Будьте осторожны! Царапина на кукле
Добрый день Всем! Сегодня, я впервые за 5.5 лет пишу Такой топик.Это топик-предостережение и рассказ о моей неприятной продаже.
А началось все с того, что в шопике я увидела куклу, которую очень хотела вернуть себе в коллекцию… я тут же написала продавцу и попросила резерв, продавец любезно согласилась и я понеслась выставлять в свой шопик кукол, с которыми я была готова расстаться по минииальной цене… Одной из этих кукол была винилловая куколка Little Darling, которая приехала ко мне незадолго до этого.
Куклу я продавала по минимальной цене, так как продажа была очень срочная! Покупателей было много, но я, как честный продавец, стала договариваться с первым написавшим.А первой, на мою беду, была Татьяна ник-tanyabarbi.
Сначала она хотела рассрочку, но я ее предложить не могла, так как мне нужно было оплатить куклу, которую я зарезервировала и в итоге, нашлась целая сумма.
Скажу сразу, я всегда, продавая кукол, пишу о Всех нюансах и недочетах куклы.так было и в этот раз, на фото я заметила у куклы на щечке точечку и честно о ней написала, нт дома, рассмотрев куклу, выяснилос, что это просто пылинка и вопрос отпал.В остальном, кукла была в идеальном состоянии, о чем свидетельствует куча фотографий, отправленных Татьяне в вотсапп, вот одна из них
Мы договорились(отдельнь скажу, что Татьяна просила еще скидку, но мы сошлись на том, что пересылка будет в подарок), я упаковала куклу в две коробки и отправила…
А через несколько дней, я получаю от Татьяны письмо, о том, что кукла приехала, но она испорчена!!! На животе большая царапина, на руке тоже царапина и пятно и вообще винил зеленого цвета, а не бежевого, как у меня на фото(что тут же опровергается ее второй фотографией)
сказать, что я была в шоке, это ничего не сказать… на все мои слова о том, что кукла была в отличном состоянии и это подтвержденно фотографиями, продавец писала, что ничего не знает, кукла -испорчена, а я использовала фотошоп при подаче объявления(а это можно проверить и фотошопа не было!). мне было предложено или компенсировать часть денег, или забрать куклу назад(я может так бы и сделала, но зачем мне испорченная кукла-это раз, а во вторых-на эти деньги я купила другую куклу и возвращать мне было нечего. Я, продавая куклу, знала, что мне придется эти деньги тут же перевести моему продавцу( и об этом я писала Татьяне), поэтому, продавать плохой товар я не могла.
В итоге долгих разбирательств
между собой и подключив администрацию, мы пришли к договоренности, что Татьяна продаст куклу еще дешевле на 5 тыс, а разницу мы поделим пополам… я перевела свои 2.5 тысячи и успокоилась…
Прошло несколько дней… и что я вижу!
В шопике появилась в продаже моя бывшая кукла! Но! Татьяна продавалаее с другого акаунта- Julia83 (видимо думала, что я не пойму, что это моя кукла), по той же! цене, что и купила у меня и Ни слова о царапинах в объявлении не было(упоминалось только маленькое пятнышко)!
… я, конечно, опешила, но тут же написала в администрацию… на вопросы о своих действиях, Татьяна сказала, что это аккаунт сестры, а царапины она починила у мастера, поэтому и не пишет о них!!(это опять же говорит о честности человека, который якобы починил куклу(причем исправил царапины винила), но об этом не говорит при продаже…
И все бы ничего… но имя мастера, который ей так замечательно исправил испорченную куклу Татьяна так и не назвала, как ее не просили, сославшись на то, что на сайте мастера нет и она не собирается давать его личные данные… и сразу все стало понятно: не было никаких царапин, ремонтов, мастеров, просто человек решил вернуть себе немного денег(«подзаработать»).
Администрация предложила Татьяне вернуть мне возмещение, но она отказывается.
Вот такая вот неприятная ситуация…
Будьте осторожны при покупках и продажах…
Топик создан с разрешения администрации.
А началось все с того, что в шопике я увидела куклу, которую очень хотела вернуть себе в коллекцию… я тут же написала продавцу и попросила резерв, продавец любезно согласилась и я понеслась выставлять в свой шопик кукол, с которыми я была готова расстаться по минииальной цене… Одной из этих кукол была винилловая куколка Little Darling, которая приехала ко мне незадолго до этого.
Куклу я продавала по минимальной цене, так как продажа была очень срочная! Покупателей было много, но я, как честный продавец, стала договариваться с первым написавшим.А первой, на мою беду, была Татьяна ник-tanyabarbi.
Сначала она хотела рассрочку, но я ее предложить не могла, так как мне нужно было оплатить куклу, которую я зарезервировала и в итоге, нашлась целая сумма.
