Негативный отзыв о покупателе Alexandra001


С пользователем Alexandra001 в качестве покупателя мне пришлось столкнуться дважды, и оба раза могу описать как негативный, отрицательный опыт.
Первый раз я продавала одежду на Литлфи и выкройки для них же.

Александра001 попросила меня зарезервировать за ней и одежду, и выкройки. Она обещала оплатить во вторник, так как в понедельник в их городе сбербанки не работают. Через какое-то время написала ещё покупательница, потом ещё одна. Я им сказала, что одежда и выкройки в резерве до вторника. Я спросила у Александры001, будет ли она 100% брать выкройки и одежду. Она пообещала на 90% и сказала, что точно оплатит. Это было в понедельник. Я ей написала, что существует очередь, и девочки переживают, смогут они купить или нет. Во вторник вечером меня девочки спрашивают, продано ли то, что они хотели купить. Я попросила их подождать до утра завтрашнего дня (до среды), так как, если деньги отправлены вечером во вторник, то о их приходе я узнаю только утром в среду или ночью, по смс. Утром никакие деньги не пришли. Я написала Александре001, что резерв её снимаю и одежду с выкройками продаю. Она мне ответила в четверг, что она деньги во вторник пошла отправлять, но по дороге зашла в магазин, увидела там косметику и решила купить косметику, поэтому денег у ней сейчас нет. Но они у ней снова будут в субботу, и в субботу она мне их точно отправит. После этого она написала мне ещё раз – с просьбой дать координаты покупателя выкроек, чтобы ей отправили отсканированные копии.
Второй раз я выставила на продажу глазки для кукол бжд.

Александра 001 опять мне написала — продайте глазки — 100% куплю, поставьте резерв, только не продавайте никому, иду завтра отправлять деньги. А назавтра пишет — не смогла отправить, отправлю в среду. В среду пишет — пошла отправлять, начался дождь, вернулась домой, отправлю в четверг. В четверг позавчера пишет — отправлю в пятницу 100 %, никому не отдавайте. В пятницу пишет — у нас дожди, не хочу мокнуть и ребёнка мочить, в субботу приедет мама — тогда деньги и отправлю. Я плюнула и резерв сняла. А она пишет — ах, вы сняли резерв, тогда я и вообще торопиться не буду деньги отправлять.

Удалила (может быть, сгоряча) всю переписку с ней и для себя решила, что больше с этим покупателем дел иметь никаких не хочу.


SmallSelena

Ямогу: Модная и повседневная одежда, украшения и аксессуары для кукол

Юлия Полякова

Ямогу: Занимаюсь созданием интерьерных текстильных кукол.
Изготовлю качественную, эксклюзивную одежду и обувь для ваших любимых кукол.


Комментарии (84)

