Бэйбики Публикации Разное Поиск правды. Отзывы о продавцах и посредниках, споры Испорченный праздник...
author-avatar
Зоя Михайловна
+265
123

Испорченный праздник...

Здравствуйте, жители Бейбиков.
Я оказалась в сложной ситуации, друзья! Прошу у Вас помощи советом или рекомендацией.
На днях я купила достаточно дорогостоящую для меня куклу Вихтель Рози-2019 года.
Она была прекрасна на фото. Я давно мечтала о такой…

Девочка была хорошо упакована в родную коробку и дополнительно ещё в одну. Посылка приехала без видимых повреждений. Дома я распаковала её. Куколка была такой же прекрасной, как на фото.
Но… до тех пор, пока я ее не раздела. Раздев ее, я сразу обнаружила жёлтые бликующие пятна пожелтевшего винила на плечах. Я очень расстроилась, стала рассматривать дальше и увидела на ножке пятна вокруг колен. Они не были такими блестящими, но тоже были желтоватого оттенка. Так же я обнаружила жёлтое пятно на одной руке. Пятна я протёрла влажным спонжем, к сожалению они остались, а вот спонж остался чистым.

Я сразу написала продавцу, что куклу получила, и она не соответствует описанию в объявлении. Продавец стала меня уверять, что кукла была в состоянии новой. Стояла в витрине. Не раздевалась. И ножки у нее были чистые. Так же продавец сделала предположение, что кукла испортилась в дороге, или же я умышленно ее испортила, желая вернуть ее назад

Такие обвинения очень обидны! Цена для меня действительно высока, но куколка очень понравилась и я решила сделать себе подарок. Я не собиралась ее возвращать, а тем более портить.
Теперь о главном!!!
Прошу помощи разобраться в этой ситуации. Я уверена, что здесь есть девочки, которые имеют опыт по поводу изменений цвета винила. Почему такое произошло? Можно ли это исправить?

Продавец предложила попробовать использовать Базирон. Я не готова к таким экспериментам, так как понятия не имею о последствиях такого вмешательства.
Сейчас в канун Нового года, имею куклу с пятнами и испорченное настроение.
Помогите, пожалуйста, разобраться — должен ли продавец забрать куклу, так как ввёл меня в заблуждение по поводу её состояния?
Продавец говорит о том, что я должна была сделать видео распаковки, хотя сама видео состояния куклы перед отправкой она не делала.
Так же прошу совета, можно ли как то исправить дефекты, ведь не смотря на исход событий — куколке нужна помощь — она достойна того, чтобы стать такой, как была раньше.
Я считаю, что покупатель имеет право получить товар соотвествующий заявленному. Недостаток на мой взгляд является неустранимым. В связи с чем я не хочу компенсацию, а хочу именно, чтобы продавец забрал куклу и экспериментировал с выведением пятен самостоятельно.
Испорченный праздник — Отзывы о продавцах и посредниках: черный список Испорченный праздник — Отзывы о продавцах и посредниках: черный список (фото 2) Испорченный праздник — Отзывы о продавцах и посредниках: черный список (фото 3) Испорченный праздник — Отзывы о продавцах и посредниках: черный список (фото 4) Испорченный праздник — Отзывы о продавцах и посредниках: черный список (фото 5) Испорченный праздник — Отзывы о продавцах и посредниках: черный список (фото 6) Испорченный праздник — Отзывы о продавцах и посредниках: черный список (фото 7) Испорченный праздник — Отзывы о продавцах и посредниках: черный список (фото 8)
Смотрите больше топиков в разделе: Отзывы о продавцах и посредниках: черный список, споры, поиск правды
  • Tiniva
    Tiniva

    Ямогу: Здравствуйте! Меня зовут Кристина и я готова постараться воплотить образы Ваших кукол в жизнь. Я делаю мейкапы, модификации, блашинг, сендинг, сравниваю скинотоны и буду рада сотрудничеству!

  • Алена Лебедева
    Алена Лебедева

    Ямогу: Мэйк для БЖД, блаш, ООАК виниловых кукол

Обсуждение (123)

