Бэйбики Публикации Разное Поиск правды. Отзывы о продавцах и посредниках, споры Любовь к куклам, или о том, всегда ли бывает радость от покупки куклы?
author-avatar
Алёна Ивановна

Любовь к куклам, или о том, всегда ли бывает радость от покупки куклы?

Здравствуйте, дорогие «жители» Бейбиков и гости сайта. Давайте немного поговорим о куклах, о нашей любви к куклам и сколько мы должны платить за свою любовь к ним? И всегда ли только радостью оборачиваются наши покупки?

Давно уже затронули мои душу и сердце прекрасные создания — куклы от Sissel B.Skille. Гармоничные куклы с выразительными личиками… Они так похожи на детей) Появилась у меня Мечта — поселить таких «деток» у себя дома. Если стремишься к задуманному — оно обязательно случится. И мои мечты стали воплощаться в жизнь: появилась у меня куколка — чудесная славная «девочка» с трогательным выражением личика по имени Тора. Конечно же после этого начались поиски «сестрёнок» для неё, и вскоре «сестрёнка» нашлась… Но оказалось не всё так хорошо, как думалось. А что именно, сейчас вам расскажу, ну хотя бы вкратце. Возможно, «новичкам» в коллекционировании кукол Скилле, каким являюсь и я, мой опыт приобретения этих кукол в чём-то поможет. Ну и вообще всем тем, кто недавно стал увлекаться коллекционированием любых кукол. В этом топике хочу напомнить о «прописных» истинах, как надо правильно покупать куклу. Сайт наш тематический, поэтому речь идёт именно о покупках такого рода.

Итак, для Торы нашлась «сестрёнка». Нашлась замечательная куколка в отличном состоянии, как было заявлено в объявлении. Что сказать, ждали её приезда с большим нетерпением. А её приезд обернулся неприятностями и переживаниями…
«Досмотра» приехавшей «сестрёнке» Торы я не «учиняла», осмотрела её лишь визуально, без раздеваний, но всё же заметила странный наклон головы у куклы — в сторону. Попыталась поставить голову прямо, образовался некрасивый зазор в месте соединения шеи и грудной пластины. Кстати, именно об этом я сразу написала продавцу, но «разговора» именно об этом не завязалось, а я не настояла на его развитии. Одна из ручек куколки «вела» себя как-то странно, казалось слабой… Написать об этом продавцу? Но что конкретно?.. Тогда мне было совсем некогда продолжать осмотр приехавшей куклы. По сложившимся семейным обстоятельствам мне пришлось быть вне дома, а именно у дочери, и взять абсолютно все заботы о моём годовалом внуке на себя. После «знакомства» с приехавшей куклой, я положила её назад в коробку — до «лучших времён».
Заботы, хлопоты… Дни летели. Одна из наших форумчанок, зная, что недавно ко мне вновь приехала кукла, попросила меня сделать фото этой куклы «голышом», чтобы иметь представление, как она устроена, так как намеревалась в будущем тоже приобрести таких кукол. Поздно вечером нашлось время выполнить просьбу форумчанки. Вынула куколку из коробки, чтобы сделать фото «голышом». Тут я уже более детально смогла её рассмотреть, так как пришлось снимать с куклы одежду… По прежнему не нравилась рука, было ощущение, что шарнир совсем ослаб, туловище куколки тоже хотелось отрегулировать, поставить в правильное положение, было какое-то смещение, и ещё наклон головы, о котором я говорила ранее. Оказалось так же, что у куклы нещадно выпадают волосы из паричка. Пока я раздевала и одевала куклу, то вся одежда оказалась в выпавших волосах… Печальное зрелище… Мне было обидно, что кукла, проданная мне, как в отличном состоянии, не являлась таковой и что заплатила я за неё как и положено — за куклу в отличном состоянии.
Обнаруженные недостатки очень сильно меня расстроили, но это было полбеды… Вернувшись домой, через несколько дней решила вновь прибывшую «жительницу» моего дома наконец-то отнести туда, где для неё предназначалось место. Дело было после встречи Нового Года, когда уже все хлопоты и приготовления остались позади… И о ужас!!! — у куклы отвалилась рука! Всё-таки не зря мне не нравилась эта рука и то, как она себя «ведёт». С куклами я обращаюсь аккуратно и конечно же не выворачивала кукле руки во все стороны. У приехавшей куклы старалась руку вообще не трогать.

Фото моей куколки с обнаруженными недостатками, чтобы вы имели представление, о чём я говорю.

Любовь к куклам, или о том, всегда ли бывает радость от покупки куклы

волосы на одежде

Любовь к куклам, или о том, всегда ли бывает радость от покупки куклы (фото 2)

Любовь к куклам, или о том, всегда ли бывает радость от покупки куклы (фото 3)

Рассказываю вам это потому, что хотелось, чтобы вы знали и о «подводных камнях» коллекционных кукол, за которыми мы гоняемся. Порою, не зная, как устроена кукла, мы не знаем, с чем можем столкнуться в дальнейшем. При покупке досконально узнавайте о приобретаемых куклах всю информацию у продавца, подробную и детальную. За кукол, которые продаются, как в отличном состоянии мы платим свои деньги, и не малые. И очень неприятно и обидно, когда цена на куклу не соответствует заявленному состоянию. Понимаю, что подчас кукол мы покупаем «в возрасте», однако даже такие куклы действительно могут быть в отличном состоянии, без списывания каких-то недостатков на их «возраст». В это я убедилась так же на личном опыте покупок кукол, которые были «рождены» много лет назад. Тут хочу добавить то, что меня восхитил поступок другого продавца, который, продавая куклу Скилле, прямо написал в своём объявлении о том, что у куклы видимо ослаблен шарнир в одной руке, и цена на куколку была намного ниже (практически в два раза ниже) тех цен, по которым обычно продают этих кукол. Очень добросовестный и честный поступок продавца. А куколка была куплена мгновенно)

Я сейчас понимаю, что отвалилась рука у моей куклы по причине того, что шарнир был не то что слабым, но скорее всего повреждённым. Ну и ещё общее состояние куклы, не удовлетворившее меня, удручало. Но я не знала достоверного состояния куклы и купила её вовсе не со «скидкой», доверяя тому, что было написано в объявлении. Приобретённая мною кукла находилась в коллекции продавца два года. Возможно ли не замечать недостатков куклы в течении такого времени?..

Ещё раз хочу сказать вам, дорогие форумчане и гости сайта, будьте рассудительны при покупке, выясняйте все мелочи и детали, просите дополнительные фото, задавайте вопросы, расспрашивайте, как держатся руки и ноги, нет ли ослабления в шарнирах, в каком состоянии волосы, в том числе спрашивайте и о цвете винила куклы. Ведь для кого-то это не имеет значения, для кого-то имеет, как для меня, например. «Кожа» у разных кукол Скилле имеет разные оттенки, имейте это в виду. Это не брак, с таким цветом винила кукол выпускали на производстве. И ещё хотелось бы, чтобы все продавцы были так же честны, как тот продавец, который указал недостаток куклы и снизил цену на куклу. Так же настоятельно рекомендую вам осматривать куклу сразу, как только вы её получаете, не медлите, и пишите продавцу без всякого стеснения о том, что вам не понравилось в кукле, к чему конкретно вы предъявляете свои претензии.

Кукла, покупка которой оказалась такой неудачной, находится у меня. Мне жаль куколку, жаль этого пострадавшего «ребёнка». Понимаю, что проблемы у моей куклы устранимы, но это дополнительные расходы. Продавец выплатила мне компенсацию, размер которой со мной не обговаривался, и размер этой компенсации меня абсолютно не удовлетворяет. Торговаться посчитала для себя унизительным. Компенсация была мне «назначена» с формулировкой «В память о наших хороших отношениях», что меня в общем-то печалит: продавец не признал настоящего состояния куклы. И ещё я задумалась, а была бы мне возвращена даже эта, «назначенная», сумма компенсации, не будь у нас ранее хороших отношений?.. Не знаю, много ли я хочу? Но хочу лишь справедливости и уважения к себе, как к покупателю. Хочется, чтобы продавцы всегда ответственно относились к тому, что продают и были внимательны к своим покупателям. Хорошее мнение людей о Вас, как о продавце — это залог успешных продаж и в дальнейшем.

Я новичок в коллекционировании кукол Скилле. Первая куколка очень порадовала, покупка принесла только самые лучшие впечатления. Вторая покупка принесла неприятности и переживания. Как видите, был у меня опыт приобретения этих кукол положительный и отрицательный, если можно так сказать. Куклы Скилле по прежнему мне очень нравятся, негативный опыт не остановит меня от приобретения этих чудесных созданий, но теперь я просто знаю о них чуточку больше. Знаю, на что надо обратить внимание и о чём расспросить продавца.

Кукол я люблю абсолютно разных, тут не играет роли — коллекционная она или игровая, главное, чтобы сердце «заговорило», когда видишь куклу) Я готова принять в свою кукло-семью и кукол с недостатками. Но прежде хотелось бы знать о них, чтобы это не стало неприятным «сюрпризом», чтобы не пришлось переживать и привыкать к мысли, что кукла с дефектами… Ожидаешь ведь другого… И особенно тогда, когда деньги платишь как за куклу без дефектов. Согласитесь, это важно. А вот зная о дефектах, вы уже можете принять осознанное решение, нужна вам кукла в том или ином состоянии за определённые деньги или нет.

Хочу всем пожелать, чтобы куклы покупались нами за те деньги, которые адекватны состоянию куклы, и платили бы мы не только за то, что куклы стали раритетами, и не за то, что их больше не выпускают. Хочу пожелать всем, чтобы наша Любовь к куклам не делала нас заложниками неприятностей и разочарований, чтобы Любовь к куклам приносила только радость того, что желанная куколка у нас дома.

Моя кукла Скилле, «инвалид» без руки, нуждается в помощи. Мы ищем «доктора», который взялся бы
помочь куколке. Огромная просьба откликнуться «врачей» из Москвы. Очень надеюсь, что моя «вылеченная» куколка в скором времени сможет помахать вам с экранов мониторов обеими ручками)

В завершение своего топика хочу сказать, что куклы замечательного и талантливого автора Sisell B.Skille — чудесны, прекрасны, очаровательны и желанны многими и многими) И это понятно, ведь эти куклы так реалистичны, милы и неповторимы, что видеть их у себя в доме мы будем рады и счастливы) Я тоже буду стремиться к тому, чтобы новые Скиллята съезжались в мой дом) Просто надо владеть полной и достоверной информацией о приобретаемой кукле. Обговаривать все нюансы с продавцом перед совершением сделки.

Преклоняюсь перед Sissel Skille — автором этих «живых» кукол, восхищаюсь талантом этой женщины, создавшей столько прекрасных куколок, воплотив в них множество детских образов, которые так милы сердцу и вызывают теплоту в душе и улыбку) Да здравствуют Скиллята!))

Всем желаю удачи, прекрасного настроения и исполнения желаний) Хороших и приятных вам покупок кукол, о которых вы мечтаете)

Моя Тора — Тонечка присоединяется к моим пожеланиям и передаёт свой зимний привет) Какие же они всё-таки славные, эти куколки Скилле)

Зимний привет

Надеюсь, что «краткий курс новичка-коллекционера кукол» поможет вам не ошибиться в выборе и пополнить свою кукло-семью теми «жителями», которых вы действительно готовы принять у себя в доме)

Спасибо, что заглянули к нам поболтать)

Смотрите больше топиков в разделе: Отзывы о продавцах и посредниках: черный список, споры, поиск правды
  • Ольга Санина
    Ольга Санина

    Ямогу: Авторские шарнирные куклы Ольги Саниной

  • Nick_Ole
    Nick_Ole

    Ямогу: Мастер ООАК кукол Барби, Монстр Хай и Интигрити

Обсуждение (213)

Я предпочитаю — лучше пусть подороже, но что бы кукла было в порядке. Поэтому надо покупать у проверенных продавцов или через посредника проверенного и те и другие на нашем сайте есть. Я тоже покупала куклу этого автора, через посредника — кукла пришла идеальная. Очень неприятно и горько, когда случается такое.
Да, немного грустная история.Но надеюсь у вас все будет хорошо.Куклы это то, ради чего стоит мечтать, обидно, когда такое случается. Мне, как ребонисту, всегда приходится очень переживать пока моя куколка приедет на место. Удачи вам и вашим кукло-девочкам!!!
Большое спасибо Вам за советы и подробный рассказ о том, как бывает, это очень пригодится нам, новичкам! А Вам желаю, чтобы больше никогда не было у Вас такого печального опыта! Ваша Тонечка-прелесть:)
я вот продаю куклу, меня попросили сфотать нюд, чтобы убедиться что нет следов окрашивания, я в объявлении написала что их нет, а как оказалось есть. А я и не видела, да потому что я ее раздела один раз платье постирать и потом одела, с лупой куклу не смотрела, не попросили бы меня покупатель нюд сфотать я бы и не знала про них. ИМХО это все же задача покупателя, конечно, скрывать «сюрпризы» не стоит, но и не всегда это злой умысел. А сколько кукол, купили и так и лежат в коробках и потом их продают толком и в руках не подержав. Я вот покупая куклы на ебее морально готова, что прийдет не то что на фото.
Как можно получив товар не осмотреть его, а положить на полку и не открывать коробку. Зачем тогда вообще покупалось?
ну почему не открывать, открыть и оставить в коробке, может ставить не куда уже, у меня так кукла 2 месяца пролежала в коробке, вот только не давно достала. Понравилась кукла, купила, а времени не было ею полюбоваться. Есть у меня куклы, которые ни за что не продам, а есть так ну нравиться, но не до обморока. Если места мало могу ее и в коробку убрать, а места для кукол у меня например не очень много и если так кукла лежит и по моему мнению у меня лишь место занимает, то продаю — вот и все. И при таком так сказать использовании легко можно недостатков не заметить.
Для oksana555- на последнем фото- не Тонечка.А что касаемо покупки кукол- это дело случая. Если кукла долгожданная я мирюсь с некоторыми ее недостатками, ведь многим из них, как Вы верно заметили, уже по многу лет. Оценка состояния куклы- дело субъективное. Для хозяина, у которого кукла проживала не один год- она в идеальном состоянии (конечно если не разваливается на части)- просто-напросто глаз замыливается и не замечает недостатков. Еще надо учитывать тот факт, кто производит куклу. Я, например, не ожидаю великолепного качества от готсовских кукол, после того как их производство было перенесено в Китай (а ваша девочка произведена уже именно в Китае)- этим скорее всего и объясняется и зазор на шее и ненадежное крепление ручки да и качество паричка. Я, конечно, не оправдываю продавцов, которые намеренно скрывают явные дефекты кукол, но еще раз повторюсь, не всегда возможно объективно оценить состояние кукол, поэтому и рискуем постоянно, купая «кота в мешке».
Очень Вам сочувствую, Алена!:( я тоже не так давно коллекционирую кукол, но мне попадались (до сих пор) порядочные продавцы. Прежде чем покупать, читайте отзывы и смотрите рейтинг продавца — хоть какая-то гарантия, что «сюрпризов» не будет.
Аленушка! «Вот так Сюрприз!»( просто слов нет…
Могу только посочувствовать! Поблагодарить за подробнейший рассказ про все-все(включая и цвет винила)!
Честно признаться… давненько не пополняла свою коллекцию… тоже Мечтала и Мечтаю о Скиллятках!
Алена, сочувствую Вам… У меня такая же проблемка случилась у куклы, с такой же рукой один в один… Все времени нет топик создать, чтобы помогли с починкой.Я даже не представляю с какой стороны подойти к этой руке-там сломался сам плечевой шплинт, и один кусочек у меня остался внутри.С удовольствием послушаю, что посоветую знающие люди-печальное зрелище кукла без ручки…
Однажды я оказалась в ситуации, когда покупатель обнаружил дефект при получении куклы, о котором я не знала. Я предпочла вернуть деньги и получить назад куклу. Пусть позже я продала ее как «с дефектами» и значительно дешевле, чем она мне досталась, но я осталась честна сама перед собой, так как покидать родной сайт не собираюсь, и моя репутация здесь важна для меня. Теперь я всегда тщательно осматриваю перед продажей каждую куклу и делаю фотографии для себя НЮД и в одежде со всех сторон, чтобы избежать повторения подобной истории.
Мне кажется, что в наше время ДЕНЬГАМ уделяют слишком много внимания, забывая о совести, чести и других положительных качествах.
Аленушка, уверена, что для Вашей девочки найдется хороший доктор, и она предстанет перед Вами во всей красе, а для всех нас, благодаря Вашему рассказу, эта история станет уроком, что можно и нужно просить продавца делать дополнительные фотографии и оговаривать состояние куклы как можно подробнее.
Я и сама, уже в качестве покупателя, была в подобной ситуации, когда кукла продавалась как «абсолютно новая», а приехала с изрядно поредевшими волосами и в порванных колготках… Хотя заплатила я за нее очень даже приличную сумму, как за новую куклу. Не смогла смириться. Привела в порядок как могла, поменяла колготки и продала как куклу с дефектами за гораздо меньшие деньги. И извлекла для себя еще один урок…
Хочется, чтобы наше увлечение приносило радость, и все мы здесь — люди, объединенные общей любовью — любовью к куклам, были приветливы и честны друг с другом. Идеал, к которому мы можем и должны стремиться.
Очень интересный топик. Обязательно подскажите что-то по поводу руки.
У меня у куклы с очень похожим молдом ( Мерле) от Скиле ( у вас я так поняла это Майя) точно такая же ситуация. Рука вначале была слабовата, а теперь так же как у вас. Жду свободного времени, чтобы заняться ремонтом.
Согласна с вами, что, получив куклу, и удовлетворившись визуально, мы пишем хороший отзыв. А потом при более тщательном осмотре появляются сюрпризы. Например, я купила куклу, которая позиционировалась как новая.Паричок у нее оставлял желать лучшего, но я подумала: значит такие куклы у данного производителя. Но только взяв в руки точно такую же новую, поняла, что первая игранная и затрепанная.
После двух подобных покупок сделала соответствующие выводы и впредь буду осторожна.
Да Алена очень неприятная история.Я тоже не всегда рассматривая свои куклы, когда их получаю.Потому что вечно прячу новые куклы от мужа.Диана от Бруно Росселини с пятнами на теле лежала больше двух месяцев у подруги после получения,, я даже не думала, что она с дефектами.А когда обнаружила пятна, продавец сказала, что уже поздно о чем то разговаривать.Я тоже сейчас заболела куклами от Sissel B. Skille.Так заболела, что половину своей коллекции готова продать на много дешевле, чем покупала сама, чтобы купить новую куклу от Скилле.У меня пока только Лена и Майя, как ваша.Покупала как подержанную куклу, а получила новую девочку.А Леночка пришла с сильным запахом сырости, кукла новая, но наверное долго лежала в коробке, что даже до сих пор волосы пахнут.Продавец ответила, она запах не почувствовала, но у меня астма, очень чувствительна к запахам и неприятный осадок от этой покупки у меня осталось.Сейчас жду опять парочку ребят и даже не много страшновато.
Алена, очень сочувствую…
По поводу руки — часть сустава должна быть в теле. Это не шарниры, там достаточно жесткий сустав, поэтому ломается, если руки куклы поднимают (или отводят в стороны) больше чем он позволяет. Если судить по фото, там не хватает части сустава, которая должна быть закреплена изнутри в теле.

