклу без предоплаты, а берете как минимум половину стоимости куклы вперед. Получается, вы не доверяете заказчику, а заказчик вам должен доверять? Интересно. То есть вы хотите зарабатывать деньги, а клиент должен довольствоваться тем, что получится у вас в независимости от того, понравится ваша работа заказчику или нет? Так не бывает. По поводу предыдущих работ мастера-рекламные фотографии можно сделать любыми, а вот как работы мастеров выглядят в реальности, большой вопрос. Очень часто в реальности это небо и земля. И если мастер выполняет работы на заказ, то он тоже должен понимать, что это и его риск тоже.
предоплата на материалы. Чтобы купить материалы. Дело далеко не в недоверии. Ни один мастер не любит показывать процесс работы. Я это знаю совершенно точно. Процесс -это таинство, и в любой момент там все может измениться. Заказчику смотреть там совершенно нечего))
не делаете куклу без предоплаты, а берете как минимум половину стоимости куклы вперед
мастер взял 45000 как предоплату? Ничего себе. Я про такую предоплату не знала.
Я бы брала тысяч 10-15 и они невозвратные в случае отказа (хотя 1 раз было, что отказались и я их все-таки вернула, по своей инициативе)
А при чем тут процесс работы? Элементарно чтобы не было вот таких казусов надо фотографировать досконально все-руки, ноги, лицо с разных ракурсов, прошивку. И про таинство вы прямо насмешили. Это что, человек рождается? Кукла точно такой же товар, как и все остальное.
Это для вас товар, а для мастера — частичка души. А фото можно попросить готовой куклы. А не в процессе.
Вам смешно? Так и не заказывайте.
Вот это и смешно, что куклы делаются на продажу и являются способом заработка денег, но пафоса то сколько-таинство, частичка души. Частички души не продают и на них не зарабатывают деньги, а все, что продается и делается для продажи( в т.ч. и куклы) это обыкновенный товар.
Много что делается для продажи. Книги пишутся, картины, музыка. Что же, человеку искусства голодать теперь, чтобы никто не решил, что он без души творит?
  • CHKnS8
Книги, музыка, картины пишутся от души. Но не на заказ. Их покупают уже готовыми, в том виде, в котором они есть. Нравится — покупают, не нравится — не покупают. Логично, что после покупки создателю картины, книги и т.д. не предъявляют претензий. Мол, мне книга не понравилась, перепишите или верните деньги. Некорректное сравнение.
Во-первых, я отвечала на определённый комментарий, моей целью не было сравнение, а во-вторых, книгу таки чаще читают после покупки, альбом слушают после покупки, и хотя деньги назад не потребуют, претензий может быть море, если произведение разочаровало. Ну и на заказ вполне себе рисуют, да и издатель тот же вряд ли будет рад, если даст аванс писателю, а тот напишет нетипичную для себя фигню. Претензии могут быть всегда и везде, это не относится к тому, с душой автор творил или нет.
Достоевский написал свой роман Игрок на заказ за 2 месяца, чтобы расчитаться с карточными долгами. Отличная книга получилась.
  • Leya7
Это дело вкуса, кому отличная, а кому совсем нет. Конечно, есть и музыка и картины написанные на заказ. И заказчик может попросить внести изменения в процессе работы или даже по окончанию, на то он и заказчик. Но солжно творить от души, если движения твоей души отслеживают на каждом этапе и вносят корректировки.
У вас настолько примитивные понятия, что разговор дальше совершенно не имеет смысла.
Слава Богу, что у вас не примитивные понятия. Только эти понятия у вас быстро станут примитивными, когда вопрос коснется ваших интересов и заработка. Если вы такие душевные и беспокоитесь за судьбу ваших кукол, тогда делайте их без предоплаты, не купит заказчик ( ну не понравился ему результат), купит тот, кто оценит по достоинству. Ну что же автор куклы, обсуждаемой тут куклы не заберет свою частичку души обратно, не вернет деньги и не продаст ее действительно тому, кому она придется по душе? Значит все же дело не в душе, а в 95 000? Только вот свои деньги вам жалко с вашими возвышенными понятиями потратить даже на материалы ( хотя вы ни чем не рискуете, работы же раскупаются на «ура»), а заказчику сойдет так, как получилось.