Валюша, ну так люди разные бывают, не все относятся к покупке и к продаже серьезно, к сожалению так это и есть.Сделала выводы..., ну и молодец! Меня иногда удивляют люди, которые ходят в магазин просто для того что бы померить одежду, вам такие не встречались? А я таких знаю! Придут перемерят всю одежду, заставят продавца снять высоко висящие вещи, потом спасибо и до свидания.А при этом в кормане ни копейки денег!!! Ваш покупатель из этого разряда! Видишь, косметика по пути приглянулась)))
Я просто думаю, что никогда не угадаешь, какой покупатель или продавец скрывается под ником. Хочется, конечно, чтобы ответственнее обе стороны друг к другу относились. Видимо, в резерв вообще не надо ничего никому ставить — как на е-бей — есть деньги, понравилось, купил. Нет денег — проходи мимо (или косметику покупай).
Валюш, ну как без резерва то??? Конечно каждому самому решать.., но иногда и я прошу, правда на короткое время.Я то же за ответственность!
Так и я, бывает, прошу. Как без этого!
да можно ставить в резерв, сколько людей резерв просят и денежки несут с точностью, достойной королей… что ж теперь, всех под одну гребенку… вы не совсем правильно мне кажется резерв сняли. его НАДО было снять ровно в тот день когда она обещалась и не воылнила своего обещания… день истек, денег нет, 24-00… резерв ФЬЮЮЮЮТЬ помахал ручкой, вещь в продаже...:) и не принимайте близко к сердцу:)
Luksura абсолютно с вами согласна.Надо убрать все резервы.Оплата как на ебее в течение 3 дней.Тогда все кто покупают кукол не будут просто так ради интереса заявки отправлять а потом исчезать в неизвестном направлении.
Я с вами согласна, нет резерва-есть ставка и если она выиграла-нужно оплатить, а уж надумал или передумал-это твои проблемы-не надо было поспешных решений принимать! Каждый человек должен четко понимать-нужна ему эта вещь или не нужна.
Наверное, надо писать тогда, как на ебее пишут — типа оплата в течение 3-5-7 дней, тогда будет сразу ясно, какой запас времени. Не заплатил — резерв снимается.
Да, неприятная история!!! Очень жаль, а по поводу 3 дней — это ВЕРНО!!! Может Alexandra001 это ребенок, которому делать нечего? Вы с ней давно знакомы? А еще ее кто-нибудь знает? Я конечно все понимаю разные бывают ситуации, НО это… Валечка, очень сочувствую!!!
Зашла на ее страничку.Посмотрела, думала ребенок балуется… НЕТ это взрослая женщина!!! Честно удивлена.
Вот и я думала, ребёнок. Зашла — а там вполне себе взрослая женщина. Хотя фото можно чьё угодно поставить и информацию любую написать — кто ж проверит.
Да, уж! Люди бывают разные-я считаю, что лучше найти в себе смелость и как можно скорее написать продавцу и отказаться от покупки, если что-то не получается, чем держать его в неведенье и обнадеживать снова и снова!
  • avatar
  • mysa
  • +3
Может быть, просто человек не очень обязательный, такое тоже встречается — и смелость тут не при чём — тянет и считает это в порядке вещей.
Полностью согласна с Олесей!!! Это как-то не серьезно, детский сад какой-то! ВЗРОСЛЫЕ ЛЮДИ ТАК НЕ ПОСТУПАЮТ!!! Зачем обманывать, если не будешь(не хочешь)покупать??? Я еще совсем новенький на сайте человек, НО такие истории меня ОЧЕНЬ расстраивают(((
Валечка, ну почему ты второй раз с ней связалась, если она тебя в первый раз обманула? От этой истории даже расстроилась, до сих пор отойти не могу!
Да как-то всегда хочется верить людям. Ну, не смогла в первый раз, всякое же бывает. А оказалось — это у ней система такая.
Да, верить надо, но как больно и обидно бывает когда тебя обманывают! Может, это я так остро переживаю когда встречаются такие люди. Просто не терплю таких людей. АЛЛЕРГИЯ у меня на них…
Как верно сказано,miss_Nastena!
Да, верить надо, но как больно и обидно бывает когда тебя обманывают!.. АЛЛЕРГИЯ у меня на них...
Боюсь, что в этом Настена-ты не одинока, я такой же стала.Да, наверно и все, кто с таким или подобным столкнулся…
Ольга(MomMouse), я человек новый на сайте, но эти истории уже меня настораживают!!! Мы все взрослые люди, не могу понять почему человек так поступает???? ЗАЧЕМ??? Может проблема глубже?
Зато теперь будут знать, что с ней не надо иметь дел
