Перепутала кукол

Администратор и шопик в курсе, они сказали мне топик написать, чтоб спросить, что можно сделать. Я никого не оскорбляла, единственный мой косяк отправила других кукол, но ведь можно было подождать, а когда Vitas7 сказала деньги отдать, на Франческу нашелся покупатель, который ее оплатил. В общем деньги я Vitas7 вернула, а кукла Саманта непонятно где сейчас… victoruasar тут вообще не при чем, вы рядом, можно было бы куклу ей отдать… Тем более что я вам отдала деньги с комиссиями, всю сумму.

Это какой-то ужас… :( Я этого пользователя, конечно, у себя отметила, на всякий случай… Мало-ли, не дай бог, конечно… :(

Не поняла ситуации, при чем здесь прокуратура, факта мошенничества нет, деньги Вы вернули, только не поняла зачем вернули деньги, если куклу не получили?

Рейтинг 0, сила 0, Вот потом девочки с нулевым рейтингом обижаюся, что к ним настороженно относятся. После таких-то вывертов на холодную воду дуть будешь. Хотя по покупкам вроде нормальный покупатель. Может все наладится, если найдете общий язык.

Однозначно надо писать заявление в полицию. Хотя Вы и отправили ей посылку добровольно, но факт присвоения чужого имущества ведь все-таки есть.

Не понятно, в чём проблема была просто поменяться, в одном ведь городе.
Мою посылку один раз тоже отправили другому покупателю. Проблем не было. Я подождала, покупатель вернул продавцу, продавец вернул мне.
Я вообще удивляюсь, как не путаются то, у кого много продаж. Опять из за ерунды скандал раздувается.

Трудно сказать, что там происходит. Можно ведь встретиться в Москве, куклу передать законному адресату. Да даже свидетелей взять, чтобы факт передачи зафиксировать, взять. Непонятно… Но Милена пытается уладить, волнуется… Видимо, она уже отчаялась просто.

По поводу прокуратуры — фигня полная! На что она будет жаловаться, на то, что ей деньги вернули, а куклы она не хочет высылать?) про это можно забыть.
По возврату денег тут все сложней. Можно написать в ее местную полицию заявление по факту мошенничества, указав все ее данные (Вы же ей посылку отправляли), и отправить по почте с уведомлением о вручении. В возбуждении уголовного дела могут отказать (вынесут постановление об отказе), но должны указать основания, и это постановление можно будет обжаловать в прокуратуру. В любом случае ее вызовут для дачи объяснений, не хочет на почту сходить, пусть в полицию побегает. Одно дело не возвращать денег, ну, нет их, например, сейчас, другое дело — не высылать куклу обратно. Тут объективных причин для невозврата нет, только субъективное желание Vitas7 присвоить себе чужое имущество. Поэтому вполне можно говорить о мошенничестве: покупатель потребовал деньги обратно, при этом желая оставить куклу себе.
Если с полицией и прокуратурой все же не получится, то тогда придется идти в суд общей юрисдикции по месту жительства Vitas7.

Очень запутанная история и непонятно кто прав! Для себя взяла это на заметку!
Очень хотелось, чтобы история разрешилась и каждый получил свою куколку.
И что с третьим участником, он ничего не потребовал?

Девушка решила поживиться. Деньги и кукла. У меня было, когда Пони экспресс перепутал наклейки на двух посылках. Куклы ехали в один город. По цене очень неравнозначные. Одна приехала раньше, вторая позже, хоть и отправлялис одновременно. Девочки созвонились, встретились, поменялись и дружат теперь:))

Уведомите её ещё раз письменно, что у вас есть все подтверждения отправки куклы и возврата денег, её адрес и данные и если в течение 3-х дней она не передаст куклу или не отправит её обратно вам — то вы подаёте иск о присвоении чужого имущества в суд. С требованием, также, возместить упущенную выгоду от другого покупателя. Если дополнительно составить иск и приложить к этому письму, с указанием статьи закона — подействует устрашающе. Должна отреагировать.
Если не поможет — соберите в кучку все данные- квитанцию о переводе денег от неё вам, сканы своего объявления (если осталось), переписку вашу распечатайте с её угрозами про прокуратуру, квитанцию об отправке денег. Опишите ситуацию в судебном иске. Потребуйте возмещения всех затрат, ростовых в т.ч., а также упущенную выгоду можете добавить.
Прям вот без эмоций лишних.
Заодно сходите в банк и напишите заявление об ошибочном платеже. Или что перевели деньги, Но покупатель не выполнил обязательств. Думаю покупатель может думать, что вы так и сделаете, но банк откажет или затянет это всё.
Не оставляйте это так-сумма большая ведь.
Могу юриста дать, 3500 за иск берет, эти деньги тоже можно в иск вписать как судебные издержки.