Что касается крепления «голова — грудная пластина». У меня достаточно большая коллекция кукол Готц, в том числе кукол Скилле. У кого-то голова закреплена очень туго, так что и не наклоняется (или в легком наклоне и не выпрямляется), у кого-то слабо — легко наклоняется, у кого-то средне. Это же ручная работа, поэтому кто из сборщиков как натянул крепление, такая натяжка и получилась. Это не дефект. Замечу, что говорю не только о новых выпусках, но и о старых (немецких) в абсолютно новом состоянии. Я предпочитаю более слабую натяжку — так вероятность поломки сустава головы намного меньше (к сожалению, печальный опыт поломки этого сустава был — у меня на глазах отвалилась голова… чинить не умею, поэтому продала как было, с дефектом).
«некрасивый зазор в месте соединения шеи и грудной пластины» — такое тоже встречается и не сказать чтобы редко (особенно у более поздних кукол), это не дефект (если, конечно, это не последствия разборки-сборки куклы). Так отлили деталь. Бывает и глазницы у двух одинаковых кукол по-разному отлиты. Это уже связано с технологией производства.

Более того, есть некоторые куклы у Скилле и у Гроббен, скроенные как бы в развороте. Это тоже не дефект (как, кстати, я подумала несколько лет назад, получив первую такую куклу), а так задумано.

Со всем остальным согласна — у каждого свои критерии состояния куклы, поэтому лучше самой все порасспросить у продавца о волнующих вас моментах.

Удачи Вам в оздоровлении куколки! Я думаю, в Москве найдется кто-то кто сможет помочь.
  • mariann
Марианна, спасибо большое за разъяснение. То же самое я писала в ЛС покупателю, но мои слова были не авторитетны и не были услышаны…
Девчата у меня тоже был случай, только с куклой Моники Левинг.Покупала я ее через одноклассники но у человека с бейбиков и известного.Имя я не буду называть.Покупала одну, но мне предложили еще и мальчика по приемленной цене за 9000.При переводе денег в Германию сумма выросла, так как наши курсы не совпадают.Куклы пришли, я их переодела и поставила.Девочка была в отличном состоянии, у мальчики ручки расслаблены.Переодеть один раз переодела и все.Спустя время решила продать ребенка.Выставила на продажу написала за ручки.Его решили купить, попросили скидку скинула, отдала за 7000.Снимала нюд, так попросила клиетка.Кукла приехала к покупателю и тут по мимо ручек, оказывается виден клей под паричком, паричок хороший, я его и не трогала и ума не хватило приподнять и посмотреть.А тут еще какие то пятна на виниле нашли, хотя мы тоже фоткали нюд.Я конечно спорить не стала, моя вина что не разглядывала куклу, но у кого купила даже и подумать не могла, что кукла могла быть в таком состоянии.Так мне еще написала продавец, откуда я знаю как она у вас хранилась.Ну конечно с девушкой мы договорились, я хотела вернуть куклу, а ей отдать деньги.Но она попросила еще скидку, а отдала и на этом все закончилось.Ну конечно осадок остался не хороший.Я конечно теперь ни когда и ни чего не куплю у этого продавца.Она покупает кукол для перепродажи и не проверяет их.Мне и в голову прийти не моглочто паричок отклеевался или переклеевался.Простите, но тоже не удержалась.
«краткий курс новичка-коллекционера кукол» оказался на самом деле далеко не кратким, но очень полезным!
Аленушка, очень грустная и неприятная история! Жаль, что ничем не могу помочь! Только посочувствовать! Очень надеюсь, что найдется добрый «доктор» и вылечит больную ручку! Спасибо, Аленушка, за твои полезные советы, думаю, они многим пригодятся! А Тонечка у тебя очень красивая девочка! Надеюсь, в скором времени, рядом с ней увидеть и выздоровевшую девочку! Удачи тебе и терпения!
Я тоже не так давно оказалась в такой же ситуации, купив куклу заявленную как в отличном состоянии. Но наделе оказалось далеко не так, шарниры в ножках очень слабые, что даже сидя кукла складывается пополам, ресничка наклеены небрежно, я думаю самим продавцом, парик порван и грубо зашит нитками.я написала об этом продавцу, получила ответ, что она в этом на разбирается. Я не собиралась возвращать куклу, так как она очень милое создание, нежный винил, очень красивый ауфит. Даже зная о недостатках, я бы ее купила. Просто хочется что бы все было почестному. Это единственный случай, все куклы, которых я купила, были в хорошем состоянии. Спасибо девочкам! Я привыкла доверять людям, как же жить без доверия!
Очень сочувствую Вам.
Я так же нарвалась.Ситуация один в один. Понятие об «отличном состоянии» оказалось у нас с продавцом разное — слабенькая ручка (еще не отвалилась, но очень к этому близка) и трещинка в глазике.
Конечно можно отремонтировать, простить продавцу… но как в старом анекдоте «ложки нашлись, а осадочек остался...»
Алена, не расстраивайся сильно. Может быть именно эта кукла должна была к тебе приехать чтобы ты ее вернула к «жизни»? Ты обязательно девочку реанимируешь и она будет тебя радовать.
А вот с " друзьями", которые так поступают — лучше держаться на расстоянии. Пусть они идут своей дорогой, а ты своей… И в твоей жизни будет только радость.
Дорогие девочки, спасибо, что зашли поболтать)
Нет смысла отвечать каждому из вас, так как мнения ваши понятны и мои ответы, какими они могут быть — тоже) напишу для всех, разом) — Да, я получила негативный опыт покупки, которого никак не ожидала. Я вообще никогда до этого случая не раздевала кукол, не осматривала с тщательностью и доскональностью. Верю тому, что в объявлении написано. В данном случае так сложилось, что и времени не было абсолютно! так получилось. Можно и на это попенять, но что уж говорить… Время было упущено, я сразу не озвучила своих претензий. А поначалу я вообще сомневалась — может ли это быть претензиями?
Внимательно прочитала (в частности) отзыв Марины (mariann), где Марина описала понятно и просто о браке и не браке. Я новичок в куклах Скилле, и возможно, мои претензии и не вполне разумны, не знаю. Но всё-таки хотелось видеть куколку в несколько ином качестве исполнения. Я не знаю, например, с какого года производство кукол Скилле перенесено в Китай, что хорошо, что плохо, что допустимо и терпимо у данных кукол, что нет.
Хотелось лишний раз напомнить покупателям, чтобы выясняли все подробности и потом только делали свой выбор — покупать или не покупать куклу.
Спасибо всем огромное за отзывы, советы. Я очень всем благодарна) Ну и мои советы кому-то пригодятся, как я поняла)
Девочки, бывает и так, что у каких-то кукол — я не имею в виду кукол именно Скилле, а у каких-то кукол, причём, у всех — в наличие одинаковый дефект, и это вовсе не вина продавца. Например, если платье-колготки-маечка-трусы-носки чёрные, то с бОльшей степенью вероятности даже у новой куклы вы обнаружите пятна на виниле от одежды. Или… У всей серии (молда) данной куклы красящая обувь — и носочки, либо ступни у всех куколок окрашенные. Разумеется, это дефект, но это дефект, допущенный производителем.

Либо, например, у всех кукол серии парик приклеен так, что под ним воздушная подушка, либо парики слабые и лезут. Это тоже не вина продавца.

Например, я купила шарнирную куклу, и у неё одна нога постоянно вываливалась из пазов (кукла Таеанг). В интернете много информации по дефектам кукол, на самом деле, стоит только поискать. Я обнаружила, что у всех Таеангов моей серии (моего молда) такие проблемы с ногой (причём, у всех с одной и той же, сейчас просто не помню — правая или левая). Там же было написано, как с данной проблемой справиться.

Если вы хотите купить куклу, почитайте в интернете сначала, какие именно у этой куклы часто встречаются дефекты, а потом спрашивайте продавца целенаправленно, потому что порой, особенно если куклу не сильно-то и разглядывали, продавец может и сам не догадываться о дефектах.
К огромному сожалению, продавцы очень часто прекрасно знают о недостатках и намеренно умалчивают, а большинство из нас не хотят устраивать шумиху и за куклы с дефектами расплачиваемся своими деньгами!)))
Но есть «золотое» правило-за все в этой жизни приходится платить!)))
  • lusily
Если знают и намеренно умалчивают, это одно. А если не знают, или не придают значения, это другое.

Просто порой трудно ожидать от куклы, чей автор прекратил делать кукол много лет назад, идеального состояния. Если продавец пишет, что состояние отличное, может быть вполне, что для данной куклы оно отличное. Её ведь не только что с фабрики привезли!

Например, если кукла была выпущена 15-20-30 лет тому назад, и всё это время пролежала, например, в коробке, то, в любом случае, у неё будет «коробочный» запах. Продавец, который продаёт эту куклу, даже не посчитает это за дефект, а покупатель, ожидая, что кукла к нему приедет такая, будто вчера сошла с конвейера, будет недоволен.

Здесь ведь, кроме лотереи, ещё и ожидания, которые тоже должны быть скорректированы соответственно возрасту куклы.

А вообще, в идеале, конечно, покупать куклу «из рук в руки», хотя и тут всегда есть вариант спешки или неудобства — плохое освещение, например. )))
  • Luksura
Валентина, согласна со многими Вашими доводами и примерами) Да, надо адекватно ко всему относиться) Но хочется так же, чтобы и продавцы помнили, что покупатель всегда прав. Если есть недовольства или спорные вопросы — надо решать их, и так же помнить о том, что доброе имя продавца это не пустой звук)
  • lusily
Людмила, но зачем же вы так всех и под одну гребёнку, на нашем сайте много замечательных продавцов которые описывают всё до самой незначительной мелочи.
Я с Вами согласно, возможно выразилась некорректно, очень много порядочных и честных продавцов!)))
Еще момент важный по куклам Майя Билл для Сигикид! (по другим авторам этой фирмы такого не наблюдала)
Проверяйте внимательно тела и остальные части куклы, стыки частей, просите фото что называется «в фас и в профиль»)). Некоторые из них имеют склонность к изменению формы, даже если они новые и особенно если большие = тяжелые. А тем более которые стояли в подставках. У них такой винил, к сожалению, что ведет себя непредсказуемо… Могут оказаться проваленная в тело голова (проседание шеи), деформированное от подставки тело (не просто ямочки, а часть тела) и т.п. Видела несколько подобных случаев.
Куклы эти очень красивые, редкие и дорогие. И в силу их редкости, может быть, можно не обращать внимания на эти дефекты (если они не видны). Но при покупке все же лучше о них знать и покупать с подобными дефектами сознательно чтобы не быть потом разочарованными.
  • mariann
Не огорчайтесь.Такая история есть как мне кажется у каждой из нас.И негативный опыт, тоже опыт.Я вот купила куклу заявленную- как новую, абсолютно не игранную, руки-ноги завернуты в бумажки от производителя, ни разу из коробки не вынутую, хранившуюся на складе… А у куколки треснут глаз(неприятно, но особо незаметно или поменять можно, хотя очень проблематично), и трещина в силикон-виниловой ноге под коленкой! С этим уже вряд ли что сделаешь…
Жертвы этого продавца у меня в друзьях, если она-продавец, не урегулирует с Аленой вопросы относительно этой куклы, я озвучу ее имя, кто то же должен это сделать! Сколько этот продавец будет впаривать своих косячных кукол, прикрываясь высоким рейтингом?
  • akvam
Наталья очень корректно и правильно написано, трезвое мнение самое правильное и справедливое в Алененом случае.
Алене конечно, удачи в реставрации руки виниловой куклы, думаю получится у Алены починить самостоятельно. Я за то, что бы справедливость всё же восторжествовала.
  • akvam
Наташа, спасибо за Ваш «горячий» отклик) Но я своей задачей не ставила озвучивать имя продавца. Предположения могут быть и ошибочными, НО, своей задачей я ставила предупредить людей о том, что надо быть внимательнее при покупках, не затягивать время с претензиями и побольше знать о предмете покупки.
Очень надеюсь, что отзовутся люди из Москвы, которые могут помочь в ремонте и которые озвучат в ЛС стоимость ремонта. Тогда наверное можно будет и продавцу написать, хватило ли его компенсации на ремонт? Я вообще считаю компенсацию, выплаченную мне, деньгами, которые выплатили не на ремонт, а за не устроившее меня состояние куклы.
А может озвучить имя уже сейчас?? А то мы, покупатели запереживали....:(
Неприятная ситуация… сочувствую…
Я посмотрела… ой… неужели....:(
Можно же найти по отзывам. Я увидела продавца. Опыт перепродаж здесь на Бейбиках — ого! Хотя бы из этих соображений можно было позаботиться о репутации и урегулировать проблему с Алёной.
Алёна, ужасно жалко и Вас, и Ваши неоправданные ожидания, и куколку. Скорейшего восстановления!
Я лично не могу по отзывам найти именно эту куклу, и знаете, предполагать кого либо, догадываться, это не благодарное занятие!
Называйте продавца, пусть все знают кто это. Вы же топик написали, «кость бросили», а теперь получается, что топик очередная угроза.Если она не выплатит, то я, то я...