Наталья! Должны бы знать и сделать выводы.НО боюсь, что так это все и будет продолжаться т.к не делаются выводы, а каждый будет наступать *на свои грабли!* От этого и обидно, что думают у нас такого не будет…
По принципу <<Кто дурак, сам дУрак!(ц)>>
Особенно пассаж про косметику порадовал :-)
А мне про дождик понравилось ))))
Наверное, это будет вечная проблема.
miss_Nastena, это не обман и не детский сад. Это тип людей. И они искренне уверены, что купят. Поэтому поступать так — ДЛЯ НИХ — это нормально. Поэтому Вы не волнуйтесь!
Этих «покупателей» надо просто запоминать.
И резерв предусматривать только для тех, кого хорошо знаете.
Надежда, я все равно не могу это принять! Честно.Как же так? Что это за тип людей.Может на сайте ПСИХОЛОГИ ЕСТЬ(нужны комментарии).Я очень долго думала о том, почему человек так поступает.Почему нельзя быть честной, даже если у тебя проблемы, мы живем в современном мире везде есть связь (интернет, телефон...) сообщи человеку что у тебя проблемы. Неужели так трудно это сказать? Как жаль, что иногда человеку не хватает смелости сказать искреннее прости, извиниться, а самое страшное, что иногда не бывает ЖЕЛАНИЯ ЭТО СДЕЛАТЬ!!! Я никого не хочу осуждать, но Я ПРОСТО НЕ МОГУ ПОНЯТЬ ЗАЧЕМ ЭТО ВЗРОСЛОМУ ЧЕЛОВЕКУ!!!
Принять это воспитанному человеку и верно — трудно, но это жизнь.
Чтобы понять не нужна психология, это пробелы в воспитании. Не научили человека думать о других, нет у него в голове понятий таких, как «обязательность» или «ответственность», и это практически неисправимо.
Вы знаете, сколько ещё подобных встретите?
Удачи Вам, приятно встретить порядочного человека и их на сайте очень много!)))))))))))
Вижу комментарий одной девушки, которой 2 раза в Москву возили большую куклу (по почте и дорого и не удобно, т.к. коробка большая и тяжелая), и так не встретились с ней… А здесь она осуждает нерадивых покупателей…
И у меня было не раз:" перевожу деньги" и… человек пропадает. Но я таких горе-покупателей ставлю в «игнор» или себе на заметку. А топик… это уж слишком. Есть Личная страничка, на которой можно писать отзыв о людях, с которыми общался…
Все мы люди, у каждого свои «тараканы». Что для одного возмутительно, для другого норма.
Ну, не совсем согласна, с тем, что топик — это слишком. Такие топики нужны очень. А то получится лозунг «хватит учиться на ошибках других. Живите так, чтобы и у вас можно было кое-что перенять!»
Насколько я знаю, есть топик-отзывы о продавцах или посредниках, где это тема не для конкретного человека… Может имеет смысл делать топик общий? «отзывы о покупателях»…
А вот тут я за!
И я — за! Потому что бывают проблемы с обеих сторон — и у продавца с покупателем, и у покупателя — с продавцом.
Насчёт того, что написать — просто комментарий или топик. Во-первых, создание именно топика было согласовано с администрацией. Во-вторых, мало кто читает комментарии к топику про отзывы о продавцах и покупателях, а название отдельной темы поможет другим не ошибиться в выборе покупателя или продавца и предотвратит возникновение неприятных ситуаций.
Топик тоже «уползет»… Видеть и читать его будут несколько дней… В личной страничке останется так долго, насколько Вы пожелаете ;)
Так у нас доступа к личным страничкам других нет. ))) Или вы предлагаете на свою личную страничку писать о том, с кем вы имели дело, и какое впечатление от общения у вас осталось?
Я так и делаю)
Я с Сашулей полностью согласна. А еще бы было хорошо, если бы аминистрация сайта сделала одельную темку для этого — зашел, посмотрел потенциального покупателя-продавца и решил для себя все!
нееее, не уползет… я лично все подобные топики ставлю себе в избранное… так что по мне так очень полезные топики… и зря вы негативные отзывы не пишите… у вас черный список есть, но кроме вас его никто не знает, а значит люди из этого списка будут продолжать «издеваться» над другими продавцами/покупателями
Если такие топы создавать о каждом покупателе который поставил куклу в резерв а потом тихо слился, мы будем скоро читать только такие публикации. По моему отдельный топ это перебор.
