Бэйбики
Публикации
Разное
Покупки в зарубежных магазинах, аукционах, в шопике. Платежи, переводы. Почта, таможня
Что мне делать,как мне быть,как мне деньги получить?Или смех сквозь слезы.
Ольга Рыжова
Что мне делать,как мне быть,как мне деньги получить?Или смех сквозь слезы.
Доброй ночи или дня.И опять мне нужна Ваша помощь!
Прелесть покупок на еббее и ожидание чуда я уже испытала, а вот как правильно отстаивать свои интересы я и не знаю.
Не так давно,16 октября купила лот чудесных мишек, аж 3 штуки разом по весьма заманчивой цене.Грешна, хотела потом продать одного мишулю, чтобы окупить расходы, но как говорят Хочешь рассмешить бога-расскажи ему о своих планах.Так у меня и вышло…
Продавец почему-то не спешил давать номер отслеживания и делать отметку об отправлении посылки, хотя товар в «проданное» убрал.После второго письма с просьбой дать номер трека продавец ответил, что товар отправлен, но без номера.Я на время успокоилась и зря…
Посылка должна была дойти к 11 декабря, но ее не было, тогда я написала продавцу.
Продавец ответил, что посылка якобы только что пришла к нему обратно и что я указала неверный адрес.
(несколько раз адрес потом перепроверяла, все верно и другие посылки всегда доходят)
Если я хочу получить мишек снова домой, то должна опять заплатить, на что я ответила отказом и попросила вернуть мне деньги.
Вот письмо
ВАШ ПАКЕТ БЫЛ ВОЗВРАЩЕН В СЕГОДНЯШНЕМ ПОЧТА НЕ ИМЕЯ «ДОСТАТОЧНО/ПРАВИЛЬНЫЙ АДРЕС». Ваш адрес был взят прямо с Paypal адрес вы указали. Теперь то, что ты хочешь делать, как мы взлетаем Ebay в конце месяца, поэтому, пожалуйста, ответ как можно быстрее. Если вы хотите чтобы платить снова за доставку… пожалуйста, пришлите полный адрес, как мы не будем иметь дело на Ebay после 23 декабря. Мы закрыли наш Paypal счет, как мы готовим, чтобы закрыть наш счет. Я буду ждать ваш ответ.
Пишу продавцу уже 3 письмо, но ответа нет.
Поставила ему нейтральный отзыв, написала, что товар не получила.И опять молчок.
Пришлось открыть диспут на еббей, но и тут глухо.
Написано, что после 30 дней со дня открытия диспута, если продавец и покупатель не найдут общего языка, то диспут автоматически закрывается(Короче, значит плакали мои денежки?)
Еще я поняла, что если открыла диспут на еббей, то в Pay Pal уже нельзя жаловаться на этого же продавца? (Это уже будет мошенничество?)
И вообще, если я с продавцом не договорюсь, что мне делать?
Заранее благодарна за любую помощь и сочувствие.
Смотрите больше топиков в разделе: Покупки, платежи и доставка: новости почты, таможня, аукционы
Прелесть покупок на еббее и ожидание чуда я уже испытала, а вот как правильно отстаивать свои интересы я и не знаю.
Не так давно,16 октября купила лот чудесных мишек, аж 3 штуки разом по весьма заманчивой цене.Грешна, хотела потом продать одного мишулю, чтобы окупить расходы, но как говорят Хочешь рассмешить бога-расскажи ему о своих планах.Так у меня и вышло…
Продавец почему-то не спешил давать номер отслеживания и делать отметку об отправлении посылки, хотя товар в «проданное» убрал.После второго письма с просьбой дать номер трека продавец ответил, что товар отправлен, но без номера.Я на время успокоилась и зря…
Посылка должна была дойти к 11 декабря, но ее не было, тогда я написала продавцу.
Продавец ответил, что посылка якобы только что пришла к нему обратно и что я указала неверный адрес.
(несколько раз адрес потом перепроверяла, все верно и другие посылки всегда доходят)
Если я хочу получить мишек снова домой, то должна опять заплатить, на что я ответила отказом и попросила вернуть мне деньги.
Вот письмо
ВАШ ПАКЕТ БЫЛ ВОЗВРАЩЕН В СЕГОДНЯШНЕМ ПОЧТА НЕ ИМЕЯ «ДОСТАТОЧНО/ПРАВИЛЬНЫЙ АДРЕС». Ваш адрес был взят прямо с Paypal адрес вы указали. Теперь то, что ты хочешь делать, как мы взлетаем Ebay в конце месяца, поэтому, пожалуйста, ответ как можно быстрее. Если вы хотите чтобы платить снова за доставку… пожалуйста, пришлите полный адрес, как мы не будем иметь дело на Ebay после 23 декабря. Мы закрыли наш Paypal счет, как мы готовим, чтобы закрыть наш счет. Я буду ждать ваш ответ.