И зачем вы мне это пишите? Ничего из вами сказанного ко мне не относится. Я за своих кукол действительно болею. И если и делаю иногда заказы, то только от постоянных покупателей, которые лично знакомы с моими работами. Но чаще продаю готовые.Мне так больше нравится.
А как действует мастер этой куколки я не в курсе — надо выслушать ее.
А вы, я смотрю, и к мастеру имеете претензии и к покупателю-автору этого топика))Скандалы любите?
А почему вы считаете себя вправе комментировать здесь действия автора топика, а мне нужно спрашивать разрешения? Вы не заметили, что вы адресуете комментарии мне, а я вам на них отвечаю? Или право на какое-либо мнение имеете только вы? В данном случае я ни к кому претензий не имею, а написала свое личное мнение о работах, выполняемых на заказ и правах покупателей получить то, что заказывали, а не то, что получилось у мастера. И как пожелание к автрору топика более объективно и предметно обрсновать свои претензии и хотя бы показвть куклу в полный рост, поскольку в тексте публикации лишь эмоции без подтверждения фотографиями. А у вас как раз и получается " кукушка хвалит петуха за то, что хвалит он кукушку". Вот это и странно, что автор куклы молчит, а вы впрягаетесь за куклу, которую в глаза не видели.
Так спросите автора куклы )) Я за нее не впрягаюсь -заметьте. Я говорила и говорю — ситуацию надо исправлять. Бывает всякое, но вместе выход всегда можно найти. Почему мастер заблокировала покупателя я не знаю.
Светлана, что вы прицепились к этому процессу? Не нужен он никому, нужен был заказ, т е кукла. А данный мастер плюнул человеку в лицо, забрав деньги и прислав абы что. И заблокировал еще🤯
Да я не к автору топика прицепилась, а к комментатору, который считает, что художник, взявшийся за заказ, попадает в рабство к заказчику-богу)
А если по теме топика- кукла на фото красивая, но ситуация с ней вышла не особо красивая. Мастеру нужно исправить огрехи-тут нет никакого сомнения.Решить как-то этот вопрос с покупателем.
Да понятно, что не в рабство))) Просто клиент получил свой заказ с огрехами, да, и его заблокировали. А наше хобби это радость-прежде всего. И какая тут радость?🤪 И я понимаю, о чём пишет заказчик-я сама в начале заказывала и парики и что то еще-до кукол слава богу не дошло, именно по этой причине-что под заказ не всегда получаешь то, что хочешь и ожидаешь. Поэтому реборнов только готовых покупаю. Но ведь, эту конкретную ситуацию можно было как то по человечески решить, раз уж так вышло. Реборн и дороже стоят-я знаю, но ведь и это не маленькие деньги. И человек ждал радость, а получилось вот такое🙄
Это конечно, без сомнения, надо решать. Деньги совсем не малые.
Светлана, за почти 10 лет моего нахождения здесь-про ваши работы я слышала только восторженные отзывы. О чем это говорит? Значит, так оно и есть. Ни разу за эти годы не было плохого слова. Значит, вы подходите к этому ответственно, и да, с душой. И за это вам спасибо. Меня лично возмутило то, что тот мастер прислал куклу не совсем в том виде, который ожидался и при этом заблокировал заказчика. Так не должно быть. У меня много реборн, и я знаю что их как то запекают-но понятия не имею как и что. Фото ноги есть же. И я своих и переодеваю и фотографирую, и реборн есть которые живут много-много лет у меня с этими самыми переодеваниями. И ни у одного нет такой ноги. А тут новая кукла. Это брак.
большое спасибо за добрые слова ) Видимо, новые закрепители так подводят иногда, ведь закрепители старой формулы практически закончились и больше их не выпускают ((Но в этом не виноват покупатель, конечно, и эту проблему надо решать.
Ну вы же сами пишете, что это можно исправить. А человека мастер просто заблокировал и все😬
Спасибо за то, что Вы меня услышали.
Я просто очень люблю кукол-реборн. И сама бы очень расстроилась, получив такую куклу. Потому что наше хобби это прежде всего про радость.
Абсолютно согласна с Вами.
