Обсуждение несостоявшейся покупки в рассрочку

Понимаю продавца, но Продавец должен вернуть покупателю всю сумму, не удерживая процентов, разве что за минусом банковской комиссии при возврате. Обращайтесь к администрации сайта.

Я первая получаюсь. Опыта продажи в рассрочку нет. Поэтому просто напишу взгляд личный на эту ситуацию. Если заранее ничего не обговаривалось и не уточнялось- то все решения на усмотрение Продавца.
Иногда на форуме встречалось- что у куклы со значительной стоимостью ( выше 50-ти тысяч) залог невозвратный был выше 10% от стоимости.
Ой, пока писала, оказалась уже вторая)./

Но, о возвращении всей суммы, это точно только в том случае, если продавец пойдёт навстречу… При покупке в рассрочку почти всегда есть невозвратная сумма залога. Это страховка продавца именно в таких ситуациях, когда покупатель передумает. Ведь кукла была снята с продажи на какое-то время…

Что-то у меня кредит с дебетом не сходится: если 19000 — это десятая часть стоимости куклы, то кукла стоит 190 000 рублей, но тогда 26000 — никак не может быть больше трети суммы, треть суммы — это 63 000 с копейками.
Ну, если Покупатель куклу не может выкупить, а никаких условий на этот случай обговорено не было, то логично, что договор расторгается и каждому возвращается то, что было передано. Другое дело, что и для продавца срок возврата денег должен быть удобным. Он на эти деньги рассчитывал и «откуда ни возьмись» он их не достанет.

Я сама в рассрочку никогда не покупала. Но продавать также не хочу в рассрочку. Продавец и так идет на уступку соглашаясь продать в рассрочку. Это очень доверительная форма оплаты. Покупатель покупать передумала (поводы, причины, объяснения всегда найдутся). И если покупатель порядочен, то сам должен понимать, что ему следует скомпенсировать отмену сделки и доверие, проявленное продавцом по отношению к нему. Так что согласна с мнением, что режим отмены сделки на усмотрение продавца.
Но надо было, конечно, сразу обговорить возможность отказа покупателя с конкретной невозвратной суммой.
А для себя еще раз делаю вывод, что лучше пусть кукла задержится в шопике, чем ожидание выплат порциями, возня с возвратами, объяснения…

Ольга, откуда вы взяли такие цифры))). Что-то не так посчитали).
Кукла стоит 70 тыс. Покупатель выплатил 26- как и пишет, чуть больше трети от стоимости… Администрация посоветовала продавцу оставить у себя 10 % от стоимости куклы( это 7 тыс.), а остальное вернуть покупателю- 19 тыс. Я так поняла).
На мой взгляд- это правильно. Но, повторюсь, если заранее ничего не обговаривалось, то все решения на усмотрения продавца…, это лично моё мнение.

А я почти всегда покупаю в рассрочку. Никогда не было проблем, пока я не лишилась дохода в связи с пандемией :((. Пришлось извиняться перед продавцом, самой предложить компенсацию. Продавцу это «понравилось» и она содрала 20% :(((

Но Вы нормально поступили, что предложили скомпенсировать неудобства продавца из-за отмены сделки.А некоторые продавцы при платеже в режиме рассрочки сразу оговаривают в объявлении, что цена в рассрочку на сколько-то больше.

Девочки, по закону, невозвратной может быть только сумма ЗАЛОГА (задатка). Она должна быть обговорена заранее. Платеж В РАССРОЧКУ, без пользования предметом-всего лишь АВАНС, которая возвращается полностью, если сделка не состоялась.

Обычно, если покупатель не может выплатить всю сумму (и продавцу не очень интересно, по какой причине), то продавец выставляет куклу снова на продажу и отдает покупателю уже выплаченные им деньги, только после продажи другому человеку куклы. Десять процентов обычно оставляет себе, поскольку он потерял время и потерял потенциальных покупателей.

Покупаю и продаю в рассрочку на длительный срок. Сразу оговариваю, на передумать, все платежи невозвратные!
У самой была ситуация, с мужем случилось несчастье, нужны были деньги и я не смогла выкупить двух кукол. Было очень обидно и жутко неудобно перед продавцом. Заплатила 10% компенсации. Ситуации всякие в жизни случаются, поэтому нужно четко оговаривать условия и сроки платежей.

Да, Марина, согласна. Просто сразу нужно оговаривать вероятность отмены сделки и возврата части денег. Все может случиться. Даже вон процедура объявления банкротства существует. Обеим сторонам спокойнее, когда все обговорено.

Ирина, огорчу Вас еще раз. Ваша кукла была совсем не так давно куплена вашим продавцом, а именно ноябрь 2019г., у Verunckik за 45 т.р., о чем были комментарии к продаже, которые Ваш продавец посчитал нужным скрыть. А теперь компенсация за несостоявшуюся сделку составляет 7т.р. аплодирую стоя продавцу громко-громко! Вот это бинес! Всем бы так зарабатывать.

Если же, есть еще и какие-то дефекты, не указанные продавцом=тут 1000 процентов гарантия успеха! В любом случае-смотрите ролик, пишите претензию, и в суд.В суде-требуйте еще и моральную компенсацию.Что бы продавец не дурковал. А еще ей присудят судебные издержки.

Скорее всего покупателя с трудом нашла.Куклу скорее всего вообще не продаст, вот и зацепилась за покупателя, законы ей ни к чему.
Я бы за такую цену в рассрочку никогда не стала покупать.