Пишу продавцу уже 3 письмо, но ответа нет.
Поставила ему нейтральный отзыв, написала, что товар не получила.И опять молчок.
Пришлось открыть диспут на еббей, но и тут глухо.
Написано, что после 30 дней со дня открытия диспута, если продавец и покупатель не найдут общего языка, то диспут автоматически закрывается(Короче, значит плакали мои денежки?)
Еще я поняла, что если открыла диспут на еббей, то в Pay Pal уже нельзя жаловаться на этого же продавца? (Это уже будет мошенничество?)
И вообще, если я с продавцом не договорюсь, что мне делать?
Заранее благодарна за любую помощь и сочувствие.
Смотрите больше топиков в разделе: Покупки, платежи и доставка: новости почты, таможня, аукционы
Обсуждение (24)
Я наконец соизволила правила возврата денег подробно перечитать(надо было раньше все выучить).Выходит, хоть фирмы и разные, но Paypal представлена, как дочерняя кампания еббей, поэтому, если я подам еще запрос, то они решат, что я дважды деньги хочу получить.
Вот такая ерунда выходит.Там и сумма-то не большая, но за себя обидно!
Неужели я такая глупая, что любой обмануть меня сможет?
Пишут, что звонок бесплатный, в понедельник проверим…
А вообще мне почему-то страшно, хотя правда на моей стороне.
Я все покупаю через посредника. У меня был спорный вопрос — пришла битая кукла. Мой посредник добился возврата денег. Хотя было нелегко. Я думаю, у тебя все получится!
Я раньше тоже покупала через посредника, но дешевые лоты уходят на мах, я просто не успевала связаться с посредником, поэтому покупаю сама.А тут пришлось защитить свои права.
Зайдите в Центр разрешения конфликов, там увидите своё открытое Дело- нажимаете на «См. подробную информацию( справа от экрана)
Выходит сообщение предлагающее вам три варианта развития событий: написать продавцу, закрыть дело и Обратиться за помощью к eBay.
Вот третий вариант и выбираете) Далее пишите уже просьбу разобраться в данной ситуации.
Я думаю все закончится благополучно:) Не расстраивайтесь и удачи!
Плохой отзыв совесть не позволяет поставить, хотя надо бы наверно…
Елена, я правильно сделала? Вдруг я закрою дело, а денег он не даст?
Я столкнулась с подобным второй раз, в первый мне выслали вещь плохого качества и я смолчала, теперь перед НГ хочется и деньги свои получить, и закончить спокойно все дела…
Но одного из мишек или очень похожего я увидела сегодня на еббее в новых объявлениях.Что-то странно… Пусть платит, а там разберемся.
За всю покупку с доставкой я заплатила 3000, а пришло мне на счет 3200 с учетом нового курса.
Обидно только то, что теперь каждый мишка стоит уже 3500 и мне их наверно больше не купить.
Вам просто очень не повезло с продавцом. Возможно, что его не устроила цена продажи мишек и он никуда ничего и не отправлял. У меня есть достаточный опыт самостоятельных покупок на ибее, в том числе и проблемных.
Я знаю одно — любая посылка из США имеет номер отслеживания. Другое дело, если этот номер невозможно проследить на сайте Почта России, но номер всё равно имеется. А в последнее время все посылки, отправленные первым классом из США отслеживаются и в России ( и это очень радостно)
Я думаю, что на будущее, если Вас что-то настораживает в действиях продавца, то нужно прямо обращаться на ибей, а не решать вопросы непосредственно с недобросовестным продавцом.
Когда-то давно, около 7 лет назад у меня был подобный случай, когда я покупала через посредника. Продавец также сообщил, что посылка пришла ему назад, как невостребованная, но он послал снова за свой счет и ничего не нужно было платить дополнительно. Второй раз мишка благополучно прибыл ко мне.
А ещё можно было бы не нейтральный, а отрицательный отзыв продавцу поставить. Он обязан был предоставить по Вашему требованию квитанцию об отправке и др. сведения. Я заметила, что отрицательных отзывов продавцы боятся как огня…
Не расстраивайтесь слишком, Оля, всё же, курс доллара немножко да помог в Вашем случае.