И во что же превратился наш сайт? С каждым разом все больше и больше появляется нечестных покупателей и продавцов. Непорядочные люди вредят сами себе, ведь прочитав все это, никто не будет иметь с ним дело. Как они это не понимают?

Халатность продавца-был перепутан товар. Но, деньги то зачем было возвращать-не получив товар обратно и не проверив его состояние??? Пересылку бы вы взяли на себя-т к косяк изначально ваш. А потом вернуть деньги, раз с обменом не получилось. А теперь конечно все сложно, людей таких не честных, к сожалению не мало… теперь только суд, да-но это всё надолго. Жаль третьего покупателя-которая вообще не при чём оказалась. Хорошо, чтобы ситуация разрешилась быстрее. Но на будущее-будьте внимательны. Человеческий фактор мало кого интересует при продажах.

Ужасно для продавца.Никто не застрахован от путаницы в посылках, только на порядочность покупателей можно надеятся.Вот бессовестная особа, и деньги стрясла прям с вас, и куклу присвоила!

Ну так вот ошибочные переводы от банка в случае невозвращения рассматривают же как присвоение (без разговоров-уговоров!!!)… Так и здесь… Обязательно обратиться в суд!!!

Я вам сочувствую, ошибку вы свою как смогли исправили, по совести все сделали, человек похоже не адекватный-пусть идет в прокуратуру и расскажет что она забрала и товар и деньги себе. Администрация к сожалению не обращает внимания — на сайте очень много стало агрессивных людей.

Сделайте как вам девочки выше написали, предупреждение+иск+фото всего остального.В таком возрасте она должна соображать, что это уже не игры!!! В каждом ее отзыве указано-четко и быстро, четко и быстро, а тут все пошло не по ее плану, вот и психанула.

Здравствуйте. Очень не хочется Вас огорчать, но похоже vitas7 решила вас «кинуть» на деньги, рассчитывает на то, что ей ничего за это не будет, в расчете на то, что вы далеко, полиция… промолчу. Добровольно она ничего не вернёт, с этим намерением и заставила вас вернуть деньги, а то " кукла нужна срочно", бред.

Эх, надо было сразу здесь спросить совета, пока деньги не перечислили, а сейчас у неё и деньги и кукла и она может вообще сюда не возвращаться на сайт или под другим именем… очень вам сочувствую, надеюсь всё разрешится!!!

Мошенничество со стороны Vitas7 налицо, ведь деньги за товар Вы ей вернули сполна, а товар она Вам не вернула. Обратитесь в полиции, подробно описав всю ситуацию, тем более что Вы знаете не только имя и фамилию, но и адрес недобросовестного покупателя.

Если человек не пойдет на контакт и решение ситуации, нужно будет опубликовать ее личные данные. Ник она сможет поменять, а вот с именем получателя и адресом сложее. Может кого-то это убережет.

Здравствуйте, это victoruasar.

Обьясню ситуацию со своей стороны.
Когда мне написал продавец кукол о случившейся проблеме. Я ответила, что все понимаю и согласна на обмен кукол как только я получу. Затем на меня вышла Vitas7, выяснив, что мы живем друг от друга в полутора часах езды, я ей дала свой телефон и адрес для связи и пригласила в гости когда придет кукла почаевничать и для обмена.Но не прошло и часа после этого разговора, как Vitas7 давай писать в администрацию и продавцу, что она не уверена, что я отдам ей куклу и если в течении суток ей не отдадут куклу-пусть переводят деньги. Это было 3 мая, на тот момент куклы у меня не было/не пришла на почту, я сходила туда уточнила/.Тут же мне написал продавец с вопросом, что у нас случилось?.. Я ни сном ни духом, говорю, что мы договорились об обмене и встретимся как придет кукла. Но этим не кончилось, Vitas7 начала звонить не взирая на время и возможность разговора/я предупредила, что 4 меня не будет в Москве/. Разговоры шли на повышенных тонах/ором/ с ультиматумами и оскорблениями, там не менее весь день 4 мая-звонки, ночью позвонила ее дочь- тот же тон и те же условия-отдать ей немедленно куклу. А ее/куклы/ еще не было на почте.3 Мая Vitas7 сказала, что надо сделать запрос на розыск посылки, на что я ответила, что еще рано, тк первоначальной срок доставки еще не вышел и давайте подождем до понедельника, если не будет я сама подам на розыск. Она сказала, что у нее есть знакомая на ее почте и она сама сделает запрос.Я была уверена, что без моего паспорта, доверенности и копии чека на отправку ничего не получится и сказала делайте. Но не тут тот было, за моей спиной без документов она его сделала и прислала фото корешка/ вот и думайте как пропадают посылки, если могут так делать/ И ей сказали, что посылка в отделении, я снова сходила-нет ее. Ответили, что скорее всего она обработана но не доставлена в отделении. Обо всем этом было обьяснено Vitas7, но слушать она уже никого не хотела. Требовала возврата денег и отказалась ждать посылку. Настаивала на возврате денег и только тогда отдаст куклу./вначале требовала, что это происходило одновременно с передачей куклы/. Я попросила продавца перевести деньги пораньше, чтоб не было заминки, что та и сделала. Но когда я выехала на встречу-с третьей попытки дозвониться ей, получила ответ: что куклу отдаст в обмен на ее куклу. А кукла действительно пришла 6 мая и я ее получила. ТЕ Vitas7 по требованию, получившая деньги в полном размере еще и куклу от меня требовала. Продавец уведомил меня, что по требованию Vitas7 деньги переведены и получены и куклу ей не отдавать. Тогда Vitas7 сказала, что Саманту она перешлет продавцу, на что я согласилась, тк уже была вымотана физически истериками Vitas7. И больше Vitas7 на связь не выходит, ни денег ни куклы я не получила. В отделение почты и центральное обязательно напишу жалобу на действие Vitas7 и ее знакомой и участковому зайду.
Вот такие люди встречаются. Делайте выводы.
Спасибо всем