Здравствуйте, С Новым годом вас!!!
Советом помочь не смогу, у всех понятия брака или повреждения разные, для меня эти желтые пятна особого значения не имели бы.
Я вот вам что расскажу, купила я Вихтеля, продавец иностранка написала, что шлепки прикреплены к ножкам… когда малыш приехал " приклеплены" оказалось слой супер клея в пол см толщиной, вот это была ж… Я тоже отправляла девочке куклу, все было в порядке, а потом девочка пишет, что кукла вся липкая приехала, и это от перепада температур, но там претензий не было.
В вашем случае может попросить компенсации от продавца, а вам попробовать обычный белый школьный ластик, он убирает блеск, вот с желтизной незнаю справится или нет.
Просто из личного опыта: если нет фото без одежды, обязательно надо просить. (Я сразу такие объявления не рассматриваю к покупке. Особенно странно, когда куклу продают нюд, а она на всех фото в одежде). Продавец действительно мог куклу не раздевать никогда. Он тоже мог быть не в курсе. Некоторые в кукол не играют, не переодевают, а любуются новыми. Если так, то теперь он в недоумении- то ли температура повлияла, или ещё какая причина… Если фото нюд не просили, то какие претензии к продавцу?
Но вот то, что на кистях желтые пятна, и продавец не видел, это странно. Посмотрите продажные фото внимательно. Если руки чистые были, то вполне возможно, что температура повлияла
А мог аутфит окрас оставить? Винил такой восприимчивый
Есть пятна, которые не под одеждой и не заметить их просто невозможно. Фото на ББ сделано так, что специально не видно этих пятен.
Не каждый покупатель опытен: надо попросить, надо снять распаковку… это лишь отговорки нечестного продавца!
И если продавец порядочный, он ну хоть как-то попытается решить проблему! А здесь сразу все свалил на всех!
Считаю, что продавец должен был указать такие недостатки. В процессе доставки они не могли появиться. Вывести жёлтые пятна очень сложно, а иногда невозможно. О какой компенсации может идти речь, если кукла не соответствует описанию, я считаю продавец должен забрать обратно и продавать указав все нюансы. Покупатель должен знать, что покупает
Очень не приятная ситуация, и я бы точно не хотела оказаться в такой. Вопрос здесь даже не в том, какое у всех понятие брака, оно действительно у всех разное, однако приобретая любую вещь, в том числе и куклу, покупатель имеет право знать, о наличии любых нюансов, и решать вопрос о том, готов ли он с ними смириться до совершения сделки, а не получать сюрприз ещё и с обвинениями умышленной порчи куклы. На мой взгляд пятна такого характера не появляются за один день, и они не похожи на окрас винила от аутфита. Скорее это изменение самого винила, что вероятно не лечится(. Содержало ли объявление продавца о продаже — оговорки о невозможном предъявлении претензий по качеству после получения куклы со стороны покупателя, и невозможность возврата или обмена? Если нет, то честно было бы вернуть покупателю деньги, и забрать куклу обратно.
А оне не имеет запаха?
Я уже несколько раз сталкивалась, что дорогие куклы, а винил всё равно разлагается. Особенно если она стояла с винтажками.
Потому что если плечи как-то могли окрасится от аутфита, то тыльная сторона запястий и колени не имели контакта. Это больше похоже на испарение с самого винила.
  • Milagin
Окрасы от аутфита обычно такого же цвета как и сама ткань. Платье то не жёлтое. Скорее всего вы правы — сам винил стал портиться
  • Milagin
Запаха неприятного нет. Кукла не влажная
  • Milagin
Винил он не разбирает, какой ценник на него налепили. И дорогая виниловая кукла, и дешевая по законам химии разлагаются одинаково.
В объявлении указано состояние-хорошее, а не отличное. Фото, в в этом объявлении очень хитрые, именно там где окрасы- скрыто. Лично я, в таких случаях спрашиваю, что не так.И если продавец пишет, что не раздевал куклу, то для себя отмечаю, что могут быть «сюрпризы». Практически у каждого на этом сайте были такие случаи… Это вам и нам очередная наука. Про все не догадаешься спросить, про некоторые вещи, не очень честные продавцы, не хотят сказать правду. Жаль, цена высокая, хотелось бы и качества соответствующего.
В личной переписке, она написала, что состояние новой. Поэтому и не было повода сомневаться 🤷.
  • Goddess
Я нашла это объявление. Там фото, где кисть с окрасом и колено умело скрыто. Та кисть которая чистая четко на фото, а вот та, что изменена скрыта. Обидно и нечестно, я вас понимаю!
Конечно обидно, когда я за нее заплатила 32 тысячи. Она уступила мне тысячу. Потом это послужило упреком, что я передумала и специально испортила куклу.
Да, я тоже из интереса нашла объявление. Фото сделаны в таких ракурсах, что пятна на кисти и ногах не разглядеть никак(((
Кстати желтизна выводится, хоть и долго. Мне Евгений из Красноярска винтажную пожелтевшую ГДРочку от неё избавил за пару недель, личико стало розовым а было шафранно желтым
Если иметь знания и упорство почти любую куколку можно вылечить, но когда ты к этому изначально готов, и сразу знаешь, что покупаешь. Как правило и цена такие нюансы компенсирует.
Это да)
Я бы использовала Базирон. Для меня такие пятна абсолютно обычные, что на Паола Рейна, что на монстер хай. На Барби тоже легко вывелось пятно от газеты, которое ничем до этого не выводилось.
В любом случае, на будущее, всегда спрашивайте доп фото, продавец не может знать, какие нюансы для вас важны, а какие нет. Винил имеет свойство менять цвет, как ему вздумается.
Если не хотите возится, то лучше было бы сделать возврат. Я бы на месте продавца забрала куклу, вывела бы пятна и снова выставила на продажу.
Согласна, что можно экспериментировать. Но я не готова к такому риску.
Базироном хорошо выводится окрас от красителей (ткань, фломастер, шариковая ручка). Эти пятна на окрас не похожи. Я сталкивалась с похожими желтоватыми пятнами на виниле у кукол отечественной фабрики «Пластмастер». На моей кукле появились они просто от времени, думаю, что это изменения в самом виниле и Базирон тут может и не сработать.
Возможно, что это и не брак, а так называемые «следы времени». Но при продаже написать об этом следовало, ибо это влияет на состояние куклы.
Вам сочувствую, надеюсь, что продавец пойдет навстречу, вернёт деньги и заберёт куклу обратно.
Очень надеюсь, что человек обдумает и заберет куклу назад.
На мой взгляд, продавец должен вернуть деньги и забрать куклу обратно.
Когда недостатки куклы озвучиваются, покупатель решает сам готов или нет заниматься выведением пятен, а тут очень не красиво получилось.
Пишите администрации сайта, если покупка была совершена здесь, также неплохо было бы всем знать ник этого продавца, чтобы остальных предостеречь!
Если продавец сама не предлагает варианты выхода, компенсации или возврат, ещё и обвиняет вас, то только писать в открытую ее ник и админинам.
Админы в курсе. Я по их рекомендации написала этот пост.
  • Goddess
Считаю, что и ник не нужно стесняться написать, она не стесняется вас обвинять!
Обычно в такой ситуации сразу принимаются решения в личной переписке, удобные для всех или возврат.
Также не советую вам предпринимать никаких действий по отношению к кукле, до окончательного решения вопроса!
Я пыталась с ней объясниться и договориться. Но человек настроен категорично.Вы не просили дополнительные фото. Кто же знал, что ей нельзя доверять. И потом, когда пишут, что она в состоянии новой, даже и не возникли сомнения. Я покупаю коллекционные куклы, которым много лет и доверяю продавцу. Тем более на бб, все люди увлеченные и знают нюансы.
Поэтому пришлось написать админам
  • Goddess
Вы правильно поступили!
  • Goddess
Вы серьезно про доверие на словах за 32 тысячи? Слова к спору не пришить, с юридической точки зрения они бесполезны.
Здравствуйте! У меня была и есть пожелтевшая куколка. Но она у меня периодически загорает на подоконнике и желтые пятна проходят за пару дней на солнечном подоконнике без всяких базиронов. Звучит, как фантастика но рекомендую попробовать. У меня была полностью пожелтевшая Амели, которую всю её жизнь хранили в закрытой коробке. Поищу фото.
Я нашла фото моей куколки. И вот от меня единственный нейтральный отзыв babiki.ru/profile/natatylya8712/feedbacks/for-others/page5/