Не передергивайте мои слова. Рабство и качественное исполнение обязанностей, взятых на себя, это совсем разные понятия. И да, я считаю, что раз мастер взял заказ, то он должен сделать свою работу качественно и в соответствии с пожеланиями клиента. Если такой возможности нет или есть сомнения в том, удастся ли удовлетворить запросы заказчика, то не надо брать заказы и продавать только готовые работы.При чем тут рабство и заказчик -бог? Судя по вашим комментариям, я вижу, что как-раз художник Бог, а заказчик, так, недоразумение с какими-то несчастными 95000.
Я заказывала куколку у мастера, она мне показывала процесс… все разные.
Когда-то, во времена моего увлечения реборнами, заказывала куклу у Натальи Прониной. Она согласовывала со мной каждый шаг, присылала технические фото. И знаете, результат был именно таким, как я хотела. А до этого был случай, когда заказала у очень известного мастера, получила, мягко скажем, неаккуратную работу. Фото готовой куклы были представлены студийные, с обработкой. Кукла конечно же поехала на переделку, вернулась с проблемным покрытием на лице, прямо пузырьки какие-то лопнувшие. В итоге возврат и куча нервов. И масса неприятных комментов от уважаемого мастера. Так что про доверие — это не то, на что я стала бы ориентироваться в первую очередь.
Попытайтесь через админов расторгнуть сделку. Возможно, мастер пойдет вам навстречу и согласится на возврат. Если, как пишут в комментариях, указанные дефекты легко устранимы, то пусть мастер их и исправит и выставит куклу на продажу.
Покажите мало расписанные ручки, ножки и насколько волоски жидкие? По этим фото не понятно.
Покажу, хотя бы для того, чтобы те, кто сомневаются, для себя уяснили, что такое примитивная роспись. Похоже, далеко не все имеют об этом представление.
Фотографиями шедевров уж не буду травмировать!
Ну вообще, если Вы написали этот топик, по справедливости надо показать то, что вы хотели изначально и что получили в итоге. А также всю куклу целиком, чтобы хотя бы иметь представление о чем идет речь. А эти фотографии с отдельными элементами, ну честно говоря вообще ни о чем.
верно говорите.
нет, вы уж травмируйте. Раз начали.
Если вы таким языком разговаривали с мастером, то становится хотя бы понятнее почему он решил устранится (я серьезно).
Покажите больше фото (а может у Вас остались дома те куклы, что нравятся. можно рядом 2 ноги или руки… ). Информации минимум по росписи.
Проблему финишного слоя Вы показали.
  • lili
Вот здесь, Елена, согласна с вами полностью- автор упорно не хочет показывать куклу. К чему тогда этот топик-непонятно.
Согласна, хочется посмотреть целиком фото куклы — ожидаемый результат и то, что получилось. А то людям, далеким от реборнов, по отдельным деталям вообще не понятно, о чем речь )
Ну а я напротив уверена, что информации более чем достаточно и люди, которым этот топик действительно может быть полезен, уже во всем разобрались.
Очень полезен, получилось голословное поливание грязью автора этой куклы.
Странная у Вас реакция — просьба ведь была у людей просто сделать фото куклы целиком, что в этом такого? Но Вы сразу ссылаетесь на мифических избранных, которые «все поняли» и молчат. Целый топик есть, а в нем всего два фото.
Пару слов для прояснения некоторых моментов. Мастер присылала фото готовой куклы — но качество такое, что деталей разглядеть невозможно. Судите сами.
Коробка не была повреждена. Кукла была отправлена по моей просьбе СДЭК и доехала меньше чем за сутки.
То есть ее действительно мастер такой и отправил. А потом действительно отключился от переписки. И это настоящее неприкрытое хамство.
Доброе утро, мало что понимаю в реборнах, но по фото кукла очень красивая
Доброе утро, Светлана. Мне тоже так показалось — поэтому я ее и решила забрать. Конечно, мы каждый раз покупаем «кота в мешке» и надеемся, что когда увидим вживую кукла нам придется по вкусу. И уж точно никто не ожидает получить новую куклу с дефектами и получить бан от автора.
Се ля ви. Спасибо за совет. Впредь буду умнее.
Здравствуйте, может у вас сложилось такое мнение, потому что вы сравниваете и заведомо ждали результат как от других мастеров?
