author-avatar
Наталья

6 сантиметров и тонна негатива

Здравствуйте все!
Поделюсь своей печалькой по поводу покупки крошечки-букашки всего-то 6 см. ростом.
Началось все замечательно: я увидела в шопике продажу, написала, оплатила, дождалась, (сразу написала Продавцу, что малявка дошла, чтобы человек не волновался) — пока все супер, казалось бы, что еще нужно?
Ан нет, вот дальше и начинается скандал: я уезжаю в командировку, не успев как следует рассмотреть куколку, и, поэтому, не оставив отзыва (я считаю, что отзыв нужно оставлять обдумано, ведь я рекомендую Продавца другим покупателям!).
Через неделю Продавец пишет просьбу оставить отзыв — я сразу отвечаю: отзыв обязательно оставлю! Еще через три дня Продавец требует у админов удалить его отзыв, тем самым лишая меня возможности вообще оставить свой отзыв по этой сделке! На отзыв дается 90!!! дней, но я была вынуждена оставить отзыв через две недели, еще не вернувшись из командировки и не рассмотрев хорошенько эту куколку!
Каких только гадостей от Продавца я не наслушалась — что я неадекватная и безответственная и таких людей она не встречала, что оставить отзыв это 2 мин., на мои попытки объяснить, что не могу пока рассмотреть куклу мне написали: я сделала фото, этого достаточно и дальше сплошной негатив. Даже в своем профиле Покупатель поместил про меня аж целый ругательный абзац!
Вот такая у меня получилась покупка. И все это всего-то за задержку с отзывом. Мне страшно себе даже представить, что бы было, случись хоть какие-то проблемы с куклой! Если даже сейчас, при успешной сделке, я узнала про себя столько гадостей!
Куколка теперь не радует, служит постоянным напоминанием об этом негативе, смотрю на нее и играть не хочется, а какие планы были: домик ей построить, эх… Грустно!

6 сантиметров и тонна негатива
6 сантиметров и тонна негатива (фото 2)
6 сантиметров и тонна негатива (фото 3)

Смотрите больше топиков в разделе: Отзывы о продавцах и посредниках: черный список, споры, поиск правды
  • Darya Space
    Darya Space

    Ямогу: Перерисовываю лица кукол Monster High

  • Kotissa
    Kotissa

    Ямогу: Мои авторские куколки, очень люблю создавать, придумывать образ, хоть он в окончательном варианте немого другой. Все добро пожаловать на страничку)

Обсуждение (234)

А нельзя было объяснить ситуацию продавцу? не просто написать-напишу… и человек 10 дней сидел каждый день ждал, а потом, не дождавшись, вспылил.А объяснить как есть и когда реально оставите этот отзыв.Или вы объясняли и там была такая реакция?
интересно было бы услышать и ту сторону.
  • remiA
Ну по сути, покупатель (да и продавец) вообще не обязаны оставлять отзывы, на этом сайте нет такого обязательного правила и всё только по желанию самого человека.
  • vozduh
vozduh если продавцу важен отзыв, почему бы не написать, тем более ответный? да, никто не обязан, но это как бы порядочно…
  • remiA
Да нет проблем написать отзыв, но оскорблять человека за то, что он это не сделал — это слишком.
  • vozduh
vozduh Мы не слышали второй стороны и не видели переписку, чтоб скоропалительно делать выводы.Если действительно были оскорбления по этому поводу, то да-это слишком.
Вторая сторона вон в профиле тоже пишет про ведро помоев со стороны покупателя.
  • remiA
Я сразу написала, что обязательно оставлю отзыв, я ни в коем случае не отказывалась это делать, и (честно говоря, я поверила продавцу и перевела деньги, неужели было сложно поверить, что я оставлю отзыв?). И что была за спешка — вот прям сразу? Это не жизненная необходимость, у людей ведь есть и другие проблемы. Не просто так на отзыв дается 90!!! дней.
  • minata
можно было объяснить КОГДА вы это сделаете
  • minata
90 дней на отзыв не дается! Были тут уже случаи, получили куколку и месяц ни слуху ни духу… потом сообщили, что были в отъездах и не было секунды куклу осмотреть… а теперь, через месяц куклу в ручки взяли, а у нее руки и ноги оторваны и т.д. и т. п. Просьба вернуть денежки, кукла оказалась с браком… А была в отъезде или, может, месяц на диванах в куклу играла, или дети, пока была в отъезде, это никто не знает. свечку не держал… Поэтому на этом сайте, для любителей создавать сложности и проблемы, существует система отзывов. Получила куклу, взяла на почте (некоторые даже фотографируют, как на почте распаковывают..) — села дома и написала отзыв человеку, который ждет, волнуется… А если есть, как тут автор постоянно пишет«другие проблемы и заботы», то не беспокой людей с просьбами выслать куклу!!! А если беспокоишь, то соблюдай правила поведения!
  • vozduh
Нет, vozduh, обязаны оставлять отзывы, это элементарная вежливость. Из которой, в общем, и состоит доброжелательная атмосфера на сайте. Культуру общения еще никто не отменял. На этом сайте общаются люди, по интересам, а не только, как в магазине и на рынке, продают.
  • Zhanna9
Обязаны — это соблюдать законы этой страны и не нарушать правила этого сайта, всё остальное — только по желанию. Если человек не оставил отзыв, вы можете думать об этом человеке как угодно плохо, но оскорблять его и орать, что он что-то там вам обязан, у вас права нет.
  • vozduh
vozduh, прочитайте внимательно мой комментарий и постарайтесь, все-таки, понять его смысл!
  • vozduh
vozduh не было оскорблений… не понимаю, откуда вы это берете Только со слов?
  • Zhanna9
Ни кто не обязан оставлять отзыв. А из вежливости продавец могла бы и подождать.
  • remiA
Я до отъезда в командировку не успела рассмотреть букашку, только глянула, что кукла и документы есть и сообщила Продавцу, что дошла(((. Кукла стоит 8 тыс, и это бжд, у нее куча всяких деталек и нежный мейк и т.д. Невозможно «глянуть» и писать отзыв. На сайте была куча историй, когда человек бегло смотрел куклу, писал положительный отзыв, а потом замечал недостатки и тут начинались претензии — оставил положительный отзыв, значит все было хорошо!
  • minata
Ну это понятно, что не успели рассмотреть и не хотели писать, возможно да.Но вы это спокойно объяснили продавцу?
  • remiA
Извините, я просто написала «я обязательно оставлю отзыв». Расписывать всю ситуацию в командировке у меня не было возможности.
Анна, свою позицию я обозначила
Да ладно Вам, не стоит из-за чьего то неадеквата переносить на куколку негатив, тем более что эта букашка такая милая и позитивная, она уж точно заслуживает любви и внимания. Жаль, что произошло такое общение с продавцом, постарайтесь просто забыть об этом неприятном инцеденте, в конце концов, на самом деле, это всё мелочи жизни.
Букашечка просто прелесть! Милейшее создание! Обязательно домик и мейк и всё прочее.))))
А с чего вообще продавец взял, что Вы ДОЛЖНЫ оставить отзыв? Нет тут таких правил.
Я бы на Вашем месте озвучила имя этого «любителя отзывов», чтобы знать, с кем не стоит иметь дело.
Лично я, не хотела бы нарваться на такого Продавца.
  • LANA84M
Так ведь я НЕ ОТКАЗЫВАЛАСЬ писать отзыв, я, наоборот, уверила, что его оставлю. Я, честно, даже не ожидала, что человек сразу напишет админам и потребует удалить свой отзыв(((.
А взаимные отзывы мы оставили, можно почитать у меня в профиле…
  • minata
Я поняла, что Вы не отказывались, да если бы даже и отказались, какое имел право Продавец требовать отзыв, да еще в такой форме? Тут все делается добровольно, хочу-пишу, хочу-не пишу.
  • LANA84M
Светлана,«какое имел право Продавец требовать отзыв, да еще в такой форме? »

Чем вам такая форма не понравилась?

Graya 26 октября 2017, 21:18 Ответить
Здравствуйте, не сочтите за дерзость, но, если не сложно, оставьте мне, пожалуйста, свой отзыв (я вам свой уже оставила), спасибо!
  • remiA
Анна, ну так и ответ был вполне культурный:

Graya 1 ноября 2017, 17:44 Ответить
Здравствуйте! Я обязательно оставлю.

А дальше, я так поняла, вместо того, чтобы ждать, продавец начала истерить и понеслось.
Я не знаю, как Вас, а меня такое обшение очень бы напрягло.Мелочь, но осадок остается.
  • LANA84M
Она ждала 10 дней и потом вспылила… я не оправдываю тут ее есличо… Просто видимо она захотела вообще чтоб не было отзыва, раз ей ответный не оставляют
Но скажите мне, почему покупатель не мог написать «я оставлю отзыв через месяц, когда приеду из команировки»?
  • remiA
Ну, может потому, что тут никто ни перед кем не должен отчитываться.
а если бы покупатель написала, что оставит отыв через месяц, а потом закрутилась и забыла бы… и все пипец))), в черный список ее, что обещание в срок не выполнила).
Пишу про забывчивость, т.к сама этим грешу)), иногда, отзывы далеко не сразу оставляю, но мне, слава Богу таких дотошных продавцов не попадалось.
  • LANA84M
Светлана, ну если бы такое произошло, было бы неприятно.А вам было бы приятно, если бы вы написали отзыв по поводу проданного перси, потом ждали ответного, переживали может… а вам бы ничего не написали.Все же по разному воспринимают ситуацию.Вот мне было бы пофиг.
Я пока не оправдываю продавца, просто не стремлюсь обвинять, не зная всех деталей, что-то, а уж обвинить человека общественность всегда сумеет лихо…
Давайте все же дождемся ответа второй стороны
  • remiA
Ой, заминусовала случайно(с телефона пишу), простите)).
Мне, если честно, тоже всеравно, пишут мне отзывы или нет, если пишут-спасибо, а нет, то просить не буду.главное, что кукла доехала в целости.
  • remiA
Анна, если честно, просто не ожидала такой реакции. Владельцы кукол бжд привыкли к длинным-длинным ожиданиям, я и не сомневалась, что оставлю отзыв, продавец не дождался всего-то сутки… Сама в шоке!
  • minata
minata да, согласна, можно было подождать, всякое же бывает в жизни.
Но я так поняла не было оскорблений
  • LANA84M
LANA84M почему вы делаете выводы, не выслушав вторую сторону.Сразу нарваться… Зная категоричность в высказываниях тс, думаю, что конфликт мог развиться взаимно с продавцом.Та тоже пишет про ведро помоев, вылитое на нее

Только реальная обнародованная переписка расставит все на свои места и мы увидим как обстояло дело
  • remiA
Анна, я просто считаю, что что-то требовать от других тут никто не имеет право.
Если человек не стал или не успел написать отзыв-это его выбор и поливать его за это грязью, нельзя.
  • LANA84M
Да где вы увидели поливание грязью то? Где оно?
Почему нельзя было написать-оставлю отзыв ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ, когда приеду из командировки.Почему?
  • remiA
Анна, вот переписка:
Здравствуйте!
Все пришло, спасибо.
minata 26 октября 2017, 20:36 Ответить
Добрый вечер! Я очень рада, что букашечка дошла и, что попала в хорошие ручки!
Graya 26 октября 2017, 21:18 Ответить
Здравствуйте, не сочтите за дерзость, но, если не сложно, оставьте мне, пожалуйста, свой отзыв (я вам свой уже оставила), спасибо!
Graya 1 ноября 2017, 17:44 Ответить
Здравствуйте! Я обязательно оставлю.