Повторю, моя куколка однородного цвета и у тонерок есть проблема пожелтения и решается она так же, просто солнышком. Моя кукла стоила 37 тр в 2021 году, но сейчас она меня совершенно не раздражает, очень нравится


Вот такая красотка после подоконника. Пятна похожи и похожи на пятна тоннерок и на Вашу куколку тоже похожи пятна. Повторюсь, базирон не нужен, просто солнышко и подоконник.
У меня Лена под одеждой оказалась очень жёлтая, я аж чуть из рук не выронила от удивления, когда раздела полностью!
Но это домашняя, никуда её не собираюсь пристраивать и меня её желтизна не волнует совсем.
Но вот получить такое при покупке было бы шоком.
Леночка, у Кидзов такое бывает, попробуй мой рецепт)

я безусловно согласна, что получить такое было бы обидно до слёз! И я совершенно не оправдываю продавца, а, как и все осуждаю.
Продавец умолчала о таких возрастных изменениях винила. Однозначно возврат денег!
Я тоже считаю, что возврат! на фото продавца не видно ничего, потому, что закрыто волосами и сами фото такие, что эти нюансы скрыты! Значит продавец о них знала и умышленно их прикрыла!
За такую цену купить куклу с такими нюансами-врагу не пожелаешь!
От такого продавца лучше вообще ничего не покупать, она ещё и обвинять смеет, что куклу умышленно испортили🙈
С Новым годом! Очень неожиданный сюрприз за свои деньги! Крайне неприятный! Надеюсь, что продавец подумает и всё же заберёт свою куклу в «хорошем состоянии» обратно. Предложения полечить на солнышке, купить базирон и прочее это, конечно, отличные советы, но не в случае покупки дорогущей куклы.
У меня была Готц очень редкая 2005 года. Голова шикарная, а вот тельце поменяло цвет, хоть и равномерно. Но, женщина купила с удовольствием, сказала, что раздевать ее не собирается и если бы не это изменение тела, то она вообще не смогла бы купить себе такую куколку. Писала после получения, очень благодарила, кукла действительно очень классная. Не игранная, с документами (кстати, тоже не раздевалась)… но, вот такая беда с ней случилась. Цену на нее я поставила минимальную. Поэтому, конечно, лучше было бы написать честно, что тело с пятнами. И на нее нашелся бы покупатель! Правда, потеря в цене, но это гораздо лучше обмана…
Вот ведь том то и дело. Ваш покупатель знал, что у куколки есть изменения цвета и брала её осознавая это. А тут покупали куклу в состоянии новой. И пятна оказались сюрпризом. Тем более цена то, как реально за куклу в состоянии новой
Это ужасно…
Да, она очень мечтала об этой кукле, но они очень дорогие и редкие. Поэтому купить за символическую цену для нее было очень здорово! Конечно, купить такое дорого и сюрпризом…
Вы молодец, что расписали нюансы. Так и должно было быть. И все довольны, все обо всём осведомлены. Здесь же ситуация, что покупатель вообще не знал об этих пятнах. Ещё и фото в объявлении умелые.
По дороге такое не могло проявится — следы времени на кукле.
Вихтеля раздеть не сложно — надо было просить фото нюд. Винил часто дает разные сюрпризы, к сожалению.
Продавец недобросовестный — здесь только возврат.
Не советую ничем выводить — можно совсем испортить куклу.
Знаете, я больше продавец, а не покупатель. Не выставляю фото кукол нюд, если просят, раздеваю. Если есть пятна на виниле, то я это указываю, не скрываю.Вы не поверите, но из 20 человек только 1 просит фото нюд.
Был и у меня такой случай. Куколка приехала- её раздели и на теле оказалась пятна — мой недосмотр однозначно, я сразу предложила возврат. Покупатель отказался и претензий ко мне не предъявлял- я сама предложила компенсацию. И мне спокойнее и покупателю не обидно. В результате разошлись в хороших отношениях. И мне не стыдно. Ну действительно все бывает, но всегда нужно уметь договариваться. Тем более тут реально косяк продавца. Если нет в описании пятен, то значит их и в реальности нет.
Вот ответ порядочного продавца, дорожащего своей репутацией. Я тоже считаю, что всякое бывает, и даже допускаю, что продавец мог не видеть этих пятен, что увы, в сложившейся ситуации маловероятно. Я здесь как покупатель, и огромное спасибо тем продавцам, у которых я покупала здесь кукол. Ни разу я не была разочарована как Зоя, ни смотря на то, что не просила дополнительных фото. Порядочные продавцы, которым нечего скрывать сами делали и фото и видео. Сейчас ситуация такова — кукла которая надо сказать в канун Нового года была в дороге даже не две недели, имеет пятна на видимых для продавца частях тела, и покупателя это не устраивает! В любой ситуации нужно оставаться человеком, и попытаться поставить себя на место покупателя. И даже на место продавца наверное можно себя поставить, который в данной ситуации ничего не теряет, и в любом случае получит свою куклу обратно.