Я не ценитель росписи, но в целом кукла обалденная 👍, как живой ребенок. Я думаю недочеты мастер должен исправить ( как на ножке), а волосы выглядят довольно естественно. И ноготочки, имеете ввиду нет выделенного цвета как сделан маникюр? По-моему очень естественные вышли.
Думаю вы скоро измените свое мнение и полюбите девочку, она очень красивая.
Вы сказали, что волос почти нет, но по фото косички… вообще никого не виню… у меня был один Реборн, продала, не мое… но куколка красивая, ее чуть чуть доработать… жаль, что так вышло…
И вы по некачественным фото, что даже деталей разглялеть невозможно, купили куклу за 95000 рублей? С трудом верится. Насколько я помню при покупке кукол куда меньшей стоимости вы даже видео просите. Что-то вы лукавите, и топик этот очень странный.
Где фото куклы голышкой в полный рост? Как увидеть роспись тела? Где фото прекрасных кукол, которые у Вас есть для сравнения? Где фотоанализ деталей, о которых Вы написали в топике? Почему нет нормального портрета куклы в анфас, а все боком и на максимуме приближения? Свои слова надо подтверждать, чтобы все убедились в Вашей правоте, раз выносите на общее обсуждение, а так это просто сотрясание воздуха.
Добрый день всем! Увидела этот топик и что-то не могу пройти мимо. Очень странные размышления и осуждение мастера, которые конкретно в этом топике ничем не подкреплены. Из того, что увидела — дефект закрепителя (что сейчас часто встречается, потому что матварниш от генезиса старой формулы покинул реборнинг и все пробуют разные материалы). Такие вопросы со своими куклами я решала с мастерами в личных сообщениях и всегда находился способ исправления. Вежливое общение и доброта — наше всё! Это ведь ручная работа, она не застрахована от трудностей, которые вызваны материалами и их реакциями
Про место над глазом те же мысли. Возможно, это реакция красок и закрепителя и мастер такое может исправить; опять же, если уважительно и вежливо пообщаться с ним

Набивка — вкусовщина вообще, я перенабиваю некоторых своих кукол

В остальном — фото нет, замечания непонятны. Выглядит это очень странно. Автор, прикрепите больше фото, тогда мы сможем обсуждениями вам помочь. В топик пришли уже мастера-реборнисты мирового уровня, они точно могут оценить работу по достоинству
То есть, если я вас правильно поняла, заплатив такие деньги, заказчик еще должен искать подход к мастеру? Интересная позиция. То есть не человек, сделавший бракованную куклу должен искать пути решения проблемы, созданной по его вине, а покупатель должен выстилаться перед продавцом? Извините, но некачественные материалы-это никак не проблема заказчика. Мастер в данном случае не может, а обязан исправить все свои недочеты ( а по справедливости забрать свою работу, переделать ее на совесть и далее делать с этой куклой, все, что захочется-продавать, оставить себе и т.д.)
Да просто не брать заказы, потому что с таким отношением видно, что люди того мастера просто раздражают🤪😁А их деньги-нет.
Я вообще удивляюсь, у большинсва так называемых мастеров корона на голове что-ли появляется? Похоже, нашим людям нравится, что с ними за их-же деньги, обращаются по хамски." Вы должны по-доброму, с уважением". С чем, с уважением? А не слишком ли товарищи-мастера «международного уровня» зазнались? Уважают людей за что-то, а не просто за, то, что они есть. В первую очередь мастера должны уважать своих заказчиков, и раз берутся за заказ, то выполнять не по принципу «я мастер, я так вижу», а качественно и строго в соответствии с пожеланиями заказчика. «Ах, возможно материал не качественный » Действительно, мелочи-получи куклу за 95000, расписанную некачественными материалами и затем ищи подход к чудо-мастеру, чтобы он снизошел и исправил свои косяки. Зачем тогда делать кукоу на продажу, если нет уверенности в качестве используемых материалов? Сделай куклу на пробу, протестируй все материалы, убедись в их качестве и только тогда выставляй своих кукол на продажу. Не можешь сделать, не бери заказ. Про доброту вообще умилило. " Ах, уважаемый мастер, не были бы вы так любезны выслушать меня, не сочтите за наглость мое обращение к вам, не могли бы вы исправить свои недочеты". Видимо, так надо разговаривать с «мастерами международного уровня». А деньги-это так, тлен, там люди мыслят возвышенными категориями ( но почти 100 000 за куклу взять им их убеждения не мешают.