У меня есть такие люди, имеющие кстати большой рейтинг на сайте которые ставят в резерв куколку эдак на пару недель, а потом пишут извините и т.п. ну не шмагла я… И я не вижу повода создавать отдельный топ, просто ДЛЯ СЕБЯ я выводы сделала, предупрежу других продавцов с кем лично общаюсь о таком человеке, но согласитесь несовершенная покупка это не повод для всеобщего обсуждения. Наверное для себя надо выбрать наиболее критичный срок для резерва, лично для меня это 3 дня, если по прошествии этого срока кукла не оплачена (это не касается индивидуальной договоренности, или договора о рассрочке, но такие вещи как правило вменяемые покупатели обсуждают ДО ПРОСЬБЫ О РЕЗЕРВЕ) то все как говорится досвидос, больше с таким человеком дела я точно иметь не буду. Для меня достаточно одного раза.
Наташ, не думаю, что так уж у нас много безответственных людей, поэтому засилье подобных топиков нам точно не грозит.
Дело не просто в несовершённой покупке, так как обстоятельства бывают разные, дело именно в повторяющемся подобном отношении. Для меня, видимо, одного раза было недостаточно, чтобы понять, что человек всегда будет поступать непорядочно.
Я, позволю себе вступить в разговор — не всегда есть покупатели, которых вроде и знаешь и являются друзьями, но отложив кукол в резерв ждешь не три-пять дней, а больше — надеешься, что сделаешь доброе дело — отложишь в резерв до того срока, как будет удобно.За этот период теряются потенциальные покупатели и вот проходит энное время и следует отказ. Конечно тут ничего не поделаешь! Но вот что замечала, когда так умоляют оставить куклу и «только для Меня» — получается будто энергетически эта кукла привязывается к человеку, который и спать без нее не мог и так сильно желал (видя ее уже у себя дома) — так что — эта связь так сильна, что после снятия резерва — кукла зависает на долгое время. Вот и подумаешь ставить ли в резерв — делать ли доброе дело! Пословица так и гласит — «Не делай добра — не получишь зла!» А главное-то — ведь не единожды так происходит, а мне все же хочется делать людям добро — в результате себя наказываю! Вот и думайте девочки — как вам поступать даже с друзьями — не то, что с неизвестными вам людьми. Желаю всем, кто с толкнулся с такой ситуацией — не делать таких ошибок.Есть покупатель желающий прямо сейчас оплатить — нужно продавать — иначе кукла зависнет.
А потенциальный покупатель, если видит слово «резерв» — уже и не будет даже писать — чего писать продавцу, раз уже кукла зарезервирована за кем-то. Вот и выходит, что НЕЛЬЗЯ делать никаких резервов. Кто первый встал — того и тапки! Кто первый оплатил, того и кукла. Но тогда уж без обид!
У меня были случаи, что и резерв стоит, а люди так желают куклу, что становятся в очередь — надеясь, что вдруг откажутся, но я уже сказала, что получается — когда снимаю резерв и даже те которые ждали очередь — не покупают — будто какой-то заслон стоит — будто высшие силы, привязав куклу к покупателю отложившему в резерв — так и держат не отпуская. Хотите верьте в это — хотите нет, но у меня так происходило несколько раз. И будто нужно кукле отлежаться какое-то время — только тогда ее покупают.
У меня из таких «покупателей»можно уже длинный список составлять.Если покупатель не переводит деньги в срок, соответственно и никаких обязательств о дальнейшем резервировании.
Да уж ситуация неприятная!((А как быть в ситуации, когда покупка оплачена, а посылку тебе ну никак не могут отправить, я думаю, уж коли ты выставил что-то на продажу, надо сначала все приготовить для пересылки(коробки, мешочки), чтобы была возможность отправить посылочку в день оплаты или край на следующий день.Тоже и про резерв, давать только для оплаты, или только человеку, которого знаешь и доверяешь, что не подведет(это про длительный резерв)
Мариш привет! Не может быть приготовлено всё заранее ). У меня, например, многие посылки «нестандартные», это надо коробку найти или сделать, мешок сшить… Не факт, что куклу купят!
А сейчас пересыл одной куклы «завис»((( Покупательница захотела, чтоб я куклене «бараночки заплела». Я один раз попробовала-не получается, а до второго раза -ну нет времени… И коробку уже купила, и упаковочный есть, а не идёт… Сейчас буду списываться: баранки крутить не буду, или так высылать или деньги верну…
Покупательница захотела, чтоб я куклене «бараночки заплела».