Скажу сразу, я всегда, продавая кукол, пишу о Всех нюансах и недочетах куклы.так было и в этот раз, на фото я заметила у куклы на щечке точечку и честно о ней написала, нт дома, рассмотрев куклу, выяснилос, что это просто пылинка и вопрос отпал.В остальном, кукла была в идеальном состоянии, о чем свидетельствует куча фотографий, отправленных Татьяне в вотсапп, вот одна из них
Мы договорились(отдельнь скажу, что Татьяна просила еще скидку, но мы сошлись на том, что пересылка будет в подарок), я упаковала куклу в две коробки и отправила…
А через несколько дней, я получаю от Татьяны письмо, о том, что кукла приехала, но она испорчена!!! На животе большая царапина, на руке тоже царапина и пятно и вообще винил зеленого цвета, а не бежевого, как у меня на фото(что тут же опровергается ее второй фотографией)
сказать, что я была в шоке, это ничего не сказать… на все мои слова о том, что кукла была в отличном состоянии и это подтвержденно фотографиями, продавец писала, что ничего не знает, кукла -испорчена, а я использовала фотошоп при подаче объявления(а это можно проверить и фотошопа не было!). мне было предложено или компенсировать часть денег, или забрать куклу назад(я может так бы и сделала, но зачем мне испорченная кукла-это раз, а во вторых-на эти деньги я купила другую куклу и возвращать мне было нечего. Я, продавая куклу, знала, что мне придется эти деньги тут же перевести моему продавцу( и об этом я писала Татьяне), поэтому, продавать плохой товар я не могла.
В итоге долгих разбирательств
между собой и подключив администрацию, мы пришли к договоренности, что Татьяна продаст куклу еще дешевле на 5 тыс, а разницу мы поделим пополам… я перевела свои 2.5 тысячи и успокоилась…
Прошло несколько дней… и что я вижу!
В шопике появилась в продаже моя бывшая кукла! Но! Татьяна продавалаее с другого акаунта- Julia83 (видимо думала, что я не пойму, что это моя кукла), по той же! цене, что и купила у меня и Ни слова о царапинах в объявлении не было(упоминалось только маленькое пятнышко)!
… я, конечно, опешила, но тут же написала в администрацию… на вопросы о своих действиях, Татьяна сказала, что это аккаунт сестры, а царапины она починила у мастера, поэтому и не пишет о них!!(это опять же говорит о честности человека, который якобы починил куклу(причем исправил царапины винила), но об этом не говорит при продаже…
И все бы ничего… но имя мастера, который ей так замечательно исправил испорченную куклу Татьяна так и не назвала, как ее не просили, сославшись на то, что на сайте мастера нет и она не собирается давать его личные данные… и сразу все стало понятно: не было никаких царапин, ремонтов, мастеров, просто человек решил вернуть себе немного денег(«подзаработать»).
Администрация предложила Татьяне вернуть мне возмещение, но она отказывается.
Вот такая вот неприятная ситуация…
Будьте осторожны при покупках и продажах…
Топик создан с разрешения администрации.
Обсуждение (164)
У Татьяны и ее сестры уже заблокированы шопики за нарушения.
Да и кто претензии предъявляет, прислав фото тела, головы то не видно, поди, догадайся, что там за кукла! Налицо явный лохотрон!
Честно, я тоже не совсем поняла зачем Вы на компенсацию согласились?
Вы же знали, что кукла без недостатков? И на фото, опять же согласна с комментариями выше, не похоже это на царапину на виниле…
Не расстраивайтесь ей это аукнется…
А за предупреждение спасибо.
Не расстраивайтесь! Оно того не стоит! Вот Вам позитива немножко)
Находясь на нашем сайте, думаешь, что все здесь, такие же, с открытой душой, честные, всё по совести… а когда слышишь очередную корыстную историю, очень становится обидно! Так не хочется терять веру в людей!
мне тоже показалась странной эта «царапина». Да еще и фото куклы без головы. Может, вообще другая кукла? Но дело даже не в этом, просто меня удивляет, как таким людям живется — без совести совсем? Мне никогда не понять.
Вообще, конечно, ужасная ситуация.… Татьяна и мне писала недавно, хотела куколку Бонеку купить, просила скидочку)). ..., вроде и отзывы у нее.… хотя это сейчас совсем не показатель.…
Еще хотела посоветовать совсем не пользоваться фильтрами в шопике. При таких фото есть лишний повод подстроить и оговорить человека, что фотошоп использован. цветность искажается
А впредь, буду умнее при продажах, буду все на камеру перед отправкой снимать.
В пожизненный бан таких. И разве здесь не запрещено иметь несколько аккаунтов?
Я посмотрела, эта особа использовала сайт как торговую площадку, вот надо лишить ее такой возможности… дорого ей тогда обойдутся эти 2500.