Ответ по факту ваших слов про «пробную» куклу. Все не так просто: молды для кукол реборн изготавливаются не на одной и той же фабрике и каждый молд имеет разный винил. Какой-то винил выдерживает одни материалы, какой-то — другие. С моей куклой было такое, что материалы все испробованные; но покрытие молда было другим и конкретно эти материалы на этот молд легли плохо. Также молды могут отличаться по партиям
Простите, а где вы увидели «выстилаться»? Вежливое общение это обычное уважительное обращение одного человека к другому человеку. Никуда прогибаться не надо, просто вести себя в диалоге воспитанно
👂🏻
Если разбираться без эмоций…
— работа делалась на заказ
-цену назвал мастер и не важно сколько 9500 или 95000, ту за которую он готов сделать качественную куклу
-кукла заказчику ( скажем мягко ) понравилась с некоторыми замечаниями и как из комментариев понятно, вполне обоснованными и даже «легко» устранимыми

Вопрос… что должен сделать уважающий себя мастер? вариантов несколько
вернуть деньги и забрать куклу
устранить недостатки
или вернуть часть стоимости за куклу
Все эти варианты предусматривают продолжение диалога с заказчиком ( даже самым невминяемым), но точно не блокировку на уважаемом сайте, понимая что последствия могут быть даже при заказе в 1000 руб а про 95000 и говорить не приходится
  • SHN8
Спасибо за глоток здравомыслия.
Обязательно напишите в поддержку, На результат не сильно рассчитывайте, но хотя бы они заставят продавца с вами разговаривать и вы сможете услышать его позицию …. Может до чего нибудь и удастся договориться.
И обязательно постарайтесь оставить отзыв
мы все на сайте и покупатели и продавцы в одном лице … карма найдет
Дело в том, что теперь уже я не хочу иметь никаких дел с таким человеком. А что касается отзыва — так им и был этот пост.
Этот пост через несколько дней никто не найдет и ничего не узнает… я думаю мастер не дал вам возможность написать отзыв, поскольку понимает каким он будет… пишите в поддержку, обязательно, оставите отзыв на странице мастера, кому будет нужно он прочтет его и не повторит ваших ошибок… у меня были два неприятных момента с продавцами, и я знаю как это обидно, когда тебя вводят в заблуждение или сознательно обманывают. Ну а иметь потом дело с мастером или нет это уже личное дело каждого. Вы и так вон какую бучу создали… не всякий решится
А вообще, Екатерина, имейте в виду следующее-раз мастер берет заказы от клиентов, оказывает услуги по росписи ( изготовлению) кукол, то это однозначно направлено на получение дохода и является предпринимательской деятельностью. То есть это человек должен быть оформлен либо ИП, либо самозанятым ( в зависимсти от закона региона проживания мастера). При оплате за куклу она обязана была вам предоставить электронные чеки на всю сумму вашей оплаты ( т.е.на 95000 рублей). Нет чеков, еще хуже для нее ( у вас же есть подтверждение перевода ей денег на карту и пусть она потом рассказывает на каком основании она от вас получала деньги)… А вы, в свою очередь, имеете полное право вернуть мастеру эту куклу, изгтовленную ей с существенными недостатками, и потребовать полного возврата уплаченной вами суммы. Напишите этому мастеру официальную претензию, изложите все факты, и потребуйте вернуть деньги. Не вернет, значит жалобу в ФНС ( по региону проживания), Роспотребнадзор. Заблокировала она вас, не считает нужным решать проблемы-ну и Бог с ней. Те структуры она незаблокирует. Они как раз общаюися по доброму и с уважением.
Благодарю за отклик, буду иметь ввиду.
Вам лучше переместить пост сюда
розное. Поиск правды. Отзывы о продавцах и посредниках, споры

Он там больше по теме будет
  • SHN8
Спасибо, Вы правы. Переместила! Не заметила, что он попал в болталку.