Ну а потом я получаю письмо от админов, что Продавец требует удалить ее отзыв (честно, я даже не ожидала такого!).
Что я сделала не так?
  • minata
и после этого, я так понимаю, было продолжение переписки и взаимное поливание друг друга грязью? или на этом все закончилось и появился этот топик?
  • remiA
Нет, после этого я оставила отзыв, поскольку если Продавец удалит свой, то я автоматически лишусь этой возможности.
А вот потом и «полилась грязь» и обвинения в неадекватности.
P.S. Анна, всю грязь выкладывать не собираюсь, Вам развлечение, а мне противно.
  • minata
Меня это не развлекает абсолютно.Это не я опубликовала данный топик
Вообще, хорошо бы вторая сторона отписалась в теме по ситуации.Если не напишет-да, значит рыло в пушку
Но пока я на нейтральной стороне
  • remiA
Анна, а другая сторона уже быстенько изменила свой профиль), если я не ошибаюсь.
  • LANA84M
откуда инфа? я не вижу, чтоб что-то поменялось вроде бы…
Но если оппонент не ответит, то она не права
Рейтинговый сайт.
У всех есть свои обязанности.
Оставить отзыв на самом деле действительно 10 минут.
6 сантиметровая кукла — это не андроидный коллайдер.
Чтобы проверить соответствует ли купленный объект фотографиям и описанию много времени не надо.
Ему что, требуется обкатка, спектральный анализ, тестирование ходовой части, полетные испытания.

А если продавец получит деньги, а потом скажет, я уехал в командировку на полгода, так что ничего страшного отправлю как приеду.

Никто не обязан тратить свое время на выпрашивание отзывов.

На Бэйбиках сделано всё максимально для удобства покупателя, даже видео может запросить до покупки.
  • vereo
Владимир, по правилам сайта на отзыв дается 90!!! дней, через 10 дней лишать меня этого права несколько поспешно, нет?
К тому же я сразу написала, что посылка дошла!
Кстати, я выбрала время забрать посылку ДО командировки, а не держать Продавца в неведении еще две недели, но уж на отзыв, извините, времени не хватило…
  • minata
Да?
Ну тогда не знаю…
Может просто я такой нервный)
Просто в других местах, если мне пришлось напоминать покупателю про отзыв, автоматом в чёрный список и последняя покупка.
Ну это моё дело, просто я стараюсь придерживаться правил с людьми которая тоже их придерживаются.
В принципе раз 90 значит 90.
Значит тоже выходит всё по правилам.
С другой стороны, чисто логически, проверить соответствует или нет фотографиям и описанию дело 5 минут.
Просто в свое время изучал очень много спорных ситуаций, сейчас это надоело, меня не касались, просто изучал.
Согласитесь, бывают случаи, Через 3 месяца покупателю Может просто надоесть это кукла или нечаянно испортит за такой долгий срок, банально уронит, а потом начнутся всякие разговоры.
  • vereo
Ну а бывает и так, что отзыв продавец оставляет сразу, как отправит куклу. Как я могу ему написать ответный отзыв, еще не получив ее?
  • minata
Конечно бывает!
Я тоже часто так делал раньше, потомучто считал, что покупатель оплатив выполнил свои обязанности. Что ещё от него ждать? Поэтому тоже сразу оставлял отзыв.

А когда имел мало отзывов, то каждый имел значение, а некоторые покупатели плевали на это и приходилось по нескольку раз выпрашивать.

Поэтому перестал.
Вот на мой взгляд, получил куклу или что-то другое, осмотри, Проверь соответствия фото и описание, если видишь, что упаковали хорошо, отправили быстро, то оставь как можно быстрее отзыв, Тоесть поступи по-человечески, скажи спасибо.
А томить продавца, многие серьезно относятся и переживают, не совсем корректно.

Да, 90 дней раз по правилам значит по правилам. Но по-человечески, обычно люди оставляют в течение 2 дней.

Вот смотрите, купил батарейки для телефона. Просто Вставить и посмотреть как он работает, это полдела, на самом деле нужно время для их тестирования, полный заряд разряд и так далее. Ну скажем неделя. Чтобы понять Отвечает ли батарейка по работе заявленной емкости. А я вот не планирую их использовать в ближайшее время. Будут лежать ждать своего часа, выходит мне вообще не стоит писать отзыв? Ведь Может когда я начну проверять пройдет полгода, а она окажется неважной.

Конечно я сразу отзыв написал когда просто визуально посмотрел, что она без внешних повреждений.

С другой стороны, если вы поступили по правилам сайта, значит вы правы.

Кстати, прочитал профиль вашего контрагента по этой сделке. Да, ко взглядам на жизнь этого человека тоже есть определенные вопросы)
  • vereo
Владимир, я тоже обычно оставляю отзывы быстро, но тут так вот все сложилось (и переписка с Продавцом никакого скандала не предвещала)… Это для меня вообще явилось полной неожиданностью (да еще и в командировке, когда заходишь на любимый сайт на минуточку и за позитивом).
  • minata
Наталья, Ну если вы поступили строго в рамках правил и всё было так как вы описываете, значит Вы абсолютно правы. Слов тогда нет
  • minata
Ого, Наталья! Букашка дорогая! Больше 1000 руб. за 1 см роста!

В ценах на таких не ориентируюсь, думал намного дешевле, хотел у вас перекупить, чтобы успокоить его, но такому дорогому не смогу дать приемлемые условия для жизни)
  • vereo
:)))
  • vereo
Ой, Владимир, насмешили ))))
  • minata
А мне не до смеха было, думал малявка рублей 500 стоит)
Не ориентируюсь в ценах на них.

Ну чтож, букашка должна быть рада, ей посвящен целый топик!

Ну оставили вы друг другу нейтральные отзывы, ничего страшного, малец жив-здоров, одевайте его потеплее к зиме, можете нарядить к Новому году как то.

В общем удачи вам с ним!
  • vereo
Владимир, малыш домашний, был проект построить ему персональный домик)))
Надеюсь, будут еще топики о нем, только позитивные)))
  • minata
Поглядим поглядим.
Вот не понравится ему построенный домик?
Захочет отзыв написать, а то хуже, вообще крошить начнёт
  • vereo
Владимир, отправлю к Вам погостить и на воспитание!
  • minata

Ну разве так. Новое, ещё в упаковке как раз для него озеро есть, вечно зелёная растительность, птица, наверно гусь или лебедь, прекрасное место для релаксации и успокоения нервов)
Посидит, подумает, в себя придёт и опять начнет вас радовать.
  • vereo
Я конечно отзывы оставляю, но своей обязанность это не считаю. Более того, многие продавцы вообще не участвуют в жизни сайта, я так понимаю как магазин работают. С чего вдруг я должна переживать за отзыв в их адрес. Разве мы после похода в магазин бежим строчить отзывы? Вот если продавец отличился, выслал дополнительные фото, предоставил дополнительную информацию и т.д. и его есть за что благодарить, тогда да. При этом я ни кого не обвиняю и не призываю к общению… У меня бывает, нажимаю кнопку купить и ничего более, в ответ приходят реквизиты, оплачиваю, получаю посылку и все довольны.
  • SVK1
Потомучто Бэйбики по большей части на стороне покупателя.

А в местах где у продавца и покупателя равные условия, с таким подходом далеко бы не уехали.
  • SVK1
Вы не считаете обязанностью оставлять отзыв, а вот что считают создатели сайта.
Русским по белому написано

Семантику слова необходимость можно найти в Гугле, но могу сказать и так, она довольно близка к слову обязанность
  • vereo
)))) Можете мне ничего не продавать )))
  • SVK1
)))
Хорошо, тогда при случае подарю)))
  • vereo
Владимир, а вот у меня так получилось, что другой ПРОДАВЕЦ еще пока не оставил мне свой отзыв, а мне уже пришло это уведомление. И я свой отзыв уже оставила, и все жду от продавца… Я не в претензии, просто это не обязательство как для покупателя, так и для продавца — у всех равный выбор!
Но зато вот если продавец не захочет, покупатель сам отзыв оставить не сможет и этим тоже часто пользуются недобросовестные продавцы — убираю товар без указания продажи на сайте.
  • minata
Или не ставят в продажу, точнее не оформляет как продажу, если видит, что покупатель, к примеру, получил 30 отзывов, а оставил 5.
Тем самым подписавшись, что он сознательно не соблюдает правила сайта и не надеется, что кто-то будет соблюдать эти правила в отношении него.
  • vereo
Да, такие случаи бывают. Уронит случайно куколку, повредив что-нибудь, и давай деньги требовать обратно. Было бы лучше ограничиться не 90 днями, а неделей. И если нет отзыва, автоматом обоим ставить положительный отзыв.
Букашечка точно ни в чем не виновата, играйте с ней с радостью! Она прелесть...)
Ну да! Малец ни в чём не виноват, наказывать его не стоит)))
Букашечка, милая, Супер!!! Писать, не писать -дело добровольное.Это бонус…
Любите свою букашечку и забудьте весь негатив.
  • anton86
Девочки, спасибо! Букашка, правда, чудесная, (и не виновата в этом скандале), но играть пока подожду, пусть эмоции чуть «улягутся»…
Так смешно ))) Для чего он вообще продавцу, этот отзыв? Три года сидел человек на сайте, ни одной публикации, ни комментариев, да и отзыв покупателю совершенно стандартный и вдруг активно занялся продажами… Может что случилось, покупают мало, а деньги нужны? Может думает, что быстрее купят с отзывами? Иначе просто бред…
Ерунда какая все из-за какого-то отзыва… вообще бред… мне вот вообще по сути, все равно, оставят мне отзыв или нет. Оставили-хорошо, а нет и не надо. Как будто бы это так принципиально и без Вашего отзыва не было бы продаж у продавца. Бред полный. Как говорится, мир не без странных людей
Нормальный адекватный продавец не будет гнаться за рейтингом и выбивать отзывы.!!!
А букаха милая! Переделайте ей мейк, если уж совсем негативные эмоции вызывает. Будет другой образ, почти как другая кукла и негатив забудется
Главное, что Вы получили товар без изъянов.Нет таких обязательств оставлять отзыв, это личное желание сторон, что и требовалось своевременно объяснить продавцу!
Девушка, радуйтесь за малыша, что забрали его из неадекватных рук!

Моё мнение — даже если вам как продавцу очень важен отзыв, и даже если вы уже один раз попросили, не отвалится кусок попросить ещё раз вежливо. Я пару раз напоминала по два раза не об отзыве причём, а об отправке мне посылки. Люди извинялись, всё отправляли, всё приходило в целости и без сюрпризов. И никаких скандалов!
Даже если человек поступает не так, как вы планировали, то хотя бы самоуважение никто не отменял.
Спасибо )))))
Есть индийская пословица: «Хочешь узнать человека, задень его. Человек как кувшин — чем он наполнен, то и начнёт выплёскиваться».
Вот сколько была продавцом, сколько покупателем, про отзывы не заморачивались, оставили мне-приятно, нет-значит нет.Бывает и не знаешь где что нажать чтобы найти и-оставить отзыв.А ваш продавец видно отзывами хочет поднять свой рейтинг, может до вас просто проблемы были с продажей и пошли плохие отзывы.И как говорится плохое -исправляют хорошим.После такой грубости, я бы написала отзыв, прописав как его требует продавец.Всё по честному).
У девушки всего несколько отзывов, а они, как мы все знаем, это и наш рейтинг, и доверие и репутация. Вот человек и попросил оставить отзыв :))
Наверное, если бы Наташа сразу написала, что куклу получила, но не рассмотрела, и возможность это сделать и оставить отзыв появится только после возвращения из командировки, все было бы иначе .:))
И скандала не было бы, и обид не было бы и топика этого тоже не было бы :))))
Ведь пару слов написать, чтобы ситуацию обьяснить, не так уж и много времени займёт.