Думаю ничего сложного в реставрации, если узнать, что там внутри!
А продавец должен был не кидать свои ответные кличи:
«В память о наших хороших отношениях»
, а позаботиться, что бы конфликт был полностью исчерпан и покупательница осталась довольна.
Большое спасибо всем гостям топика)
Ещё раз повторю, что цель топика — совет о том, чтобы больше знать о куклах Скилле, больше задавать вопросов продавцу и сразу озвучивать свои претензии.
Продавец считает, что вопрос исчерпан. А я не хочу никаких склок на сайте. Для меня самое главное на данный момент — «выздоровление» моей куклы)
Ждём «докторов» в ЛС)
Боюсь лечение дорого встанет, тут даже страшно представить, сколько возни, чтобы тот же шарнир исправить, парик надо отрывать, скелетный каркас новый, пластину снять с туловища, а вы ее понюхайте, ничем не пахнет? а то этот продавец может и фонящую куколку продать, это же пустяки, подумаешь, смертью пахнет-да товарищ продавец?
  • akvam
Если позволите,
Наташ, у меня мурашки пробежались по телу при выражении " смертью пахнет "))
Что за выражение?
Примерно догадываюсь чем пахнет, ладаном пахнет наверняка.
Если шарнир сломан, то тут проблемотично, все же, прежде, чем делать выводы нужно бы посмотреть.
  • akvam
Наталья, я не припомню, чтобы Вы у меня что-то покупали и негативно отзывались или Вам что-то не нравилось. Поэтому считаю Ваше заявление здесь неуместным.
Елена, но Вы же не могли НЕ ВИДЕТЬ, что рука на ниточке держится, или оторвана?
Ну а волосы? Что с волосами то? Отчего они так сыпятся? там вся кукла обсыпана волосами выпавшими, скажите, что не видели?
Ну как так?
  • Madlenn
Ирин, простите Бога Ради, но я думаю наши комментарии здесь не уместны.
Честно говоря вина и продавца и покупателя здесь на лицо.
  • betsi
Катерина, я искренне поддержала потерпевшую сторону, Алёну, очень хорошо её понимаю.
А по поводу продавца Елены, мне интересно, чисто по человечески, почему она могла умолчать о столь явных дефектах, которых не заметить, ну нельзя… Я всегда думала о Елене только с положительной стороны, у меня сложилось положительное мнение о человеке, и сейчас всё это для меня — шок.
Я задала личный вопрос Елене, причем здесь Вы? Простите, может мой вопрос неуместен, но я, однако, потенциальный покупатель Елены, поэтому я хочу знать, почему так произошло.
Это раз.
И два, Катя, Вы ко мне явно неравнодушны, так и ходите за мной по пятам, проходите мимо, я вас умоляю, я совсем не интересна, чесслово. ))
  • Madlenn
Ирина я не хочу, что бы топик превратился в баталию, я Алену прекрасно понимаю, но как только ко мне приходит кукла, с недавнего времени я её обсматриваю, затем оставляю отзыв, также делают мои покупательницы. Тем же временем, я не могу понять реплики: В память о наших отношениях! Тоже неуместно и вызывает бросить ответный клич.
Ну Ирин, вас то я люблю, чесслово, вы порой такая же прямолинейная, как я бываете и ваши комментарии порой, как гром среди ясного неба. Уважаю, чё сказать))
  • Madlenn
Ирина, кукла два года жила у меня в абсолютно целом состоянии. Целой же и поехала к покупателю. Я не играю в кукол, не перечесываю, они у меня лежат в коробках. Почти полтора месяца она была целой и у покупателя. Что произошло потом — я не знаю.
Что касается волос, то натуральные парички иногда рассыхаются, но поскольку я не делала ей разные прически, то адекватно оценить качество парика не могла. По поводу зазора на шее, то это производственный недостаток. Он был виден на фото:
babiki.ru/shopik/50816/
и если покупателя как-то смущал, то о нем можно было спросить.
«Кукольный мир, это ещё не повод доверять людям»

Продавцу необходимо более детально обследовать куклу, покупателю делать тоже самое в первый же день получения.
Положительный отзыв оставлен. Будьте более бдительны.
Вот, спасибо за ответ! По поводу волос поняла, что парик рассохся, от чего и посыпались волосы. Буду знать на будущее. Наверное и клей плохой был…
В остальном, посижу послушаю…
  • Madlenn
Парик может рассохнуться, это в целом нередкое явление. Но заметно это становится только тогда, когда куклу расчесываешь. В моем понятии коллекционная кукла — это не кукла для игры, а предмет искусства, созданный для эстетики. В идеале куклы должны храниться в помещениях с определенной температурой, влажностью воздуха, освещенностью и т.д. Именно храниться, без вмешательств в аутфит и прическу, в первозданно созданном автором виде. Никто же не пририсовывает ничего к картинам, и в коллекционных чайниках ничего не заваривает.
Да, конечно так, в идеале так и надо — отдельное помещение и микроклимат, как в музее, но в жизни бывает не всегда так, и куклы хранятся на полках в обычном жилом помещении, и куклы коллекционные, например, Химштедт, они же не игровые, но автор делая их, знает, что их будут и переодевать и причесывать, там то парики вообще, мне кажется, не убиваемые.
Картины и фарфор, это уже нечто другое, и куклы есть такие, с которыми «играть» рука не поднимается, поставишь ее на полочку и смотришь, как на икону.
И все равно, хотелось бы чтобы и таким куклам, коллекционным, на которых только любоваться, делали парички качественно, на совесть.
  • Madlenn
У меня у Скиллят старых выпусков ни у кого с париками проблем не было (у тех, кто с распущенными волосами. У тех, у кого косы — на знаю, не расплетала). Все они хранились при одной и той же температуре, и тут опять же вопрос к производителю. А по поводу Химштедт не во всем соглашусь, парички-то, может быть и прочные, но у них очень уязвимый винил, легко подверженный царапинам. Поэтому коллекционеры и гоняются за теми, которых позиционируют как новых.
Да, идеального нет ничего в нашем мире…
Елена, я слава богу не купила, но попытки были, но если Вы помните, хотя вряд ли, что Вы пообещали мне показать куклу, как только проводите мужа и на этом все, я же, записала ваш ник, как необязательного человека и забыла, потом, спросив у Вас о кукле от Киш, подумала, что то знакомое, нашла свой черный списочек, и от куклы отнекалась, приведя другую причину, а потом познакомилась с вашими жертвами, и испытала счастье, что бог отвел от покупки и от общения с Вами, так как о Вас уже легенды ходят, у Вас на данный момент из старичков никто не купит, но новички то прибывают, которые сначала хватают все подряд, и вот тогда наступает Ваш звездный час, я, слава богу, не разу не нарвалась на непорядочного продавца, к счастью для него, и кукол, которых продавала, продавала с такими словами-Не понравится-вертайте взад, а о Вашем отношении к покупателям слышала от людей, которые стали жертвами Вашего бизнеса, поэтому предлагаю Вам пересмотреть Ваше отношение к покупателям, и если выходят какие то недоразумения, не делать голубые глаза, якобы Вы не видели, не заметили и т.д, а покупателю давать право решать, выслать ему вам куклу, или он согласится на компенсацию, и не доводить дело до вмешательства администрации, моей выгоды тут никакой, но я уязвлена как покупатель, хотя что то давно не хочется ничего купить, почитаешь такие топики, да еще почта не отстает, подкидывает сюрпризы, что посмотришь, посмотришь, да и насмотришься, и нервы целы и деньги целы, так что давайте не уводите разговор в другое русло, а давайте по существу, ваши дальнейшие действия?
  • akvam
Теперь я припоминаю… Вы — тот человек, которая попросила реквизиты для оплаты, зарезервировала куклу от Киш и пропала без объяснений. Вопрос о необязательности скорее к Вам, а не ко мне. Вы же себя к обязательным людям относите, в отличие от меня, я полагаю?
Все остальное, сказанное Вами — вода и никакой конкретики. На этом дискуссию с Вами заканчиваю. Я Вам ничего не продавала, Вы у меня ничего не покупали. Общаться нам с Вами не о чем.
А я с Вами не закончила, риквизиты я ваши не просила, я спросила только про куклу, есть ли такая, только светлая, а Вы пристали, как банный лист, я уж Вам ответила, что муж против, хотя ему все равно, а Вы меня первая с Новым годом поздравили, напомнили так тактично о себе, а я назойливости терпеть не могу, даже допустим я и взяла Ваши реквизиты, со счета денежки пропали?, куклу вы и не думали резервить, она у вас в неактуальном была, я спросила, вы ответили, как можно в неактуальном зарезервить, вы ее тогда только достали, когда стало возможно достать и тут же продали, я у Вас не купила потому, что ВЫ мне сказали, что у вас Скилле есть, муж уедет, вы покажете, и на этом все-пропали, ну а я случайно на вас нарвалась, а как посмотрела свой черный списочек, а это вот кто, и пропала тоже, зато вы не пропали, вашей настырности можно позавидовать, но речь не об этом, я с вами не свожу счеты, ваша необязательность -это ваши проблемы, меня возмущает то, что вы безнаказанно продаете кукол с явным браком, не боясь ни топиков, ни администрации, а кто вам такое право дал?
История скажем не из приятных, надеюсь детку сможете полечить.Не знаю совпадение или нет… да и могут ли быть такие совпаделия, но именно подобную куколку я чуть не купила на Авито за 7000руб, совпадает и правая рука и девочка, но продавец там честно описывала про этот недостаточек выслала мне несколько фото да и цена соответствовала, мне тогда не хватило денежки и ее быстро купили.Вот присланное фото куколи с проблеммой.Неужели бывает такое совпадение?
Image Hosted by PiXS.ru
Катя, ну если человек открыл коробку и на расстоянии почувствовал вонь, то это что, конечно, я прикалываюсь, так охарактеризовав, но даже если запах затхлости, то это ужас, какая вонь, я один раз прикупила такую куклу, так я ее выбросила, у меня реально рвотные движения появлялись, но ее надо понюхать было, нос воткнуть, а тут на расстоянии, при том, что кукла дорогая была, а шарнир я даже не представляю, как по другому ремонтировать, у меня была такая кукла, я примерно представляю, как это делается, оторвать парик, снять грудную пластину, и только тогда добраться до шарнира, да и руку не пойму, что делать с ней, если бы она как у маклинок была, одна как бы труба соеденяет обе руки, и все это под пластиной пропустить, а тут что делать, не пойму
  • akvam
Наташ, спасибо за пояснение. Я почему написала про ладан, дело в том, что самой пришлось иметь дело с такой посылочкой, получала маленькие вещички для куклы в пакете, открыв его, ооо, этот запах ни с чем не спутаешь, и во мне он вызвал такие же ассоциации. Католики обычно окуривают свои дома, удивительные люди. В первую очередь страдают вещи, если регулярно это происходит, то виниловым куклам достается по полной.
Что ещё характерно для такого запашка, он очень долго не выветривается, пока возишься с этим делом, этот воздух заполоняет всё вокруг. Я также половину выкинула, то что можно было простернуть оставила. Ассоциации, после таких вдыханий, долго не покидают твой разум…

На счет ремонта. Реально я понятия не имею, как устроена кукла Готц изнутри, т.к. не совсем мой формат, но я помню был топик с такой же проблемой, повествовал, о том, что хозяйка справилась с проблемой, но при участии сильной половины, т.к. там надо было, что то натянуть, точно не помню.
У меня был опыт в замене скелета на новый у WOP куклы, меня просила одна моя знакомая по сайту, ничего сложного в этом занятии нет. Но время занимается достаточное…
Катя, эта кукла набита гранулятом, шарики внутри,, не дай бог взяться, я игрушку купила собаке своей с таким гранулятом, собачку, я чуть не застрелилась ее набивать, когда мой Филя вытряс все оттуда на ковер, а запах ладана, это было бы отлично, его не с чем не спутать, это запах, а та кукла-воняла, моя кстати воняла дерьмом, извиняюсь за подробности, я так и думала, а мне потом подруга обьснила, что у ее бабули в сундуке видимо влажновато было, и тряпки стали так же пахнуть, а насчет шарнира, это надо попасть в голову и в грудь, я бы не хотела такие операции производить за свои деньги, если бы я ее нашла, тогда с удовольствием, но за свои деньги-нет!
У меня похожая проблема, только с Мерле. Такое ощущение, что качество самого каркаса в какой-то момент очень страдало на фабрике… Причем тоже правая ручка… Всего лишь навсего решила поменять положение ручек девочке — и трубочка, проходящая внутри, надломилась:( Не думаю, что настолько уж проблематично «вылечить» наших девочек — только где б время найти;) Разобрать куклу труда не составило — 10 минут, но теперь нужно как-то заменить саму эту трубку, которая идет внутри руки. Так и лежит моя девочка в разобранном виде — ждет, когда найду на нее время. Буду следить за Вашей темкой — может у кого был подобный опыт;)
  • KaZa
Моя Мерле тоже стоит с оторванной ручкой, только левой. Девочки, если кто-то справится из нас с этой проблемой, покажите потом все подробно в топике. Многие будут очень благодарны!
Алёнушка, меня бесконечно огорчила твоя история!
Но дело тут даже не в том, что у этих кукол бывают свои особенности и при производстве, и при хранении, а в том, что продавец при продаже заявил эту куклу, как куклу «в отличном состоянии»! Я так поняла, что не было даже и упомянуто ни про выпадающие волосы, ни про зазор у шеи, ни про слабую ручку! Я просто не могу поверить, что он не видел этих «нюансов» и состояние руки! Я вот сейчас специально пошла, раздела и посмотрела своих больших скиллят -у них так устроены шарниры в руках, что просто невозможно не заметить, если с рукой что-то не так! А уж неудовлетворительное состояние парика должно быть видно невооруженным глазом! Зазора между головой и шеей у них тоже нет, так что у тебя это не производственные «особенности», а явный брак ((
Всегда вызывает большое уважение, когда девочки в своих продажах даже дырочку какую-нибудь микроскопическую на старом платьишке отмечают, полосочку какую-нибудь- окрас от колгот, но не упомянуть про зазор у шеи, волосы, слабый шарнир в руке, это уже явно нечестно. Даже если кукла долго хранилась в коробке, человек ведь вытаскивает ее перед упаковкой, проводит, так сказать, «предпродажную подготовку», думает ведь о своём честном имени! Чтобы не дай Бог что-нибудь, ни-ни! Понимаю, что можно не увидеть каких-то мелочей у маленьких кукол, особенно скрытых под одеждой и т.д и т.п., но Майя слишком большая, и не заметить этого было просто нельзя! Не могу поверить, что рука была сломана в дороге — это как же нужно бросить коробку, чтоб отломился шарнир! Тем более -коробка огромная, что же, она там просто болталась, ехала незакреплённой?! Скорей всего шарнир был, действительно, уже повреждён. Вот, я смотрю сейчас на свою такую куклу-попробуй-ка отломай её руку!.. А волосы, (я думаю), стали выпадать, наверное, уже только в дороге, и зазор в постановке головы тоже появился только в этот период, да-ааа...!:)))
Когда покупаешь что-то впервые, конечно, можно не знать- как это устроено, на что обратить внимание, поэтому и вопросов-то может не возникнуть. Но продавец-то видит, что продаёт! И честный продавец просто должен был предупредить про эти «нюансы», недостатки, называйте, как хотите, если ему дорого его честное имя и хорошая репутация, как человека. Предупредить об этом в личной переписке, чтобы не возникло неприятного прецедента с покупателем потом! И уж, по крайней мере, изначально не заявлять куклу, как в «отличном состоянии». Будет стыдно, когда всё равно ведь всё потом откроется!
-
3olushka, спасибо, вы своим письмом прямо указали сейчас на продавца, лично я сразу не поняла, что про Майю идет речь.
Катя, а кто это, Майя?
  • akvam
Майя это кукла)
И все же конечно необходимо было проверить куклу при получении, конечно речь прежде всего идет о доверии, т.к. было положительное общение, но вспомнив предыдущий скандальный топик про Тессу, так у той все тело было искалечено. В топе на покупателя обрушился шквал негодования…
Сейчас все тетеньки, с большими аргументами выжидают, понятно почему.
  • betsi
Мне от тётеньки-дяденьки, тоже приехала кукла в непотребном состоянии. Но оказывается, в сравнении, что у нас состояние «отличное» хотя, на мой взгляд кукла от Самары пешком шла и пуговицу по дороге посеяла :)
  • Ollena
Ольга, давайте внесем ясность здесь.