Зоя, у моего вихтеля Леи такие пятна появились на ручках к третьему году пребывания у меня (куплена новой). Терла чем могла. Поняла, что под желтым винил цвет не поменял. Пришла к выводу, что на фабрике, когда делали маникюр на ручках, клир попал куда попал. Он и желтеет. Плюнула и от души играю. Хорошо пока все остальное не пострадало., особенно рада за личико.
А моему Вихтелю всего год и тоже пожелтение — на коленке (с внешней стороны) и на плечах.
Т.е это не возрастное, не от времени… может правда от клира
Пятна такие в дороге конечно не появляются. Фото даны «чистые», но умолчать о таких пятнах было нельзя-это нечестно, продавать «а вдруг прокатит»( я за возврат куклы.
Поддерживаю Вас, Зоя! Продавец обязан забрать обратно куклу и вернуть деньги! Я видела эту куклу в продаже, но меня смутила очень завышенная цена для фабричной куклы и комментарии, которые вскоре оказались скрыты. Поэтому свою Рози, тоже фабричную (с другой причёской и одеждой) я всё же купила у проверенного продавца и, разумеется, не за цену студийного малыша… Печальная история, сочувствую! Дай бог, решится по совести!
Меня тоже цена смущала, поэтому даже спросила об этом.
Но решила порадовать себя подарком к новому году и решилась потратить такую сумму.
Если продавец так умело скрыл недостатки, а покупатель оказался заложником ситуации — позор продавцу и его репутации. Судя по фото, пятна были до продажи, раз не попали ни разу в объектив.
Не могли желтые пятна появиться в дороге. Очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Надеюсь, разрешится в пользу Зои.
В этом случае я за возврат куклы продавцу.
Аутфит Рози 2016 года. Почему 2019?
Рози 2019 года совсем другая, в другом аутфите.
Странное объявление.
Очень сочувствую покупателю.
Оля, продавец потому и скрыл комменты ( их шесть!)под объявлением.
При завленном полном родном аутфите на Рози были одеты другие туфли.
Девочки написали, что такой аутфит не считается,
полным. На что этот же продавец ответил, довольно, невежливо, что САМ знает в чем продавать свою куклу.
Если кукла переобувалась, и не раз, то пятна эти желтые нельзя на ногах не заметить. На Рози носочки, не чулки, не колготки. Все видно.
Но на фото продавца мы ножек не видим совсем. Ни на одном фото! То бумажка с ником, то ракурс фото такой, что ничего не видно.
Думаю, продавец слукавил. Кукла жила какое- то время, в коллекции. Не заметить желтизну нереально. А вот послать покупателю такую куклу и, обвинить его же- почему бы и нет? Купила за 32 и испачкала(((, тк не понравилась( версия продавца)
А потому -я за полный возврат денег покупателю.Сделка должна быть честной!
Да, вихтели иногда желтеют, чаще китайские, Мастерпис. Желтизна не уходит, и с дорогими куклами базироном не экспериментируют
  • mirka
32000р!!! Обалдеть! Это ооооочень дорого для такой куклы! За эти деньги точно не надо ничего выводить! Просто вернуть!
У меня больше 10 вихтелей.
И вот они все чистые без пятен. а последняя куколка приехала (давно уже), штанишки на ней яркие — на 1 ноге желтое пятно и на плечах тоже! Кукла не раздевалась, абсолютно новая.
Это Майя 2023 года.
  • lili
Лена, ваша кукла стояла в штанишках. А у Рози короткая юбка. И смена обуви была не раз. Тут даже если захочешь не заметить- пятна сами увидятся, они ж имеют лимонный оттенок.
На плече, я согласна, можно было не заметить, если не раздевал. Но есть ведь открытые части тела, руки, ноги…
  • mirka
Я не к тому, сто продавец не виноват. Виноват конечно, еще как… даже если не видел (забирать нужно куклу или предлагать компенсацию)
Я к тому — что у моей куклы неожиданно оказались именно такие пятна. Причем у самой новой.
Самых старых посмотрела — они гномики в зеленых штанишках (Бенно и Лили) — все чисто.
Я кукол не раздеваю никогда (только если продаю, тогда уже, перед получением денег))))
  • lili
Я тоже не раздеваю, ни цвергов, ни вихтелей.
Хотя, сейчас, стала перестраховываться и раздевать, если думаю продавать кого- то.
Я написала Лене- Nojbrina в инстаграм по этому вопросу, насколько помню, она самый главный вихтелеман на сайте.И, возможно, знает от Галант происхождение этих желтых пятен.
Это жесть, конечно, желаю вам решения этой ситуации. Для меня это весомый косяк у куклы и уж не за такие деньги точно. В идеале все бы откатить назад — куклу — продавцу, деньги — покупателю.
Понимаю вас и обнимаю…
Очень обидно получить такой подарок на Новый Год. Цена космическая, почти как студийка😱. С такими недостатками стоить она должна, кхэм, почти в 2 раза меньше.
Заплатить 30к+ и заниматься базиронами??? Серьезно? Интересно продавец придумала… Это что, паолка за 2500?
Возврат за ее же счет. Ну или 10000 за недостаток 1000 на базирон и еще столько же на вино пережить эту ситуацию.
Держитесь❤️
А админы чтото говорят?
  • VeraAga
Видимо, порекомендовали создать топик, но как-бы и все. Имени продавца нет (((((