А, если про отзывы писать — то это личное дело каждого, хотя покупатели, да и продавцы тоже, всегда на эти отзывы ориентируются при заключении сделок. Так что отзывы тоже очень важны.
Наверное, этот пункт теперь тоже лучше обговаривать в ЛС при заключении сделки, чтобы подобных споров не возникало :))
Тараканчик чудный!!! Его никак нельзя не любить, что Вы, право… Так и просится на ручки)).
Я вот как-то поначалу тоже руководствовалась мнением о том, что посылку получила, внешне вроде все нормально и ладно. Оставляла положительный отзыв. А однажды куклу получила, внешне глянула, все ок. Оставила положительный отзыв — ведь продавец куклу доставил, на фото совпадает. Подробно рассматривать возможности не было, на работе был завал, домой приползала как зомби, не до кукол было. Я ее даже с работы месяц не забирала, так она у меня в шкафу и сидела, ждала. А когда пришло время рассмотреть, тут и выяснилось, что с отзывом я поторопилась.
Кроме того, отзыв я пишу только в том случае, если меня все устроило. Писать негатив смысла не вижу, ибо эффективность этого действа для меня конкретно непонятна.
Так что не знаю, каким там эпитетами участники конфликта успели друг друга наградить, но формально покупатель правил сайта не нарушала.
А понятиям следовать она никому не должна.
Всем добрый день, я продавец этой букашечки и хотела бы прояснить всю ситуацию. Покупатель Minata решила приобрести мою букашку, всё, договорились, кстати, Minata категорически отказалась давать мне свой номер телефона аргументируя это тем, что посылки они и так отслеживает, ладно, нет так нет, я ее отправила, букашка дошла, я, как положено, оставила покупателю свой отзыв и была рада, что букашка теперь в хороших руках. 26 октября букашка была получена покупателем, прошла неделя, я без каких-либо плохих мыслей вежливо напомнила покупателю об отзыве с ее стороны, покупатель пишет, что обязательно оставит, проходит еще неделя, отзыва всё нет (я не знала, что на оставление отзыва людям дается аж 90 дней! и не стоит за это меня ругать!), что делать в таких случаях я не знаю, кукольный форум и нумизматический аукцион это две совершенно разные вещи (у меня есть свой антикварный интернет магазин, там у меня свои клиенты и отзывы они оставляют сразу, после получения посылок, честно говоря, я думала, что и тут так...), я решила обратиться за помощью к администрации шопика, подумав, что если человек не хочет оставлять свой отзыв, то пусть не оставляет, но в таком случае я хотела, чтобы тогда и мой отзыв удалили, чтобы было более честно. Я разве совершила какое-то преступление попросив отзыв??? Покупателя я не оскорбляла, Minata выше в посте пишет, что я называла ее неадекватной и безответственной, не было такого. не стоит вводить людей в заблуждение, давайте выложим тогда переписку и посмотрим где я эти слова употребила! А моя фраза, что «я таких людей еще не встречала» это не оскорбление, мне действительно пока еще не встречались люди, которые из-за просьбы оставить отзыв сразу лепят встречный нелестный отзыв, я разве его заслужила? Если бы я знала, что дается 90 дней, я бы вообще просить не стала, но за 90 дней с куклой можно сделать всё что угодно и вернуть обратно продавцу, сказав, что кукла с браком! Опять же не совсем честно получается по отношению к продавцам. Далее, с покупателем разговаривают админы, часть разговора, как я поняла, была в личке и мне была недоступна, покупатель меняет свой отзыв, но он всё равно остается весьма странным, потом покупатель просит аннулировать сделку, я отказываюсь возвращать деньги покупателю и забирать букашку и я имею на это полное право! Букашка уже у Вас была целых две недели, кстати, про командировку Вы тоже ничего не написали, да, я понимаю, что я никто, чтобы предупреждать меня о Ваших командировках, но исключение сделать можно было.Еще Вы вчера Вы предложили вернуть Вам деньги за букашку, а Вы обратно мне мою букашку и я должна была на это согласиться только потому, что букашка, как Вы сказали, Вам разонравилась и она напоминает Вам обо мне. Неужели нужно 90 дней, чтобы рассмотреть куклу? Простите, это бред.
Далее отвечу некоторым пользователям, я правда, не всё прочитала, но что увидела, на то и отвечу, мне не нужны отзывы, чтобы что-то продать, три года я сидела на форуме, да, я читала, любовалась куклами, потому, что здесь много есть того, чем можно любоваться, но простите, помимо этого форума я работаю практически 24 часа в сутки, некоторым покупателям моего магазина приходится отвечать и в 3, утра, и в 5 утра, потому как время у всех разное в городах! Своих бджшек я продаю по одной простой причине, я решила, что оставляю себе только Селлу от Иплов и Лину от supia и только эти девушки теперь живут у меня дома, остальных я продаю, чтобы купить себе стареньких барби и помочь питомнику для собак в нашем городе, которыми я увлеклась совсем недавно, в деньгах я тоже не нуждаюсь, я прилично зарабатываю, т.к. антиквариат приносит мне отличный доход, но мы с мужем купили себе загородную недвижимость, и если мне удается что-то продать помимо моего магазина, я практически все деньги трачу на несчастных животин, которые никому кроме владельца питомника, волонтеров и меня, особо никому не нужны…
Я не понимаю, за что мне всё это! Вчера, после всего этого у меня сдали нервы, меня забрали в больницу, сегодня пришлось очень долго уговаривать врачей отпустить домой, потому, что я не могу оставить свой магазин и своих клиентов! Сейчас куча людей обязательно закидает тапками, но перед тем как кинуть тапку подумайте, стоит ли? Я никому и никогда не желала зла и сейчас не желаю.

Уважаемая Minata, давайте больше не будем писать друг про друга гадости! На своей странице я уберу то, что написала, а написала там потому, что я не такой продвинутый пользователь форумов и не умею пока создавать топики, темы.

Теперь обращаюсь к тем, кто здесь писал, озвучьте имя продавца и что не дай бог вам со мной связаться меня зовут Ирина, можете со мной не связываться, дело сугубо добровольное. LANA84M, лично вы можете не просто обходить стороной, а вообще ко мне в шопик не заглядывать, я вас ни в коем случае не принуждаю.

P.S. Очень печально, что мир стал таким жестоким! Я обещаю всем, что ни у кого и никогда я больше не попрошу отзыв, нет отзыва и не надо, я Вам (покупателям) оставляю свой отзыв, а Вы уже по желанию, я не хочу больше тратить нервы на расхлебывание такой маленькой и безобидной, но в то же время дикой и разрушительной по своим последствиям просьбе!

Всем мира и добра, и помните, что все мы цивилизованные люди, а не животные!
На мой взгляд, проблема, которую до вселенских масштабов раздули продавец с покупателем, и выеденного яйца не стоят. Ну, не оставили отзыв, ну, как бы и фиг с ним. Попросили убрать отзыв, ну, как бы и с ним тот же фиг))) отзыв — это же не оценка в дневнике, чтобы за неё переживать, а информация для других людей, что это, например, продавец классный или, наоборот, с ним могут быть проблемы. А то прям «божечки мой, как дальше жить, если общественность не узнает, какой продавец (покупатель) свинья!». Женщины — существа, конечно, эмоциональные, но ничто, даже куклы, не стоят того, чтобы поливать друг друга грязью. А у вас с продавцом, исходя из самого факта публикации Вами этого поста, это взаимно)))
Существует народная мудрая пословица " поступай с человеком так, как хочешь, чтобы поступали с тобой". Продавец выполнил полностью все обязательства, оставил отзыв… в ответ получил странненькие обещания… Что значит, уехала в командировку? Да всем известно, что получив куклу, мы ее осматриваем и обнюхиваем, и на свету под лупой разглядываем! А тут, крошечку не рассмотрела… Не верю!!! Просто стало, видимо, жаль денег и не оставила отзыв (что является простым не уважением к человеку) намеренно.
  • Zhanna9
И «намеренно» пообещала оставить отзыв, это, я конечно, из жадности…
И как это «уехала в командировку»??? Не верю!!!
И куклу «не обнюхала»? — Вообще кошмар!
  • minata
Должна быть элементарная культура в общении! с человеком. Тем более, когда он Вас попросил!!!
  • Zhanna9
Вы эту «культуру общения» тут наглядно демонстрируете.
  • minata
minata, Вы пообещали человеку (на его просьбу) оставить отзыв, наверняка поняв, что раз он лишний раз написал, для него это, значит, важно. Но не выполнили свое обещание! Прошло много времени, и Вы хотите получить свои деньги обратно, хотя продавец выполнил перед Вами все обязательства! Я поэтому делаю вывод, что Вы просто сразу, при получении разочаровались в кукле, поэтому все Ваше проведение исходит из этого. Повторяю, здесь не магазин и не рынок, здесь общение любителей кукол, должно быть вежливым и доброжелательным! И если Вы обратились к человеку, купили куклу, старайтесь найти взаимопонимание!
  • Zhanna9
Zhanna9, не приписыаайте мне свои мысли!
Я пообещала оставить отзыв — прошло ТРИ!!! дня (очень много!!!!). Я не пропадала, я отвечала Продавцу сразу, по приезду куклы сразу отписалась, что кукла пришла, все нормально! КАК это можно истолковать так, что СРАЗУ хотела вернуть куклу???
Я предложила вернуть куклу только после скандала с Продавцом, когда он выложил про меня в своем профиле всякие гадости. Я и сейчас пишу, что кукла мне напоминает об этом негативе и что играть ей я не хочу!
  • minata
Мои выводы я делаю, прочитав Ваш топик! Если человек попросил Вас написать отзыв, значит это для него важно! Иногда люди взаимно не пишут отзывы. Но только взаимно! Если бы мне человек написал просьбу, у которого я купила куклу, я не стала бы тянуть и одного! дня! Это элементарно! Элементарная вежливость! Не писать много дней — человек обиделся, да мало ли какие мысли могли возникнуть. Вы сами спровоцировали продавца. а теперь еще написали скандальный топик( как они тут надоели!), уж постарайтесь решить с продавцом свою проблему, в личке! А вообще куклу себе оставьте, она не виновата, что Вы очень занятой человек и не нашли двух минут поблагодарить продавца!
  • Zhanna9
Спасибо за разрешение оставить куклу себе)))
  • minata
minata, образные выражения(а не буквальные) нужно понимать, Вам не три года! Да, повторяю для Вас специально, И ставлю образные выражения в кавычки! " мы рассматриваем при получении куклу под микроскопом, обнюхиваем и высматриваем мельчайшие недостатки"… Это не занимает,minata, много дней, это занимает, не больше часа! А потом пишем продавцу отзыв с благодарностью, или претензии.
  • Zhanna9
Знаете, я тоже для Вас повторю: не было у меня этого часа перед командировкой! Я едва нашла время забежать на почту, забрать посылку и отписаться продавцу, что кукла доехала!
Я обещала обязательно оставить отзыв, и ждала только потому, что хотела СПОКОЙНО, без спешки рассмотреть куклу и оставить нормальный, адекватный отзыв. Ничего скандала не предвещало: продавец напомнил про отзыв, я вежливо пообещала его оставить!
В чем Вы меня тут обвиняете? Напишите, КАК я должна была отвечать и что делать? И где найти время, если его очень мало?
Что ставить в приоритет: работу или хобби? (Работа, кстати, дает мне деньги на это хобби)
  • minata
Хорошо, если действительно не было пяти минут написать отзыв продавцу, сразу уехали, то продавец просто зря беспокоился. Ведь не только отзыв свидетельство о нормальной сделке, но и переписка в личке тоже! Просто люди больше беспокоятся, когда продают, слишком много последнее время негативных сделок. При проблеме переписка в личке тоже документ.Значит, нужно было успокоить человека, найти слова. А он явно беспокоился, если попросил отзыв!
  • Zhanna9
Еще раз повторяю — на его просьбу я через час ответила: обязательно оставлю отзыв! КАК мне его еще успокоить: по головке не погладишь — далеко!
  • minata
У меня тоже была ситуация-я ждала реборна, мы с продавцом вместе ждали, пока посылка приедет и -она приехала рано утром, а мне нужно было ехать в Польшу, срочно, по делам. Конечно-я поскакала сначала в ЕМС, к открытию, получила заветную коробочку, и вместе с ней поехала в Польшу:) Там её не открывала-была занята делами и беготнёй, открыла-только когда приехали домой в Россию, в их кукольной комнатке, хотя в Польше свербило невозможно..))) Так что-если у Вас не бывает командировок-то не судите по себе, ситуации у людей бывают абсолютно разные...:)
У меня-то как раз командировка и была ))))
  • minata
Да я поняла, не туда нажала:)))
FroskaYork тут вроде бы за командировку никто и не судит
Но можно было написать продавцу ситуацию.Добавить в ответ всего три слова не займет много времени
  • remiA
Я по себе знаю-в командировках не до отзывов это точно, по крайней мере мне) с телефоном я бегаю, и пишу-но много по работе, про отзыв девушка сказала-напишет… можно было подождать, а не лить негатив. Отчитываться покупатель по сути не должен-где он-в командировке или еще где. Написала что получила, отзыв пообещала-что еще нужно? Захотела-написала этот отзыв, нет значит нет. Причин для оскорблений покупателя, и причин для отчетности того же покупателя перед продавцом я не вижу.
FroskaYork Я не про отзыв.Мината в личке написала продавцу-напишу потом.Можно было успеть добавить-через месяц, тк сейчас я в командировке и инет плохой.Заходить на сайт то топикстартер успевал и любоваться всем.Добавить пару слов тоже можно было успеть. А где вы нашли что девушка лила негатив? ПОКАЖИТЕ МНЕ а то все пишут а я не вижу.Единственный ее ответ здесь в теме вполне адекватный и объясняет ситуацию
Никто не обязан писать отзывы да, но на других площадках по-другому, кто к чему привык, девушка свою позицию объяснила тоже.Без оскорблений.Не понимаю, чего на нее накинулись
Тут обе стороны перегорячились
  • remiA
RemiA — я не пропадала, с Продавцом переписывалась, о получении посылки написала, на просьбу об отзыве тоже сразу ответила… В командировке не было проблем с инетом и время было, только КУКЛЫ НЕ БЫЛО!!! Я хотела ее рассмотреть (она сложная и интересная, и еще маленькая, таких малявок у меня еще не было) и написать нормальный отзыв! Причин у Продавца волноваться не было: я написала, что кукла доехала, все нормально. Зачем было поднимать весь этот сыр-бор?
Ну, если отзывы не так важны, так чего тогда обижаться было на то, что продавец попросил у админов убрать свой отзыв? Зачем скандал то раздувать?
А потом, если покупатель " ничего не обязан", то тогда какие притензии в таком случае к продавцу? Такой подход совсем не правильный, мне так кажется.
В сделках не бывает односторонних обязательств .:))
Ну-я ни на кого не обижалась-это уж точно))).Так что этот вопрос не ко мне:)
Я на стороне покупателя только по той причине-что на мой взгляд-она не заслужила оскорблений только потому, что не написала отзыв продавцу)))
Продавец выше тоже изложила своё видение всей этой истории и даже предложила выложить всю переписку, как доказательство того, что не было ни одного оскорбления .:))