У Мерле, которую Вы у меня купили, Вам не понравился цвет винила, но это не моя вина.

По поводу же Капучинки — я думаю, прямо сейчас найдутся желающие купить такую «отвратительную» куклу по той цене, по которой я Вам ее продала:
babiki.ru/shopik/19609/
А что касается пуговки, я предлагала компенсацию, и это есть в переписке. При необходимости администрация может открыть переписку и подтвердить мои слова.
Давайте внесем :) У меня вопрос, почему Вы не забрали такую «замечательную» куклу, а предлагаете мне заниматься перепродажей? Почему молчите о слое грязи на нижней части ног и черных точках на руках? Вы же предлагали еще компенсацию на Базирон, это тоже нужно было уточнить. Перед покупкой я спросила о состоянии куклы, Вы написали «отличное» см. личные сообщения. Посмотрите еще фотографии в личной переписке и не вводите людей в заблуждение. Я бы не стала писать все это, если б это касалось исключительно меня, но куклы с оторванными руками и серьезными дефектами это уже слишком. Пусть каждый для себя сделает выводы, а вступать с Вами в бесполезную полемику не собираюсь. У нас видимо разные понятия о внешнем виде и состоянии кукол!
  • Ollena
Не взяла куклу назад потому, что финансовой возможности на тот момент не было. Когда редкую куклу продают недорого, значит деньги срочно нужны на что-то другое. Именно поэтому я предложила куклу продать и предложила компенсацию. Ты, как честный человек, могла ее выставить на продажу и сообщить сама обо всех недостатках. Разницу я была готова компенсировать. Ответ на вопрос почему ты этого не сделала, знаешь только ты.
А придраться можно к любой кукле. Идеальных вообще не существует, как, впрочем, и людей. И у каждого действительно понятие о хорошей кукле свое.
Лена, мы тут вы от Вы отличить не можем, а вы тут «тыкаете».
  • betsi
Мы с Олей (Ollena) переходили на «ты» достаточно давно, именно поэтому я так и написала.
Здесь я соглашусь и это наше личное дело.
Лен, это я так, что бы разрядить общую обстаконовку.
  • betsi
Есть другие прекрасные темы где это обсуждается, или везде нужно отметиться ;)
Почему я должна продавать грязную куклу и брать на себя ответственность за все косяки? Повторю еще раз, кукла была представлена как а «отличном состоянии» (что уточнялось в л/с) по факту оказалась замызганной. Компенсация была предложена на пуговицу и «Базирон» о компенсации после продажи слышу впервые!
И еще о каком «Базироне» может идти речь, если тело куклы тонировано? И ты прекрасно об этом знаешь.

Поверь, куклы в идеальном состоянии существуют. Мне очень жаль, что тебе, как человеку с опытом, такие не встречались, тогда тут и говорить не о чем.
  • Ollena
Так какова судьба Капучинки? Может, я ее заберу, раз она такая плохая? :)
А идеальных кукол ищи на eBay, может быть, тебе посчастливится купить абсолютно минтовую, да еще недорого. И с дешевой отслеживаемой доставкой, и чтоб Почта России не потеряла.
Стоит в витрине и чего-то ждет, возможно тебя ;)
Я в курсе что и где искать нужно, в советах не нуждаюсь. Но на Голландских барахолках уж точно покупать не буду ;)
Выяснять у кого-что длиннее не собираюсь, мои посты информационные, кому нужно, тот вывод сам сделает.
  • Ollena
Ну, раз меня ждет, тогда высылай реквизиты, я ее с радостью заберу.
Реквизиты написала в л/с, туда же жду адрес. Только не пропадай как в прошлый раз, перестав отвечать на сообщения, походя, оскорбив другого человека!
Может я дура доверчивая, но ни разу с лупой не рассматривала куклу, когда получала, а стала рассматривать тогда, когда стала их продавать, реально с лупой, чтоб не подвести, ни у кого не просила дополнительных фоток, и не собираюсь этого делать, так как если меня и прорвет на куклу, то только у проверенного продавца, и это продавцы-пострадавшие от этого продавца, который был на сайте, и никаких мер не предпринял, не написал Алене, не попробовал как то эту ситуацию решить, привыкла к тому, что она решает размер компенсации, как собаке кость, а ведь это стресс-между прочим, и я бы не советовала легко к таким вещам относится, помню у соседки своей выманивала куклу, ну всяко, человек получает минимальную пенсию, даже сотовый предлагала, она мне сказала-Ты что, я померала уже, маленькая, что то типа скарлатины, все уже приготовились, что похоже все, умрет, и ее мать приносит эту куклу, она говорит-Я ее как увидела, схватила, и с того дня на поправку пошла, так и осталась со своим телефоном, перемотанным иззолентой, так что нас всех куклы лечат, эта радость, которая возникает, когда ее получаешь, а еще сколько ждешь, а тут такое разнообразие, то вонючка, то с пятнами, но с оторванными ресницами, мне Алену правда жалко, у нас ведь и отношение к деньгам другое, боюсь потратить, потому что вдруг на куклу не хватит, или вдруг попадется кукла всей жизни, или я не права?
Абсолютно!
Алена, читала Ваш крик души и очень понимаю, о чем и о ком Вы говорите.
Очень жаль.

Для меня это был лучший опыт покупки кукол, я могу только поблагодарить за это.
Вспоминая, я не чувствую ничего ни гнева, ни злости, а только жалость к человеку который идет на такие поступки.
Я тоже как и Вы до последнего сомневалась, а права ли я?
Поэтому вся история осталась только со мной. Дело скорее даже не в куклах, которых в принципе можно принять и в том состоянии, оскорбляло то, как человек себя вел на вопрос: " Лена, а ты знаешь у этой куклы, что ты прислала волосы лезут и туфли как вроде их носили все 11 лет?" На что ответ«Да???? А я и не видела»,-" А еще и ресниц нет"… -" не может быть, с утра были";)))) получается идет переписка сама с собой. Глупо.
Цена такому человеку три копейки в базарный день.

Удачи Вам, в Вашем увлечении, собрать у себя семью детишек Скилле!
И я уверена, что в таких руках, как Ваши они счастливо будут жить еще много лет, благополучно дойдя до состояния -антиквариат!
Раз уж зашел такой разговор, то не хочу отмалчиваться и смотреть, как меня поливают грязью.
В первую очередь хочется ответить тебе, Олечка, так как нас связывала якобы «дружба». Хочу заметить, что дружить очень хотела ты, а не я.
Сначала хотелось бы получить ответ на вопрос, как же так ты смогла моих «плохих» кукол как в отличном состоянии и в абсолютно новом? Достаточно просмотреть твои проданные-неактуальные объявления, вот как там указано:

Lara — отличное состояние
Roselle — абсолютно новая
Сафира — отличное состояние
Марийка — отличное состояние
Изабель — отличное состояние
Ангелина — отличное состояние
Никола — отличное состояние
Тамара — абсолютно новая
Ида — абсолютно новая
Джозиана — отличное состояние
Эстель — отличное состояние
Джоанна — отличное состояние

Объясни, пожалуйста, как так получилось?
А теперь несколько цитат из личной переписки.

Леночка, поговорила с тобой, зашла домой (т.к. Грета спит в коляске на улице) и бегом к Сафире.
Смотрела, смотрела, смотрела… Какое же она чудо. Красотка редкая.
Такая малышечка. Милашечка, сю сю сю. Обожаю

Ангелинка, такая открытая и наиваная, добрая. Николла-милая и на своей волне, о чем то думает и мечтает никого не слышит. Сафира-такая немного сложная, характер чувствуется, задумалась, но стоит на своем точно-козерог… А Розочка-милашечка, такая нежная.! я видела ее молд, но с темными волосами, как- то не то, а этот образ-эти косички — обожаю.!!!
Очень довольна своим выбором, если ты не против следующая будет Ларочка.
Спабибо, ВСЕГДА!!!

Тамару оплатила 13000. Правильно? денежка дойдет, обязательно скажи. обошла 3 банкомата, один не работает, другой часть денег взял)), хорошо, что третий нормальный.



Ну а теперь… Тамара, Тамара, ТАМАРА! Лена, ну какая же она чудесная, просто нет слов. Вся такая новая-новая, как же это возможно? Какой цвет кожи… глаза. Это безумие. Ну нельзя же так. Скорее хочу что б муж ее увидел, обязательно напишу его восхищение. Как хочется послушать что же он скажет о ней, но заранее знаю, что это будет воссторг. Он Еву знаешь уже как полюбил, а тут Тамара:))

Но есть еще кое что, не знаю признаться тебе или нет:%%%%
ресницы ее мне совсем не понравились. Смотрю, а они еле держаться. В общем хочу заменить ресницы. Куклу не верну, не проси:(

Но Эстель это чудо!!!
Я тебе всегда говорила, думаю, ты не будешь этого отрицать, что если кукла тебе не понравится, я готова взять ее обратно.
Если нужно, скриншот с текстом этих сообщений приложу.
Так и случилось с Евой, которую я забрала у тебя спустя три месяца, когда ты с ней уже наигралась, намыла ей волосы, нашила платьев и т.д.
Ты забыла наверное, что перед сообщением о ресницах, ты мне заливала о том, что покупатель от тебя получила куклу от Хитта со сломанным позвоночным каркасом. Я как человек оптимистичный полностью понадеялась, что твои куклы это подарки сегодняшнего времени, и очень не хотелось тебя расстраивать по поводу ресниц, ты ведь умело сказала " не заметила".
А я подумала, что так может быть.
Глупая и не воспитанная. Я в шоке!
«Заливала» — не термин для благопристойной дамы, которой ты всегда хотела казаться.
Что касается куклы от Хита, то как выяснилось позже покупателем, она, видимо, была ремонтирована ее первым владельцем (не мной) и сломалась в дороге к покупателю. Все вопросы с этим покупателем мы выяснили, все компенсации были выплачены, в данном случае я была потерпевшая сторона, да и покупатель тоже пострадал невинно. Но это совсем другая история.
Оля, ты говоришь неправду и сама это знаешь. Если у тебя будет желание, я могу в этом топике разместить скриншоты всех твоих писем. По поводу всего остального, сказанного мной, видимо, написать нечего. Когда тебе задавали вопросы по поводу Айме, ты ссылалась на свои положительные отзывы в Шопике, оставленные к моим якобы плохим куклам.
И поясни, пожалуйста, кто глупая и невоспитанная.
Алёнушка, милая!!! Спешу поддержать тебя! В последние дни моя доченька не дает мне даже читать, я захожу ко всем с опозданием. Я тебе сочувстыую. Да, очень неприятно оказаться в такой ситуации. Когда ты ждешь мечту и в предвкушении самого прекрасного… открываешь посылочку… а там… вот всё грустно. Я для себя давно решила, что не готова к таким эмоциям и покупаю только новых кукол. Понятно, что многие куклы уже не выпускаются, но для меня важно именно состояние. ведь в эти куколки будет играть мой ребенок. Но дело сейчас не в этом…
Я тебя поддерживаю и хочу выссказаться в сторону продавца (я знаю, кто это… это не сложно вычислить). Уважаемый продавец, знайте: то каждая негативная эмоция от ваших действий… к Вам вернется. Нужно относиться к людям ТАК, как вы хотели бы, чтобы относились к ВАМ! Вот когда с вами так начнут поступать… не удивляйтесь. Это страшно… обманывать… фу
Алёнчик!!! Милая!!! Я желаю, чтобы это была самая большая неприятность в твоей жизни! Пусть всё остальное неприятное обходит тебя стороной. Ты — счастливый человек: ты — жена, ты — мама, ты — бабушка, ты — друг для многих из нас! Ты — богатый на счастье человек! Поэтому, я не сомневаюсь, что с куколкой тебе помогут… просто невозможно не помочь такому человеку. как ты! У тебя всё наладится!!! А вот продавец останется в луже грязи… за свои поступки нужно отвечать!
Читаю со слезами на глазах… Алёна, не могу до сих пор поверить, что всё это произошло ИМЕННО с тобой — с таким добрейшим человеком…
Оксана, не переживай сильно) Ну не повезло, в другом везёт) И этого другого намного больше) Не хочется только, чтобы другие наступали на ТАКИЕ «грабли»…
Алена, очень Вам сочувствую! И спасибо за откровенный топик, много полезного для себя вынесла — ну нельзя расслабляться, даже с куклами… Поведение продавца цинично, наверное, уже не первый раз такие истории и все сходило с рук безнаказанно… Особенно покоробило выражение«в память о нашей дружбе»… Вспомнилось про Тамбовского волка… Уверенна, продавец должна спросить у Вас, сколько Вы хотите компенсацию за бракованную куклу и полностью рассчитаться с Вами.Особенно после этой публикации должна понять недопустимость своего поведения! Многие Вас, Алена, поддерживают и с этим НАДО считаться! Мне пока везло с продавцами, все очень честные люди, но теперь буду, как Вы научили, просить исчерпывающую информацию… Одно дело, продавец не заметил какую-то мелочь, другое дело, циничный обман… У людей, которым сходило несколько раз что-то, замыливается взгляд на границы ДОПУСТИМОГО… Сейчас эти границы ей обозначили, надеюсь в ближайшие дни услышать добрые вести от Вас, Аленушка!
Девочки, дорогие Оксаночка и Жанночка, спасибо вам за добрые слова) Поддержка очень важна для людей, для того, чтобы продолжать верить только в хорошее)
Девочки, я всех вас благодарю)
Алена, я Вам сочувствую, это ужасно неприятно, я бы расплакалась, наверное, получив такую куклу. А я еще, в свое время у этого продавца просила мальчика Маркуса от Скалле, но мне отказали, чему я теперь очень рада, Бог отвел.
Алёна, дай Бог, чтобы побыстрее Майку вылечили!