Посмотрела ее страницу, она на март апрель купила не одну куклу, причем не дешёвые, редкие, значить возможность материальная есть, но почему она так недобросовестно с вами поступила, непонятно.Надеюсь одумается, вернёт вам куколку или ваши деньги.Удачи вам и поменьше переживаний.

М-дааа. Вот почитаешь такое и точно начнешь «на воду дуть». Я совсем недавно чуть не обидела девочку, которая предложила мне куколку, которую я искала очень давно. Для того, чтобы предложить, она зарегистрировалась на Бэйбиках, цену попросила просто смешную (куколка стоит от 7 до 10 тысяч, а она готова была продать за 2 вместе с почтой, у куклы был один незначительный нюанс). Рейтинг соответственно у девочки был 0, как и все остальное. И, конечно, я побоялась покупать, но потом рискнула, купила. Сейчас счастливая обладательница моей мечты. Но вот такие психически больные люди (именно такой я и считаю Vitas7, судя по написанному выше) заставляют нас проявлять недоверие. Надеюсь, что ситуация разрешиться в скором времени. Держите нас в курсе.

я ей написала, что подам на нее в полицию, буду ждать ответ. Она с 16 мая на сайт не заходит…

Девушки, а сколько лет ее дочери? Я посмотрела, у покупателя хорошие отзывы, кукол она покупала чуть ли не ежедневно и не дешевых. Может, ее нет дома, а ребенок развлекается? Подростки нынче еще и не то могут. Просто очень странное поведение. Нелогичное.

Она мне предлагала купить куклу у нее:

Здравствуйте! Хочу предложить вам такую куклу. Angelika Chosen, Gotz.

очень-очень Вам сочувствую. ошибиться каждый может, но все требования покупателя были выполнены. так что теперь ее очередь возвращать куклу. омерзительнее всего на душе от того, что с куклами пришлось расстаться ради памятника и оградки для мамы, а в результате… ну как так можно нечестно поступать???? пусть все быстрее разрешится, нервов и так потрачено много

Очень сочувствую!!! Я считаю, что Вас кинули и на куклу и на деньги! Уже были случаи такие, не раз слышала… присваивали чужих кукол. По сути что мешает ей ник сменить и снова зарегистрироваться на сайте. Зря перевели деньги, надо было настаивать любыми способами на обмене… не знаю чем сейчас помочь. Я бы срочно писала в прокуратуру заявление и прикрепляла скрины переписки и чеков о возврате денег. Не надо ждать — таких людей надо учить!

Напишите в начале топика ее фамилию и примерный адрес доставки ( можно чередуя ***).
Чтобы при желании можно было догадаться и другие не влипли.

Неприятная ситуация. Но отзывы все хорошие у покупателя и куклы дорогие. Может человек действительно испугался, когда получил не свою куклу, заподозрил в каком-то обмане. Правда, когда вы все ей объяснили, не понятно почему такая реакция была. Вроде ситуация могла разрешиться мирно, спокойно и благоприятно для всех. Может успокоится и вернет куклу.

Я тоже так считаю, раз так себя ведёт, пишите ее ФИО и адрес!!!