А написать пару слов, что нет возможности оставить отзыв, т.к человек в отъезде, все же было можно.Так было бы правильнее и это не отчетность перед продавцом, а элементарная вежливость и забота. Ведь на перепалку то, в той же самой личке, время нашлось :))
Amazonka1213, Но, тем не менее, свой профиль Продавец весь вычистила, а там был целый абзац обо мне…
  • minata
Наташ, да тут у многих в профиле написана информация о продавцах и покупателях и порой очень даже негативная… :))
Не вижу в этом проблемы вообще, потому что это личное дело каждого :))
В Вашем случае — ну человек немного обиделся, вот и написал, Но эту информацию девушка уже удалила и вероятность того, что её увидели бы многие — очень мала, в отличии от этого топика.
Конечно, не мне это судить, но я бы так не стала делать…
Просто прочитав весь топик и комментарии — волосы дыбом встают…
Просьбу об отзыве превратили в требования, обычные слова — перевернули в оскорбления…
Куда катимся…
Ну, в любом случае — за топик спасибо! Для себя лично уяснила многое…
Мне переписка не нужна. Я не судья, и мы не в суде. Я прочитала топик и написала своё мнение по этому поводу. Так что доказывать что то лично мне ничего не нужно, спасибо:)
FroskaYork однако вы так упорно пишете про оскорбления
Вы сами их видели?
  • remiA
Смотрите мой комментарий чуть выше Вашего)) Я ничего Вам не должна показывать и доказывать, извините:)
а мне и не надо.Но и голословно с какой стати вы обвиняете человека.Если вы как бы мимокрокодил и никаких оскорблений в глаза не видели.А зато обвинять можно да, это легко
Разобраться всегда сложнее
  • remiA
Дорогая remiA!!! ПРОСТИТЕ, ИЗВИНИТЕ МЕНЯ ПОЖАЛУЙСТА-ЧТО НАПИСАЛА СВОЁ МНЕНИЕ В ТОПИКЕ… БОЛЬШЕ НЕ БУДУ!!!:)))
Я никого не обвиняла-внимательнее читайте комментарии, в том числе и мои… Хорошего Вам вечера:))) И перестаньте мне писать пожаааалуйста:))) Лично Вас я уж точно не трогала никаким образом:)))
«она не заслужила оскорблений»«Причин для оскорблений покупателя»-это ваши слова
Уточните-куда это я вам пишу, что вдруг должна перестать? здесь открытая публикация для комментариев и все могут сказать свое мнение.Вы сказали про оскорбления, не знаю только где их увидели
  • remiA
Это моё мнение, и я на него имею право. Больше отвечать Вам я не буду.)))
да уж, увольте, пожалуйста, от этого))
00
  • Zhanna9
Я прошу прощение, но это мне напомнило ситуацию с двумя алкоголиками с их извечным вопросом «ты меня уважаешь?».
  • Olga20

" Ты меня уважаешь?"
  • Zhanna9
Так покупатель тоже выполнил свои обязательства по сделке — оплатил куклу, всё, больше у него, как у покупателя, ОБЯЗАТЕЛЬСТВ нет.
Никто не обязан оставлять отзывы, это личное право каждого и по желанию… Мне даже и в голову не приходило писать покупателю-напишите мне отзыв.Мне достаточно что в личку написали-получила спасибо! -ВСё) Нашли, чем заморачиваться… Но на такого продавца я бы тоже не хотела нарваться, когда начинают вот так вытягивать и даже требовать себе отзыв… А букашка Ваша хорошенькая, играйте и забудьте об этом негативе… В конце-концов-все люди разные, только и всего...)))
Мне, как продавцу, кажется что отзыв — это эквивалент слова «спасибо» и + к репутации. Хороший тем более никогда не будет лишним.
Своим покупателям всегда отписываюсь в соответствующем разделе и много времени это не занимает.
Гораздо больше приходится, упаковав посылку, простоять в очереди на почте.
Скорее всего, человек без рейтинга и отзывов просто не мог упустить возможность получить положительный отзыв. Откуда знать, есть-ли там антикварный магазин с загородной недвижимостью или нет. Может, наоборот — человек нуждается в деньгах и продает последнее. Вот и психанула.

Я отзывы всегда оставляю, если товар из объявления был продан на бейбиках. Однако не все оставляют ответный. Бывает, что я прошу покупателей оставить отзыв. Но никогда на этом не настаиваю. Мало-ли, почему не захотел человек отзыв оставить. Для меня лучшее подтверждение завершения сделки — это сообщение от покупателя, что товар получен.

Касаемо осмотра куклы — соглашусь с теми, кто писал, что сильно много времени на это не нужно. Тем более, кукла маленькая, часа два с лупой — и ни одной недосмотренной молекулы не останется.

Проблема — и не проблема вовсе. Вот читаешь, и думаешь — мне бы ваши проблемы! Отзыв не оставлен! Капец, детский сад на даче! И с той, и с другой стороны.

ПС: а куколка очень милая.
Ага, купить букашку за немалые деньги, испсиховаться, настрочить топик, возвращать букашку.Вторая вцепилась в этот отзыв что аж свой давай отзывать. Вот людям заняться не чем.
Нет, вторая кинулась отзывать свой отзыв еще ДО моего! Первая… Вот с этого-то все и началось(((
Это уж точно! Возвращать куклу без дефектов из-за такой ерунды — бред сумасшедшедшего!
Требовать отзыв? Писать админам, чтобы изменили мой отзыв покупателю? Ух ты! Мне и в голову такое не приходило. Сколько нового узнаешь тут…
Честно говоря, я не понимаю людей, которые психуют из-за отзывов. Это как психовать из за «лайков» каких-то… Это -не обязанность, это по желанию только. Хочет человек написать- напишет, не хочет, значит, не хочет. Что в этом такого? Сделка прошла нормально? Все деньги получили, товар получили, спасибо друг другу сказали? ВСЁ. Что еще нужно требовать друг от друга? Зачем еще что-то требовать? Не понимаю…
А я вообще не поняла-оставили или не оставили отзыв это одно, но зачем букашку то отправлять обратно? Точно раздули из мухи слона. Если у букащки нет дефектов скрытых продавцом с чего ради она ее должна забирать?
Забирать то не должна, просто и покупателя понять можно-куклы-это прежде всего наше хобби-они должны приобретаться на позитиве, и нести только позитив! А когда такое происходит-просто немного не приятно, уже и радости такой нет от покупки…
Ну е-мое, таким нежным натурам вообще тогда не надо покупать, травмировать психику. Я б вообще забила-с букашкой все хорошо да и ладно, а продавец пусть сам своих тараканов пасет.
Вот поэтому, у меня очень мало покупок на бейбиках… Как поначитаешься тут, так все желание пропадает… а по поводу что отзыв не оставила-ну это вообще… и такое бывает, оказывается)))
FroskaYork, в том то и дело, что покупка куклы должна нести позитив! Но только и для покупателя и для продавца! Только взаимно! При полном выполнении взаимных обязательств! При доброжелательном и ответственном общении! Покупатель выслал куклу, оставил отзыв! Продавец отзыва не оставил, тянул время, да любой продавец бы забеспокоился! Вот и результат! Якобы теперь и кукла не в радость! И кукла не та, и продавец не тот, и вообще все не то…
  • Zhanna9
Я согласна-но нигде не прописано-что покупатель ОБЯЗАН оставить отзыв. Обязательства-это оплатить куклу в оговоренный срок, и желательно в личку написать что получила. Обязательства продавца-отправить куклу в оговоренный срок, в заявленном в обьявлении виде.ВСЁ! Остальное-по желанию той и другой стороны.
Я не беспокоюсь, если человек не оставит отзыв, мне достаточно-что мне написали в личку что довольны покупкой и всё хорошо. Остальное меня не волнует. Я пишу отзывы всем-потому что все мои покупатели приятные люди, как и продавцы. И напишут ли мне они в ответ отзыв-я вообще по этому поводу даже не заморачиваюсь… мысли даже не было...)))
да правильно сделала, что не забрала обратно… с чего бы она должна ее забирать
Продавцу не понравился отзыв, который я оставила и она «расписала» меня в своем профиле, я предложила вернуть все в первоначальное состояние и оплатить пересылку, чтобы не осталось взаимных претензий, к тому же кукла у меня теперь связана только с негативом.
  • minata
Да и фиг с ней с продавцом, забейте.
Стараюсь )))
я бы предложила им обеим забить друг на друга изначально, а не делать из мухи слона.
Я лично отзыв всегда оставляю, но не считаю это обязанностью других, мне главное чтоб кукла доехала и понравилась/устроила покупателя. Ну не оставит не оставит что теперь куклу у него отбирать)
Я тоже всегда оставляю, и тут бы оставила только позитивный, дождись Продавец всего день(((. И это ужасно неприятно!
Почитала-почитала тут и оказалось, что сама то я не оставила несколько отзывов отличным продавцам, исправилась!!! Спасибо за топик!!!
И я такая же))) сижу диву даюсь как люди из букашки раздувают, даже не слона, а динозавра… а у самой висит напоминание оставить отзыв))) Пошла написала быстренько, чтобы ничью «психику не травмировать»)))
Такая хорошенькая букашечка, предлагаю ее усыновить! Мне куколка, бывшему продавцу -деньги, бывшему покупателю-крепкие нервы и все в шоколаде! Обещаю всем настрочить супер-отзыв из 300 символов! Ну и любить букашку.
Спасибо за позитив))) Только деньги бывшему Продавцу все уже оплачены, а я все же предпочту Букашку, чем крепкие нервы))))
Orhidea-j, — браво!!! В шоколаде будут все жители этого сайта, первый раз вижу такое прекрасное предложение, благородное, при разрешении скандала! Вы — молодец! А лично я считаю, что тут клуб любителей кукол, мы и продаем и меняемся, дружим, хоть и на расстоянии. И отзыв для меня — это заключительный аккорд в совершенной сделке, я оставляю всегда человеку отзыв и плюс пишу благодарность в личку. Куклы обычно не новые, из коллекций, поэтому человеку важно получить подтверждение его выполненных передо мной обязательств. Это простое доброе общение. Мое выполнение обязательств перед продавцом. а не только одна оплата куклы. Мы не в магазине — мы на кукольном волшебном сайте!
  • Zhanna9
Спасибо, надо еще предложить девушке которой приехала кукла с ебей в коробке в какашках) придется тоже выручать)
Orhidea-j, ваши благородные предложения повыкупить кукол в скандальных топиках могут сильно испугать авторов скандальных топиков… они испугаются лишиться своих прелестных куколок таким вот неожиданным образом… и скандальных топиков вообще больше не будет на сайте… И как жить?.. Браво, еще раз!!!
  • Zhanna9
Да не, я безвозмездно усыновляю, а то народ вон как мучается )
Ура! Я разобрался!