Девочки, объясните мне, а почему у кукол Скалле волосы так лезут, сыпятся?? В чем может быть дело? Я понимаю кукла старая, заигранная, руки-ноги поотрывали, это понятно, а с волосами то что делали, что они сыпятся дождем?
  • Madlenn
Пока косички заплету, а потом можно и новые «волосики» отрастить куколке) Будет одна такая, с новыми волосами, неповторимая и любимая)
Спасибо Вам)
Алена, паричок красивый купишь, из натуральных волос, будет еще лучше!
конечно, это дополнительные, незапланированные затраты, пусть продавец оплатит ремонт и новый паричок, так справедливо будет. Ну как же? ну совесть то какая осталась или совсем всё плохо?
  • Madlenn
Спасибо)
Компенсация была, но размер её меня абсолютно не устраивает. Я тут не пытаюсь «вымогать» ещё что-то, а истолковать это могут и так…
да я так и поняла, что компенсация даже не покроет расходы за ремонт, не говоря уже о моральном ущербе, это же нервы, здоровье, в конце концов, время, которое надо затратить на поиск мастера, который возьмется починить, на все надо — деньги, время и переживания, здоровье от этого крепче не становится, тем более, когда совсем такого не ждешь, доверяешь людям! это вдвойне больно.
  • Madlenn
Да, это всё ещё пережить надо. Но всегда остаюсь оптимистом и всегда знаю, что хороших и счастливых моментов и событий будет много)
Конечно! Алена, это верно! Всё будет хорошо, надо просто пережить этот неприятный момент жизни.
Пусть переживают те, у кого имя замарано.
  • Madlenn
Ириш, это, не у всех кукол. У меня Мерле 2004 года -я второй владелец(вроде бы), так у неё очень густой паричок с завивкой, как «химия» -абсолютно не лезет! Некоторые прядки подраскрутились только немного -еще у первого владельца, потому что её расчесывали. А такую прическу, как у Мерле лучше не трогать расческой. А так парик -очень хороший, густой и крепкий, она у меня уже 2,5 года, ни одного волоска не упало! Так что не бойтесь, надо теперь просто выяснять индивидуально при покупке.
Люба, спасибо. Вот мне и интересно было, почему у одних лезет волос, а у других — нет… Теперь я думаю, что если куклу держать вблизи отопления, то он может рассохнуться и тогда посыпется, может так? Но и тогда вопрос, допустим парик сам по себе от жары отклеился, но волосы то могут и не лезть, в общем, надо смотреть, как там парик сделан, как волосы крепятся к основе, может тогда будет понятно почему, по какой причине волосы сыпятся, парик отклеился — это одно, а волосы сыпятся из парика это надо смотреть, как они крепились там, это видеть надо. У меня сколько кукол было я такого не видела… один раз парик отклеился полностью, такая кукла пришла с ебей, парик отвалился, но волосы на нем держались крепко, не сыпалось ничего…
  • Madlenn
Да, Ириш! Всё, видимо, зависит и от клея (он тоже может быть разным у производителя), и от качества исполнения-прошивки на производстве, от качества работы конкретного работника, который этот парик делал, от хранения сырья и потом самой куклы и т.д. Но вообще, я первый раз сталкиваюсь с таким явлением, чтобы у скиллят так откровенно сыпались волосы! В 2012 году я нечаянно увидела и купила во время летнего отпуска Мару, так она, будучи 2007года выпуска, просидела в магазине на юге у моря, во влажном морском климате 3 года в открытом виде на прилавке, и паричок её при этом нисколько не пострадал, абсолютно новая девочка! А Мерлешке вообще уже 10 лет. У нас дома всегда очень жарко, и воздух поэтому очень сухой, но паричок не страдает.Такого раньше никто из девочек не описывал, так что, Алёна, не имея перед этим у себя кукол Скилле, даже и подозревать не могла, что такое может быть.
Вот и я такое впервые вижу…
Любовь, очень приятно видеть Вас в этом топике. Странно, что когда Вам нужна была Клара от Скилле, которую у Вас не получилось сначала купить у меня, и потом я искала ее везде, играла торги, переживала, оплачивала, ждала, и все это совершенно бескорыстно, у Вас об этом не возникло желание написать в топике. А когда Вы захотели купить у меня Абигайль, я фотографировала ее под разными углами, чтобы Вы могли понять, какое выражение лица у куколки. Это, видимо, тоже характеризует меня как безответственного продавца.
А что касается Мерле, то хочу Вас разочаровать — у нее парик не из натуральных волос, лишь с добавлением небольшого числа натуральных локонов. Это Вам скажет любой специалист по куклам Скилле.
Лена! Чем дальше Вы пишете, тем больше и неожиданней огорчаете :(( Какое отношение к этой истории с Алёной имеют, в частности, мои покупки у Вас 2-х-летней давности? И разве тогда же я не выразила Вам свою признательность и благодарность? И, соответственно, не оставила Вам искренний и благодарный отзыв? Тем более, что я тогда же предлагала в переписке отблагодарить Вас за это, но Вы отказались! Зачем же попрекать человека за свои же ему благодеяния? Я хорошо помню историю покупки Клары, и до сих пор благодарна Вам! В неблагодарности меня обвинить нельзя.</
А подробные фото кукол «по просьбе покупателя», в которых Вы тоже упрекаете, разве не Вы, как продавец, обещали в своём шопике? В шопике ведь не подарки дарят, там проходит обычная операция купли-продажи. И покупатель вправе просить подробные фото, если он действительно намерен совершить покупку. Я же тут же и купила тогда у Вас эту куклу, фото которой просила! И очень была Вам за это признательна! Не понятно, зачем Вы про это сейчас пишете?! Вы виноваты сейчас, расстроены, поэтому нужно вместе с собой очернять и других? Думаю, Вам просто нужно честно урегулировать отношения с Алёной, вот и всё.
А по поводу волос у Мерле, в частности, я никогда нигде и не писала, что они натуральные. Я тоже, конечно, хорошо знаю, что это искусственное волокно.)
Я была искренне удивлена Вашему появлению в этом топике и не услышала от Вас в мой адрес ни одного доброго слова или слова в поддержку. Хотя Вы-то как раз знаете меня, и сами же об этом сейчас и написали.
Лена, не надо же смещать акценты и сваливать свою вину на другого. Две мои покупки у Вас прошли успешно, и я хранила о Вас благодарную память, я об этом упоминала, и это было уже два года назад. В данном же случае произошла совсем другая, и неожиданная история, и с другим покупателем, и нельзя прикрывать свою вину в данном случае своими положительными продажами в прошлом! Здесь речь о совсем другом случае. И надо говорить об этом, а не обвинять других людей в подлости и неблагодарности, в нежелании Вас защитить. А кто теперь защитит Алёну? По Вашей вине, как продавца, она теперь имеет одну сплошную головную боль.
Не надо никого здесь обвинять, а тем более унизительно -выставлять приватную переписку со своими бывшими друзьями, (а теперь оппонентами) на всеобщее обозрение без согласования с ними. Сторонние наблюдатели, кто не в курсе событий, и того, как они протекали в реальном времени, всё равно не смогут истинно оценить всю сложившуюся ситуацию, пока это не коснётся тебя самого, и чувствуют сейчас одну только грязь… Не надо перекладывать свою вину на другого.
Самое лучшее, что надо сделать в этой ситуации, это честно и быстро урегулировать вопрос с Алёной, тем более, что о недостатках куклы и поломке руки Вы узнали не спустя полтора месяца со дня получения Алёной лота, а в течении нескольких дней со дня его приезда. Это пост вышел только полтора месяца спустя, потому что Алёна, по свойственной ей доброте и чрезвычайной деликатности, все эти полтора месяца только мучилась -создавать ли этот пост?! Но кукле нужна помощь, и пост был создан.
А порядочность, да, не имеет срока давности, если только она, эта порядочность, есть. Дуэль Пушкина еще никто не отменял. И какие бы виртуальные «отношения» не складывались между людьми, в реалиях подлинный вес имеет только наша честь и уважение к другому человеку.
Извините, написала, может быть, резко, но только потому, что мне сейчас очень больно — и за Алёну и за Вас. Хотя благодарность моя к Вам не пропала.
(читающие друзья, простите за «личности»!)
P.S. А вообще я думала у порядочности нет срока давности…
Лена, у ПОРЯДОЧНОСТИ не срока давности, это истина! Но, однажды поступи НЕпорядочно, и вся твоя порядочность под сомнением! Увы, это так.
Кто виноват, что такой топик возник? Вы сами. Что там и как было — вам виднее, но в ВАШИХ же интересах было урегулировать этот вопрос тет-а-тет.
РЕПУТАЦИЯ нарабатывается годами, временем, а потерять ее можно в один миг.
Вы призываете свои покупателей, которые довольны покупкой, это как соломинка для утопающего, 1000 кукол продадите ИДЕАЛЬНЫМИ, а ОДНУ с дефектами, и всЁ, веры уже нет.
Аленушка! Второй день, читаю, переживаю, сочувствую всей душой!
Печалит… такое отношение к продаваемой кукле… слов нет…
Но, я подумала, может ей, многострадальной Красавице, как реборну,«вырастить» шикарную шевелюру!
Вон наши девочки-Мастерицы, какие волосы реборнятам «выращиают»!
Верочка, всё будет хорошо) Куколка ко мне приехала грустная какая-то… А как я её сфотографировала, она заулыбалась) Волосы у неё паричок, тут только смена парика приемлема, но это даже упрощает дело, волосы ведь прошивать труднее)
У Скиллят очень твердый винил, поэтому прошить тут точно не получится — только замена парика.
Кстати, заметила, что качество более ранних Скиллят разительно отличается в лучшую сторону. У меня живет Tone 2002 года — и волосы в идеальным состоянии, и с ручкой все отлично, и одежда сшита гораздо качественнее;)
Девочки, мы сами добровольно идём на риск, покупая кукол с рук друг у друга в Шопике. И здесь, кроме заботы самого продавца о своей репутации, его честности, как составляющей этой репутации и непреложного уважения к покупателю, нас ну никто и ничто не защитит.
Всё, чего я хотела от продавца, чтобы было признано то, что кукла не в отличном состоянии. Ждала элементарных извинений, а не отписок, что в Москве много возможностей починить куклу. Большое спасибо за советы!
Если на фото в объявлении были фото с зазором около шеи, то почему прямо не указано об этом в объявлении, чтобы потенциальный покупатель обратил на это внимание. Да, я невнимательно рассматривала фото и вижу плохо, моя вина? Кукла продавалась у человека с положительной репутацией и высоким рейтингом, было абсолютное доверие тому, что написано в объявлении. Напомню, что я понятия не имела, что конкретно НАДО расспрашивать о куклах Скилле.
Про наклон головы и зазор я написала продавцу сразу после того, как получила куклу — 9 декабря. Но ответили мне, что такого не замечали. А теперь получается — замечали, даже фото сделали в объявлении с этим зазором. Противоречие какое-то.

Продавец, общаясь со мной дружески, знала мою ситуацию, что я нахожусь вне дома. Знала, когда я приехала домой, тогда же я и написала ей, ровно через месяц, что у куклы отвалилась рука, когда я достала куклу из коробки. Да, прошёл месяц, это моё упущение. Жаль, что не случилось момента заняться куклой вплотную раньше. Я же понимаю, что продавец подразумевает под словами: «прошло полтора месяца и я не знаю, что случилось с куклой». Надо это понимать как то, что я же сама куклу и сломала. «Играла » активно, руки крутила… ну и сломала…

Если у кукол Скилле существуют какие-то «анатомические» недочёты, то разве об этом не должны знать покупатели? Наверное тогда можно решить для себя — хочу я кукол с «анатомическими» особенностями или нет?

Перед продажей кукол осматривают, сообщают в объявлении все нюансы. И мне, например, не важно, в коробке она хранилась у продавца или не в коробке, расчёсывал он её или нет, но я хочу получить куклу надлежащего вида и состояния. И продавец обязан проверить у своей куклы перед продажей всё досконально. Разве я не права?
Алена вы абсолютно правы, читаю, что вы находились вне дома, это многое обьясняет.
Елена, отвечаю по каждому пункту предъявленных обвинений.

1. Майю Вы получили, вот подтверждение:
Леночка, добрый вечер) Майя дома) Спасибо за мишутку) Его внук сразу схватил и не отдаёт))) И конечно за Майечку спасибо) Она лапушка) Скоро повезу её домой, с сестрёнкой знакомиться) Кстати внучок требовал её дать в руки, а я же боюсь...) Но дала подержать, так он её расцеловал и свою щёку ей всё подставлял)
То есть, куклу получили, даже внуку дали подержать, и удивительным образом рука у «сломанной» куклы не отвалилась.

2. Фото с зазором около шеи. Я фотографировала не зазор, а просто куклу. Особенности отливки недостатком считать нельзя, ведь не я же ее выпускала. А если и хотела что-либо скрыть, что (по Вашим словам) мне известно, то могла бы просто застегнуть ворот верхней кофточки. И у Вас, кстати, не возникло желания отправить мне ее назад после того, как Вы увидели этот зазор. И не возникло желания продать.

3. Я не совсем понимаю, что Вы имеете в виду, говоря об «анатомических» недочётах. Если Вы имеете в виду поворот тела, то это уже объяснили выше другие люди.

4. По поводу Ваших предложений — я их прекрасно помню.
Лена, у меня такое предложение — Майю я хотела бы отправить Вам. Вы, имея опыт ремонта, конечно исправите положение, почините Майечку. О том, что куколка «пострадавшая» — это история между мной и Вами. После ремонта Вы снова сможете выставить Майю в продажу.
То есть, по факту, я отправила целую куклу, спустя полтора месяца должна получить сломанную и обмануть потенциальных покупателей.

5. То, что я не откликнулась на Вашу неприятность. Может быть, я не откликнулась так, как Вы того от меня хотели? Ведь у меня у самой несколько лет назад произошла подобная неприятность, только в моем случае я получила Хуанито, а оказалось, что его рука лежит отдельно в коробке. Я эту ситуацию описывала на DollPlanet с подробной инструкцией по ремонту. Мне помог муж, и Хуанито по сей день радует меня своим присутствием. Я дала Вам подробную инструкцию по ремонту, посочувствовала, предложила поискать мастеров по ремонту.
Вот мои слова:

Леночка, тоже хотелось бы сказать «доброе утро», но Вы меня расстроили… Я просто в шоке! Майя жила у меня почти два года и была одной из самых любимых кукол! Я прекрасно понимаю Ваше состояние, но не понимаю, что произошло с куклой. Со мной в свое время тоже приключилась такая же неприятность, но в моем случае причина была понятна — кукла ехала из Москвы (это был Хуанито) без упаковки, просто лежала в коробке, не привязанная и не замотанная болталась. (Кстати, после этого случая я сама всегда очень тщательно упаковываю кукол, чтобы ни с одной больше такого не приключилось). И когда я открыла коробку, рука Хуанито лежала отдельно от тела. Сказать, что я была в шоке — значит не сказать ничего, поэтому я Вас прекрасно понимаю. Тогда мне на помощь пришел муж и мы починили куклу!
Я даже сделала несколько сообщений на DollPlanet, сейчас найду ссылку.

Я сейчас немножко соберусь с мыслями, посоветуюсь со знакомыми коллекционерами, поспрашиваю, что можно сделать в такой ситуации. Позже напишу.