Я считаю их надо сразу блокировать без права восстановления на сайте!
Я Вам сочувствую и понимаю. Но теперь и Вы, но и все мы будем знать, чего нам ждать. Не грустите и пере станьте думать об этой (очень хочется выругаться).
С наступающими праздниками, всех Вам благ и хорошего настроения!
Светлана, Вы не переживайте так. Пусть это будет самая большая потеря в Вашей жизни.
А деньги, добытые таким нечестным путём, никому ещё добра не приносили. В жизни все зло верстаемся бумерангом, а иногда и сильнее во много раз.
Спасибо, что предупредили. С таким человеком дел точно нельзя иметь.
Царапина и правда нанесена скорее всего карандашом, что-то типа с перламутром, или для губ — он дает такой отблеск… Насчет зеленого винила, под бра, ночью… и следующее фото судя по всему в ванной под точечными светильниками… конечно цвет разный…
Винил восстановить/отполировать можно и даже сделать потом бархатистым, но это надо указывать — потому что при определенном освещении или повороте (не знаю как написать) это все равно видно… да и запах остается, его выветрить сразу не получается…
У меня с точностью да наоборот было :)))) Кукла была заявлена из взрослой коллекции в идеале :) а пришло чумазоидное чудо, все в царапинах и со спутанными волосами. И продавец даже не собирался идти на контакт или что-то объяснять!!!
Хорошо что я их сама могу переделать… но и кукла там была мягко говоря другой ценовой категории, всего 5000 :)))) А ведь есть куклы, которых на ООАК пустить просто жаба давит и рука не поднимается…
Думаю, что имеет место страх все-таки решиться на покупку. Одно дело сладко мечтать и даже переписываться с продавцом. Другое — превратить мечту в реальность. Вот реквизиты, пора платить, и тут куча мыслей о, скажем так, целесообразности покупки, все же не товар первой необходимости, бюджет расписан, муж не поймет. Сливаются девки втихаря.
Куклами заинтересовалась недавно, но много лет сижу на парфюмерных сайтах. Там такая беда регулярна и бесконечна, банят этих горе-покупательниц, ругаются, а толку чуть. Девочки такие девочки. Ой, хочу не могу. Ой, боюсь-боюсь.
Я, например, могу сделать скидку, если человек- постоянный покупатель и покупает несколько кукол. Еще и подарок могу положить какой- нибудь. Но если кто- то, кого я знать не знаю, с места в карьер начнет скидку просить, у меня сложится очень неприятное впечатление, и я, скорее всего не стану иметь дело с таким человеком.
Я свою первую куколку так покупала. Увидела в шопике, понравилась, но денег у меня было меньше. Я объяснила продавцу, что вот есть столько-то, можно ли мне купить и она на мое счастье согласилась)) а не забанила такого «нахального» покупателя :)
Ситуации разные бывают, не надо всех под одну гребенку…
Но у каждого свое мнение :)
Подскажите, так и не могу найти список этих ников? Как раз таких, как вы описали.
Светлана, искренне желаю Вам забыть это все, как страшный сон! Хотя подобное, как по мне (знаю на своем горьком опыте) навряд ли забывается…
Ваша покупательница, Светлана, сразу вцепилась в Вас — «скидку дай, доставку дай»… И вот во что вылилось. Конечно, задним числом все кажется очевидным. Не всегда разберешься сразу. Да и человека обижать не хочется. Но себя и кукол надо беречь! И быть внимательными. И особенно жаль, что подобных случаев на сайте стало многовато. Пятнают наше прекрасное увлечение!
Тот момент когда не можешь понять логику действий…
Ну ни как.Какой-то сюр.
К слову на бебиках мне везло всегда и с продавцами и с покупателями, я считаю.
Был только один случай, когда дама забронировала куклу заграницу.Пару дней я бегала считала что будет стоить доставка, искала варианты оплаты удобные нам обеим. И вот покупатель радуется как все здорово складывается, запрашивает реквизиты для оплаты и… Вместо оплаты я получаю «извинте, купить не могу».
Я теряю за это время двух потенциальных покупателей. Более того, пишу отзыв предупреждение и что же, недавно знакомы рассказывают точно такую же историю с другим продавцом.
Тоесть отзывы не читаются… Или читаются поперек.
И ничего обидного нет, чтобы сознаться в том, что кукла оказалась не твоей. В основном-то наши девочки договариваются. Просто поведи себя честно, а не накручивай нервы другому человеку.
Неприятно, что подвоха после таких топиков ожидаешь все чаще. И не столько уже куклой занимаешься, а боишься, как бы не случилось такого подобного.
Поэтому сложно сказать, хотела таким образом заработать или просто покупать передумала…
Да цените же, что мы здесь не просто магазин, а сообщество, товарищество! Так нет — находится вот такая мерзавка, что берет на себя право перечеркнуть всякие нормы, хотя бы и неписанные.