Вот кому интересно, просто посмотрите подробности этой сделки.

Может ошибаюсь, но по-моему вышло так.

Продавец оставил положительный отзыв!

Покупатель же оставил ответный нейтральный только лишь на том основании, что у него попросили написать отзыв побыстрее!

К самому объекту продажи никаких вопросов не было.

На мой взгляд, это вообще ни в какие ворота не лезет.

Объект соответствует описанию и фотографиям. Всё!

Ответный отзыв должен был быть однозначно положительным!

А вот моральные аспекты надо было уже обсуждать, если хотелось, в этом топике.

Продавца понять вполне возможно, у него пока небольшой рейтинг, поэтому отзыв важен каждый.

Получилось за может быть несдержанность вы Наталья, продавца наказали дважды. Сначала поставили нейтральный отзыв, а потом создали этот топик.

Вы тоже продаёте, Не исключено можете встретиться с аналогичными ситуациями
  • vereo
Ну блин тут принято покупать не куклу а эмоооооции!))
  • vereo
vereo вы молодец однако))
  • vereo
Нет, Владимир, с подобной ситуацией встретиться не смогу — я не вынуждаю людей писать мне отзывы, и к напоминаниям отношусь нормально, важно это для Продавца, он напомнил, я пообещала оставить. И ничего бы не было, если бы Продавец не потребовал удалить свой отзыв. Получается, я человеку поверила и заплатила деньги вперед, человек же не доверяет мне в такой мелочи, как отзыв.
Я описала ситуацию в отзыве — просто для тех, кто не сможет оставить отзыв сразу (отзыв НЕ негативный, он НЕЙТРАЛЬНЫЙ). После чего и получила…
Причем Продавец написал даже в своем ПРОФИЛЕ обо мне! Вот такая «успешная» сделка! И это, повторю, «на ровном месте»! А если бы были претензии к кукле? Страшно об этом даже подумать. Да, мне очень-очень повезло!
  • minata
minata, после «напоминания» нужно не ОБЕЩАТЬ, а ОСТАВЛЯТЬ!!! отзыв, не мотать продавцу нервы. «Я человеку поверила и заплатила деньги» — надо же, какое геройство! А человек и выслал сразу куклу, и отзыв сразу, как порядочный человек, оставил! А получил нейтральный и плюс такой вот топик ...«на ровном месте» Читаю и диву даюсь, как можно так себя вести! Как не стыдно! Считаю, автор этого топика должен принести тут извинения продавцу!!! И на будущее — получила куклу, села, и как «штык» написала продавцу отзыв!!! Надеюсь, это будет хорошим уроком, как себя нужно вести! Не только о себе думать! НЕ знаю, правда, найдутся ли еще желающие вам что-то продать… кому нужны такие «успешные» сделки… И правильно продавец удалила свой отзыв!!! Не заслужила!
  • minata
Для Minata
Нужно делать скриншот страницы(это я об отзыве в профиле продавца).Иначе, мало кто верит без предоставления «бумажки»
  • vereo
vereo, Вы отлично расписали всю ситуацию, все правильно! Именно «ни в какие ворота не лезет» Именно! Да еще создала этот кошмарный топик, чтобы создать впечатление «битый не битого везет» И некоторые сначала, не разобравшись, ее поддержали… Но правда всегда побеждает, все поняли, что она получила куклу и долго тянула с отзывом, морочила продавцу голову, а теперь хочет куклу вернуть. Все просто.
  • Zhanna9
✩ Жанна, а я вот всегда высказывал свое мнение по поводу топиков, где есть проблемы.

На мой взгляд, должны писаться только по следующим правилам:

Обязательное согласование с администрацией.

Обязательное участие в обсуждении двух сторон конфликта или спорного вопроса.

Все их слова должны быть подтверждены скриншотами переписки или аудиозаписями телефонных разговоров.

Раз выносится на всеобщее обсуждение, будьте добры предоставить объективные данные, чтобы пользователи не должны были верить всего лишь на слова.
( Вот лично я не хочу кому-то верить или не верить, а хочу руководствоваться исключительно объективной информацией)

В противном случае всегда выглядит просто на уровне сплетен, то есть всего лишь слова.
А это соответственно создает нездоровый ажиотаж и однозначно портит имидж сайта.
  • vereo
Согласна! Но администрация ниже пишет, что удивлена, что она опубликовала этот топик. Все уже решили. Она, просто, видимо, вообще ничего не поняла и продолжает считать себя невинно пострадавшей… Деньги-то заплатила… Думаю, цель все-таки — вернуть деньги, вот и устроила этот шум.Просто кукла не нужна. Кстати, система отзывов оберегает от этого, а то много любителей через месяц увидеть брак у куклы… А месяц они в отъездах…
  • Zhanna9
Не исключено, что именно так)
Истинные цели нам не скажут)
  • Zhanna9
И надо же именно такая букашка!!!
Ладно была бы кукла, пускай дорогая, пускай красивая, но нейтральная по эмоциональной окраске.

А тут, зверёк, как говорится на любителя и ценителя, но однозначно несущий позитив в своём облике)))

Всё-таки думаю, что покупатель забудет эту историю и ещё больше полюбит букашку и они станут жить долго и счастливо!
Все комменты не читала. Но, странно все это… И обидно! Я тоже всегда оставляю отзыв, иногда забываю сделать это сразу, потому что у меня есть и другие дела, на мой взгляд важнее. Никогда мне продавцы не писали с требованием оставить отзыв, ведь это моё право оставить либо не оставить его. Со своей стороны я тоже никогда отзывов не требую. Если человек хочет, он сам напишет. А выпрашивать отзыв это как-то для меня унизительно… И уж тем более я бы не стала гадости писать человеку, который не оставил мне по какой-то причине отзыв. Зато все что есть, все мои честно заработанные! И, да. Недавно исправляла кукол у разных покупателей, купленных у одного и того же продавца. Были проданы как в хорошем состоянии, хотя таковыми по факту не были. Покупатели оставили честный негативный отзыв. А продавец написал админам и они по его просьбе полностью сменили отзыв на нейтральный!!! Вот это обидно! И никто не знает, что этот человек всех дурит!
stepashkal какое выпрашивать… человек ждал и вежливо напомнил… не утрируйте ситуацию.И гадости где вы увидели.покажите
А продавец написал админам и они по его просьбе полностью сменили отзыв
Дайте, пожалуйста, ссылку на это объявление. Проверим. Ожидаем, спасибо.

**Отзывы могут быть исправлены только в исключительных случаях после совместного с нами обсуждения ситуации со сторонами конфликта, включая представителя модерации Шопика (а в сложных случаях — модераторов тематических разделов).
Читаю и думаю, какие счастливые люди, если кроме отзыва больше не из за чего душу рвать…

Если что, никого не хотела обидеть. Просто мысли вслух.
«Дом-2» отдыхает…
Наталья, будьте, пожалуйста, благоразумны, закройте комментарии.
Я ни на той, ни на другой стороне, обе стороны хороши… Одна сторона «психанула» попросив админов убрать свой отзыв (ведь именно с этого всё началось), ну а вы «психанули» в ответ более капитально не только потребовали возврата куколки, но и топик создали…
Слов нет…
Сижу и думаю как хорошо, что я своих немногих покупателей не прошу отзывы оставлять, меня удовлетворяют написанные в личку слова благодарности, а то бы не знаю чем и продажи закончились…
Boyar1974 согласна.Не та ситуация, чтобы выносить на суд публичный…
И очень много всяких ньюансов… то отзывы не в тему… то не в то время… то требование забрать куклу и вернуть деньги
Вот-вот! Золотые слова!!!
В том-то и дело, что это не первый негативный топик на сайте, были и похлеще. Были случаи обмана, случаи мошенничества. Именно по-этому существует система отзывов с двух сторон. Это в том числе характеристика продавцов и покупателей. Хоть и несовершенная, конечно, но хоть что-то. И продавец волнуется при продаже, и покупатель. Поэтому написать отзыв в личку не просто простая вежливость и благодарность( мы больше пишем в личке), но страховка для всех жителей сайта.
Вот читаю комментарии и диву даюсь!!!
Люди вы чего???
Откуда злобы то столько?

Автор вы зачем из прекрасной сделки такой скандал закатили???
Здесь по моему мнению ваша вина. Но не в том, что вы не написали отзыв, а в том, что не написали продавцу, мол: «срочная командировка. приеду обязательно напишу отзыв»… Вот и всё! Это элементарно! И рассказывать что времени на сообщение не было, и что вы отчитываться не желаете — не надо.
Это вам нужна была куколка. Продавец мог продать кому нибудь другому, но она выбрала вас. Я не много кукол купила с рук, но я помню каждого продавца. Каждому я БЛАГОДАРНА. Я безумно им благодарна. Все мои куклы куплены по большой любви. Я каждый раз беру на руки своих любимок и вспоминаю этих людей добрым словом.

А с вашей стороны это банальный эгоизм. Не желание видеть другую сторону дела. Прежде чем судить другого человека, или больно обидеть поставьте себя на его место.
Вы просто не уважаете, получается, человека с которым осуществили свою сделку. Мало того, создавая, эти топики и ругаясь в комментариях с другими участниками, вы портите впечатление о себе.
Может наступить такой момент в жизни, когда вам до ужаса захочется обладать той или иной вещью или куклой, а продавец запомнив вас вот по таким топикам- вам откажет в покупке…
Согласитесь будет обидно!

Надо уважать людей с которыми общаетесь, тех с кем вам по-пути данного хобби, с теми с кем заключаете сделки… с вашими потенциальными покупателями или с вашими будущими продавцами…
Все мы люди. У всех разные работы и разные обстоятельства. Мы по-разному чувствуем и живём… Но все мы отличаемся от животных. У нас есть чувство сопереживания и сострадания.
Мы должны относится к человеку так, как хотим чтобы отнеслись к нам.
Это сейчас не только автора топика касается. Это всех касается.

А попросить отзыв не считаю зазорным. Сделка совершена. Кукла получена. Не хочешь лестные эпитеты писать- не надо. Но как покупатель по этическим нормам вы должны написать. «Продавец порядочный. Куклу отправил».

Сайт должен нести позитив. Мы все здесь занимаемся любимым делом.