По фото волосы густые, косы, почему вы прикопались к ним, непонятно, белого пятна на веке я вообще не увидела, ножка расписана красиво, как живая, милые ноготочки, а вы описали, что совсем без росписи… только козлёнка сбоку потрескавшиеся покрытие, это единственный брак, который я заметила, при этом вы пишите, что без покрытия, но видно, что кукла с закрепителем… или вы решили придумать побольше негатива на мастера, поэтому она и закрылась от вас… имеет место быть… вы немного странно пишите, то куклу слишком ярко расписала мастер, то ножку плохо, не сильно расписала… вы определитесь, вам яркая роспись нужна или натуральная… а ножка расписана натурально и пальчики, и ноготочки… остальное ваши фантазии.
Куколка примилейшая…
Знаете, я поняла, что даже один и тот же мастер, на заказ не сделает вам копию куклы, которую вы хотите, среди кукол нет копий точных… особенно в ручной работе… лучше покупать готовую… и то никто не застрахован от скрытого продавцом брака… а брак есть, на ножке точно, и это конечно надо было решать… но вы похоже придрались ко всему сразу, и к волосам в том числе…
А вообще, все мастера разные и надо было вам заказать куклу у того мастера, в ком вы уверены.
Без обид.
Не козлёнка, а коленка, это так исправляет меня телефон.
Если она такая премиленькая … купите ее за 95 тыс ….
  • SHN8
Зачем вы это пишете… яд девать некуда???
Я б купила, очень красивая кукла! Но такой суммой не располагаю)
А вы думаете, я бы стала покупать некрасивую? Но красивая кукла не обязательно должна стоить миллион. И дефект должен быть, по крайней мере, учтен в цене. Мастеру нужно научиться адекватно оценивать собственную работу, а не впадать в истерики.
Отвечаю пользователю Aleksandra1316… которая запретила мне отвечать на ее комментарии… похоже болезнь банить пользователей с другим мнением оказывается заразной

у меня нет яда… и эта ситуация меня никоим образом не касается, просто хочу пояснить еще раз свои позицию: эта ситуация оскорбительна для автора этого топика, жаль что многие не хотят этого понять. Мы все здесь являемся покупателями тоже и тоже можем оказаться в таком положении.
Продавец поступил с покупателем «сказачно по свински» как выражались в одном очень хорошем фильме… он взял деньги за работу, допустил брак и не важно какой, один или несколько, речь не об этом, все пришли к выводу и Вы тоже что брак ЕСТЬ!!!.. и заблокировал покупателя.
А вы продолжаете разбираться почему он это сделал? Наверное его обидел заказчик? наверное, слишком мало заплатил, чтобы выслушивать его претензии? Ведь куколка такая миленькая…
Так вот он не имел права так поступать ни как просто человек ни как уважающий себя мастер.
Вы что думаете что Елена Головина ( ник mmanusya ) не читает этот пост? поверьте читает… но предпочитает отмалчиваться… Не опускается до разборок?.. да нет- значит сказать нечего или корона мешает
  • SHN8
Благодарю за понимание. 🙏
  • SHN8
А вы еще не привыкли что здесь многие общаются на уровне детского сада? Бан-тут любимое дело когда напишешь что-то чуть против. У данной дамы я тоже в бане по причине того, что когда-то написала, что кукла за 70000 далеко не самая дорогая, а в шопике полно кукол гораздо дороже. Меня обвинили в снобизме и высокомерии. Так что не обращайте внимание, обидели вы человека тем, что предложили купить эту куклу.
А не могли на почте при пересылке повреждения покрытия кукле сделать? У них в последнее время какая то ерунда происходит: посылки теряются, машины горят, пхнули коробку под что-то тяжелое и готово. Тут только договориться с кем то из мастеров чтоб помогли это поправить
кукла может повредиться только если ее плохо упаковали… и службы доставки здесь ни при чем,
  • SHN8
Не, к сожалению не только, и хорошо упакованные бывает в сломанных коробках приезжают словно их ногами пинали но одно дело барби ее так просто не повредить а другое дело реборн или антикварка!
Повреждений не было. СДЭК даже WOP доставляет отлично — и даже без обрешетки. Проверено много раз. В данном случае я вижу вину мастера — набивка неплотная, поэтому винил не держал форму и произошел залом.
В реборнах не разбираюсь поэтому спорить не буду. Куклу жаль, хорошего реставратора ей бы, раз уж так вышло.