Я не отмахнулась от беды, случившейся с куклой, сразу же написала Вам ответ, как только узнала об этом, пыталась выяснить по знакомым, как еще можно исправить ситуацию. Но в Вашем сообщении я не увидела желания ремонтировать куклу, а увидела только желание избавиться от нее. В связи с таким Вашим отношением ко всему этому глупо было предлагать помощь в восстановлении, так как Вы этот вариант даже не рассматривали.

А вот Ваши:
Никаких слов о том, что Вы готовы помочь ремонтом и компенсировать что-то я не читала.
Так речь, получается, шла сугубо о деньгах? Возможно, я просто мало выслала?
6. После Майи Вы купили у меня еще Николу, и остались недовольны цветом винила. Я, как недобросовестный продавец, осмотрела ее со всех сторон раздев, несмотря на свои принципы невмешательства в коллекционное творение. После того, как Вы высказали свое недовольство цветом винила (в чем, видимо, тоже я виновата), я дала Вам имена двух покупателей, которые были готовы забрать у меня Николу без рассрочки, но я ждала в то время Вас.

7. Не надо играть в коллекционных кукол. Они созданы для того, чтобы храниться в витрине и служить дополнением к интерьеру, украшением и доставлять эстетическое наслаждение.

Судя по увиденной фотографии Торы, ее ждет та же судьба, что и Майю. Косы расплетены, кукла на улице в снегу, и это только начало…

Всем здоровья, удачных покупок и позитивного настроения!
Лена, на все слова, то, что выкладываете тут нашу переписку, могу сказать одно: любые слова оппонента Вы с лёгкостью извращаете. После Ваших слов Вы я вынуждена мне оправдываться? А за что оправдываться?.. А Вы были свидетелем того, КАК я давала внуку куклу? Дала ли я годовалому ребёнку тяжеленную куклу в руки? Нашу дружескую, доверительную переписку, когда люди просто общаются, пишут друг друг другу хорошие слова, рассказывают о том, что происходит у них в доме, чем-то делятся, всё это Вы теперь используете, как некие аргументы. Мне искренне жаль Вас, что Вы без сожаления рушите хорошие отношения, боясь только одного — потерять свою выгоду в денежном эквиваленте. Вы считаете, что урегулировали со мной отношения? Да, Вы выплатили мне деньги, но они были выплачены мне, как подачка. Вы хотя бы раз спросили, какая сумма меня устроит? Как-то обсудили со мной этот вопрос?
Мои слова, что история о покалеченной кукле останется между нами, Вы извратили. Что я имела в виду? То, что я не буду жаловаться и поднимать шумиху. Вы забираете куклу, чините её и продаёте. Я не предъявляю Вам претензий. А как Вы продали бы её снова — это уже на Вашей совести.
Говорите, что хотели мне помочь? Чем? Фотографиями и тем, что объяснили мне, что в Москве возможностей для ремонта много? Вы не ответили мне сразу после того, как я написала Вам обо всех проблемах, ответили потом, спустя несколько часов. Вы объяснили, что советовались с коллекционерами что делать в такой ситуации и чем помочь? А зачем вам было советоваться, когда Вы уже имели опыт ремонта куклы Скилле и даже такую тему публиковали на другом сайте? Думаю, вы советовались совсем по другим вопросам.
Вы, Елена, манипулятор. Стоило мне только написать о наклоне головы и зазоре около шеи, Вы сразу же пожаловались мне на материальные трудности и на всё прочее. Знали, куда разговор увести? Я Вас пожалела, искренне и по человечески. Кстати, у меня финансовых проблем полно, и других проблем много, но я же не озвучивала их перед Вами, чтобы и Вы меня поняли и вошли в моё положение.
Лена, жаль Вас, Вы так ничего и не поняли и не хотите понять. Получается, вокруг Вас столько плохих людей, а Вы одна хорошая…
Я не играю в коллекционных кукол. Сделать красивые фото — это не игра, а даже работа, если хотите. А расчесать волосы кукле — это нормально, и тогда, когда Вы её продаёте, и тогда, когда человек получает куклу и вынимает её из коробки.
Лена, давайте снова по порядку, но теперь с конца, так как там ключевая фраза.
Расчесывать коллекционную куклу как раз НЕ нормально. Неважно, с какой целью это делается, это уже вносит изменения в авторский образ.
У кукол Химштедт, например, очень сложные прически, которые не все могут повторить в домашних условиях.
Многие девочки, получив куклу со «сломанной» прической, наоборот стараются восстановить изначальный вид.

По поводу зазора и наклона головы, я Вам сразу же написала, что это техническая особенность производства куклы.
Я эту особенность не замечала, потому что для меня важен образ куклы в целом. Кстати, тогда Вы о возврате не просили.

Интересно, а чем еще я Вам могла помочь помимо того, что сделала? В Москве на самом деле больше возможностей для ремонта.
Я-то своего Хуанито чинила дома, из подручных материалов, просто чтобы рука держалась. А в Москве можно скелетный каркас купить и восстановить
кукле былую подвижность. Я Вам отправила компенсацию за плохое состояние парика (которое, кстати, у себя дома я не замечала,
потому что так активно кукол не использую, как Вы). За технические особенности я ответственности не несу, также как и за поломку
куклы у Вас дома.

Вы говорите, что не хотели выноса дискуссии на публику, а вообще это была Ваша инициатива, и именно Вы первая выдернули мои
фразы из контекста и придали им смысл, удобный Вам. Я ничего не извращала, а просто привела Ваши высказывания. Вы же
запланировали этот топик как информационный? Без перехода в полемику? Так Вы бы тогда как автор могли пресечь попытки перехода
на личности. Но Вы с удовольствием обсуждали меня, а теперь говорите, что не хотели публичного выяснения отношений…

А вообще, прочитав все, я поняла, что смысл всего топика сводится к двум предложениям:

Вы хотя бы раз спросили, какая сумма меня устроит? Как-то обсудили со мной этот вопрос?

Здесь все обвиняют меня в корыстности, но очевидно, что камень этот не в мой огород.
Алёна, поддержу полностью!
Хочу заметить, по справедливости — это по СОВЕСТИ! Никто не отменял таких понятий, как порядочность, честь, совесть, в каком бы веке вы ни жили, эти понятия — ВЕЧНЫЕ!
Не было бы этого топика, если бы кукла приехала в отличном состоянии, так как и заявлена.
Выкладывать ЛИЧНЫЕ ПИСЬМА, вообще ни в одном обществе не то что не приветствуется, а более того является ПОДЛОСТЬЮ, НИЗОСТЬЮ, для тех, кто не в курсе пишу, ВЫКЛАДЫВАЯ ЛИЧНУЮ переписку, человек этим самым показывает, что других аргументов у него нет, доказательств нет, приходится идти на крайний шаг, чтобы иметь возможность интерпретировать хоть что-то в свою пользу, всегда легко извратить смысл написанного.
Самый главный аргумент это ФОТО КУКЛЫ С ДЕФЕКТАМИ, ВСЕГДА (если даже кукла в пути, вдруг, разбилась) порядочный человек УРЕГУЛИРУЕТ вопрос с покупателем, решат вместе эту проблему!
Хоть 1000 кукол продал продавец в идеальном состоянии, но достаточно один раз обмануть, и всЁ, репутация испорчена. Кто этого не понимает?
Репутация нарабатывается годами, а потерять ее можно в один миг.
Характер подобен дереву, а репутация — его тени. Мы заботимся о тени, но на самом деле надо думать о дереве.©
  • Madlenn
Если бы не было в шопике указано, что кукла продается в «идеальном состоянии», а написано ее реальное состояние — ничего бы этого не было(((( Нужно всегда писать правду в шопике, потом тебе с этой правдой жить.
Вот именно! Напиши всё, как есть, если самой лень починить, и всегда найдется покупатель, который купит и такую и сам починит. И ВСЕ ДОВОЛЬНЫ! И СПИ С ЧИСТОЙ СОВЕСТЬЮ!
Алена, а пятна на груди, это что? мне показалось или отсветы?
Странно, а где все те, кто доволен своими покупками кукол от меня, и те, кому я помогала купить кукол мечты как посредник?
Да уж, купив 15 кукол, брала с меня как с гада последнего 20%
Ты думаешь я чувствую себя жертвой? Ха, это тебе, заметь, даже не торгуясь о цене твоих кукол, на пропитание, что б от голода не погибла.
Скажи спасибо! А Я подумаю, где запятую ставить в предложении " Казнить нельзя помиловать!"
No comments.
Хотя, есть что ответить. 20% было всего за 1 куклу, которая ехала не от меня. Во всех остальных случаях я включала в цену доставку (300-400р), что за 15 кукол неплохую сумму составит.
И еще личные просьбы по поводу покупки кроваток и куколок, тоже не на коммерческой основе.
В общем, не делай добра — не получишь зла. Так, Ваше Величество?
Так а зачем же вы покупали и покупали, раз считаете что вас обирали??? Вас же никто не принуждал и это ваш выбор был.
Знаете, уважаемая siropkina, хочу Вам сказать, что бы не задавать подобные вопросы, читайте выше. Я добрая, а человеку кушать надо.
У нас значит разные понятия о доброте. В моем понятии добрый человек, так не будет писать и обращаться к человеку, с которым он так долго общался и к тому же до этого вас все устраивало, а теперь так топить и гадости такие писать.(((
Я например Леночка, кукол у вас не покупала и близко с вами не знакома, но мне тоже не понятно и странно почему девочки которые у вас покупали, и которым вы помогали доставать кукол даже не замолвили слова за вас!!! Хотя я многих знаю, кто приобрел у вас кукол и никогда о вас не слышала НИЧЕГО плохого!!!
Алена, спасибо за комментарий!
А не пишут потому, что мои покупатели — спокойные, адекватные и воспитанные люди, которые не заходят в скандальные топики. Думаю, они и не знают о его существовании. Да я и сама в состоянии ответить всем жаждущим справедливости.
Правда — она у каждого своя, и порой сложно разобраться, где она на самом деле.
Очень бы хотелось думать, что так и есть. Потому что я тоже редко захожу в такие топики, чтоб нервы себе не мотать, но тут мне подруга написала, что этот топик вышел и опять всё как всегда… все топят одного… И все рассматривают только с одной стороны, и готовы растерзать на мелкие кусочки…
В этот топике, как раз диалог ведется более, чем нормально. Если вспомнить топик про Тессу.
Елена приводит хорошие аргументированные доказательства, но каждый её ответ, это оправдание и одновременно признание себя виниватой. Если Елена, считает себя на 100% правой, ей бы по-хорошему вообще бы здесь не появляться.
Гораздо выгоднее смотрелись бы её остальные 200 довольных покупательниц.
  • betsi
Да о чем вы говорите??? Какой нормальный диалог? Налетели на Лену, как коршуны! И уже подпольную кличку ей придумали- лысый ястреб, и обращаются к ней чуть ли на тюремном сленге- «Слушай сюда»..-Это вы считаете нормальное обращение, диалог и обсуждения?????? Тем более покупательница сама написала, что ее не устроила сумма возмещения за дефекты у куклы, но она сама постеснялась сказать об этом Лене, а теперь предъявила претензии. Этот топик может был бы уместен, если б Лена например отказалась вообще выплатить сумму за дефекты!
Кто налетеЛИ? один человек?
и как коршуны, как коршуны…
Мне также не приемлим такой вид диалога, как у пользователя о котором вы сейчас ведете беседу.
  • betsi
Да не один налетел, в такой грубой форме...((( А то что Лена пришла и стала защитить свое имя, то правильно и сделала! А если б промолчала, еще хуже было бы!
Знаете Алена, хорошо рассуждать когда тебя это не коснулось. Лично я заплатив 26тыс. за куклу в «отличном состоянии» ожидала получить немного другое, а не ироничное «вышлю компенсацию на пуговку и крем»(компенсацию кстати не получала)и как можно компенсировать я лично не знаю. В моем понимании перешить пуговицы на аутфите и очистить грязь «Базироном» вместе с тонировкой — это испортить куклу.
И еще повторю, моих комментариев здесь бы не было, но продавать кукол у которых отлетают руки, это слишком. Если бы я промолчала, то это было бы нечестно по отношению к другим покупателям. Лично для себя от Елены ничего не просила и просить не буду.
  • betsi
Читаю топик второй день.Сказать что я в шоке — ничего не сказать.
Где скандал, там и betsi, хотя никаким боком ситуация не касается.
отдыхайте, Наташа и Алена!
Клоуны везде и всегда есть)) разряжают обстановку;))
  • Madlenn
спасибо. Такие все целомудренные собрались…
  • betsi
еще не перевелись )) даже если Вам это удивительно. ;)
  • Madlenn
Не только не перевились, ещё и эфир весь заполонили))
  • betsi
хорошо бы!
  • Madlenn
взаимно…
Прошу Вас не добавляйте гнилых груш, компот слаще не становится.
Все уже высказали друг другу, а Вам это зачем?
собственно незачем, хотелось бы, что бы стороны договорились, если это приемлимо конечно.
Так в том то и дело, что вы пришли и гадостей еще понаписали про Лену, хотя вас этот топик ну никак не касался!!! А вы прибежали и стали еще больше топить человека, еще и в такой хамской форме!
Вы уверены в том, что говорите ??????
А что мне быть не уверенной, если вся переписка перед глазами! И в какой вы форме позволяете себе обращаться к человеку. Я думаю дальнейшая полемика нас с вами ни к чему нас не приведет. Удачи вам и хороших покупок.
Алена, спасибо за поддержку! Вчера зашла в топик, и возникло такое ощущение, что смотрю бандитский фильм 90-х годов… Да, если мир ценителей кукол будет состоять из таких вот красноречивых и культурных людей, то скоро вся кукольная индустрия перейдет на изготовление кукол Вуду.
Аленкин привет!!!
Я одна из покупательниц Лены, топик до этого момента не видела… для меня это «как гром среди ясного неба»!
Со всей стороны хочу сказать, что покупала и покупаю у Лены своих куклодетей на протяжении уже трех лет!!!
За все это время, у меня только положительные эмоции от сделок, Лена всегда идет на уступки, всегда дает рассрочку и подробно описывает каждую куколку!
За все это время у меня с Леной сложились теплые и дружеские отношения!!!
И я очень довольна не только сотрудничеством, но и нашей сложившийся Дружбе!!!
Танечка, привет. Хорошо, что ты зашла и написала.)
Танюш, привет! Спасибо тебе большое, что зашла! Все равно каждый останется при своем мнении. Как хорошо, что таких доброжелательных и позитивных людей как ты, гораздо больше на этом сайте! Я тоже очень рада нашей дружбе!
Алена, очень не хотелось мне комментировать некоторых участников, но от такой наглости и скорее всего тупости я прихожу в ярость.
Как жаль, что все таки от подобных лысых грифов все же приходится становится динозавром!
Слушай сюда, если тебе хватает наглости выставлять переписку на люди, это не значит, что ты права, а тем более имеешь на это право! Ты бьешь по эмоциям, но ни одного слова по существу и по делу!
Всех, что ты назвала были не в плохом состоянии, но те которые уехали к тебе-просто не стоят тех денег за которые ты просишь! Заметь я тебя не трогала! Оплатила доставку до твоей квартиры 2000, которые ты мне не возместила!
Вспомни, на запрос более подробных фото, всегда находила отговорки!
Мой тебе совет, закрой свой клюв, и переходи на растительную пищу!
Хватает наглости, думаешь заткнула всех?
Лучше прими имодиум, а то тебя прет!

И еще, по поводу игры в куклы, не ты ли продаешь секонд хенд, который наглядно надеваешь на кукол Скилле? Не ты ли выносишь музейные экспонаты на улицу, для фотосъемки?