А я бы вот хотела знать ник продавца, чтобы не нарваться на нее.
Да все просто. Зайдите в профиль Зои в раздел отзывы. Там есть вся информация. Обычно при написании таких топиков админы не разрешают указывать ник
А в отзывах есть, и там же объявление.
А что толку от топика, кроме сочувствия?( Мы вроде не администрация, принудить продавца деньги вернуть не можем.
Администрация поставила бы голосовалку?! И по итогам вынесла решение.
У меня была похожая ситуация с немецким пупсом… он пролежал больше года в шкафу в закрытой коробке, когда я его достала, то он был пожелтевшим, но не пятнами, а как бы полосами. Винил меняет цвет именно в темноте и без притока воздуха. Мне кажется, что продавец хранила куклу в темном месте, а когда обнаружила пятна, то решила быстренько продать. Пятна она явно видела, не заметить их невозможно, поэтому это обман чистой воды. Здесь все таки не авито, где куклы продают просто как игрушки… здесь все прекрасно знают, что пятна на виниле… это практически катастрофа для куклы, тем более дорогой. Продавца призываю не портить себе карму, и признать свое мошенничество… бумеранг все таки существует, не надо об этом забывать.
Про темное место — не согласна. Мои вихтели стоят всей толпой на полке, место одно! пятна появились ппрямо точно такие же как в топике у 1! И места те же — коленка, только внешняя сторона и на плечах.

Продавец ведет себя странно. Надо бы принять такую вероятность, что у кукол даже новых и не раздетых случаются такие проблемы…
  • lili
Я не утверждаю, просто говорю о своем опыте. Винил тоже бывает разного качества… где то у 20-летних кукол все в порядке, а где-то и достаточно новые куклы начинают покрываться пятнами… это лотерея. Но избавляться от куклы таким образом — это мошенничество. Считаю, что таких продавцов надо удалять с сайта без возможности возвращения.
Пятна в дороге не появятся. Кукла переодевалась, базирон может и не помочь, а навредить, выбелив вирил либо, усугубив, ситуацию поздним пожелтением, солнце -не выход. Закрытые коробки в шкафах, закрытые витрины, без доступа воздуха и с повышенной температурой хранения — вред для винила. Но Вас это не должно волновать как покупателя. Продавец спихнул Вам куклу с пятнами, теперь пытается просто отписаться от Ваших претензий. Вернуть куклу продавцу-это правильное решение. По-другому и не может быть.
Однозначно, продавец обязан вернуть деньги! Столько пятен, это не одно маленькое, еле заметное, да даже одно обязан был бы указать.Я считаю, продавец должен перед продажей осматривать куклу, даже если он ее ни разу не раздевал… А так покупать кота в мешке…
Абсолютно правы. Покупателя тоже не понимаю… покупать куклу за такие деньги при трех фото, которые абсолютно не информативные?
Продавец же упаковывал куклу перед отправкой, явно видел хотя бы пятна на ноге. Не думаю, что за несколько дней в пути она покрылась ими. Продавец явно знал о нюансах и намеренно скрыл их. Неужели у людей совсем не осталось совести, ведь тайное через несколько дней стало явным.
Выражу своё мнение, что на всех сайтах должно быть правило и срок, в течение которого, можно вернуть товар.
Не расстраивайтесь, все поправимо.У моей Моники было гораздо хуже.Сняла одежду и ..., желтушный ребенок ко мне приехал.А приехала она из Германии, продавец сказала, что ничего не знает, куколка в состоянии новой и вообще со мной общаться на эту тему не желает.Ну и ладно, мы же все можем! Базирона у меня небыло, поэтому мазала кремом с похожими свойствами.Главное верить и все получится Пару сеансов и малышка здорова.Всю желтизну вывела и достаточно легко.Пробуйте, у Вас все получится…