Надо быть терпимее… Жизнь и так сложна.
Давайте будем добрее к друг другу. Давайте друг друга уважать.
roxsalina +100500
Да я написала Продавцу, что оставлю отзыв! Я сразу сообщила, что куклу получила! Я тоже могла купить другую куклу, но выбрала эту! Деньги я заплатила вовремя, адрес отправила, постаралась забрать куклу с почты быстро, чтобы не волновать Продавца! В чем мое неуважение? Объясните!
  • minata
Здесь по моему мнению ваша вина. Но не в том, что вы не написали отзыв, а в том, что не написали продавцу, мол: «срочная командировка. приеду обязательно напишу отзыв»…

Это единственная фраза полностью бы исключила весь конфликт.
Согласна с каждым Вашим словом!!!
roxsalina, присоединяюсь к каждому слову, все правильно! Отлично написано!
minata, зачем вы закрыли комментирование этого топика, который мы попросили вас не размещать, т.к. он является скандальным, нелепым и неуместным?
Мы все с вами и с вашим продавцом оговорили в приватной переписке. Вы сознательно сейчас нарушили правила и создали этот ненужный никому скандал.
Прочитала все комментарии, вообще, не поняла в чем смысл этого топика??? Кукла благополучно оплачена, вовремя отправлена и получена покупателем. Насколько я поняла, никаких нареканий и претензий по кукле к продавцу нет. Дальше проблема высосана из пальца. Одна сторона четко не объяснила, другая проявила нетерпение. Суть в том, что все люди разные и то, что важно для одного человека, может быть мелочью для другого и наоборот. Просто недопонимание и все. Честно говоря, даже порадовалась, что у людей нет других проблем.
Пожалуй, я сто раз впредь подумаю, прежде чем что-то покупать на этом сайте. Именно потому что покупая куклу, хочу за свои деньги положительных эмоций, а не истерик на тему «нет отзыва» — СЖЕЧЬ ВЕДЬМУ!
В данном случае сайт вообще не причём.
Точно также могут потребовать отзыв и на любом сайте, где есть эта система.
Более того, на некоторых сайтах, вы может что-то и захотите купить, а не будет рейтинга у вас достаточного и не сможете. И так бывает.
И как-то ведь 25 официальных покупок на Бэйбиках у вас получились по всей видимости неплохо)
  • vereo
25 уже? Круто, не считала.
Из 25 покупок однозначно могу отметить трех продавцов, общение с которыми мне доставило удовольствие. При чем с одним из этих продавцов ситуация могла получиться весьма нехорошей, благодаря Почте России. Однако ее достойное поведение и отношение ко мне как к покупателю вызвали у меня глубокое уважение. А дама она тоже эмоциональная. Но ведь можно же быть эмоциональной и адекватной одновременно, разве нет?
Остальные продавцы также не ждали ничего больше оплаты и сообщения: «Спасибо, кукла у меня».
Во!
Сплошной Позитив вышел! Все трудности победили!
Вон и диплом у вас там красуется.
Так что несмотря на выводы учёных, что солнце погаснет намного раньше предполагаемых сроков, у вас всё прекрасно, а будет еще лучше!
Varezhka, а я вот тут много лет получаю положительные эмоции не за деньги! Здесь не магазин. а сообщество любителей кукол. Около десяти лет люди здесь общаются, обмениваются информацией, многие дружат. А некоторые дружат семьями и в разных городах и странах. Проводят отпуск, вместе ездят на выставки… и так далее… Вот Вы купили всего лишь 25 кукол… А у многих есть тысячные коллекции… И вот, если наступает момент продать куклу по какой-то причине ( например, поменялось направление коллекции, собирала винил. перешла на антикварных), вот тогда рейтинг может помочь. Отзывы очень важны. Тем более все далеко, а не в одном городе… И еще момент, сколько было мошенниц, сколько вообще нюансов может быть при продаже. Ведь люди волнуются, переживают, большинство ответственные люди… Тот, кто здесь мимолетно, конечно, не волнуется за рейтинг. Но тысячи людей годами живут здесь. Я лично ни с кем не общаюсь, но заочно знаю и очень люблю многих форумчан, и очень их уважаю и доверяю им. Поэтому те, кто пренебрежительно относится здесь к людям, получают дружный ответ. Желаю Вам, если встанет вопрос продажи Вами куклы, чтобы Вам попался ответственный и неравнодушный человек, и, возможно, он станет Вам близким другом. Только так на этом сайте в большинстве случаев и происходит. «Сжечь ведьму » никто не кричал. Вопрос стоит так — Обидела человека — извинись.
На Мешке? Если продавец заинтересован в большем количестве участников аукциона, он находит способ повысить рейтинг желающего ;).
Сайт не при чем, но «знакомиться» с подобными продавцами за свои деньги не имею ни малейшего желания. На том же мешке дальше отношений «продавец-покупатель» никто ни от кого ничего не ждет. А тут, оказывается все друг другу что-то должны помимо исполнения обязательств купли-продажи.
Именно там. Может просто не захотеть тратить время на нового покупателя во избежание возможных проблем или из-за нежелания объяснять что-то элементарное.
Здесь в такой, к примеру, ситуации вы сможете как-то пожаловаться, тот же топик написать, мол со мной не хотят общаться, не отвечают, никто меня не любит, а там одна перспектива будет, черный список)

Так что дело как всегда в человеческом факторе)