Смешно!!!
И мой тебе совет, меня не трогай!
Месть-блюдо холодное, дойдем и до десерта!
Ой, прелесть-то какая! Дошли уже до перехода на личности!
Человек с высшим образованием, а опускаешься до базарной ругани и выражений быдла!
Ты про цены-то и компенсации молчала бы, а то действительно всю переписку выведу на люди.
И как интересно, 1300 выросли в 2000? И не до моей квартиры, а от твоей квартиры, а мне за ней пришлось ехать на другой конец города.
Впрочем, что я тут бисер мечу? По тону и языку сообщения ясно, с кем имею дело.
Честь имею, Елена.
Обалдеть… какое Хамство… Я в Шоке....мы однако не на базаре

Если у Вас столько личной агрессии по отношению к Лене, зачем здесь об этом писать… да еще и в такой форме?

Тем более если учесть что ее кукол Вы благополучно продали… да еще и с выгодой для себя! ;)
У Вас богатая фантазия, я не говорила, что я не довольна всеми. Как Вы можете посчитать, что с выгодой? Может у Вас скидка от Лены 50%- бонус;) Везет! И чужие деньги считать не прилично, уж Вам тем более.
Я только в минусе, в финансовом и моральное плане от этих сделок, но обнаружил ось все не сразу. Быть может эти куклы жили в моем доме и до сих пор, но мне они несли в памяти не приятное общение.

У меня есть скелеты, о которых знает только Лена, я не буду опускаться до ее уровня я перебирать всю переписку. Тем более это никому не нужно.

Не надо судить! Вы родились под счастливой звездой, раз все так замечательно, но не расслабляйтесь, «контора пишет». И Ваша переписка благополучно архивируется!

Честное слово, очень рада за Ваши отношения! Если такие существуют!
Контора-это типа ВЫ?????:))))

Вы что меня еще и пугать вздумали??? ха-ха-ха… Бред конечно, Но смешно!!!

Фантазия моя не богаче чем ваша!
Посчитать я могу, — из выдержек из топика и вашего шопика!!! Здесь не нужно ничего изобретать!

А я вас и не сужу! Зачем мне это??? Да и кто вы мне, что бы вас вообще обсуждать???

Мне не понравилась ваша «этика» и «тактика» которой вы здесь блещете!!!

Ну типа,-ваш базар мне на уши давит! Так понято!?
Андский кондор — крупный гриф с блестяще-чёрным опереньем, воротником белых перьев вокруг шеи и широкими белыми каймами на крыльях, особенно ярко выраженными у самцов. На голове и большей части шеи перья практически отсутствуют, а участки голой кожи в этом месте обычно имеют оттенки от бледно-розового до красно-бурого, хотя и могут менять свой цвет в зависимости от эмоционального состояния птицы. Самцы кондоров выделяются наличием «серёжек» на шее и большого тёмно-красного гребня, или мясистого нароста, на восковице. Самцы заметно крупнее самок, что в природе редко встречается среди хищных птиц.
Питается кондор преимущественно падалью. Предпочтение отдаёт тушам крупных падших животных, таких как оленей, гуанако или крупного рогатого скота.
Да подпольная кличка -лысый ястреб, это что то, есть ли Уже Олю вывела из себя, ну так извиняюсь за назойливость, куколку обратно возьмете, или дождетесь коллективной жалобы администрации? Давайте, соглашайтесь на первое, а то на ваш секундхэнд придется вам одним любоваться, получать эстетическое удовольствие, а так, может кто то и захочет пощекотать свои нервы, и прикупить у вас, что нибудь эдакое-с душком!
Я понимаю, что сейчас может быть не время для философских дискуссий и я могу попасть «под горячую руку»… но, девочки, видит Бог… тут прозвучало уже столько всего, что мне кажется пришло время выдохнуть и немного успокоиться.Я не сталкивалась не с одним из главных участников топика, судить или осуждать тоже не буду на все воля свыше, но мы не должны забывать, что все же мы-Люди, а уж тем более нежные и красивые, мудрые и ранимые девочки и женщины, а когда мы ругаемся, наши дети-«куклята»впитывают все наши эммоции… Все что случилось-это ОПЫТ: для автора, для нас слушателей, для продавцов готовящих на продажу куклят… для всех.Главное при этом не терять лица и достоинства отстаивая свою собственную правду! Никого не хотела обидеть, просто не хочется, чтоб продолжалась ссора… страшно даже как то становится…
Здесь уже не попахивает, а смердит!!!
Что-то все чаще и чаще появляются скандальные топики, какая-то тенденция на сайте появилась. Алена(elen-mam), я Вам очень сочувствую искренне, как такой же покупатель, потому что понимаю, насколько неприятно оказаться в подобном положении. Но я знаю Лену (Maravillosa), как продавца. Покупала у нее несколько кукол и всегда была довольна! Не могу не написать о Лене, как о добросовестном продавце, потому что я знаю ее с этой стороны. Возможно произошло какое-то недоразумение, которое не удалось разрешить между покупателем и продавцом в личке.
Девочки, давайте будем уважать себя и не переходить границ! Елена конечно не права, что выложила личную переписку, но опускаться до оскорблений… Это выше понимания!
  • Ollena
Согласна. Личную переписку не имела права выставлять ни мою ни чью либо.
А переписка это не оскорбления? По моему это нож в спину.
Целиком и полностью поддерживаю Марину — атмосфера на сайте накаляется! Хочется дружеского общения, понимания, поддержки, теплоты и участия! Ведь всех нас объединяет такое прекрасное увлечение!
Покупала у Елены одну куколку — Сафиру. Осталась очень довольна и состоянием куклы, и ответственностью и доброжелательностью продавца.
Как покупатель понимаю чувства автора публикации — Алены! Два раза сама оказывалась в такой ситуации. Очень хочется всем пожелать, чтобы подобного больше ни с кем из нас не случалось.
один вопросик ellin, а после этого топика рискнете? только честно!
Девочки! Мне кажется, что Алёна создавала этот топик не для того, что бы сейчас все накинулись на продавца Елену…
Алёна мне очень жаль, что у куклы случилась такая проблема, я уверена вы с Леной договоритесь обо всем по старой дружбе и Ваша кроха будет радовать Вас ещё очень долго!!!
Но надо быть честным до конца, я у Лены покупала кукол дважды, у меня только море позитива от общения с человеком и приятные моменты от общения с теми куклами, которых мне посчастливилось у неё купить!!!
К слову, у моей драгоценной Авочки тоже лезут волосы, но даже в мыслях нет кому то предЪявлять претении, счастье иметь такую неуловимую куклу у себя дома ничем не затмить)))
Алёна, спасибо большое! У меня тоже только позитив всегда от общения с тобой! И по поводу любви к куклам и придирок к недостаткам я с тобой совершенно согласна!
Мне кажется(моё мнение) автору топику надо закрыть комментирование. Изначально топик создавался только о кукле. Сейчас уже просто выяснение отношений.
Настя, топик изначально создавался для выяснения отношений. Иначе переходы на личности пресекались бы, и сам автор бы в них не участвовал.
Лена, Вы НЕ правы, топик создавался не для того, чтобы Ваше имя тут упоминалось. Вы же сами зашли в топик и стали давать свои комментарии, которые сразу пояснили, кто продавец. Тут и началось!.. Что же меня-то обвинять?..
Наверное Админы должны вмешаться, столько грязи! Выяснять отношения надо в личной переписке. Оскорбления не допустимы.
Выше я уже оставила свои комментарии лично Елене. Но хочу сказать ещё раз вот о чём: Лена, если Вы порядочный продавец, хороший человек, с которым приятно общаться, почему же Вы не всегда соблюдаете эти Ваши жизненные приоритеты? Хорошо, Вами остались довольны 200 человек (к примеру), а пятеро не довольны, то почему же Вы не решили возникшие недовольства этих пятерых покупателей? Разве для продавца и хорошего человека не важно, чтобы все были довольны, чтобы со всеми покупателями остались хорошие отношения? Неужели потеря Вами каких-то денег при компенсации важнее человеческих добрых отношений? И важнее Вашего имени, как продавца, известного на нашем сайте?
Меня лично глубоко оскорбило то, что именно Вы хотите сказать обо мне: я даю играть коллекционными куклами своему годовалому внуку, играю с куклами, как только мне вздумается, не берегу их, расчёсываю, переодеваю, и тем самым приношу вред своими руками куклам, которых купила кстати говоря не за три копейки. Я наверное похожа на покупателя, который только и ищет к чему прицепиться в купленной кукле, выискиваю недостатки, чтобы потом «сорвать куш» с продавца. Мне Вы «вменяли» в вину, что я толкаю Вас на обман людей, предложив снова продавать куклу, которой я осталась не довольна. Всё перевёрнуто. Лена, Вы очень быстро отстранились от нашего дружеского общения, очень юридически грамотно напомнили мне, что я упустила свои законные две недели на возврат куклы и высказывание претензий. Вы сказали мне о том, что кукла СЛОМАНА в чужом доме, и ответственности за это Вы нести не собираетесь. Ну и конечно, Вы многого не замечали в своей кукле, это я уже всё придумала наверное, чтобы «поживиться» и за дёшево иметь куклу Скилле у себя в коллекции.
Зачем-то в этом топике напомнили мне о второй кукле, которую я не пожелала оставить у себя в доме. Да, не пожелала, но не только у Вас бывают финансовые проблемы. Ко второй кукле, как к таковой у меня претензий нет, и речь в этом топике совсем о другой кукле, купленной у Вас.
Лена, то что до последнего письма к Вам, я не «напирала» на Вас, не требовала удовлетворить мои недовольства, не писала вам этого в грубой форме, старалась сохранить те самые человеческие отношения, не значит, что я осталась всем довольна в «решении» вопроса. Пишу в кавычках намеренно.
Меня задело Ваш отношение ко мне, как к человеку и как к покупателю. До последнего я надеялась, что всё решится благополучно, и что я хотя бы получу от Вас извинения и реальную помощь, а не рекомендации, КАК МОЖНО куклу отремонтировать. Эта кукла — Ваша любимица, как Вы мне говорили, отчего же такое нежелание помочь своей Любимице, например, своими же руками? Ведь Вы ремонтировали такую куклу? Но Вы решили что я должна Вас об этом просить. Нормальное и самое первое решение, которое Вы должны были бы мне предложить: отправлю куклу туда-сюда за свой счёт и отремонтирую. Ну хотя бы ей, Любимице своей, помогли бы «вернуться» к нормальной «жизни»…
Знаю, что Вы сейчас ответите мне тем, что первое, что я Вам предложила — обмен на другую куклу. По-моему нормальное предложение. Причём от доплаты я не отказывалась, это Вы решили, что я Вам диктую ценовое условие, и что кукла должна быть не дороже этой куклы. Вы ошибались, и об этом в нашей переписке мы говорили.
Не знаю, что добавить? Морально чувствую себя не лучшим образом. Топик в «склоку» превращать не собиралась. Для себя вынесла урок, другим напомнила о «подводных камнях»… Надеюсь, что Вы, Лена, всё-таки измените своё отношение к тому, что люди, случается такое — остаются недовольными покупкой у Вас и пересмотрите свой подход к решению проблем, возникающих в таких случаях.
Я вот только одного не пойму. Если куклу заявляют как " в отличном состоянии", то почему человек, получив ее… должен ремонтировать??? Если она в отличном состоянии, то она должна быть почти новая!!! Это с каких это пор человек, получив куклу, должен потом думать о ее ремонте… искать мастеров в Москве???? Если бы продавец изначально указал на недостатки куклы, то возможно, покупать и не купила бы ее. А, если бы купила, знала, что ей ждать. А это получается обман…
Во избежание подобных конфликтов и выяснений отношений Большая просьба к продавцам:

ПОЖАЛУЙСТА, ПИШИТЕ РЕАЛЬНОЕ СОСТОЯНИЕ КУКЛЫ!!!
Алена, всЁ правильно. Вы этот топик создали, чтобы НАЙТИ МАСТЕРА ДЛЯ КУКЛЫ МАЙИ! ВЫЧИСЛИТЬ ПО ОТЗЫВАМ, у КОГО Вы купили куклу, элементарно! Таким образом все пошли и посмотрели, и все репутация у продавца подмочена, Лена-продавец это поняла, она и вышла сюда, чтобы оправдаться, и получился скандал! Кто виноват, зри в корень — виноват ПРОДАВЕЦ — Не ДОПУСКАЙ ТАКИХ КОСЯКОВ И БУДЕТ ТЕБЕ СЧАСТЬЕ!
ВСЁ, о чем здесь еще говорить??
Уважаемое сообщество любителей кукол! Как то не правильно… В отзывах писать медово- шоколадные комменты, а потом создавать топики и… Облить прилюдно помоями! Закидать чем только под руку попадется! Это так отвратительно, мы же здесь все взрослые девочки, неужели надо решать свои проблемы так? Большая стирка онлайн!
Покупка кукол через фото это всегда риск, и да, видение идеальной вещи, в данном случае куклы у всех РАЗНОЕ! Кто то покупая будет через лупу рассматривать каждую складочку, строчечку, ну и т.д
Кто не любит неожиданностей и не готов рисковать покупайте там, где можно пощупать- потрогать, и вам спокойнее и продавцам!!!
А купив у человека нескольких кукол! и после вылить на него ушат грязи это просто мерзко!
Уважаемые участники дискуссии!
Одно и тоже из пустого в порожнее я переливать не собираюсь. И вообще все это начало походить на скандал детей в песочнице: «На тебе назад свою куклу, она сломалась».
Я со своей стороны предложила Елене несколько вариантов решения проблемы. Ни одно из них услышано не было.
И еще мне хочется спросить тех девочек, которые тоже продают кукол. Случись с вами такая ситуация, когда Вам через полтора месяца предъявляют претензии и требуют забрать назад сломанную куклу, которую вы отправляли как целую, как вы поступите? Как отреагируете? Что предложите? Или неважно, сколько времени прошло, это же вы когда-то продавали эту куклу и теперь до гробовой доски должны нести за нее ответственность?
А вообще, я выхожу из дискуссии, так как она приняла затяжной и оскорбительный характер.
Все, что я хотела сказать, я сказала. Выводы каждый сделает свои.
До свидания всем, удачных покупок и хорошего настроения!
Спасибо за пожелания, Лена)

Питаю надежды «встретиться» с Вами в личной переписке. Большая просьба — обозначьте НЕСКОЛЬКО вариантов, которые были предложены мне в качестве разрешения возникшего вопроса? Хочется УСЛЫШАТЬ их хотя бы сейчас. Я видимо глухая и слепая. Извините за сарказм, просто терпение иногда заканчивается и у самых спокойных людей.
«Что касается головы, то это анатомическая особенность конкретной куклы» — так мне Елена ответила в своём письме. Что же теперь удивляться, о каких анатомических особенностях я упоминаю. Видимо, куклы имеют всё-таки анатомию..)

"… когда я открыла коробку, рука Хуанито лежала отдельно от тела. Сказать, что я была в шоке — значит не сказать ничего, поэтому я Вас прекрасно понимаю. Тогда мне на помощь пришел муж и мы починили куклу!" — Вариант помощи от Лены.

«Я как раз Вам хотела сегодня написать о том, что мне посоветовали знакомые коллекционеры (хотя не знаю, насколько сейчас для Вас это актуально) обратиться к мастерам-кукольникам, которых в Москве довольно много. Скелетный каркас и крепления продаются (со слов знакомых девочек) на кукольных ярмарках и выставках, ну и наверное еще в специализированных магазинах.
Я даже сделала несколько сообщений на DollPlanet» — ещё одна «помощь» от Лены.

«Если бы поломка произошла у меня, я бы постаралась отремонтировать куклу и оставила ее себе. Если бы виновата была почта, можно было бы предъявлять претензии почте или ссылаться на некачественную упаковку (хотя в данном случае это невозможно, так как я очень тщательно упаковываю всех кукол). А за куклу, которую повредили в чужом доме, я не могу нести ответственность.» — Это помощь???