Валентина, спасибо за ваш обнадеживающий совет. Но, у вас была немного другая ситуация.
Немке вихтеля не вернешь, нужно было справляться самой, чтоб не расстраиваться о такой покупке.
Здесь покупатель приобрел куклу за сумму, достаточно для фабричной куклы, высокую.
И он должен что- то выводить на этой дорогой кукле? Зачем? Товар таким продан не где- то на просторах интернета, а на бейбиках.Молчать и оттирать?
А продавец, вдруг, заметив на своем следующем вихтеле пятна, продаст здесь на сайте эту куклу следующему, кто не попросил, опрометчиво, дополнительных фото и снова сойдет с рук?
  • mirka
Поддержу. Покупатель в результате сделки ожидал получить куклу без пятен, и деньги заплатил немалые. А получил куклу, с которой нужно проводить манипуляции (купить Базирон, выкладывать на солнце, мониторить состояние пятен), чтоб привести ее в ожидаемое состояние. Покупатель явно не был готов к такому. Вместо радости и восторга в результате разочарование и поиск справедливости.
Единственное, что может быть похоже на правду в истории с продажей — это то, что Продавец мог не знать о пятнах ПОД платьем.
Пятна на ноге и руке, не скрытые под аутфитом продавец не видеть не мог,
но они почему-то оказываются не видны ни на одном фото в объявлении.
А-а-а, это же все случайные ракурсы, а покупатель сам виноват, не попросил дополнительные фото!
В объявлении продавец пишет, что кукла не переодевалась. В комментариях ниже продавцу указывают на то, что туфельки не родные. Продавец скрывает комментарии, он САМ решает, в чем продавать куклу.
Видимо и тут покупатель виноват, не успел прочесть комментарии, пока они не были скрыты.
После получения обоснованных претензий от покупателя по состоянию куклы, продавец начинает грешить на суровые условия доставки, а затем продавца озаряет мысль, что покупатель намеренно испортил куклу.
Именно поэтому покупатель не снял видео распаковки!
Компенсация? Возврат?
Дышите ровно, продавец-молодец!
Слепил намеренно вводящее в заблуждение объявление, продал втридорога проблемную куклу с частично неродным аутфитом, выдержал в режиме покер-фейс праведные претензии и недоумение покупателя.
Пять баллов!
Незабываемая покупка, море эмоций, продавец года!
Наверно эти деньги того стоили, уважаемый продавец.
Уже всем понятен Ваш неозвученный ник на сайте, да и это не беда.
Вы знаете, как Вам поступить правильно.
Возможно для Вас это будет невыгодно.
Взрослый человек принимает решения, взвесив все последствия.
  • 130881
Марина, я вам аплодирую стоя.
Ну вообще то продавец могла бы и компенсацию деньгами сделать. Половину стоимости куклы покупателю вернуть например. Тогда можно и к мастеру отправить чтоб пятна вывел
  • 130881
Вы абсолютно правы… все указывает на то, что обман был намеренным. Это как обнаружить у себя фальшивую купюру, и попытаться от нее избавиться, всучив бабушке на рынке… так ведь проще всего. Всего не предусмотришь, и самое паршивое, что на сайте, где уже научились успешно бороться со сторонними мошенниками, произрастает гниль внутри. Избавляться надо от этой гнили раз и навсегда. Всем продавцам, которые были хоть раз замечены в мошеннических действиях, вход сюда должен быть закрыт.
О какой компенсации идёт речь? Если только забрать куклу, вернуть деньги и доплатить сверху за моральный ущерб.
Компенсация не решит проблемы, а кукла будет только напоминать покупателю, что есть проблемы и их нужно решать. Вряд ли такая Рози останется в коллекции желанной и вообще останется. В большинстве своем, люди в комментах пишут о полном возврате денег покупателю и куклы продавцу. Так будет честно.
  • mirka
Полностью согласна! Ни о какой компенсации не может быть и речи! Только возврат куклы продавцу, а пострадавшему покупателю возмещение полностью всей суммы, плюс обратный пересыл!
  • mirka
Полностью поддерживаю! Не смотря на то, что здесь частные продажи, они все же должны подчиняться определенным правилам. В Законе о защите прав потребителей, право выбора способа решения проблемы у покупателя, а не продавца. В сложившейся ситуации, самым честным решением продавца будет вернуть деньги покупателю и получить свою «идеальную» куклу. Не хотелось бы, чтобы данная ситуация дошла до судебных инстанций, поскольку помимо возврата куклы там уже могут быть требования выплаты всех понесенных издержек и морального вреда в том, числе.
А что продавец то говорит. Вот в чем вопрос то. Мы тут какие угодно версии можем писать. Ситуация как то решается?
Когда создается на сайте проблемный топик, то продавец и покупатель не принимают в нем участия.
Админы на связи и с продавцом, и с покупателем. А топик создается, чтобы форумчане могли высказать свое мнение по возникшему вопросу.И помочь решить проблему.
Ну тут однозначно намеренное сокрытие недостатков куклы, все фото сделаны так, что пятна не видны на фото.
За 4-5 дней пятна на виниле не образуются. Какая может быть компенсация?
Только возврат куклы продавцу и возврат денег покупателю.
Пожалуй, поддержу предыдущего оратора. В чем смысл, собственно, компенсировать? Там компенсация — пол цены! Автор эту куколку сто процентов будет продавать. А смысл какой в этом? Лишняя нервотрепка и очень долгая продажа. А зачем такой багаж?
Жаль, что спор зашел так далеко и компромисс не найден. Куколка приобрести за 5 дней пути такие пятна не могла, или же она каким-то невероятным образом была так упакована. Что вряд ли, да и опять же плохая упаковка — вина продавца. Фото как нарочно не показывали проблемных участков. Это вызывает сомнения в искренности продавца. Конечно нужно сделать полный возврат.
  • Jullytt
Упакована она была на совесть. Обернута мягкой салфеткой, словно кокон и родная коробка в пупырку и обложена бумагой, чтоб не болталась в большей коробке. Внешняя коробка была сухая и без повреждений. И доставили за пять дней
  • Goddess
Понятно. Надеюсь, что продавец услышит мнение людей и примет правильное решение. Она оценила свою куклу дорого и поэтому приняв назад ничего особенно не теряет. Дорогая кукла останется у нее.
Рози 2019 должна быть в другом аутфите, а значит эту куклу переодели.Пятна точно не в доставке появились, это качество винила скорее всего.Продавец я считаю должен сделать так, как просит покупатель, вернуть деньги.Вот покажу Рози 2019
Вероятно, купленная вихтель вообще не Рози 2019 года, а Рози 2016 года, с родным париком и родным аутфитом. Если искать по запросу «вихтель Рози 2016» — это однозначно она.