Конечно, делать выводы только вам)
Да, в каждой избушке свои погремушки
)))
Точно!
Какие страсти кипят второй день и из-за чего?! Продавец не мог спокойно подождать, пока покупатель оставит отзыв, стал требовать у администрации удаления своего отзыва! Продавец объясняет это тем, что она не знала правил сайта! Нонсенс просто! Не знаешь — узнай сама, почитай правила, или, в крайнем случае, спроси у администрации, сколько времени отведено покупателю на отзыв, но не устраивай скандал раньше времени! Покупатель тоже могла спокойно объяснить, что она находится в командировке и напишет отзыв, когда вернётся. В общем, страсти на пустом месте… Я, как покупатель, точно не хотела бы иметь дело с таким нервным продавцом. Как-то купила куклу в Москве, деньги перевела, а куклу забрал сын, который живёт в Москве. Я написала продавцу, что отзыв смогу оставить только через месяц, когда сын прилетит и привезёт куклу. Очень милая женщина успокоила меня, что вообще не надо волноваться об этом, а мне отзыв написала сразу. Получив куклу, я оставила отзыв, мы ещё пообщались с ней и обе остались довольны. Я представляю, что было бы, если бы эту куклу я купила у такого вот нервного продавца! А ещё было, что продавец, предоставив мне возможность написать ей отзыв, мне отзыва не написала. Я должна была кидаться в администрацию и требовать удаления моего отзыва?!!! Бред какой-то…
Из мухи слона раздули! Произошло мелочное недопонимание, стечение обстоятельств — махнули рукой и разошлись! Букашка — классная! Она просто не может принести негатив! Это же всего лишь переписка! Мы же не слышим интонации человека. Прочитать тоже можно по разному. На данный момент, конфликт исчерпан. Нет здесь виноватых! Мира и Добра ВСЕМ!!!
Minata, не трепите себе нервы и не оправдывайтесь! Покупатель не обязан оставлять отзыв, не обязан объяснять почему потом, а не сейчас же. Продавца понять можно, хотела поскорее закрыть сделку, а не ждать сюрприза 3 месяца. Если Вы собирались оставить отзыв, надо было напомнить продавцу о возможных 90 днях, сообщить что в настоящее время нет возможности писать, и пообещать это сделать, как только эта самая возможность появится. Некоторые комментаторы вообще обалдевшие (мягко выражаясь). Человек говорит продавцу «спасибо», оплачивая его работу!!! И за свои кровные не обязан расшаркиваться «спасибо, что вовремя всё отправили», продавец обязан отправить посылку в указанный срок, и не за спасибо, а вот торопиться оставлять свой отзыв покупателю никто не просил, это личная инициатива ( и, видимо, заодно и возможность «подогнать» к ответному отзыву покупателя). Продавец получил деньги и должен быть этому рад, а не истерить, «она мне отзыв не оставила, тогда и мой удалите». А по поводу упомянутой здесь куклы в какашечной коробке… я бы на месте покупателя оставила отрицательный отзыв, соответственно полученным эмоциям, приложив фото, и описав «грязь» как она есть. И не надо сваливать на менталитет и скудность английского языка, и писать, что продавец честно предупреждал, что коробка грязная. В английском есть слово «дерьмо», но продавец не стал ЧЕСТНО писать «в дерьме», а лукаво указал «грязная». Видя такой отзыв, я ничего у этого продавца никогда не купила бы, но нынешний обладатель этой чудесной коробки не стала писать ничего, лишив других потенциальных покупателей возможности узнать, что их может ожидать. А букашка симпатичная, и в коробку укладывалась с добрыми эмоциями, не надо близко к сердцу принимать обидчивость продавца, стройте ей домик как задумывали.
Lisalaw, Вы написали правильно, но в некотором я с Вами не согласна. Вы месяц как на сайте, я многие годы, многое тут наблюдала. Поэтому хочу с Вами поделиться… Вы пишете " Человек говорит продавцу «спасибо», оплачивая его работу". Это верно. Но здесь не магазин, шопик только часть сайта, где люди общаются много лет. В нашем шопике и продают, и меняются и дарят. И здесь«спасибо» состоит из трех вещей- оплата, сообщение в личку(или телефон), и отзыв(если сделка официально оформлена на бэйбиках.)Если хоть один компонент отсутствует, можно уже нервничать, значит, могут быть сюрпризы. Причина следующая — здесь куклы в основном не новые, из коллекций, вторые и десятые руки… Нюансов может быть много. Поэтому все только на доверии и личных договоренностях, только на этом стромится сделка. И если один человек не находит общий язык с другим, не выполняет условия сделки или необъяснимо тянет время, не находится на связи, начинается непонимание или обиды. Как в этом случае. Деньги заплатила, а сделка неудачна, настроение испорчено. У второй тоже, мы же не знаем, о чем она переживала.если отзыв удалила.Поэтому я, как человек, который на сайте не один год, считаю систему взаимных отзывов обязательной.Это последняя(хоть и не всегда) точка в денежной сделке, страховка при продаже (хоть и несовершенная).Многие в личке решают, но тут человек обратился с просьбой, переживал, нужно было найти доходчивые и однозначные слова.
  • Zhanna9
Да ну. Посылку получила, отписалась о получении, претензий не предъявила, значит их не было. Я выше написала, что понимаю продавца, что хочется гарантированно поставить точку, а не ждать сюрпризов. Но Так нервничать и обижаться за неоставленный отзыв. Я на другом сайте делаю покупки и не всегда оставляю отзывы, даже у одного и того же продавца, а он мне оставляет, и ни разу ничего по этому поводу не написал. Проще надо к этому относится. Да, я зарегистрирована здесь недавно, но отсутствие регистрации никогда мне не мешало тут присутствовать, здесь у всех свои интересы. Не надо близко к сердцу принимать
  • Lisalaw
Так я и пишу о том, что здесь не магазин в обычном смысле. Ведь по сути мы пишем заявку о кукле ДОМОЙ человеку. И абсолютно не знаем, кто и что он. И он о нас, нас разделяют города и страны. Поэтому продажа куклы- это работа обоих до результата, и чтобы оба были счастливы, а то, что сейчас мы видим… у всех тут, Вы правы, разные интересы. все разные, разный менталитет, воспитание и социальный уровень. По этому нужно слышать друг друга, и стараться понять, насколько возможно. Кстати, если бы мне сообщили, что куклу будут рассматривать 90 дней, поскольку у нее много мелких деталей… а потом решат, оставить или вернуть… Я бы, мысленно, конечно, предложила покупателю выйти в сад… и НИКОГДА бы ему не продала. О 90 днях никогда не слышала здесь, все всегда стремяться закончить максимально быстро сделку… обе стороны… Поэтому я на стороне продавца в этом случае.
  • Zhanna9
Я тоже честно говоря про 90 дней только здесь прочитала. Не понятно почему 90. И если отзывы не обязательны то вообще к чему этот регламент.
  • Zhanna9
Я уже писала выше, что всё это выглядит дико и странно — продавец не захотела спокойно дождаться ОБЕЩАННОГО отзыва, устроила какую-то панику. Зачем?!!! Если на этом сайте, по-правилам, покупателю даётся на отзыв 90 дней?!!! Её объяснение — я не знала!- выглядит жалко. Занимаешься торговлей — имей терпение в общении со своими покупателями, а не устраивай истерики на пустом месте. Пообещали, что отзыв будет, ну так и подожди спокойно.
Не было паники.Она попросила отзыв, ждала, ей не написали и не сообщили когда напишут, хотя при этом было видно, что покупатель регулярно на сайте и в личку тоже отвечать может легко.Откуда она могла догадаться о командировке и о том что кукла получена за 10 минут до нее, если об этом элементарно никто не сказал..? Не дождавшись ответа, продавец не захотела, чтобы в ее шопике висел односторонний отзыв (хотя я бы, например, так бы не сделала, висит и висит, но у всех свои загоны).А покупатель тут же настрочил неприятный отзыв-начался конфликт-потом отзыв покупатель исправила на более нейтральный.При этом надо быть объективными-продавец никого не оскорбляла, в чем ее обвиняют
Неправы (!) обе стороны, но покупатель, на мой взгляд-больше.И не в отзыве дело, а в том что можно было оговорить человеку, который волнуется, причины.Чисто по-человечески, раз его попросили.К тому же обе стороны уже оговорили все с админами! они попросили не писать этот топик, но вопреки этому, покупатель его написал, тем самым решив ославить человека прилюдно… А было только и всего, что взаимное недопонимание.
Ну теперь все все поняли, вроде бы.Ну было… прошло… чего теперь компоссировать тему
  • remiA
А я выше уже писала, что обе стороны повели себя странно. Но с таким нервным продавцом я точно не хотела бы иметь дело. Сказали, что напишут отзыв, ну и подожди, не гони волну, что называется, нужно же иметь хоть чуточку терпения.
тут не могу с вами не согласиться… ну вот у них вышло как вышло
  • remiA
Одна не дождалась спокойно отзыва, вторая на эмоциях накатала этот топик… Осеннее обострение, не в обиду будь сказано…
«чуточку терпения» — это 90 дней?
  • Zhanna9
Если Вас не устраивают эти сроки, обращайтесь в администрацию, а не ко мне, это администрация сайта устанавливает правила. Дискутировать на эту тему я не хочу, своё мнение я написала, выводы для себя сделала. Давать советы, кто перед кем должен извиниться, я, в отличие от Вас, не собираюсь. Взрослые люди, разберутся.
Я свое мнение тоже написала, для этого и топик создан, чтобы узнать наше мнение!
  • remiA
Покупатель настрочила этот топик, чтобы вернуть куклу, якобы она обижена, хотя все наоборот, это просто возмутительно,!!! я посмотрела — у нее положительный стоит отзыв, а у продавца — нейтральный. Продавцу месяц!!! морочили голову… Заказать куклу — нашла время, с почты забрать- нашла время, написать, что куклу получила — нашла время, этот топик написать — нашла время… а на просьбу!!! продавца оставить отзыв… нема часу… Очень и очень некрасиво!!! Кстати, чтобы все понимали реальную ситуацию… Здесь пишут сейчас те, в том числе и я, у кого есть время и желание… но! сотни людей, живущих давно на сайте, заходят сюда и следят за ситуацией. Просто брезгуют встревать в этот топик… Но выводы делают… Думаю, покупателю, настрочившему этот топик, пора сделать выводы тоже! И извиниться перед продавцом!
  • Zhanna9
Вот я тоже не хотела сюда вмешиваться, и сдержалась от встревания в топике про коробку, украшенную лепешками дерьма, но, увидев как покупателя опять несправедливо делают виноватым, не смогла. То, что покупатель передумал и захотел вернуть куклу — это не более чем домыслы, а то, что продавец себя повел как детсадовец «ты мне на ногу наступил, дай я тоже тебе наступлю, а то поссоримся» = «ты мне отзыв не оставил, тогда и я свой удалю, чтоб все по-честному» — это факт. Продавец банально обиделась, и «отомстила», чем смогла. Из официальных правил: «Для размещения отзыва дается 90 дней. В течении этого срока покупатель и продавец могут оставить свое мнение о прошедшей сделке между ними.» МОГУТ, а не Обязаны. Для размещения отзыва, а не возможности возврата. Возврат в любом официально оформленном магазине законодательно возможен в срок 1(!) неделя при продаже по почте, о каком возврате через 90 дней Вы толкуете? Тем более при продаже личных вещей, когда возможность возврата выясняется До покупки на страх и риск со стороны покупателя? Покупатель вообще при покупках через интернет изначально в находится в позиции риска, отправляя предоплату за неизвестночтопридёт, но доверяет и оплачивает. А недоверчивый продавец спешит наказать обидчика за то, что не удалось «подогнать»его к скорейшему написанию отзыва, пусть по-детски наказать, но хоть как. И вернуть куколку покупатель захотел исключительно из-за такого отношения, а не потому, что денег внезапно стало жалко. И извиняться покупателю не за что, он не обязан отчитываться о том, чем он занят, написал, что отзыв оставит, значит жди, правила администрация для кого писала? И топик автор создал не для того, чтоб ославить, а чтоб увидеть мнение непричастных к этому событию людей. Сайт в целом для общения, дружбы, передачи опыта..., но раздел «шопик» в первую очередь для продажи, обмена и дарения, цель конкретно продажи — получение денег, а отзывы прочее — не более чем бонусы. Я на стороне продавца.
  • Lisalaw
Продавца или покупателя, всё-таки? Оба повели себя не совсем понятно. Покупатель, конечно, не обязана отчитываться, где она находится, дома или в командировке, но что ей стоило написать пару слов?! И не было бы никакого конфликта!
ПОКУПАТЕЛЯ конечно! Зараппортовалась…
Она пару слов и написала, что отзыв оставит.
  • Lisalaw
Ну если продавец такой нервный, теребит насчёт скорейшего написания отзыва, для собственного спокойствия можно было написать, что находится в командировке. Во всяком случае, я бы так и сделала. А продавец, Вы правы, повела себя как маленький капризный ребёнок, а не как серьёзный взрослый человек. Я писала выше, у меня было, что я отзыв продавцу оставила, а она мне нет, неужели я тоже должна была так же истерить?!!! Удалите мой отзыв, она мне не написала!!! Действительно, детский сад! Кстати, вообще далеко не у всех количество написанных и полученных отзывов совпадает и никто ещё по этому поводу не устраивал разборки.
  • Lisalaw
Вы на стороне покупателя, я поняла. Отзывы пишутся добровольно, но если продавец в очень вежливой, как мы видели, форме, попросил, почему не написать? Ведь связь была в командировке, покупатель пишет об этом, и продавец видел, что она заходит сюда — так почему не написала ей? Что вернется через месяц-два, а куклу не успела рассмотреть. Почему не была на связи с продавцом? Понравилась маааленькая власть над человеком? Вот этого я очень не люблю. Продавец не меньше рискует и переживает, это тоже ответственность. Да, дается 90 дней, на отзыв, потому что могут быть непредвиденные обстоятельства, например, однажды я ждала из Англии посылку 2 месяца с половиной. Но это не зависящие от продавца и покупателя обстоятельства. Видимо, это и имелось в виду. Но обычно все стремятся сразу оставить отзыв, поставить точку в сделке. Молодая девчонка продавец перенервничала, вроде отзыв на месте, я вижу, но я ее понимаю и на ее стороне. Общение должно быть человечным, вежливым! А вот этот топик писать, несмотря на запрет администрации, покупатель не имел права, продавец перед ней ни в чем не виновата, переписка была вежливой. По крайней мере, то что мы тут видели. Куклу она, зная, что уезжает на месяцы, могла рассмотреть, это минут десять -пятнадцать, поэтому я ей не верю.
  • Zhanna9
Власть над человеком? Вы это серьёзно? Почему покупатель должен спешить и падать, скорей разглядеть покупку только для того, чтоб написать отзыв? Я например посылку сразу проверяю на наличие содержимого — тот ли это вообще товар и количество, а проверять качество и пользоваться могу через несколько(!) месяцев, а то и через год. Если у продавца такие страхи и/или комплексы, могла также вежливо уточнить, в течение какого времени она может ожидать отзыв, а не торопиться обидеть покупателя в ответ на свою (причем надуманную ей самой же) обиду. Зачем себя заранее накручивать, нервничать, фантазировать, представлять возможный негативный отзыв, вообще на ровном месте? Может покупатель хотел написать отзыв «покрасивШЭ», а не стандартно " спасибо, сделка прошла хорошо". И верите Вы этому покупателю или нет, это Ваше дело, про систему возвратов я Вам уже выше написала, здесь случаи мошенничества " попользовался, и в установленный законом срок вернул продавцу" неуместны( мне, кстати этот закон не нравится, ни с точки зрения продавца, ни покупателя — как продавец, я не хочу принимать пользованный, пусть даже с сохранением потребительских качеств и внешнего вида, товар, а как покупатель, не хочу этот пользованный и возвращённый товар потом приобрести)
  • Lisalaw
Он не должен ничего, это правда. Но если человек попросил, почему нет? Если ты видишь, что человеку важно и он переживает, почему оставлять его в подвешенном состоянии? Ведь связь была! Вот это мне не понятно и неприятно. Считаю этот топик против продавца исключительно неправильным. Если обе такие эмоциональные, думаю, обе, но в личке, должны извиниться и помириться. Ситуация напоминает " то ли он украл, то ли у него украли".
Думаю, в этом мы здесь не сможем им помочь, кто-то искренне на стороне продавца, другие искренне на стороне покупателя, все видят и чувствуют свои нюансы в этой истории. Помочь сможет только администрация.
  • Zhanna9
Человеку было написано, что отзыв Будет, то что продавец прямо нервничает из её сообщения с предложением оставить отзыв, не видно (это я пишу основываясь на комменте самого продавца, том, что выше). Если так нервничала, могла напомнить покупателю, дескать обещали, может забыли… Тогда покупатель поняла бы, что продавец Нервничает, и скорее всего ответила бы адекватно
  • Lisalaw
Она, видимо, переживала, что куклой поиграют и потом вернут. Она пишет об этом. Как и любой продавец переживает. Короче, полнейшее непонимание произошло между людьми, отсутствие контакта. Пускай мирятся, это будет лучше всего.
Вообще я заметила тут одну вещь, совершенно случайно.Хотела купить куклу, меня опередили и я посмотреть решила, кому она продана, с целью просто подождать, вдруг ее потом выставят тоже на продажу. И обнаружила, что отзыва нет. Неизвестно кому кукла продана. Прошло некоторое время, уж очень мне эта кукла была нужна, я опять просмотрела продажу и увидела оба отзыва. Прошло дней десять с момента продажи, видимо, столько шла посылка. Я поняла, что продавец, во избежание каких-нибудь неприятностей, не стал торопиться с отзывом официально, подождал сообщения в личке, и, убедившись, что все хорошо, кукла доехала в целости и сохранности и покупатель счастлив и отписался в личке, написал официальный отзыв параллельно с покупателем с разницей в одну минуту. И так делают многие. А я -то всегда с открытой душой сразу писала отзыв, не опасаясь ничего. Видимо, все меняется и надо быть правда осторожнее с людьми. Все должно быть взаимно.
  • Zhanna9
Обычно продавцы так и делают, сразу пишут отзывы, за редкими исключениями. А бывает, вообще не пишут и не ждут ответных. Я недавно купила курточку куколке, всё прошло хорошо, я покупкой довольна, продавец тоже, мы с ней пообщались в личке, я отправила фото куклы в куртке. Она поместила это объявление в «снято с продажи», т. е. отзывами мы не обменялись. Значит, человек не заморачивается с отзывами, такой обязанности на этом сайте нет. Кстати, Жанна, посмотрела у Вас в профиле, Вы написали на 2 отзыва больше, чем получили. Но Вы же не бегали в администрацию с криками: «Удалите мой отзыв, она мне не написала!» У человека явно какие-то комплексы или она не была уверена в своём товаре, поэтому и нервничала. И в спорных случаях всегда страдает покупатель, был топик о том, как под видом дорогой БЖД девушка получила бутлег, и никто не смог продавца заставить вернуть деньги и забрать куклу.
Да, у меня правда на два отзыва больше. Но просто я общалась с этими людьми и поняла, что у них такой характер и представления, им не нужны отзывы самим и они тоже не пишут. Но эта девушка очень хотела отзыв, она его попросила. Ну да, терпения не хватило… Но кукла, думаю, в порядке. просто, я прочитала здесь, что она помогает животным, видимо, очень эмоциональный человек, обязательный, и ей уж очень хотелось взаимности. Когда я продавала куклу, мне всегда было очень интересно, как человек ее воспринял, какие чувства и эмоции испытал, увидя куклу, счастлив или так себе… думаю, продавец такая же в душе… И мне, знаете, правда всегда писали покупатели подробно про свои эмоции, хотя я и не просила. Видимо, сами такие. А тут просто более хладнокровный человек, я имею в виду покупателя, она не поняла ожиданий продавца, вот так все и вышло. Просто люди не одной команды, знаете, как в космонавты подбирают по типажу характеров. У них при вовремя оплаченной покупке и вовремя высланной нормальной кукле вышел конфликт… на пустом месте, просто разный стиль жизни и менталитет и характеры. Одна нетерпеливая, другая это не почувствовала вовремя. Пусть мирятся, эта не неисправимая ошибка, эта на самом деле просто недоразумение.
  • Zhanna9
Та вот для этого и существуют правила. Разная эмоциональность, разный менталитет, это понятно, но правила общие для всех. Почитала бы продавец правила этого сайта, не побежала бы в администрацию жаловаться на отсутствие отзыва со стороны покупателя и всё было бы нормально. С куклой, к счастью, всё в порядке. Нельзя оправдывать несоблюдение правил своей эмоциональностью.
  • Zhanna9
Вот именно, страшного не случилось, это опыт
Да, Елена, Вы правы, в спорных случаях всегда чаще страдает покупатель, обычно. Но в этом случае продавец выполнил все обязанности, а покупатель не был на связи, хотя получил на почте куклу. Я прекрасно понимаю волнение продавца и в этом случае я на стороне продавца. Хотя обе неправы по-большому счету. Пусть мирятся, кукла не виновата, стала яблоком раздора, пусть станет символом примирения. В конце-концов свои ошибки надо признать и помириться, призываю к этому обеих прекрасных дам!
  • Zhanna9
Жанна, так ведь и покупатель выполнил свои ОБЯЗАННОСТИ, вовремя, без задержки, перевёл деньги. На этом её ОБЯЗАННОСТИ кончаются. О получении куклы она сообщила, хотя это уже не ОБЯЗАННОСТЬ, а просто нормальные человеческие взаимоотношения, отзыв продавцу оставить пообещала, хотя это тоже не является на нашем сайте ОБЯЗАННОСТЬЮ. Она не обязана быть на связи с продавцом, не обязана сообщать ему о своих перемещениях, это могут быть только, так сказать, акты доброй воли. О разном менталитете мы уже поговорили, то, что для одного важно, для другого может вообще не иметь значения. Скандал спровоцировала продавец, она нарушила правила сайта, стала жаловаться админам, что слишком долго, на её взгляд, ждёт отзыва, устроила разборки в песочнице! И покупатель только после этого нарушила правила, создала этот топик вопреки запрету админов. Так что я ни на чьей стороне и тоже была бы рада их примирению, не хочется скандалов на сайте. На сайте есть правила, давайте их соблюдать и будет нам счастье))
  • Zhanna9
О каком возврате может идти речь? В официальном магазине законодательно возможен возврат при почтовой пересылке при наличии чека в срок 1неделя. А здесь личные продажи, вопрос о возможности возврата решает только продавец, и оговариваются подобные условия заранее, тогда и проверяется всё сразу, и прямо спросить не грех, все ли в покупке устроило, а не ждать месяц.
  • Zhanna9
О каком возврате может идти речь? В официальных магазинах при почтовой пересылке законодательно возможен возврат при наличии чека втечение 7дней. А здесь личные продажи, возможность возврата решается исключительно продавцом, и этот момент оговаривается отдельно и До покупки, всё на чистом доверии. Если возврат не был оговорен, то основания нервничать вообще никакого нет. Вообще я для себя сделала вывод, что при сделках с личными вещями, товар перед отправкой надо фотографировать с пристрастием, если боишься, что покупатель потом намеренно что-то испортит, а потом напишет, что ему брак продали; и встречать посылку так же, с фотоаппаратом; или быть по умолчанию готовым ко всему.
  • Lisalaw
Проверяете вы год и находите недостатки и что по вашему продавец обязан куклу обратно забрать? Я проверяю сразу как приехала и тщательно иначе потом поздно будет предьявлять претензии.
Думаю, если у человека все хорошо материально, он может себе это позволить.Для большинства, к сожалению, даже пара тысяч большие деньги.
Я год не проверяю, у меня вещь может спокойно не пользованная год лежать, ждать моего внимания. Не тороплюсь, значит заведомо не собираюсь ничего возвращать, и с отзывами меня никто не торопил, захотела, написала не особо разглядывая. Если надо проверить, собралась написать, проверила, написала.
  • Lisalaw
Lisalaw
Не хотела вмешиваться снова, но пройти мимо ваших слов не могу…
Таких твердолобых людей я не переношу на дух.
Вы всё время вставляете в тему историю с «какахами»
А ВЫ УВЕРЕНЫ?? Вы лично нюхали коробку??? Видели в живую??? Как вы можете судить? Покупателю много чего могло показаться. О запахе фикалий она не упоминала! А налипнуть могло всё что угодно: пластилин, глина и прочее. Эта субстанция была обклеена скотчем, что было видно на фото. Покупатель не проверяла, что это( И не надо говорить: это не приятно и мерзко). Коли она утверждает что это фикалии, надо было проверять.