)))) По-моему, это уже чересчур! А сама она своей уже кукле дома не может причёску сделать?
Сашуль, но это явно перебор))))))А шнурки не погладила????))))))
улыбаюсь))) там ленточки ;)
ленточки нужно значит погладить… а то потом отзыв отрицательный вдруг получите:)
Марин, бывают и с задержкой отправки тоже проблемы на пару дней — ребёнок болеет, работа или ещё что, все люди, у всех всякое бывает. Но другое дело, если человеку просто по барабану, как говорится, что кто-то другой переживает.
Что касается покупок-продаж только со знакомыми людьми — то это вряд ли возможно, кто-то новый появляется — и ничего про него не знаешь, нулевой рейтинг — ни одного топика, ни одного комментария, ни одного друга. ((( А он (в смысле она) тоже хочет купить или продать куклу. И как тут узнать — насколько порядочен или непорядочен человек — только вот таким методом «проб и ошибок».
Мариш, кстати о птичках! Я тебя жду!
Вечерочком приеду)))
Знаете, Марина, не всегда есть возможность заранее всё приготовить. У меня, например, была ситуация не один раз, когда на почте я не могла купить коробку подходящего размера почти неделю. А в другой таре на нашей почте просто не отправляют! Вот и получается: хоть КАРАУЛ! кричи))) И потом, иногда выставляешь куклу на продажу спонтанно, приняв решение в результате какого-либо непредвиденного события, и уж в этой ситуации, естественно, заранее подготовиться невозможно.
Девочки просветите темноту… что это за цифры рядом с комментариями + и — ???
Плюс означает, что Вы согласны с комментом, он Вам понравился. Этот плюс добавляет силу автору топика. Появляется при нажатии стрелочки вверх.
Минус означает, что Вы недовольны высказыванием. Соответственно сила уменьшается (стрелочка направленная вниз).
Плюсы и минусы позволяют высказывать свое мнение не прибегая к комментам и понять как другие бэйбиковцы относятся к высказыванию.
Спасибо!!! Темнота я… а я ищу по сайту что это за + и -.
Продавец должен быть прозрачным, а покупатель обязательным. Но к сожалению не всегда так. Поэтому елси что захотите купить у данного продавца — наведите на него справки, какие можете, у знакомых, в интернете и т.д. Обычно люди честные продавцы всегда под своим и ником+ имя+телефон, адрес все есть, можно позвонить поговорить, тут обсудить всю покупку. И продавцу спокойнее и покупателю, что все в даже столь малой сделке — правдиво и аккуратно.
Даша, полностью адекватные мысли. СОГЛАСНА 100%.Еще ни чего в шопике не покупала, но для меня такой топик — это предупреждение, что люди бывают разные!!!
ой… я значит не честный продавец и покупатель:):):) не считаю нужным на всеобщее обозрение выставлять свои данные в интернете, это прямое приглашение для мошенников, уж извините… а вот по заявке, после того как «ударили по рукам» я высылаю имя и телефон человеку:)
Продавец должен быть прозрачным, а покупатель обязательным. Но к сожалению не всегда так. Поэтому елси что захотите купить у данного продавца — наведите на него справки, какие можете, у знакомых, в интернете и т.д.Обычно люди честные продавцы всегда под своим и ником+ имя+телефон, адрес все есть
Написала Марина Рябушкина, которая даже сейчас пишет под новым НИКОМ и чУжим Именем-Даша… То о какой можно дальше говорить чЕстности и пОрядочности?!?
Мой пост относится к НИКУ-pupsiku
НИЧЕГО СЕБЕ… прочитала только сегодня… Сделала вывод, что ничего в шопике брать не буду(хотя мне одну покупочку сделать на НГ хотелось)!!! пока не узнаю постоянных жителей сайта, и буду с ШОПИКОМ ОСТОРОЖНА!!! Да…
Хорошо, что сделали топик. Такие вопросы надо озвучивать. Любая из проблем возникшая на этом сайте в любой момент может стать личной проблемой либо продавца либо покупателя. Комфортные условия мы создаем себе сами.
Девочки, вот с чем-то согласна, а с чем-то и нет.
Я много продаю, и БЖД-шное, и парички свои, всякое бывало, так ведь и обстоятельства разные у людей!
Резерв дело добровольное, каждый волен давать или нет, и ничего криниманьного в отказе по резерву нет.
По теме, в чужую голову не влезть, мы все разные, хорошо бы было повысить обязательнось обеих сторон, но мы тут обычные люди — отражение всего общества.