(Фото из интернета, первое в выдаче)
На вашем фото совсем другая Рози, не тот год
Ну как совсем другая, когда я открываю другое объявление на бэйбиках и вижу что это очевидно эта кукла:
babiki.ru/shopik/242304/
Я же вижу своими глазами, что это Рози 2016. Очевидно что продавец описáлась, напечатав 9 вместо 6.
Продавец должна однозначно вернуть деньги покупателю. Зачем покупателю испорченная кукла и испорченный праздник. Кукольное хобби -это не только выгодное денежное вложение, а намного больше-это наша душевная отдушина. Глядя на эту куклу, покупатель постоянно будет вспоминать всю грязь, которая на него вылилась. Неужели люди стали так черствы, что их интересует только материальная сторона. Я надеюсь, что продавец примет правильное решение и заберёт своё «добро».
Всем ДД! Однозначно продавец знала про дефекты куклы, а теперь придумывает историю что она испортилась в дороге. Стоимость куклы не 3 т.р., а в 10 раз дороже, пусть продавец заберёт куклу, Базирон ей в помощь. А покупатель купит взамен то, что будет его радовать!
Кукла не соответствует заголовку объявления, не тот год выпуска, не тот аутфит, плюс эти жёлтые пятна по телу тянут на то, что состояние уже не отличное, соответственно и цена должна быть ниже.Даже если продавец не увидел или не придал значение пятнам, то он обязан сейчас принять куклу обратно, это его ошибка, а покупатель ждал действительно куклу в состоянии новом.И цена почему завышена так интересно.Отпрааляйте обратно и купите на Подснежниках себе новую Рози, в коробочке, с бирочкой и цена там 24-25 т, пусть в другом наряде, но это тоже будет Рози) Удачи вам, не переживайте, а продавец, прочитав все комментарии, примет пусть правильное решение!
Прочитала все комментарии. В принципе, по ситуации уже всё сказали, покупатель имеет право вернуть куклу и получить назад деньги, на которые он изначально приобретал другой товар (куклу в идеальном состоянии).
Меня в этой ситуации очень смущает молчание продавца. Впрочем, и покупатель не особо держит нас в курсе происходящего (что сейчас говорит продавец, отвечает ли он вообще, готов ли идти на компромисс и тд).
Хотелось бы знать ответ на эти вопросы
  • Annini
Я скопировала свой коммент, что размещала выше, наверное, вы его не увидели.
🤔
Когда создается на сайте проблемный топик, то продавец и покупатель не принимают в нем участия.
Админы на связи и с продавцом, и с покупателем. А топик создается, чтобы форумчане могли высказать свое мнение по возникшему вопросу.И помочь решить проблему.
  • mirka
Я его видела, но обычно продавец и покупатель принимают в нем активное участие. По крайней мере, покупатель пишет, как продвигаются переговоры. Но это я сужу по другим топикам в разделе «поиск правды».
Мне просто интересно, как реагирует на доводы форумчан продавец, есть ли продвижения в переговорах, требуются ли какие-то новые советы, если ситуация изменилась. Насколько я могу судить по аналогичным топикам, хотя бы пострадавшая сторона держит в курсе происходящего. Впрочем, да, это необязательно.
  • Annini
Судя по тому, что продавец соизволил появиться тут в последний раз 29 числа, то покупателю просто сказать нечего
Это крайне печально…
Сумма довольно большая, поэтому при желании можно обратиться в полицию. Судя по всему, мирного решения можно не ждать.
  • Annini
Походу продавец просто слился.
Тоже так почему-то кажется. Насчет праздников сомнительно как-то, имхо
Новогодние праздники, уехали возможно, а интернет не везде есть.
  • Annini
К сожалению продавец на связь общего часа с админами не выходит пока.
Возможно человек уехал куда-то, где нет связи. До последнего надеюсь, что человек подумает и примет правильное решение.
Я очень благодарна всем вам, что потратили свое время и высказались♥️
  • Goddess
Благодарю за ответ! Если что, ни в коем случае не обвиняю в том, что раньше не писали, просто, имея больше данных, проще решить вопрос или что-то подсказать.
Я тоже надеюсь на мирное решение и на то, что продавец одумается и в скором времени выйдет на связь. Но немного странно, что он никого не предупредил об отсутствии связи, учитывая, что дело тут срочное, надо решать как-то, ибо страдает репутация, покупатель нервничает, админы ждут. Если на праздники куда-то уехал, я даже не знаю, как после такого можно что-то спокойно праздновать…
Надеюсь, продавец выйдет на связь и поспособствует мирному решению проблемы.
Доброго всем времени уток! С Новым Годом!
Ситуация очень неприятная. И понятно: продавец подсунул испорченную куколку. Во-первых: фото сделаны так, чтобы не увидеть этих пятен, даже не под одеждой. Во-вторых: это старые пятна. Ни от температуры, ни от ничего другого они не могут появиться за столь короткое время. Это мое мнение, точнее могут сказать эксперты. Далее: даже если «вдруг» и что то произошло при транспортировке, ПОРЯДОЧНЫЙ продавец попытается адекватно разрешить ситуацию, предложить какие то варианты решения проблемы, а не «валить» все и на всех…
Администрация сайта должна также принять участие в разрешении вопроса!
Так может произойти со многими и такие НЕПОРЯДОЧНЫЕ продавцы должны нести ответственность, а не предлагать Базироном лечить.
Оставлять все нельзя! Просто нужно набраться терпения: очень неприятно, что есть такие люди, без нравственных качеств!
Скорее всего меня не поддержат и заминусуют, но все же выскажусь.