На счёт менталитета не надо! Вот племена некоторые до сих пор срезают кожу со спины детей(достигших определенного возраста) и вшивают крокодилью кожу, а девочкам зашивают кое где(не буду ужасать сайт). ВЫ ЭТО МОЖЕТЕ ПОНЯТЬ????
Я- нет! Но таков у них порядок. Свой устав, менталитет.
Понимаете вы его или нет, но такова данность! Не хотите связываться с ними, покупайте в России… В чем проблема? Кукла редкая?! Такое чувство, что та покупательница покупала с целью наживы.
Вот и весь сыр-бор!

Если мне нужна редкая куколка, мне абсолютно всё равно в чем она приедет. Для меня главное её сохранность.

По данному случаю опять тоже самое. Не прочли ситуацию внимательно, а уже всем вердикт вынесли…
Продавец не истерил. Вот ни капли!
Попросила отзыв. Покупатель напишу! Прошло около недели. Продавец — вы про меня не забыли? покупатель напишу! Еще немного времени… И продавец не зная причины игнорства… пишит админам с просьбой удалить отзыв, чтобы не висел без ответа. И тут понеслось! Покупатель обиделась!

НАШЛА ВРЕМЯ!!! И накатала отрицательный отзыв! Нашла же время! А вот написать продавцу по человечески с самого начала НИКАК НЕ ВЫШЛО!!!

Знаете, вы все можете оставаться при своём мнении… НО я вам всем желаю оказаться в ситуациях, которые вас заденут за живое. Посмотрим как вам понравится… А то я смотрю столько судей!

Накрутили из одной соломинки вон аж целый стог!
По поводу данного топика, я останусь при своём мнении, что погорячился продавец, но по-большому счёту ничего трагичного в этой истории не произошло. По поводу каках..., не я первая эту субстанцию так назвала, но глядя на фото я тоже именно так это нечто идентифицировала, у покупателя впечатление то же самое, не считаю что покупатель должна была отклеивать скотч, чтоб обнюхивать ( может ещё на зуб попробовать надо было?). Если бы это был пластилин или глина, то самый первый продавец, не побрезговал бы это отлепить, коробка от этого не развалилась бы. И Вы вероятно просто не знаете, какие болезни можно подцепить при контакте с заражёнными фекалиями, например крыс. И в этом топике опять же не я первая вспомнила эту покупку, но в там покупателя здешние продавцы убедили, что он сам виноват, что ему такую коробку прислали, я вот извините не согласна с этими продавцами, и так же как та девушка (покупатель), считаю, что по определению не должна уточнять, а нет ли на коробке… И да, я бы тоже поглядела на Вас, получи Вы такую коробку ( особенно процесс идентификации).
Да, и человек, кстати, однозначно пообещал отзыв написать. А продавец почему-то запаниковал, хотя объективно, причины не было.
Не понятно мне собственно из за чего разборку устраивать! Кукляшка пришла в сохранном виде! И с продавцом полностью расплатились Но как я понимаю сама кукла была отдана без наряда, естественно полного, т.е. целостного представления о куколке фее пчёл, у покупательницы не сложилось, ей самой пришлось бы подумать о костюме, и лишь после показать результаты уже своей работы, на основе купленой у продавца игрушки. А продавец-торопыжка, хотел сразу восторженный отзыв о себе и товаре, которым он торгует, не дождавшись полного впечатления, и создания образа, а это не очень хорошо для его дела.
Так у нее и не было наряда и продавалась она в таком виде.И она вроде божья коровка, а не пчелка.
комментарий был скрыт
Читаю второй день и поражаюсь… Проблема высосана из пальца.Я даже чуточку завидую покупателю, счастливый наверное человек, других то проблем нет, вот и создает себе на ровном месте.Мало того, что отзыв оставила нейтральный, еще и топик написала.
А продавца я понимаю, никому неохота, чтобы месяц куклу дома подержали, поиграли( она ведь не знала, что человек в командировке, ее никто об этом не предупредил), а потом наигравшись возьмет и напишет отзыв, что мол кукла с дефектом, вот и подстраховался, написал админам, чтобы его отзыв удалили, чтобы потом хоть в отзыве человек мол оправдаться, что кукла давно доехала и все такое…
Не понимаю… неужели нет в жизни больше огорчений.
Да и мы с вами все тут сидим и обсуждаем даже не проблему, а так, не пойми что.Пойду-ка я лучше делами займусь)))
Я вообще не понимаю проблемы. Бейбики это не «семья» или какой то элитный клуб, где куча обязанностей у состоящих нем, это площадка для продаж и покупки кукол. Купила куклу, переполняют тебя эмоции — оставь отзыв. Нет возможности и желания, не делай этого. А сидеть и ждать отзыв, вдруг вернут или негативный отзыв поставят, ну это такой бред)))) Проблемы и нет тут, кроме испорченного настроения покупателя, которого мне искренне стало даже жаль, очень часто люди переносят настроение покупки куклы на общение с этой куклой. Вот я стараюсь брать кукол только у позитивных людей, без занудства и серьезных проблем… каких то, чтобы кукла не несла все это в мой дом. И правильно, что покупатель поделилась, хоть знать будем как бывает, а то вдруг я тоже кому то не написала отзыв??
«Выкрученный» покупатель, которая преследовала свои, только ей известные цели-а скорее всего для шантажа.Видя, как человек волнуется, она конкретно продолжала свои психологические атаки, создав этот топик, чтобы окончательно раздавить человека, может быть даже просто ради своего удовольствия.Есть и такие. В моей практике встречались 3 таких покупателя, которые шли на шантаж ради возвращения потраченных денег при необдуманной покупке. Это Хамелеоны, среди нормальных людей. Только сейчас наткнулась на этот топик, поэтому комментарии запоздалые. Но действиями покупателя возмущена, чисто в человеческом плане.