Странно, история ее покупок в шопике вроде абсолютно нормальная и позитивная. У меня есть подозрение, что это не она отвечает, стиль общения совсем другой. Может, она на даче где-нибудь, а к компьютору есть доступ третьих лиц, и это они развлекаются, может, подростки… Очень странная и неприятная история. Ошибиться и выслать другую куклу может каждый, это не преступление, а ошибка. Тем более, по первому требованию высланы деньги покупателю… вот тут-то и начинается что-то противоестесственное. Идет давление на продавца, который повел себя неграмотно, и куклу выслал, и деньги за неполученный назад товар… Значит, можно и дальше давить, значит, можно и куклу не отдать, а ему вообще пригрозить прокуратурой, испугается и исчезнет из жизни навсегда. И кукла на руках и деньги и все отлично… Это похоже на психологию ребенка. Или мошенничество. Я бы написала заявление в полицию, и дала ссылку на этот топик.

Ни в коем случае не пишите в открытом доступе ее полное имя и тем более адрес! Это разглашение личных данных, тут уже козырь будет у неё. Тут в одном из топиков пользователи юристы писали уже, что делать этого нельзя (

Свои личные данные покупатель предоставил добровольно. Продавец подписки о не разглашении не давал. Конечно, публикация контактных данных не хорошо, а невозврат куклы хорошо? Давайте все заведем несколько аккаунтов и будем «психовать» в любой непонятной ситуации, вместо того, чтобы пытаться разобраться. Вообще очень удобно иметь запасной аккаунт для покупок, его не жалко.

Такие топики полезны тем, что читающие могут учится на чужом опыте, задуматся над вещами, о которых раньше не думали. Попав в похожую ситуацию уже будешь понимать, чем все может закончится. Соответсвенно принимать более взвешенные решения, реагировать менее эмоционально. А те, кто решат поступить через чур эмоционально и не очень красиво, должны понимать, что потерять могут больше, чем приобрели. К профессиональным мошенникам это не относится, их ничем не проймешь.

Весь день возвращаюсь к этой публиикации. Знаете, я бы поступила точно также как продавец. Почему Вы не рассматриваете риск Покупателя, когда он покупает куклу и отдает деньги, скажем так, доверяя продавцу, его описанию куклы. Почему продавец вдруг!!! должен сначала получить назад куклу, грубо говоря, по приходу куклы выявить недостатки, которые не увидел при продаже и только потом уже отпралять деньги. Где логика?
В этом случае Продавец поступил честно и правильно, а вот покупатель оказалась — не совсем порядочным и честным человеком. Ну если уж совсем Покупатель впала в амбиции, да не иди никому навстречу, верни куклу продавцу, ведь эти деньги достатка и радости не принесут.
Уважаемый Vitas7, Вы не правы, верните куклу Продавцу, примите во внимание, что кукла продана не просто так, а по достаточно непростым жизненным обстоятельствам. Примите разумное решение, если конечно Вы не мошейник, тогда, увы, Вас просить — это лбом об землю долбаться.

Елена! А Франческу зачем Вы продали если её купил первый покупатель? И Вы пишите, что кукол отправили 2 мая, а объявления на Саманту и Франческу закрыты только 13 мая.К чему я это спрашиваю? Вера несколько раз была у меня покупателем и показалась очень ответственным и порядочным человеком.По отзывам всё у неё отлично и куколки все хорошие, ухоженные.Ни чего плохого не могу сказать в её адрес.Возможно у Вас что-то пошло не так и поэтому всё так получилось либо чего-то не договариваете.Обидеть никого не хочу, но получаются странные вещи.Отправлялись 2 разные куклы и Вы умудрились их перепутать.Всякое конечно бывает и мы все иногда ошибаемся.Плюс ещё в голове не укладывается зачем Вы отправили деньги не получив и не обменяв вторую куклу?

Интересно, а номер карты с которого она вам деньги выслала и номер на который вы высылали один и тот же? Или может сверить связаться с продавцами или покупателями, которые с ней контактировали?

Автор, отпишитесь по окончанию! Очень уж интересно, чем закончится эта Санта-Барбара. (не)УВАЖАЕМАЯ ВЕРА, ВЗЫВАЮ К СОВЕСТИ! Автору удачи, даже не знаю чего посоветовать(

Тоже весь день читаю, очень переживаю за продавца, чисто по-человечески.За всю историю покупок тоже была история.Один очень известный крупный продавец тоже перепутал посылки, я открываю, а там… бац! Но и мысли деньги вернуть, а тем более присвоить, не было.Терпеливо ждали, когда наша другой даме придет, а она нам отправит.Я же ей сразу отправила.Еще раз повторюсь, порядочность это норма жизни!!! Как видно, не для всех…

Продавец ошибся дважды. Первый раз когда кукол перепутала — ну как же так, ладно бы мелочь, а то две куклы недешевые! Я бы 100500 раз все проверила. И всегда проверяю, даже если продаю колготки кукольные. Внимательность — залог всего, и не только в продажах.
Ну а раз уж облажались, так чего деньги-то возвращать? Пусть бы второй покупатель дождалась посылку, а потом бы поменялись. Если у Витас нервы шалят, так пусть бы феназепама выпила пару таблеток, и дочку угостила.
А по переписке с витас не было заметно, что она истеричка? У меня бывало такое — начинаешь общаться, и проскальзывает в переписке, что чел ну малость неадекват, старалась «уходить» от таких людей. Теперь вот имеете маразматичку…

