Нужна помощь! Проблемы с посылкой в США
Недавно я писала топик о посылке, которую отправила в США. Речь идёт о кролике Тедди. Вес посылки был 1300. Когда посылка появилась в Америке вес её стал 80 г.
История такая. Я отправила посылку в октябре. В декабре она приехала в Штаты, но на другой адрес. Покупатель начал возмущаться и потребовал через Пейпал обратно деньги. Я писала и на почту России и на почту США. Пролежала эта посылка месяц без движения где-то на сортировке в Америке.
Деньги Пейпал меня заставил вернуть, и за игрушку, и за почту и ещё какие-то издержки.
И вот в январе мне приходит сообщение от почты России, что посылка находится по адресу, приходите заберите. Я пишу Покупателю, что она на его почте.
Жду, когда он отпишется. И вот вчера он мне пишет: получил, но вместо посылки ему выдали конверт с вложением. Это все что осталось от посылки! Он говорит, что никакой посылки нет! И помочь ему никто не может. Прислал фото.
Кто отправлял за границу, знают, что этот конверт скотчем приклеивпют к посылке. Внутри декларации.
Я в шоке!
Захожу на почту России, там написано «получено адресатом»
Что делать? Может ли такое быть? Кто нибудь сталкивался с таким?
Фото прилагаю. Писать я Покупателю пока ничего не стала.
Спасибо всем заранее!
История такая. Я отправила посылку в октябре. В декабре она приехала в Штаты, но на другой адрес. Покупатель начал возмущаться и потребовал через Пейпал обратно деньги. Я писала и на почту России и на почту США. Пролежала эта посылка месяц без движения где-то на сортировке в Америке.
Деньги Пейпал меня заставил вернуть, и за игрушку, и за почту и ещё какие-то издержки.
И вот в январе мне приходит сообщение от почты России, что посылка находится по адресу, приходите заберите. Я пишу Покупателю, что она на его почте.
Жду, когда он отпишется. И вот вчера он мне пишет: получил, но вместо посылки ему выдали конверт с вложением. Это все что осталось от посылки! Он говорит, что никакой посылки нет! И помочь ему никто не может. Прислал фото.
Кто отправлял за границу, знают, что этот конверт скотчем приклеивпют к посылке. Внутри декларации.
Я в шоке!
Захожу на почту России, там написано «получено адресатом»
Что делать? Может ли такое быть? Кто нибудь сталкивался с таким?
Фото прилагаю. Писать я Покупателю пока ничего не стала.
Спасибо всем заранее!
Обсуждение (45)
www.youtube.com/watch?v=GwT87NguGLo
Если даже у нас на телевидении такие сюжеты показывают.
У меня было такое в нашей стране.
Похоже уже в городе получателя вынули содержимое, т.к. разрезанный верх посылки был заклеен скотчем города получателя.
Получателю отдали пустую посылку.
Писала заявление, но результат нулевой, сначала отписывались, что идет расследование, потом вообще перестали писать.
Еще обиднее, что сразу было понятно где именно вскрыли посылку.
Моя подруга недавно попала на стоимость двух реборнов, отправила в США и все, канули в небытие, а ее обязали вернуть деньги.
Очень жаль и Вас, и кролика…
Очень неприятная история( Много раз читала о таком здесь на Бейбиках. И вот сама столкнулась
Второй вопрос: зачем он его получил и почему не написал на своей почте претензию или отказ.
На счёт страховки: к сожалению, не подумала об этом, а надо было. Не раз отправляла, все нормально доходило. На будущее буду страховать.
Но в этом случае вопрос: кто бы мне вернул страховку, если статус посылки «получено»?
Как можно было расписаться о получении конверта если посылки нет?
Правда, говорят в каких-то штатах почту просто кладут на порог и если район неблагополучный то посылку могут украсть.
Тут вариантов исчезновения масса. И правду, боюсь, не узнать.
Разбирательство надо вести с двух сторон, но как я поняла покупатель деньги вернул и вряд ли будет что-то делать со своей стороны.
Не любят они волокиту эту, тем более, что его теперь это как бы не касается.
Сочувствую вам(((
Очень мутная история. Он написал, что ходил сам на почту и там забрал. Это я к тому, что посылку не оставляли под дверью.