Как покупатель я вам очень сочувствую, получить неприятный «сюрприз» в виде изменения цвета за большие деньги никому не хочется. Но, опять же, как покупателю, мне непонятно, почему вы купили довольно дорогую куклу (все же 32000 — это крупная сумма) не запросив дополнительных фото и информации по кукле? Ведь в обьявлении продавец указала, что готова предоставить доп фото и видео. Очевидно, что пожелтения есть. Могла ли она их не заметить? Такая вероятность есть, ведь она утверждает что не раздевала куклу. И вообще утверждает, что с куклой все было в порядке. И получается ваше слово против ее слова. Завтра она вполне может сказать, что вы подменили куклу и хотите вернуть вовсе не ту, которую купили. И это опять же будет ее слово против вашего.
В принципе в любой конфликтной ситуации здесь у покупателя два рычага воздействия на продавца — это пост о проблемной сделке и отрицательный отзыв. Можно вести переговоры о возврате или компенсации, используя их как аргументы. Вы оба их уже использовали, поэтому аргументов в споре у вас уже нет
Администрация бэйбиков не может принудить продавца вернуть деньги, как и затребовать их с ее банковского счета.
В комментариях предлагали кажется писать в полицию, но факт мошенничества отсутствует — куклу то вам прислали, ту что на фото.
Если продавец откажется возвращать деньги — вы ее ничем не принудите, у нее могут быть свои причины этого не делать (например продажа была вынужденная и деньги уже потрачены).
Так что в вашем случае, если вы не хотите оставлять эту куклу, единственное решение — это нести ее в шопик, описав полностью состояние.
Но перед этим мне кажется все же надо разобраться с годом выпуска куклы, так как это очевидно Рози 2016, а не 2019 года. А что у нее написано в документах? 16 или 19 год?
И опять таки, если установлено, что Рози 2016 года, то возможно продавец не врет, и она ее не раздевала и действительно не видела изменений цвета?
Мне стало интересно, зашёл к продавцу и у меня возник вопрос, насколько я помню, если ошибаюсь поправьте, с определённым рейтингом только становились доступны функции шопика, нужно было пожить на сайте, повысить рейтинг и репутацию, путём создания топиков, дневников, или комментариев, а у продавца не топиков не дневников нет и комментариев мало.
  • Volodja
У продавца регистрация от 2019 года (у покупателя, у слову, от 2021). Так что обе не новички, либо на момент регистрации таких условий еще не было.
У продавца регистрация 2017 год, активность очень низкая, Володя прав, мне показалось, что это не единственный ник у продавца. Судя по тому, что продавец не заходит, денег не вернет, продал и все тут, год попутал и все тут, кто заподозрит в предумышленном обмане? Кукла отправлена, а какого года и в каком состоянии, да продавцу все равно, деньги в кармане!
Мне очень хочется ошибаться, очень хочется верить в порядочность.
А так, да, Вы правы, вернуть деньги будет сложно.
Пусть все будет хорошо!
Ага, 2017)) тогда тем более таких ограничений не было, насколько я помню. Единственный это ник может узнать только администрация по айпи, но вообще многие люди сидят на сайте в режиме «только чтение». Отзывы у нее до этого были положительные, в нескольких указано что она предоставляла доп фото и видео по запросу… Почему ее сразу мошенницей окрестили мне не понятно.
Я бы также окрестила. Всех кукол всегда смотрю перед выставлением, выпуски по годам не путаю, сто раз проверяю, особенно, когда кукол привозила с ебея, после продажи платья за 500 рублей или куклы за 30 тыс. Всегда на связи с покупателем. Здесь — просто тишина.
Мошенничество не вменить ей, да и взять с нее нечего, блок на этот ник, так она с другого будет. Покупателя жалко! Продавец поступил отвратительно! Чисто мое мнение, мы здесь высказываем свои субъективные точки зрения!
Все равно, хочется верить, что ситуация будет решена! Надежда умирает последней! Увы!
Автор, что же вы купили дорогую для вас куклу и не запросили у продавца фото «нюд»?
Если продавец куклу не раздевал, то в плечах вполне мог не видеть желтизну, а вот на ногах и руке — вряд-ли не видел.
Так что в данном случае я ни на чьей стороне. И продавец смошенничал, и покупатель ухватился и не попросил доп. фото.
Такие следы мог оставить другой аутфит, возможно куклу переодевали.

Я бы настаивала о компенсации от продавца.
За одинь день такие пятна не получишь.
Настаивать можно конечно.
Но уже есть отзывы по этой кукле и от покупателя и от продавца.
С комментариями администраторов сайта.
Продавец не готов ни к компенсации, ни к возврату.
Продавец под своим ником на сайт с нового года не заходит.
Посоветую обратиться в версус вк. С учетом обмана с годом выпуска и новым состоянием — расторгнуть сделку реально.