Второй день читаю комментарии и меня не покидает чувство, что что- то тут не то…
Во- первых мошенники заранее продумывают схемы, а здесь была ошибка продавца, Вера оплатила куклу, поэтому называть ее мошенницей как- то неправильно.
Во- вторых она сразу была согласна пойти на обмен, но на следующий день почему- то уже передумала, значит что- то произошло.Возможно нам что- то недоговаривают.
Может Вера уже сталкивалась с мошенниками, поэтому стала дуть на воду.
Я общалась с Верой, продавала ей куклу, и ни разу не усомнилась в ее адекватности.
Может быть она уже выслала куклу продавцк(потому что дело она имела именно с продавцом, а не с другой покупательницей)
Не думаю, что что она решила забрать себе деньги и куклу, не такая уж тут большая сумма, чтобы прям потерять голову.
Хочу сразу сказать, что я ни на чей стороне, но справедливости ради, надо бы выслушать и вторую сторону, чтобы делать какие- то выводы.
А то у нас любят клеймить налево и направо.
Тем более, как я поняла из комментарий, у Вас есть телефон Верин, второй покупатель с ней ведь связывался по телефону, позвоните, узнайте в чем дело.

По-моему, покупатель не собирается возвращать куклу. Если бы хотела, то уже вернула бы. Что ей мешает? Взывать к порядочности человека бессмысленно, если этой порядочности нет. Можно обратиться в полицию, но не знаю насколько серьезно будет рассматриваться это дело. Продавец по своей душевной доброте попал в очень неприятную ситуацию, конечно, не надо было отдавать деньги, пока не возвращена кукла. Про прокуратуру, куда покупатель пойдет разбираться полный блеф, прокуратуре делать больше нечего, как с куклами заниматься. Мы все по-разному переживаем стресс, может просто успокоится человек, сойдет пыл и вышлет все-таки куклу. Надеяться стоит только на это.

Уважаемая Софья(Kveta), Вы можете хоть сколько мне минусов поставить, я просто высказала свое мнение, и сразу написала, что ни на чьей стороне.
Для меня непонятно, что человек просто так решил поживиться не такой и большой уж суммой.Но я сужу по себе, так как даже за любую сумму не стала бы идти на мошеннические действия,

Я правильно поняла, что в итоге:

* Milena-mk-получила деньги ща обеих кукол.
* Vitas7- имеет и куклу и деньги за нее.
*victoruasar - денег не имеет, куклы не имеет (или имеет не свою куклу?)
* покупатель Франчески — получил свою куклу.

Ну вот на сегодняшний час, Вера не заходила на сайт, понимаю, что разные дела и проблемы, но, если у меня конфликтная ситуация, то я обязательно буду ее решать, а не прятать голову в песок, конечно, мы не судьи и слушание второй стороны конфликта, нам не обязательно, но ведь речь идет о порядочности, думаю, оставить деньги и куклу-это не порядочно, с этим-то уж точно не поспоришь… Хочется верить, что кукла будет возвращена продавцу, просто уже очень долго происходит возврат!

По мне-так весь шум поднят рано. Если Вера не заходила еще на сайт и не знает даже-что тут пишут о ней и не может ответить.Возможно, она отправляет сейчас куклу назад-а тут ее «поливают».Думаю, человеку, покупающему и продающему здесь-не выгоден скандал и бан за 20 тысяч! Насчет прокуратуры… ну пойдет туда дама… что скажет? А там спросят-«а вы сами на какую сумму напродавали-может на большую, чем предусматривает закон(имущественный вычет на продажу личного имущества составляет 250 000 рублей в год)????", а если на бОльшую-плати, тетя, налоги, или „незаконное предпринимательство “ пришьют… тут дело такое… смотря куда посмотрит прокуратура то.

То же самое и с милицией-продавец идет и пишет заявление на Веру(к примеру)… дальнейшее развитие событий может быть разным: заявление принимают, пересылают в Москву, местная полиция вызывает Веру и выясняет что и как… Сказка… а вот другой вариант-у вас выспрашивают что и как… потом узнают чего и сколько вы сами продаете, потом могут написать о вас в налоговую или сами будут прессовать, если суммы продаж превышают в год 250 тыс. Вот это-реальнее.