Но, ИМХО, пока один не перевел деньги, а другой не отправил товар, никто никому ничего не должен! Обстоятельства могут измениться, «понравилась косметика». Оговаривайте срок резерва, и уж эта-то проблема легко решиться.
Наташ, разумеется — никто никому ничего. То есть, если человек просит оставить товар за ним — и я с ним оговариваю сроки, на какое время этот товар оставлен за ним — получается, что при любом другом запросе во время этого промежутка — второй, третий покупатель… — я ОБЯЗАНА придержать этот товар для первого покупателя — ведь у меня с ним договорённость. И он уверяет, что сегодня — завтра оплатит, а сам растягивает на неделю. Почему я должна выполнять свою часть договорённости — а он свою не должен?
Тогда получается, что любая договорённость — просто фикция. Покупатель пишет — я беру, отправляю деньги. А следом второй — а я давно об этом мечтаю, отдайте мне. Получается, надо игнорировать договорённость с первым покупателем и отдать другому.))) Ведь нет же! Я просто следую той договорённости, которая есть. И обидно, когда вторая сторона её нарушает. Причём, честно уверяет тебя, что вот сегодня отправляет деньги — и 100% берёт товар! А сама неделями тянет.
Валюш, срок резерва все решает, да мы ждем пока истечет срок и предлагаем второму покупателю, ничего страшного, это рынок!

