Продавец дал неправильный трек номер заказа на Али. Что делать?

Пишите продавцу

Подождите немного и трек скорее всего начнет показывать вас. С недавнего времени стали поступать сообщения о таком повторном использовании трек-номеров на алиэкспрессе. Товар в итоге доезжает

Всё нормально.
Подождите, как только посылка начнет двигаться — информация обновится и вы увидите, как едет уже ваша посылка по этому треку. Так бывает, номера используются повторно, продавец ничего не перепутал, ждите.
(Продавцы просто не видят смысла отвечать, т.к. покупатель скоро сам все увидит).

У меня было такое. Подождите немного. Если терпения нет, настойчиво пишите продавцу. Товар в итоге получила.

У мужа посылка с али с треком LC**CN доехала нормально, а потом, уже после получения, этот трек внезапно стал показывать левого получателя двухгодичной давности. Так что реально какие-то накладки происходят. Хотя в Вашем случае, возможно, и с продавцами нечисто. Смущает, что они не отвечают. У них отзывов хороших много?
О, у Вас тоже двухлетний трек? Ну тогда точно сбой программы)

А как вы узнали, что трек номер неправильный?
Дело в том, что недавно на одном из сайтов отслеживания посылок мне показало, что мой трек номер, чуть ли не фальшивый или неправильный.
А на почте России и другом, все нормально отслеживалось.Посылка с ксяомкой добралась благополучно и с почты смс приходтло, а на тот сайт я больше не захожу проверять

Вот совсем недавно такое было, когда отправление было принято у них в отделении связи трек сменился на новый.

У меня тоже был повторный трек -я ввела (посылка вручена другому адресату в другом городе и только потом (не помню на какой день только появились мои данные

И ещё один вопрос. Продавец мне не успел единорожек отправить и заказ отменился. Мне дождаться денег и перезаказать или написать продавцу, чтоб возобновил?

Спасибо, девочки! Подожду. Первый только что отписался, что отправит повторно (я ему ещё раз свой адрес написала и скрин отправила с неправильным по тому треку).

Я меня такое было 2 месяца назад. Продавцу не писала. Всё доехало нормально.

www.aliexpress.ru/store/912145142
www.aliexpress.ru/store/1881561
Вот эти два продавца.

Скорее всего это разводка: ждёте срок доставки и открываете спор, не вступайте в переписку с продавцом, не ждите повторной отправки, хочет отправить пусть его дела( но вам ничего неотправят), но вас это не должно касаться, он просто затягивает время, это частая практика и на али и на других площадках

Пользуясь случаем спрошу: можно попросить объединить доставку нескольких товаров из одного магазинчика? У меня несколько товаров, все с доставкой на разные числа (на что-то доставка стандарт, на что-то эконом). Выбрала «заказать у одного продавца», но объединить не получилось. Написала продавцу, попросила, чтобы он их сам объединил и отправил экономом, он и объединил, т.е. включил доставку в стоимость товара, но так, что общий ценник подскочил раза в два или даже больше по сравнению с тем, который был. Пишу ему, что мне это с такой ценой не актуально, извиняется, говорит, что он ошибся и чуть цену опускает. Я и плюнула

У меня так было пару недель назад. Я написала продавцу, что трек неверный. Он ответил: подожди немного, отправлю — всё обновится. Так и произошло, на каких то следилках дня через три, на каких-то через неделю, показало уже путь моей посылки по этому треку. Сейчас посыль уже в России и таможню прошла.
Китайцы просто повторно используют треки

У меня недавно так было. Отправили посылку, дали трек. Сначала смутил вес. Потом досмотрела, что тоже показал, что посылка доставлена кому-то.
А потом трек на Али поменялся уже на верный. Посылка еще едет ко мне, но отслеживается нормально.

у меня была ситуация с неверным треком… не помню… куда и что я нажимала, но в итоге меня вывело на «присвоен новый трек ввиду объединения отправлений»… примерно такая формулировка…

далее треков не показывало, все посылки пришли…

А у меня другая беда: после переустановки приложения Али я сделала заказ. А оно «глюкануло», и всё вернулось к предыдущему варианту. Теперь я не знаю ни треков, ни продавцов, и придет ли мой заказ…

Проверьте на сайте track24.ru
Если дело не сдвинется, напишите в чате вопрос — там модераторы с колоссальным опытом разруливания косяков китайцев, как скажут так и сделайте.

В июне заказывала Монст, отслеживала только на Али на сайте Почты. На Почте отобразилось, что посылка с таким треком уже получена в декабре. На Али — медленно двигалась. Переживала, хотела продавцу написать, но потом несколько моих посылок объединили в одну, и трек, соответственно, обновился. Спустя месяц общая посылка до меня доехала.

Был неверный трек, писал продавцу, он говорил, что реальный трек он мне дать не может, поскольку он не поддерживается в рф, я открыл спор, его решили в мою пользу, деньги мне вернули. А через месяц внезапно штука заказанная пришла. До сих пор не понимаю, что это такое было :)

Сделала заказ на али. Прислали трек, все отслеживалось. Пока моя покупка вместо моего города пришла в другой и ее получил другой человек… Писала, открывала спор, делала скрины с почты что товар с этим треком пришел в бругой город, а у меня совершенно другой адрес… На что получила ответ — вам в Россию товар доставлен. Всё… Ни денег, ни товара… С тех пор ничего у них не беру, хотя до этого часто заказывала… Ксати, продавец тоже с кучей положительных отзывов был…

Отчитываюсь. Одна из посылок начала движение. А по одной так и нет информации. Жду три дня и буду открывать спор.
И в дополнение: продавец отправил мне кукол Penny's box с таким же старым треком. Почта России говорит, что трек старый, а по всем другим трекерам посылка движется. В общем, все дело в нашей Почте, будь она неладна.

У меня возник похожий вопрос, зачем продавец с алиэкспресс указывает не настоящий номер для отслеживания? То есть, номер даже не похож на стандартный формат, начинается с CNG, потом идут только цифры. Способ пересылки — Почта России, но там такой номер отслеживаться точно не будет. В результате заказ «завис», его нельзя даже отменить, как те, у которых вообще не указан номер для отслеживания. Сталаивался ли кто-то с такой проблемой?