А я бы хотела узнать от продавца, кому она успела продать Франческу и как, если кукла еще не приехала ко второму покупателю?
Сдается мне, что Франческу она продала как раз второму покупателю, посмотрев аукционы я увидела, что и на вторую куклу второй покупатель играл.
Возможно это и явилось причиной того, что Вера потребовала деньги.Просто тоже побоялась остаться без денег и без куклыВозможно она как- то узнала, что между вторым покупатем и продавцом произошел некий сговор.И посылки были не просто так перепутаны?
Версий очень много…
Но я уверена, что куклу отправят или отправили уже продавцу

Девочки, по факту Вера не права однозначно! И совершенно её не оправдывая скажу следующее: 1. У нее неплохая история покупок, что говорит о ней, как об ответственном (раньше) покупателе. 2. Сейчас ее действия вызывают у всех вопросы и негативные предположения. 3. Есть ее телефон ( и адрес). 4. Я бы в таком случае написала ей на телефон сообщение об этом топике (чтобы она не говорила, что не видела). Если ее репутация ей важна (а больше 30 отзывов наводят на мысль, что она приобретать кукол любит), то таким образом Вы даёте ей возможность выйти из ситуации достойно ( допустим, она скажет здесь, что «ей потрепали нервы» и она хотела потрепать их продавцу в ответ, по этому тянула с отправкой обратно. Но о мошенничестве не думала и отправила бы). 5. Если человек на сообщение о топике и всеобщем недоумении не среагирует, тогда станет яснее ее мошенническая позиция. 6. Тогда все вышеуказанные девочками действия ( полиция, заявление в суд и т.п). 7. В профиле у нее о себе написано «врач». Имея личные данные можно попытаться найти врача в Москве. Если она действительно врач, то место работы выплывает по запросу в интернете.

А версий все больше…

Ужас, что происходит, я пока читала совсем запуталась в именах и куклах, но суть уловила. Относительно ошибки отправки это вполне возможно, даже запросто. Особенно когда сотрудники почты начинают торопить, так как сзади очередь, ну или ещё что нибудь, чай остывает)))) мне однажды девочка одна написала письмо, что встречайте куколку, отправила и номер. Я захожу в кабинет ввожу номер, высвечивается моя фамилия и адрес мой!!! Но я то куколку у нее не покупала, до этого пару недель назад покупала, другую и она уже пришла. Пишу ей, вы ошиблись, куколка не моя и я ее не оплачивала. Как уж она там сделала, то ли на почту побежала, то ли заявление писала, но дальше по номеру движений не было. Поэтому все возможно, мы же не роботы. А вот то что куклу возвращать не хотят это непорядочно очень, тут хоть с какой стороны смотри, деньги же вернули

Добрый день! Увидела всю эту переписку и впала в недоумение! Постараюсь передать суть. Все перевернуто, искажено. Смотрите сами! Лжи навалом

Вот данное сообщие я адресовала администрации сайта.

«Добрый день администрация шопика! Я в первый раз была участником аукциона на вашем сайте. Думала, что все действия, проводимые с вашей санкцией находятся под контролем. Да, меня настораживали некоторые моменты у продавца milena-mk и раньше. 1. Практически отсутствовало описание выставляемых дорогих кукол,2. Жуткие фотографии, вызывающие вопросы, 3. Малое количество отзывов, ведь она торгует куклами давно. Однако на свой страх и риск, решилась.Само прохождение аукциона тоже вызывает вопросы: почему после обнуления шкалы, продолжались ставки? Так или иначе, я выиграла куклу Франческу за 20800. Долго ждала номер карты для перевода денег. Сразу же отправила полную сумму продавцу.Получила трек. Однако и тут не все гладко. Вес посылки составлял всего 1400! Это с учетом того, что кукла больше обычных- 58 см! После нервоза в ожидании 6 мая я получила посылку. Фото прилагаю! Ужас! В целлофановом пакете!!! Но самое главное, не мою!!! Сразу же сообщила об этом покупателю! В ответ услышала неразборчивый объяснения о дедушке 82 лет!!! Правда была переведена стрелка на вторую покупательница, тоже из Москвы. Якобы перепутаны посылки! При этом замечу, что моя кукла значительно дороже! Имела контакт со второй покупательница. Там посылка в тот момент еще не была получена. Вначале предложение обмена вроде вяло воспринялось. Для страховки этой ситуации я обратилась за помощью к вам. Сразу после обращения, watts App мне пришло следующее: после вашей жалобы в администрацию обмен отменяется, вам вернут деньги, когда можно забрать куклу. Это пишет вторая покупательница. Здесь невольно зародились мысли о преднамеренном сговоре. Далее шел длительный шизоидный спам с оскорблениями и угрозами!!! Причем с двух сторон. Видя в каком ужасном состоянии приехала первая кукла, я честно уже и не захотела вообще ничего! Вернуть бы деньги! Обе барышни продолжали атаковать меня, выдвигая доп.условия, типа получу деньги в обмен на куклу, чужую!!! Простите, я что перевалочный пункт в их аферах? Или курьер по доставке? Атаки продолжались, оскорбления валились.Под вашим нажимом деньги были присланы, моя кукла продана ими, далее опять… Загружали пространство своим спамом с невероятной скоростью.»