Поэтому, если кто-то и договаривается с подобными о сделках, то надо их тоже выворачивать наизнанку своими подозрениями. «Уважаемая такая-то, купить или продать хочу, но поскольку репутация ваша сильно грязная, то вы должны мне доказать, что с вами можно иметь дело».
И в жизни, и в работе, и в отношениях человек неотделим от своей репутации. И на сайте тоже надо за свою репутацию бороться. А эта грязнуля думает, что обдурила всех.
Но главное, предупреждать надо остальных о подобных инцидентах. Не замалчивать, потому что эта деликатность ложная, вредная и многих может направить на ложные решения. Так я считаю.
И мне в подобных случаях интересно, противоположная-то сторона читает такие топики? Как ощущает себя? Или их схема хоть как-то сработала и ладно, живем дальше?
Это да, проблема не техническая, а моральная. Просто мне всегда хочется оправдания противоположной стороне найти. Все хочется думать, что не так все однозначно, непреднамеренно. А Светлану искренне жаль, что так с ней поступили.
Не исключаю, что Почта России могла «удружить», но как могла появиться плесень за 4 дня с момента отправки? Именно столько времени прошло от отправки до получения.
Написала покупателю, запросила фото испорченной куклы, пока молчат, жду.
Но осадок неприятный…
Описанный Вами — от человека без отзывов, зарегистрировавшегося в ноябре текущего года…
Знаю, что некоторые продавцы отказывают таким покупателям. У меня было несколько сделок с новичками, причем, некоторые регистрировались именно для покупки «моей» куклы. Сделки проходили отлично.
Не торопитесь с выводами, особенно с денежной компенсацией. Желаю поскорее разобраться.
Спасибо за пожелания!)
Да, фото по претензиям я так и не дождалась.
Ответ был: «не фотала коробка в мусоре а девочка в разборе и в опилках».
Поэтому претензии посчитала безосновательными.
Так что этот оттенок как и у Химок, предположу, что вероятно типичен для кукол ДЭ.
Возможно ли, что на фото куклы выходят бежевые, а вживую они смотрятся более бледными?
Тогда выходит, если до этого человек не имел дела с куклами ДЭ, то это может ему не очень нравится, тк ожидал чего то иного.
Компенсации иногда требуют, если скрытые дефекты и то… куклы не новые и к товарам БУ требования как к новым- не приемлимы.
А про новичков: Вот уже несколько дней захожу на страничку с ником (не буду озвучивать, пока нет никакого криминала). Человек зарегистрировался, пробыл на сайте 12 минут и за это короткое время написал мне письмо: «Здравствуйте Ирина! У меня вопрос по оформлению. Просьба откликнуться сообщением на (далее адрес эл.почты).»
Я ничего не поняла. Правда. Какое оформление? Чего оформление? Какое сообщение и для чего я должна ей на почту послать? Почему нельзя было задать свой вопрос здесь? Больше никогда она на сайт не заходила. Загадка!!!
И правда загадка)
Речь идёт о приличной сумме. И все мы вроде люди взрослые… Повелась на азарт, бывает. Выстави в Шопик и продай за ту же цену. И всё. В чём проблема-то?
А вот сразу обвинять продавца, да ещё и требовать денег, а получив их продавать за ту сумму что купила… Да ещё и с другого аккаунта…
Ну, знаете…
Всякое в жизни бывает, но это всякое ни в коем случае не оправдывает подобного поведения…
Я часто читая подобные топики ставлю себе галочку и на продавца, и на покупателя. Но здесь…
Продавец неправ, моё мнение, только в одном, что продала куклу первому оставившему заявку. На сайте это необязательно и уж лучше бы продавец воспользовалась правом выбора покупателя. Особенно когда речь идёт о серьезной сумме.
Всем добра и уютного вечера!
Кстати, надо внести эти ники в чс, заодно посмотреть сделки.
Я сама не сторонник выносить «сор из избы», но в этом случае, пришлось, к сожалению. Администрация предложила Татьяне вернуть мне возмещение или я предам нашу историю огласке, Татьяна отказалась, сказала, что денег у нее нет, шопик закрыт, продаж нет и вернуть деньги она не может.
И что значит «какие обстоятельства заставили себя так повести»? Как повести? Выставить Светлане обвинения, что кукла дефектная?! Какие обстоятельства? Если передумала — это не зазорно, а выставлять другого человека по сути мошенницей — бесстыдно.
Не стоит забывать также, что речь идет о кукле от Диана Эффнер по соответствующей цене, хотя и с весомой скидкой ввиду срочности продажи. Либерализм хорошо проходит, когда такое случается с другими, а когда с вами, то воспринимается совсем иначе.