Может не всем понравится, моё мнение, но я всегда обхожу стороной продавцов с жесткими условиями рассрочек. И не потому, что имею привычку передумывать, а из-за истеричного менторского, порой даже хамовитого тона, которым описываются условия невозврата сумм выплат. Некоторые в своем абсурде описания условий дохдят до того, что не 10% считают невозвратной суммой, а как в этом случае треть, половину и даже большую часть платежей. Сегодня только видела подобный шопик, ну уж нет, пусть остается лавка с товаром. Тем не менее, когда случается, что я не могу купить куклу сразу, мне в большинстве случаев попадаются душевные продавцы, легко дающие рассрочку. Я со своей стороны не нарушаю график, стараюсь выплатить даже быстрее, но однозначно не в заботе о продавце, а из-за того, что раз часть денег уплачена, то кукла как бы частично моя, а раз моя, то пусть поскорее будет при мне. Автору публикации я бы посоветовала не кормить продавца, собраться с силами и выкупить куклу. Я понимаю, что итоговая сумма огромная и сложная жизненная ситуация, но очень жалко дарить даже 7000, а тут ломят 26000! Понятно, что кроме автора топика никто за куклой в очереди не стоял (хоть она и милая, но очень на любителя с такой-то ценой), продавец сейчас не упустит свой шанс поиметь с этой куклы «хоть шерсти клок».
P.S. прочла дельные советы форумчанок насчет обращения в суд. Поддерживаю!

Возвращайте деньги. Сейчас. Подавайте в суд, требуйте всю сумму и компенсацию судебных издержек, определяйте уплаченные деньги как аванс. Прикладывайте переписку о том, что сейчас продавец в отъезде и не может переслать куклу — и трактуйте это как подтверждение аванса.
Если Вы хотите получить назад свои деньги — в данном конкретном случае только суд, во всех остальных случаях — это только отвести душу, поскандалить и выпустить пар, но без денежного результата(((
С полной оплатой куклы никто не гарантирует, что Вам ее вообще пришлют и какую пришлют. И тогда уже будет суд на 70 тысяч… И (даже если все сложится удачно), то что потом делать с куклой за 70 тысяч, когда нужны деньги?
Удачи Вам!

Остается только выкупить куклу и затем продать ее(вернув свои средства). Либо распрощаться с ними. И остаться и без денег и без куклы. Это самый простой способ. Искать и добиваться правды у представителей закона- тоже траты, нервы и время.

Ирина, Вы правда пойдете в суд из-за неоплаченной Вами куклы, как здесь многие советуют? Решать конечно Вам. Я думаю, у Вас есть реальные шансы выиграть процесс, но какой ценой? Советую подумать и решить все с действительно «холодной» головой. Нет, я не на стороне продавца, думаю, он Вам деньги вернет в итоге. Лично я сторонник мирного решения с участием администрации сайта, суд это, ну очень и очень крайняя мера. Это только мое мнение.

Печально все это, я правильно поняла — что куклы то в наличии нет?? Текущих, действительных фото нет. Тогда смысл платить дальше вообще в чем?
Еще вопрос, этот продавец торгует на Мешке? Ирина, Вы не интересовались? Я сделала анализ своих покупок советских кукол, и выяснилось, что самые неадекватные мои покупки именно от продавцов, которые торгуют на Мешке и здесь. Ненадлежащее описание товара, хамство, наглость и т.п. Прямо по Островскому " Со свинным рылом, да в калашный ряд" никого не хочу обидеть, но накипело.

Очень неприятная ситуация! Сочувствую Вам! Искренне желаю, пусть все разрешится

А можно ник продавца?

Почитала отзывы про неё, очень терпеливый и позитивный человек.А теперь что? И ни избранного, ни интересов, только продажа…

Уважаемый serdyk82, а Вы не обратили внимание на тот факт, что 7!!! отзывов по копеечным куклам? Вы зачем то читали эти 7 отзывов? Чтобы здесь всех насмешить своим ИТОго, здесь дураков нет

Почему справедливо должны отнестись только к вам? А к продавцу нет? Вы планировали погасить рассрочку в сентябре? И продавец на это надеялась. Представляете, у неё тоже могут быть трудности, и отсутствие денег и болезни, и прочие прочие проблемы в жизни. Подавайте в суд, конечно. Пусть и она на вас подаст и тоже возьмёт процент за издержки. Возможно по решению суда сначала она вам заплатит, а потом вы ей.

Ирина, я полагаю, денеги свои Вы от этой прощелыги (литeратурно) не дождетесь, если нет текущих фото куклы, договаривайтесь об отсрочке платежей, до тех пор пока не увидите новые фото куклы. Попросите доп фото куклы, я уверена на 200% отыщутся дефекты, о которых умолчал продавец. Кукла продана за 45000 при факте условно 60000 не так просто, есть дефекты, о которых продавец умолчал пусть покажет куклу на фото со всех ракурсов. Всю переписку ведите через админ, в случае неадеквата будет что показать в суде.

Если ВДРУГ!!! кукла нормальная, по представлении доп фото со всех ракурсов, и наличии подтвержденя письменно женщиной пенс возраста, что она продает свою куклу из л/коллекции без каких либо нюансов! И дефектов — выкупайте, года через 2-3 она будет стоить эти деньги.

Уважаемые форумчане! Благодарю каждого за ваше мнение, каким бы оно не было. Мне важно каждое. Спасибо за советы, за участие к моей ситуации и неравнодушие. Всем добра, удачи и главное здоровья! Пусть вам встречаются только добросовестные продавцы и покупатели.