Не совсем понятно, как продавец должен был отдать Вашу куклу менее, чем за сутки, если кукла в почтовой обработке и не получена адресатом? Так бы и написали, что долго ждали, что увидев плохую упаковку передумали, посчитав, что переплатили на аукционе. Почему, получив деньги в воскресенье, сразу не отправили куклу продавцу в понедельник /вторник, раз это принципиалтная позиция. И при чем тут прокуратура? Где состав преступления со стороны продавца?

Я написала свои данные для перевода в течении часа после завершения аукциона, была на связи сразу же, видимо час это очень долго покупатель ждала реквизиты

Вынуждена была зарегистрироваться здесь, дабы устранить недопонимание и невразумительную клевету, которая была здесь так некультурно раздута, что нарочно не придумать.
Я дочка покупательницы, которую здесь ни за что обвиняют, и, как оказалось, и меня каким-то образом сюда умудрились приплести!
Изначально кукла была адресована мне как подарок, долго шла, я ее с нетерпением ждала. Допустим, в действительности, я не являюсь профессиональным коллекционером, но это не мешает любить кукол. Что я, что мама увлекаемся ими довольно долгое время, и впервые сталкиваемся с такой ситуацией!
Сперва мне показалось странным, что кукла так и не пришла, затем оказалось, что пришла чья-то другая, и вторая сторона не хочет идти на обмен: только личная встреча, при которой мы должны отдать чужую куклу, вернуть деньги, но при этом не получив почему-то свою. Я решила вмешаться. Контактов с продавцом, кроме почты и этого сайта, нет, поэтому было оптимальным позвонить второй покупательнице и все же договориться об обмене, и на этом все закончить мирно.
Далее созвониться удалось, выяснилось, что моя кукла еще не пришла. Я предложила подождать и обменяться, но было сказано много странных комментариев, доводов, высосаных из пальца, якобы здесь есть личная неприязнь, причины для которой тут, видимо, доказываются, и, что называется, с пеной у рта, но все равно непонятна такая яростность.
Мне прочитали лекцию ни за что по телефону, причем, человек, который здесь вообще не причем. И у которого причин для этого нет совершенно.
На обмен кукла на куклу вторая покупательница идти отказалась, мотивируя это тем, как она ужасно переносит стресс, тем, что она открыто недолюбливает мою маму и едва ли не всю мою семью.
В обсуждении-жалобе Милена и второй покупатель в открытую написали, что у них есть покупатель на мою куклу. Когда я поинтересовалась у второй покупательницы, как же может быть так, что покупатель есть на уже проданную куклу, за которую нам еще в тот момент даже денег не вернули, мне ответили что-то опять невразумительное.
И упрямо отказывали на обмен моей куклы на чужую. Устраивало почему-то вторую сторону (продавца и вторую покупательницу, они, как оказалось, в близком контакте, и решение о моей кукле принимали вместе, поэтому можно объединить их в одно) только такое условие разрешение конфликта, при котором свою куклу я так и не получу, отправление денег под каким-то странным условием странных встреч.
Потом, на следующий день, после того, как администрация настояла на том, чтобы Милена выложила результаты аукциона, та сразу отправила деньги.

Я ведь надеялась, что можно договориться, что здесь все легко решаемо, но вышел какой-то непонятный тупик, созданный как будто бы искусственно.

Пакет почтовый, я за него деньги вообще не брала, а он 150 руб стоит, а в пакете что было? коробка или пакет ударопрочный очень, кукла упакована хорошо была, есть фото самой куклы, в чем она дальше была?

Больше в такие топики не захожу:) Истерика чистой воды, причем со стороны продавца. И правда, клеймим человека, не зная всего. Жесть.

Девочки, но ведь Вера не прячется. Так что о ее мошенничестве говорить не приходится. Обычное человеческое недопонимание в сделке Продавец — Покупатель. К сожалению, бывает. Все мы живые люди и в куклохобби часто «страсти кипят», особенно если что-то пошло не так, как ожидалось. Всем добра и терпимости друг к другу!

не надо говорить, что у нас сговор, я ее (Викторию) вообще не знаю!!! Вы писали, что ждете завтрашнего дня, если посылка не обьявится, то деньги. Я их искать начала, спросила, и покупатель нашелся быстро!!! И деньги вам вернула сразу, хотя нужно было сначала куклу обратно получить, а потом уже деньги отдавать

Кукла отправлена? Деньги вернули! Проблема исчерпана, умение решить конфликт-великий талант! Здоровья всем!