Удивительно.
Я ниже написала, что этот покупатель деньги потребовал назад слишком подозрительно быстро.
Может знал, что посылка дойдёт чуть позже? А так у него и деньги и кролик!
Мог и умышленно всё это затеять.
У меня круг общения невелик, но даже я знаю минимум трех мастеров (румбоксы, телдди и авторская бжд) которых развели покупатели из США именно по этой схеме.
При чем один покупатель разводит мастеров из разных стран уже прям в промышленных масштабах, даже фирмы бжд
Пользуясь именно этой постковидной ситуацией с перевозчиками.
Ужас(
Жалко мастеров. Люди честно зарабатывают свой хлеб, а в итоге одни убытки
Многие иностранцы для меня загадка.
Так менялись с одной медведями. Без доплат. Я ей выслала своего, а она мне своего. Но она попросила написать стоимость 10 $ и что это подарок. Я так и сделала. Отправила ей все честно во Францию. А она мне пишет на следующий день: денег нет, вышлю через месяц!
Что делать, стала ждать. Каково было моё удивление, когда мне приходит посылка с объяаленной стоимостью в 500€!!! При том, что мишка её стоил 180$.
Что бы мне его получить пришлось потаскаться по Москве в таможню и заплатить ещё своих 4 тыс руб за эту посылку. На таможне ещё меня сюрприз ждал, во вложении было написано что медведя там две штуки. Пришлось долго и муторно писать и объяснять, как и что. В глазах таможенного я выглядела видимо полной идиоткой.
Деньги я заплатила и забрала все же медведя. Но какой же осадок остался! На все мои претензии, я была послана далеко и надолго со словами: Я в тебе разочаровалась русская!
Пользуются русскими, как хотят и валят все на нас.
Это все вчера только закончилось. Я решила, что утро вечера мудренее. Сделала тут топик.
У нас много неравнодушных людей)
Не раз в сети я видела посты, даже был прямой эфир у одного из авторов, который был посвящён как раз мошенническим схемам, которые используют иностранцы( речь шла конкретно про тедди-игрушки). Печально все это, поскольку очень много труда вкладывается в создание тедди; я просто тоже некоторое время назад увлеклась этим миром, но в итоге решила, что шить тедди буду только для своих кукол, не на продажу.
в данной ситуации, наверное, сделать выводы на будущие продажи и отпустить эту ситуацию.
Вы очень во всем правы!
Мне очень не понравилось, что он открыл спор на Пей Пал ещё в декабре. Когда посылка только пришла в Америку и был шанс, что её доставят, но чуть позже. Ждать он отказался, хотя 1,5 месяца это не тот срок для посылки, учитывая ситуацию и с Ковид и вообще.
В доказательство он видимо привёл фото этого несчастного конверта.
Теперь думаю, как подать претензию в Пей Пал на него. Это сделать не так просто оказалось. Пока не очень понимаю. Спор он выиграл, деньги я вернула, спор закрыт. Непонятно все это((
Покупателю пока не стала ничего отвечать
Все всегда на стороне покупателя, увы. Продавец имеет прав гораздо меньше. К русским вообще мне кажется особое отношение, я считаю часто свинское
Буду пытаться)
Почему посылка изначально поехала на неправильный адрес? Это косяк почты или он умышленно дал ошибочный адрес?
То что посылка ушла по другому адресу это вина видимо почты Америки. Адрес он дал правильный, в итоге на него она и пришла.
Мне бы даже в голову не пришло, что возможна такая схема. И с деньгами, и с товаром остаться. Но если подумать, то работает. Пей Пал мгновенно закрыл спор в его пользу. Дня через 3, хотя там даётся 30 дней.
Но самое интересное, что я уже голову сломала, как на Палке подать ответную претензию. Все там так хитро устроено, Покупатель всегда прав.
Слов нет какая несправедливость вокруг!
Я написала на Палке претензию, буду ждать, что будет дальше
Я этого не знала. Мы просто договорились и он перевёл мне деньги. Оказывается это личный платёж и оспаривать его может только покупатель, но не продавец. Я так поняла, что политика Пей Пала защищает в основном покупателей. Называется читайте внимательно правила!
Но свинства их это все равно не отменяет!
Я в бешенстве