Кукла реборн Лили
я нашла эту куклу на ЯМ доступную для заказа… кукла чудесная, но на промо фото она сильно отличается от той что получила заказчица…
Мне кажется, Вам нужно все же как-то выйти на мастера (возможно, через администрацию), раз написать вы ей не имеете возможности. У меня нет реборнов, но дефект покрытия на ножке очевиден. Возможно, как пишут мастера выше, для автора не проблема будет его устранить и сделать докрас на веке заодно. По поводу росписи сложно судить. Думаю, у каждого мастера она своя. Я посмотрела работы этого мастера у нее в проданном и мне кажется, у нее приблизительно такая же роспись ( в плане детализации) у всех кукол примерно. Поэтому неожиданности для меня нет. Посмотрела и работы мастеров, которых Вы приводили в пример, да, роспись другая. Где-то более детализированная. Но я не в курсе, какие там цены ( у тех мастеров). Вероятно, они дороже. В целом мне кажется, девочка гармоничная. Ноготочки на пальцах ног очень естественно выглядят. Возможно, в сами пальцы хочется добавить еще оттенка, не только красного тона для большей реалистичности, но опять же каждый художник видит по своему. И я не берусь оценивать работу по категории «цена-качество», так как не особо в теме ценообразования в реборинге.
На вашем месте я все же попыталась бы выйти на мастера через администрацию и как-то решить вопрос полюбовно. Если куклой все же вы в целом довольны, думаю, можно было бы договориться с ней об устранении этих небольших недостатков. Все же думаю, мастеру тоже не очень приятно читать нелестные комментарии в свой адрес и эта ситуация тоже для нее несет свой негатив. Да и куклы должны приносить радость. Вопрос цены -это одно, но думаю, каждому мастеру приятно, если его работы дарят положительные эмоции.
Если кукла прям совсем не ваша, возможно, удалось бы вернуть ее мастеру, а вам обратно получить деньги, за минусом какой-то суммы (все же мастер покупала материалы, тратила время на изготовление этого заказа) Не факт, что ей удастся продать куклу быстро, да и еще после всей этой истории. Либо всех бы устроил вариант, при котором мастер бы вернула какую-то часть суммы вам в качестве компенсации за эти дефекты. А устранить их Вы могли бы уже у другого мастера реборниста, если общение с этим мастером совсем стало в тягость.
Думаю, здесь еще сыграло роль то, что Вы имели в коллекции работы других реборнистов и подневольно Вам есть с чем сравнить. Но мастер же не виновата в этом? У нее свой стиль росписи, что в принципе отражено и видно в ее работах. И я бы все же попросила более детальные фото куклы на момент покупки, цена не маленькая. В любом случае, если есть сомнения, нужно стараться все обговорить и даже сейчас найти какой-то компромисс.
Добрый вечер. Я согласна с Вами на все сто, но, как видите, мастер не пожелала признавать и даже замечать своих ошибок. А уж тем более в ее планы не входило расставаться с деньгами. Я писала о небольшой компенсации — но эти сообщения Елена Головина предпочла проигнорировать. Именно поэтому я написала этот пост — чтобы никто больше не вляпался добровольно в подобные отношения и не имел дел с этим человеком.
Возможно, у Вас изначально общение не заладилось. Уже на этапе изготовления куклы у вас были некоторые замечания и потребовались переделки. Может, мастер некоторые ваши слова или претензии впоследствии восприняла остро, уже подумала, что никакой результат вас не устроит, что будете все равно недовольны и предпочла больше с вами не контактировать. Я могу ошибаться, но мне кажется такое могло быть. Я бы все же связалась с админами и попробовала выйти на мастера и вместе найти какое-то решение, думаю, мастеру все же репутация тоже важна. Но дело, конечно, ваше.
Детский лепет… мастер решила с вами за 95 тыс больше не контактировать… остро восприняла… ой… сейчас расплачусь… Оказывается опять виноват заказчик!
Открою вам тайну: никому не нравится когда его критикуют или его работа чем то не устраивает… переделывать намного сложнее и неприятнее чем иногда сделать заново.
Если я, как мастер уверена в своей работе, а у заказчика просто другой вкус или он решил повыделываться, то проще вернуть деньги и обременить покупателя только стоимостью доставки. Потому что я уверена, что мою работу купит другой человек.