И я правда считаю, что до оплаты денег или товара, все остальное лирика, если ты готова ждать неделю, тебя и будут «водить за нос», ну, так не давай такой возможности. Резерв на 2 дня, далее следующий покупатель получает возможность купить. Не вижу никаких проблем. Мы все разные, не надо об этом забывать, и трактовка обязательств тоже разная.

Я вот отшивала не совсем обычный для себя заказ, и когда отчиталась с фотографиями, заказчик сказал — не могу купить, закажу в следующий раз, расстроилась, но это ее право, в следующий раз с этим заказчиком я работала (да, еще раз шила) только по предоплате.
Кстати был случай когда я ходила и просила первого покупателя отказаться от резерва, так как второй действительно умолял в личке продать ему куклу, написала первому покупателю, и все порешали, к обоюдному согласию.
Ещё раз напишу — получается, для продавца самая лучшая ситуация — никаких резервов. Хотите куклу — платите денежки. Как на ебее. Просто правила есть правила — и хоть захотись — никто ради твоего хотения правила ебея нарушать не будет!
Валя, так ты продавец-то, твои и правила!
Как напишешь, так и будет!
И я про то же! Без обид — а то потом пишут — а почему это вы сняли резерв — я ж не отказывалась заплатить. НЕ отказывалась — но и не платила.
ну без обид чтоб совсем по-моему никак… на меня всё равно обижаются… то куклу не раздела, то отослать отказалась… а меня еще и совесть мучает, я ж еще потом ищу по шопикам и разделам продаж человеку аналогичный товар, чтоб совесть свою успокоить, хотя и не виновата я в общем-то… и сама это понимаю что имею право на свои условия… а всё равно получается что моей душе спокойней когда я не просто отказала чёрство. а чуток помогла что ли…
Какая Вы молодец, Наташа! Делая добро, да не унываем!!!
С Александрой001 имела общение недавно. Я продаю одежду для Тоннер, она заинтересовалась вещами, спросила про цену и т.п. Потом написала, что у нее вообще-то АВТОРСКАЯ кукла, и она типа спрашивает у автора, подойдет-ли такой кукле одежда для Тоннер.
Потом написала — не подойдет.
Ну вот и что после этого подумать про человека! На уши поставила, а потом «извините»! А вот сначала списаться с автором куклы, а потом писать мне не судьба была? Люди-идиоты…
Как Вы о людях лихо…
По моему мнению резерв может быть с авансовым платежом на срок до 2-х недель( по договорённости) В случае отказа покупателя и по истечении указанного срока аванс не возвращается, в качестве компенсации продавцу за невозможность продать куклу в указанный период времени.
Ирина, правильно! Да, аванс (или залог) удобно. И продавец спокоен, что покупатель «не пропадет», и покупатель уверен, что кукла оставлена для него! А покупатель всеми силами старается побыстрее отдать оставшуюся сумму), проверено на себе ;) (как на продавце)
Нет, в моем случае не шла речь о резерве, но где логика? Сначала нужно было уточнить у автора куклы, какая одежда, собственно, ей подходит, а уж потом интересоваться тем, что есть в продаже.
Девочки, можно вмешаться? У меня несколько раз такая же вещь происходила… Терцию одна мадам с сайта месяц просила… Поставьте за ради бога в резерв… Я другим девочкам отказала, а она мне целый месяц мозги пудрила, потом пропала… Другая с телом для реборна такую же штуку провернула, а третья с Маккоер… А потом написала — извините машину разбила, купить не могу… Но перед этим две недели тянула… такое ощущение, что эти мадамы себе отчета не отдают, что делают… после этого в резер не хочется ни одной куклы ставить… Нехорошо все это…
Почитала комментарии, почти со всем согласна, что здесь написано. Но все равно действую по ситуации. Мне попадались заказчики-сначала подводят, а потом-любимыми клиентами моими становятся. Строго чему-то следовать сложно, человеческий фактор.
Очень нужный топик. С проблемами, думаю многие сталкиваются и со стороны продавцов и со стороны покупателей. Раз уж такая дисскусия произошла, хотелось бы добавить немного (надеюсь Валя не будет против?). Не буду кого-то чернить или жаловаться, но милые и дорогие покупатели!!! убедительная просьба — отписывайтесь о получении посылки. Каждого покупателя слезно умоляю — написать, когда получат то, что купили. И как в пустоту. Неужели это так трудно? Наверняка — не у меня одной такая проблема. Конечно, можно просто пробить номер посылки и нет проблем. Но живое письмо то от покупателя и надежней, и спокойней. Товар получен, все довольны.
И еще, все-таки явно не хватает тем с отзывами на сайте. Или более расширенной анкеты с обязательными данными при регистрации. Если скрывать нечего, то всё честно о себе напишут. Это же не сайт знакомств…
Про резервы хотелось бы сказать — убрать их совсем!!! Но… Ведь все бывает в жизни. Просто сразу в продаже надо оговаривать условия и возможность резерва. Если деньги с продажи не срочно нужны, то без проблем — будет резерв, но с предоплатой, которая не возвращается. Так и покупателю спокойней, и продавцу.
Ой, у меня такая же была ситуация, покупатель просить резерв на неделю, тишина, потом еще три дня, тишина, потом «сегодня-завтра точно, в крайнем случае сын подъедет», тишина… Мне уже неудобно третий раз долбится к покупателю, у меня такое ощущение, что я что-то «впариваю». А я не собираюсь никого заставлять покупать, если не хочешь, так и скажи, зачем резерв тянуть?
В результате, в первые две недели пару сотен просмотров, а когда уже резерв снят, число просмотров естественно резко сокращается-все уже видели куклу. Кто хотел, конечно, потом еще напишут, если не забудут или что-нибудь другое за это время не выбирут, да и у них могут подвернуться сомнения… странно… резерв сняли… может с куклой что-то не то…
Я Вас отлично понимаю… Досадно всё это!
Почитала все внимательно.Ну что сказать, опять тебе Валюш «повезло». Про свой опыт мродаж могу сказать, что на моей памяти проблем особых не было. Один раз только Робина от Запф зарезирвировали и просили в рассрочку на месяц.Я согласилась.В итоге месяц вылился в четыре и последний платеж так и не поступил.Я сама написала покупательнице так как она молчала, а все сроки по платежу давно прошли.
Мы договорились на другую куклу, подешевле.
А насчет не возврата предоплаты, даже не знаю… Понимаю, что решение о покупке куклы часто вызвано эмоциями и решение может быть мимолетным.Я лично всегда готова пойти на какие то уступки, с голоду не умру если подождать с оплатой придется.
vkontakte.ru/id151811346
Лера Фурман куклу бронирует идет оплачивать день-два я точно плачу
данные сброшены
все мозги выносит
и пропадает
в итоге я передумала покупать оказывается
Пользователь Alexandra001 в декабре 2011 спрашивала реквизиты на оплату глаз для бжд. Тоже пропала. Ни оплаты, ни сообщения хотя бы, что глаза ей не нужны и резерв можно снять…
Девочки, я на сайте не давно и только пока покупаю… так что вроде бы как свежее мнение на проблему, а проблемы гляжу, как везде… самая гнетущая проблема, это отношения покупателя и продавца, две стороны одной медали, но обе разные. Да к вот, на счет резерва, вы принимаете решение, что покупатель импульсивно, что вы на радостях, что все наконец то продам.А, где диалог, который должен происходить во время сделки, между продавцом и покупателем? а нет его не стой и другой стороны.Вы прежде всего, должны уточнять нюансы предстоящей сделки, время и все что связанно с этим моментом, не бойтесь задавать вопросы и требуйте на них ответы.Нюансы резерва оговаривайте заранее, в комментариях пишите для кого резерв и на сколько, так вы обезопасите и себя и покупателя от бессмысленных волеизлияний. Покупатели стоящие в очереди будут знать, кто и когда сделал резерв, продавцы не будут терять своих потенциальных покупателей. Делая резерв на долгое время, вы сами обрекаете себя на трату своих нервов.Так же и покупатели в комментариях могут писать у кого и на каких условиях кукла приобретена, и получена она в срок и в каком состоянии. Думаю, это сделать не сложно и все кто читает комментарии будут знать, что его кукла не только лапусичка, прелесть, но и что из себя кто представляет.Будет все взаимно открыто.