Только сегодня был получен ответ на моё обращение из прокуратуры. Заключение отправлено с куклой продавцу, 

При чем тут чужая кукла к заключению? Отправили бы куклу и получали бы свое заключение.
И какое совпадение, вчера открыли тему и сегодня вы якобы получили заключение.
Никакого внятного объяснения почему вы получив свои деньги, незаконно удерживали чужое имущество, вплоть до создания темы, из вашего ответа нет.
И где чек об отправке?
Или это только слова?

В почтовом пакете был ещё «очень ударопрочный пакет»?
Тут ударопрочные коробки транспортировку нашей почты не выдерживают..)

Спасибо всем кто меня поддерживал! Надеюсь куколка скоро прийдет!!!

А мне вот интересно воочию увидеть *ответ из прокуратуры*
Vitas7, который получив свои деньги, незаконно присвоил чужое имущество.
Надеюсь, *ответ из прокуратуры* объяснил ей, что так делать нельзя?
Виновный сам на себя пишет заявление, это что то новенькое.

А я бы тоже очень хотела узнать, кому же продана Франческа. Продавец обходит этот вопрос молчанием. Даме, к которой она по ошибке приехала или нет?

И ещё хочу сказать, что в подобных топиках как-то так получается, кто первый написал, тот и прав. Второй стороне остаётся только оправдываться.

Замечательно, как Вера с дочкой все перевернули с ног на голову. Девочка, что ж вы не указали когда мы с вами разговаривали? Этот разговор состоялся в 23,30 5-го мая. Уточню куклу тогда я еще не получила. А ваша мама в ультимативной форме потребовала возврата денег и указала реквизиты куда перевести деньги и о кукле речь у нее не шла. И что деньги пришли через несколько часов, а встреча только на следующий день. И вы ни словом не обмолвились мне, о новом вашем решении, хотя вы согласились вернуть мне куклу в обмен на возврат денег и утверждали, что вы человек слова и на встречу придете вы..Куклу отдали другому покупателю, тк покупатель потребовал возврат денег, а продавцу нужны были деньги, для этого она продавала кукол. И с milena-mk и с Vitas7 я познакомилась благодаря аукциону. И могу сказать, что с большим удовольствием продолжу общение с одной и категорически откажусь от любого сотрудничества с другой. Надо было подождать 2 дня и все бы сделали по-хорошему. Если б был сговор, как вы говорите, стала бы я вам давать свой адрес, телефон, приглашать в гости? Вы сами не захотели ждать. А теперь все вокруг виноваты.

Девочки, дорогие! А не боитесь вы в следующий раз оказаться на месте Веры? Какие ваши действия будут? Почитайте хорошенько переписку между покупателем и продавцом.Где она истерит? А вот продавец везде пишет, что вернёт деньги.Ответ прост: кукла была изначально отправлена другая.

Да, будет ждать!!! Всем еще раз спасибо и за советы ОГРОМНОЕ!!!

Читала-читала, сочувствуя продавцу и бац!- ловлю себя на мысли, что похожее уже было и со МНОЙ- я у Елены (продавца) покупала куклу Готц Ханну, как через посредника. Кукла нашлась сразу ( но ни одной фотографии я не получила, Елена заверила меня, что она занимается этим 8 лет), деньги я ей выслала+пересылку. Больше месяца она кормила меня завтраками и когда кукла наконец пришла, я была в шоке! Цена б/у куклы была около 7 тыс., кукла пришла вся изрисованная лаком, глаза, руки, вся челка напрочь выстрижена, а условием была кукла в нормальном состоянии и ОБЯЗАТЕЛЬНО с челкой!!! На мои претензии был ответ- зато с образами можно поиграть! А ещё она сказала, что посылку не открывала, а переслала сразу мне и это посредник с 8-ми летним стажем. Но и это ещё не все, куклу я ей отправила, но за пересылку деньги она мне не вернула, ссылаясь на то, что она бедная. Вся переписка и фото у меня есть. Я бы ещё подумала, кого заносить в чёрный список!!! И убеждена, что описанное здесь Еленой 100- процентная правда. Я сейчас в отъезде и по приезду напишу в администрацию шопика и предоставлю все скрины нашей сделки.

Да и куклу вы получили 27го ноября 2016 года, а написали мне в конце декабря, месяц кукла была у вас, и вы молчали. Вы просили куклу с ДЕФЕКТАМИ ЛЮБЫМИ, иначе я бы просто не взялась за это, покупая кота в мешке.

Получила сегодня куклу, заплатив около 3000 руб, хотя можно было выслать просто почтой России, заплатив рублей 800.

ЗАКЛЮЧЕНИЯ ИЗ ПРОКУРАТУРЫ НЕ БЫЛО, вывод понятен