В данном случае работа сделана халатно… если выражаться корректно… хотя я бы назвала это пожестче
Найти реставратора, как тут многие рекомендуют, на эту куклу вряд ли получится, кому нужна такая «головная боль» и ответственность: стоимость куклы 95 тыс,… кукла новая,… какие материалы и технологии использовал мастер только ей известно, и сколько такая работа должна стоить? да начнешь исправлять, найдешь кучу других косяков, которые еще неизвестны… печально
Если честно для меня было открытие, что у реборнов может что то потрескаться… все так восторгаются красками для росписи, рассказывая об их стойкости и уникальности, а по факту все как с клиром: не деформировать
  • SHN8
Мне кажется любую куклу с авторской росписью стоит оберегать от любых воздействий. И от влаги и от соприкосновений с чем то, что может повредить
  • SHN8
Зачем драматизировать? Не стоит додумывать мои слова, я нигде не писала, что «виноват заказчик». Я лишь высказала предположение, почему мастер могла уйти в игнор. Никого в данном случае я не оправдываю. Мы видим одну лишь сторону конфликта, не видим второй. Как можно объективно оценивать в таком случае? Что написали друг другу мастер и заказчик в личном общении, в какой это форме могло быть высказано — это тоже может играть роль. Возможно, мастер, действительно, просто решила уйти с деньгами и поступила не по совести, а, возможно, этому предшествовало конфликтное общение между двумя сторонами, градус и накал которого мы объективно оценить сейчам не можем. Заказчика мне по человечески жаль, так как по её топику чувствуется разочарование и сумма не маленькая. Но чтобы что-то возместить нужно выходить на админов, раз мастер устранилась. И это уже в руках заказчика. Я не знаю лично ни мастера, ни заказчика. Поэтому еще раз повторюсь, никого не защищаю и не оправдываю в данном случае. Вот Вы пишите, что кукла на промо на ям сильно отличается от той, что заказчик получила. Я пошла нa ЯМ посмотреть и не вижу сильных отличий. Фото куклы заказчицы:

Фото с ЯМ:

Фото заказчицы:

Фото с ЯМ:

Немного разная форма бровей, но опять же в целом роспись очень похожа, на мой взгляд.
На ЯМ есть еще такое фото, но подозреваю, что это та же кукла с промо, так как есть все та же веснушка или родинка около рта

Но опять же на вкус и цвет. Лично мне это фото меньше нравится, так как тут больше красноты в лице. Но думаю, это та же кукла с промо судя по веснушке/родинке, просто на другую технику сделано фото, плюс разное освещение
На крупном фото лица с ЯМ я вижу лишь расположение одной крупной веснушки или родинки недалеко от рта слева, которой нет у заказанной девочки. В остальном роспись примерно такая же. Да, веснушки могут быть не на сто процентов в тех же местах нарисованы, это же ручная работа, да этого и не ждут. А полный образ росписи мне кажется таким же. Детализация, на мой взгляд, такая же. У этой куклы, например, я не вижу " сосудистой сеточки", которую часто делают реборнам НИ на том, НИ на другом фото. Возможно, потому что это уже ребёнок взрослее, не грудничок. Роспись ног объективно сравнить не получится, на промо ее не видно. Если Вы видите большие различия, то приведите, пожалуйста, пример. Давайте будем объективны, если есть различия и Вы их видите, то напишите тут о них, возможно, я не вижу или не заметила что-то. Только не пишите что-то в духе «кому надо, тот видит», потому что это не показательно. Насчет дефектов же (непрокрас и потрескавшееся покрытие) я полностью разделяю мнение, что это вина мастера. Насчет того, что реставратора трудно будет найти, тут, пожалуй, тоже соглашусь.
Кукла такая приехала. Ее такой именно мастер Елена Головина и отправила. Упаковка была отличная и никаких внешних повреждений не было.
Поэтому я и ставлю этому мастеру диагноз — непрофессионал.
Конечно, любая кукла требует бережного отношения, просто про краски которые запекаются, говорят, что они не боятся деформации… краски то может не боятся, а лак или какое там верхнее покрытие боится… Я как-то перерисовывала полочку расписанную генезисом, думала не смою… на раз ацетоном смыла. Не знаю так должно быть или опять мастер- ломастер делал
Какая у вас красивая кукла, вааау, просто чудо!