«Каждый из сложившейся ситуации сделает о людях свои выводы. За поломку, которую я не совершала, я могу Вам выслать 2000р., только потому, что у нас с Вами были хорошие отношения и Майя когда-то радовала меня. Другой вариант — я сама договорюсь с мастером о ремонте куклы». — Только не понятно, а на ком лежали бы дополнительные расходы за ремонт?
И ещё письма (мои) продавцу из личной переписки:

«Я предложила Вам вполне мирный выход из сложившейся ситуации — обмен на другую куклу, но это ведь даже не было моим требованием, а как возможная альтернатива. Я не потребовала у Вас немедленно вернуть деньги. Я всё ещё думала, что между нами сохраняются те самые человеческие и тёплые отношения, и я получу от Вас понимание и участие.
Лена, я Вам написала о том, что у Майи странный наклон головы, а при попытке выровнять положение головы, образуется зазор между шеей и телом, что не очень эстетично выглядит. Уже только по этой причине я могла вернуть Вам куклу — моя неудовлетворённость внешним видом. Вы мне тогда ответили, что ничего такого не заметили. Потом Вы мне написали о своём трудном положении в семье. Мне было искренне жаль Вас, я решила, что не стоит теребить Вас ещё и по таким «пустякам», как этот наклон головы. Но всё же мне было странно, что Вы за два года не заметили этого недостатка в своей Любимой кукле. Наверное настолько любима была… Я не стала говорить Вам и о том, что у Майи очень лезут волосы, что тело имеет не совсем правильное положение, всё время хотелось поправить, повернуть. Но ведь это тоже ерунда, когда кукла желанна и долгожданна… Не так ли? Да и я всё время думала о том, что Вам сейчас очень не просто приходится с выплатой ипотеки, с тем, что муж потерял работу… что у Вас трудное материальное положение наступило… Искренне сочувствовала… А вот с Вашей стороны нет никакого сочувствия, абсолютно. Вы мне на моё предложение по обмену куклы даже не предложили того, что Вы возьмётесь сами починить Майю и вернуть мне её в лучшем виде. Хотя бы такое предложение ДОЛЖНО было поступить от порядочного и отзывчивого продавца. Но…»

«Лена, про условия цены на Мару я не писала в категоричной форме, перечитайте внимательно. Просто я не могу себе позволить покупать кукол ещё дороже, чем Майя, разве что на две-три тысячи дороже. Я Вам написала, если Мара стОит дороже, то это надо нам с Вами обговаривать, возможно мне потребуется время, чтобы собрать нужную сумму, только это я имела в виду.»

«Вы продавец, я покупатель, наша сделка произошла не так давно, я имела право написать Вам о поломке, что и сделала. Если бы не эта поломка, я вообще ни словом не обмолвилась Вам о каких-то недочётах в Майе. И я прекрасно знаю, что кукла кукле рознь. Даже одинаковые куклы далеко не одинаковы. Я Вам, как продавцу, всецело доверяла, поэтому мне не нужны были ни доп.фото, ни доп.вопросы.
Лена, покупатель всегда прав, существует такое изречение. Иногда можно и вспомнить об этих словах, особенно в спорной ситуации, и честь имени всегда дороже, чем дрязги и разбирательства. Думаю, что я всё же не похожа на такого покупателя, который купив куклу, начинает выискивать, к чему бы прицепиться и потребовать деньги или более дорогую куклу взамен. Никаких условий по цене куклы взамен я не диктовала. Никаких слов о том, что Вы готовы помочь ремонтом и компенсировать что-то я не читала.»
«Лена, эту неприятную дискуссию, состоящую из взаимных упреков, можно вести сколь угодно долго. Но у меня желания и сил это делать нет. Напишите, пожалуйста, номер Вашей карты, я переведу вам 2000р. на ремонт (в память о наших хороших отношениях).
С уважением, Елена.» — письмо Елены.

«Лена, чтобы Вы не чувствовали себя обиженной, что платите за РЕМОНТ куклы, считайте, что Вы выплачиваете мне компенсацию за НЕДОСТАТКИ куклы, фото которых я Вам прислала. Лена, думаю, что это нормальный поступок продавца по отношению к покупателю, который недоволен.» — Моё письмо Елене.

На этом действительно можно закончить. Что ещё можно ждать в данной ситуации? НИЧЕГО. Я вымогатель и стяжатель, а что с такими, как я, разговаривать?.. Получите свои 2 тысячи и отстаньте.

Продавцом ничего не признано, извинений не было, меня же ещё в чём-то и обвинили. Я просто счастлива!)
Да, безусловно, очень обидно и неприятно, что проблема не решается спокойно в личном общении между продавцом и покупателем. Мы же все взрослые люди, ну неужели нельзя хотя бы прислушиваться друг к другу? То, что допустить ошибку может любой человек-это понятно, люди с крылышками-то по Земле не ходят и все мы не ангелы. Но самое главное, что происходит потом, как ситуация решается. А вот решается она не всегда красиво. Я бы куклу, конечно забрала обратно и вернула деньги, как продавец. Но это мое мнение. Я все равно считаю, что с Леной можно договориться, она очень адекватный человек и внимательный! Желаю, Вам, удачи!
Марина полность поддерживаю!!!

А что бы грязь лить, большого ума не надо!

Читаешь и волосы дыбом встают от такого красноречия!
Девочки, делаю вывод, надо оставлять реальные, честные отзывы о покупке, а не хвалебные оды продавцам, если покупка или упаковка не соответствует заявленному состоянию!
Ирина, да скорее всего так и происходит, и отзывы честные. Я не думаю, что кто-то, получив куклу в ужасном состоянии напишет положительный отзыв продавцу. Это себе в ущерб получается. Просто многие покупатели довольны покупками у Лены, я, напрример, из их числа тоже. Я не одну куклу покупала у Лены, а четыре и всегда все было отлично. Здесь произошла неприятность, но это с кем угодно может произойти. Надо решать проблему и все. Решать!!!
Я вставлю свои пять копеек:

На месте Елены, я бы давно забрала бы эту куклу, зачем нужен весь этот мусор, себе дороже, как говориться!

Почините, продадите или просто выбросите, вам решить, но кукла однозначно будет востребована, очень коллекционная кукла, она изначально выпущена в плохом качестве.

Человек, приобретающий кукол для последующей перепродажи, всегда идет на риски. Каждый дефект это всегда минус от коллекционной стоимости.
Не забывайте, что всегда есть предпродажная подготовка, когда кукла проходит осмотр, стирается или гладится одежда, избавляется от сторонних запахов.

Если вы не хотите писать об этом в обьявлении, по какой то причине, обязательно оговорите моменты в ЛС. Думаю, так будет по-честному к покупателю и у вас потом будет хорошее настроение.

У пользователей, зарегистрированных на ebay и имеющих 100 000 положительных отзывов 2 000 из них отрицательных, каждому не угодишь.
Но меры в дальнейшем принять однозначно необходимо, оповещайте ваших покупателей о видимых дефектах.

Надеюсь придете к общей договоренности!
Я написала Лене очень хороший отзыв. Ошибка была в том, что ДО приезда куклы. Мне — урок. Решить всё до конца очень хотелось бы. Продолжаю надеяться… НО очень не хотелось бы, чтобы меня обвинили в стяжательстве, вымогательстве, хитрости и жадности до денег, и так далее…
Алена, да что Вы, кто же может в этом Вас обвинить. Продавец, в любом случае, должен брать львиную долю рисков на себя. Как говорится: «назвался груздем, полезай в кузов». Я так считаю. И вы здесь пострадавшая сторона.
Алена, не только вам урок, это всем урок.
Алена, не Вы одна такая, к сожалению, которая пишет ОТЗЫВ еще до приезда посылки, я это наблюдала на форуме, чему очень удивилась ..., как можно писать отзыв, еще НЕ ВИДЯ «товара», на доверии? Это несерьезно, мы вообще ничего не можем знать на 100%, когда МЫ ПОКУПАЕМ — это уже мы ДОВЕРЯЕМ продавцу, иначе бы и не купили у него, но отзыв писать ВСЛЕПУЮ, всё же не верно, не правильно, ибо — как ты можешь писать о том, чего еще не видел в реальности?
  • Madlenn
Мне это тоже не понятно как писать отзыв о том, чего еще не видел в живую — а если «кирпич» приедет?
И мне кажется, если человек нашел время купить куклу — надо найти время и ее посмотреть по приезду. И сразу обговорить все недостатки, какие обнаружены у куклы, и решить по горячим следам все проблемы.
Оксана, я чувствую характер Алены, по ее топикам, по тому, как человек пишет и что, и я вижу, что она из тех людей, которым неудобно, неловко говорить человеку о его непорядочности, ей стыдно за другого, я по себе знаю такую дурацкую черту характера — когда мне врут в лицо, я краснею, мне неловко, МНЕ стыдно за лгуна, а ведь это ему должно быть стыдно, вот кто мне объяснит, что это за проявление натуры?? Алене неловко было высказать ВСЁ, что она думает, и чего она хочет, в этом ее ошибка, я с возрастом поняла, что не надо молчать, надо говорить всё, что ты чувствуешь, но почему-то нам бывает страшно ОБИДЕТЬ человека! Зато этим человекам совсем ничего не страшно и не стыдно, вот такие люди разные есть…
Это я по поводу того, чтобы обговорить все недостатки. А по поводу отзыва, то ПИСАТЬ ЕГО, только когда получишь и осмотришь, иначе получается — ты придумываешь, и пишешь то, как ожидаешь, но не как на самом деле.
  • Madlenn
огда мне врут в лицо, я краснею, мне неловко, МНЕ стыдно за лгуна
я и сама такая, вроде как неловко заподозрить человека во лжи:(
А как можно писать отзыв до получения товара? Кто же после драки кулаками машет?
«Машут» все, поверьте, если под «маханием» иметь в виду, что все мы «после драки» и день и два постоянно думаем — «надо было так, и так сказать, сделать, вот я дура то какая» и т.д. некоторые мысленно себя корят, некоторые делятся с ближними, все мы через это проходили и проходим, вот это и есть «махать кулаками после драки» А, конечно, надо бы плюнуть и забыть, поимев опыт, впредь не повторять ошибок, но ох-как бывает, порою, это трудно, бывает теряешся и не можешь среагировать, как должно вовремя.
  • Madlenn
Алену можно понять, она находилась вне дома, и до этого случая между продавцом и покупателем были исключительно доверительные отношения-это многое обьясняет.
Я очень долго все это читаю и встревать не хотела и не хочу сейчас в полемику, от того, что сейчас происходит, дальнейшая ситуация не исправиться с продавцами и покупателями, я очень надеюсь, что Елена и Алена найдет решение своей проблемы!
Я пользователям нашего сайта и администрации хочу предложить поменять систему подачи объявления в шопик! Нужно сделать одну форму для всех! Не зависимо от Вашего рейтинга, Ваших друзей и всего остального.
Вы должны будете ее подробно заполнить, по пунктам, глаза, парик(волосы), тело, одежда и тд, а то некоторые в объявлениях или целые поэмы разводят, которые к состоянию куклы не имеют отношения или же пишут 2-3 слова о кукле!!!
И вот эта форма будет основанием для подачи претензий, в случае несоответствия с действительностью! И продавец прежде чем на против строчки глаза, 25 раз пусть их проверит, чем писать — отличное состояние( а по факту нет ресниц, один клей или трещины)!
Мое предложение сейчас очень сырое и больше написанное на эмоциях, но если такая идея ( с ее изменениями) нравиться, то нужно создать отдельный топик, для решения дальнейших действий!
Давайте подумаем, о наших дальнейших взаимоотношениях и решим ситуацию сейчас, а каким способом…. предлагайте!
Понимаю ваши эмоции, честно говоря, мне искренне жаль, что умные взрослые люди не могут договориться приватно.
Заметила, к сожалению, что разными глазами смотрим на дефекты, ещё очень плохо разбираемся в самой степени дефекта. Для кого то даже, визуальные дефекты являются производственным браком, бывает и такое.
На данный момент, покупаем кукол исключительно для себя, полагаемся на честность продавца и крайне не приятно и жутко обидно, когда не оправдываются наши ожидания.
  • betsi
понятное дело, что понимае разное, но когда у куклы на глазах живого месте от клея нет или воняет куривом, как от урны с улицы! помоему, к таким вещам все относятся одинакого негативно!
Предложение Кати (kompotawka) поддерживаю. Надо подробнее отмечать все пункты по кукле (говорим о куклах именно). Наверное это технически возможно. К примеру, по одежде или другим позициям такого описания не сделаешь (глаза, парик и так далее), наверное можно разделить это, пункты для описания различного товара могут отличаться. Слова продавцов «не видел, не замечал», не приемлемы, если товар готовится к продаже.

Ира (Madlenn), Вы точно угадали мой характер. Всё именно так.

Наташа и Алина (123i123i) отзыв я свой писала человеку, доверяя ему, подружившись, как я считала, ведь общение было очень приятным… до определённого момента.
Мой отзыв Елене такого содержания: «Огромное спасибо Лене за понимание и терпение, и конечно же за возможность поселить в своём доме желанную куколку. Очень приятное общение, на продолжение которого я надеюсь)»
О том, что кукла чудесная я не написала, и не могла написать, не получив её в руки. Отзыв писался именно человеку — приветливому и понимающему. А понимание исчезло как только обрисовалась проблема.
Да, это урок мне большой, и всем урок.
Алена не переживайте, я уже сама готова забрать у вас эту куклу, дабы ваши мучения скорее закончились.
  • betsi
Катя, спасибо))
Спасибо всем за все высказанные мнения, порою очень эмоциональные и «горячие».

Я всегда за то, чтобы на наших любимых Бейбиках было тепло, уютно, радостно. Всегда за то, чтобы жить дружно!)
Думаю, что комментарии надо закрывать, дабы больше не тревожить умы и сердца наших форумчан. В топике уже достаточно всего написано-сказано.

Обращаю ваше внимание, дорогие форумчане, на вопрос, который меня очень волнует — ИЩУ «доктора» из Москвы, откликнетесь, пожалуйста) Мы с куколкой очень ждём)

Желаю всем, и себе в том числе, никогда не попадать в такие истории, желаю всем хороших покупок, приносящих только радость) И берегите ваши добрые и дружеские отношения с другими людьми)
Считаем необходимым оставить свой комментарий в данном обсуждении.

Т.к. времени прошло значительно и мы не можем со своей стороны повлиять на ситуацию, предлагаем пользователю Maravillosa найти общий язык со своим покупателем, может какой-то компенсацией, может возвратом куклы, может что-то другое. Повторимся, мы не настаиваем, просто независимо со стороны видим выход из неудобной ситуации. Это было бы самым лучшим вариантом для двух сторон (elen-mam, Maravillosa).

Maravillosa, просим Вас более ответственно и внимательно относиться к своим продажам. То, что кажется «мелочами» потом выливается вот в такие неприятные ситуации. А это удар в репутацию человека серьезно увлеченного куклами (их продажей).
babiki.ru/blog/e-bay/31622.html
Необходимо внимательно изучить данный топик, и сопровождать каждую продажу всем необходимым, что позволит Вам иметь аргументы. Не начинайте продажу кукол от своего имени без личного осмотра, как бы не казалось выгодным сейчас, в дальнейшем это может принести больше неприятностей.
Хотим отметить, что в случае повторной похожей проблемы, нам придется отказать Вам в размещении объявлений на сайте. Спасибо за понимание.
Автор топика запретил добавлять комментарии